领导心理和行为讲义.pptx

第五章领导心理和行为 领导者领导艺术和领导素质是影响一个组织人力资源发挥程度主要原因之一，领导行为对一个部门，一个企业管理好坏含有决定性影响，它是组织领导一个部门或一个企业人力财力物力以及调动一切主动原因关键，是实施组织目标和满足职员需要行为。所以，培养含有领导能力人才，怎样提升领导艺术水平，势必成为管理心理学中一个主要课题。n n领导心理和行为讲义第1页第一节领导概述领导者之所以能够实施领导，领导基础是权威，领导者正是靠自己所拥有这种权威来控制和指挥他人。领导者是任何企业，单位最宝贵资产，领导作风好坏，领导行为好坏是影响职员主动性原因，“好”领导，能鼓感人朝着真正给他们带来才期最大得益方向努力，而不会引导人们走向绝境，好领导不会浪费他们资源，也不会造就人性阴暗面，领导心理和行为讲义第2页1、领导是什么？是行为过程,不一样管理学家有不一样了解，传统观点是领导就是头头，是管人人，是有权人，领导就是指挥他人干工作，当代观点是个体引导群体活动达成共同目标行为，领导是一个艺术，怎样行使权威，怎样要决定过程，领导是有效影响，领导是行为和影响力，领导者借此组织和激励所属组员完成组织目标过程，在此过程中不可缺乏要素，领导心理和行为讲义第3页n n一，是领导者，被领导者，环境，领导是个动态过程，实质上是三者一个复合函数，其公式表示为：领导f领导者，被领导者，环境n n领导本质是：第一，领导必须有领导者与被领导者，第二，领导者对被领导影响力，超越被领导者对领导者影响力，第三，领导者目标是影响被领导者在茉一特定环境下实现群体或组织目标。领导心理和行为讲义第4页2.领导职能领导职能：毛泽东：领导者责任就是出注意，用干部两件事，一切计划，决议，命令，指示等等都是属于“出注意”一类，使一切注意见之实施，必须团结干部，推进他们动去做，属于“用干部”一类，n n一是确定目标，长久，中期，近期目标，目标是员工奋斗方向，是一切生产经营活动指南，n n二是决议方案，实现目标会各种方案，需要用科学方法，选择一个满意方案，这就是决议，领导心理和行为讲义第5页三是科学组织，制订目标只是绘制一幅蓝图，要实现蓝图，必须把人财物力科学地组织起来，包含建立科学组织机构，合理规章制度，四是选人，用人，是完成目标其本确保，是领导者主要职能，五是协调教育，六是充分调感人主动性，七是检验评定工作领导心理和行为讲义第6页3.领导者影响力是执行职能条件，是工作关键，影响力组成原因：原因性质心理效应传统原因观念性服从感职位原因社会性敬畏感资历原因历史性敬重感品格原因本质性敬爱感才能原因实践性敬仰感知识原因科学性依赖感情感原因精神性亲切感领导心理和行为讲义第7页4.领导行为成功和有效希望自己行为取得成功，做出成绩，但并不是都是成功有效n n领导行为有成功，也有不成功，成功分为有效，也有没有效，但不成功一定是无效，成功领导者，不一定是有效领导者，而有效领导者必定是成功领导者，一个优异领导者，不但是成功，而且是有效领导者，领导行为有效性，并不取决于权力大小，而是取决于领导者在群众中威望。领导心理和行为讲义第8页n n魅力是领导者建立良好人际关系关键n n人格力量是一个人道德品质和情操，在长久领导活动中形成和发展独特感染力、影响力、吸引力、号召力等总和。从人格魅力性质看，它是一个影响力，一个使人潜移默化地接收对方影响心理原因，一个客观存在社会原因。与其它原因相比，它含有非强制性、无形性、渗透性等特征。这种影响没有建立在领导者正当权力和综合能力基础上，但因为它是对方心理在心理认同基础上产生对领导者崇敬、钦佩和依信赖，因而它比其它原因是无法比拟。