招聘面试测评表分析附答案.doc

面试流程
第一步：求职者先进行面试登记，填写《应聘登记表》、《价值测评表》、《文化匹配度调查问卷》
第二步：对求职者所填写的《价值测评表》及《文化匹配度调查问卷》统计得分。答案标准如下：文化匹配度标准

最喜欢
最不喜欢
高层管理人员
1-独立处理：独立工作，不需他人监督
3—需要他人支持和鼓励：需要受到他人的欣赏、鼓励和支持。
5— 重视工作：将工作放在个人的利益之前
10— 包容性：设身处地的为他人着想
16— 指导他人：帮助他人学习，提升业绩的工作技能
11— 忍耐性：长期面对不愿接受的事物时仍然保持常态。
19—不断学习：工作上要求不断的学习，增加知识，改进技能
15—获得别人的注意和器重：获得处理组织内重要工作项目的机会
21—处事细心：需要细心处事，关注细节，以完成工作。
18—应付复杂的工作：工作程序多，人际接触广泛。

业务人员
1-独立处理：独立工作，不需他人监督
4—领导他人：能有效地组织并影响他人
2— 沟通能力：能与同事、客户、供应商等进行有效沟通
7——应付重复性的工作：工作方法固定及程序经常重复，变化不大
14——成就感：面对工作上的不断挑战
8—进行多元化的工作：同时进行多项工作。
19—不断学习：工作上要求不断的学习，增加知识，改进技能
11— 忍耐性：长期面对不愿接受的事物时仍然保持常态。
20—创造性：运用个人的创意，以完成工作或解决问题。
12— 写作能力：习惯于将自己的思想通过文字表达出来。

生产管理人员
13— 分析能力：对数据敏感并能找出其中的规律。
7——应付重复性的工作：工作方法固定及程序经常重复，变化不大
16— 指导他人：帮助他人学习，提升业绩的工作技能
9—取悦：在与陌生人打交道时能很快让对方感到愉悦。
19—不断学习：工作上要求不断的学习，增加知识，改进技能
12— 写作能力：习惯于将自己的思想通过文字表达出来。
23—工作节奏快：能迅速完成工作。
18—应付复杂的工作：工作程序多，人际接触广泛。
26—积极参与：积极投入和参与管理决策，以求达到自主管理的境界
20—创造性：运用个人的创意，以完成工作或解决问题。

职能管理人员
2— 沟通能力：能与同事、客户、供应商等进行有效沟通
1-独立处理：独立工作，不需他人监督
4—领导他人：能有效地组织并影响他人
7——应付重复性的工作：工作方法固定及程序经常重复，变化不大
12— 写作能力：习惯于将自己的思想通过文字表达出来。
11— 忍耐性：长期面对不愿接受的事物时仍然保持常态。
13— 分析能力：对数据敏感并能找出其中的规律。
18—应付复杂的工作：工作程序多，人际接触广泛。
25—鼓励积极参与的领导方式：建立鼓励员工参与和自主管理的工作环境
24—成就获得赞赏：因工作成就而获嘉奖

技术岗
5— 重视工作：将工作放在个人的利益之前
7——应付重复性的工作：工作方法固定及程序经常重复，变化不大
14——成就感：面对工作上的不断挑战
12— 写作能力：习惯于将自己的思想通过文字表达出来。
19—不断学习：工作上要求不断的学习，增加知识，改进技能
13— 分析能力：对数据敏感并能找出其中的规律。
20—创造性：运用个人的创意，以完成工作或解决问题。
17—奖金制度：接受不稳定收入的观念，收入（如奖金）取决于工作业绩
21—处事细心：需要细心处事，关注细节，以完成工作。
18—应付复杂的工作：工作程序多，人际接触广泛。

营销职能岗
1-独立处理：独立工作，不需他人监督
7——应付重复性的工作：工作方法固定及程序经常重复，变化不大
2— 沟通能力：能与同事、客户、供应商等进行有效沟通
9—取悦：在与陌生人打交道时能很快让对方感到愉悦。
3—需要他人支持和鼓励：需要受到他人的欣赏、鼓励和支持。
11— 忍耐性：长期面对不愿接受的事物时仍然保持常态。
14——成就感：面对工作上的不断挑战
22—能接纳不同观点：能与不同背景及思想的同事合作
19—不断学习：工作上要求不断的学习，增加知识，改进技能
23—工作节奏快：能迅速完成工作。

