论竞争情报对企业核心竞争力的影响-毕业论文.docx

2015年学年论文题 目 论竞争情报对企业核心竞争力的影响 学生姓名 吴延鸣 学 号 20128307029 院 系 滨江学院 专 业 信息管理与信息系统 指导教师 杨 进目 录1导语.61.1 竞争情报的概念.61.2 企业核心竞争力的定义.61.3 企业核心竞争力的本质.62企业核心竞争力的构成要素.7 2.1 创造价值的能力.7 2.2 不断创新的能力.7 2.3 研究和开发的能力.72.4 把科技研究成果转为实际产品的能力.7 2.5 进行组织和协调的能力.72.6 适应环境的能力.73企业核心竞争力主要由竞争情报组成.73.1 竞争情报是市场竞争的产物.83.2 企业的核心竞争力主要由竞争情报的研究内容构成.83.3 竞争情报是企业可持续发展的需要.83.4 提升企业核心竞争力的必要手段是企业竞争情报信息源的分析.83.5 竞争情报帮助企业进行环境预测.93.6 竞争情报帮助把握外部因素带来的机会和规避威胁.94竞争情报对企业核心竞争力带来的价值.94.1 对竞争对手的分析作用.94.2 产品的价格定位给企业所带来的商业价值.104.3 对企业创新的作用.104.4 对企业战略管理策略的作用.105我国企业进行竞争情报活动遇到的问题.115.1提高企业中竞争情报的普及率.115.2企业竞争情报的认知度很低.115.3社会对竞争情报缺乏正确的认识.126 如何解决竞争情报在实际运用中所遇到的问题.126.1加强企业管理者和员工的竞争情报意识.126.2加强竞争情报系统的建设.127 结语.12参考文献.13致谢.14论竞争情报对企业核心竞争力的影响吴延鸣南京信息工程大学滨江学院花旗系, 江苏 南京 210044摘要：竞争情报（competitive intelligence）,从字面的意义上来说就是去了解竞争对手尽可能多的相关信息，竞争所处的环境，以及未来要实行的企业策略，这不仅仅是一种过程，也是一种结果。包括了对竞争对手有用的信息的分析和收集，并且最终能提取出有用的信息使之转化为情报和谋略。市场竞争与高速的发展促成了竞争情报的产生。竞争情报的过程就是收集对手和自身周围充满危机与机遇的竞争环境的信息并且能够把这些信息进行提炼筛选和分析，变成有用的情报，最后来根据这些对竞争对手和竞争环境开展行动。关键词：竞争情报、核心竞争力、创新战略管理On the influence of competitive intelligence on the core competitiveness of enterprisesYanmingwuHUAQI, NUIST, Nanjing 210044, ChinaAbstract: Competitive intelligence From the literal sense is to understand the competitors as much relevant information, competition environment, and the future of the enterprise to implement the strategy, it is not only a process, is a kind of result. Including the analysis and collection of useful competitor information, and finally to extract useful information for the transformation of intelligence and strategy. The market competition and the rapid development