腾讯理念分析.docx

浅论腾讯公司理念作为互联网三巨头Bat之一的腾讯公司，成立于1998年，经过10几年的成长，现已成为家喻户晓的知名互联网代表性企业，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯公司依靠社交软件QQ发家，并以此为基点，通过日积月累的研发设计与此有关的软盒服务吸取庞大的用户群体，最终成为互联网巨头。在中国，公司老总的价值观和理念总能影响企业的发展和走势，并在公司的产品和服务中得以显化。谈腾讯，就不能绕不开腾讯创始人马化腾 。马化腾，广东汕头人，深圳大学计算机专业毕业，为人和气，处事低调，不爱张扬，也不爱出风头，标准的低调实干派。我们很少有看到马化腾在一些关键场合说一些给自己形象加分的话，相比于Bat另外两个互联网大佬，简直是低调得不像话。 现有那些年陪我们走过的，至今历历在目的随便举出一个来，便能勾勒出一段不俗的回忆。QQ空间关注喜欢女孩子的动态，并了解她们的喜好，先在她们的说说下评论留个好印象，然后根据她的喜好，制作出一套得体方案，展开求爱大作战。QQ农场每时每刻定时到别人的农场偷菜，那时手机还渣的很，2g网慢的跟便秘一样，可还是能热情不减的持续刷新，只为偷得一分半毫，晚睡也是从那时候开始形成的。QQ皇冠为了让自己QQ等级有太阳，皇冠，不惜借手机每天登陆两小时升级，有时还得节省生活费开个QQ会员加快升级。QQ音乐对心仪的妹子不好意思说话，就打开QQ音乐，QQ好友里妹子可以看到我的动态，这时故意播放一些情歌浪漫歌曲。或者守株待兔，等妹子主动找自己聊天。以上可以说是那些年最真挚的回忆，也是最难忘的记忆。从情感角度来讲，我非常欣赏这个企业，因为他那些年免费当了我们初恋时的红娘，也为我们的娱乐提供了一片广阔的天地。我想，腾讯能在这个激流湍急的商业环境下不退反进，逐步走向壮大，并成为目前中国互联网综合服务提供商之一，靠的不仅是他的定位和产品，更靠的是鲜明的经营理念赢得了消费者一直来的支持。成立十多年来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念， 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值，关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求，重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。企业愿景1. 最受欢迎的互联网企业2. 不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬；3. 通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；4. 推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬；5. 注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。企业使命a) 通过互联网服务提升人类生活品质b) 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；c) 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；d) 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环可以说，腾讯的经营理念，企业愿景，企业使命，是我看到的众多企业中做的比较突出和完善的一个。腾讯一路走下来，一直被消费者诟病的是，抄袭仿制。其实考虑全局环境时，会发现在当时的环境氛围下抄袭并不能叫个事，因为大家都干过，也都在干。只是因为腾讯独家掌握了众多用户，所以他一旦仿制某个产品，他的推广将变得便利和简单，且成功率较高，最重要的还成本低。不得不说，这确实是腾讯的一个buff，别人累死累活发明搞研究，推广市场时还遇到不小阻力，你腾讯一搞，立马就成功了，特么成本还低的可怜。别人抄袭，还是等我原创者把肉吃完之后，喝点汤。你腾讯倒好，不仅把肉给吃了，特么还差不多连汤都不给我留下，所以那些企业还不得骂娘了。去你娘的腾讯。腾讯通过其已经建立的庞大的QQ用户群，对其他产品进行抄袭与模仿就可以获得巨大成功，这在很大程度上打击互联网行业的创造性。而腾讯抄袭的名头在当年看到支付宝的成功推出财付通之后，更是黑上了一个新的高度。