第十二章--信息管理.doc

第十二章 信息管理

本工程中我们将采用先进的计算机网络及计算机技术进行施工全过程的信息化管理，建立工程中统一应用的项目管理信息系统(PMIS）和Web发布平台，将整个工程管理信息健全地纳入PMIS系统中，同时运用PMIS系统和Web发布平台建立起与业主可以流畅沟通的信息通道，实现信息的实时控制和及时响应，并通过PMIS 系统与业主协调配合，加强工程管理。
一 建立计算机网络系统
1 系统的主要功能
1.1 以工程公司为核心建立施工现场计算机网络并连接业主、监理等委托方的计算机网络，通过Internet采用VPN方式与其他各外部单位相连,实现数据共享和通信。
1.2 建立电子邮件和传真的集成式收发系统，使各工作站能方便地接收、发送电子邮件和传真。
1.3 通过Netscreen防火墙，使各工作站按使用权限能方便地接入国际互联网。
1.4 远程用户可以通过VPN+拨号方式进入施工现场局域网。
1.5 应用P3网络版工程管理软件实行科学的资源配置和进度控制。
1.6 利用项目管理信息系统（PMIS）和Web发布平台，建立现场的管理信息系统。实现对工程管理信息的动态、实时跟踪和控制；能实时查询P3进度控制、合同管理、安全、质量、物资等各类管理信息，并允许授权用户进行远程访问。
2 系统的硬件配置
本工程网络系统配置考虑了先进性、可扩性、快捷性、安全性和性价比，主要有：
2.1 高速的CPU 至强CPU 2.4G以上，大内存、高容量硬盘的网络专用型服务器2台，各项目工程处根据需要可再另行配置专用数据库服务器。
2.2 工作站（终端）选用Intel Pentium 4微机。
2.3 中心交换机选用Cisco 3550系列交换机；桌面交换机选用Cisco 2950系列交换机；网卡采用100M RJ45口高速网卡，连接线采用非屏蔽五类双绞线。
2.4 网络上配备共用打印机，扫描仪，光盘驱动器，光盘刻录机等。
2.5 网络与外界接口，通过光缆与业主、监理等计算机网络连接，利用高速带宽通过VPN方式与公司本部、物资公司本部及外界通信联络。
3 系统的网络结构
网络系统的结构，采用星型以太网结构，与业主、监理及相关单位连接的主干线速率采用100Mbps，使用网关和身份认证技术保证数据的安全性。（网络拓扑图如下）

4 系统主要的软件配置
4.1 网络操作系统采用Windows2003 Server中文版。
4.2 终端用户操作系统统一安装WindowsXP、Windows2000中文版。
4.3 远程通讯采用Windows的RAS。
4.4 通讯软件Exchange2000 Service。
4.5 数据库软件选用SQL Server 2003 中文版。
4.6 防病毒软件统一安装瑞星网络版防病毒软件。
4.7 应用软件：除通用的办公自动化软件外，现场的信息管理采用本工程全新引入并进行二次开发的项目管理信息系统(PMIS）及Primavera Project Planner(P3 3.0版项目进度管理软件，网络版)、梦龙智能项目管理系统及Primavera Expedition 6.3(合同事务管理软件，网络版)。
5 系统安全保障
5.1 服务器数据库安全：磁带机备份、光盘刻录机刻录；防火墙、入侵检测；服务器防病毒。
5.2 网络传输数据安全：广域网连接采用VPN数据加密方式；内网之间采用网关和身份认证技术。
5.3 安装瑞星网络版防病毒软件。
二 应用P3软件进行施工进度管理
1 配合业主建立本工程P3管理制度和工作规范要求
1.1 建立本工程相应的P3管理制度。这些制度包括：
1.1.1 各职能部门应用P3软件的范围、深度、职责和要求；
1.1.2 进度计划编制与审核制度；
1.1.3 进度计划的跟踪、更新与调整制度；
1.1.4 有关的奖惩措施。
1.2 P3信息管理的工作规范要求
1.2.1 信息的输入
1.2.1.1 各项目工程处负责信息的输入工作，确保输入人员的数量和质量，保证信息输入工作的连续性。
1.2.1.2 各部门的信息提供者应确保信息的准确、及时。
1.2.1.3 信息输入人员应按每日输入工作的时间要求准时输入。
1.2.1.4 对输出到本部门的信息，落实后应及时输入反馈的信息。
1.2.2 信息的输出
