年机关服务中心总结.doc

××年机关服务中心总结

　　××年机关服务中心总结-02-01 11:13:09　　
　　×年，伴伴随机关现代化办公综合试验大楼正式启用，机关服务中心各项工作可以说是在高原则、高起点、高规定特定条件开展起来。在省局党组对领导下，在中心全体干部职工共同努力下，以实践“三个代表”重要思想为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕全局中心工作，并按照年初制定目责任制，切实加强领导，重视思想建设，倡导开拓创新，认真履行了服务中心各项职责。基本做到了大楼运行正常，行政后勤保障及时，办公环境整洁有序，服务工作及时周到，工作重点突出，管理科学规范，从而保证了机关工作和职工生活正常运转，为本局完毕整年各项工作任务提供了有力行政、后勤保障，很好地发挥了服务中心职能和作用，现重要从如下几五个方面总结汇报：
　　一、新办公条件与格局下，怎样抓管理促工作
　　二、重要工作成绩
　　三、解放思想、开拓创新，构建机关后勤服务新框架
　　四、存在问题
　　五、明年服务中心工作思绪
　　如下分别作简要简介：
　　一、新办公条件与格局下，怎样抓管理促工作
　　机关硬件设施变了，但作为管理人没变，怎样抓好机关服务中心后勤管理队伍建设，提高人员素质和管理水平，转变管理理念和服务意识是摆在中心领导班子面前首要任务。
　　在局党组大力支持下，今年中心领导班子得到了深入加强，为中心工作全面开展奠定了基础。抓管理重要包括如下三个方面工作：
　　⒈抓思想建设。
　　认真开展保持共产党员先进性教育活动。
　　我们把认真开展保持共产党员先进性教育活动作为抓好服务中心人员思想建设重要手段和措施。首先，认真按照局先进性教育活动领导小组安排，在大楼启用搬迁过程当中，办公物资采购、办公环境布置等大量工作任务繁重状况下，精心组织，合理安排，一丝不苟搞好各个环节详细活动，中心全体党员自觉参与，态度热忱，先进性教育活动各项工作扎实推进，获得了明显成效。学习培训、分析评议、整改提高三个阶段工作均到达了中央、省委、和局机关党委规定，获得了实实在在效果，到达了目规定。一是党员素质有了明显提高。通过这次先进性教育活动，广大党员党员意识和纪律观念得到了明显增强，学习理论自觉性也有了明显提高；二是全体党员普遍受到了一次较为深刻马克思主义理论教育，深入增强了全面对地贯彻执行党基本路线和中央决策自觉性，党员思想认识有了明显提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强；三是讨论制定了保持共产党员先进性措施，并通过自我剖析、民主评议和整改提高，全体党员变化了过去那种对党员行为原则模糊化认识，深入明确了此后努力方向。四是改善了干群关系、党群关系，建立健全了党员先进性教育长期有效机制，党支部凝聚力、战斗力和发明力深入得到加强。
　　⒉抓制度建设
　　现代化办公条件应有现代化管理，而现代化管理是靠与之配套先进规范各项规章制度来制约、执行和保证。我们清醒认识到，要想做好服务中心工作，只有将全新管理理念注入到中心工作中来，引进先进科学管理措施，再联络我们自身实际状况，才能制定出切实可行管理制度，保证服务中心各项职能充足发挥作用，满足河北检查检疫事业发展需要。一年来，我们边探索，边实践，相继制修定了“综合试验大楼管理措施”（项）、“机关车辆管理措施”（项）、“机关食堂管理措施”（项）、“机关服务中心财务管理措施”（项）、以及党风廉政建设措施、主任、副主任岗位责任制、聘任人员管理、请示汇报制度、会议制度、绩效考核、独身宿舍管理等近项规章制度，从而保证了各项工作有序进行和规范服务。我们就是要通过制度化建设来实现，用制度管人，按制度办事，从而加强监督制约机制，杜绝跑冒滴漏，转变服务意识，提高管理水平。
　　⒊抓组织贯彻
