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检验检测机构新版质量手册第三版61资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。JC/SC03- 质量手册编制: # 审核: #批准: #受控状态: 安全检测有限公司 发布日期: 12月1日 实施日期: 12月1日目 录第一章 前言1.1批准页1.2公正性声明1.3修订页第二章 概述2.1 机构简介2.2 工作范围 第三章 质量方针和质量目标3.1质量方针3.2质量目标第四章 要求4.1组织4.2管理职责4.2.1管理承诺4.2.2人员管理 人员管理程序4.3工作环境要求 环境管理程序4.4基础设施 检验检测设备设施管理程序 4.4.1 测量设备管理4.4.2 期间核查 期间核查程序4.4.3量值溯源 量值溯源程序, 不合格工作控制程序4.5管理体系策划 结构4.5.1管理体系4.5.2管理手册 结构4.5.3可信度、 保密和权限 可信度、 保密和权限程序4.5.4文件管理程序4.5.5与顾客有关的过程 程序4.5.5.1与顾客有关要求的确定4.5.5.2与顾客有关要求的评审4.5.5.3顾客沟通4.5.6 分包服务程序4.5.7采购和供应品管理 采购控制 程序4.5.6.1采购过程4.5.6.2采购信息4.5.6.3采购的验证4.5.8客户服务、 申诉和投诉管理 申诉和投诉程序4.5.9不符合工作管理不符合控制程序4.5.10纠正措施和预防措施纠正措施和预防措施程序4.5.11记录管理 记录控制程序4.5.12内部审核内部审核程序4.5.13管理评审管理评审程序4.5.14检验检测服务提供4.5.14.1检验检测方法 检验检测方法和方法确认程序4.5.14.2检验检测方法确认 应用评定测量不确定度的程序4.5.14.3非标准检验检测方法管理 非标准检验检测方法控制程序4.5.14.4抽样计划和程序 抽样程序4.5.14.5样品防护样品防护程序4.5.15检验检测过程质量控制质量控制程序4.5.16检验检测能力验证 能力验证程序4.5.17检验检测报告或证书管理 检验检测结果发布的程序4.5.18检验检测风险控制风险评估和控制的程序4.5. 度报告4.6符合有关法律法规或者标准、 技术规范规定的特殊要求。(组织机构框图详见附录一) (质量管理体系职能分配表详见附录二) 确保公司工作人员公正性管理程序 附录5( 人员配置一览表) 人员培训、 考核程序。附件11授权签字人申请一览表。环境条件控制程序客户机密和所有权保护程序附件6 实验室平面图环境条件控制程序机密和所有权保护程序开展新工作项目评审程序附件: 附件1检测能力一览表附件2组织机构框图附件3质量保证体系图附件4质量手册、 程序文件对应检验检测机构资质认定评审准则条款的对照表附件5人员配置一览表附件6检测机构平面图附件7主要测量设备( 标准物质) 一览表附件8测量设备( 标准物质) 及其检定/校准一览表附件9检测工作流程图附件10程序文件目录附件11 授权签字人名单附件12其它质量文件目录附件13管理人员任命书第一章 前言1.1批准页全体工作人员: 为了加强本公司内部管理和建设, 保证检验检测管理体系的有效运行, 依据GB/T27025检测和校准实验室能力的通用要求、 检验检测机构资质认定管理办法及检验检测机构资质认定评审准则等有关要求,根据我公司实际工作, 编制第C版质量手册, 质量手册规定了本公司管理体系的组织结构、 职责和检验检测质量管理的控制要求, 质量手册是描述公司的质量方针、 质量目标和检验检测质量管理体系的重要文件, 反映了我公司所开展的检验检测工作、 测量设备、 工作条件、 及检测环境要求, 以及保证对车辆检验检测工作正常开展的措施。全体工作人员务必认真学习, 加深理解, 严格执行。经研究批准质量手册第C版自 12月1日发布并实施。