从人魅力作用看，一旦形成塑造起来，在领导者实践中会产生多方面主动效应，其作用有：感染作用、内驱作用和防御作用、替补作用。领导心理和行为讲义第9页再从领导者人际关系现实状况看，因为多方面原因影响，有领导只是重视人际关系交往外在形式，而忽略了人际关系内在本质。表里不是如一，只重视能力培养，而不注意品性涵养和塑造。领导心理和行为讲义第10页5.管理和领导区分：运动轨迹运动轨迹 管理管理领导领导 任务基点 低执行力致力于效率方式和短期效应 高层次、全局性决议、组织发展方向性大问题关注是方向、前景、目标、意图、目标和效果 工作重点 人机关系（使用人财人机关系（使用人财物）物）处处理理人人际际关关系系，支支配配意意义义上领导人财物上领导人财物运动终点 工作怎样规范，规范执行把事情做对管理者是正确行事人，考虑是怎样去做 过程优化激励、决议、创新做正确事情即做正确事情 领导心理和行为讲义第11页在实际工作中我们经常感到管理能力强，领导能力弱情况，出现管理过分而领导不得力，表现为：n n一是一个组织非常强调短期行为，重视细节，回避风险，极少重视长久性，宏观性和勇于冒风险战略n n二是过分重视专业化，强调服从，极少重视整体性，联合和激励群众，n n三是过分强调控制和预见性，而对授权，扩展，激励强调不够领导心理和行为讲义第12页领导有力而管理不力，并不比管理有力而领导不力情况好，实际上有时更坏，这种情况下会出现：1强调长久远景目标而不重视近期计划和预算。2是产生一个强大群体文化，不分专业缺乏体系和规划，3是勉励哪些不愿意利用控制和处理问题标准人集结在一起，造成情况最终失控，甚至一发而不收拾。领导心理和行为讲义第13页n n所以，只有有力管理和有力领导联合起来，才能带来颇为满意效果，若二者都不具备或者都很弱，便如一只无舵之船，再加上船体有一个大洞，如二者只具备其一，不一定能使其境况变好，没有领导相结合有力管理，可能得官僚主义，令人感到压制，为了秩序而维持秩序，没有管理相结合有力领导，就会变得以救世者自居，形成狂热，为了变革而变革甚至变革是朝着完全不理智方向发展，后者在政治运动中比在企业经营中更常见，但有时也在较小企业中出现，前者，今天则更多地出现在企业中，尤其是在成熟大型企业中。领导心理和行为讲义第14页美国领导学大师本尼斯，把二者区分列了一个表n n管理者领导者寻求稳定循规蹈矩维持现实状况重视企业结构依赖控制目光短浅重视原因和方式盯着结果 探求革新独辟新径提升发展重视人力资源激发信任目光远大重视事情和原因看到希望 领导心理和行为讲义第15页6.领导与权力权力是确保领导有效必要条件，权力就是影响力，控制力，因为领导拥有职位，就带来职权，在现实生活中权力和职位分离情况不正常现象职权分离：有职无权，来自于领导者上级，不信任不尊重，还来自于本身素质，水平太差，造成有职无权。有权无职，主要是领导者亲信秘书权力组成：决议权组织权指挥权人事权奖励权控制权监督权其它权领导者对部下权力来自何方？五个不一样起源：包含奖赏权强制权法律权教授权和榜样力领导心理和行为讲义第16页n n权力使用上一定要出于公心，才能利于事业发展，西文观点：有权力必有腐败，绝正确权力带来绝正确腐败，n n权力是怎样授予？n n社会主义国家权力在很长时期只能由人民中少数先进分子直接行使，那么，这些担任各级领导职务直接行使国家权力少数人是怎样产生？