如何对价值需求进行评分统计
题目
结果
对应需求
题目
结果
对应需求
1-8
一
财富
33-40
五
权力
9-16
二
健康
41-48
六
研发
17-24
三
享乐
49-56
七
激励
25-32
四
工作
57-64
八
成就

得分最高的那一项说明是需求最敏感项，得分最低的那一项是最不敏感需求项。
A（财政指数），为一、四、五、八项得分相加；
B（生活指数），为二、三、六、七项得分相加；
C（总分），为A+B的总分，或所有八项总分之和。
如果（A-B）＞3，为社会工作者，得分相差越大社会导向越明显；
如果（B-A）＞3，为生活工作者，得分相差越大生活导向越明显；
A与B相差小于3分，协调性管理
项目
说明
匹配
文化
激活建议
财富需求度
财富需求度是指通过项目运作与自我努力得到财富自由的需求度，此项得分高的人是社会工作者的典型代表，具有努力工作并得到清晰投资回报的特征
比赛
结果
合作回报清晰
信任 合约清晰
健康需求度
健康需求度是指通过身体健康与情绪管理而获得心灵自由的需求度，此项得分高的人多是工作与生活追求平衡，不会为了事业而占用太多生活时间，具有典型的调和工作与生活的特征
服务
关爱
安全感
工作时间清晰
关怀
享乐需求度
享乐需求度是指通过物质成就而得到财富自由的需求度，此项得分高的人需要加大理财增值能力，得分高者追求时尚，具有典型的物质激励型物质
英雄
诚信
自由度
物质奖励
工作需求度
工作需求度是指获得工作的幸福感与成就感的需求度，此项得分高的人是具体事务性工作好，职业化程度合格的表现，具有很好的自我激励能力的特征
结果
规距
重大机会
赞赏
权力需求度
权力需求度是指具有较强的现场控制能力，具有管理需求度的特征，此项得分高的人，有极强的领导力与责任感，具有很好的掌握能力
规距
结果
重要职务
清晰管理权力
研发需求度
研发需求度是指战略分析能力与技术操作能力的特征，理性思维能力强，此项得分高者，具有逻理分析力，对激励与情感管理不敏感的特征
创新
成长
特别的认同
情谊
激励需求度
激励需求度是指工作与生活平衡者，情感为导向的特征，具有一定的对外激励性与情感依托性，规则基因不明显，此项得分高者，具有极强的报恩思维
关爱
诚认

给予帮助
恩德
成就需求度
成就需求度是他人利益导向特征，具有社会荣誉感与成就感，是规则的遵守者与提倡者，具有社会慈善基因，此项得分高者，具有很好的社会认同需求
规距
比赛
荣誉
社会认同

如何分析岗位倾向
岗位倾向的分析方法为：将八项得分从高到低进行排列，取出前三位，如果得分最高的前三位有“二”（即9-16题的合计得分），则将“二”去除，将得分最高的第四位补充进来。
u 营销：148 147 158 134
u 生产：146 156 456 458
u 人资：145 158 457 458
u 技术：146 468 678 467
u 职能：145 157 147
u 客服：134 138 137
不同的优势特征有不同的特征要点：
优势特征
特征要点
符合区间
营销倾向型
成交习惯，营销思维
148 147 158 134
生产倾向型
理性程序习惯，生产思维
146 156 456 458
技术倾向型6
研发战略习惯，技术思维
146 468 678 467
职能倾向型
事务流程习惯，职能倾向
145 157 147
人力资源倾向型
人才管理习惯，人资倾向
145 158 457 458
客户服务倾向型
细致管理习惯，客服倾向
134 138 137

如何分析思考模式
即A+B之和。
类型
特征
管理风格
得分区间
正面进攻型
进攻性强，乐观，防守心弱企业主攻手，喜欢直接公关，对事情评价一般较高
关系管理
激励
正面管理
90分以上
正面思考型
阳光，先看到事情的好的一面，再看到事情的不好的一面，乐观在前，消极在后
职业化
制度化