of formation of competitive intelligence. Competitive intelligence is the collection of competitors and their own around full of crisis and opportunity of the competitive environmen .we can refine and analysis into the information that is useful.finally according to these of the competitor and the competition environment to act.Key words: competitive intelligence core competence innovation strategy management1导语：1.1竞争情报的概念：竞争情报（competitive intelligence）,从字面的意义上来说就是去了解竞争对手尽可能多的相关信息，竞争所处的环境，以及未来要实行的企业策略，这不仅仅是一种过程，也是一种结果。包括了对竞争对手有用的信息的分析和收集，并且最终能提取出有用的信息使之转化为情报和谋略。市场竞争与高速的发展促成了竞争情报的产生。竞争情报的过程就是收集对手和自身周围充满危机与机遇的竞争环境的信息并且能够把这些信息进行提炼筛选和分析，变成有用的情报，最后来根据这些对竞争对手和竞争环境开展行动。竞争情报的研究是为了使企业实现自己的发展目标，提高自身的核心竞争力。1.2企业核心竞争力的定义：早在20世纪的时候，欧美有两位学者最先提出了核心竞争力这一理论，他们是普拉哈拉德和哈米尔。这个理论的定义是：“在一个企业内部的人员经过认真学习并对自己学习到的知识与技能进行总结，特别是关于如何在发展各种生产技能中找到平衡，以及能整理总结出不同技术的知识和技能”。一个企业的核心竞争力形成的重要因素是企业的决策力，,其中包含掌控局面的能力、诚实守信的亲和力、快速大胆的判断力、独辟蹊径的创新力、发现每个人的优点的能力、企业文化的沉淀，勇于突破自我等。它具有这些特征：价值性，核心竞争力不仅给企业带来了机遇也带来了许多的危机，为客户提供更好的服务以及给企业带来更高的价值。尽可能的避免外部所带来的威胁，企业核心竞争力促使不持之以恒的为企业，客户创造更高的价值；稀缺性，只有一小部门的企业具有自己的核心竞争力，即使在未来核心竞争力也是稀缺的；高成本的模仿和学习的特性，就是因为历史条件的特殊性，以及复杂的社会因素和社会实践，企业之间的差异较大，企业与企业之间很难模仿或是建立相互的核心竞争力；不可替代性，没有任何事物能够替代或者代替一个企业的核心竞争力，例如文化或者信任关系。1.3企业核心竞争力的本质：普拉哈拉德在公司的核心竞争力一文中明确的指出：“资源、知识、技能这三者的综合能力便组成了企业的核心竞争力力”。在组织中作为一种知识的积累，尤其是关于怎样去处理不同的生产技能和有机整合各种技术流的知识，并根据所学的知识创造出别具一格独特的经营理念从而从技术，服务和产品上超过其他竞争对手。现在竞争理论的重要组成部分之一是核心竞争力，我国许多研究这门课程很多年的竞争情报研究专家经过详细的分析以及探讨之后认为：企业的核心竞争力具有这些特征：效益性，扩展性，企业占有性和独特性等特点，是能将企业的资源和能力科学相结合所产生出的结果。良好企业的核心竞争力能够在竞争中克制并战胜对手，加速并保持企业自身所具备的优势，打败竞争对手，快速抢占市场份额。迈克尔波特就曾经指出过竞争优势是一家公司在竞争激烈的环境中的地位或者是使公司能够获得高于投资成本的投资回报率。