网络营销实训指导书微信营销.doc

《网络营销》实训指导书

课程对象： 营销13级学生
实训学时：　　 　16 　 　　
执 笔 人：　　　 吴 昀 　　　　

第一部分 绪论
本指导书是根据《网络营销》课程教学大纲及授课计划（实训部分）编写的，适用于营销专业的所有学生。
一、实训目的
《网络营销》是一门实践性较强的课程，在教学过程中本课程积极遵循理论知识扎实和贯穿实践技能培训的原则，在整个过程教学环节开设了多次实训课，使学生通过实训掌握必备的网络营销技能，也加深对理论知识的巩固。
本课程实训目的在于使学生接受网络营销技能训练，提高在网络营销方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
二、实训环境及设备
学校机房，网络配件、交换机、50台学生机（全都可上互联网）。
三、基本技能要求
1）掌握个人对公微信账号的基本营销原则和营销技能；
2）掌握微信公众账号的注册、维护和运营方法。
3）学会微信公众号的素材管理、用户管理、消息管理。
4）学会使用统计功能进行用户分析、图文分析、消息分析，合理规划微信营销内容。
5）学会使用个人微信号与公众微信号相结合的方法进行营销宣传。
四、本课程实训项目及其教学目标
序号
实验项目名称
学时
实训任务
1
个人微信设置
2
注册并设置个人对公微信，包括名称、头像、个人签名、朋友圈等。
2
创建公众微信
2
以组为单位创建一个或多个公众账号，建立主题模块，发展粉丝关注。
3
微信营销策划
6
确定微信营销主题，制定营销计划，设计营销方案和素材。
4
微信营销实施
6
利用个人微信号和公众微信号，开展营销宣传，统计分析营销效果。

第二部分 实训内容
微信营销学习内容可参考开课吧

实训报告要求：组员记录每天任务的完成情况，由组长签字确认，组长的实训报告交老师签字。（实训报告中应详细记录任务完成过程、注册结果、营销方案和统计情况。）

项目一、个人微信设置（20分）
任务1 注册微信账号。（2分）
任务2 设置微信头像、名称、个人签名、二维码名片、微信号。完善自己的朋友圈，设置朋友圈的封面。完成后，扫下面二维码加“昀梦老师”为好友，并注明自己的真实姓名。 （5分）

任务3 通过通讯录和QQ联系人，或通过微信扫一扫，雷达加好友等方式增加你的微信好友，至少加50个好友。（5分）（小组组长负责检查，将微信通讯录拉到最后，看联系人数量，合格的组员，组长在评分表上确认给分，老师随机抽查，如有舞弊全组成员该项0分）
任务4 关注至少5个跟本组所选行业相关的微信公众号。（5分）（在添加朋友→公众号→输入关键词搜公众号→关注公众号）
任务5 查看你所关注的微信公众账号，有什么有价值的信息（点开通讯录→公众号→点开一个微信公众号→右上角人头标志→查看历史信息），把你认为有价值的信息分享到朋友圈。（3分）
任务6 微信公众号认证准备，需要提供本人持身份证照片，请提前拍摄并保存。（可参考附件1，每个同学都需要做，以备以后注册之用）

PS：无智能手机的同学可在其他同学手机上完成操作，组长根据小组成员完成情况给分，未按规定要求完成，扣除该项成绩。

项目二、创建公众微信（20分）
任务1（周一完成） 以组为单位，注册微信公众账号（注册订阅号）。一个组可注册多个公众号，但要注意，一个身份证号只能注册一个公众号，微信号一旦确定不能更改，头像一个月可以更改一次，名称在认证时可以更改一次。所以请谨慎选择公众号名称。（5分）（参考附件1）
注：上传身份认证照片时，请确保身份证信息清晰可见，如第一次审核不通过，第二次将影响微信平台的使用。请勿使用qq传图，容易造成图片不清晰，可使用邮箱或微云等平台传图。
任务2 策划微信公众号的定位，规划好自动回复（被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复）和基本功能模块。（10分）

任务3 观察你所添加的微信公众号是如何设定的，了解其功能。参考同类行业微信号，策划和设计本组的微信公众号。（5分）

PS：以上任务为小组讨论、相互配合完成，组长根据小组成员在任务中的参与情况，给出任务分。

项目三、微信营销策划（30分）
任务1 为本小组前期所创立的店铺设计微信营销方案。将方案策划写在实训报告上。
任务2 为爱茵美设计微信营销方案。
（任务1、任务2任选其一）（10分）
任务3 根据上面设计的营销方案，设计一期微信公众号营销内容，将营销广告文案保存，以备后期编辑微信公众号素材时使用。（10分）（参考附件2）
任务4 完善本组公众微信号的资料和内容。制作二维码制品，实地开展“求关注”活动，增加本组微信公众号的粉丝关注量（至少有100个粉丝），完成的组请晒图微信发给昀梦老师（10分）。
PS：以上任务为小组讨论、相互配合完成，组长根据小组成员在任务中的参与情况，给出任务分。

