家装营销全面策略-家装营销与公司优势.doc

大禹家装培训网 装饰行业培训管理咨询顾问！家装营销的全面策略_家装营销与公司优势1、全力以赴，才能把家装事业做好 某生11:36:03 老师在吗？ 专家客服 11:36:41 你好。 某生11:37:10 我最近很困惑，想向你咨询一些问题行吗？ 专家客服 11:37:21 可以。 某生11:38:06 现在接业务很难，利润很少，开支又很大，怎么办？感觉对装饰公司都要失去信心了。 专家客服 11:39:18 目前因为受到金融危机的影响,各地的公司都有一定的影响，请不要灰心。 专家客服 11:39:49 做家装公司,还是要按照竞争力客户渠道人才等三方面来做，做好了过程,自然就会有结果。如果你不去做过程,或者过程做得很不深入,那么自然就没有很好的结果。 某生11:40:12 我现在每个月大概10-20万左右的业绩，设计师一个，会计一个，材料采购一个，工程监理一个，业务员一个，每个月开支要到四千。 专家客服 11:40:29 这样的开支并不大。 某生11:40:50 但是利润太少了呀。我都想辞些人了，比如说会计，材料采购，工程监理等。不知道这样做对不对呀？因为这一点业绩，那么大的开支实在是不平衡。 专家客服 11:42:05 我觉得这些人员你没有必要辞退，因为你现在的人员并不多，关键是你要研究营销，开源比节流更重要。你把这些人辞了,以后还要再招聘，是不是? 一个人不能只考虑你自己的利益,也应该去考虑员工的利益，公司好的时候,你不会给他们多发工资，公司不好的时候,你就要辞人。 某生11:43:13 但有时在公司看到那些人在公司闲着，心里特别着急。 专家客服 11:43:44 闲着,是因为你没有合理利用他们，是你让他们闲着，你现在应该集中公司所有的资源,去做好营销。 某生11:43:53 说的是对，但我想不出办法让他们忙，没开工的工地他们干嘛去呢？ 专家客服 11:44:44 如果你考虑困难,那么你可以把他们辞退,这样,就等于你的事业倒退，以后,你还是要招聘。 某生11:44:47 我之前跟你说的品质工程，效果是有，但起不到多大作用。 专家客服 11:45:01 是的,和你的品牌有关系，你没有好的品牌,你的宣传力度不大,产生的效果自然就会差一些。 专家客服 11:45:41 目前是金融危机,多数公司都和你一样。 某生11:45:55 我现在就想通过工程质量跟人家公司区分开来。但是真正执行起来很难。 专家客服 11:45:56 我想,裁员减人减少开支,是大家共同的办法。 专家客服 11:46:19 但这个办法都是保守的办法,是不会为公司带来希望的。你和他们一样,你也不会在金融危机结束后做得更好。 某生11:46:44 还有，现在入冬了，很多客户装修都要等到明年。 专家客服 11:46:48 是的。 专家客服 11:46:58 那么冬季你们要干什么呢？ 某生11:47:03 那我应该让他们做些什么呢？ 专家客服 11:47:04 请参考旺季攻略，淡季是要为旺季做准备的，你淡季不准备,如何做好旺季呢？ 某生11:48:12 有什么办法能把工程质量做好呢？感觉管理起来很困难。 某生11:49:58 因为工人都是我之前联系的，工程监理来的时候他们都在公司做了一段时间了，所以现在工程监理管他们，他们都不怎么听。我又不可能天天到工地看。所以质量一直也做不上去。有没什么解决办法呀？ 专家客服 11:50:14 嗯,做工程质量是很困难的,前期你似乎信心百倍,对你的品质工程也很有信心,但是你最后所说的都只是一些表面的东西。 专家客服 11:50:49 不是工程监理管他们,而是公司制度管理他们，监理不过是执行公司制度而已，如果监理做不好,一个原因是监理的能力问题,一个就是你授权不足，没有树立起监理的威信。 某生11:51:29 那我感觉工程监理在工地每天做不了事，是因为公司没有标准，没有制度给他造成的吗？ 专家客服 11:51:44 是的。 某生11:52:06 那我应该给他施工标准，验收标准是吗？ 