2企业核心竞争力的构成要素2.1创造价值的能力：企业创造出有价值的产品的能力跟自己的核心竞争力有着密不可分的关系。正是由于这种能力的存在，核心竞争力才能使企业创造出经济效益，促进企业经济水平的快速发展。在某些程度上来说，持之以恒地为客户提供优质体验，为企业创造价值才是一个企业核心竞争力的体现。现在社会中，节奏的加快与全方面的发展和进步，导致了企业在市场经营的环境发生了极大的变化，找到快速提高企业的核心竞争力的方法已迫在眉睫。而且核心竞争力能够为企业“节流”，用更低的资源和财力为企业带来更多的收益及价值。根据加权平均资本模型，有两个因素能够影响企业的成本，它们分别是资本结构和融资成本，往往具有较高核心竞争力的企业能够有效的降低运营的资本成本，从另一方面来说提高了企业的收益与价值。2.2要有坚持创新的能力：一个企业要保证自己的发展和同时在市场上要保持比较高的市场份额，就必须不断地反省，检查自身的错误，从错误中吸取教训不断地进步，还需要不断地创新。要根据市场和企业之间的变化灵活的调整自己，在现有的环境下，将多方面信息进行整合，对新产品的进行研发和原有产品的升级换代，能保证自己能适应市场的不断变化和有足够的人员进行创新，这也是企业核心竞争力的重要构成要素。2.3研究和开发的能力：企业研究和开发的能力有许多种，其中主要包括了企业进行基础研究的能力、企业应用的能力和一个开发团队技术开发的能力。往往拥有一个完整成熟的研发团队的企业能够事半功倍，这样的一个团队是每一个企业的宝贵财富。2.4把科技研究成果转为实际产品的能力：要将理论转化为实际将新思想新技术转化为工作方案和成果，使企业的价值和收益达到最大化，这样的付出才会得到丰厚回报。2.5进行组织和协调的能力：企业要从各个竞争对手中脱颖而出，务必要使使自己的生产、经营管理等环节保持一个协调的运行过程，各部门运转高效，统一，执行力强。2.6适应环境的能力：这是一种企业学会迅速应付各种不同环境的能力，企业能敏锐感知到自身周围竞争环境的变化并且根据变化能制定出相应的应对策略的能力。企业管理人员可以保证企业经营的方式能随着市场环境的改变而变化。3企业核心竞争力主要由竞争情报组成企业核心竞争力的核心因素之一就是企业自身能够有一个完整的竞争情报系统，竞争情报是提升企业核心竞争力的不可或缺的组成部分，情报系统能作为企业核心竞争力形成和发展的基石，竞争情报的的发展也随着企业核心竞争力的发展而发展，两者互相依存。3.1竞争情报是市场竞争的产物：由于市场激烈的竞争所以竞争情报业应运而生。从这个我们可以得出，要进行市场竞争活动，竞争情报也一定会产生。企业为了打开市场或者是打压对手，都需要竞争情报的支持，竞争情报的产生不过30多年，但现代企业间的竞争情报的争夺却异常激烈。为了做出符合市场发展的决策，每个企业的管理层对情报的需求都迫在眉睫，并且对所获取的情报信息都有一定的严格要求。3.2企业的核心竞争力主要由竞争情报的研究内容构成：为了在市场中脱颖而出，每个企业都需要获取竞争对手的情报信息，分析这些情报的内容能够使企业在竞争中保持一个积极向上发展的状态，因此竞争情报显得格外重要，要清楚的了解对手的详细信息，及所处环境“所谓知己知彼百战百胜”。在当代企业的市场竞争活动中，企业的核心竞争力离不开企业对竞争情报的研究和对对手的研究。下面这些情况都是竞争情报要研究：国内的各个方面国情的发展以及变化；国家的宏观经济调控政策；区域政府的发展策略；竞争对手在市场上的行为；竞争对手的动向；企业生产的产品以及对手的竞争情报；各个区域的销售分析；企业在各地区的品牌形象；企业收支状况；企业创新能力的发展。以上这些都是竞争情报的所分析和挖掘的内容，而且每一项都是是组成企业核心竞争力的必不可少的一部分，每一项的研究情况都间接的影响到了企业的核心竞争力。