但马云团队看不惯腾讯这几乎完全照搬支付宝模式弄出的财付通。通过一些渠道适当在帖吧，天涯等交流平台可劲的大批特批腾讯，说腾讯是个强盗企业，只会干投机倒把的事。当时考虑到财付通的推出对支付宝市场份额，马云也没把腾讯的财付通放在眼里，可当腾讯的跨世纪产品微信，横空出世，并迅速推出微信支付时，微信支付凭借微信红包这一功能迅速俘获了广大用户的心，并迅速蚕食支付宝的市场，马云都忍不住要骂娘了，这特么都什么事啊，于是开发了一个聊天软件来往，并用情怀思想，鼓励用户用来往这一软件，可是效果却不怎么样。后来两家闹的平台互相封杀。不得不说，腾讯依靠聊天平台，做起事来有如神助，就象电影里的主角一样，时刻带着主角光环。早期时候，腾讯确实很多产品都靠抄袭，并且这也让腾讯能迅速积累财富，为后续的发展壮大做好铺垫，但是近些年来看，腾讯正在努力改变消费者对其抄袭企业的印象，发明微信就是一个自主研发设计并且取得巨大成功的举动。腾讯去黑的举动，与其理念契合，以用户价值为依归，赢得用户尊敬，赢得行业尊敬。对于腾讯的抄袭，我们只能说，成名的路上，有些事也是无可奈何。俗话说，一将功成万骨枯！腾讯第二个被人诟病便是什么产品都做，毫无经营理念，似乎只要是会赚钱的行业，都想插一脚。对于这点我也是有所感触的。什么QQ输入法，QQ拼音，QQ宠物，QQ文学，QQ电子书，QQ影音，我都数不过来了，其实你做就做吧，可是你做的跟屎一样，渣的我都忍不住要骂上马化腾一回你这干的什么破玩意啊，一塌糊涂！而且那阵子腾讯好烦人，打开QQ,都是一些无用的东西弹出来。从品牌战略上来讲，这种做法，有如饮鸩止渴，自取灭亡。当年通用公司破产重组就是因为分散精力干很多事情，导致后来经济危机一出现，通用立马面临资金的巨大缺口，最终不得不选择破产重组，好在政府考虑到通用破产带来的社会危机，给予重大经济援助，才使得这个百年品牌没淹没经济危机的浪潮下。可能是考虑到企业辐射面和影响力大道一定程度，能间接影响政府的决策，阿里巴巴才会走上不断收购的路吧，毕竟政府不得不考虑假如阿里巴巴倒下，那么它所带来的重大负面效应，绝对是重大而猛烈的。当然阿里巴巴走上不断收购的路，也跟他复杂的股权结构有关，股权结构一复杂，不同利益体之间的矛盾就越多。腾讯相对来说，股权结构比较稳定和清晰，且马化腾也不是一个像马云一样擅长演讲和交际的人，所以马化腾更多的选择只能是依靠自己，相信自己，努力搞业务，办企业，依靠实力与未来一起并肩作战。中国网民更喜欢在互联网上娱乐，听音乐、打游戏、看网络视频等娱乐性应用的使用率均在60%以上 我赞赏腾讯的理念绝不是扯犊子。腾讯提出这套全面而具体的理念和使命的具体时间我不可得知，但确实为腾讯先前发展留下的隐患提供了一条明路。前面提到，腾讯做了很多产品。如果不想加大步通用破产重组后尘的几率的话，就必须对一些产品和服务作加减法，加入更好更适宜的项目，裁剪掉一些效益不高或者与新的理念不符合的项目。所以问题来了，怎么做加减法，添加与裁剪的标准是什么。这时候新的理念就为腾讯提供了加减法准则。以用户的娱乐和沟通交流为主导，建立一个环绕消费者的全方位的包围圈。 研究我们时下年轻一代的时间分配比例，你会发现腾讯的项目几乎都覆盖了。娱乐有玩游戏，看小说，看电视电影，听音乐，看动漫，看新闻，聊天。于此相对的腾讯项目是，腾讯游戏（设计英雄联盟这款时下最火的游戏的公司，已被腾讯全资控股）。腾讯文学（腾讯早些年就开始低价买入不少书籍的版权）。腾讯视频（最近又建立了企业影业，进军电影投资拍摄）。QQ音乐（先前购买很多音乐版权，现在酷狗，酷我，网易云音乐很多音乐播放器里的音乐来自与QQ音乐的网络互通协议）。腾讯动漫。腾讯新闻。QQ和微信。其次针对消费者的最常用手机和电脑，推出腾讯手机管家，QQ浏览器，应用宝(用于手机下载软件)，以及腾讯电脑管家.当然最近投资的嘀嘀打车，也和腾讯地图想配合，为消费者的出行添一把力。在网购这一块，腾讯增持京东股份，与京东形成战略合作伙伴。可以说，腾讯的产品，几乎已经覆盖了大多数消费者的业余时间的活动上。腾讯最近两年仍然在做一些这样的事情，花大价钱购买IP，购买音乐版权、购买图书版权，名义上是在反盗版，其实还是希望通过规范版权市场，进而售卖版权获利最近和网易云音乐合作，就被很人多解读成为版权赚的第一桶金。 如果有人问我，腾讯该怎么去定义？我用自己的理解来说就是，腾讯是一家以用户为核心，围绕用户的业余时间分配，为用户建立优质项目和服务的It型服务公司。从腾讯的财务报表上来看，腾讯的盈利能力持续上升，这点间接反映了腾讯正朝着健康强大的方向发展。所以我看好腾讯，也被其理念折服。以上仅代表个人看法，不代表权威。