银川某住宅工程质量管理方案.doc

施工质量保证措施和目标

一、工程质量目标
　　确保创标化工程。
二、工程质量保证体系
1、质量管理系统
（1）建立由项目经理领导，项目副经理中间控制，质检员基层检查三级管理系统。形成一个横向从土建到安装等项目，纵向从项目经理到生产作业班组的质量管理网络。

质量管理机构网络图：

（2）成立全面质量管理（TQC）小组。
　　根据本工程的特点及高质量要求的难点，决定成立以项目经理为组长；专职质检员为副组长；有关工程技术管理人员及各主要作业层骨干为成员的全面质量管理领导小组，对主要工序及工程中高、难度的分项工程，进行P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（处理）工作程序循环，不断地提高工程质量。
2、制定质量管理责任制
　　项目经理部各职能部门、人员、作业层均制定质量管理责任制，明确各工作岗位应承担的责任及达到的质量要求，为实现这一质量目标应拥有的权限范围；达到质量目标后应获得的利益及达不到的质量目标应受的惩罚。
管理层质量责任制建立后，将其纳入年度考核内容，与年度工奖挂钩。作业层实行“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全（包括文明施工）、定报酬、定奖惩”的“七定”质量承包责任制。

3、专职质检员配备：
　　根据招标文件规定，结合本工程施工工期、质量目标等情况，配备1人负责土建，1人负责安装的专职质检员，分工明确，责任落实到人。
4、质量目标管理
（1）本工程质量目标是：确保创******标化工程。要广泛宣传、教育，使每个职工要有明确的创优名牌意识，激发职工对质量的责任心，调动职工劳动生产积极性，勇于向上的进取心，充分发挥每个参战人员最大的潜在能力，增强职工的集体荣誉感和责任感，为实现这一质量目标而奋力拼搏。
（2）项目管理班子在组织施工过程中，重点突出质量进度发生矛盾时，必须服从质量，充分发挥质量否决权的作用。
（3）在质保体系有效运转上狠下功夫，认真落实责任制。
（4）重点完善施工现场管理体系，深入开展“三工序管理”，做到检查上工序，保证本工序，服务下工序，使全过程处于受控状态。
5、标准化管理
（1）定工艺施工标准
　　对目测观感影响较大及容易出现质量通病的分部分项工程，从原材料，操作工艺及质量控制等多方面，明确质量要求和措施。我们主要制定下列工艺施工标准：
a.屋面防水；

b.干挂贴面；
c.内墙抹灰；
d.卫生间地面；
e.木门安装。
（2）定分项工程样板标准
　　各主要分项工程施工前，均要由TQC小组提出质量要求，由作业层技术骨干做出较高水平的样板，以实物样板作为技术交底的一部分。TQC小组从操作工艺、操作规程上对作业层进行指导，真正达到样板要求后，方能进行大面积施工。
（3）定材料封样标准
　　建筑材料的质量好坏，是影响工程质量的一个较大的因素，为保证本工程达到优质水平，我公司将严格把好建材质量关，不合格建材决不使用到工程上。
三、原材料质量保证措施
　　根据建设单位招标文件，我方在材料采购时在贯彻建设方要求的同时，根据ISO9000质量认证体系及贯标要求，逐一对工程材料供货厂家的材料质量、信誉、供货能力进行评价，并把评价结果抄送现场监理和建设单位，对经评价不符合要求的厂家或产品不予采用，以确保采购材料的质量。
1、掌握材料信息，优选供货厂家，掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，获得质量好、价格低的材料资源，从而确保工程质量，降低工程造价。这是企业获得良好社会效益、经济效益、提高市场竞争能力的重要因素。