1.2.2.1 对业主（监理）的信息输出统一由工程管理协调部主管。
1.2.2.2 各项目工程处在每日工作前首先应阅读有关的输出指令，执行好接受的指令。安排工作应符合指令（信息）的要求，保证信息（指令）的及时落实、安排和调整。
1.2.2.3 接触和输出信息的人员应注意保守有关信息的秘密。
1.2.3 信息的保存
1.2.3.1 各项目工程处都应保存好输入的信息和接受的输出信息，每日都应留有必要的备份，防止突然事件造成信息的丢失。
1.2.3.2 工程管理协调部每月都应对信息的保存进行检查。
2 P3管理模式和进度计划
2.1 P3管理模式
本工程网络计划拟采用工程组/子工程的模式进行管理，工程组名为WGQ3，子工程由各标段组成，其中#5标段的子工程识别码为C5。由于#5标段承担的施工项目内容较多，为了便于项目内部的管理，我们将在所承担标段的项目部网络计划中也采用工程组/子工程的模式，工程组名为5WG3，子工程由土建、安装工地承担的项目组成，子工程识别码分别为D5、E5等（#6标段也将按此处理）。各专业工地内部不再设工程组/子工程模式。这样的管理模式层次分明，也便于自上而下地分解和自下而上地汇总、跟踪。
2.2 进度计划
本工程的进度计划，拟分为三级：
2.2.1 一级进度计划
一级进度计划是由监理公司根据工程总体要求制订的扩大单位工程和里程碑进度计划，经业主批准后执行。一级进度计划由监理公司控制。
2.2.2 二级进度计划
二级进度计划是对一级进度计划的分解，工程公司根据一级进度计划要求编制二级进度计划，业主和监理公司审批后执行。二级进度计划由工程公司负责控制。
2.2.3 三级进度计划
三级进度计划是各个子任务的进度计划，由承担各子任务的专业工程师依据二级进度计划和合同的要求，结合子任务的特点分解编制；采用近细远粗的原则，细到7天左右的作业工期，特别对有交叉作业的工序要分解到逻辑的连接关系，以便协调和控制。三级进度计划需经监理单位审核确定后生效。
上述三级进度以计划是工程开展前策划制订的，作为工程开展的既定目标。在此基础上制订的年、月计划则是各承包方根据目标计划制定出的执行计划，它是结合现场施工实际，在不违背目标计划的基础上适当调整的执行计划。各项目工程处编制出年、月计划，交监理单位审核。
2.3 进度计划动态跟踪和计划更新的流程

计划制订、跟踪和更新流程图

上面的框图表示的工作流程是我们在外高桥二期工程进度管理中行之有效的P3进度计划跟踪和更新流程。进度计划的动态跟踪、更新是避免计划流于形式和严格执行合同的关键，一定要通过上述一系列制度来保证。
2.4 关于编码体系
P3软件提供了较完善的工程信息编码结构，但这只是工具和舞台，如何利用此工具和舞台演出一场好戏，要靠使用人根据实际工程的需要编制和确定，这也是P3软件应用策划的关键内容。我们在实践中深深体会到信息编码体系是使用P3进行项目管理的基础，建立一个统一合理的编码体系务必考虑：
1） 工程管理的模式和总体要求；
2） 各级进度计划编制的相对独立性和由粗到细，方便深化的工程进展实际情况；
3） 三级进度与二级进度的对应关系，方便进行进度跟踪和更新；
4） 整个工程管理的各种功能要求，不仅仅是单个子任务，而且有子任务的相互关系和衔接等；
5） 不同角度各种数据的检索要求和各种视图、各种类型进度的组织要求，要方便和快速，只有一个好的编码体系才能充分显现P3的友好界面；
6） 应用的不断深化，具有可扩余地。
因此编码体系的建立是P3软件应用的前提，它关系到应用P3软件进行工程管理的成败和好坏，我们将全力以赴配合业主做好这项重要基础工作。
2.4.1 作业代码和作业代码分类码
2.4.1.1 作业代码
在确定作业代码的编制原则时，考虑到我们已建议整个工程网络计划和项目部网络计划的管理模式均采用工程组/子工程的模式，故作业代码的前二位为工程组的子工程代码，对于本工程的工程组（WGQ3），按照标段划分为C4、C5、C6等子工程，例如在#5本标段的工程组（5WG3）中，按照土建和安装的划分分为D5、E5等子工程（#6标段也将按此处理）。作业代码的第三位为机组编码，第四位为过程分类编码，第五至七位按系统、分系统、分部工程的层次对作业代码进行统一的赋值、划分。这样便于在计划编制、计划实施过程中对各项作业的组织、协调。
2.4.1.2 作业分类码
