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重点部位防范及改进措施
就晚班工作运行情况来看，重点部位的防范在于两边门岗、巡逻。 现办公楼和小区门岗已改造完毕，业主进出车辆和进出人员都实行刷卡制。只剩下来访人员的询问登记和值班人员的服务意识等方面，就此个人提出如下几点注意事项：
1、住户进入小区：门岗队员要问好！对老人、小孩、行动不便的人或带有较多货物的业主步行进小区时，应主动通知相应巡逻队员提供帮助。 2、来访人员：问清来访者姓名和所访业主的姓名或房号，然后监控室与业主联系确认后登记其有效证件放行，并向来访客人指明方向或通知巡逻队员到门岗将客人送到业主家。 如是为小区住户提供安装维修整改及送货人员也需取得业主同意方可放行，送货车辆出小区需检查是否未经业主同意携带物品出小区。
3、装修人员和外墙人员进入小区：装修人员要求办理出入证，进小区时门岗队员核对证件，查看出入证是否过期是否是本人证件是否有涂改现象。如以上情况将没收证件请其负责人重新办证方能进入小区；没收的证件应在出入证后面注明没收原因、时间和没收人然后交客户中心。 装修施工人员进入小区，不得在非装修施工范围逗留。
4、 如是不认识的业主请其出示住户卡；如忘记带卡请其说出姓名或门牌号与住户一览表核对无误后放行。
5、 小商贩推销散发广告传单的人员严禁进入小区。
6、 办公楼晚上严禁来访。
巡逻人员作为机动人员，在巡视过程中应注意的几点：
1、 巡逻人员必须熟悉各区域内公共设施设备是否完好,发现物品损坏时要立即查明原因.及时报告维修配置。
2、 巡逻时检查单元电子门是否关好和损坏，损坏情况应立即报修处理。
3、 巡逻时注意检查电线电路，若途中闻到异味或听到可疑声响，要立即查看什么原因。
4、 留意楼栋周围及内部来往人员的情况及携带的物品，发现可疑的人和物品，立即通知上级并协助处理。
5、 发现偷盗分子时，应通知附近人员进行堵截，莫要独自行动，防止犯罪分子反扑伤人。
6、 巡逻中遇见有人员争吵、打架、斗殴现象，应及时上前劝解，经劝解无效者立即报警处理。
7、 巡逻时应着重留意消防通道是否畅通，消防设备是否完好，有堵塞通道，设备丢失的立即上报。
在值班期间各岗位应严格按照岗位流程和岗位职责进行操作，调整自己的精神状态，善于发现问题、解决问题。发挥团队合作精神，更好的为业主服务。
陈 奔
2012年9月15日