领导心理和行为讲义第17页n n首先取决于他们基本素质，不具备这么素质是不会被推举到领导职务，也是无法能胜任，所以必定是优异分子，是否担任领导职务，掌握某种权力，在很大程度上是由客观环境决定，一些一些基本条件相当人，在不一样环境下所发挥作用是很不相同，担任领导职务人除了个人努力外，主要是他们所处环境造就，离开了特定环境教育熏陶和锤炼，这些人是不可能驾驭那些地方事务，他们被推举出来领导，则是所处社会环境选择结果，不是说能担任领导职务了他人就不能担当，不是他人干不了，只不过是领导职位不多，管理事务有限，只能由一部分人来担当，这是一个机遇，n n主要是不能盲目领导心理和行为讲义第18页7.领导怎样识别和管理人才(1)识他人才两个尺度：工作态度:工作热情，责任心，认真努力。工作能力：分析问题能力表示能力，人际交往能力第一类人才，工作热情很高，态度端正，但能力低.第二类人才，工作能力强，工作热情低，态度不端正第三类人才，工作能力差，工作热情低，态度不端正第四类人才，工作能力强，工作热情高，态度端正n n领导心理和行为讲义第19页（2）管理人才第一类人才，在组织中都存在，代表着年轻人新人，在必定优点时，让他们明确知道不足，提出详细提升能力要求，认识到能力是必须，对他们进行系统培训，对于组织来说，这种培训是长久.第二类人才，领导者必须想方设法地激励他们，给矛必定和信心，提出详细期望要，不停鞭策。领导心理和行为讲义第20页第三类人才，领导者不要对他失去信心，但一定要控制，在他们身上花时间，首先要改变他们工作态度，工作热情，假如这些没有改变，则试图提升他们能力是浪费时间，放弃。第四类人才，对于领导来说是最理想，对他们只有一个标准是授权。领导者能够为下属设好事业阶梯，因为下属普遍关心是自己今后事业发展，我们要学会用比自己有本事人，有效地淘汰人员尤其是有碍组织发展人。领导心理和行为讲义第21页8.领导用人五标准：一一是是程程序序标标准准，是先事后人，即因事立法人事决议，后因事设岗组织机构设置，再因岗择人选贤任能，概括称因事择人，是正确用人程序，是有效用人决议程序，诸葛亮：为官择人者活，为人设官者乱至理名言。领导心理和行为讲义第22页二二是是数数量量标标准准，1用人宽度数量标准含义，美国人曾对141个行业调查后认为：在一个大厂里，一个厂长直接指挥人数不能超出9人，在一个小厂里，一个人指挥人数不能超出6人。在军事领域，依据汉密顿对军事组织研究认为：越向基层越近6人，越向高层越靠近3人，领导用人有一个数量要求，即用人宽度或领导宽度，它基本上与领导能力无关。，而主要与组织层次与组织规模相适应，是为分权需要而设计，领导心理和行为讲义第23页2用人宽度计算公式格拉丘纳斯贡献法国.学者1933年，1933年发表了论文，在文章中分析了上下级可能存在关系，并提出了一个用来计算在任何领导控制宽度下，可能存在人际关系数数学模型。他理论把上下级关系分为三种类型，n n第一直接单一关系，上级直接地、个别地与其下属下级发生联络，第二直接组合关系，存在于上级与其下属人员各种可能组合之间联络，第三即下属彼此打交道联络。n nA有BCD三个下属，则三种关系以下表，领导心理和行为讲义第24页第二节领导行为理论领导理论领导理论n n从从2020世世纪纪初初以以来来，心心理理学学家家，行行为为科科学学家家，管管理理心心理理学学家家各各从从不不一一样样角角度度出出发发对对领领导导问问题题进进行行了了研研究究，以以求求处处理理选选取取具具备备什什么么条条件件人人当当领领导导和和怎怎样样进进行行有有效效领领导导问问题题，2020世世纪纪3030年年代代以以来来，领领导导理理论论逐逐步步成成为为一一各各种种领领导导理理论论相相继继而而生生，素素质质论论，行行为为论论，环环境境论论是是研研究究领领导导三类主要理论，三类主要理论，n n领导心理和行为讲义第25页n n素质论也叫特征论，或物质论。