幼儿园组织与管理期末重点.doc

幼儿园组织与管理期末重点1. 管理的四层含义：第一，管理是一个过程；第二，管理的核心是达成目的；第三，管理达成目的的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理的本质是协调。P22. 管理的职能：计划职能；组织职能；领导职能；控制职能。P233.加强幼儿园人力资源的管理：人的选用是基础：合理用人一方面要合理选人，要选择好的员工，应重视职业道德、人格因素、个性特点、学习能力以及内在的发展潜力等方面的考察。另一方面是做好优化组合工作，工作、组合对象间能力的合理搭配、合作关系的默契。合理用人还要采用巧妙的用人策略，在幼儿园管理中，园长要坚持知人善任、任人唯贤、人尽其才等原则，也要注意用人的互补性、用人的认可性和用人的透明性等策略的运用。人的培养是核心：人力资源的管理实质是过人力资源的开发与运用,现代管理凸显了人的培养对组织发展的 要意义。在幼儿园管理中的培养不是可有可无的或临时性的任务,而是一个关系到员工的发展与组织的存在以及发展的核心工作。幼儿园对员工的培养途径有两个方面：一是外部培训，其中包抵学历培训、人职培训、专题、观摩培训和研讨培训等由外部机构组织的培训;二是内部培训,其中涉及在职培训、工作主题培训、案例分析培训、教育科研培训等。幼儿园对员工的培养尚有以下三种有效的方法：复合型培养方法是一种对员工进行人格与能力结合培养的方法,既重视员工的人格素养、团队精神、品德行为的培养,又不忽视对员工的教学技巧、业务能力的培养。全员式培养方法全员式培养方法是一种着力于组织系统中的每一个员工都能得到培养的方法。这是一种集公平性、针对性和发展性为一体的培养方法,对幼儿园来说非常合用。规划式培养方法规划式培养方法是指每个员工根据自身的实际情况,在自我设计与组织策划相结合的基上,用规划的形式对员工进行培养的方法。规划式培养方法的有效实行能避免工作的随意性和无系统性，促使培养工作有计划、有贯彻、可连续的进行。人的激励是关键：激励是管理工作的重要方面。简朴地说,激励就是调动员工积极性的过程。激励的核心问题是动机是否被激发,所以激励又可称为动机激发。通常人们的动机被激发得越强烈,激励的限度就越高 工作就越努力。在幼儿园管理机制中，可以采用以下六种激励方法：A报酬激励法：报酬是指作为个人劳动回报而得到的各种类型的报酬。报酬激励就是组织通过一定的报酬,来激发组织成员努力完毕一定的工作任务,以达成组织目的。报酬激励可分为两大类，一类是经济型报酬,涉及工资、奖金、津贴等直接经济报酬和各种福利、保险、股权等间接经济报酬另一类是非经济型报酬,包持认可、赞赏、进修培训等。这两类报酬同等重要,并且不能直接互相替代。B目的激励法：是由组织设立明确恰当而具有挑战性的目的,以激发员工的动机,达成调动员工工作积极性目的的一种方法。目的激励的实质在于以目的的设立来激发组织成员的自我管理意识和指导行为,因此应注意目的设立的合理性、可行性以及与个人切身利益的相关性。C奖惩激励法：奖励和处罚都是一种强化手段。奖励是对人的行为的肯定,属于直接激励处罚是对人的行为的否认,属于间接激励。使用奖惩激励法时,应奖惩分明、实事求是、公平公正。D考评激励法：是指幼儿园对员工的工作及各方面的表现进行考核与评估。通过考核与评估及时指出员工的成绩、局限性及下阶段努力的方向,从而激发员工的积极性、积极性和发明性。考评激励必须注意制定科学的考评标准,设立对的的考评方法。E竞赛与评选激励法：竞赛与评选对调动人的积极性有重大意义。竞赛与评选的重要作用一是对动机有激发作用，使动机处在活跃状态；二是能激发员工的心理内聚力，提高工作效率；三是能增强人的智力效应，促使人的感知敏锐准确、注意力集中、思维操作能力提高；四是能调动人的非智力因素。并且，团队间的竞赛，能缓和团队内部矛盾，增强集体荣誉感。F组织文化激励法;这种激励方法是运用组织文化的特有力量,激励员工向幼儿园盼望的目的行动。组织文化的激励重要涉及三个方面:一是价值观激励,即良好的价值观能增强组织的凝聚力,培养奋发向上的精神;二是楷模激励,即楷模的力量是无穷的,典范人物所树立的形象和模范作用对其他员工会具有很强的激励作用;三是组织形象激励,即幼儿园运用组织形象增强员工的成就感、自豪感和对组织的忠诚。