批准人: 12 月1 日1.2修订页修订更改单号质量手册条款号修订人审核人批准人批准日期原条款内容: 1.3公正性声明阜南县大雷机动车安全检测有限公司根据国家质量技术监督局检验检测机构资质认定评审准则的有关规定, 为确保检测工作的公正性, 特作如下声明: 1.本机构独立对外开展检测工作, 不受任何来自内外部的不正当的影响和干预, 也不受经济的和其它方面利益的影响, 对所进行的检测数据和结论负责。2.本机构依据相关法律法规以及合同的规定, 为客户提供科学、 公正、 高效、 满意的检测服务。3.本机构管理体系的运行符合检验检测机构资质认定评审准则及相关法律法规的要求, 遵守工作程序, 执行技术标准和规程, 检测结果准确、 可靠。4.本机构及其人员不参与任何影响检测判断独立性和诚信度的活动, 不与从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系, 不参与和检测项目或类似的竞争性项目有关系的产品设计、 研制、 生产、 供应、 安装或者维护活动。5.本机构对客户的物品、 技术资料、 其它商业机密以及检测结果严格保密, 不利用客户的技术资料、 检测结果从事技术开发和技术服务, 维护客户的合法权益。6.本机构积极参与实验室间的比对验证活动, 并与同行实验室保持良好的接触和沟通, 不断提高检测水平和能力。 以上各项声明, 愿接受管理部门、 客户及其它有关方面的检查和监督 批准人: 日 期: 年 月 日第二章 概述2.1 机构识别检测机构名称: 阜南县大雷机动车安全检测有限公司地址: 阜南县工业园区 邮编: 236300电话: [phone] 传真: [phone]检测机构简介 阜南县大雷机动车安全检测有限公司始建于 , 属独立法人资质, 经法人授权, 独立开展机动车辆( 汽车、 摩托车、 农用运输车等车辆) 的检验工作, 主要承担机动车辆定期检验、 临时检验、 注册登记初次检验用机动车, 向车主和公安交通管理部门提供检验数据报告。本检测站占地面积13330平方米, 我们建立功能健全的组织机构, 并形成了完整的质量保证体系。本机构设有业务部、 检测部、 人事部、 财务部四个职能部门。除财务部、 人事部不设质量监督员外, 其它职能部门各设立了一名质量监督员, 负责质量监督工作。本机构承担机动车安全技术性能检验, 具体项目为:车辆唯一性检查、 联网查询、 车辆特征参数检查、 车辆外观检查、 安全装置检查、 底盘动态检验、 车辆底盘部件检查、 空载轮荷、 空载制动性能检验、 前照灯远光发光强度及垂直偏移检验、 车速表示值误差检测、 转向轮横向侧滑量检测、 底盘间隙查验、 车辆外廓尺寸测量、 整备质量测量、 逆反射系数测试等项目, 建有路试跑道1条,15%、 20%驻车坡道各一个, 可实现路试制动性能检验。为保证检验质量, 提高工作效率, 本机构不断吸取和借鉴外单位先进经验, 推行岗位责任制, 实行规范化管理, 建立和健全质量保证体系。本机构拥有与检测任务相适应的技术人员和管理人员24人, 其中中级及以上专业技术资格人员2人。技术人员占90%以上具体见附件。本机构现配备各种仪器设备36台( 套) , 按检验检测机构资质认定评审准则和相关的要求建立了质量体系并有效运行。本机构占地面积13330平方米, 检测车间面积830平方米, 停车场7200m2, , 试车道长110米宽3.5米,检测室有检测线三条, 所配检测设备和软件采用国内知名度较高的仪器设备和软件系统, 测试精度能满足国家的各种标准要求, 各检测工位实行微机联网, 采用远程控制, 检测过程全自动化, 是当前省内最先进的汽车检测站之一。2.2.1说明: 1、 本机构 : 本手册中”本机构”和”阜南县大雷机动车安全检测有限公司”同义。2、 检测: 本手册中”检测”系指机动车辆检测的简称。3、 车主: 本手册中”车主”、 ”顾客”为同义词。23质量手册的管理2.3.1 编制目的a) 充分阐述本机构的质量体系。