从策略到执行.pptx

马克马克摩根、雷蒙摩根、雷蒙李维特李维特&威廉威廉马勒克马勒克 杨震成杨震成 导读导读 黄紫君黄紫君 整录整录主题看板5 分钟摘要ITVNSE建立观念建立观念建立观念建立观念意指清楚阐释组织的宗旨、目标及定位。意指清楚阐释组织的宗旨、目标及定位。基本性质基本性质基本性质基本性质意指整合公司的文化、基本结构及策略，并使三者保持一致。意指整合公司的文化、基本结构及策略，并使三者保持一致。愿景愿景愿景愿景意指将公司策略转化为明确的目标和指标。意指将公司策略转化为明确的目标和指标。投入投入投入投入意指投注资源在和策略相符合的专案上。意指投注资源在和策略相符合的专案上。统整统整统整统整意指监控公司所进行的投资专案组合，并不断优化策略，实现公司目标。意指监控公司所进行的投资专案组合，并不断优化策略，实现公司目标。移转移转移转移转意指将专案快速变成日常营运，获得收益。意指将专案快速变成日常营运，获得收益。0101总结0227050914161821 精彩内容：精彩内容：经营策略必须与组织的实际日常作业经营策略必须与组织的实际日常作业以及适切的投资专案密切结合，以及适切的投资专案密切结合，才能缔造更卓越的绩效。才能缔造更卓越的绩效。建立观念基本性质投入移转愿景统整INVEST只有在以上六大领域间充分整合，并且与外部环境相互配合，策略执行才能实现。025 分钟摘要策略、专案、願景、策略、专案、願景、目标目标 如何贯穿如何贯穿与落实？与落实？打通阻碍，让策略加执行打通阻碍，让策略加执行真正威力无穷！真正威力无穷！为成功执行策略，必须将策略转化成与愿景、长期目标相关联的短期执行目标，可以有效衡量策略的绩效，以及协助组织达成长期的策略目标。-劳伦斯贺比尼亚克0304目标定位远程目标文化结构策略定位目标指标计划投资专案营运建立观念基本性质愿景投入统整移转建立观念（建立观念（Ideation)拟定策略拟定策略 I 宗旨定位远程目标作用吸引理念相近的员工。促使顾客选择和你往来。使潜在投资者了解他们可以期望的结果为何。让公司在各方的利害关系人的心中建立正确的观感，为策略打好扎实的基础 建立观念意指清楚阐释组织的宗旨、定位及目标。05宗旨定位远程目标 建立明确而清楚的观念，可以让你的组织实现显著的差异化。支持概念：观念3项要件1.定位：你们是一家 什么公司？2.宗旨：你们公司 为何进入市场？3.远程目标：你们公司 要朝什么方向发展？让外界了解，你和其他企业的差异所在。让员工对宗旨有共同而强烈的意识，激励员工全力追求最佳表现确定企业的发展方向，也决定企业成员成长和发展的目标。建立观念能够打好组织永续经营的基础。定位、宗旨、远程目标也是企业品牌的组成要件。06如何建立观念如何建立观念？邀请所有员工参加由本公司赞助的社区活动；邀请所有员工参加由本公司赞助的社区活动；想出能够吸引注意力的方式，设法强化现有的对外品牌；想出能够吸引注意力的方式，设法强化现有的对外品牌；审视如何将对外品牌转化为对内的好处；审视如何将对外品牌转化为对内的好处；培养并强化阐释公司价值观的能力；培养并强化阐释公司价值观的能力；更深入规划公司的远程目标并作成书面记录；更深入规划公司的远程目标并作成书面记录；进行内部分析作业，探讨长期趋势；进行内部分析作业，探讨长期趋势；设计一套故事，精要说明公司的各项理念；设计一套故事，精要说明公司的各项理念；重新规划并提升聘用流程，使新进员工与组织文化更契合；重新规划并提升聘用流程，使新进员工与组织文化更契合；建立焦点访谈作业来检视定位策略、因应竞争的诉求方式等；建立焦点访谈作业来检视定位策略、因应竞争的诉求方式等；07范例：范例：雅虎是生活的引擎雅虎是生活的引擎雅虎是雅虎是生活的引擎生活的引擎效率效率 吸引力吸引力扩张扩张个人化个人化 搜寻搜寻网络整合网络整合 顾客知识顾客知识宁静科技宁静科技 生产力工具生产力工具娱乐娱乐 通讯通讯社群社群卓越卓越 团队合作团队合作 乐趣乐趣 创新创新注重顾客注重顾客 社群社群核心角色、宗旨及任务核心体验核心能力核心价值观08基本性质（基本性质（Nature)拟定策略拟定策略 N 文化结构策略作用 基本性质意指整合公司的文化、基本结构及策略，并使三者保持一致。组织透过更密切的整合，能够缔造更理想卓越的绩效！09文化结构策略 企业文化是指一个企业中各部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。支持概念：企业文化4种类型：能力型能力型：只要能做出绝佳的产品，顾客就会蜂拥购买。