3.3竞争情报是企业可持续发展的需要：就我国目前现状而言有的企业繁荣昌盛，而有的企业确是昙花一现这其中的原因是在于企业在竞争中能否拥有自己的竞争优势，普通的企业想达成自己的企业目标并且打压对手一阵子并不是特别困难，最难的在于如何保持住这种优势。在现代市场经济，改革开放30年的大趋势下，生产出的产品的存在的寿命周期不断地变短，在市场竞争中取得优势的关键要素在于企业有能力不断地开发新产品以及能在相应的时间开拓出新的市场，正是在这种时候竞争情报成为了关键的因素，只有在正确的竞争情报的引领下下培养出的强大的企业核心竞争力才能促使企业在竞争中坚持到底。企业手上有限的资源能被转化为企业发展最迫切需要的关键部分，使得企业长期保持甚至超出同行的平均水平的投资回报率，从而能够不断创造出持续的竞争优势，将自己的竞争对手打压，分到自己原来没有的得到的市场份额。3.4提升企业核心竞争力的必要手段是企业竞争情报信息源的分析：竞争情报的获得信息的手段一般有好几种：经济趋势，地方政府的政策，其他企业的情况，其他企业的目标，收支状况和一些营销活动，主要商品产品的特征，市场份额等等。“公开情报源，调研情报源，非公开情报源”成为信息收集的主要类别。公开的情报源主要是对手所公开的一些信息如杂志，网页，专利信息，及数据库等。调研情报源则为先关部门实地考察后所收集归纳的的信息及数。非公开的情报源一般是一些机密的内部发的文件，外部的竞争对手以及所处环境的信息。对收集到的信息来分析和研究，拥有着自己的系统性，它建立在现代信息技术之上，关键是要以内部的数据库作为基础，在外部采用信息交流的方式，从而对内外部情况进行详细系统地分析。企业必须不断地提高自身的核心竞争力以一种高的姿态来面对竞争对手，竞争情报在竞争中所处的地位也显得十分重要。企业的核心竞争力在提高的过程中，会默默地影响着一个企业中的人员，对他们的创新能力和生产线上生产产品的能力产生潜移默化的作用。3.5竞争情报帮助企业进行环境预测：企业竞争情报可以帮助企业从技术，经济，政治，社会四个方面，全面了解外部经营环境的最新情况，对市场环境进行有效的预测，从而采取相应的策略。在当今社会，由于各种变化，决定市场的影响因素变得越来越复杂。企业要想在这样的市场中抢占较高的市场份额就必须全面了解本行业有关的信息，只有适应了竞争环境并且及时做出应对，企业才能发展的越来越好。竞争情报提供了竞争环境的情报，对竞争对手的下一步所要进行的行为，决策进行分析与预测，可以使企业提高自己的市场应变能力，从而提升核心竞争力。3.6竞争情报帮助把握外部因素带来的机会和规避威胁：企业核心竞争力还会受到一些企业外部的不可控因素的影响，比如说市场环境，结构，政策，因素等。外部的因素是我们无法控制的部分，它既有机会促使企业快速的发展，也可能让企业的发展撞上“南墙”。当种种情况发生的时候企业会很需要竞争情报系统的支持，企业要想保证自己的竞争优势就必须利用竞争情报系统对外部因素进行监控和“阅读”，通过对早期出现的预警信号的阅读分析来发现未来可能会发生的变化，并且提前准备好万全的防护措施，将企业面临的威胁情况降到最低，然后把握住机遇，寻求企业发展。所以说竞争情报能使企业充分适应外部环境，合理利用企业的核心竞争力，凭借这个优势来保障了企业的可持续并且快速地发展。4竞争情报对提升企业核心竞争力的作用4.1对竞争对手的分析作用：竞争情报系统帮助企业详细分析自身的优势与不足竞，竞争对手是谁，接着将竞争对手锁定为目标，收集对方的信息，档案库等等。分析竞争对手下一步会有什么活动，然后针对性地制定自己企业的策略，分析竞争对手与企业自身所处的相应位置，认清目前自身所具备的优势以及不足。锁定竞争对手是企业战略决策中重要的一步，只有我们能够充分地认清对手的具体信息，分析自身的优势和和不足，以及与竞争对手之间的差距，并且从对方的经验教训中吸取教训，不断提高自己的能力，这样在每次的竞争中才能占得先机，对企业有限的资源利用达到最大化，创造出相应甚至超出预期的价值。