P9114. 幼儿园管理的特性：以幼儿发展为本：1992年4月儿童权利公约在我国正式生效。假如要用一句话来概括儿童权利公约的真谛，那就是“一切为了孩子，为了一切的孩子，为了孩子的一切”。将促进幼儿的健康和谐发展作为幼儿园各项管理工作的出发点和归宿，既凸显以幼儿发展为本的特性。保教并重、教养结合：既是幼儿园管理工作的特性，也是幼儿园管理工作的原则：特性即是幼儿园管理工作的特性，也是幼儿园管理工作的原则。保教人员只是工作中有所侧重，并不意味着保育和教育工作的割裂。保教工作应当是互相结合、互相渗透、互相融合，一定要避免出现“只保不教”或“重教轻保”的偏差。幼儿的安全至上：纲要明确指出“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位”。幼儿园管理一定要高度重视幼儿的安全：一方面要创设安全的环境，努力减少不安全因素的隐患；另一方面要加强教师的安全意识，增强教师的责任感；再者做好家长工作，形成家园合力，共同提高幼儿的安全意识和自我保护能力；最后，关注幼儿心理卫生健康。P12135.幼儿园管理的原则：坚持对的办园方向的原则：坚持对的办园方向是幼儿园管理的首要原则；坚持对的的办园方向就是要保证双重任务的完毕，即保教好幼儿和为家长服务。保健为主、整体安排的原则：幼儿园的整体工作管理要突出保教工作的中心地位。民主管理的原则：民主管理是现代管理的重要原则，民主管理的目的就在于通过被管理者的参与管理充足调动他们的积极性，从而最大限度地提高管理效果；现代管理的核心和动力是人以及人的积极性。管理活动应以调动人的积极性，做好人的工作为主线，这就是民主管理的原则。重视办园效益的原则：管理的主线目的在于提高效益，即以最少的投入，发明出更多的经济效益和社会效益，为社会提供有价值的奉献；社会协调性原则：教育系统是整个社会系统的一个组成部分，与社会密切联系，从系统的观点看，成功的幼儿园管理离不开良好的内部环境和外部社会环境。P14166.A幼儿园管理方法含义：是指为了顺利开展幼儿园管理活动、实现幼儿园管理目的所采用的手段和措施，其特点是客观性、普遍性、稳定性。P17B幼儿园管理方法：行政方法：a是指依靠幼儿园行政机构和领导者的权力，运用指示、决定、计划和指令性的规章制度等行政命令，通过自上而下的行政层次加以贯彻执行的管理方法。b行政方法的形式涉及行政命令、指示，规章制度，指令性计划，行政奖励与处罚，行政干预与仲裁等。经济方法：a是指幼儿园管理者按照物质利益原则，通过经济的方法，即通过工资、奖金、津贴、罚款等形式来调动幼儿园工作人员工作的积极性、积极性和责任感的管理方法。b经济方法的运用要体现五个原则：按幼儿园工作特点办事的原则；按劳分派的原则；讲究效益的原则；奖惩结合的原则；全面兼顾的原则。心理行为方法：a是指管理者通过对人的心理诱导和行为激励等实现管理目的的方法。b心理行为方法有三种形式：思想教育方法：思想教育方法是最常用的方法。思想教育方法是指幼儿园管理者凭借真理和科学的力量，运用精神观念的宣传方式，对幼儿园成员的思想、情感、行动产生影响的管理方法。做好思想教育工作，要注意：要坚持正面教育；要坚持以理服人；要尊重教师的人格；要健全“疏导”系统。社会科学方法；心理学方法。法律方法：a是指幼儿园管理者依照国家有关教育的法律、法令、规则、条例以及幼儿园指定的规章制度来管理幼儿园的方法。b法律方法具有权威性、规范性和强制性的特点。P17197. 幼儿园组织机构设立的层次：是指为实现幼儿园的任务目的，在幼儿园内部将其所拥有的人力物力等组织起来，按一定形式与层次拟定领导关系和职权分工，组成有机结合的机构体系和功能系统的全过程。一般情况下，幼儿园管理有三个层次：指挥决策层：这是幼儿园管理的高层，园长为幼儿园行政负责人，是幼儿园最高的行政领导。执行管理层：这是幼儿园管理的中层，各个职能部门的负责人如保教主任、后勤主任等是中层管理者。他们在园长的指挥领导下负责对本部门工作的开展。具体工作层：重要指班级层面，这是开展教养工作的第一线。各个班级(组)的班长和具体人员负责各类具体工作。P218.幼儿园组织机构设立的类型：幼儿园组织机构通常涉及行政组织与非行政组织两类。