（技术至上的文化）1 合作型合作型：只要能了解客户，就能开发出他们会采用的产品。（沟通至上的文化）2 培养型培养型：延揽并培养优秀人才，让他们发挥个人技能。（人才至上的文化）控制型控制型：建立有秩序的制度，然后定期加以改善。（权威至上的文化）34依据公司的主流依据公司的主流文化，找出有吸引力文化，找出有吸引力的策略，提升员工的的策略，提升员工的归属感、积极性归属感、积极性和创造性。和创造性。10文化结构策略 企业组织架构包括层级关系、职务内容、资讯传达方式、员工绩效评量方法，以及各种奖酬制度。支持概念：组织结构4种 类型：直线型直线型：每一位领导者对其直接下属有直接职权；每一个人只能向 所属直接上级报告。（适合规模较小企业）1 职能型职能型：按职能分工实行专业化的管理；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示。（大中型企业）2 事业部型事业部型：集中政策、分散经营；独立经营、单独核算。（大型或跨国企业）矩阵型矩阵型：有职能划分垂直领导系统；又有按项目划分的横向领导系统。（适合员工素质较高，技术复杂的企业。）34 稀有资源得以分配到稀有资源得以分配到适当的专案上；适当的专案上；由适当的层级来行使由适当的层级来行使决策权限；决策权限；有效益的性能更为有效益的性能更为能够得到适当的奖励；能够得到适当的奖励；组织可以集中能量来组织可以集中能量来达成目标。达成目标。当架构当架构与策略与策略契合时契合时123411文化结构策略 企业策略是为达成组织存在基本目标的一套统一协调的整合性计划。支持概念：企业策略1.代表重点的选择；代表重点的选择；2.界定企业在环境内的生存空间；界定企业在环境内的生存空间；4.指导功能性政策的取向指导功能性政策的取向3.引导组织对重要资源的分配；引导组织对重要资源的分配；12如何强化并整合如何强化并整合公司基本性质？公司基本性质？清楚阐释公司的营运策略，并搭配适当的目标和评量指标。清楚阐释公司的营运策略，并搭配适当的目标和评量指标。评量组织的文化和策略的相符程度。评量组织的文化和策略的相符程度。制定新专案评量指标，和奖酬制度互相整合。制定新专案评量指标，和奖酬制度互相整合。确定所有员工都能充分获得必要资讯，让他们了解架构、确定所有员工都能充分获得必要资讯，让他们了解架构、策略和文化之间的整合程度及其演变。策略和文化之间的整合程度及其演变。规划内部的品牌活动，以达到宣传效果。规划内部的品牌活动，以达到宣传效果。13愿景（愿景（Vision)拟定策略 V 目标策略指标作用 愿景意指将策略转化为明确的目标和指标。有明确的目标和用以评量进度的指标能够让员工清楚看出组织现况和未来理想目标之间的差距所在和所应付出的努力有哪些。14目标策略指标如何将愿景如何将愿景转换为具体的转换为具体的目标、策略及目标、策略及指标？指标？举行正式会议确立目标；举行正式会议确立目标；1 建立执行策略的专责单位；建立执行策略的专责单位；找出目标及指标不一致的状况；找出目标及指标不一致的状况；规划奖励制度；规划奖励制度；扩大运用记分卡，让大家能够扩大运用记分卡，让大家能够 定期掌握最新进度。定期掌握最新进度。2345支持概念：15投入（投入（Engagement)投入投入 E 投资专案组合策略作用 投入意指将资源（时间、金钱、设备及心力）投注于适切的投资专案组合及计划之上。确保组织的效能及能力可以确保到位，用以实现最大目标。16做好做好投入投入要务要务5步骤：步骤：决定资源分配的决策模式决定资源分配的决策模式-建立正式的专案组合监管制度。建立正式的专案组合监管制度。找出最有可能将策略转化为行动的方案找出最有可能将策略转化为行动的方案-找出既符合策略又切实可行的专案。找出既符合策略又切实可行的专案。决定各项专案的优先顺序决定各项专案的优先顺序-建立严谨而明确的标准，用以进行投资决策。建立严谨而明确的标准，用以进行投资决策。事先决定该如何处理过多的合适专案事先决定该如何处理过多的合适专案-了解组织真正的能力所在，找出最佳的专案组合。了解组织真正的能力所在，找出最佳的专案组合。定期重新规划专案组合定期重新规划专案组合-定期调整各项专案，籍以作出适切的因应。定期调整各项专案，籍以作出适切的因应。1234如何做好如何做好投入投入要务呢要务呢？5投资专案组合策略17统整（统整（Synthesis)执行策略执行策略 S 投资专案组合计划专案作用 统整意指监控公司所进行的投资专案组合，并不断优化策略，实现公司的计划目标。加强公司内部专案管理力，进行有效的调整，可让公司集中精力做该做的专案。