2、合理组织材料供应，确保施工正常进行。合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要，乃是提高综合效益，确保正常施工的关键环节。
3、合理地组织材料使用，减少材料的损失正确按定额计量使用材料，加强运输、仓库、保管工作，加强材料限额管理和发放工作，健全现场材料管理制度，避免材料损失、变质，乃是确保材料质量、节约材料质量关。
4、加强材料检查验收，严把材料质量关
（1）对用于工程的主要材料，进场时必须具备正式的出厂合格证和材质化验单。如不具备或对检验证明有疑问时，应补作检验。
（2）工程中所有构配件，必须具有厂家批号和出厂合格证。
（3）材料质量抽样和检验的方法，应符合《建筑材料质量标准与规程》，要能反映该批材料的质量性能，对于重要构件或非匀质的材料，还应酌情增加采样的数量。
（4）在现场配制的材料，如混凝土、砂浆、防水材料、防腐材料、绝缘材料、保温材料等的配合比，应先提出试配要求，经试配检验合格后才能使用。
5、要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。
（1）对主要装饰材料及建筑配件，应在订货前要求厂家提供样品或看样订货。主要设备订货时，要审核设备清单，是否符合设计要求。
（2）对材料性能、质量标准、适用范围和对施工要求必须充分了解，以便慎重选择使用材料。
（3）凡是用于重要结构、部位的材料，使用时必须仔细地核对、认证，其材料的品种、规格、型号、性能有无错误，是否适合工程特点和满足设计要求。
（4）新材料应用，必须通过试验和鉴定；代用材料必须通过计算和充分的论证，并要符合结构构造的要求。
（5）材料认证不合格时，不得用于工程中。
四、分部分项工程质量控制目标
为使本工程质量、安全管理达到标化工程的质量要求，其主要分部工程和重要分项工程质量必须达到合格，具体要求如下：
分部分项工程
质量目标
分部分项工程
质量目标
土方工程
合格
装饰工程
合格
基础工程
合格
门窗工程
合格
主体工程
合格
电气安装
合格
屋面工程
合格
水卫工程
合格
五、工程质量保证措施
（一）工程质量保证措施
1、建立创优经验丰富的创优质量管理小组直接抓质量，明确质量管理岗位责任制。配备专职检查小组，树立质量第一的观念，负责制订工程施工的总体计划、方针。监督检查各职能部门的质量管理措施，管理的实施情况，协调各部门有关质量的工作；组织编制管理制度，施工工艺卡，质量标准的贯彻执行。

2、公司质安处落实人员，制订措施，具体负责整个工程的质量和质量检查，其职责范围为检查各项质量措施的实施，深入施工现场，以预防为主，认真做好对每道工序的质量复评，督促施工班组做好“自检、互检”，“交接检”认真开展“班组质量管理活动”，参加技术交底、工序交底，对不按图施工、违反验收规范的班组和个人，要责令停工，并及时进行纠正。
3、由有丰富施工实践经验的专职质量员，负责施工现场管理工作，对施工质量负有直接监督把关的责任，并负责处理一般的质量事故。
4、单位工程施工负责人负责整个工程施工的事前管理。贯彻质量规划和各种技术措施，负责主持各道工序的复评工作；负责处理各种质量事故，严格按照施工规范和公司标准施工，对各工种班组的施工情况进行总结，并及时地汇报施工质量情况。
5、确立各工种班组长为兼职质量员，加强施工工序和操作规程及验收规范的执行力度，坚持工程质量检查工作，组织本班组内的施工活动，制止违章操作。
6、充分发挥广大职工创优积极性和创造性，以经济责任制作为经济杠杆和工作基础，把企业和职工的经济利益同承担的经济责任和实现效果联系在一起，统筹责、权、利三者密切结合的经营管理制度，使广大职工的积极性得以发挥，同时积极开展质量管理教育和QC小组活动，把质量管理工作深入到每一个职工当中。

7、施工准备阶段的质量管理：
　　施工前的准备工作很重要，它贯穿工程施工的全过程，施工准备阶段的质量管理直接影响工程质量，这个阶段的质量管理主要包括。
（1）实行图纸会审制度。图纸是施工的依据，要保证工程的质量必须认真熟悉图纸，并及时组织自审和会审，采取有效措施，以保证图纸质量。
（2）分阶段、分部位、分工种地编制施工组织设计和施工方案，合理安排施工顺序，工种交接，以免工序搭接不合理，而产生质量问题。
（3）材料和半成品的质量验收。保证材料质量是保证工程产品质量的前提，也是保证整个工程质量的关键，检查人发现违反施工程序，不按照设计图纸和规范、规程施工、使用材料、半成品和不符合质量要求的设备时，有权制止。材料和构件进场要有专人检验，分型号、分别堆放，并标出标色，各种构件及原材料要有出厂合格证，且按规定进行复试，合格后方可使用。
（4）施工机具、设备仪器建立定期的保养和检验制度，对不符合要求的各类机具仪器，必须做好修理校正。
8、施工过程的质量管理：
　　施工过程的质量，在施工员的指导下进行控制，各施工班组应严格按照规范和公司《技术标准》进行施工，施工过程的质量管理起到全面把关的作用。