专家客服 11:54:18 那是肯定的，还用说吗？你不会到现在还没有这些吧？那你所说的品质工程是什么?是忽悠客户? 某生11:54:56 之前有，网上搞的，但是很多不合实际，后来就是靠工程监理主观评定了。 某生11:56:04 你有没比较完善的施工标准和验收标准呀？ 专家客服 11:57:58 我们给你发过的资料当中有，你可以参考修改。 某生11:58:10 没有呀。哪节里？ 专家客服 11:58:24 有的,请仔细看。 某生11:58:33 好的。 专家客服 11:58:39 你没有看到,说明一条:你并没有认真看教程。 某生11:59:09 后来发的还是第一次发的就有？ 专家客服 11:59:22 你到现在还有很多事情没有做,还没有思路,只说明一点:你并没有认真学习我们的教程。 专家客服 12:00:00 你说的品质工程,原来只是忽悠客户的内容,说明你并不是认真在做事业。 某生12:00:40 批评的对，我要努力了，谢谢。 专家客服 12:01:59 没有踏踏实实的过程,就不会有结果。请你先把自己的思路理清一下。 某生12:02:17 可是我经常没有头绪。 其实你说的很对，如果过程做好了，业绩自然会好。我以前流失了很多客户，如果客户服务好了，他一定会带很多客户来。 专家客服 12:02:32 要做公司,如何培育我们的竞争力,如何做客户渠道,如何做人才，一件一件写下来，一件一件去做。 工艺标准什么时间建立,什么人去做,什么时间通过；质量标准什么时间去建立,什么人去做,什么时间通过；市场调查什么时间去做,什么人去做,什么时间完成；户型解读什么时间去做,什么人去做,什么时间完成。要建立哪些客户渠道,谁去做，什么时间有结果。 专家客服 12:04:39 努力吧,朋友！ 现在,你的公司什么优势都没有，没有人才。你看看你的人才规模，一个月能做20万就到头了。既做不到更多,做多了你也做不了。 某生12:05:45 太对了，你思路真清晰。 专家客服 12:06:08 没有优势,品质工程只是忽悠客户，你自己对品质工程是什么都没有搞清楚。没有客户渠道,你只有一个业务员，所以小区营销业务员营销电话营销网络营销等等,你都没有。 专家客服 12:08:24 要是我,现在就不是考虑人员太多,要裁员,而是考虑这些事情怎么做,事情那么多,该不该再增加人手?目前正是淡季,又是金融危机,设计师们多的是,是不是应该趁现在去挖人、去招聘。 某生12:08:29 我现在重中之重是把工程质量做上来，重点放在一个小区，集中所有的精力，把客户服务好， 体现出品质工程。 专家客服 12:09:18 如果你能够把思路理清,那么这个冬季,你们将会特别地忙碌。事情太多,赶快努力吧， 某生12:09:45 下午就整理施工标准，验收标准。 某生12:10:33 公司设计师，采购人员，等没事的时候一起到小区去怎么样？ 专家客服 12:10:54 可以。2、只有专心做家装才能成功 专家客服 08:37:01 我看了一下你的计划，你提出的一些看法,比如制订公司的管理制度,制订你们自己的质量或工艺标准,这些我们都赞同。但我们认为,目前你还没有找到经营家装公司的思路和方法，也就是你没有考虑最重要的问题。 某生 08:38:28 请指教。你是指营销的问题? 专家客服 08:38:56 看了一下你的门诊表，你没有写明自己过去和目前的业务状况，不知道你们现在做得怎么样？ 某生 08:39:49 家装这块可以算作还没有正式做,只做了几套的。其它方面的业务在当地来说可以算作是老大了。 专家客服 08:40:16 第一,你们把家装公司放在三楼,这就是不太重视家装，家装应该在一楼，建立你们自己的展厅，面积至少要在150-200平，这样你们才能在当地做出品牌。目前你们当地的家装公司还很少,正是你们做好做大的时候。 某生 08:40:47 可是一楼是电脑卖场，二楼是商业广告部。 专家客服 08:41:38 你可以换地方啊。另外租一个店面,专门做家装。 