岳阳影城骅一影城企业文化及经营管理模式.doc

目录

第一章 企业简介
骅一影城简介
骅一影城是按五星级国际影院理念打造新型国际化星级影城，影城总面积3400余平米，拥有6个国际化数字厅，其中含1个超大厅和1个VIP厅，合计1000个座位。作为岳阳首个VIP厅，内部仅设置30余个座位，所有座椅均采用真皮制作并可以自动调整角度，真正实现“仰卧式”观影，同步还为顾客准备了免费饮料和食品;超大厅可同步容纳300多人，配有专业会议多媒体，可作为团体观影及会议召开。影城大堂及影城整体装修采用了最新设计理念和设计元素；配置了湖南省内最先进电影视听设备；座椅均采用了符合人体工学设计著名品牌沙发式座椅，带给观众“电影头等舱”豪华享有。
骅一人重视企业品牌形象以及企业文化宣传，以“以便顾客 竭诚服务”思想服务每一位顾客。成熟经营方式和管理理念会使影城品牌形象逐渐建立起来。我们把目定得更长远，力争票房和观众人数在湘北第一。
骅一人将一直竭诚为您服务。 “走进岳阳骅一 走进我电影奇城”是骅一影城全体员工共同信念。

企业使命----为社会发明财富
企业宗旨----求实、求新、求发展
企业管理理念----以人为本、严谨创新
企业经营理念----贴近大众、一切为顾客
企业目----做中国、做世界
企业文化----诚勤奋进 共创未来
企业价值观----公正 公平 公开
企业人生观----以工作为荣、以奉献为乐
企业措施论----生于忧患、死于安乐
企业人才观----尊重人、善良仁爱、勤奋好学

企业中心思想----先做人、后做事
企业服务宗旨----让客户满意
企业服务精神----实在、热情、诚恳、快捷

第二章 组织文化

第一条 基本组织原则
1.1个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，各级、各部门和全体员工服从企业统一领导和指挥。
1.2实行决策权和经营权分立，严格授权管理，使各部门和各级员工目、任务与职责、权力相适应，各司其职，各负其责。
1.3严格执行企业决策和企业各项管理制度、规范、条例、规定、告知和指示等，按照组织原则，职责权限和程序公布命令、指示和请示，汇报工作，做到令行严禁，保证政令畅通。
1.4对违反企业组织原则人和事，企业员工均有权提出批评，予以制止，并有责任根据组织程序逐层反应直至向总经理汇报。
第二条 管理组织原则
2.1企业倡导并规定上级为下级服务，领导为员工服务，职能部门为基层服务，后勤部门为一线服务，全体员工为市场和顾客服务。
2.2企业员工无论职位高下、权力大小、资历长短都必须以企业最高利益为重，忠诚地全身心地履行职责，维护企业和全体员工利益，任何人都不得践踏企业组织原则，不得凌驾于企业利益之上，更不得运用职位、权力或工作之便为个人谋取私利。
2.3企业员工有任何工作以外问题，如思想、家庭、生活等均可直接祈求企业协助。

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