（1）做好施工的技术交底和技术复核工作，监督工程是否按照设计图纸、规范和规程施工。
（2）进行工程质量检查和验收。为保证本工程质量，必须坚持质量检查和验收制度，加强对施工过程各个环节的检查，对已完工的分项工程，分部工程、隐蔽工程应及时组织检查，经检查验收合格方可进入下道工序施工。
（3）各次放样后，均须经工程负责人、公司技术部门的检查验收和建设方的认可。轴线控制放样用经纬仪，标高用水准仪测量。
（4）加强砼的试配计量工作，设置专人及时检测坍落度，并做好试块的制作、保养和送试压工作，配合比现场挂牌。
（5）防水工程要抓好屋面防水做法的各个环节。防水细部做法必须认真仔细处理。
（6）水、电安装必须与土建密切配合，做好孔洞的预留预埋工作。
（7）实行模板拆除通知制度，由技术负责人根据同条件养护试块强度值填写拆模通知书，否则任何人不得松动和拆除模板。
（8）加强成品保护教育，贯彻成品保护条例，由专人负责成品保护，加强监督并建立完善的质量管理网络，质量管理网络附后。
9、实行“PDCA”循环管理：
（1）运用科学管理方法进行计划。本工程的每个分部工程的质量目标为优良。因此，必须用优良的标准进行对各分项工程的验收。
（2）建立全面质量管理体制，在施工过程中进行全面管理，使工程成本、效益、质量的指标达到预期效果。
（3）在每道工序结束后，必须及时进行验收。各分项工程的验收由质量员负责，各分部工程的主要分部：基础分部、主体分部、装饰分部质量验收应有相关单位参加。
（4）对不符合要求的分项工程，由各班组负责处理，并制订切实可行的处理方案，付诸实施，并重新检验工程质量，以达到预期效果。
（二）质量控制措施
1、技术复核计划表
复核项目
自　复　人
技术复核
依　据
建筑物轴线定位
施工员
技术负责人
总平面图
预埋件、预留孔
观砌、翻样
施　工　员
施工图
钢筋、模板翻样
翻样员
施　工　员
施工图
砌体轴线、皮数杆
观砌、组长
施工员、质量员
施工图
管卫标高、坡度
观砌、组长
施工员、质量员
施工图
2、隐蔽工程验收制度
验　收　项　目
自　检、初　检
验收签证
各部位钢筋制作、安装
班组长、翻样员、施工员
质量员、技术负责人
甲方、工程监理
各部位模板制作、安装
班组长、施工员、
甲方、工程监理
预埋件、预留孔
翻样员、施工员
甲方、工程监理
墙、柱拉结筋
班组长、施工员、质量员

水、电等管道、预埋敷设
班组自核、施工员复核

上下水管道埋置
施　工　员
甲方、工程监理
注：1、初验合格后，由施工员填写隐蔽工程验收单，工程技术负责人签发。
　　2、大体量柱、梁、板砼浇捣由工程技术负责人、工程监理对隐蔽工程验收合格后签发浇捣令。
六、参照的有关规范、标准
1、《工程建设标准强制性条文》 房屋建筑部分
2、《建筑工程施工质量验收统一标准》 GB50300—2001
3、《建筑地基基础工程施工质量验收规范》 GB50202—2002
4、《混凝土结构工程施工质量验收规范》 GJ50204—2002
5、《地下防水工程质量验收规范》 GB50208—2002
6、《砌体工程施工质量验收规范》 GB50203—2002
7、《工程测量规范》 GB50026—93
8、《钢筋混凝土用热轧光圆钢筋》 GBI30B—91
9、《钢筋混凝土用热轧带肋钢筋》 GBI499—98
10、《钢筋焊接接头试验方法标准》 JGJ/T27—2001
11、《硅酸盐水泥和普通硅酸盐水泥》 GB175—1999
12、《建筑用卵石、碎石》 GB/T50108—2001
13、《普通砼用砂质量标准及检验方法》 JGJ52—92
14、《砼拌和用水标准》 JGJ63—89
15、《建筑用砂》 GB/T14684—2001
16、《建筑安装工程质量检验评定标准》 GBJ50252—94
17、《普通砼拌合物性能试验方法》 GBJ80—85

18、《砼强度检验评定标准》 GBJ107—87
19、《砼质量控制标准》 GB50164—92
20、《建筑地面工程施工质量验收规范》 GB50202—2001
21、《屋面工程质量验收规范》 GB50207—2002
22、《建筑装饰装修工程质量验收规范》 GB50210—2001
23、《建筑电气工程施工质量验收规范》 GB50303—2002
24、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242—2002
25、《电缆线路施工及验收规范》 GB5016—92
26、《建筑防腐蚀工程施工及验收规范》 GB50212—91
27、《建筑机械使用安全技术规程》 JGJ33—2001
28、《施工现场临时用电安全技术规范》 JGJ46—88
29、《建筑施工安全检查标准》 JGJ59—99
30、《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》 JGJ130—2001
31、《建设工程项目管理规范》 GB/T50326—2001
32、《建设工程文件归档整理规范》 GB/T50328—2001
七、季节性施工措施
1、冬季施工
当地冬季平均气温低于5℃，最低气温低于-3℃时，应按冬季施工处理。
（1）冬季施工期间，合理安排作业计划，适当调整施工顺序，有关分项工作尽可避免早晚施工。密切关注气象预报，随时掌握天气变化和寒潮信息，以便及时采取防护措施。