某生 08:42:14 我是想暂时先一起办公做起来,到时我想在独立一个家装公司，想先过渡。 专家客服 08:42:37 第二,你们没有人才,没有特别好的设计师,没有业务员,这就于发展不利，这样你们也很难发展起来。 专家客服 08:43:09 我知道,但这恰恰是你做家装事业的瓶颈，因为你现在还没有把家装当作一个全力以赴的事业，目前它只是你们的补充，你没有重视家装,要做起来就很难。 某生 08:44:11 嗯，很有道理。 专家客服 08:44:32 要么不做,要做就一定要全力以赴,要把它做起来，它不是你广告公司的补充。所以,现在你要另寻门面,重新注册家装公司，而不能以广告公司的名义来做家装。同时,你要敢于用人,敢于宣传,如果过于谨慎,或者想目前慢慢发展,如果好了我就独立做,如果你有这样的想法,那十有八九,家装是好不起来的。有很多工程装修公司,也和你一样,想做家装,但都是把家装作为补充,最后,很少有能把家装做起来的,虽然他们也为家装投了不少钱,但最后这些钱全部被浪费。 某生 08:48:03 但是分开的话,那也就失去了我公司现有的资源优势。 专家客服 08:48:54 嗯,你认为你们现在的资源优势,足可以保证你的家装公司成功? 某生 08:49:33 人员优势,知名度优势,场地优势,财务优势。 专家客服 08:49:47 你有什么人员优势? 某生 08:50:16 那倒未必,但一定可以减少家装前期的成本。 专家客服 08:50:54 是的,你的思想是做家装,成本低是第一位,而不是把家装事业做起来是第一位。 某生 08:51:25 比如现在我接到的家装业务因为管理上没走上正规的,所以管理人员需要更好,对此我可以用我广告部的一些人力借用。 专家客服 08:51:26 如果你一直是这个思路,请恕我直言,家装你不会成功。 某生 08:51:51 嗯，言之有理。 专家客服 08:52:28 想一想,有很多人做家装时,并不象你一样,有自己的广告公司,有很多客户资源,有资金支持，他们创业时,可能就是很少的一部分资金，但他们专心去做,心无杂念,破釜沉舟，这样才能做起来。 某生 08:53:41 是啊。 专家客服 08:53:58 但是很多有资金有资本的工程装修公司,就是无法把家装做起来。为什么？是因为他们的思想不一样。前者是必须要成功；后者成功就更好,不成功也没有关系,我还有工程装修公司可以撑着.你说不定也想,不成功我还要广告撑着，你没有全力以赴。 专家客服 08:55:45 你希望能用一下广告公司的人员,就放弃去招聘更专业的家装人才，这不是做家装事业，这不过是你想尝试一下做家装的味道。其实,做家装公司,如果你现在的优势或者说资源能用上就用,用不上你们也要另外为家装公司培育优势，而不是让你的家装公司去适应你们现在的优势和资源，是你们的优势和资源要去适应家装公司，不要不舍得目前一点点的资源优势,而把家装搞不起来。 某生 08:58:19 嗯，太谢谢您啦!这是经营者所要的很重要的经营心态。 某生 08:59:36 不过我对家装一点不懂,所以实在不知道从哪做起。 专家客服 08:59:39 如果你做家装,你应该想,就算我没有任何优势,我也要成功，这就是你目前公司里没有人才的原因，没有专业的家装人才，你问广告公司的人,他能帮你吗？他也不懂,帮不了你。 某生 09:00:56 嗯，是的。3、处在家装市场初期的城市应怎样开展家装业务 某生15:42:39 我想问一下，一个新的市场怎么开发好。主要是现在我们这边都不接受家装公司，都是自己装的。 某生15:42:56 他们都不相信家装公司，都以为我们从他口袋赚很多钱。所以都愿给野马队简单做。其实野马队价格跟我们一样的，都不知道为什么很难接单。 专家客服 09:01:32每个客户都会有这样的心理，事实上也确是如此，游击队的价格，从整体说，比家装的价格是要低一部分。但是我们应该如何看待这个问题？并找出解决方案呢？首先，当地客户多数找游击队施工，那说明你们当地还处在家装的发展阶段，对于家装公司来说，后面有很多的机会。