这种理论认为，有一组用来识别有效领导者个人素质与特征，这种素质与特征主要是领导者个人所含有品德，能力，知识，自养和领导艺术等，n n行为论也叫格调理论，这种理论认为领导者最主要方面不是领导者个人素质，而是在各种不一样环境中领导人做些什么，有效领导者以他们特殊领导作风区分于哪些不成功领导者，n n环境论也叫情景或权变理论，这种理论认为，有效领导者不但仅取决于他们行为方式，而且还取决于领导所处环境怎样，这种环境包含：领导者特征，下属特征，工作性质，群体组织结构和强化方式，当前国外学术界关于领导理论研究重点不是在于更多理论，而是对于现有理论进行有机综合，从而展现一个综合化趋势，环境论就是在前两种理论探索中演变来领导心理和行为讲义第26页（一）领导素质理论一个领导者要在群体中实施成功领导，主要取决于两个方面：一是领导行为方式所处环境怎样，二是领导者个人所含有品德，能力，知识，涵养，和领导艺术等，成功领导实践证实，领导本身领导才能，在群体目标有效实现过程中非常主要，而领导才能不是与生俱来，而是一个经过努力到达成就，要成为一个成功领导者，并求得群体认可，应具备三个条件：n n第一领导者必须证实本身能力和已经取得成绩，n n第二领导者行为及产生影响在被领导者中是显而易见，n n第三领导者采取行动应该引发组织行为改变并取得良好效果。n n领导心理和行为讲义第27页n n20世纪50年代以前，学者们一个基本看法是，领导是先天就有，又被称为“伟大论”，“英雄论”，共同特点强调素质是与生俱来，领导是天生品质，并认为：在生理方面要有健美体魄，要有风度，在能力方面比他人高得多能力，要性格方面，自信、强力支配欲望，外向性格。当初也受到了一些学者批判。德鲁克在有效管理者，50年代批判了此观点，20世纪50年代以后，领导者素质处于停顿阶段，到了70年代，又重新提到了主要地位，认为有效领导都有共同品质，不是天生就来，极大多数素质是后天能够取得。美国企业管理协会用了5年时间考查了4000名经理，调查发觉成功管理者含有以下20种能力：领导心理和行为讲义第28页n n工作效力高，有主动进取精神，总想不停改进工作，逻辑思维能力强，富有创造精神，有很强判断能力，有较强自信心，有帮助他人提升工作能力，能以自己行为影响他人，善于用权，善于激发他人主动性，善于利用谈心做工作，热情关心他人，能使他人主动而乐观地工作，能实施集体领导，能自我抑制，能自行做出决议，能客观地听取各方面意见，对自己有正确评价，能以他人之长补自己之短，勤俭节约，含有技术和管理方面知识。领导心理和行为讲义第29页n n领导者素质：n n领导者必须有高超智力，是优异领导者必要条件，管理者有一个高智商，n n情绪上是成熟，不论是对他人对自己都有正常良好情绪，成功领导者在私人生活中离婚是比较低，本尼斯：调查了90位领导中60位是企业主管，其它30位是公务员，或政府部门工作，60位中有4位是在财富杂志评出全美500大总裁之列，而38位仍和自己第一夫人先生在一起，而且对婚姻充满了激情，交谈中，得到回答是：我永远能够听到配偶反馈意见。