（2）结构施工时，采用早期强度高的水泥和骨料中不含有冰、雪等冻结物的材料配制混凝土和在混凝土中掺抗冻外加剂；浇灌好的混凝土采用抗冻保温材料覆盖、包裹蓄热进行封闭养护；按设计和规范要求规定的时间严格掌握好拆模时间，没有切实有效的措施不提前进行拆模施工。
（3）砌筑用砖在使用前应将冰、霜清除干净，适当浇水或适当加大砂浆稠度；清除砂中的冰块和冻结块；掺加适量防冻剂；石灰膏保温材料覆盖防冻。砌筑用的砂浆随拌随用，砌筑时不铺灰过长，每天下班时砌体上表面不铺灰，并用保温材料覆盖。
（4）冬季粉刷前应进行窗的安装，因故暂时无法安装时，应对外窗进行临时遮挡。不得在冻结的墙上抹灰，抹灰时砂浆温度不得低于5℃。
（5）现场水管必须全部做好保温工作，水平管埋入地下300，立管用草绳包扎。砂浆机、搅拌机在停止使用时，必须倒尽物料，用水清洗干净，并将积水放尽，所有有水箱的机械设备，下班后要放空水箱的水。
（6）施工现场的作业场所和道路有良好排水坡度和有效的排水设施，以利及时排除积水防止冰冻。
2、夏季施工
（1）夏季混凝土浇捣后水份易蒸发，结构施工期间安排专人做好混凝土构件以及砌体抹灰等的洒水养护工作。
（2）混凝土施工根据具体情况增加缓凝剂，合理组织劳动力和机械设备。

（3）砌筑工程施工时，砌块隔夜浇水，充分湿润。粉刷砂浆严禁倒在楼板储存，做到随拌随用。
（4）夏季施工期间，做好后勤工作和卫生工作，防止中暑和中毒以及疾病发生。
（5）做好一线生产工人的后勤服务工作，采取有效的防暑降温措施。现场搭设茶亭，确保茶水和冷饮的供应。
（6）合理调整作业时间，尽量避开中午高温气候。
3、雨季施工
雨季施工准备工作应纳入生产计划内考虑，定劳动力安排，定作业时间，搞好雨季所需的材料储备工作。
（1）对施工现场的临时设施进行全面检查，检查库房是否漏雨，各种施工机具是否盖好或垫高。对检查出的问题落实专人处理好。
（2）对施工现场的排水设施进行全面检查，该疏通的疏通，该完善的完善，确保施工现场雨水有组织排放和道路的畅通无阻。
（3）对施工现场的防雷设施及临时用电线路和设施进行全面检查，确保电缆没有拖地，各种用电设备接地、接零保护良好，漏电保护装置齐全有效。
（4）充分准备防雨设施，在施工现场准备好一定数量的防雨设施材料，同时落实好防雨设施材料购买的联系渠道，以供紧急采购之需。
八、施工技术质量制度
（一）技术质量交底制

1、技术交底主要内容：施工图纸、施工规范、操作规程、技术安全措施、施工方法、材料性质、质量标准、工程变更联系及其他注意事项。
2、技术质量交底应贯彻逐级交底的原则：
由公司、分公司、项目部、生产技术科或技术负责人逐级进行交底直至班组。
3、技术质量交底的要求：
（1）各级交底工作应做到有书面记录，接受交底人(包括班组长)应有签字，并列入技术检查资料。
（2）交底工作应及时进行，交底内容应有针对性，交底任务应明确。
4、各施工操作班组组员接受任务后，在施工生产过程中，必须严格按各项规定和质量要求进行作业。如因交底错误而发生的质量事故，由交底者负责，如因不执行交底要求而发生质量事故，由班组负责。
5、有关技术质量交底未详细，任务不明确，操作班组有权暂不接受安排，直到清楚后再接任务。
（二）质量检查制度
1、质量检查应贯彻施工操作班组自检，项目部自检，分公司、工区(工地)月检、公司季捡的原则。
2、质量检查应采取自检、互检、专检和交接班检查相结合形式进行。

