物业工程年度总结(5篇).docx

Word文档物业工程年度总结（5篇） 物业工程年度总结精选5篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此好好预备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是我收集整理的物业工程年度总结精选5篇，欢迎大家共享。 物业工程年度总结1 20xx年是物业公司服务项目转型并进展的转折年，工程部在公司领导的正确领导和大力支持下，围绕2021工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延长。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。 一、工作目标和任务完成状况 一、设备设施修理：工程部依据具体状况，开展预防修理，努力提高设备成效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按打算、有步骤地进行了修理保养。对软化水水质自己跑单位进行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限；在空调施工单位无法维保的状况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存在的许多遗留问题，保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的掌握箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼迎风机检查等。 二、日常修理：2021年度共完成1965项零修理工作，其中有公区修理，还有商户修理，有各公司、各部门的零修理等。得到了如：莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。 三、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避开了因此而产生的劳务纠纷。 四、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，主动实行各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常修理，为公司节省了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调整，空调系统的调整等。 五、管理外维工作：工程部亲密协作各外维单位工作，顺利完成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的工作环境。 六、大厦其它项：20xx年度收取中国移动信号覆盖扩容施工管理费2000元，联通信号覆盖扩容施工管理费2000元，合力电信管理费2500元，催缴移动、联通、电信电费共计19473元；本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款18050元，为总公司挽回了不必要的损失。 二、装修改造： 根据公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密协作，共同努力，加班加点较好地完成了公司下达工程价为295779。01元的各项施工任务： 一、公寓401室莲花慧聪宿舍； 二、公寓502、504钟表大厦办公室； 三、B1华方商铺及交接； 四、启泰天各项目工程； 五、大厦东西地面砖铺设； 六、B3食堂施工装修； 七、东侧大门制作安装； 八、西侧治安岗亭制作安装； 九、一层按摩室施工； 一十、犬舍制作安装； 十一、博文汉雅装修施工等。 三、协作商城转型： 工程部主动协作商城的转型工作，完成了装修期间的管理及协作，试营业布置，开业预备工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。 四、存在问题、改良措施 2021年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存在着很多要改良和完善的问题，以适应集团公司的高速进展，同公司一道共谋进展。 一、员工素养参差不齐，整体素养仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，继续组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素养的提高。 二、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事件，我部将仔细总结，努力提高，全力保障项目的安全，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。 五、xxx年工作打算： 一、根据年度保养打算对设备设施进行保养： 一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进行检查及保养； 二月份对各消火栓箱检查保养； 三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及掌握柜进行检查保养，停止供暖后系统的检查； 四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及掌握柜冷水机组、空调风柜进行检查保养，做好制冷预备工作，对房屋屋顶、雨水井、雨水管道进行检查，确保防汛工作； 五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门进行保养，对大厦避雷系统进行检测，摇测接地电阻，设备绝缘等； 六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵进行修理保养； 七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等进行保养，制冷系统维保工作； 八月份对各消火栓箱、各掌握柜、风机、主要阀门、进行保养； 九月份对消防报警系统、应急广播系统、各掌握柜、风机等进行保养； 十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、掌握柜、空调风机等进行保养，供暖系统检查及供暖预备工作； 十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等进行保养； 十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及掌握柜、水泵进行保养。 二、随时做好防汛、防火及冬季防冻措施，完善设备设施及各项应急预案；做好大厦本体检查及检修工作；确保设备设施安全，确保人员安全。 三、随时处理各项报修工作； 四、完成领导下达的临时性的工作； 五、适时进行岗位培训、技术培训，员工考核，做好绩效考核，努力提高员工素养。 物业工程年度总结2 自20xx年11月16日进入公司工作以来，在领导的正确带着下，在同事们的大力支持和关心下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20xx年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成果也有缺乏，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告： 一、自觉加强学习，努力适应工作 作为之前从事制造行业的我是初次接触地产物业工作的，从20xx年11月16日入职至20xx年10月6日期间任职客服部接待员，因为对服务行业接待员一职也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，参与公司开展的专业培训，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，最终在20xx年5月得到公司上下领导的一致认可，正式转正。对我本人而言，这条转正之路走的很艰辛，但也让我成长起来！ 20xx年10月7日开始调至工程部学习，这得感谢詹总给了我这个学习的机会，同时也感谢我的直接领导和各位同事！一方面，立志于干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。通过培训、现场学习和查阅资料，很快对物业工程部的工作范围有了肯定的把握。另一方面，坚持于问书本、问同事，加强对工程维保修要点的把握。通过对物业管理条例、物权法等一系列法律法规的学习为明年的顺利交房做好预备。身为物业工程部的一员必需提高本职工作的专业素养，加强各专业学问的积累，大到土建、装修、给排水，小到防水、石材与木地板都要求略懂一二。正因为对于物 业工程部人员学问技能的广泛要求，我们更要利用到明年交房的这段时间加强学习充实自己，才能胜任我们的本职工作，确保顺利完成分户验收及交房工作！ 二、工作中存在的缺乏 由于刚进入物业行业，在这方面的工作阅历很是缺乏，自入职以来工作中存在以下缺乏： 一工作中还略显稚嫩：对于这种更多的是与人打交道的服务行 业在岗位潜在意识上还有待进一步提高，以与人相处的工作中缺乏敏捷性。 二考虑问题不够全面、对工作缺少前瞻性：在物业这个行业中 各方面都会涉及到相关法律法规，假如在处理问题的过程中稍有不慎或者考虑不全都可能埋下后患，更严重的是为公司带来损失！所以要加强自己这方面能力的锻炼！ 三由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方 面，我还有缺乏，还需更多的学习常用办公软件的多功能使用。对工程专业而言，如能把握一些绘图软件的使用技巧的话就更好了，所以在日后的学习中还要将此列入其中。 三、总结20xx展望20xx 时光如梭，在我们的不经意间飞速消逝！曾在我埋怨怎么还不到周末的时间里又开始哀叹时间过的真快又到年底了！20xx年了，我又大了一岁，紧跟其后增长的是年龄而不是能力和薪资，这是一个值得我深刻思索和反省的问题！确实，这一年里我浪费了许多的时间，到如今才开始意识到它 的珍贵。在工作上进步不大，在学习上也只有小小的收获，这也不是我想要的结果。都说“人往高处走，水往低处流，一年要比一年好”，明显我离这样的目标还很远，因为20xx并不比20xx年要好到哪里去。在20xx年中努力学习、提高自己、壮大自己。 