n n有激励能力，怎样在工作中想尽方法调动员工主动性，同时也有自己激励自己能力n n有处理问题能力n n有领导欲望,控制他人，影响他人欲望领导心理和行为讲义第30页n n不一样国家对领导者素质研究，侧重点是不一样，日本企业界要求领导者应含有十项品德和十项能力，n n十项品德为：使命感、依赖感、责任感、主动性、进取心，忠诚老实，忍耐性，公平，热情勇气n n十项能力：思维决议能力规划能力判断能力创造能力洞察能力劝说能力对人了解能力处理问题能力培养下级能力调动主动性能力领导心理和行为讲义第31页n n美国：有效领导者十项基本特点n n劝说训练培训下属n n有效地与下属沟通n n让下属知道你对他期望n n建立标准工作要求n n了解下属以及他们能力n n给予下属参加决议机会n n了解组织士气情况鼓舞士气n n不论情况好坏，应使下属了解真情n n愿意不停地改进自己工作n n下属工作好坏给予及时表彰领导心理和行为讲义第32页n n职业经理素质：灵敏而非迟钝，现实而非想，创造非守旧，主动而被动，乐观而非消极，敏于观察而非熟视无睹，冷静而非冲动n n现在美国评价中心专门为企业考评领导干部提供信息，现在我们国家也在选择评价干部时也在逐步引用科学测试方法。领导心理和行为讲义第33页n n中国对干部基本素质要求n n基本素质：思想政治方面n n文化知识方面n n心理方面n n身体情况方面n nn n领导心理和行为讲义第34页n n领导素质有些人用五五官官端端正正来形容，记得有一次有一个领导在总结上六个月机关工作作风时谈到，下六个月，机关干部服务于群众，首先要以良好形象出现在群众面前，其标标准准是是五五官官端端正正，即就是目目明明、耳耳聪聪、鼻鼻灵灵、嘴嘴紧紧、身身正正。妙哉斯言，大家都为之叫好。领导心理和行为讲义第35页n n所所谓谓目目明明，就是要眼睛明亮，善于观察问题，洞悉真情，看清目标和方向，耳耳聪聪就是要听得进正反二方面意见，赞语盈耳，不沾沾自喜，恶语而来，不文过饰非，鼻鼻灵灵就是政治嗅觉要灵敏，能区分真假善恶，嘴嘴要要紧紧就是该保密就要保密，绝对不能泄露，不利于团结话不说不传输，要吃喝方面绝对不放嘴逐流。身身正正就是要为政清廉，以身作则。正身律己，扶正压恶。五官端正是对领导形象化说法，它如同一面镜子，每一个领导干部都能够依照本身，看着自己在施政过程中是否五官端正了。领导心理和行为讲义第36页n n假如我们把一个人工作构想为一个长方体，那么此工作容量就是等于长。宽。高三者积。任何首先不足都会使容量产生重大影响。就是它们长度和高度一样都是10，他们宽度一个是5，一个是10，最终吨位不是5与10关系，而是500与1000关系了。n n工作长度就是一个人工作观念，处理是“工作是什么”问题领导心理和行为讲义第37页n n工工作作长长度度就是一个人工作观念，处理是“工作是什么”问题n n包含三个层面：在技术层面，对工作认识，依赖于专业水准，在团体和制度层面对工作认识，要求工作实践中规范、协调和沟通，在战略和组织发展层面对工作认识，提倡全局意识和前瞻意识，强调以企业利益为重。n n工工作作宽宽度度就是一个人工作方法，处理是“工作怎么做”问题，也包含三个方面内容，识别关键工作，抓住个人业绩关键点；养成良好个人习惯，建立自己工作模型；善于利用辅助性工具推进和执行详细工作任务。领导心理和行为讲义第38页n工工作作宽宽度度就是一个人工作方法，处理是“工作怎么做”问题，也包含三个方面内容，识别关键工作，抓住个人业绩关键点；养成良好个人习惯，建立自己工作模型；善于利用辅助性工具推进和执行详细工作任务。n每一个岗位关键工作都能够分为以下四类：领导心理和行为讲义第39页n n由个人直接决议工作，个人要对其结果负责，标示为“红色”代表鲜艳、先进意思；必须用某种方式完成工作，即传统由上司下指示性工作，标示为“黑色”代表传统、严厉n n还有一些工作是能够依据详细环境用不一样方式来完成，靠是个人在工作中对环境敏感程度和反应标示为“绿色”因为代表环境n n最终一项工作是需要团体决议与几个人分担工作，其成功和失败都是集体决议结果，标示为“茶色”，代表是团体会议。