二期绿带测试题答案(DM)教学内容.docx

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尽管售价不菲，但仍没挡住喜欢它的人来来往往。这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格迥异的饰品，许多顾客也是学得不亦乐乎。在现场，有上班族在里面精挑细选成品，有细心的小女孩在仔细盘算着用料和价钱，准备自己制作的原料。可以想见，用本来稀奇的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的。而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧。
可见“体验化消费” 广受大学生的欢迎、喜欢，这是我们创业项目是否成功的关键，必须引起足够的注意。
（4） 创新能力薄弱
秘诀：好市口＋个性经营
目前，上海市创业培训中心已开办大学生创业培训班，共招收上海交通大学、上海商业职业技术学院等应届毕业生６２人。
（4） 信息技术优势
2、Google网站www。people。com。cn
调研要解决的问题：
世界上的每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将这些饰品汇集到一起再进行新的组合，便可以无穷繁衍下去，满足每一个人不同的个性需求。
目前，上海市创业培训中心已开办大学生创业培训班，共招收上海交通大学、上海商业职业技术学院等应届毕业生６２人。 精益六西格玛绿带考试试题
DM 阶段

部门： 姓名： 得分：

一, 选择题 (从所给的选项A,B,C,D中选取最佳答案, 并对相应字母画圈),每题3分.
1. 现在精益六西格玛的确切含义是
A. 表示客户规格之间能容纳下六倍标准差
B. 一个组织化、系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用
C. 是QC的别称
D. 制造100万件产品，不合格产品有3.4件
2. 一个好的问题陈述不应该包含:

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A. 改善措施、或问题可能的原因
B. 问题持续发生的时间范围
C. 观察到问题的地点
D. 问题涉及的对象，如消费者

3. 根据数据正态检验的结果，P-值等于0.01，那么在95％的置信度下：

A. 数据是非正态的
B. 数据是正态的
C. 不能判断是否正态
D. 以上都不对

4. 以下的两个样本,它们有相同的:
a, 1 5 7 5 3 9 5
b, 1 3 4 5 13 10 5
A 均值和中位数 B 众数和中位数
C 中位数（即中值） D 均值
5. 某一过程的特性为望大规格（越大越好），Cpk 为1.5, 那么对应的西格玛水平Z为:
A．4.5 B．4 C．2 D．1
6. 对于连续数据的测量系统，P/T，%P/TV(%Study Var)的描述正确的是

A. 一般情况下，必须大于30％
B. 在使用上完全等价，只要一个符合要求就可以
C. 都表示测量系统的重复性和再现性
D. B和C

7. 计数型测量系统分析中，叙述正确的是：

A. 只要测试者之间一致好就可以
B. 只要测试者本人一致性好就可以
C. 所有测试者与标准一致性好就可以
D. 以上都对

8. 某种产品,单位产品上可能缺陷的机会为4. 现检查200个产品,发现缺陷品为2片, 缺陷数共5个, 则 DPMO 为:
A 10000 B 40000 C 6250 D 12500

9. 在价值流中，涉及的主要要素不包括

A 信息流 B 物流 C 资金流 D 库存

10. 一个真正的正态分布，中位数，均值和众数之间的关系应该是：？

A. 它们的数值相同
B. 均值和众数相同，而中位数不同
C. 每一个数值都和其它两个不同
D. 均值和中位数相同，而众数不同

11. 关于CTQ陈述错误的是：

A. 可能与客户的期望有关
B. 可能与政府的规定或安全基准有关
C. 一般与价格、质量或交期相关
D. 不要求能够测量

12. 下列流程位置测量法中，受极值影响最大的是？

A. 平均值
B. 中位数
C. 众数
D. 对A,B,C的影响都很大

13. 服从正态分布的流程，以产品特性的平均值为中心，包含2个标准偏差范围中，产品的比率大致为：

A. 99.73％
B. 68％
C. 95％
D. 不能确定

14. 以下的箱线图，描述不正确的是

A. 小于Q1和大于Q3的数值个数相同
B. Q3代表较大的25％的数据
C. 中间的横线代表均值
D. 箱子中（Q3-Q1间）有50％的数据

15. 关于质量成本，下述描述错误的是
A. 过程输出只要处于客户的规格要求之内，就没有质量成本损失
B. 缺陷产生成本
C. 只要过程输出离客户目标有差距，就会产生质量损失
D. 为客户维修产品所产生的差旅费属于质量成本
16 关于流程图（Process Mapping），以下描述正确的为（ ）
A. 先确定所有可能的输入，再填写输出；
B. 为了作出正确的流程图，同时不受到别人的干扰，最好是靠自己；
C. 从流程图中可以初步判断流程中的浪费活动；
D. 流程图的起点和终点与项目的范围不一定对应。
17 关于因果矩阵，以下描述不正确的是（ ）
A. 因果矩阵的目的是评价输入因子的相对重要度；
B. 因果矩阵的输入来自流程图中的输入；
C. 可以用20/80原则选择因果矩阵中的潜在的关键输入：按分数降序排序后，选择前面20％的因子个数，也可以选择累计分数达到80％所对应的那些输入因子；
D. 因果矩阵中没有选中的因子没有必要进行改进了。