　　制度建立后来，人是最关键原因。通过中心领导班子研究，我们在抓工作组织贯彻上，把重点放在了抓人工作积极性和责任心上。首先，中心制定整年工作目责任制贯彻到每个人头上，另一方面，按照会议制度，定期各部门汇报工作进展和完毕状况，未完毕工作需要阐明理由和下一步措施。重要工作，分管主任必须亲自抓，应急和波及职工切身利益工作领导必须在场。同步重视调动科一级干部工作积极性，责、权分工明确，尽量防止管理上交叉，部门之间互相配合，有问题在会议上进行交流，努力使大家做到工作中心情舒畅，干事上不推逶扯皮，过程中专心动脑，干每一件事，要干就把它干好，也就是领导们常说要干事、还要干成事。
　　二、重要工作成绩
　　机关服务中心工作特点是：波及面广、杂、多，并且直接关系到职工工作和生活。一年来，在局领导支持关怀下，在机关各处室配合协助下，很好完毕了整年工作目，获得了一定工作成绩，简要汇报如下：有七个方面
　　（一）物业、物资管理方面工作
　　⒈精心组织、积极配合，保证了搬迁工作顺利进行。
　　其中包括：大楼启用前卫生开荒、保洁；机关食堂筹建和会议保障；大楼配套卫生设施采购制作；地下车库地上车位装饰工程；水、电等动力设施接管配合；办公家俱组装分派；电话通讯采买安装调试；搬迁工作详细实行等。
　　⒉转变观念、规范管理，完毕了大楼动力设施、卫生保洁、绿化美化工作招标托管工作
　　在这些工作中，严格履行规定政府采购程序，充足进行了市场调研工作，基本做到了支出与效果最佳平衡，迈出了本局物业社会化管理第一步，一年来通过检查监督，动力设施运转正常，办公环境基本到达了写字楼三星级原则。在月份省直部门爱国卫生及绿化工作检查评比中本局被评为卫生绿化达标单位。
　　⒊废旧物资处置，努力做到充足运用，规范操作
　　与计财处紧密配合，在监察室监督指导下，首先完毕了东、西两院废旧物资交接登记封存工作，并根据机关、事业单位和分支机构需要，分期分批进行了分派和处理，基本做到了国有资产合理运用，减少挥霍。同步完毕了本局数年来废旧化学药物处理，清除了安全隐患。
　　⒋物资管理规范化和微机化
　　物管科今年对库房进行了较大调整，使之愈加规范化、科学化。根据物资进行分类。建立了废旧家俱物品库、办公用品库、五金电料库、礼品库、服装布匹库、劳保用品库、新大楼综合库等七个库房。月底与计财处配合开始了新办公家俱、用品记录、标识工作，并采用库房管理软件对所有物资进行微机化管理，大大提高了工作效率，使中心物资管理上了一种新台阶。
　　⒌物业管理、民心工程
　　）很好完毕了东院西配楼与商务厅产权交接工作；
　　）完毕了机关西院企事业单位办公用房及通讯设施改造工程和顺利搬迁；同步完毕了机关西院食堂、老干部活动室和西配楼屋面改造工程；
　　）组织了石岗大街、翔翼路、联盟小区计户电表改造工作，实现了本局所有宿舍区用电社会化管理。
　　）高压配电室整改完善；协助基建办完毕了第二路主进电源线路改装。今年空调机房初次启用维护、安全运行；制作标示各类设备标牌块，配合石家庄网通企业更换了局机关虚拟机房路回路进线架；为了处理会议用开水问题，在楼和食堂安装了台电净化开水器。
　　）××年冬季取暖工作，积极准备，提早筹划，配合基建办完毕了换热站仪器仪表年检工作。月日之前加班加点，组织抢修，领导带班贯彻每个职工宿舍区供暖状况，保证了今年冬季取暖工作起步良好。
　　）平常维修、采购：具不完全记录××年—月共对大楼水电动力设施检修次；办公设备维修余台次；采购多种办公用品、化学药物、五金电料等物资余种，价值余万。
　　（二）行政后勤管理方面工作
　　⒈食堂管理规范化和人性化
　　食堂是机关服务中心窗口，也是和全局干部职工关系最亲密服务内容，局领导对食堂管理予以了高度重视，也是服务中心工作重中之重。
　　俗话说“民以食为天”，新大楼食堂从建设之初就在管理理念和管理模式上动足了脑子，下足了功夫。我们先后组织有关人员采用“请进来，走出去”方式，赴兄弟局参观学习，邀请专业人士来本局传授经验等措施，并重要从如下几方面入手，使食堂管理愈加规范。一是规章制度建立，先后制定了项规章制度。二是监督机制完善，由机关工会牵头成立了“伙食管理委员会”，不定期召集伙管会委员提出和反馈意见，改善食堂管理工作。三是对工作人员平时加强食品安全、卫生教育。四是饭菜品质，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品种调配，吃舒畅，每周提前制定下周菜谱。五是加强商务礼仪培训，强化社会化服务理念，文明礼貌和用语。六是加强成本管理，开源节流，增强员工勤俭节省意识。七是不停提高商务接待和会议用餐、会议服务水平，保障接待工作和会议服务工作圆满完毕。年仅会议接待工作余次。食堂管理工作得到了机关大多数干部职工肯定，也受到同行业领导赞扬，纷纷到本局进行交流和学习。