根据我们在以往工程中运用P3软件进行进度管理的成功经验，确定了14种作业代码45个字节，内容有:责任单位、工作类型、系统、单位工程、分部工程、作业类型、KKS编码、作业关联、计划层次、二/三级对应，里程碑对应，作业阶段，作业部门，作业责任人等，根据作业的情况给予相应的赋值，使作业具有相应的属性，据此进行的进度计划的数据组织、汇总、分析是相当成功的。本工程一旦中标后，我们将结合本工程的实际和业主的要求，作进一步的修改和调整，使本工程在P3软件应用上更具特色。
2.4.2 WBS工作分解结构编码
WBS（Work Breakdown Structure）编码是层次化工作分解的一种编码。通过对工程项目工作内容的逐级分解，可以将工程项目工作内容划分成较小的相对独立的管理单元。通过WBS编码可以来确定工作范围，确定不同层次进度计划的细致程度与对应关系。使用WBS编码来管理工程可使得项目管理条理更加清楚，对于像本工程这样特大型的项目，不同层次的管理人员可以方便地从工程中得到不同层次的工程汇总分析信息。
我们建议本工程的WBS码分为七层：第一层为本工程机组号，第二层为工作性质，第三层为扩大系统，第四层为系统，后面层次为子系统的逐级分解。通过对工程的合理分层分解，便于对作业计划的有关数据进行汇总、分析。
2.4.3 资源和费用编码
考虑到施工成本、预算的控制和工程量的统计，资源的编码采用簇资源的方式进行定义------分别为工程量、预算费用、劳动力、材料、机械、设备，各种簇资源内部再扩展为更细的资源定义。其中劳动力是对各工种人员使用量的统计，材料主要是对装置性材料进行统计，机械是对使用机械进行统计，设备是对需安装的设备进行统计，通过P3软件为施工过程中的资源平衡操作提供了基础。
费用科目和费用类别是用来统计分析工程费用的。按人工费、材料费、机械费、设备费、其他费等定义费用类别，采用簇方式依据承包合同的项目划分进行分解，根据工程进度情况反映费用使用情况，作为项目部跟踪、分析、控制的依据。
2.5 关于P3与PMIS的联系和P3数据的共享
在外高桥施工现场建立项目管理信息系统（PMIS），我方已经成功地开发了在PMIS系统直接读取P3数据库信息的功能，并将P3信息存储于PMIS系统的SQL SERVER统一数据库中。实现了通过Web页面实时发布工程进度信息，工程管理人员通过Web查询系统可随时获取进度计划及当前动态、有关资源数据和P3图表资料。这样，打破了网络版P3软件受用户数限制的束缚，扩展了P3信息的共享度和利用率。
三 建立项目管理信息系统(PMIS)，全面应用计算机进行项目管理
本工程所要建立的项目管理信息系统PMIS要求在互动服务器的驱动下，既可涵盖项目层面所涉及的范围、时间、费用、质量、人力资源、沟通、风险、采购、综合等管理，又能支持企业层面上通过ISO系列贯标、品牌、形象、服务、培训等资源保证方面对项目的沟通与监控。项目层与企业层相互间无缝联接，实现实时信息沟通的应用需要。
采用完全B/S与通过Win2003 Server终端方式将C/S实现成B/S架构，支持远程项目管理。
该系统以项目成本管理和风险控制为中心，通过建立先进、科学的项目管理模式，形成高效统一、规范协同的项目管理计划、合同、费用、进度、质量的控制体系，从而更加有效地提高本工程的整体管理水平。
重点应建立以下系统和数据库：
1） 建立以计划进度控制、费用/进度综合检测等为核心，采用赢得值原理的传统的项目管理系统，建立项目WBS库和项目各种资源库。
2） 建立本工程电子文档管理系统和文档数据库，实现全过程的信息管理和共享，实现工作流的控制和管理，实现文档的版本控制、共享浏览，权限管理、文档的状态跟踪、文档发布管理与控制等。
3） 建立和完善采购管理和材料控制系统及材料数据库，实现材料库的标准化，现场材料的信息化管理。
1 系统架构
工程公司、各项目工程处、物资公司项目部分别建立应用数据库，采用数据相对集中的方式构建系统，该系统可供公司本部、物资公司本部及业主、监理公司按使用权限查询。
各项目工程处、物资公司项目部数据库相对独立配置，且均有自己的系统管理员，对信息安全上有更多的自主权。
各项目工程处与本部间数据充分共享。
各项目工程处之间的协同工作、数据查询等业务，通过操作权限与信息权限的设置，实现按权限共享信息。
