电子商务运营专项方案.doc

趋势动力-全程全网电子商务合作运行方案 高级顾问：胡 平 联络电话：咨 询 QQ: 广州趋势信息技术地址：广州市天河区中山大道89号天河软件园华景园区B栋西梯五楼网址：.cn 目录一、合作运行背景 第3页1、电子商务市场分析 第3页2、为何选择合作运行 第3页3、合作运行服务内容 第4页二 、营销型网站 第4页1、 网站定位分析 第4页2、 形象视觉设计 第5页3、网站功效及服务 第5页三 、整合营销推广 第5页1、整合营销推广目标 第5页2、营销推广策划和实施 第5页3、效果监测及分析 第6页四、运行管理 第7页1、合作运行步骤图 第7页2、营收和分成计划 第9页五、 相关我们 第7页1、企业介绍 第7页2、团体介绍 第9页一. 相关合作运行项目1、电子商务市场分析（背景分析）：1.1 企业电子商务应用现实状况：目前，中国70%企业处于产业链最末端-生产制造链，因为没有独立品牌和销售渠道，金融危机以后经营压力愈来愈大。更多企业意识到营销是企业经营中重中之重，但传统营销媒体投放成本居高不下，优势资源逐步向优势企业靠拢。依据中国十二五计划，以信息化促进产业升级，成为适合助推信息化中心和工业化融合战略关键任务，而电子商务更是企业实施信息化工程工作重心。据CNNIC调查汇报显示，截至6月中国网民数已达成4.2亿，网络购物金额达成4800亿元，占中国总体消费金额3%，教授估计，未来5-，将会占到消费额30%。电子商务已经成为推进产业结构调整，带动传统产业快速升级，区域经济发展关键手段。目前中国企业电子商务现实状况是，80%企业全部认为企业开展电子商务有用，而开展电子商务传统企业有80%并没有取得成功，各个行业几乎全部有经过电子商务取得了规模化发展模板。目前，传统企业开展电子商务关键分为三个阶段，一是至今为止未从事电子商务；二是已经尝试开展电子商务，跟很多互联网企业合作；三是很了解自己产品、企业及行业在电子商务现实状况，也很了解竞争对手互联网战略，清楚自己投资回报。然而中国大部分企业至今还停留在第一个阶段，伴随越来越多企业经过电子商务开拓市场，让那些已开展电子商务企业又面临项目计划方向不清楚，投资成本大、人才紧缺等各方面问题。1.2企业电子商务碰到困境：（1）、网站没人管理 ：企业网站在建设以后，因为没有专业网络营销教授和电子商务人才，得不到重视或不知道怎样利用，也没人管理，网站没有更新维护，更谈不上怎样进行运行推广。从而使企业网站一直处于冷宫。（2）、请了人但不懂怎么管理：企业安排了人员进行网站管理，但出于成本考虑或认识不足，通常以技术人员或非专业人员为主，缺乏网站运行推广经验，不熟悉网络营销操作，使网站作用大打折扣；当管理人员稍有熟悉以后，企业又面临人员流失风险。 （3）、不知道怎样营销推广：企业本身缺乏网络营销及电子商务运行经验，过分迷恋多种付费推广和广告。因为缺乏经验和受到网络企业员工蛊惑，企业对网络推广方法选择往往存在片面性和盲目性。在不清楚哪些有效、哪些才真正适合自己情况下，大量购置多种付费推广产品，结果投入和回报严重不成百分比，甚至对互联网不再信任。然而，网络营销需要是一套完整，个性化、有针对性处理方案。（4）、做了推广但不知道怎样发挥其价值：对付费推广产品不熟悉，比如阿里巴巴、baidu、营销软件，不能发挥她们最大效用，认为花钱购置了一个或多个网络推广产品就能够高枕无忧，一劳永逸等候用户上门。基实哪怕是谷歌、baidu、阿里巴巴等推广，全部需要由专员管理，并用到很多技巧和经验，通常需要综合利用才能发挥她们作用，避免造成无谓浪费。（5）、网络企业服务不到位：绝大多数网络企业提供服务不到位。很多企业仅仅从技术角度为企业建网站，缺乏后续运行管理和营销服务；网络企业为用户推荐网络推广产品大多数只是从本身利益出发，从不考虑是否适适用户，而且单一片面，缺乏系统分析、专业管理和后续服务，往往收效甚微。（6）、停留在传统互联网营销渠道：企业对于电子商务概念还停留在传统互联网营销渠道上，未来电子商务发展更多是基于移动互联网平台应用（比如手机等移动终端）。