　　⒉商务中心业务工作实现规范化管理。
　　商务中心于××年月份成立，肩负着局机关所有公文、文字材料印制和大屏幕信息上传公布工作，并为出口企业提供传真、复印等商务服务。为适应新形势需要，成立伊始以考试形式更新了工作人员，提高了工作水平和工作效率。结合本局公文审批程序，制定了完善规章制度和有关工作流程，一年来未发生质量事故和工作延误事故，只要工作需要，常常加班加点，他们提出口号是“严谨、高效、有序、周到、礼貌”，目前商务中心工作已经步入规范化、程序化，同步也得到了局机关各处室和进出口企业充足肯定。月份共打印、编印多种公文和会议材料份，印制纸张近万页。
　　⒊加强保洁托管、绿化租摆监督管理，营造良好工作环境
　　大楼环境卫生和绿化美化直接关系到机关整体形象、工作条件和国有资产保质保值，对托管服务单位服务质量监督管理尤为重要。通过一段时间对保洁企业工作上检查和研究，我们制定出一套严格检查方案，并按照《平常保洁工作质量检查周报表》认真检查和登记，对不符合项及时提出整改规定，通过一年来工作实践检查，大楼整体保洁水平基本到达了协议规定原则，保证了正常工作卫生环境。月份完毕了对大楼玻璃外强清洗工作。大楼室内外花卉租摆美化管理，基本保持了长绿和更新，品种搭配，会议服务需要，发明了良好、美化办公环境。在月份省直部门爱国卫生及绿化工作检查评比中本局被评为达标单位。
　　（三）车辆管理方面工作
　　今年上六个月组织车队全体司机学习观看了交通安全教育方面录像，进行安全警示教育；月份组织机关所有驾驶员开展学习新交通法答题活动，加强驾驶员遵法遵法意识，保障个人和他人生命安全。制定了项车辆管理措施，为了加强内部管理，正在起用车辆管理软件，对与车辆管理有关所有信息实现微机化管理。
　　组织了对定点车辆维修企业邀标工作，深入加强监督制约机制；完善了对定点加油站责任风险约定；对违反工作纪律聘任人员进行理解雇；研究探讨对机关事业单位车辆管理新措施，拟提请局领导和有关管理部门审定，从明年开始执行。月保障机关会议用车近次，很好完毕了工作检查、调研、接待、机要、保卫、老干部用车等车辆保障服务工作，截止月底全局车辆共行驶约万公里。在省机关事务管理局组织省直机关交通安全检查活动中被评为达标单位。
　　（四）机关西院综合管理
　　机关搬迁后来，根据实际状况，在西院设置综合管理科，基本上有三名同志从事后勤服务管理工作，企事业单位搬入后来，为加强对西院工作管理，根据局领导指示中心选派一名副主任到西院主持工作。他们克服了人员少、工作重、办公条件差等不利原因，毫无牢骚，踏踏实实干好本职工作，在局领导视察工作时多次予以肯定和表扬。根据西院就餐人员不一样条件和需要，研究食堂管理方案，及时调整食堂工作人员多少，减少费用支出。在新大楼聘任人员不到位状况下，及时调整电工、管工保证机关工作顺利进行，承担着大量废旧物资安排和监管工作，配合保卫处承担西院安全保卫监管工作，加强了对西院物业管理和维护工作，今年，完毕了西配楼屋面防水处理，对围墙和护栏、旗杆重新进行了油漆，更换了换热站软化水处理设备和检修，保障了办公楼和宿舍区冬季正常取暖以及平常维护和维修，对院落卫生进行了彻底清理。总之，保证了西院工作环境卫生，工作秩序稳定，动力设施运转正常，职工用餐满意，后勤服务保障工作基本到位。
　　（五）贯彻节省型机关方面获得成绩（节省近万元）
　　⒈严格加强对打印机、复印机更换吸鼓、墨合控制，联络专业企业进行维修和加墨处理，仅此一项，整年维修余次，与去年相比节省资金近万元。
　　⒉干洗店改造电力增融，积极协调电力企业与石岗大街用电改造合并项目，直接节省资金万元。