60-90分
监督思考型
消极在前，乐观在后思维稳重，需要建立信任感，具有监督气质
精细化
分工化
50-60分
监督防守型
认真，防守性强，监督能力强，能看到不足之处，心细
任务型
被激励型
50分以下

如何分析测评者的目前状态
取最高得分与最低得分的排列。
1.2透支
1.4寄生
1.5观望
1.3付出
2.4体弱
1.8违法
3.4浪费
3.8富贵
2.5放手
2.7感悟
4.2茫目
4.5辛苦
4.3勇者
8.2路上
6.2谋士
5.2领袖
5.3领导
6.1设计
7.1情种
7.3号手
8.3行僧
8.5保守
4.7远行
1.7无爱
1.6无规
2.8自大
3.5品位
3.7服务
2.6职能
2.7自闲
4.1被剥
4.6苦力
2.1后穷
2.3自在
5.1权力
5.7亲为
5.4精神
5.8事业
6.3发明
6.4空想
6.5无力
6.7执著
6.8无果
7.2无憾
7.4懒惰
8.1精神
8.4超越
8.6大家
8.7冷漠
3.6婚变
u 透支----干活太多，没有休息
u 寄生----付出比收入要少，挣钱与花钱不成比例
u 观望----不在状态
u 付出----收入少、付出多
u 富贵----现在活得较滋润，花钱厉害
u 放手----让别人干活
u 感悟----总经能力强，控制欲望较低
u 勇者----冲到最前面的那个人
u 路上----离目标还很远
u 领袖----不一定在领导人岗位上，却起到相应的领导作用，偏精神型
u 领导----在其位，谋其政，偏执行型
u 职能----辅助管理、协助管理角色
u 情种----为了自己的的亲人，愿意付出一切
u 行僧----干得多，吃得少
u 号手----非领导的激励者，团队外激励型
u 苦力----非常辛苦，未获得期望报酬
u 远行----去外地发展
u 无爱----表达爱的能力偏弱
u 品位----偏侠客型，管理欲望不足
u 亲为----事务性工作太多，操心太多
u 精神----位置比较低，影响力比较大
u 后穷----越过越穷
u 无憾----过来人
u 空想----理想主义者
u 大家----社会使命感强，有风范、有格局
u 冷漠----激励能力偏低，情感表达不突出

14
12
10
8
6 财政区 权力区 生活区
4
2
0
四 一 五 八 七 六 三 二

第三步：针对岗位进行经验面试提问。
商务人员经验面试提问如下：
项目
标准面试表
人生定位
1、 金钱定位：大而具体数目（3） 够用就行（1） 没有要求（0）
2、 创业定位：10年（1） 5年（3） 没有（0）
3、 技术定位：权威专家（0） 技术专家（1） 专业人员（3）
4、 管理定位：权威领导需求（1） 基本管理需求（3）无管理需求（0）
5、 社会角色：家庭导向型（0） 工作导向型（3） 中间导向型 （1）
工作定义
与工作距离
经历与工作5分：吻合，3，提示后吻合，1，一般，0分不吻合
工作定义：10分：准确，5分，提示后准确，3：一般 0：不吻合
商务人员的工作都包括哪些工作（做到什么标准）（每题2分）
1、 制订工作计划 （6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合）
2、 收集客户资料 （6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合）
3、 电话营销 （6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合）
4、 建立客户档案 （6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合）
5、 做好客户服务 （6完全做好并符合、2基本做过并合格、0不符合）

工作追求（年度）
您近期的工作目标
3
1
0
1. 收入目标
3万－20万
20－100万，2－3万
0
2. 服务满意度目标
清晰量化
清晰没有量化
不清晰
3. 工作业绩目标
清晰量化符合标准
清晰没有量化
不清晰
4. 知识点学习目标
业务流程
业务团队管理
业务流程
无
5. 工作岗位目标
争冠军，并晋升
熟练岗位优秀
无
工作责任
承担什么样的责任：
认同3
一般1
不认同0
1. 公司新客户开发的责任