项目四、微信营销实施（30分）
任务1 完善本组微信公众号的素材内容，将前期策划好的微信营销内容编辑到素材中，并保存。（参考附件2）（10分）
任务2 小组组长审核素材内容，无误后向粉丝群发营销内容。（10分）
任务3 小组成员转发公众号群发的内容到自己的朋友圈，可以开展集赞等活动。（10分）
任务4 小组组长总结本次微信营销活动，并依据本次活动中组员的贡献给予组员成绩，填写小组评分表。

PS：以上任务为小组讨论、相互配合完成，组长根据小组成员在任务中的参与情况，给出任务分。

附件1：如何注册微信公众号
微信公众账号可以体验一个公司的形像，可以推送再多的信息给客户。还可以说多了功能大大的有。下面我就来演示一下微信公众账号怎么注册申请。
方法/步骤
1、进入微信的官方网站：

2、你是没有账号的，所以需要点击【立即注册】如下图所示：

3、输入你要的邮箱地址，和登陆微信公众平台的密码。点击【注册】

4、激活公众平台帐号感谢注册！确认邮件已发送至你的注册。请进入邮箱查看邮件，并激活公众平台帐号。

5、进入你的邮箱以后会收到一封激微信账号的邮件，进入邮件后请点击以下链接激活帐号

6、输入你的相关相关信息，需要是真实并有效的资料。
微信公众平台致力于打造真实、合法、有效的品牌推广平台，我们有志与诚信守约、进取担当的第三方合作伙伴携手并进，建立和维护良性互动、健康有序的平台秩序。为了更好的保障你和广大微信用户的利益，请你认真填写以下登记信息。
此处选个人

7、公众号信息中的账号名称设置了就不能更改的，想好了再输名称。其它的都根据个人的需求输入。最后【确定】

注册好以后，进入微信公众平台看看是什么样的！

附件2：如何设计微信公众号内容
Step1 先将你想要发布的内容在word中进行排版编辑

Step2 把图片单独另存在同一文件夹，方便找寻。

Step3 登录微信公众号，选择“素材管理→选择单图文消息或多图文消息（按照内容选择）→编辑图文内容“（注意图片要上传后插入）

Step4 编辑好内容后，点击预览，发送内容到你的个人微信账号，检查一下格式和内容，无误后保存。

Step5 保存后，为你的素材内容设置关键词自动回复，并用你的个人微信测试是否可以自动回复。（记得添加关键字时，敲击回车键，确定该关键词）

Step6 你还可以使用群发功能，把这个图文信息发给关注了你微信公众号的客户们。

小组评分表
项目任务

组员姓名
项目一
项目二
项目三
项目四
总分

组长签字：
教师签字：
年 月 日
评分项
（满分100分）
基准
基准分
加减分规则
备注
平台设定
（满分10分）
①昵称微信号、②头像、③介绍符合本企业要求，并④允许用户通过昵称搜到本微信号，⑤开启微信保护。
10分
每有一项不达标扣2分。
昵称或微信号，至少有一个与本企业或经营业务有关。
平台规划
（满分10分）
平台定位明确，模块清晰，已形成清晰框架
5分
按规划完成情况加减分。
教师打分
粉丝数量
（满分20分）
公众平台粉丝数量达到50个。
10分
每超过10个加2分，每低于10个扣2分。
粉丝数按四舍五入取整计算。
素材质量
（满分30分）
公众平台至少有5个图文素材（不限单图文或多图文）。
10分
每少一个图文素材扣2分；每多一个单图文素材加2分，多图文素材加5分，原创音频素材加5分，视频素材加3分。
所有图文素材必须符合平台定位，排版整齐才能计入得分；多图文素材至少包含3个或以上板块；音频素材长度至少大于30秒。
自动回复
（满分30分）
被添加自动回复、消息自动回复设计符合要求，设定至少5个关键词回复。
15分
被添加自动回复或消息自动回复不合格每项扣2分，每少一个关键词自动回复扣2分；每多一个关键词回复规则加3分。
关键词回复应按照平台规划和素材进行设定，杂乱无章也会适当扣分。
个人成绩=小组评分×20%+平台得分×40%+出勤×20%+实训报告×20%

微信公众平台评分规则