b) 内部质量管理的要求, 使我机构与质量有关的活动能做到有章可循、 有法可依。c) 为本机构检测工作提供规范化、 程序化文件。d) 向客户展示本机构服务能力和质量。2.3.2 适用范围质量手册对机构质量体系要素进行了描述, 适用于本机构质量管理的全过程。对机构质量职责进行了分配, 是机构质量工作的纲领性文件, 是质量体系运行时必须执行的依据, 是统一、 协调、 控制各项管理和检验工作的规范。2.3.3 编制依据检测和校准实验室能力的通用要求 检验检测机构资质认定管理办法检验检测机构资质认定评审准则2.3.4 编制程序a)在机构负责人领导下,由质量负责人组织有关人员依据检验检测机构资质认定评审准则和机构质量实际情况来编制。b)质量手册由机构办公会议审定, 机构机构负责人批准后发布实施。2.3.5 质量手册的日常管理质量手册的编号、 发放、 修订、 改版、 宣贯和外借等管理执行文件控制程序的有关规定。质量负责人维持质量手册现行有效。 第三章 质量方针和质量目标3.1质量方针阜南县大雷机动车安全检测有限公司, 贯彻落实”公平、 公正、 公开”的方针, 按照国家标准和方法, 进行汽车安全性能检测, 向社会出具公正数据, 并作出科学、 公正、 准确的评价, 以保护国家、 车主的利益。 本机构质量方针为: 公平、 公正、 公开3.1.1 质量方针的内涵 始终将质量管理放在重要位置, 依照国家检测标准进行检测, 做到检测数据准确, 检测工作不受行政领导的干预, 不受外界压力的影响, 不看人办事, 认真、 公平地做好第三公正方。以服务车主为己任用科学的、 公正的、 准确的数据、 保护国家及车主的利益。3.2 质量目标遵循”以检测数据的事实为依据, 以国家车检标准为准绳”检测结果准确率: 99%在用设备完好率: 100%在用计量器具受检率: 100%客户投诉率: 5%批准人: 第四章 要求4.1 依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其它组织4.1.1 为贯彻质量方针, 建立相应的组织机构和有关保证措施, 规定各部门各级人员的职责, 权限和相互关系, 以指挥和协调与质量有关的活动来实现本机构的目标, 使本机构在实施相关活动中能有效行使权利, 履行职责, 及时发现和解决问题, 从而使本机构的检测工作质量得到保证。4.1.2 组织机构机构名称: 阜南县大雷机动车安全检测有限公司 组织机构代码: 56340973-1 单位地址: 阜南县工业园区 邮编: 2363000 电话: [phone] 传真: [phone] 独立帐号: 131104 23347 开户行: 工商银行阜南县支行4.1.3 组织机构框图详见附件2( 组织机构框图) 。4.1.4 质量监督网为了保证本工作的正常开展和受控, 本机构建立了相应的质量监督网, 并配备了满足实际需要的质量监督员。机构负责人: 戎跃( 授权) 质量负责人: 张林 质量监督员 李刚质量监督员顾保文4.1.5 部门职责4.1.5.1综合业务部职责( 1) 负责全机构行政事务; ( 2) 负责安全保卫、 供水、 供电、 供气及环境条件的改进等后勤保障工作; ( 3) 负责制订人员培训计划并组织实施。( 4) 负责对本机构的安全事故, 质量事故的调查处理; ( 5) 负责本机构人员的选用, 组织协调, 思想政治工作, 劳动合同的签订等有关人事方面的工作。( 6) 申诉和投诉的受理和组织处理; ( 7)负责本机构服务和供应品的采购、 样品管理; ( 8) 负责检测业务工作的组织协调、 统计管理( 9) 负责本机构仪器设备、 标准物质统一管理( 标识、 建立台帐, 编制新增仪器设备计划报批, 会同有关部门共同选型, 组织订货、 分配以及按程序处理仪器设备报废的申报工作) ; 计划、 实施本机构 测量设备的量值溯源工作。( 10) 负责技术标准、 资料、 最新检测信息的、 技术档案、 技术文件、 质量文件及其它文件的控制和管理执行文件控制程序; ( 11) 负责本机构各类文件、 记录控制、 设备和标准物质管理等工作。