退货问题分析案例.ppt

序号厂商问题描述1河北利达9.1 CHB041靠背骨架U型管焊接总成2不合检具 200采购品问题车型+零部件/总成/过程/系统+失效模式 现状把握：7001535XKU00A下端开档拍扁处间隙3.8mm/4.6mm通止规检测，与装配件搭接焊接处符合检具，上端部分不符合检具。由于焊接工艺问题产生焊接变形且我司检验人员对该位置检测时只是对与配件搭接焊接处这段位置尺寸进行了管控，未对上端进行管控，故此不良留至贵司。此批产品200PCS我司库存200PCS共计400PCS。现针对此不良问题整改中发生时间2015.8.25真因分析：弯管壁厚为1.2mm，与驾驶员座椅背饰板上支撑钢线进行焊接，焊道长度为15mm以上焊接后产生焊接变形，且变形状态不一，且调试时未对此位置进行管控阶段/频次PT对策：百分百合检具确认，将不合格产品进行手修立项时间工作计划：1.单管生产后对产品进行百分百合检具确认，保证单管焊接前状态为合格状态。（已完成）2.焊接时将电流电压进行调试，在保证焊接质量的情况下尽量降低因焊接产生的焊接变形风险。（已完成）3.将检具右端定位块加大，降低合检具时的定位不稳定风险（已完成）4.焊接完成后对产品进行百分百检具确认，将不符合检具的产品进行手修至符合检具。（已完成）2015.9.1主责部门弯管车间、焊接车间