行政组织是指以园长为核心的行政机构，在幼儿园中具体涉及保健、教养、总务三大板块，承担幼儿园的具体管理职能。最基层的行政组织是班级。非行政组织指党团组织和其他群众组织，起着保证、配合、监督和制约的作用，是有效的管理活动不可缺少的组成部分。两者在管理活动中起着各自不同的作用。P219.幼儿园组织机构设立的原则：政策导向原则任务目的原则系统指挥效率优先原则职责权相对分工协作原则。P232410.幼儿园规章制度涉及四个方面：全园性制度：全园性制度可以指导集体活动,统一全园各类人员行为。如：考勤制度、值班制度、交接班制度、家长联系制度等。部门性制度：部门性制度可以明确各部门工作任务和职责。重要从幼儿园管理的行政、卫生保健、保教、总务等部门分别制定实行。如：保教部门的教研活动制度、备课制度；卫生保健部门的“三俗”锻炼制度、卫生防病制度；总务部门的财产管理制度、物资采购制度；行政办公制度的各种会议制度等。各类人员岗位责任制：（核心与保障）岗位责任制是各项规章制度的核心,是其他制度执行的保障。岗位制度是通过明确的规定,使每个岗位上的人员的职责明晰化,并将它贯彻到具体负责人的一种制度。如：业务园长职责；教师职责；教研组长职责等。幼儿园考核奖励制度：能保障其他制度的贯彻执行,同时可调动全园人员工作的积极性。如：幼儿园科研成果奖励制度；各类工作质量等。P272811.P32表格12.幼儿园管理过程中“戴明环”的运营：是由美国管理学家、记录学家戴明提出，他认为管理过程是由计划、执行、检查、总结四个环节构成。戴明环在实际运营中要体现出以下规律，从而保证幼儿园管理过程的优化。涉及：整体性递进性反馈性。P343513.幼儿园目的管理过程：由三部分组成：构成目的体系、组织目的实行、评估目的达成。P3714.幼儿园计划的分类：幼儿园计划从不同标准划分,可有不同类型从时间长短分：(1) 长期计划。长期计划又称为远景计划,一般指幼儿园3-5年内的重要规划和要完毕的重要任务。(2)中期计划。一般指学年计划或学期计划,是幼儿园计划中最常见的计划,一所幼儿园也许不制定长期计划,但是必须制定学期(或学年)计划。(3)短期计划。重要指日计划、周计划、月计划等。短期计划可以使长、中期的任务更加具体化,有助于合理分派工作时间,把注意力集中在所要解决的重要问题上。(二)从计划的范围分：（1)总体计划。幼儿园的整体计划。(2)部门计划.幼儿园各系统的计划,如幼儿园党支部计划、幼儿园各年级组计划等(3)个人计划。幼儿园每个工作人员制定的计划。 总体计划是部门计划、个人计划制定的依据,而个人计划、部门计划是实现总体计划的保证（三)从计划的性质分：(1)常规性计划。幼儿园许多工作,就其类別和实行环节来说,有些工作已趋于相对稳定状态 (如教学工作),我们称这些工作为常规工作。这些工作的计划即常规性计划,如全园计划、班级计划、家长工作计划甚至教师的教案等,都是常规的计划(2)专题性计划。在幼儿园中,有也许出现一些突发的,或者临时提出来需要解决的重要问题。这些问题或工作超过了常规工作范围。对常规性计划中难以预料的,需要重新作出新的安排和应急打算,这些计划即专题性计划,又可称之为临时性计划。此外,从计划的具体内容又分为:教养工作计划,卫生工作计划、科研工作计划、总务工作计划(涉及财务工作计划和基建工作计划等)党支部和工会工作计划,家长委员会工作计划等。P4215.幼儿园工作计划制定的程序：(一)调查分析,提出目的。幼儿园管理者与被管理者共同对幼儿园的发展做出分析、估计、判断和预测,这是制定计划的基础和必要前提。(二)确立目的。这是计划的重要环节,是计划工作的真正起点。必须注意的是,并不只是简朴地拟定一个单一的总目的,而是要制定一个目的体系。(三)设计方案。为了达成目的也许有不同的方法,途径,因此,方案的设计应是多样的,可供选择的。(四)可行性分析。对各种方案进行比较,分析所列方案的可行性,特别是对要达成目的所必需的各种资源的分析,其中涉及人员,财力、物力,组织、时间、空间等条件的分析。(五)形成计划。制定计划的过程,也就是一种决策的过程,决策失误,会导致周期内的教育及管理活动受挫,甚至产生长远的不良影响。拟定计划时要特别注意所作的抉择是否与幼儿园的组织目的、方向一致,以及资源是否获得了最高的运用。P4216.