( 12) 负责本机构的量值溯源工作。( 13) 完成本机构领导交办的或其它质量体系文件规定的职责。4.1.5.2 检测部职责检测部是本机构承担检测工作、 从事检测方法研究的执行部门, 在自觉接受机构负责人的领导和综合业务部的协调、 指导, 主要职责: ( 1) 严格执行有关法律法规和质量体系文件, 对检测结果及检测工作质量负责。( 2) 正确掌握各种仪器的操作使用, 认真做好开机、 关机记录和对仪器的清洁卫生及日常维护保养工作。负责标准物质的保存、 管理。( 3) 及时完成检测任务, 认真做好质量记录, 严格执行校核、 审核程序, 对检测数据负有质量责任。( 4) 负责对检测仪器设备在两次检定期间的期间核查工作。( 5) 积极配合职能部门对安全事故、 质量事故的调查处理。( 6) 完成本机构领导交办的或其它质量体系文件规定的职责。4.1.6 人员岗位职责4.1.6.1机构负责人职责( 1) 全面主持工作, 贯彻执行党和国家的各项方针、 政策, 遵守国家法律法规, 领导全机构人员完成政府下达的指令性检测任务和各项检测任务; ( 2) 掌握本机构发展方向, 组织制定本机构的中长期发展规划和年度计划; ( 3) 负责全机构组织人事工作, 建立与管理体系相适应的组织机构, 抓好全机构的教育、 培训、 考核工作; ( 4) 严格执行国家的财经纪律, 负责财务预决算的审批及财务制度的检查; ( 5) 负责质量手册的批准颁布和组织管理体系的管理评审; ( 6) 抓好防火防盗防泄密工作, 确保安全无事故。4.1.6.2 技术负责人职责: ( 1) 在机构负责人的领导下, 全面负责全机构各项技术业务工作的组织实施, 组织制订技术发展规划, ; 对政府下达的指令性检测任务,应同本机构的检测计划同等对待, 负责本机构的项目建设、 设备购置、 环境条件改进、 检测方法、 合同评审提出切实可行的方案。并保质保量按时完成。( 2) 熟悉本机构各专业领域的检测技术。组织解决检测工作的技术难题; ( 3) 组织贯彻现行有效的检测方法、 标准、 规程, 确保检测工作质量; ( 4) 负责组织机构内外技术交流, 开展学术活动; ( 5) 负责审批签发有关技术文件、 检测报告, 并对其负责; ( 6) 组织督促检测人员技术业务学习, 岗位培训和技术考核, 不断提高专业业务素质; ( 7) 对大型测量设备的选型、 采购、 验收、 维护、 调配提出意见; 对技术人员的使用、 晋升、 奖惩提出建议。(8)完成机构负责人交给的其它任务。4.1.6.3质量负责人职责( 1) 组织编制管理体系文件, 建立质量保证体系; ( 2) 组织管理体系的审核, 保证管理体系的有效运行, 并保证管理体系现行有效; ( 3) 负责质量监督网的有效工作设施与环境条件满足要求; ( 4) 负责申诉和投诉的处理工作; ( 5) 重大问题直接向机构负责人和技术负责人报告。 (6)完成机构负责人交给的其它任务。4.1.6.4综合业务部负责人职责(1)负责本机构行政方面的工作。组织部门人员严格执行本机构的质量手册有关要素的规定; (2)制定本部门各项行政事务和业务工作( 检测人员、 其它工作人员编制等计划) (3)督促和检查本部门有关人员做好文件资料、 测量设备、 人员、 检测报告及后勤保障工作; (4)负责组织实施检测机构间比对和能力验证试验。(5)负责对外业务联系, 组织、 安排各类检测工作(6)协助实施标准物质采购工作; (7)协助和配合质量负责人做好申诉和投诉处理的管理工作; (8)完成机构负责人交给的其它任务。