一今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习，要多与大家进行沟通，主动参与公司组织的各项培训以提高自己专业学问方面的能力。 二努力提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感，做到当日事、当日毕，并事后仔细进行总结，做到有打算、有落实。并勇于承认自己的缺点和错误，找出缺乏，努力克服。 三爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起，做一名称职的物业工程部员工。 四要留意培育自己的综合素养，把专业学问的学习和日常事务的处理结合起来，提高自身的政治素养和业务能力，做到肯干事、敢干事、能干事、会干事，主动主动开展工作，为雅苑的明天奉献自己的一份力量。 20xx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自己的文化素养和各种工作技能，为公司奉献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱的工作奉献一切。 物业工程年度总结3 自20xx年进入xx物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，主动思索。伴随着xx物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个详情，每一项系统工程都确定着小区建成后的运行本钱。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好本钱关。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xx，无论从工作能力，还是从思想上都存在很多的缺乏。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和关心，在公司的关心下，多次外出进行专业学问的培训物业管理与电梯管理，多次到其他小区维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等参观学习，使我们的工作能力提高很快，。从而，对我们的进展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表如今以下几个方面： 一、参加公司规章制度的制定与修改。 xx物业公司工程部表单、流程图、xx物业公司工程部岗位职责、xx物业公司工程部管理方案等，对公司其它规章制度业主手册、装饰装修管理服务协议、业主入住房屋验收交接单、装修须知等提出合理化建议。 二、物业公司办公室的装修。 帮助图纸设计、材料选购、设施跟进水电、有线、煤气、设备维护空调等。办公室由xx装饰公司施工，在xx月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。 三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收。 业主室内装修图纸会审包含墙体撤除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工答应证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐烦的向业主解释室内装修应留意的事项，对那些违背装修管理协议的业主和装修公司，发觉一处，整改一处，情节特殊严重的扣除违约金10家左右。 四、业主室内工程建设遗留问题处理。 工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理费用由房产公司支付。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特殊是双方交叉施工的地方如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水，老是得不到解决，还有部分施工单位不准时修理，让我们的工作很被动。 五、准时解决业主合理的要求。 水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修互相影响楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔互相打穿等、业主合理的赔偿工程遗留问题、水管跑水等。做到事事心中有数，准时解决业主的心中怀疑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方协作才会做得游刃有余。 六、xx花园设备设施运行。 电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的修理多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后预备年前确保业主用水正常。 七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进。 电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置缘由，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防掌握室联动主机、消防水泵、配电设备变压器、高低压配电屏、掌握屏、排水设施化粪池、排水、污井、管道、给水设施自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目提供合理化的建议，帮助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。 八、协作财务部对常用工具与材料的选购与保管。 冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人，个人领用工具品种依据工种发放，工具由个人负责使用、保管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。 九、协作开发商的工作。 上半年解决业主装修临时用水用电，为肯德基、新一佳、国美提供装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等提供施工水电，得到房产公司的一致好评。特殊在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作，的确保证了小区供水供电基本正常。 十、对部门员工进行合理化的管理。 在了解员工的同时准时发觉他们的长处与缺乏，要擅长运用他们的长处，关心他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得到提高。对优秀员工要准时给与嘉奖三名员工获得 “服务之星” ，严惩工作三心二意的，必要时给与辞退有三名员工，保持我们工程部的战斗力。 在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的主动性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划： 1、现行工作值班制度做局部调整，依据小区设备设施实际运行状况支配人员轮番值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。 2、实行修理保养岗位责任制度，各种设备设施修理保养责任到人，签许xx设备设施修理保养责任状，实行主管监督机制，依据员工的实际能力选择合适的岗位。 物业工程年度总结4 时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了大厦全部设备的安全运行。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。 今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型，如今的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承当的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，仔细的去布置、去完成，但是仍旧未能避开疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些缺乏未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应当引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些阅历，知道了自身的缺乏有助于今后工作的支配，提高工作质量。 20xx年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。 一、业主股权的转让 物业公司要协作业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期协作交楼、收楼大量的工作需要物业协作。尤其是工程部。 一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上协作业主相关部门对全部设备进行查验、记录。并对整改完成的项目准时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。 二、大厦全部的设备设施、供货合约均已到了质保结算期 由于物业的服务性质，物业要对全部厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着全部设备设施，工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。 因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作看法仔细认真的审核，到现场逐一查看。充分表达了专业的公司应有的素养。 日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格根据“四个凡事”的要求去做。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，仔细整改和执行。在各级领导的关心下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了库房管理、为日常支配工作和用电数据分析提供了有效、精确的根据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工准时学习、检查和要求自己。 