3、质量检查主要内容：
（1）操作前的准备检查，检查材料、用具、机械的配合，原材料的规格，质量是否符合要求。
（2）施工过程中督促检查，检查是否按技术质量交底要求操作，是否遵守操作规程，发现违章立即停止。
（3）收工前的产品检验，检查当天完成的产品，工作质量是否符合要求，并及时做好记录，做到边检查边提出纠正改进措施，使产品能符合标准。
（4）各工序、各工种交接互检，每个单位工程相互联系的工种必须由施工员、质量员等做好牵线，经处理整改符合质量要求后，才能进行下一道工序的施工。
（5）有关专项检查：根据施工形象进度、环境、气候变化等不同情况，必要时应采取特定的专项检查，采取必要的措施，保证工作质量的提高。
（6）产品(成品)的技术检查，单位工程的主要技术检查工作。如定位标高、轴线、灰线加大样等，必须由施工员会同质量员进行检查，复查后要有文字会签，列人事技术资料档案。构件、门窗的外形、尺寸、规格、型号和试验数据是否齐全、正确，必须由厂技术负责人会同质量员进行检查，复查后作好记录会签，列入技术资料档案。
（7）原材科、成品、半成品的质量检查、订购各种材料时，必须按计划规定的规格、质量采购，外加工的成品、半成品、预制构件、门窗等，必须有产品合格证，并经检查合格，才准进场，同时应按指定地点，分规格集中堆放，严禁使用材质不明、不合格或无质量合格证，无试验报告的原料、成品、半成品。

（8）单位工程技术资料检查，单位工程技术资料的完整与否直接影响整个单位工程的质量综合评定，为此对技术资料必须及时进行收集、整理和汇总。对于保证资料中的原材料试验、焊接试验、砼、砂浆试块强度评定等必须做到及时完整、试验数据准确有效，对于工程应涉及的其他技术资料整理，必须符合有关的规定和要求。
4、各级各项检查必须按标准要求进行，并做好书面记录，及时提出质量整改措施，消除隐患，同时根据质量评分，作出奖罚。
（三）隐蔽工程验收制度
1、凡进行隐蔽工程验收的项目，必须在隐蔽前进行检查验收，施工员、质量员等应会同建设单位、设计单位、监理质监站单位代表共同进行检查验收，并在隐蔽工程验收单上签字、盖章，作好记录。
2、在隐蔽工程验收中，如发现与设计图纸或变更要求、技术资料或质量要求不符合要求时，必须处理整改后，再作二次验收，当确认合格经填写质量情况和变更资料等，并在隐蔽工程验收单上签字盖章后，方准进入下一工序施工。
3、隐蔽工程验收时，应详细填写被验收的分部、分项工程、被验收的部位和轴线、标高、规格和数量，如有必要应画出简图或说明，检查意见栏内不得使用“基本符合”等不肯定用语，亦不能无检查意见。
4、隐蔽工程验收单份数可根据本地区、本单位等实际情况复制，要求字迹清楚、内容齐全有效，签证手续齐全。

（四）技术复核制
技术复核是施工前或施工过程中，对施工质量和管理人员的工作质量自行检查复核的一项重要工作，是防止施工中的差错，保证工程质量，预防质量事故发生的一项有效的重要的技术管理制度。
1、技术复核的主要内容：建筑物龙门板的轴线尺寸和标高、基础的灰线、桩基的定位、模板的轴线、断面尺寸和标高、砖砌体的轴线尺寸和皮数杆、楼梯、主要管道、沟的标高和坡度、设备基础的位置和标高等。
2、技术复核要求
（1）技术复核一般由现场施工员和班组自复后，由单位工程施工负责人会同工区(队)技监员一道进行复核，对重大的、复杂的或采用新结构、新材料的技术复核项目，并应要求分公司的技术负责人参加复核。
（2）属于技术复核的项目，未经技术复核者，不得进行下道工序的施工。
（3）如在技术复核中，发现有不符合要求之处，应立即纠正，并在纠正后，再行复核，未经技术复核合格者，不得进入下道工序施工。
（4）技术复核后，立即填写自复记录和复核意见，自复和复核人员均在复核单上签名。
（五）施工技术资料、工程档案管理措施