根据现场管理组织机构及运作方式，各项目工程处分别分配相应的输入、修改、查询权限给相关的单位或组织，如工程公司、业主、监理等。
下图反映各相关单位、组织间的系统数据架构：

2 系统的数据模型

3 系统主要应用
3.1 进度计划子系统
进度计划子系统管理工程的各级进度计划，实现对进度状况的过程控制，为资源调配提供依据。
以P3为核心，发挥P3网络计算和资源费用平衡的优势，并通过PMIS系统增强P3资源管理的功能。
进度计划子系统的功能包括：多工程项目管理；工程结构WBS；设定工程项目信息；编排各类工程计划；进度报警；进度检查；进度跟踪；查看进度状况；进度曲线分析。
3.2 经营成本子系统
经营成本是公司管理的核心，包括目标成本的确定和实际成本的核算分析，以及与业主、有限责任公司、外高桥工程公司、各项目工程处之间从概算、预算到内部结算、分包结算的各项业务。
成本系统按工程结构分解合同费用，结合施工进度形成公司、项目部等不同级别的成本计划。自动读取资源管理子系统中实耗资源信息，形成实际成本，实现对成本的动态管理和绩效评价，并形成企业内部定额。系统自动生成资金预算与投资完成报表。
经营成本子系统通过与EXP软件的接口实现合同的过程管理。
经营成本子系统功能包括：合同管理与索赔；成本预算和成本计划；合同预规项目管理；资源计划与控制；成本过程控制；计算投资产值计划和投资产值完成；内部结算管理；分包结算管理；计算拟完计划成本、已完计划成本、实际完成成本数据；查看成本状况；统计资料消耗。
3.3 质量子系统
质量管理主要分为质量目标、质量计划、质量过程监督控制、质量分析等功能，另外包括相关的体系内审信息。
质量子系统功能：质量总体目标；质量目标分解；质量文件包管理；质量计划；质量准备计划；质量过程监督；质量控制；质量分析。
3.4 安全子系统
将安全规程、安全目标、安全风险控制点细化到班组、专业工地、项目工程处不同人员的每天日常工作中，使安全工作责任明确、可控、在控。
安全管理主要分为安全目标、安全计划、安全过程控制、安全分析等功能。
安全子系统功能包括：安全目标；安全风险控制表；安全计划；安全记录；安全过程监督；安全工种登记；安全工器具管理；安全违章罚款；安全奖励；安全事故；安全分析。
3.5 物资子系统
系统严格遵循MRPⅡ物流管理思想，实现对物资的完全闭环管理和物资流程的全过程监控，可实时掌握各部门对物资的实时需求、询价、报价、签约、入库、出库、库存及资金等各环节信息。
通过与财务接口，根据入库单、领料单自动生成凭证，从而实现物流和资金流的结合。
物资子系统功能包括：物资的采购管理；仓库库存管理及控制；库存盘点功能；物资的调拨管理；供应商的评审管理；物资采购及库存分析；各种单据的查询分析。
3.6 设备子系统
设备作为某些建设工程项目中一个重要的资源，对工程施工影响重大，因此需要对设备进行科学有效和细致的管理。
设备子系统功能包括：机组设备清单；设备合同；设备计划；设备催交；设备到货登记；设备开箱验收；设备入库；设备出库；设备借用；备缺件管理；设备备品、备件、资料的管理；设备专用工具；设备缺陷管理。
3.7 资产子系统
对施工机械和周转性材料实行动态管理，可随时掌握机械的各种状态及利用情况，机械及配件的采购、库存情况，周转性材料的租赁及结算情况，以合理调配公司资源，提高资产利用率。
资产子系统功能包括：机械需用计划；机械采购管理；机械维修；资产库存管理与控制；机械调度单；资产台帐；机械使用台班；运转记录；机械动态分布、利用率统计；机具的计划管理；配件的需用、采购、入库、出库管理；周转性材料需用计划、采购、验收、入库、调拨、租用、归还、冲销、报废；周转性材料台帐。
3.8 土建试验检测子系统
检测是保证工程质量的重要环节，检测结果与质量子系统集成，形成质量控制的闭环管理。
土建试验检测子系统功能包括：实现委托单——原始记录——记录报告的基本流程；检测标准的管理；计算公式管理；各种信息的提醒，包括接收人提醒、试验人提醒：审核人提醒、批准人提醒；委托单据管理；检测设备管理；检测人员管理。
3.9 焊接管理子系统
焊接管理系统的开发，不仅仅是为了让公司本部及时了解在建项目的焊接信息并对其进行有效的控制和管理，更重要的是为了让一线的工程技术人员借助焊接管理系统及时方便地处理所在项目的焊接数据，并从本部得到必要的技术支持。