领导心理和行为讲义第40页n n还有三类工作也不容忽略，一是灰色工作，即含糊地带工作，或者与关键工作相关，但从来没有明确活动，或者纯属附带性工作，比如主动扩展工作范围，为他人提供帮助，或者是接待意外客人等等，这类工作做好了也极有价值，但应注意时间管理。n n第二种不应忽略工作是“白色工作”，即创造性工作，取是“一张白纸，好画最新最美图画”之意，这种工作是在正常工作之外，由你自己来决定做什么，比如是否进行某首先改良或者革新。做这些事需要花时间，也存在一定风险，所以期间要多和上司沟通，方便让上司确认没有消极影响。领导心理和行为讲义第41页n n最终一项不可忽略工作“粉红色工作”，可能是仅仅因为想当然以为这工作是必须做，然后马上不遗余力地搜集多出信息，要求搜集从来没用信息，搜集过时信息，安排无须要出差，频繁召开只作讨论、不作结论会议，等等，这种粉红色工作所带来为，弊端极大，应该值得警觉。领导心理和行为讲义第42页n n工工作作高高度度，就是一个人工作态度，处理是“工作为何这么做”问题，我们一样能够从三个层面来说明这个问题，从本职员作做起，做好手头每一件事；养成良好职业素养，多考虑自己所在，多关注怎样把工作做得更加好；认同企业文化和价值观，发扬主人翁精神，领导心理和行为讲义第43页n n（二）领导行为四分图模式n n1945年，美国一个研究所在斯多基尔和沙特尔二位教授领导下，开展了一项范围广泛关于领导问题调查，一开始，他们列举了1000各种刻划领导行为原因，经过筛选，电子振动概括为“抓组织”、“关心人”二大类，领导心理和行为讲义第44页n n“抓组织”是指领导者对组织设计，明确职责关系，沟通路径，确定工作目标进行，“关心人”是指领导在建立所他所领导员工之间相互尊重，相互信任，倾听下级意见和关心下级所表现出来行为，抓组织是以工作为中心，关心人是以人际关系为中心，按照这二类内容，他们设计了“领导行为描述问卷”，问卷中抓组织和关心人二类都列举了15个问题，分发调查，依据调查结果，发觉二类领导行为在同一个领导身上有时一致，有时并不一致，所以，他们认为领导行为是二类行为详细结合，领导行为能够用二度空间四分图来表示，n n低组织高关心n n高组织高关心n n低组织低关心n n高组织低关心n n关n n心领导心理和行为讲义第45页n n领导方格图n n在领导四分图基础上布莱克和莫顿于1964年就企业中领导方式提出了领导行为方格图。这是一张九等分方格图，横坐标表示领导者对生产关心程度，纵坐标是对人关心程度，在这九九81个方格中，每一个方格都是代表了“关心生产和关心人这二个基本原因相结合一个领导方式，在评价领导行为时能够依据他所关心人和关心工作程度在图上找到交叉点，这个交叉点就是他领导行为类型领导心理和行为讲义第46页n（19）型领导俱乐部式型领导，这类领导只关心人而不关心工作或生产，对下属是一味迁就，做好人所以也叫逍遥型领导。n（11）型领导是贫乏型领导也叫虚弱型领导，这类领导对员工对工作都不关心他只是以最小努力来完成必须完成工作，这种领导方式是低能领导，最终会造成失败。领导心理和行为讲义第47页n n（91）型领导是任务型领导，只关心生产和效率，而不关心下属，只准下属服从而不让下属发挥才智和进取精神。n n（99）领导是协调型领导，也叫战斗集体型领导，n n（55）领导是中间型领导，对人对工作都是一样关心，保持正常状态，甘居中游，只图维持普通工作效率和员工士气。