施工技术资料、工程档案管理，项目部设专职资料档案员专职管理，按公司要求标准和工程要求进行工程档案归档。工程技术档案管理分为施工技术资料档案和竣工技术资料档案以及经营、管理、核算资料档案。
1、认真熟悉审查图纸，正确贯彻按图施工原则，土建安装必须组织共同会审，以解决图纸错漏及交接部分的矛盾，合理解决材料代用问题，认真做好图纸会审记录，并及时整理会签存档。
2、严格控制设计变更和材料代用，凡工程变更及材料代用一律由设计院发正式变更通知单及材料代用证明书。
3、认真做好技术交底工作，主要技术问题及主要分项工程施工前，应由项目经理技术负责人会同有关人员组织技术交底并有书面记录。
4、施工组应有专人组织负责测量，对标高及主要轴线统一由测量小组测设并做出标记。土建安装均统一标高轴线施工，施工中做好各阶段观测记录。
5、加强对原材料质量的管理工作，无质保书或产品合格证书及不合格材料不准进场。
6、建立岗位责任制，主要工种实行样板挂牌制按工艺施工。
7、加强对自拌砼和砼输送的质量控制及管理，加强对砼的坍落度，运输时间及浇捣时的质量控制。按规定现场制作试块，正确养护，并及时送实验室试压。
8、设专职技术人员负责土建、木工及钢筋翻样工作，对主要部位和复杂部位必须先翻样，后施工。

9、加强现场质量监督检查工作，施工组成立质量监督小组，以专业检查为主，同时展开自检互检和工序交验工作，特别应加强对技术复核和隐蔽工程验收工作，并做好记录。
10、随时对单项工程进行质量检查，及时收集单项工程技术资料，统一归档。
11、加强成品保护，后期应设专人并制定专门措施，做好成品保护管理工作，
12、加强技术案资料管理，以上各项必须按技术档案建档要求及时填报、审核、签证、收集、整理归档，竣工时，交送建设方及企业存档。
九、工程质量回访和保修服务承诺
本工程如由我公司中标承建，我公司保证按国家有关规定认真履行回访保修义务。
工程竣工后，我方将向用户提交《建筑工程保修书》和《建筑工程质量修理通知书》，并定期进行回访，及时做好保修。保修范围、保修期限和保修责任按国家有关规定执行，并且，我公司将加强保修期外的质量保修服务，确保用户满意。
1、竣工后每年定期二次进行工程质量回访工作，并请建设方在回访单上签署意见。发现工程质量问题，及时进行维修。
2、工程质量保修，由分公司及公司质安部门具体负责。
3、接到保修电话后24小时内，先由质安部门、施工部门调派人员进行踏勘，编制施工方案，进行技术交底，再组织专业人员、机具、材料等，前去维修。

4、保修后，由质安处派员进行质量检查，符合质量标准及要求后，请建设方在保修上签署保修意见。
5、特殊情况的质量问题，应会同建设方、设计方统一保修方案后，再进行实施。
6、建立工程质量回访、保修档案资料，并及时做好签证入档工程。
7、工程保修期限按《建设工程质量管理条例》及有关约定执行。
十、成品保护措施
（一） 建立健全成品保护制度
1、各班组应经常性地开展对职工的成品保护意识教育，做到尊重他人劳动成果，不得在已完成品或半成品上乱涂、乱画、乱刻。
2、各班组进场施工前应做好相互间的移交接收工作，否则不得擅自开工。自接收日起负责对已成品和半成品的保护工作。
3、遵循合理的施工顺序，不得野蛮施工，避免程序不当，造成返工和对已完成品的破坏。
4、各班组之间应加强联系，多碰头，在进入下道工序之前，应通知上道工序施工单位、监理公司、业主进行验收，符合要求签字盖章后才可进入下道工序施工。
5、安装施工计划与装饰施工计划应相互协调配合，不得各自为政，杜绝多次开槽，反复修补，破坏成品的不良情况。

（二）原材料、成品、半成品的保护措施
1、进场砂、石料应按品种、规格分类堆放，以便按不同工程对象取用，减少不必要的代换使用，以充分发挥各种经济效益。
2、散装水泥进场应挂处牌，标明水泥进场日期、货源及品标号。
3、木门窗在装车、运输、卸车、堆放、起吊和安装时均应采取措施，以防弯曲、错位、受潮、碰伤和结合处松动。
4、所有木制品进场均应进库房，以免遭受雨雪浸蚀，日光暴晒而造成弯曲、变形。
5、进场铁件按规格、种类分别堆放，并及时做好除锈刷油工作。
（三）结构、主体工程的保护措施
1、土方工程
　　挖土至设计标高后，加强基坑排水工作，以免地基被水浸泡。
2、砼工程
在常温条件下，砼浇捣达到终凝后，应派人浇水养护，覆盖草包。
3、模板工程
　　拆模时间应严格按模板操作工艺的有关要求做，以免人为的造成砼结构的损坏。拆模时应谨慎小心，选择适当部位撬动模板，以防损坏砼的边角棱面。
4、砌筑工程
　　冬季施工时，待砌体结束后，应及时遮盖草包，以免受冻影响强度。
（四）装修和装饰工程的成品保护措施