所以，你一定要珍惜这个机会。第二，在一个城市当中，有低收入或者低观念的客户，也有中高收入或者观念比较开放的客户。前一部分，多数会从自身的经济着手，那么，他们会选择游击队；而后一部分客户，他们会考虑质量、设计、风格、保修、安全等因素，因此他们可能会选择一种比较有保障的装修方式，有一部分客户会选择装修公司。第三，作为我们家装公司，我们应该有自己的客户群，应该有自己的客户定位。我们应该选择第二种客户作为我们的宣传对象。也就是从想找装修公司的客户当中，寻找我们的客户。第四，这就是意味着，市场上有一部分，比方说有30%的客户想找公司，而市场上又有100家公司，那么这100家公司竞争的，其实是就是这30%的客户。问题的关键是，如果你没有竞争力，那么你只能与别人比较价格，一旦与别人比较价格，那么，也就是你必须以低价或者与游击队开展竞争。没有竞争力的公司，其产品一定只能卖得比别人便宜。问题就在于市场上很多公司，或者说很多新公司，都是没有竞争力的，他们唯一能做的就是比别人便宜。这样，就整体上带动了装修价格体系的下降。第五，我们并不知道，或者我们并不能准确地知道，哪个客户是30%的客户，而哪个又是那70%的客户，所以，我们只能进行更广泛的宣传，通过广泛的宣传，把那30%的部分给过滤出来。4、关于加盟品牌家装公司的探讨 某装饰公司 13:33:40 老师你好，有事打扰一下。 专家客服 13:34:00 你好，不客气，请说。 某装饰公司 13:35:38 我想加盟北京龙发公司，需要注意点什么呢？ 专家客服 13:36:27 能说一下你目前的情况吗？你有多少设计人员？其它优秀人才怎么样？ 某装饰公司 13:37:12 我四个设计师，有两个是刚培训回来。 专家客服 13:37:20 目前你的业绩怎么样？从哪培训回来？ 某装饰公司 13:37:35 做得不是太好。 专家客服 13:37:48 为什么做得不太好呢？ 我们是这样认为的，加盟龙发不一定成功。如果你自己的实力和能力不够，加盟龙发或者其它大公司，要成功也很难，你没有人才，没有策略，就算你加盟龙发也不会做得太好。如果你有能力，也有实力，那么你加盟别的公司，才可能会成功。但目前你自己的公司都做得不太好，可见你的能力和实力都不够。那么加盟龙发，除了要交一定的加盟费外，你并不能成功。 某装饰公司 13:40:02 我的市场部经理是很到位的。 专家客服 13:40:31 如果你认为你行，那你为什么目前不行呢？你自己做为什么不行呢？ 某装饰公司 13:40:51 我们这里下半年都不是怎么好做，只有几个大的公司还好。 专家客服 13:41:02 加盟龙发就好做了？ 专家客服 13:41:56 大的公司并不是因为他们牌子大就是大公司。 第一，你的资金够不够；第二，你的人才够不够；第三，你的策略和能力够不够。如果你不具备这三点，你加盟龙发后，也不是大公司。如果你加盟龙发能成功，那么你目前自己应该也能成功。 某装饰公司 13:43:28 现在只有30万，还不够。 专家客服 13:43:46 如果你自己做不能成功，或者做不好，那么你加盟龙发也不会做好。 某装饰公司 13:44:15 好的，清楚了。我以前就是在龙发公司做的项目经理。 专家客服 13:45:20 嗯，公司的品牌不重要。全国有多少人加盟龙发、加盟东易以后，花去了100万，结果什么也没有得到，龙发的品牌并不是你成功的保障，你自己的能力、实力和用人的策略，才是你做任何事情成功的前提。 某装饰公司 13:48:16 我也考虑过加盟大公司半年做不好也就趴下去了。 专家客服 13:48:58 还是那句话，如果你行，那么你无论是自己做还是加盟都能成功，如果你不行，你自己做不好，那加盟也未必能成功。再说了，加盟后你虽有了一个很响的品牌，但当还是有人加盟东易、加盟阔达，加盟业之峰，他们的牌子也不错，你同样没有什么优势。但是，加盟龙发以后，很多做法、创意，你都要被龙发所限制，你也不能随便去开龙发的分店。