pc领用和返还.docx

关于GE员工PC领用要求：

1. 在PC领用时，需要向用户确认其PC是否使用正常，如出现问题，工程师需要帮助用户解决问题，例如：系统、vpn、打印机等（如果硬件问题，让客户自己联系发电脑的负责人）。
2. PC领用时，需要核对PC硬件信息，确认好之后让用户签字。（note：填写完成后复印一份留给客户）
3. 将签署的表单拍照发送邮件给服务台。（note：表单不能有任何涂改）

关于pc返还要求：

1． 工程师必须使用DELL F12 检查设备硬件。
2． 确认GE 员工设备：笔记本、键盘、鼠标、电脑等配件，机器外观。如有损坏需要在双方确认资产清单中注明。
3． 工程师打电话给GE HELPDESK 确认辞职员工设备数量。
4． 完成工作后需填写IT Asset Return Check List 2012.06（PC返回表），在结论里写清楚配件的信息。
（当PC回到资产管理,需要在纸上签名。用户也需要。各存一份）
5． 在填表内有一项Token ID:该ID写用户手上硬件TOKEN背面SN号。
6． 同时要将返还PC的外观进行拍照，包括(屏幕、键盘、正面、后面、左右侧面、所有配件)，如果有明显损伤，需要拍照，并在邮件中注明。
7． 填写快递单时，根据电脑的新旧程度保价（5000-6000）.
8． 必须用GE的制定的快递服务商将笔记寄出同时附张pc返还确认单,寄送到指定区域OFFICE。
9． 将快递单拍照，记录运单编号。
不同部门业态员工有一个GE内部成本号，在寄送快递时候需要填写。也可以询问当地行政部门人员或前台。
10． 将签署的表单拍照，连同其他照片发送至服务台。（note：表单不能有任何涂改。表单命名格式如：ge20140712现场服务报告单（ritm1442155）ge20140712PC领用或返还单（ritm1442155）ge20140712重装系统确认单（ritm1442155）所有图片大小统一更改为1280的）
11． 如果当地不能解决问题，升级出来同时电脑暂存当地GE办公室行政人员或IT处。（note：PC返还确认单填写完成后复印2份，一份留给客户，一份夹在电脑中一起寄走）
● HC快递地址：北京市经济技术开发区永昌北路1号通用电气中国有限公司
靳姗姗收 电话：[phone]
● 非医疗部的邮寄地址：上海市浦东张江高科技园华佗路1号，张仁杰收
电话：[phone]（个别的要注意派单时的寄往地址）
12.关于pc领用和返还的邮件（邮件发至IT,李婷，师英辉，王敏）
PC领用
邮件主题：单号+城市PC领用+用户姓名（SSO)
邮件内容 单号+城市PC领用+用户姓名（SSO) 如果有特殊情况请注明。
PC返还
邮件主题：单号+城市PC返还+用户姓名（SSO)
邮件内容：举例
收到离职员工Liu, Jianhua (305001425) 归还的电脑41LTS2X，经工程师检测电脑，电脑外观良好，电脑硬盘有坏道，报错代码0146，有电源适配器，有外置键盘，有鼠标，有TOKEN 还需继续使用。
EMS ID:

以下为PC返还领用时需要填写的单子：

重装系统需要填写的单子：