1、木门框立好后，应及时在门框下部钉上护框木条，以免在粉刷时被车子和工具碰撞而造成损坏。
2、在立好的门窗上，严禁搁置脚手板或悬吊重物，以免造成埋脚松动、框扇变形和开启不灵、渗水等现象。
3、在进行装饰工程时，结构上已安装好的钢、木配件和小五金均不得任意碰撞，以免造成错位和损坏。凡能待粉刷结束后安装或进行的装修工程，应尺可能朝后期施工，保证装修质量的一次成优和减少不必要的返修工作量。
4、地面粉刷要保证有充分的养护期，一般规定在常温条件下，48小时以后施行洒水养护，三天内不准让人行走，七天内不准进行有拖拉摩擦和有振动的施工。如先作地坪，后做粉刷时，应随时将落地灰清扫回收，以免日后结硬，造成铲除困难，甚至损坏地坪。
5、水泥抹灰工程，应严格仔细地清理抹灰基底，严禁在软底子上做水泥粉刷，以防造成粉刷开裂，脱脚和空鼓。
6、做好的抹灰面均应注意保护，搬移物件和施工时应严格避免碰撞，特别是线角和边楞处更要当心。楼梯的每级踏步口严禁用器件碰撞和敲打，必要时可采取护角技术措施（如采取角钢木条外贴护角，封闭通道阻止人员通行）。
7、所有内外墙不必要留置的孔洞应在刷浆前一次性修补完，修补处与原抹灰面高低平整应一致，然后再施行刷浆工序，以保证抹灰面美观和色泽一致。
8、屋面防水工程必须在室内抹灰前完成。在做卷材防水时，特别要注意封口和贴敷质量，确保其不渗漏。

9、安装施工与结构、装修施工交叉作业时，应按照统一的计划安排作业顺序，以杜绝多次开凿，反复修补的不良情况。
十一、强制性条文执行的措施
1、由项目经理组织项目部全体员工学习有关本工程施工的强制性条文，使项目部全体员工深刻认识理解执行强制性条文的意义，使全体员工牢固树立凡是出现工程质量事故的，都是没有认真执行标准、规范、规程的结果，只要按标准去施工、验收，就完全可以保证工程质量。对施工人员来说，强制性条文是施工时必须绝对遵守的技术法规，是技术条文中的重中之重。
2、施工图纸会审是很重要的环节，必须对照强制性条文的有关规定，认真会审，找出不符合强制性条文规定的有关问题，报请设计修改完善。会审程序为：施工方先熟悉、审查图纸，对照强制性条文找出问题，然后召开各方会议，由设计单位介绍设计意图、图纸、设计特点及对施工的要求，由施工方提出图纸中存在问题和对设计要求，讨论协商解决，写出纪要，由设计方提出变更资料。审图必须注意关键，特别应注意构造和结构，必须形成图纸审查与修改文件，并存档。
3、施工过程全面执行强制性条文措施
（1）事前执行措施
1）建立完善的强制性条文执行管理体系，编制强制性条文执行计划，制定现场执行条文的管理制度，完善执行管理手段。

2）认真进行强制性条文执行交底，图纸会审等工作，并根据工程特点确定执行的具体计划和内容。
3）对工程施工有关强制性条文执行内容和计划，进行认真审查，并编制执行检查计划。如钢筋、水泥等材料检查验收钢筋、模板、砼和钢结构、安装等分项工程检查验收等执行强制性条文计划。
（2）事中执行措施
1）完善工序强制性条文执行控制，把影响工序强制性条文执行的因素都纳入管理范围。及时检查和审核强制性条文执行情况统计分析资料和强制性条文执行控制图表，抓住影响强制性条文执行的关键因素进行处理和解决。
2）严格工序间强制性条文执行检查，做好各项隐蔽验收工作，加强三检制的落实，对达不到强制性条文规定质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合强制性条文规定质量要求为止。
3）施工中如出现不执行强制性条文情况，工程技术负责人有权向项目经理建议下达停工令。
4）对完成的分部分项工程，按相应的强制性条文规定的质量验评标准进行检查、验收。
（3）事后执行措施
1）按强制性条文规定的质量验评标准对完成的单位工程进行检查验收。
2）按强制性条文规定整理所有的技术资料，并编目、建档。
3）在质量保修阶段，按强制性条文规定对本工程实施保修服务。