对自己的对手的企业的情况要了解清楚，它包括了：一是了解竞争对手的经济实力，技术创新的能力还有供应链方面物料、能源的供应情况。二是竞争对手的产品产量，性能，质量，价格情况，市场份额，市场潜能，销售手段和服务状况等方面，还有对手的新产品的开发和生产也需要大大关注。三是竞争对手的企业高层制定的战略策略，当前的经营情况，中层基层干部的管理水平，企业坚持的理念，企业文化以及领导的性格才能和员工的福利待遇等竞争对手企业各方面的情况。通过竞争情报，企业可以充分分析竞争对手的概况，从战略层面来说，我们也能发现竞争情报是制定去企业相应策略的重要组成部分。4.2产品的价格定位给企业所带来的商业价值：无论消费者需要何种产品，抱有何种目的进行消费活动，价格都是最关键的参考因素之一，利用竞争情报对企业产品定价可以为企业创造出相应的价值，之前也提到过的创造价值的能力是企业核心竞争力的重要组成部分之一，我们如何构建竞争情报系统并利用其创造价值，在一定程度上也决定了企业的核心竞争力是否得到体现。首先价格是生产者和消费者之间的杠杆，同类企业生产的同类型产品在同一市场上的价格高低对消费者的决策有着本质的影响，是造成企业之间差异性的一个重要元素。马克思指出过，“商品出售价格的制定是由商品的成本来决定的。”因此一个商品的成本便决定了他的价格，通过竞争情报对原材料信息的收集，分析和整理，企业能够在第一时间掌握市场上最新的原材料，企业降低成本的关键中有一项是要及时掌握新的原材料。能够抢在竞争对手前获得更低成本的原材料会对产品的定价有所降低，无疑是给企业带来了价格上降低的无限可能性，创造大量的销售收入。通过竞争情报系统企业还能及时了解和拓宽自己的物料采购渠道，扩大物料的选择范围，选择品质好价格低的原料。其次，竞争情报系统可以让企业管理者及时了解到国外产业的先进生产方式，最新的生产技术等，节约资源，提高企业的生产力。竞争情报还能作为产品的定价依据，对竞争对手的商品进行详细的分析与研究，制定出一个合理的价格，在保证自己的同时，争取更大的市场份额。竞争情报通过对企业生产的产品核定价格的帮助，为企业创造出了价值，可见是提高了企业的核心竞争力。4.3对企业创新的作用：创新能力是企业核心竞争力中必不可少的一个部分，它是一个全方面的过程。包括企业业务和管理的各环节，各方面的创新。“创新性将会使资源具有一种新的能力，使他们能够创造出更多的财富。事实上创新本身创造了资源”。这是彼得德鲁克先生所提出的“创新理论”。他认为，创新是企业发展的根源，经济的增长根本在于企业的创新活动。企业在市场的立足之本在于技术创新，创新初期，企业需要认真地对周边的大环境进行识别，对本行业所处的竞争环境信息有一个准确全面的认识，找准技术在以后的企业活动中的发展方向。现代市场的创新活动越来越依赖信息的所产生的价值，竞争情报所提供的有用的，有质量的信息是企业创新活动的基础。它不仅可以对竞争对手或者市场调研的信息进行搜集和整理，还能对这些信息进行分析，筛选，研究和评估。为企业的创新提供依据和基础。竞争情报成为了企业创新不可或缺的一部分，而创新又是企业核心竞争力的重要组成部分，所以说竞争情报对企业创新的提升就是在提高企业核心竞争力。4.4对企业战略管理策略的作用：企业的战略管理是企业决策层所需要进行的重要活动之一，企业管理对企业起着决定性的作用，它不仅可以提高生产率，降低生产成本，整合人力资源，促使产品创新，极大地提高企业服务水平等，对企业的各方面都起着促进作用。竞争情报使企业的战略管理具有预见性，可以使企业在进入市场后面临的风险降低。竞争情报可以通过对企业内部优势的收集和对企业薄弱环节风险的控制，以及外部市场中机遇与风险把控的情报的采集，将一个全面而又动态的竞争环境展现在管理人员面前。