领导心理和行为讲义第48页（三）领导权变理论情景理论n n领导是一个动态过程，领导有效是否，不是取决于领导者个人品质，也不是取决于某种固定不变领导行为，要伴随领导及被领导详细情况而改变，被领导特点和领导所处环境，任何一个领导都是有效也都是无效，权变理论正是着重研究领导者行为在一定环境下成为有效那些环境变量理论，它指明有效领导应依环境改变而异。这种理论主要有菲德勒模式、豪斯路径目标理论，弗鲁姆和耶领导参加模式。领导心理和行为讲义第49页1，权变原因：影响领导者行为权变原因主要有四类，一是领导者本身特点，二是下属特点，三是群体特点，四是组织结构。（1）领导者特点：个性特征如领导进取心、智力等原因，需要与动机，过去经验，强化原因，如领导者采取某种领导行为时尤其深刻感受，领导心理和行为讲义第50页(2)下属特点：总体上说与领导者特点方面变量是相同，只是内容有一定差异，在个性方面主要考虑下属对领导者行为将怎样反应，在需要动机方面，考虑激励系统怎样满下属需要，在过去经验和强化原因方面，考虑过去哪些领导行为能使下属圆满地完成任务等（3）群体特点方面主要是指群体和群体任务（4）组织结构方面变量有职权层次、领导者权力基础、奖惩伎俩、规章制度、技术胜任程度等原因，各种权变理论都离不开上述诸原因分析，以及各原因对领导行为影响分析。领导心理和行为讲义第51页菲德勒模式他认为领导所处环境原因受以下原因控制：领导者与被领导者关系，工作任务结构，下级是否明确，方法标准是否清楚，领导者拥有实权，领导者方法，依据环境控制原因分为8种情12345678关系好好好不好不好不好不好结构明明不明不明明明不明不明实权强弱强弱强弱强弱最好有利中间状态最不利领导心理和行为讲义第52页2.目标理论领导者在与下属领导中要给下属明确目标，同时帮助他找到实现目标路径，对领导基本要求：说明对下属工作要求，帮助他排实现目标障碍，高工作高关心，不是最最有效领导方式，还必须注意环境，提出了四种领导方式：1指令型，2支持型，3参加型，4成就型，此四种在同一个领导都有同时存在，但受环境原因有所侧重。n n职员个人特点，工作环境：工作性质，工作小组情况，权力领导心理和行为讲义第53页3.生命周期理论首先是由美国心理学家科曼提出，他认为：一个人从婴儿到成年，有几个发展阶段，每一个阶段都有不一样特点，父母对儿女关照方式，也因每个阶段儿女不一样特点，而有所不一样。有效领导行为，应把工作行为、关系行为和被领导成熟程度结合起来考虑，生命周期理便是反应工作行为、关系行为和成熟程度之间曲线关系。领导心理和行为讲义第54页四种特定领导行为：命令说服参加和授权，这就象人成长过程：n儿童时期命令式n少年时期说服式n青年时期参加式n中年时期授权式领导心理和行为讲义第55页4.三极端领导方式理论美国管理学家怀特和麦皮特提出了三种领导方式理论，即把领导方式分为三种：权威式、民主式、和放任式权威式：全部政策均由领导者决定，全部工作进行步骤和技术采取，均由领导者发号施令，工作分配及组合都由领导单独决定，民主式：主要决议由组成组员集决定、领导采取勉励和协商态度要，分配工作时尽可能照料到组织每一个组员能力，兴趣和兴趣，领导者主要是利用个人权力，而极少使用职位权力，职员有相当大自由度，有较多选择性和灵活性。n n领导心理和行为讲义第56页n n放任式：组织组员或群体有完全决议权，领导者放任自流。实施多数裁定标准专制民主家长式作风没有领导讨论放任自流领导作风示意图n n实际上真正处于这三极端作风不多，大量领导者作风是处于两种极端混合型。