2. 销售额增加并完成目标的责任

3. 货款及时到公司帐的责任

4. 纪律责任

5. 保密责任

得分

面试人

第四步：进行行为面试。（以下8个问题不需要一一进行提问，只需针对岗位进行提问，如业务人员就只需问：主动性、承担责任、以客户为中心）
行为标准
问题及答案参考
导入谈话的问题
评价及得分
主动性
1、等候指示
2、询问有何工作可给分配
3、提出建议，然后再作有关行动
4、行动，但例外情况下征求意见
5、单独行动，定时汇报结果
你有没有主动给上级写过管理报告或工作报告

1、 你具备主动性吗？
2、 你能提供证明吗？
3、 你有相关证明人吗？
4、 你是如何做到的？
5、 你能用这种办法在我公司做到吗？
承担责任
1、承认结果，而不是强调愿望
2、承担责任，不推卸，不指责
3、着手解决问题，减少业务流程
4、举一反三，改进业务流程
5、做事有预见，有防误设计
你在上一个单位出现的工作失误有哪一些
你过去一年内，你都应在哪些事情上负责任
你的工作业绩如何
1、 你是认真的吗？
2、 你的承诺有多大？
3、 你过去做过类似的承诺吗？
4、 结果如何？
5、 你准备从什么时间开始？
清财
1分：不违反财务制度
2分：没有任何财务问题，并主动接受监督
3分：不因自身利益而破坏游戏规则
4分：主动节省费用，并不影响工作质量
5分：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
过去工作经历中有没有主动节约公司资产的行为，都哪些

领导力
1.任命员工合理
2.能正确评价员工付出与回报协调性
3.对员工业绩与态度进行客观评价
4.掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5.影响力大，员工自愿追随并付出贡献
你以前都是如何给他们发工资的
你什么时间培训员工，如何做到他们学会技术或管理
你过去如何考核员工

人际关系
1.接受邀请，维持正常工作关系
2.建立融洽关系讨论非工作事例
3.社会交往普遍发生
4.成为密友并能正当拓展业务
5.亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
你工作时，朋友对你的帮助大吗，
过去都有哪些朋友在哪些事情上帮助大

以客户为中心
1.提供必要服务
2.迅速而不可分辩解决客户需求
3.找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品
4.成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5.维护客户利益，而促进长远组织利益
你过去是如何服务你的客户的
有哪些与众不同的行为

学习力
1分:有学习意识但无行动
2分:主动学习
3分:自费学习并得到技能
4分:学习后用于实践
5分:学习后实践并得到良好效果
你过去三个月参加过什么学习
是如何去的

商业保密
1：明知商业技术及信息的范围及要点
2：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
3：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
4：维护公司商业机密并有实际案例
5：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
你上个月的工资是多少
你们公司去年的主要发展规划是什么
你们公司财务审计过程中，有没有不正当的操作
你们公司老板为人如何

第五步：问求职者有哪些需求（以下四类是不能录用人员）
以下四种人千万要慎要，这四类人都属于不堪重用型：
第一类，自认为自己有一点能力，却要一个更高的回报。这种人有一个典型的特征，就是在做工作的过程中，你还没有给他谈，他已经先提出N多个要求，你要给我什么，工资至少要比原来企业翻倍，要有这个补助、那个补助，而这时事实上还没有为企业做出贡献。这种人最容易让企业望而却步。
第二类，是不知道脚在哪里，眼睛就盯向了远方。有一些人，一开口就要做大买卖、大事业，合同额低于一千万的不谈，但事实上口袋里可能连十万元都没有。让他做营销，他不会；让他做管理，他做不了，可他的眼睛还老想盯着远方。眼下的工作都没做好，却总是想着搞一个大的东西，却又没有实力去做。这种人是不能够成为合作者的，不能够踏踏实实的、沉下来做事业。
第三类，是对制度没有敬畏感谢的人。这种人心里面没有规则，没有公司的制度，这种人是不可大用的，因为他连最起码的游戏规则都没有，所以他可能超出财务制度，超出业务流程，什么事情都特事特办。
第四类，是只考虑自己的利益，而不考虑别人的利益。这种人在跟别人谈判的时候，只站在自己的角度，只考虑自己的利益，而从来不考虑别人的感受。员工和企业间应该是一个双赢的关系，而不是企业单方面付出。是想成就自己，就得成就他人。