焊接管理子系统共有两个主模块、六个辅助模块和一个查询统计模块以及配套的报表输出和一个Web发布接口组成。两个主模块分别为焊接管理模块和金属检验模块，六个辅助模块分别为焊工培训管理模块、焊接工艺评定模块、国家/行业标准库模块、编码管理模块、用户权限管理模块、系统维护模块。
3.10 电缆子系统
对热工和电气两专业的电缆信息进行辅助管理，从电缆清册的建立、节点层数的分配、敷设及接头派工单的生成、电缆盘的使用等方面进行管理和信息查询。
电缆子系统功能包括：导入设计院提供的电缆清册；对电缆分配节点，也可查看通过某节点的电缆信息；分低压动力电缆、高压动力电缆、控制电缆等类别查看电缆盘信息；电缆盘的管理；生成敷设派工单；生成接线派工单；统计节点的敷设填充率；电缆施工进度查询；某规格型号电缆总长度查询；打印电缆牌
3.11 人力资源子系统
人力资源是公司竞争的战略资源，管理和开发好人力资源对公司的未来发展意义深远。人力资源子系统包括员工基本信息管理、干部管理、变动管理、职称管理、考核管理等部分。
人力资源子系统功能包括：标准管理；人员调动管理；出勤记录；培训管理；员工职称管理；干部管理。
3.12 档案管理子系统
档案管理子系统功能包括：标准规范管理；工程资料管理；各类凭证管理。
3.13 OA系统
OA办公管理平台，以沟通(Communication）、协作(Collaboration）、协调(Coordination）为目标，为现代企业提供了完全基于浏览器的安全、强大且易于管理的网络办公解决方案。帮助实现信息、资源的共享，增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，实现公文流转、审核签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化。
OA系统功能包括：
分为五大模块：个人事务管理模块、信息交流模块、管理事务模块、办公事务模块、系统管理模块。个人事务管理模块下分：待办事宜、通讯录、电子邮件、工作安排和考勤管理；信息交流模块下分：公告栏、讨论区、文档管理、知识管理；管理事务模块下分：人事管理、档案管理、项目管理、报表管理和交办任务；办公事务模块下分：资源预约、电话簿、工作流、资产管理和会议管理；系统管理模块下分：组织结构树、通用数据平台、使用状况报表、控制面板、设置。
3.14 竣工与保证期管理
含需向业主移交的文件、资料子系统，向公司本部移交的文件、资料子系统，项目工程处解体条件和报告子系统，保证期管理子系统和对项目管理的评价系统。可清晰看出项目竣工的条件与完成的程度，保证期的工作内容和实施状况及对项目管理绩效进行全面评价。
四 通过PMIS 系统与业主协调配合，加强工程管理
为了便于业主通过PMIS系统加强对工程的管理，我公司计算机网络体系遵从业主的规划策略，PMIS的开发采用与业主兼容的标准，同时信息格式也遵照业主的标准执行，以顺利实现我方的计算机网络与业主网络无障碍连接，我方PMIS系统与业主MIS系统的兼容对接，减少工程信息的流转环节，实现信息的快速共享。
我公司将严格执行业主制定的MIS系统管理制度，进行信息的上报、接受和响应，按期将工程、安全、质量、设备、材料以及文件资料的信息上报业主和监理单位。并使业主随时通过业主的MIS系统动态查询经过加工、分析、处理后的各项工程管理信息，使业主实时全面、全过程掌握各项工程信息。
对于业主的指令性信息，我方将通过PMIS系统动态接受与处理，以第一时间在施工管理中响应，从而达到快速地对项目进行控制，达到与业主高效的协调配合。
项目管理信息系统的Web发布及查询示意如下：

五 现场网络监控系统应用
网络监控系统可利用Internet网络将远程监控图像进行实时传输，方便工程管理人员在远程对施工现场情况进行实时观看。
为加强本工程施工现场的文明施工和安全管理，便于上级公司及领导及时掌握现场的施工状况，将建立施工现场的监控系统。拟在在现场布置三处监控点，通过现场网络和Internet供公司及各项目工程处本部的有关部门和人员使用，同时现场各部门有关人员也可通过内部网络使用该套监控设备。
网络监控系统三个监控点的独占带宽为2M，并具有独立的公网IP地址以满足网络监控系统的对外发布。