n nn nn n领导心理和行为讲义第57页三领导者授权三领导者授权一领导授权作用1适当授权能够降低领导工作负担，从详细琐碎事务工作中解脱出来，集中精力抓大事，处理好重大问题。假如事无巨细，统揽一身，必定是忙了一个人，闲了一片人，并由此造成事倍功半。2适当授权，有利于调动和发挥下级工作主动性、创造性。领导心理和行为讲义第58页3给下级提供了发挥才能、大显身手机遇，同时也给领导者发觉人才，和培养人才提供了机会4能够提升工作效率，同时使下级明确自己权力和责任，便于司其职，尽其责，预防其职责不明而出现推诿扯皮、争功诿过现象，5有利于发挥下级专长，填补领导者本人不足6有利于发改进上下级关系，使上下级之间关系变成合作共事、相互支持关系领导心理和行为讲义第59页n n二领导不授权原因，在现实工作中领导者不愿意授权、不会授权或对下级不放心，其原因主要有以下几个方面：n n第一，不会授权，因为领导艺术与领导水平问题，领导不知道应把哪些权力授予下级或者即使知道要授权，但不知道怎样授权。n n第二不敢授权。担心授权后下级滥用权力、或担心下级把事情做错，影响本身形象。领导心理和行为讲义第60页n n第三，不愿授权有些领导者过分地相信自己能力、水平和经验，总认为自己什么事情都能办不愿意将得心应手工作授权给下属。第四，害怕授权。少数领导者畏惧下属潜力，担心一旦授权使下属才能借机得到提升，工作表现出众而被上级领导赏识，影响自己发展。第五，忌讳授权。极少数领导者有强烈权力欲望，只有事事亲自做决定，才以为是权力有效利用，才能显示自己有权力人，所以一旦说是授权，就是下属职责范围内事，他都要插手，就是含有权力欲望心理特征，也是授权重大障碍。领导心理和行为讲义第61页三领导者授权艺术 第第一一选选好好人人才才，视视能能授授权权，在在选选择择人人才才时时，坚坚持持德德才才兼兼备备标标准准，一一是是看看政政治治素素质质，二二是是看看授授权权对对象象才才能能，它它包包含含必必要要基基础础知知识识、相相当当水水平平业业务务知知识识、处处理理实实际际问问题题专专业业技技能能、思思维维能能力力、决议能力、健康体质等决议能力、健康体质等。第第二二授授之之以以权权，负负之之以以责责，权权责责一一致致。有有多多大大权权力，就有多大责任。力，就有多大责任。第三要信任，又不放任。第三要信任，又不放任。第第四四，有有授授有有控控，控控授授结结合合。所所谓谓失失控控就就是是领领导导给给下下级级授授权权了了，就就失失去去了了对对下下 级级约约束束力力，修修正正权了。权了。首首先先要要做做到到能能放放能能收收，其其次次要要紧紧紧紧把把握握监监督督步步骤骤，权权力力授授出出后后要要亲亲密密注注意意下下级级工工作作动动向向，情情况况、信信息息、并并及及时时发发觉觉及及时时处处理理问问题题，还还要要考考究究控控制方式和策略。制方式和策略。.1.1P8P8领导心理和行为讲义第62页管理心理学结业作业：结合管理心理学教学主要内容，请各位同学联络实际（能够是自己、班级、学校、江苏省或全国实际情况）谈学习本课程体会和收获。要求:用16K信纸，字迹要在清楚、端正，内容不空洞，字数普通不少于4000字。最终装订。第一页写上所在院系专业学号和姓名。下周二晚上6：006：20分在本教室，过候不等。领导心理和行为讲义第63页结束语最终，十分感激各位对我教学支持，衷心地祝福参加此次学习同学在今后学生生涯中一帆风顺，并有意识地把管理心理学理论知识利用到自己学习、生活和工作中去，真正做到没有白上了管理心理学课程。谢谢大家！再见领导心理和行为讲义第64页