4.1.6.5检测部负责人职责( 1) 负责本部门的全面工作, 组织本部门人员严格执行本机构质量手册有关要素的规定; ( 2) 组织制定作业指导书, 报技术负责人审批后实施; ( 3) 制定本部门外购计划, 对外购物质的质量控制提出建议; ( 4) 做好本室测量设备的日常维修、 保养, 加强对本部门测量设备和标准物质的管理; ( 5) 支持质量监督员的工作, 坚决制止偏离质量文件的现象; ( 6) 帮助检测人员解决检测工作中的技术问题; ( 7) 对检测报告、 原始记录进行校核, 保证检测数据的准确、 可靠; ( 8) 组织本部门人员业务学习和技术考核, 督促本部门人员做好检测部日常管理工作; ( 9) 管理好本机构的仪器、 设备, 对执行标准与检测规程进行监督和指导, 保证检测工作的质量。(10)完成机构负责人交给的其它任务。4.1.6.6质量监督员职责(1) 熟悉质量手册和检测依据及程序, 了解每批次检测目的和检测全过程的质量控制, 能正确评( 判) 定检测结果; ( 2) 履行对检测人员检测工作的有效质量监督。在质量负责人的领导之下, 立足本职, 充分发挥质量监督网的作用, 对检测工作的全过程包括检测数据和报告进行监督抽查, 确保检测数据和报告准确可靠, 促进检测人员素质的提高。(3)完成机构领导交给的其它任务。4.1.6.7 内审员职责( 1) 熟悉检验检测机构资质认定评审准则和本机构的质量手册, 经过培训学习了解和掌握管理体系内部审核目的、 依据、 范围及程序等, 并具备一定的质量管理基础知识; ( 2) 在质量负责人的组织主持下接受内审任务, 参与制定内审实施方案, 确定内审方式、 依据、 范围等, 编制检查表, 对审核中发现的不符合项应及时填写有关报告; ( 3) 对责任部门审核中存在的问题所采取纠正措施计划完成情况跟踪验证。不承担与自己有关的审核工作。(4)完成机构领导交给的其它任务。4.1.6.8检测人员( 外观检查员、 底盘检查员、 登录员、 网管) ( 1) 严格按检测质量标准和检测方法、 技术规范和作业指导书进行各项检测工作, 认真填写原始记录; ( 2) 在熟悉本专业的基础上, 努力学习, 不断更新专业知识, 积极了解国内外先进检测技术; (3)正确使用、 精心维护所分管的测量设备, 认真填写测量设备操作和维修记录, 协助综合业务部做好测量设备的周期检定工作; (4)搞好室内的文明卫生, 保持环境的清洁、 整齐; (5)严格执行检测人员工作条例, 有权拒绝行政的或其它方面的干预, 有权越级向上级反映各级人员违反检测规程或对检测数据弄虚作假的不良行为; (6)完成机构领导交给的其它任务。4.1.6.9档案、 资料保管员职责(1) 负责受控文件的管理工作(2) 负责有关技术资料、 管理体系资料、 检测资料的登记、 分类、 立卷、 存档、 建帐、 建卡、 发还借阅工作; (3)负责对外有关资料的收发、 登记、 各种有关检测文件的传阅工作; (4) 负责最新检测标准的查询和获取和发放; (5) 办理有关资料、 书籍的征订、 签收和出借工作。严格执行存档制度和保密制度,保证文件资料完整无损。(6)完成机构领导交给的其它任务。4.1.6.10 引车员岗位职责( 1) 认真学习有关汽车技术状况检测法规、 规章, 严格执行本机构制定的各项管理制度; ( 2) 熟悉有关汽车运行、 维修质量的技术标准和其它相关标准; ( 3) 掌握各检测类别的检测项目和工艺流程, 做到不错、 不漏; ( 4) 听从检测人员指挥, 按指示屏幕提示操作, 保证检测工作高效有序; ( 5) 努力提高驾驶技能, 熟悉各种车型的结构、 性能, 掌握各种车辆的操作方法, 谨慎驾驶, 按章操作, 对受检车辆在线上的安全负责; ( 6) 爱护用户车辆, 保持车容清洁( 7) 不乱动受检车内任何物品, 不得私拿或接受车主的任何馈赠; ( 8) 不干预检测结论; ( 9) 及时配合检测人员处理检测过程中发生的异常现象和意外事故; ( 10) 协助有关人员维持停车场秩序。(11)完成机构领导交给的其它任务。4.1.6.11检测报告授权签字人:( 1)熟悉检验检测机构资质认定评审准则及本机构质量体系。( 2)熟悉检测报告签发程序。( 3)熟悉相关技术标准条文。( 4)自觉接受机构负责人领导, 积极完成领导交办的或其它质量体系文件规定的任务。