岳阳影城骅一影城企业文化及经营管理模式.doc

目录第一章 企业简介骅一影城简介骅一影城是按五星级国际影院理念打造新型国际化星级影城，影城总面积3400余平米，拥有6个国际化数字厅，其中含1个超大厅和1个VIP厅，合计1000个座位。作为岳阳首个VIP厅，内部仅设置30余个座位，所有座椅均采用真皮制作并可以自动调整角度，真正实现“仰卧式”观影，同步还为顾客准备了免费饮料和食品;超大厅可同步容纳300多人，配有专业会议多媒体，可作为团体观影及会议召开。影城大堂及影城整体装修采用了最新设计理念和设计元素；配置了湖南省内最先进电影视听设备；座椅均采用了符合人体工学设计著名品牌沙发式座椅，带给观众“电影头等舱”豪华享有。骅一人重视企业品牌形象以及企业文化宣传，以“以便顾客 竭诚服务”思想服务每一位顾客。成熟经营方式和管理理念会使影城品牌形象逐渐建立起来。我们把目定得更长远，力争票房和观众人数在湘北第一。骅一人将一直竭诚为您服务。 “走进岳阳骅一 走进我电影奇城”是骅一影城全体员工共同信念。企业使命-为社会发明财富企业宗旨-求实、求新、求发展企业管理理念-以人为本、严谨创新 企业经营理念-贴近大众、一切为顾客企业目-做中国、做世界企业文化-诚勤奋进 共创未来企业价值观-公正 公平 公开企业人生观-以工作为荣、以奉献为乐企业措施论-生于忧患、死于安乐企业人才观-尊重人、善良仁爱、勤奋好学 企业中心思想-先做人、后做事企业服务宗旨-让客户满意企业服务精神-实在、热情、诚恳、快捷第二章 组织文化第一条 基本组织原则1.1个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，各级、各部门和全体员工服从企业统一领导和指挥。1.2实行决策权和经营权分立，严格授权管理，使各部门和各级员工目、任务与职责、权力相适应，各司其职，各负其责。1.3严格执行企业决策和企业各项管理制度、规范、条例、规定、告知和指示等，按照组织原则，职责权限和程序公布命令、指示和请示，汇报工作，做到令行严禁，保证政令畅通。1.4对违反企业组织原则人和事，企业员工均有权提出批评，予以制止，并有责任根据组织程序逐层反应直至向总经理汇报。第二条 管理组织原则2.1企业倡导并规定上级为下级服务，领导为员工服务，职能部门为基层服务，后勤部门为一线服务，全体员工为市场和顾客服务。2.2企业员工无论职位高下、权力大小、资历长短都必须以企业最高利益为重，忠诚地全身心地履行职责，维护企业和全体员工利益，任何人都不得践踏企业组织原则，不得凌驾于企业利益之上，更不得运用职位、权力或工作之便为个人谋取私利。2.3企业员工有任何工作以外问题，如思想、家庭、生活等均可直接祈求企业协助。 【当地易购负责网络推广】