5、加盟品牌公司就一定能成功吗家装公司情况：我们*市是湖北的一个县级市，人口100万左右没什么流动人口，买房装修的都是本地人。我们是去年6月我和另外2个人合伙投资4万元开的，在本地做的还算蛮早，我负责设计和公司管理，另外2个负责工地，还请了2个设计师。去年我们做了10个单，其中包给项目经理7个，后来就没要项目经理了，自己做了3个（我们这边的公司都没有项目经理）。今年我们做了15家，没起色。宣传方面我很注重，现在在潜江城区到处都看的到我们的广告，别人一般也都听说过我们公司名，在我们后面开的公司都是模仿我的宣传方案在做，我们也算半个领头雁吧。在我们之后又开了4家公司，2家比较大，另外2家和我们一样是个体户形式。我们这边地方小，一般的人都找马路游击队装修，所有的家装公司生意都不好，目前我了解到平均每家每个月2个单左右，跟我们差不多。两年了我都没赚到钱，而且据我所知，明年还有几家装饰公司开业，现在的大环境又不好，我都不知道明年怎么办？后来看到了贵公司的网站，我又有信心了，所以就买了教材。问题部分： 1 我们的店面积小，没有地方放材料展示，我又想做套餐，怎么办？ 2 我又想和别人再开一家大公司100平米左右，做本地最大的公司，可现在的大环境又不好，市场也小，明年还有几家装饰公司开业，我都有点不敢开了，可不开我们又没竞争力了（知名度还是有），我很矛盾。 3 完全照你的教材操作我的资金也有问题（不超过10万元），但现在我又想做本地最大最好的公司，因为现在别的公司都很小，我有机会发展起来，再迟我怕没机会了，怎么办？ 4 我现在最缺的就是业务员，我们的客户一般都是看了我们的广告来的，也有客户转介绍的，以前我是本地的领头雁，别人都学的宣传方案，现在我倒跟着别人跑市场起来了，很被动，可我招不到业务员，一来不到一个月就走了，下一步市场怎么做？ 5 另外我如果真的再开一家装修公司的话，我想是加盟外地的公司，还是自己做？加盟的话，我想就有大公司给我支持了，毕竟我能力有限，但又觉的划不来，要给别人那么多钱，怎么办？ 6 买你们的教材之前，我想到武汉的一些公司去上一个月班，学习一下，可现在是淡季招人的少，明年我又没时间去了，现在买了你们的教材，我还需要去别的公司吗？ 答复： 您好！ 您很认真地给我们写了您公司的介绍，这在很多公司当中，是很难得的。别人的说明都没有你这么详细，可见你是很认真的，办事比较严谨。这就是你性格的优势。应该说，目前你们所在的县城，是家装刚开始起步，以后的机会会很大。虽然说有金融危机，但影响最大的还是大中城市，对小县城而言，影响不会太大。 第一，你们县城的房价毕竟还没有达到一定的高度，我觉得价格不会象大城市那样有很大的起伏，因此不会影响当地人的购买力和购买情绪。 第二，尽管是金融危机，但对于县城来说，人们并不象大城市一样，有炒房的人，而且，由于是县城，人们迫切希望改善自己的住房条件，也会有有一些乡下人到县城去买房，所以，未来的机会还是有的。 第三，金融危机肯定会给一些想投资创业的人带来的压力，因此，大家就都会慎重，所以，他们不会那么快，可能有的人还要等等再创业，所以，金融危机对于你们而言，又是机会，好是别人不敢做，别人不做，而你做，所以，这个机会是很好的。如果大家都认为是机会，那反而对你而言，不是机会了，因为一个蛋糕有更多的人来分，你是吃不到多少的。所以，综合以上几点，我们建议：你应该抓住机会！但是，由于金融危机毕竟会有一些影响，而且，就算没有金融危机，我们也要认真地去考虑我们的创业。学习和努力才会成功。下面回答你的问题：一、关于你的店过小问题。我们觉得，你有店面就可以，没有展厅，可以适当地租下一个小区的民房。最好是新小区，你们当地小区不太多，所以更要做小区营销。租民房做展厅就可以，你应该集中力量于一个很好的小区，在这个小区里好好地去经营。所以，展厅问题不是大问题。二，第二个问题刚才已经回答了，可以做，不过最好到下半做。目前集中力量到小区去发展，可以做上一两上小区店。等下半年，看当地的情况再做决定。三、灵活操作。