4.1.6.12设备管理人员岗位职责（1） 设备管理人员要忠于职守, 对所要管理的设备按其属性分类、 登记、 存放和设置保护措施; ( 2) 熟悉设备的性能及保管要求, 妥善保管并随时检查其所处状态; ( 3) 严格遵守本机构有关设备管理方面的规定和程序要求, 设备的领用, 使用后的检查等按有关规定执行; ( 4) 及时向分管领导报告设备管理中出现的问题; ( 5) 实施标志管理, 检查设备的标志情况; ( 6) 熟悉所管理的检测器具, 知其名称、 型号、 量程和准确度; 4.1.6.13校核人员岗位职责: 校核人员校核时主要责任是对检测工作规范性负责, 应检查并校核以下内容: ( 1) 记录是否符合可追溯的要求。( 2) 检测的适宜性。( 3) 检测仪器使用的正确性及是否在计量检定/校准有效期内。( 4) 检测时环境条件符合性。( 5) 检测依据和结论判定的正确性。4.1.7本机构人员从事检验检测活动, 应遵守国家相关法律法规的规定, 遵循客观独立、 公平公正、 诚实信用原则, 恪守职业道德, 承担社会责任。4.1.8管理体系的各要求在不同部门职能分配是不同的, 具体的质量职能分配详见下表: 质量职能分配表 部门或岗位负责人 管理体系要求机构负责人技术负责人质量负责人综合业务部检测部 依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其它组织 具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员 具有固定工作场所, 工作环境满足检验检测要求 具备从事检验检测活动所必须的检验检测设备设施 具有并有效运行保证其检验检测活动独立、 公正、 科学、 诚信的管理体系 符合有关法律法规或者标准、 技术规范规定的特殊要求说明: 负决策责任; 负执行责任; 协助执行 支持文件客户机密和所有权保护程序不符合工作处理程序4.2具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员4.2.1机构配备具有法定资格和规定能力的检验人员, 是其能够承担相应法律责任的前提。为保证本机构工作质量, 应对各类工作人员定期进行培训和考核并建立人员技术档案。本条款规定了本机构的人员组成, 同时规定了这些人员应受到与其承担的任务相适应的教育、 培训, 并具有相应的技术知识。4.2.2 人员配备本机构已配备满足检测工作要求的足够人员, 主要有: 机构负责人、 技术负责人、 质量负责人、 报告授权签字人、 各部门负责人、 质量监督员、 内审员、 引车员、 外观检验员、 底盘检验员、 登录员以及设备维护人员、 网络维护人员。机构负责人、 技术负责人、 检验检测报告授权签字人和法定代表人变更需报省质量技术监督局备案; 授权签字人应经过省质量技术监督局考核并经本机构的授权; 每个检测岗位( 项目) 不少于2人; 检测部室应配备质量监督员; 各类人员应满足其任职资格。本机构人员配置详见附录5( 人员配置一览表) 。4.2.3人员的培训、 考核4.2.3.1综合业务部每年根据业务工作开展情况的需要制订出当年人员培训计划。4.2.3.2本机构应加强对全体人员的职业道德、 作风纪律方面的教育, 有计划、 有目的对人员进行业务技术和质量管理知识的培训, 并不定期对本机构人员的知识水平、 技术操作能力进行考核。4.2.3.3为满足检测工作或质量工作的需要, 本机构工作人员应经常参加行业、 地区举办的业务技术知识培训和本机构内部组织的相关培训。4.2.3.4本机构负责具体检测工作的人员都必须培训并考核合格后持证上岗。4.2.3.5本机构开展新的检测项目或检测方法标准更换后, 项目承担人员应经过培训, 考核合格后才能实施项目的检测工作执行开展新工作项目评审程序。4.2.4 关键人员的任职要求4.2.4.1 机构负责人: 应当熟悉机动车检验业务, 了解与安检相关的法律法规和标准。