计划执行阶段的管理活动重要涉及组织、指挥、协调、教育和激励四个方面。P4317.幼儿园管理的组织内容：人员组织：知人善任，扬长避短统筹兼顾，全面安排新老搭配，以老带新不同情况，不同规定考虑教师愿望和合作趋势。P434418. 幼儿园管理检查的的方式方法：检查方式：a. 从检查的主体来分，有领导检查、群众互检和自我检查；b.从检查的内容和范围来分，有全面检查和重点（或专题）检查c.从检查的时间来分，有经验性检查和阶段性检查；d.从检查的对象来分，有对幼儿园管理者的检查、对教职工的检查和对幼儿的检查；e.从检查的目的来分，有调查性检查、研究性检查和总结性检查。P4619. 计划执行情况的总结的种类：总结和检查同样，也可以按不同的标准分类。按范围分，可分为幼儿园工作总结、部门工作总结、年级组工作总结、教师个人工作总结；按性质分，可分为全面总结、专题总结、简要报告性总结；按内容分，可分为学年总结、学期总结、阶段性总结（月总结、周总结等）；按形式分，可分为书面总结、口头总结；按水平分，可分为可行性总结，即可上升为理论，揭示规律的总结；经验性总结，即有概况、有见解，但没能上升为理论的总结；描述性总结，即归纳一些情况和事实，摆出成绩和问题的总结。p4720. 现代信息技术的特点：全面性多向性高效性灵活性扩充性共享性及时性交互性。P515221.幼儿园班级：是指幼儿园进行保教活动的基本单位。班级是由幼儿和保教人员共同组成的集体。P6722.班级保教工作特点的分析：班级保教工作的教育性班级保教工作的整体性班级保教工作的可控性班级保教工作的集体性班级保教工作的发明性班级保教工作的开放性。P686923. 对各年龄班的管理：（一）A.小班幼儿心理特性：认知方面:以无意注意、无意识记为主,对感爱好的、印象强烈的记忆深刻,故意注意正在逐步增长;依靠行动进行思维;无目的的想象,好夸大想象。情感方面:具有一定的同情心;对荣誉感的理解仍局限于自身。社会性发展方面:词汇飞速积累,能用简朴的句子表达自己的想法,但不完整;对自己的结识评价处在对成人评价的简朴再现,自控力较差;与人交往的知识是通过与小朋友、老师的交往中学习得来的,不是父母传授的;他们的助人、合作、分享等行为开始萌芽并在教师引导下经常出现;部分幼儿侵犯性行为大多是为了占有玩具等物品而发生的,或是模仿影视节目中的暴力镜头。B.小班保教管理任务：a.帮助幼儿顺利渡过人园适应期：幼儿从家庭到幼儿园,要离开熟悉的生活环境、熟悉的亲人,他们会在一定期间段内产分离性焦急。这也是他们第一次真正走人社会,融人集体,接受初步的、正规的全面发展的教育。因此,必须通过入园前的家访、家长会、参观幼儿园、家园联系等活动,与家长共同配合,让孩子乐意来幼儿园,乐意和教师、小朋友来往,喜欢班级里的物品。b.良好常规的建立：“没有规矩,不成方圆”。小班是进行常规教育的关键期。良好的常规可以让幼儿的一日活动非常有规律,既可以促进幼儿身体健康,又能让幼儿积极参与活动,有助于幼儿良好生活、行习惯的养成。另一方面,便于教师组织好各类活动。常规内容涉及来园活动常规、盥洗活动常规、进餐活动常规、教育活动常规、散步活动常规、睡眠活动常规、离园活动常规等。良好的常规需要班级保教人员共同努力,采用示范、奖励、讲故事、念儿歌等多种方式对幼儿进行反复培养,巩固练习。对个别幼儿还需进行个别教育。幼儿园中班的管理：中班是幼儿园三年教育中承上启下的阶段,也是幼儿身心发展的重要时期。幼儿进入中班后，标志着他们进入了一个新的成长阶段。A. 中班幼儿心理特性：认知方面:中班时期幼儿思维处在具体形象阶段,重要依靠事物的具体形象、表象的联想进行思维。有研究表白,中班幼儿词汇量增长最快,但对词义的理解要依靠动作、情景。情感方面:能对自己或别人的具体行为进行肯定与否认的评价;乐意将家里的事告诉老师，将幼儿园的事告诉家长。总体来讲,情绪情感的发展还不稳定、不易控制。社会性发展方面:具有了一定的交往经验。中班幼儿最突出的特点是好动,这是由于他们熟悉了幼儿园的生活,熟悉了幼儿园的环境，习惯了幼儿园的常规,积累了一定的经验,较小班期间他们自由放松、活泼好动、无拘无束,教师通常会觉得中班幼儿“很疯”,不好管理。B.中班保教管理任务：a.帮助幼儿建立良好的“亲社会行为”：社会行为技能是指在与人交往和参与社会活动时表现的行为技能。