让企业的管理者能了解到自身的情况，企业直接的竞争对手的竞争实力，和外部环节所蕴藏的各种机遇与威胁，从而通过这些信息来制定相应的战略管理策略。同时竞争情报也能让企业学习先进的生产管理方法。管理层方面是企业的竞争力的关键，彼得德鲁克说过评价一个的管理者的好坏就取决于他能不能够为企业创造出经济绩效。竞争情报特有的学习功能可以让企业把企业所需要的管理方法和经验教训充分的运用到日常的经营管理上，根据企业自身的情况，对外部环境的经济体制进行全方面的应对，避免因为经济增长方式和竞争规则等改变而导致的威胁，适时地抓住机遇。通过竞争情报及时的了解这些方面的变化，学习和借鉴可改变的先进企业管理理念，对自身不断的改进，提高企业的竞争力。5我国企业进行竞争情报活动遇到的问题5.1竞争情报在企业中的普及率低：自上世纪70年代以来，首先由于我国在经济体制改革的道路上起步的时间还很短，竞争情报的系统和有关的机制都还没有完善，目前在广大的企业中竞争情报部门还属于一个很少见的部门。其次因为大多数的企业经营管理者没有对市场的竞争的激烈性有一个准确的认识，自身也对进行市场竞争的经验实践甚少，所以他们对竞争情报学带来的作用以及如何养成自己的核心竞争力了解的不是十分透彻。大型的企业，比如我现在所实习的单位，也只是有一个风控部门，并没有看到有专门的竞争情报事业部，但对竞争情报系统的研究也还算完善。但是在很多的中小型企业中，不仅没有相应的情报部门，连情报系统也没有普及开来，很多企业对竞争情报信息系统的概念也十分陌生。据一项调查称，我国企业的管理者对本行业的认识局限性很大，对国外的同行先进的理论和实践信息知之甚少，对企业竞争环境的风险控制意识不强。而且我国企业的竞争情报发展还受到了地域的影响，发展地十分不平衡，像北上广地区的企业比起那些二,三线城市的企业，竞争情报部门和系统的发展要好很多，基本是东部沿海地区好于中西部地区，南部城市好于北方城市。5.2企业竞争情报的认知度很低：大多数企业的运营模式都相似，缺乏一个核心的竞争技术，一般都乐衷于依靠残酷的价格战打败竞争对手，而不是依靠自己的核心竞争力。由于对企业所处的竞争环境和行业前景的不确定，企业很容易走上弯路甚至破产。对于竞争情报给自己带来的环境侦测功能使用的并不好，甚至不知道通过搜集情报，分析，筛选来制定自己的企业战略决策。由于对竞争情报的认识度不够，竞争情报所能带来的优势都被浪费，企业不能很好的把自己手上拥有的有限的资金，人员，物料相结合，造成资源的浪费，很难制定出自己的核心竞争战略。企业情报系统缺乏明确的目的，研究和现代化的信息收集方式，这种落后的情报系统对企业发展自己的核心竞争力有着极大的制约。5.3社会对竞争情报缺乏正确的认识：一说到情报，或者情报人员，大多数百姓第一反应是想到神秘的“间谍”，这种认识不仅极大地制约了一大部分优秀的竞争情报人才从事这个行业，同时也阻止了商业智能化竞争的情报发展方式。许多的领导对竞争情报行业也不够重视，认为不值得把有限的资金和精力投入到这么一个效果看不见，摸不着的部门里，所以许多大企业即使有竞争情报部门，但部门的发展也受到了人力财力的局限，竞争情报部门最终体现了相对平庸的表现，领导也会更加不重视发展自己的情报系统。6如何解决竞争情报在实际运用中所遇到的问题6.1加强企业管理者和员工的竞争情报意识：企业的高层管理者必须能够清楚地认识到建立一个完善而又科学的竞争情报系统对企业的发展是一大助力，企业的核心竞争力的构建迫切需要竞争情报部门的推动，只有当企业的管理人员有这些意识以后，竞争情报部门才能得到构建，已经存在的竞争情报部门的地位才能提升。另外企业管理者也能通过多种途径对员工的市场环境意识，竞争意识，信息收集意识进行宣导，从而提高每一位员工的责任感和危机意识，为企业的发展出谋划策，俗话说三人行则必有我师，发动整个企业所有的员工参与竞争情报的活动必定能对竞争情报有所推动，企业的发展离不开员工的支持。