电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作打算，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保打算定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。 检修保养过的配电柜总数在300面次以上，配电箱达500多面次，修理单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上，提高设备运行完好率，为客户提供良好的办公环境奠定了基础。 依据周，月，季及半年的设备设施修理保养打算，有针对性的支配日常修理任务。做到日常修理工作的打算性，合理性，准时性。依据工程部的有关规定和年度维保打算，电气专业支配日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。 在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发觉问题准时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态，对大厦的消防广播系统进行检修及整改，保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。 全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约650多个左右，手动报警器约70个左右，消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防安全。 三、本年度培训状况 加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作看法为了提高电气专业学问技能，依据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注详情及如何提高执行力等专题培训，今年班组共进行专业培训十余次，请厂家培训二次，其中安全操作和专业学问占培训总时一半以上，做到把人身及设备安全放在首位，力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了协作工程部部门建设，工程部内部加强多元学问的培训，争取培育出一专多能的技术骨干。 四、协作甲方施工改造以及比较大的修理项目 在没有影响大厦正常运行修理的前提下，强电专业还协作甲方完成了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了A楼层电量增容工程，保障了客户准时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。 五、跟进大厦前期遗留问题整改 在保证大厦电气设备正常运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和催促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。 六、装施工管理方面 大厦今年二次装修客户不多，但工程部从客户使用角度考虑，结合大厦的系统设备安全，关心削减或消除不必要的安全隐患，替客户把关，根据装修规范严格掌握，要求采纳电气掌握三级以上，当同层一个客户发生用电故障时，不会影响其他客户的正常办公。 日常支配不断增加巡检人员，周六日支配值班。加大对二次装修的管理力度，共查出须整改项目约40余项，施工违章30余次，勒令停止施工3次以上。同时，加强对电气等管线隐藏工程检查力度，杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏，协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程，严格掌握施工质量，消除消防隐患，为客户营造一个安全舒适的办公环境。 七、在能源管理、降低消耗方面 我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低，我们实行削减空置楼层公共区域照明、合理的削减大型设备使用台数等方法降低能耗。 1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系统分时段进行掌握。 2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大掌握设备的维护，削减大功率设备的起停次数，降低功耗。 八、环境卫生和设备卫生方面 将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干洁净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。 一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，不管是分内还是分外的工作都能主动主动的去做，但是有些工作还是存在缺乏，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，仔细的去弥补缺乏，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的进展做出的奉献。 物业工程年度总结5 时间飞逝，XX年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关怀，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务看法等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结阅历，查找差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下： 一、部门团队建设工作： 1、依据XX年工作打算，我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员聘请压力，并于9月份完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。 2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最正确的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。 3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。 二、部门培训工作： 共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产学问培训，项目基础学问培训等; 三、体系文件建设工作： 1、部门依据现场实际工作需要，在管理处主任的带着下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。 2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门依据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。 四、安全生产工作： 依据项目实际状况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见公共设施巡查记录)对存在安全隐患的设施准时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危急源的精确识别，共组织了19次危急源识别及安全类专项培训 五、前期工程介入工作： 1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。 施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已到达整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。 2、第二季度：共计对n12、n4异地展示区施工现场不定时巡查48次。 参与地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。 共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有接受的27条、没有接受但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成t9栋2-1和2-1n4异地样板房及景观的接管验收工作。 4、全年能源消耗：电:：668805度，水：3744方 五、技能培训 工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中央空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都娴熟把握了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施安全运行 六、目前存在的问题 1.专业技术水平还比较欠缺 2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致 3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签 4.个别工作进度均比打算拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高 5.和各部门工作连接还不是很完善 七、 XX工作打算 1. 针对去年存在的问题进行整改 2. 根据月、季、年度保养打算对设备设施进行保养 3. 跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查 4. 随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员安全 5. 随时处理各项报修工作 6. 完成领导下达的临时性工作 7. 适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素养 22 / 22