对于中班幼儿来说，掌握必要的社会行为技能显得尤为重要。中班期间,个别幼儿在班上爱“惹是生非”,影响了正常的常规和秩序。他们有时会打人、咬人、抓人、踢人、冲撞别人、抢别人的东西、摔打东西等。教师、家长很头疼,其他小朋友不乐意和他们玩,这就是袭击性行为。对幼儿而言，袭击性行为的发生,重要是由于遭受挫折时显得焦躁不安;或是由于过于自私、利己、任性的不良习惯导致的。因此,我们应充足了解形成袭击性行为的重要因素,让行为发生者本人得到来自大家的认可和接纳,不再被人拒绝、被人否认,积极促进其健康成长。此外,我们还发现中班幼儿爱告状,令老师们疲倦不堪。究其因素是中班幼儿思维具有自我中心化的特点,他们不善于站在别人的观点和立场上想问题。他们只知道维护自己的利益和快乐,不能理解别人的心情,在游戏活动中常会发生各种各样的矛盾。但是,他们还没有掌握相应的、必要的社会交往技能，不能和谐协商解决，只能通过“告状”来寻求成人的帮助。可见,中班保教管理者必须加强学习,充足理解掌握幼儿的身心特点,掌握科学的教育观、儿童观，充满爱心,耐心地帮助幼儿,创设良好的教育环境,给予幼儿宽松的,和谐的氛围,建立良好的,平等的师生关系,教给幼儿必要的社会交往技能,帮助他们建立“亲社会行为”。所谓的“亲社会行为”是指对别人有利、有益的行为,它是一种积极良好的社会行为,涉及合作、分享、忍让、助人、抚慰等。很多实验研究表白，儿童在很早就表现出了亲社会行为，并且在3岁以后表现得更加丰富多样。b.生活常规的管理：随着年龄的增长,幼儿骨骼肌肉和神经系统的不断发展,他们的动作也相应地得到了发展，他们自我服务的愿望和规定也日趋强烈。在教师的引导和帮助下,中班幼儿的自我服务能力得到了进一步的增强。因此,在小班养成的生活常规的基础上,通过行为练习、楷模示范、及时鼓励等多种方法,重点养成良好的卫生习惯、进餐习惯、睡眠习惯以及穿脱衣物的能力等。c.教育常规的管理：班级需要有良好的教育常规来帮助幼儿个体全面发展,并协助班集体共同发展。这就需要班级教师依据幼儿的年龄特点,制定合理的班级幼儿行为规则,对幼儿的行为进行外部约束,使之趋于规范,这也是达成实现教育目的的一种手段。在统一的规则制约下,班级保教人员对幼儿常规的规定才干相对稳定,从而达成一致性,一贯性的教育。中班幼儿的行为规则可涉及幼儿一日活动作息制度、幼儿行为规范、值日生制度、活动区规则等。例如,中班阅读区规则:每次活动人数限为6人;阅读时保持安静,不大声发言,不影响别人;认真阅读,看完一本再换,不争抢图书;坐姿端正,眼睛与书保持一定距离;爱惜图书，看完后,摆放整齐。幼儿园大班的管理：大班幼儿即将进入小学,他们比以前更懂事了,精力旺盛,接受能力增强,好学好问,能较好地控制自己的行为表现出各自的风格。A.大班幼儿心理特性：大班幼儿时期是人的心理形成并迅速发展的关键期,心理的发展,特别是语言和自我意识的发生发展,既是儿童社会化的结果,又为他们进一步接受社会化提供了条件。认知方面:能清楚、连贯地表达自己的愿望,能看图编故事,复述较长的故事。思维仍然是具体的,但是明显地出现了抽象逻辑思维的萌发,无论是观测、注意、记忆,还是思维和想象过程都有了方法。比如,在绘画活动中,小班幼儿是提笔就画,而大班幼儿会先思考,有了构思后再开始画。情感方面:情绪体验日益丰富,自我调节逐步加强。有了强烈的是非感、集体荣誉感、自豪感、害羞等,道德感明显发展,但是情绪情感仍有不稳定性和易冲动性,容易受各种因素的影响而发生变化。社会性发展方面:通过与周边环境的互相作用,逐步学会了如何与人交往,学会了与同伴进行合作,逐步掌握了一些社会交往的技能。在各种活动中,幼儿逐渐形成自尊心、自信心、坚持性等,可以评价和支配自己的结识活动、情感态度和动作行为。有了一定的责任感、任务意识,能认真地完毕老师交给的任务，认真遵守各种生活常规、教育常规。在未完毕任务、未尽到义务时，常产生羞愧和内疚的情绪体验。B.大班保教管理任务：a.做好幼儿入学准备的引导：大班期间,教师应注意继续培养幼儿自我管理的能力,与家长携手培养幼儿自己的事情自己做、自己管理好自己的物品、自己照顾自已的能力;注重独立性、动手操作能力的培养;培养幼儿遵守规则、完毕任务的意识;养成按规则进行活动、专注做事的习惯;同时通过参观小学、相关教育活动帮助幼儿了解、熟悉小学的学习环境,学习活动,熟悉小学生的生活作息制度,向往小学、当小学生的情感。