　　⒊与工厂就煤气改造续接协议一事，经反复洽谈和据理力争，减免有关费用近万元。
　　⒋此外，配合机关建设节省型机关提出了电、水、办公用品等多项节省措施，并进行了贯彻。
　　（六）机关服务中心财务工作
　　完毕了机关服务中心事业单位法人年检、组织机构代码年检、银行账户年检、购票证换证登记等会计工作。配合机关企事业单位财务核算中心成立，圆满办理了中心财务和企业财务帐目交接工作，为机关服务中心事业发展，合法运行，加强监督管理机制打下了基础；组织编制××年机关服务中心财务预算。
　　（七）瑞通企业经营发展状况
　　今年月份，企业总经营额实现万元，利润总额万元，上缴税金万元，获得了很好经济效益和社会效益。今年月份，在企业领导带领下，通过全体职工努力，企业获得了《河北进出境卫生除害处理从业单位资格证书》，并在月份总局组织卫生处理安全和质量自查与互查工作中顺利通过了检查组检查。今年还完毕了企业国有资产登记上报工作。
　　企业业务范围今年发生了较大变化，石油检测业务划转，技术中心独立，使企业业务范围和业务量下降较大。针对这一状况，结合服务中心职能和此后发展，在对原商检劳动服务企业注销后来，将依托瑞通企业合法经营干洗店和筹建中纯净水厂，把企业经营发展和机关服务中心后勤服务与发展愈加紧密结合在一起，不停开拓新服务项目，扩大企业经营范围，加紧企业正常发展。
　　三、解放思想、开拓创新，构建机关后勤服务新框架
　　×年，机关服务中心为深入深化机关后勤服务体制改革，扩大服务范围，探索机关后勤服务发展新思绪，在资金紧张、人员局限性状况下，为贯彻局机关党员先进性教育活动整改措施，积极启动了纯净水厂建设和干洗店更新改造两个民心工程。
　　水厂筹建前期，中心认真组织了对市场上桶装水市场和设备技术先进状况调研摸底，对投资效益进行分析，赴天津局机关服务中心水厂学习，在较短时间内提出一套切实可行方案并报局领导审批通过。在充足调研基础上严格组织了水厂设备及厂房改造邀标议标工作，月中旬制水设备进入调试阶段，月份可以正式开始为局机关办公和职工家庭供应纯净水。
　　为了给全局干部职工提供更优质服务，中心决定对干洗店进行更新改造。通过对市场反复理解，起草了《石家庄市洗涤市场分析汇报》，得到了局领导大力支持和承认。改造后干洗店将采用市场上最佳加盟连锁经营方式，既搞好对内服务，又加大对社会提供服务，发明经济效益和社会效益。
　　×年月日正式签约加盟西班牙“海洁斯”健康洗衣连锁，签定设备购置协议。认真组织了干洗店店面装修改造项目邀标议标工作，装修改造工程已经开始，该项目估计在年终或年出竣工。
　　以上两项民心工程启动，充足体现出局领导对职工生活关怀，也为服务中心事业改革发展和创新奠定了基础。
　　四、存在问题：
　　一是对多种规章制度建设仍需深入完善；
　　二是对现代化机关物业管理总体规定研究不透，需要从机制上、理念上不停探索更新；
　　三是中心整体微机化管理水平较低，有待加强；
　　四是信息宣传报道力度不够；
　　五是预算管理基础性记录工作还不到位，不能保证预算全面、精确、计划使用，有待于深入加强。
　　六是中心人员管理水平应加强培训，深入提高。
　　六、明年工作思绪
　　结合学习十一五规划及十六届五中全会精神，深入解放思想，开拓创新，与时俱进，筹划服务中心××年工作新思绪。
　　（一）结合新大楼运行一年来多种状况，积极探索对物业管理和托管监督管理手段和方式，不停提高对机关大楼综合管理水平。
　　（二）完善服务中心内部机构建设，以及对聘任人员合法化规范管理。
　　（三）加强中心队伍建设，提高人管理素质和意识。
　　（四）深入加强物业物资、文献制度档案、车辆维修记录等基础性管理工作。
　　（五）加强中心整体计算机应用水平，适应本局办公自动化系统正式运行。
　　（六）加强节省型机关建设和管理，杜绝物业管理上跑冒滴漏和维修管理、办公用品上大手大脚挥霍现象。
　　（六）深入加强对瑞通企业管理，开拓业务，扩大经营，完善水厂和干洗店经营管理。
　　（七）加强物业资源运用，制定西院物业后勤综合管理方案。