18.对于数据的挖掘和处理，以下描述不正确的是（ ）
A. 在处理数据时，任何情况下，图表法和数值法选择一个就可以了，否则就造成浪费；
B. 完整的描述数据，必须对数据中心、离散度和形态全部描述；
C. 必须首先验证数据的正态性和稳定性；
D. 必须确认数据的可靠性。
19.关于长期和短期的数据，以下描述正确的是（ ）
A. 计量型数据个数超过100个，就可以认为是长期数据；
B. 短期数据的含义是数据收集的期间短，与其他的因素无关；
C. 一般情况下，覆盖6M变化的数据就可以被认为是长期数据；
D. 数据收集的间隔的长短是判断数据是否是长期数据的依据。
20. 关于测量系统分析，以下描述正确的是（ ）
A. 无论如何，测量系统所带来的误差也不会超过部件本身的误差；
B. 根本目的在于确认数据来源的可靠性；
C. 只有计量型数据的测量系统才有重复性和再现性问题；
D. 测量系统的重复性只与人有关；
21. 对于流程能力指数Cp，Cpk，下面叙述不正确的是：
A. 能力指数是客户的要求与过程表现的比值；
B. Cp≥Cpk；
C. 能力是相对的，对于不同客户而言，你的过程能力可能不同；
D. Cpk＜0没有任何意义。
22. 对于能力指数，下述描述正确的是

A. 不稳定流程的能力指数是稳定的；
B. Cp代表流程潜在的最好；
C. 只有单向规格限的连续特性，不能计算Cpk；
D. 非正态分布不能进行能力分析。

23. 对于FMEA下面描述正确的是
A. 发生问题后，进行问题分析的工具；
B. 只适合于制造过程，对于管理过程不适用；
C. FMEA作为一次性改善工具，没有必要经常更新；
D. 新工艺实施后必须进行更新。
24. 在FMEA中，关于控制，下面描述不正确的是

A. 控制措施针对结果Y最好；
B. 控制措施针对原因X最好；
C. 没有控制措施时，探测度打分偏高；
D. 改善严重度一般需要改变设计；

25. 针对失效模式，下述描述不正确的是

A. 失效模式可能不发生
B. 一个原因只对应一个失效模式；
C. 一种失效模式可能由很多原因共同引起的；
D. 一种原因可能造成多种失效模式；

三, 简答或计算题, 共25分
1. 某特性的规格如下USL=32cm，LSL=28cm，特性均值＝33，标准差＝0.3333，请计算Cp，Cpu，Cpl，Cpk（8分）

Cp=2，4分
Cpu=－1，2分
Cpl=5，2分
Cpk=－1，2分

2. 简述Kano模型中的三种质量及其含义，它们之间的先后顺序是怎样的？如果没有满足，分别会带来哪些影响？（7分）

必须的质量、一维的质量、惊喜的质量；（顺序对5分，顺序有错误2分）。

必须质量未满足，则极大不满，甚至被客户抛弃；一维质量未为满足则失去竞争力；惊喜的质量未满足则没有短期的后果。（每个1分）

3. 精益生产中的7大浪费是什么，请对每一种浪费列举工作中的1个具体的例子(5分)

返工浪费、库存浪费、搬运浪费、动作浪费、等待浪费、过度加工浪费、过量生产浪费（列举完整3分，列举出例子2分，少一个扣0.5分，扣完2分为止）

4. 过去的流程显示，流程稳定，产品特性均值为1.249，标准差为0.0014。某新客户的要求为1.248到1.252之间，要求的数量为300000件，每件不良品的成本为100元。请问，完成这批产品所产生的质量成本是多少？（5分）
a) ZUSL=(1.252-1.249)/0.0014=2.142857143, P=1- 0.983938=0.01606（1分）
b) ZLSL=(1.249-1.248)/0.0014=0.714285714, P=1-0.762475=0.23753（1分）
c) 总不良率＝0.01606+0.238753=0.25358（1分）
d) 总质量成本＝0.25358×300000×100＝7607610（2分）