18投资专案组合计划专案设法把根本不应该去做的专案做好是最浪费的状况。-彼得杜拉克专案专案管理管理容易运用具有前瞻性流程简易快速调整快速调整专案及计划组合专案及计划组合各项专案组合之间的关系 联合运作 接续 互相作用 有时限某项专案的进度不会影响到另一项专案。某项专案的进度不会影响到另一项专案。按照一定的先后顺序进行按照一定的先后顺序进行某个专案的目标会和另一个专案互相冲突。某个专案的目标会和另一个专案互相冲突。具有重要的策略意义具有重要的策略意义专案与专案专案与计划可能产生冲突需要19如何进一步如何进一步做好统整工作呢？做好统整工作呢？订定专案、计划及组合的正式管理流程订定专案、计划及组合的正式管理流程 -让经让经 理人接受必要训练以胜任这些工作。理人接受必要训练以胜任这些工作。建立更完整的制度建立更完整的制度 -用更理想的制度来预测和追踪专案及计划。用更理想的制度来预测和追踪专案及计划。成立正式的计划管理单位成立正式的计划管理单位 -将公司上下管理专案及计划的方法标准化。将公司上下管理专案及计划的方法标准化。提供培养领导力的机会提供培养领导力的机会 -透过管理计划及专案来培养。透过管理计划及专案来培养。投资专案组合计划专案20移转（移转（Transition)执行策略执行策略 T 营运计划专案作用 移转意指将专案快速转变成日常营运，获得收益。将专案转变为日常营运，使公司获得收益并且释放资源，重新分配给新的专案。21专案移转所遇到的障碍专案移转所遇到的障碍有哪些？有哪些？这些障碍专案移转的这些障碍专案移转的最佳时机难以判断！最佳时机难以判断！专案开发团队与专案新成员专案开发团队与专案新成员可能存在不同见解可能存在不同见解 竞争态势可能已经改变，或竞争态势可能已经改变，或竞争对手推出新产品竞争对手推出新产品 供应商的供应能力评估可能供应商的供应能力评估可能与原本提出的评估结果不同与原本提出的评估结果不同 专案团队可能会有某种附件专案团队可能会有某种附件产品的绝佳构想，非常希望能产品的绝佳构想，非常希望能够协助开发及上市够协助开发及上市选择适切的时间进行专案选择适切的时间进行专案移转，关键要学会区分移转，关键要学会区分成果成果与与成效成效22成果指专案制造出来的具体事务，例如：系统；硬体；软体；流程；文件；成效指上面的这些成果能够为顾客、顾客的顾客或组织所带来的效果，例如：更高的生产力；因为创新功能产生更加绩效；反应时间更快；使用更便利；当专案成果达到计划目标时，就应该将其快速转变成日常营运，使其或获得成效。营运计划专案支持概念：成果成果成效成效23如何干净利落结束专案？要求掌管专案的人持续亲自参与，直到完成移交作业为止。要求掌管专案的人持续亲自参与，直到完成移交作业为止。-掌管专案的人对相关业务及专案目标有深刻的了解。掌管专案的人对相关业务及专案目标有深刻的了解。应用应用好、更好、最好好、更好、最好的方法的方法 -提出提出3项供大家在好、更好、最好之间做选择。项供大家在好、更好、最好之间做选择。在专案接近完成时采用集权的指挥模式。在专案接近完成时采用集权的指挥模式。-由一位强势的经理人来负责。由一位强势的经理人来负责。24专案最终评估专案最终评估及结案报告及结案报告专案的所有有形资产专案的所有有形资产都分配到哪些面向上？都分配到哪些面向上？所有参与专案人员的所有参与专案人员的新任务？新任务？如何移转所开发出来的如何移转所开发出来的一切智慧财产？一切智慧财产？任何参与伙伴提出的任何参与伙伴提出的意见有哪些？意见有哪些？将专案转为将专案转为日常营运，日常营运，并为新专案并为新专案订定目标订定目标25范例范例专案效益管理专案效益管理订定专案的目标效益拟定适当的指标展开专案展开专案确认专案指明效益的管理流程界定及筹备界定及筹备界定效益实现的角色指明效益的角色及责任规划专案规划专案设定验证效益的时间点修正专案效益的原定目标界定专案效益的可行性判断专案效益的可行性追踪及管理追踪及管理分析实现效益的可能性发表期中的专案效益预测结案结案评量结果评量结果发表最终的专案效益预测监控真正实现的专案效益进行专案效益的结案检讨发表实现效益的结案报告举出例证26 找出企业所投资的专案组合，就可以归结出企业所采取的做法，也就是实际上的策略。要落实策略，就必须将它转化为一连串工作，也就是所谓的专案。只有透过专案，才能创造出新产品、新服务、新制度、新技能、新联盟，或是满足内外的新机制。组织变革计划的成功与否，取决于对专案的选择及管理变革专案的能力。成功的策略执行，必须将专案组合与营运策略紧密整合在一起。-摩根、李维特&马勒克27