4.2.4.2技术负责人: 具有中级及以上专业技术职称或同等能力, 具有有关法律、 法规知识, 精通本机构检测业务, 具有组织解决本机构检测工作中技术关键问题的能力。熟悉本机构技术文件、 技术标准, 了解检测技术的现状及发展趋势, 掌握国内外检测设备的有关信息。4.2.4.3 质量负责人: 精通本专业检测业务质量控制, 擅长质量管理工作, 有较强的质量观, 具有指挥、 协调本机构管理体系有效运行和持续改进的能力。4.2.4.4 授权签字人: 具有中级及以上专业技术职称或同等能力, 并经考核合格。以下情况可视为同等能力。 a)博士研究生毕业, 从事相关专业检验检测活动1年及以上; 硕士研究生毕业, 从事相关专业检验检测活动3年及以上。b)大学本科毕业, 从事相关专业检验检测活动5年及以上。c)大学专科毕业, 从事相关专业检验检测活动8年及以上。4.2.4.5综合业务部、 检测部机构负责人:了解国家、 部委、 地方有关检测方面的政策、 法律、 法规和其它规定。熟悉检测业务, 掌握二项以上检测技术。具有三年以上专业工作经验, 能顾全大局, 团结本部门人员保质按时完成工作任务。4.2.4.6质量监督员:应具有高中或中专及以上学历, 有本专业工作经验, 熟悉本机构管理体系及检测工作, 掌握相应的检测方法, 能正确评定检测结果是否准确。4.2.4.7内审员:内审员必须参加内审员培训, 并经考核合格且取得内审员证。具备一定的质量管理和检测的基础知识, 熟悉检验检测机构资质认定评审准则, 了解和掌握本机构管理体系审核、 和评审的知识, 明确管理体系内审的目的、 依据、 范围及程序等。4.2.4.8检测人员: 应具有高中或中专及以上学历, 了解机动车性能、 构造及有关使用知识, 熟悉检测仪器设备的结构及性能, 熟练掌握检测仪器设备的操作规程, 了解本机构的检验工艺流程及相关标准, 掌握检验项目的技术标准。4.2.4.9校核人员: 应具有高中或中专及以上学历, 有相应的检测工作经验或助工以上职称, 熟练掌握该项目的检测技术或专业技术。4.2.4.10设备维护人员: 应具有相关专业中专或相当于中专( 含) 以上学历的技术员( 含) 以上职称, 掌握机动车构造原理的一般知识, 掌握检测仪器设备的性能和使用要求, 具备检测仪器设备管理知识, 能对检测仪器设备进行维护、 保养、 校准。4.2.5 在使用在培训人员和临时签约人员时, 对其应有适当的监督。4.2.6人员技术档案的管理职能部门为综合业务部, 负责建立和维护人员技术档案, 人员技术档案应包含足够的信息。4.2.7 权力委派4.2.7.1本机构机构负责人不在时, 由技术负责人主持工作, 如两人都不在时, 可指定质量负责人代理技术负责人的职责。4.2.7.2技术负责人和质量负责人互为代理。4.2.7.3 授权签字人在授权范围内行使签字权, 授权签字人签字范围和签字人见附件11授权签字人申请一览表。4.2.8 本机构人员的培训、 考核执行程序文件人员培训、 考核程序。支持文件: 人员管理程序人员培训、 考核程序开展新工作项目评审程序质量控制程序附件5人员配置一览表4.3具有固定工作场所, 工作环境满足检验检测要求4.3.1为保证检测工作的正常进行, 必须对从事检测工作的环境进行控制, 确保检测结果的有效性和准确性, 4.3.2检测机构平面图( 见附件6检测机构平面图) 4.3.3本机构检测部是固定的设施周围无污染源, 与综合业务部是分离的, 以防止对检测工作质量产生不良影响。根据房屋状况的实际工作需要, 对本机构现有房屋进行合理的调整和布置, 有利于检测工作的正确进行。4.3.4对可能影响检测结果的温度、 湿度、 水电等予以重视。当发现环境条件危及检测工作及其结果时, 检测人员应立即停止检测工作。4.3.5应采取有效措施防止交叉影响, 对互不相容的活动区域进行有效的隔离。4.3.6 检测机构应保持整齐、 清洁, 做到摆放有序, 便于操作。