在学习适应上引导幼儿对的使用普通话,培养倾听的良好习惯;掌握对的的握笔姿势、坐姿，训练简朴的书写技能;能大胆回答问题;掌握10以内数字的加减,对的理解符号的意义。在身体适应方面,要加强体育锻炼,具有一定的运动水平,只有有了健壮的身体才干适应小学紧张的学习生活。b.生活常规的管理：大班期间幼儿良好的生活常规重要涉及： 良好的饮食、睡眠、盥洗和排便等习惯;知道保护眼、耳、口、鼻等器官及保持身体清洁和仪表整洁等卫生知识;在平常生活中有良好的行为习惯，如说话文明、和谐地与人交往、乐于倾听别人的意见;形成初步的安全意识等。c.教育常规的管理：大班幼儿的教育内容重要有两方面内容:一方面是在中班基础上的继续教育,继续完毕纲要中的五大领域的目的;另一方面是做好帮助幼儿入小学的衔接教育。P697224.幼儿园教科研活动的方法：开展读书交流活动开展行为研究开展同伴互助活动开展案例研讨运用“微格教学”等现代教育技术。P788025.幼儿园卫生保教工作的内容：创设优良的生活环境制定各种安全措施完善体检制度，防止疾病的产生提供合理膳食，保证营养平衡建立并执行合理的生活制度开展体格锻炼进行健康教育，重视心理健康。P86-8926. 幼儿园总务工作管理的特点：（1） 服务性：即为保教服务，为幼儿服务、为教职工服务、为家长服务。（2） 先行性：总务工作是幼儿园其他工作的物质保障，所以必须走在前面。（3） 全局性：总务管理在宏观上受全园工作目的、计划和规定所制约，在微观上又同各项工作、各个部门乃至每个人紧密联系，互相制约。（4） 综合性（5）政策性：总务工作管理需要了解和严格执行国家有关政策、制度。P102-10327.幼儿园办园设备条件的一般规定：（1）安全卫生性（2）教育性（3）实效性 （4）地区性（5）自主性P104-10528.幼儿园办园对环境设立与管理的具体规定：（1）选址：一般应设在居民区；远离工厂、铁路和商场等地；应建在清洁、安全、安静、无污染的地区；应选择地势平坦、场地干燥坚实、易于排水的地段。（2）建筑形式：房屋建筑集中保证有充足的活动场地；保证有充足的阳光，房舍方向向南或向东；楼层最佳不要超过三层，楼梯的高度要适合幼儿的生理发展特点，楼梯边要有相应高度的护栏；活动场地有限，也可把活动场地建设在顶层平台上，但平台的设计一定要保证幼儿的安全。（3）场地：幼儿园生均占地面积应达成13-15平方米；每个班都应有位于活动室附近的户外活动场地，班与班之间的活动场地最佳隔开；户外活动场地要平坦、干净、无尘土，且应略高于周边地面，带有可排泄雨水和雪水的斜坡；户外活动场地应注意美化和绿化。（4）房舍的安排和使用：原则上每班要有单独的用房，涉及活动室、卧室、盥洗室和厕所（活动室以向南或向东、自然采光好的房间为宜，室内空气要流通。）活动室面积应达人均1.5平方米，条件好的可达2平方米以上；卧室要安静，采光充足，空气要清新。床以木板床为宜，要按幼儿人数设床位。高度应方便幼儿上下；盥洗室应有适宜的盥洗设备，要使用流动水，水龙头高度要便于幼儿使用。毛巾架等的高度要适合于幼儿自己取放、使用。幼儿应有个人专用物品，如毛巾、水杯等；设立镜子，注意仪表清洁整齐。（5）活动室与室内设施及其安排：配备适宜的家具，如桌椅、玩具架、衣柜等和卫生生活设施；固定位置，便于清扫；家具的构造、样式、数量、布局与使用方法应有一定的规定，家具还应坚固，表面较光滑，桌椅角、橱柜角等可以做成圆形；桌椅的高度和构造要有助于幼儿保持对的坐姿，不易疲劳；小班的桌椅高度宜与中、大班有所不同；玩具架、图书架高度选择开放式；有条件的幼儿园可以设立幼儿的衣被鞋帽柜，采用墙内壁柜的设计，柜子的高度以适合幼儿自己取放为宜，可以提供挂钩让幼儿放置个人用品。（6）玩具图书的配备：要符合幼儿的年龄特点；要具有教育功能；玩具材料应放在幼儿看得见、摸得到的地方，便于幼儿选取，并可训练他们学习收放玩具；要注意玩具的卫生和安全问题。P105-10729.幼儿园膳食管理的规定：（1）健全管理网络，形成民主管理和监督机制（2）严格食堂管理，保证膳食质量（3）严格执行饮食卫生规定，实行卫生“五四”制（4）为幼儿提供合理的营养膳食（5）认真做好膳食分析，充足发挥膳食评价的作用P115-11730.