企业内形成一个员工一起为企业搜集情报，进行反馈的管理模式，即全民都参与竞争情报的搜集与反馈。6.2加强竞争情报系统的建设：企业要发展自己的核心竞争力占得市场先机，必须要建立起自己的竞争情报系统，而且要敢于花资金和精力下去，对竞争情报的人才要敢于培养和挖掘，能不断学习先进的竞争情报运营方式。对对手的了解和对自身的了解都要有充分的认识，竞争情报系统的建立将会成为企业立足市场，争夺商机的重要部分。企业发展竞争情报部门也要充分结合自身的财务情况，人力资源情况，投资回报，还有情报所需求的量来建设自己的竞争情报部门。7结语：综上所述，企业核心竞争力的发展是依托着源源不断的竞争情报的支撑的，科学的竞争情报系统是企业快速发展的关键因素，企业要学会利用竞争情报构建出企业核心竞争力发展的先决条件。在瞬息万变的市场经济中，能学会灵活使用竞争情报的企业一定能够及时地应变创新，发挥出自身的优势从而达到市场竞争中的顶尖企业。传统的竞争理论强调的是市场上的因素对企业的竞争的影响，而现代的竞争理论则认为竞争情报作为企业政策系统化和制度化的依据。据了解，国外大部分成功的企业已经在自己的企业经营过程中把竞争情报作为企业实现其核心竞争力的战略中的重要组成依据。我国现有企业在发展企业核心竞争力的过程中，理应把意识到竞争情报的作用，重视竞争情报系统的投入与维护，还有情报人才的挖掘与培养，特别是企业更应在科学的前提下构建出自己的竞争情报系统框架，并且高速地运行发展自己的系统，走出一条通过竞争情报培育企业核心竞争力的道路，使竞争情报信息真正的为企业所用，给企业带来极大的成长，只有这样才能使企业在日益严峻的竞争中发展成行业里的领头羊。参考文献：1刘纪兴.论企业核心竞争力J.企业导报，2002，（2）：55-56.2向晓丽.竞争情报在提升企业核心竞争力中的作用J.科技情报开发与经济，2006，16（5）:86-88.3李廷来.企业核心竞争力的特征与本质N.武汉市经济管理学报，2003-6（154-155）.4曾梅.竞争情报企业核心竞争力的重要支撑因素J.冶金信息导刊,2003,（3）: 37-38.5Peter F Drucker.Innovation and EntrepreneurshipM.Beijing: China Machine Press ,2015 :3-5.6C.K.Prahalad、G.Hamel.The Core Competence of the CorporationJ.Harvard Business Review,2004（1）:97-100.7梁前文.关于我国科研人员情报利用时间的调查与分析J.情报科学，1981，（02）：36-42.8雷莹.提升企业竞争情报力的研究J.现代情报，2011，31（4）:152-154.9Peter F Drucker.The Practice of ManagementM.Beijing: China Machine Press,2015:12-13.10刘佳.竞争情报提升企业核心竞争力的作用机制研究D.黑龙江：黑龙江大学出版社，2005.11牛根义.基于竞争情报的企业核心竞争力J.河南科技2008，（15）：28-2912Michael E.Porter.Competitive advantageM.Beijing:HuaXia Press，2005：12-13.致谢历时两个月的时间，我终于完成了自己的毕业论文，在此我要感谢我的论文导师杨导师，我在编写论文的过程中遇到的问题都是他给我一一解答的，不厌其烦地指导我修改论文。其次我还要感谢我的同学朋友给予了我许多的帮助，很多找不到素材他们都给我提供了帮助，还在我论文最后的排版中给了我建议由于我的水平有限，这篇论文还有很多的没有得到完善地方，望老师同学们指正！18