检测人员不得在检测机构内从事与检测无关的工作, 也不得摆放与检测无关的物品。4.3.7质量监督人员在履行监督职责时, 发现检测过程中环境条件或辅助设施不符合要求时, 应纠正和/或采取纠正措施。必要时责成检测人员终止试验, 对此间出具的检测数据的有效性应作分析和判断处理。4.3.8检测时应对检测部环境进行监控并记录。4.3.9检测部有严格的相应的环境安全和保护设施, 防火、 防水以及处理检测工作中产生的废气、 粉尘固体废弃物, 保护环境不受污染和检测人员的人生安全。4.3.10检测工作区应有警示标记, 与检测无关的人员不得随意进入检测部内。为满足客户的特殊要求, 在符合国家法律法规允许的前提下, 可允许顾客监视与其工作有关的操作。外来人员确需进入检测部必须经批准, 同时应有相关人员陪同, 并限于进入指定的检测工作区, 并遵守本机构保密规定和其它有关管理制度要求。以防止泄露客户的秘密和干扰检测人员工作, 执行客户机密和所有权保护程序。4.3.11本机构的内务管理具体按环境条件控制程序有关规定进行。支持文件:环境条件控制程序客户机密和所有权保护程序 附件6 实验室平面图4.4具备从事检验检测活动所必须的检验检测设备设施4.4.1 测量设备是本机构正常开展检测工作, 并取得准确可靠数据的重要资源。本条款适用于测量设备的购置、 验收、 流转、 维护、 标识及档案的管理等各个环节。4.4.2本机构拥有满足开展检测业务所需的各种测量设备。主要设备见附录7 主要测量设备( 标准物质) 一览表。综合业务部是本机构测量设备归口管理部门。4.4.3测量设备在使用过程中发现异常情况, 应立即停止使用并加以明显标记直到修复。及时报告技术负责人, 按测量设备处理、 使用、 维护程序规定的程序修理、 检定或校准、 检查证明满足要求后方可投入使用。在测量设备使用记录上详细记录故障及处理过程, 重新检查此前最后一次检测结果, 如发现错误, 应向前追溯至检测结果正常为止。如出现检测结果错误, 应立即改正并通知委托方。4.4.4非计量设备应定期进行功能性检查, 对其性能和状态做出评价并填写记录, 不能正常工作的应查找原因, 及时修复。4.4.5测量设备应按设备操作规程进行操作, 精密测量设备必须专人操作使用, 应避免发生致使检测结果失效的调整, 非授权人员不得随意操作测量设备。4.4.6测量设备的标识4.4.6.1每台测量设备以其设备号为该设备的唯一性标识。4.4.6.2每台测量设备由测量设备管理人员负责按要求对其进行校准状态标识, 并定期检查, 按有关程序更新。4.4.7测量设备档案4.4.7.1测量设备建档及管理由综合业务部负责。4.4.7.2应建立并保存每台测量设备及其软件的档案。按文件控制程序有关规定进行4.4.8测量设备的档案内容应全面, 内容包括: （1） 设备及其软件的识别; （2） 制造商名称、 型式标识、 系列号或其它唯一性标识; （3） 核查设备是否符合规范; （4） 当前的位置( 如适用) ; （5） 制造商的说明书( 如果有) , 或指明其地点; （6） 所有校准报告和证书的日期、 结果及复印件, 设备调整、 验收准则和下次校准的预定日期; （7） 设备维护计划、 以及已进行的维护( 适当时) ; （8） 设备的任何损坏、 故障、 改装或修理记录。4.4.9测量设备的购置、 验收、 降级和报废4.4.9.1由于新开展检测项目以及由于检测标准变化, 在用测量设备不能满足标准要求必须更换新设备时, 应及时增添新设备。检测部根据业务范围提出添置设备的申请, 经机构负责人批准后购买。按开展新工作项目评审程序执行。4.4.9.2新买测量设备, 由技术负责人及设备操作员按规定的程序检定或校准、 检查证明满足要求后方可投入使用。在测量设备正式投入使用前, 测量设备使用人应负责建立测量设备的操作和维护技术程序,并能按测量设备操作程序正确使用。验收、 安装、 调试的资料归入测量设备档案 。4.4.10未经定型的专用检测设备需提供相关技术单位的验证证明。