幼儿园安全工作管理的原则：（1）防止为主，防患于未然（首要原则）（2）组织有序，和谐自然； （3）提供充足的活动时间与空间； （4）教育与信任并重，解决好“管”与“放”的关系.P12131.加强对幼儿的安全教育：A、小班自我保护的年龄目的：（1）不远离成人，不接受陌生人的东西，不跟陌生人走。 （2）不接触危险的物品，不去危险地方。（3）懂得玩大器械的方法与规则，上下楼梯时不用挤。（4）不乱吃东西，不将异物放入口耳鼻中。（5）身体不适时知道积极告诉成人，知道打针，吃药能治病，防病。B、中班自我保护的年龄目的：（1）知道自己的幼儿园，父母的姓名，家中电话、住址、与家人失散时懂得找民警帮助。（2）不玩危险游戏，注意保护自己不受伤害，碰到危险时知道规避与求救。（3）不吃不清洁的食品，知道保护自己的身体器官。（4）配合成人规定治病与防病。C、大班的自我保护的目的：（1）结识常见的安全标志，知道碰到危险时简朴的自救办法。（2）初步了解自己身体各部位的功能，知道简朴的保护方法。（3）了解简朴的防病知识，知道通过卫生，运动来增强体质。P129-13032.幼儿园安全教育的方法：（1）环境教育法-通过浅显易懂的环境创设让幼儿感受安全教育的知识。（2）活动体验法-通过开展丰富多彩的主题活动让幼儿体验安全防护的技能。（3）趣味游戏法-通过生动有趣的游戏活动强化幼儿安全自救的技能技巧训练。（4）平常渗透法-抓住一日生活常规中各个环节渗透安全教育的方法。（5）随机教育法-抓住平常生活中教育的契机随机进行教育。（6）家园互动法-家园密切配合进一步深化幼儿的自我保护教育。P133-13433.如何创设精神环境：幼儿园为幼儿发明一个平等、宽松、理解、激励的人际环境和精神氛围使幼儿能轻松快乐的生活、积极积极地学习的基本条件和重要保证。（1）营造融合共生的教师人际环境；（2）建构平等和谐的师幼人际环境；（3）形成互助友爱的同伴交往环境；（4）构筑尊重互补的家园的人际环境；（5）合理安排活动空间与时间。P144-14534.幼儿园组织文化：是指幼儿园在其长期发展过程中形成的，为其组织成员普遍认同并遵循的共同价值观、精神信念及行为方式的总和。P147-14835.幼儿园组织文化的结构：幼儿园组织文化的构成要素是多种多样的，如园容园貌、园徽园服、工作方式方法、规章制度、习俗、精神风貌、价值观念等，概括起来，重要可以归纳为三个层次：物质层、制度层、精神层。P14836.幼儿园组织文化建设的原则：（1）以人为本原则：以人为本，是幼儿园组织文化建设的第一原则。（2）内容与形式相统一原则：幼儿园组织文化具故意识性，属于意识形态的范畴，但它又要通过幼儿园或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。（3）普遍性与特殊性相结合原则：普通注重于与社会主流价值观、组织精神的规定相一致；特殊性注重结合本园历史背景、师幼特点、物质环境特点等特性。（4）不断创新原则。P150-15137.幼儿园组织文化建设的具体方法：楷模法：是指通过树立、宣传典型人物、先进模范的事迹，发挥党员的模范带头作用，对好人好事进行直接表扬，为广大员工提供直观的学习楷模的方法。激励法：指运用各种激励手段，激发员工动机，以营造良好氛围、塑造组织精神的各种途径与方法。涉及：a.赞许：赞许即以当面称赞、书面表扬等形式,对员工符合组织价值观的行为给予背定,以强化其行为动机,采用这种方式时应注意:一是赞许的时机和场合,应为本人能接受,为别人所理解;二是赞许的内容应实事求是,有根有据,方能令人信服;三是赞许的限度要恰如其分,不可拔高,夸张、渲染;四是赞许使用的频率不宜过高,否则会减少其激励的效果。 b.奖励：奖励可以是物质的,也可以是情神的,或物质、精神奖励并用。奖励要根据论功行赏的原则,慎重、准确、公正地进行。c.参与：让员工适时参与一些重要活动或幼儿园的管理决策,会提高员工的主人翁精神和归属感。参与有多种形式，如让教师出席重要会议,并鼓励他们在会上发言;鼓励教师和园长一起讨论他们的目的与计划，允许他们表达意见、提出报告等等。d.竞赛：竞赛也是激励员工的一种有效方式。