四、关于业务员，我认为你们还是没有认真，也没有认真去看教程。当然，小县城里业务员可能少一些，优秀人才也可能少一些，但最主要是你们还没有很好的业务主管，应该通过加强培训和做小区营销的方式，把业务员方式做好！五、关于加盟和自己做，我们的看法是，如果你加盟一个公司能够成功的话，那么你自己做也能成功。如果你自己做不能成功，那么你加盟一个公司也很难成功。中国有很多加盟大品牌装饰公司的人，但最后也是有很多人没有成功，赔了钱。为什么？主要还是自己的能力问题。大品牌不能保证你一定成功，因为你是加盟店，他们所能给你的支持其实是很有限的，你自己没有人才，总公司不会给你派人才的，因为加盟店有很多，总公司不可能有那么多的人才可以派出；第二，由于加盟店多是小城市，总公司派的人才也不愿意来，就算来他们也不愿意踏实做事，认真完成总公司的任务，所以，你除了要多给总公司交人才支援费外，你不会得到什么实质的帮助，不要相信那些所谓的品牌公司，他们有什么优势？很多公司不做技术开发、人才培训，只做广告，只是靠广告来堆积品牌，所以，这个品牌的含金量并不高。同时，全国性的大公司，到了小城市，一样需要做大量的广告宣传，比如你加盟龙发，难道你在当地可以不做宣传？所以，我们认为，成功是内因。加盟装饰公司和加盟麦当劳、肯德基是不一样的，他们是消费品行业，人们吃了还要吃，而家装是一次性消费行业，人们重复装修的机会并不多。大品牌的家装公司，与小公司在实质上并不有什么区别，除了他们一般租用更好的写字楼做更大的店面外，他们有什么？他们一样是招聘项目经理，一样招聘监理人员来监理。大品牌公司并不是质量稳定的保证，除非他们有自己的工厂，所有家装都是从一个厂里生产出来，否则他们的质量就会因为人的差异而一样不稳定。六、关于学习，我觉得你现在更多是应该考察，所以，建议你要经常到各地去考察公司，可以每个季度去一个大城市，考察当地的小区营销，考察当地的广告媒体，看别人是怎么做小区营销的，看别人是如何做广告的，同时也考察别人的店面是怎么做的。另外，网上考察也是很重要的，可以搜索更多的装饰公司网站，参考学习。6、我们做个性家具，应该怎样开展业务？ 某生 15:39:02 你好， 老师。 专家客服 15:40:32 你好。 某生 15:43:09 请教你一个问题 你知道室内配饰吗？这是室内后期的设计，我想请教一下如何把业务做大？ 专家客服 15:45:18 如果你是设计师,我认为你的装修方案当中就应该包含了一些配饰设计。配饰设计是根据客户的个性来设计的,一般如果设计功底不厚,而且对市场上的饰品不了解的设计师,也是做不好的，所以,建议还是以装修设计为主，事实上,单纯的配饰设计是不存在的，配饰设计总是和房屋的装修摆设相关连。 某生 15:47:02 我公司主要就是家具设计，配饰设计，都是一些高档的家具，就是在业务方面上有点困难，很难接单。 专家客服 15:47:48 你们是做设计还是做家具做饰品? 某生 15:49:03 室内设计分前期与后期，我是做家具设计的，现在想做业务，不知道是否后期与前期设计业务有关联? 专家客服 15:49:44 说实话,配饰设计不好做图,因为饰品的图片不好做成模板,这样就导入不进效果图,而如果没有配饰设计效果图,那么只是你提供一种理念,或者陪同客户购物,你要让客户掏配饰设计费,我们认为是不现实的，所以,基于这种理念,我们认为单纯的配饰设计是不存在的。 专家客服 15:51:34 第一,要把市场上销售的产品,哪怕是家具,都做到图纸上,很困难,因为有很多新家具你没有模板；第二,如果你设计的饰品在市场上买不到,那也不行,是不是? 市场上有的,你没有模板,因此做不好配饰设计图，图纸上有的,多数是过时的,或者市场上也买不到。 某生 15:53:05 我公司配饰设计师主要就是与客户讲解一下国外生活的理念与习惯。我公司做的设计都是一些国外的风格，主要负责家具。设计师找一些图片，让我们画家具结构，然后生产。 专家客服 15:53:26 哦，那你是画家具结构图的? 