助教培训第二场记要似锦.doc

设计集群助教培训记要第二场课程主题：助教转化培训目标受众：建筑装饰群和工业设计群部分小伙伴（20人）时间安排：2016/3/23 11:00-12:00培训师：奋斗记录人：辰溪一、 解答上次作业1. 学费比其他机构贵：为什么贵，不会直接说，让自己去体会。2. 没有钱的：给他跟多优惠的东西，给他希望，让他每天都听课。3. 问学费就不回了：问价三不回，问三次才会告诉。“问钱伤感情，既然你这么想学，我就告诉你一吧”，4. 不愿意拍拍贷、花呗。多给别人一些鼓励。5. 过得时间学：终身制没有机会了，如果你想延时报名，你把姓名、手机、身份证、学习用的QQ号码发给我，登记一下。6. 想学嫌贵的：给你看VIP的案例，让你觉得值。7. 想学没时间：工作累不累，老婆孩子没人陪？赚那么多钱给谁呢？我们这边有录制视频，我很多vip学员是没有时间学的，我们老师上班时间那么长，课后有什么问题不能解决的呢？8. 马上报名：说课上没有说过的福利给他。9. 加你有事：先问一下，跟踪关心。10. 公开课广告太多：公开课都是我们招生的课，公开课就想方便面一样，第一次好吃，一直吃能吃得下么？Vip课就是你的大餐。11. 负面：不招人妒是庸才。很多小机构自己课程质量不行，老师实力不行，招不到学员，没法生存。他们不想着提升自己的课程质量，以为打击我们他们就能过的更好一点。然而潭州的原则是不反驳，我们用实力说话，你说我哪里做的不好，我就提升哪里，所以我们潭州越来越好，他们也就越来越嫉妒。树大招风，没办法的。12. 对课程质量表示怀疑：可以通过天猫付款，15天内可以退款。如果学不好，你大可去我们公开上闹，一个报名学费才4580，我们一天要报名三、四个学员呢！你闹一闹我们要损失多少？13. 听不懂：建议讲师课堂上的讲的内容，学员一定要可以学的会一点。14. 学了找不到工作：摆案例，找不到你来潭州工作，我们学员很多开公司的。15. 不懂专业知识：多沟通，多了解。专业知识不用懂得太多，行业一定要懂得。16. 解答问题：第一次帮忙解决，第二次托着时间，解答到第二个问题时：“你先等会，有vip找我解答”17. 找不到话题：新听课，怎么聊：与他交朋友，与他交心。先说自己的心里话，用心去换心。18. 聊天怎么切入VIP：对他的学习做和合理的计划，推脱的说出来。（“老师怎么学呢？”，“这不好说”，“老师你说”，“不要说我打广告”）19. 不会转化的节奏：聊天不要被学员带着走，要会提问。二、 群服务1.为什么要群：一对多，营销转化必备。2.群定位：1）聊天，拉拉家常，2）能解决技术问题，3）活跃好，减少受限。3.群资料：群是流通的鱼塘，如果食物不丰富，鱼就会跑，学员需要的大部分资料都能在群内，资料仅针对小白4.群管理：招聘群管理，妹子是关键。要做精英群，里面的人要交流的好。三、 问题反馈1. 对于本次培训培训你有什么启发？这次培训对于我这个不会服务不会玩群只会录人的人来说是有很大帮助的让我学到怎么去活跃群，在录人中遇到问题知道怎么去回答，对我的跟踪服务转化进行了一个大的提升。这是以前从来没有的。2. 如果本次培训下次是志愿参加，你是否愿意来？肯定来啊，想要进步就得学习精进3. 对于培训你有什么建议？希望这个培训多搞几次毕竟一次是不能完全吸收的 还有要多点互动才能更多的知道我们遇到的各种问题