4、现场安全生产、文明施工执行强制性条文措施
在施工全过程，认真对照国家、省、市有关强制性条文对安全生产、文明施工规定，在现场严格执行。制定严格的执行条文规章制度，做到目标明确，责任到人，奖优罚劣，认真交底，及时跟踪，定期检查，切实完善执行体系，确保现场安全生产、文明施工。如在现场临时用电方面，只要严格、正确采用强制性条文规定电气安全防护技术（技术要点为：采用TN-S接地、接零保护系统；采用二级漏电保护系统；采用三级配电形式；规范配电线路的敷设；规范配电装置的电器配置和使用；规范电动建筑机械的安全装置和使用条件；规范电气照明设施；规范电工的专业性）和安全防护措施。
（1）电气设备的绝缘隔离；
（2）外电线路的防护隔离，基本上可以确保施工用电安全，达到以下用电安全控制目标：有效防止因电气设备漏电而造成的间接接触触电伤害事故；有效防止因电气设备漏电而造成的直接接触电伤害事故。有效防止因电火引发火灾造成财产损失的电气火灾事故。
十二、质量通病防治措施
质量通病量大面广，危害较大，消除和防治质量通病是提高工程质量的重要环节，也是工程质量创优的重要措施之一。
产生质量通病的原因虽多，涉及面虽广，但究其主要原因是参与项目施工的组织者、指挥者和操作者缺乏质量意识，不讲“认真”二字。只要真正在思想上重视质量，牢固树立“质量第一”的观念，认真遵守施工程序和操作规程及强制性条文有关规定，认真贯彻质量责任制，认真坚持质量标准，严格检查，实行层层把关，认真总结质量通病的经验教训，采取有效的预防措施，要解决质量通病是完全可能。具体措施：

1、制订消除质量通病的规划，通过分析通病，列出本地区哪些通病最普遍，且危害性比较大；综合分析这些通病产生的原因；采取什么措施治理较适宜；另外要求外部技术协助。
2、通过图纸会审，方案优化，消除由设计欠周出现的工程质量通病，属于设计方面的原因，通过改进设计来治理。
3、提高施工人员素质，改进操作方法和施工工艺，认真按规范、规程及设计要求组织施工，对易生产质量通病部位及工序设置质量控制点。
4、对一些治理难度大及由于采用“四新”技术出现的新通病，组织科科研力量进行QC活动攻关。
5、择优选购建筑材料、部件和设备，加强对进货的检验和试验，对一些性能未完全过关的新材料、新部件、新设备应慎重使用。
以下针对性地简述一些质量通病防治措施：
1、地下室防水工程
通病（一）：混凝土施工缝渗漏水
1）预防措施
①施工缝是防水混凝土工程中的薄弱部位，应尽量不留或少留。底板混凝土应连续浇灌，不得留施工缝。底板与墙体间如必须留施工缝时，应留在墙体上，并且要高出底板上表面不少于200毫米。墙体上不得留垂直施工缝，必须留时，应与变形缝统一起来。本工程设计采用设置钢板止水带的工艺处理地下室外墙的施工逢。为保证止水带的效果，必须将钢板止水带中部预制成“V”形。

②认真做好施工缝的处理，使上、下两层混凝土之间粘结密实，以阻隔地下水的渗漏。
A 认真清理施工缝处，凿掉表面上的浮粒和杂物，用钢丝或剁斧将老混凝土面打毛，并用水冲刷干净。
B 在施工缝处先浇一层与混凝土灰砂比相同的水泥砂浆，再浇灌上层混凝土。
C 加强施工缝处的混凝土振捣，保证捣实固密实。
③施工缝不宜采用平口缝，应尽量采用不同形式的企口缝，以延长渗水路线。
2）治理方法
①根据施工缝漏情况和水压大小，采取促凝胶浆或氰灌浆堵漏。
②对不渗漏的施工缝，可沿缝剔成八字形凹槽，刷洗干净后，用水泥素灰打底，抹1：2.5水泥砂浆找平压实。

（2）砼孔眼渗漏
处理方法
适用范围
具体作法
直接快速堵漏法
水压不大，漏水孔眼较小时采用
在混凝土上以漏点为圆心，剔成直径10～30mm，深20～50mm的圆孔，孔壁必须垂直基面，然后用水将圆孔冲洗干净，随即用快硬水泥胶浆，（水泥：促凝剂=1：0.6），捻成与孔直径接近的圆锥体，待胶浆开始凝固时，迅速用姆指将胶浆用力堵塞入孔内，并向孔壁四周挤压密实，使胶浆与孔壁紧密结合，持续挤压1min即可，