某生 15:53:39 是的。 专家客服 15:53:59 那你遇到什么问题呢？ 某生 15:54:58 我就是想请教一下，如何接业务，因为接一个单都是很大的，而且客户都是有钱有地位的， 所以在这方面上有点困难，想通过你的讲解，如何把业务做好。 专家客服 15:57:19 我认为这样你们很麻烦,设计师把图纸交给你们,你们绘制家具生产图然后生产,目前是不是这样? 某生 15:57:37 是的。 专家客服 15:58:15 这就意味着你们每个客户的家具可能都不一样。 专家客服 15:58:24 因此,每一个家具都是订做，都需要设计生产结构和生产线。 某生 15:59:07 我们公司刚起步，与房地产打交道，而且靠一些朋友介绍业务。因为我公司设计工程项目都是大数额，找我们设计的都是有钱有地位的人，这样的业务不好做，不知道如何扩大业务。 专家客服 15:59:07 这是很麻烦的,这样个性化的服务很难做大。你们应该自己去研究一些新的家具,比如仿国外的产品,古典产品,特色产品,个性产品，然后你们拿样品和图片,让设计师根据你们的产品去推销，而不是你们根据人家的图纸来订做。 某生 15:59:58 现在有钱的人追求一些国外的生活环境。我们现在一直在仿国外的产品，只要有图片，生产出来的成品与照片没有很大区别。 专家客服 16:01:17 是啊,但你们为什么不自己出样子,让人家来你们这里订购呢？这样可以实现批量生产,减少失误，这才是你们的发展之路。 专家客服 16:03:18 既然设计师可以找到一些图片,你们为什么不先找呢? 这样,你们每一款产品,都可以卖给几十人,上百人，更经济高效，应该转变思路。 某生 16:05:46 因为我们不懂，也没出过国，也不了解国外的生活习惯与一些风格。 设计师了解国外生活，接触的客户有钱人都希望把国外的风格搬到自己家里来。 我们生产的都是一些古典家具与仿照品，我们主要是接项目，负责一些家具。 专家客服 16:06:45 是的,可是设计师也不会了解很多国家的产品和风俗的,他们也有局限，你们就应该做这个工作。 某生 16:07:12 是的，现在有的公司设计师都是国外的设计师，所以竞争很激烈，业务不好做。 专家客服 16:07:48 比方说你们可以推出西欧系列日韩系列、南美系列等，这是你们应该做的,是做大的道路。 某生 16:08:53 推荐是好的，但是有钱的人都喜欢法国与德国那边的装修风格。 专家客服 16:10:21 那你们就研究啊，推出法式德式产品。 某生 16:11:28 推销那是肯定的。现在的问题就是，业务不知道怎么做好，是否通过广告、活动、之类的资源。 专家客服 16:13:38 你们应该推出自己的产品,然后建立自己的体验馆,同时做好自己的宣传画册和产品样册,然后你们到各家大的装修公司去推销,邀请设计师们参观你们的体验馆,这样就可以做好家装公司的业务。同时,你们也可以在专业性的媒体或高档酒店茶楼等做广告,吸引非装饰公司的普通客户(当然是有钱人)。 某生 16:15:46 现在有的设计公司都在报纸上登陆信息，吸取客户你觉得可以吗? 专家客服 16:16:31 没有必要，这是浪费钱，因为你们的客户不是所有的客户,只是一部分人，所以应该选择针对性的推广活动。 某生 16:16:58 那要如何吸取一些新的客户? 专家客服 16:17:42 当然,你们可以和一些酒店宾馆展会联系,然后集中一部分客户是去参观你们的体验馆。 某生 16:18:41 现在我们的客户没有很多，有限。我现在就想着如何扩大客户量，客户量高了，就推广活动宣传。 专家客服 16:19:17 请参考上述我们的思路。 某生 16:20:42 现在我们准备开店，也就是产品展示。你说店开出来后如何做宣传？公司刚起步，而且还有开了工厂，资金方面也得考虑。 专家客服 16:23:28 上述方法不是说了吗?你们做专业宣传,针对性宣传。当然,做体验馆是肯定的。 某生 16:26:00 我觉得公司没有影响力，而且没有知名度，想提高一些人气，现在很多公司登报纸，那是否与房地产的人打交道做宣传呢? 