开展竞赛应注意:一是要事先公布竞赛目的及具体规则；二是评估标准要具有可测性和可比性:三是竞赛的结果要公布；四是许诺的奖励要及时兑现。应当强调的是,整个竞胜过程要体现客观,公平的原则,才会有好的效果。 教育法：指通过各种教育、宣传、组织学习、开会传达等形式，对组织文化的内容与目的进行灌输的方法。感染法：即运用一系列的文艺活动、体育活动和读书活动等，培养员工的自豪感和向心力，使之在潜移默化的过程中形成集体凝聚力。P151-15338.公共关系：是指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关公众之间形成双向交流的管理活动。使双方达成互相了解、互相适应和共同发展的目的。P16239.塑造形象的分类及含义：（1）有形形象指组织的外在特性和风格，通过人们的感官能直接感受到的形象，如幼儿园的绿化环境、园舍设施、保教质量等。（2）无形形象指组织的内在特性和风格，通过人们记忆、思维而形成的组织深层的形象，如幼儿园的精神面貌与凝聚力、员工的服务意识与态度等。P16340.幼儿园公共关系的原则：实事求是原则：指组织在开展公共关系活动时，输入、输出的信息必须做到真实、全面、公正。持之以恒原则：要使幼儿园有长远的发展，必须致力于长期的公共关系努力。真情沟通原则：在公关过程中，一定要注意以诚相待，做到公平、合作、敢于负责任，用真诚与情感打动对方，才干是对方产生信赖感。全员公关原则：指全体员工都要树立公共关系观念，关注并参与公共关系工作。P165-16641、幼儿园公共关系管理的方法：（1）宣传：是向公众说明情况，讲清道理，使公众信任并支持某项政策或行动的一种活动。优点是：信息覆盖面较广，有较强的渲染性，能迅速扩大知名度。具体的宣传形式涉及以下五方面：a、运用报纸电台电视等进行专题访问或新闻报道。b、通过报纸电视设路牌等做广告。c、开新闻发布会。d、向家长、社区及其他公众印发宣传材料。e、运用家长学校向家长及社区宣传初期教育理念及育儿知识等。（2）交流：是以人与人之间的直接交往为特性的公共关系模式。优点是：直接化、情感化，建立起较为牢固可靠的人缘关系，有较强的灵活性和人情味。幼儿园与公众交流，可采用以下多种多样的形式：a、向上级领导主管部门提出办园的设想与建议，争取他们的理解和支持。b、看望、慰问生病的上级领导、园内员工、幼儿、社区老人，嘘寒问暖，传递温情。c、成立家长委员会，让家长参与幼儿园管理。d、设家长员工接待制度，有针对性的交流见解，沟通思想。e、建立家园联系册，交流幼儿健康学习情况等。f、通过座谈会、茶话会、宴会、舞会等形式与公众沟通情感，活跃文化生活。g、走访社区、家长，了解他们的需求与建议。h、逢年过节邀请公众联谊，促进感情交流等等。（3）展示：是以举办社会性、公益性活动提高幼儿园形象的活动模式。a、以节日庆典为由而展开。 b、以社区为中心开展活动c、向幼儿家长及社区公众展示幼儿学习、生活的过程和取得的成果。（4）征询：指组织通过征求和询问内外公众对自己的意见和建议，了解公众想法为重要形式的公共关系活动。功能在于：为幼儿园管理活动提供科学依据、策略和方法，以及对有关情况进行预测，起到“智囊”的作用。活动形式有：社会调查、接待投诉设征集意见箱、走访家长及社区征集意见、座谈等。作用：可以了解社会、家长的心理需求，调节幼儿园管理机制，优化保教工作质量；可以给公众留下心中有公众的良好印象，是吸引公众注意的一种手段。（5）服务：幼儿园通过扩大服务项目，增强服务意识，可以提高公众对幼儿园的认可度，树立良好的社会形象、品格形象。常见的服务方式：a、提供方便家长的接送服务。b、采用各种形式的托管方式：半托、全托、寄宿制、周末制、午托制等。c、社区内居民享受优先入托政策。d、困难户、低保户的优惠入托政策。e、走向社会、走向街头的免费征询服务。f、向社区、公司提供文化事业服务、公益服务等。P168-17042、幼儿园家长工作的途径和方法：（1）口头交谈：家访：家访涉及经常性访问和临时性访问两类。经常性访问,指有目的、有计划地对全体幼儿家庭进行的周期性的访问;临时性访问,指为了解决突发事件进行的家庭访问。a. 访问前要与家长预约,选择家长方便的时问,过早、过晚、吃饭前后的时间都不宜访问。b. 访问时