专家客服 16:27:32 你怎么不明白呢?你们做好体验馆后,然后做宣传册,然后派业务员去各家装公司联系,联系他们参观你们的体验馆,你们的品牌不是主要的,你们的产品和体验馆才是主要的，如果他们参观以后有兴趣,不就可以合作吗? 多搞几次家装同行体验会。同时,也可以和一些酒店或展会联系,当中有钱人老板多的是,让他们参观体验馆，他们说不定就会定产品，是不是？这样业务不就做起来了吗？资金不足的情况下，如何培育公司的竞争力和做宣传去吸引客户 问题部分： 1 新招来的设计师、业务员感觉不踏实，执行力太差。 2 装饰行业的业务员太难招了。 3 公司规模小，优秀设计师难寻，现还没有设计主管或主力设计师。 4 公司因去年接手后用人失误，设计、监理都做了私单，对我打击很大，所以至今才重新开始招人。 5 公司因接手后的挫折，从没有跨出0这个阶段，所以资金已熬干了，没有发展资金。 6 没有发展资金，没钱做广告，对昆市今年已经交房还未装修的18000多户业主不知如何吸引。 7 公司规模小，上有品牌装饰公司 下有游击队，阻力太大，尤其是昆市的市场，游击队占了半壁江山。 8 我想寻求资金做大 现看上了一栋写字楼，5层楼3600我想用上面两层共1440做办公室、材料展厅，真正做到一站式装修但是：A.金融危机已经严重影响了装饰行业，今年所谈的两个别墅客户都是把资金用于投资上，暂时不装修，我觉得这代表了中高端客户的心态我有房子住了，何不把钱先拿来股市抄底呢？B.昆市虽然房产市场火爆，但品牌公司已不少，中策、佳园、上企、腾发、紫苹果、腾发、创艺、弘佳、百安居、广东星艺、北京龙发、业之峰等，每家都是两千以上五六千平米的装饰广场，竞争已经白炽化，我将如何立足并发展？ 9 如果真做上1440到2160（每层720）的规模，我应该配备多少设计师、多少业务员、多少材料导购？广告资金应准备多少？ 10 如果我把公司开成一个大型的装饰材料超市，让顾客在我公司一站式购齐所有 家居用品，以装饰设计为向导，材料比百安居、宜家家居更全面点，我将如何 操作？ 回复： 你好!虽然你总结了10个问题,其实只有以下几个: 1、人才不好招聘，包括设计主管和优秀的设计师及业务员 2、在目前资金不是很足的情况下，如何培育公司的竞争力和做宣传去吸引客户 3、想做一个大的项目，但不知道如何具体运作 现在就你的问题进行回复： 1、关于招聘人才，我们在家装门诊当中已经做了多次说明，请参考1-6卷。 2、在目前资金不是很足的情况下，就要做出特色，以特色致胜。有以下几个方面你可以考虑： 1）不做所有的客户，做特定的人群，如写字楼装修、商业门面装修、二手房装修、别墅、白领阶层 2）不搞所有的特色，做一个特色：如做婚房装修专家、儿童房装修专家、老人房装修专家、书房装修专家 3）不做所有的宣传，做小面积针对特定人群的宣传，如做婚房装修的话，可以和当地的婚纱影楼合作，进行宣传，做儿童房装修，可以想办法和当地的一些幼儿园或者小学进行联系，捐助他们一部分资金，做一定的宣传；或者针对白领阶层专做网上宣传4） 不做所有的小区，做特定的小区：请参考团队教程当中的小区营销。3、关于做大型装修项目或者建材超市，我认为目前你们的实力不够，那就不是100-200万可以做的事情，超市也不是1000-2000平方就可以，这个面积太小。如果你想做，那么可以做体验馆，拿出1000多平方，做出10种或者10几种户型的体验馆，当然，以你们当地的具体小区为准，比如某小区在5月份交房，你们可以在3月份推出该小区几种户型（你们主打的几种户型，不要多，做上两三个）装修体验馆，配套所有的主材、饰品（主材、饰品可以与主材商合作），这样在宣传上你们就要有重点，在拉客户上也是以体验馆所装修的户型的客户为主，这就是主打某种户型，主打某种客户的市场策略。如果你们做成了装修体验馆，就算是体验馆中有10种户型，也是当地最有特色的公司。不要去搞建材超市，它不是想像那么简单，除了资金、人才以外，还有策