企业做传统网络营销，更要考虑未来移动营销方法。2、企业为何选择电子商务合作运行？2.1什么是电子商务外包服务？企业开展电子商务，面临以上问题最好处理方法就是将部分或全部电子商务应用外包给一个可信赖合作伙伴。这么不仅能够帮助企业降低成本，取得专业服务，提升工作效率，在预算约束范围内立即地满足全部电子商务需求。趋势动力提供电子商务外包服务（合作运行）是企业以协议方法委托趋势动力为企业提供部分或全部信息技术、产品或服务功效，从企业在互联网上“包装”、“宣传”、“销售”和“管理”四个关键点出发，基于全程全网以网站建设（双模）、网站推广和网上贸易，商机及用户管理等整体服务模式。2.2什么是全程全网电子商务服务？互联网和手机结合是大势所趋，随时、随地、随身大互联网平台是未来电子商务发展方向。全程，是指帮助企业完成从采购到生产、销售电子商务全程服务；全网，指是传统互联网和随时随地手机互联网。全程全网电子商务，是由中国领先电子商务运行服务商趋势动力提议一个电子商务营销新模式，为企业提供了基于互联网和移动通信网平台电子商务一站式运行及服务。互联网和手机相结合更轻易互动，取得目标用户正确联络方法。全程电子商务服务，能够针对每个企业不一样定位、不一样需求，提供对应电子商务服务，从最开始企业网站平台，实现在线商业信息公布、到支付体系、物流体系、售后体系、用户关系管理，形成一条全程产业链。全网电子商务能够实现“电脑+手机”同时访问，能够帮助触网企业多点布局，扩大了销售渠道，增加了销售机会，尽可能最大化获取现有和未来可能成为网购用户群体。3、合作运行提供服务内容：趋势动力提供全程全网电子商务平台合作运行服务，包含以下内容： 3.1、负责双模网站（或商城）全方面管理工作、依据网站（或商城）经营方针和业务需要，确保能在有效时间内达成理想效果并得到应有效益。 3. 2、负责网站（或商城）全方面推广工作，制订可行性、阶段性网站推广方案，依据网站（或商城）网络营销运行模式，开发切适用户利益及网站（或商城）新型推广策略。 33、负责对网站排名、流量点击进行具体系统分析，策划、组织网站推广活动，并进行分析和效果评定。 3.4、负责策划网络营销方案和产品价格、促销设计，和网站（或商城）栏目和内容计划。 3.5、依据网站（或商城）电子商务运行特色和受众分析，阶段性、季节性地开发各类互动营销栏目，以达成各项运行指标。 3.6、主导调查了解用户体验并挖掘用户需求，综合分析栏目运行情况，设法优化频道，增加访问量，提升整体设计要求。 3.7、不停提升用户界面友好性和易购性，提升抵达网站用户购置转化率和订单金额。 3.8、和内部教授团体共同策划并实施网站推广活动，提升网站浏览率和用户粘稠度。 3.9、负责线上、线下推广活动和方案。 3.10、每个月由专员提供网站流量汇报，成交报表及工作进度等报表。确保网站十二个月内产生收益，并经过和企业合作运行所产生收益按百分比分成。二、营销型网站架构 1、网站定位分析：网站定位分析汇报：提供一份网站定位分析汇报，其中包含：市场分析、目标群体分析、竞品分析、赢利模式分析等。1.1、企业本身分析 我们会依据企业所处行业情况，竞争对手，综合企业全部产品和服务来进行企业网站定位。1.2、资源分析 我们会依据企业所提供多种信息、服务、资源等是否正当，是否能被中国法律环境和政治环境接收。还要看网站内容和服务是否为社会文化环境接收，是否和网络文化和网站目标用户所崇尚价值观兼容。 1.3、目标用户分析 我们对企业网站目标用户年纪、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置分布等多种资料进行分析。同时对网上消费者行为进行研究，为提升用户服务打好基础。2、形象视觉设计 “趋势动力”设计团体会对网站栏目、结构及布局进行计划，让潜在用户经过网站内容了解企业产品和服务，企业文化等整体实力。网站设计方案关键表现在网站主色调，网站版面计划风格能够表现出企业工作态度/作风。将众多复杂网站内容经过设计分主次、相关键，而且快速有效地传输给访客。3、网站功效及服务营销型双模网站基于互联网和移动互联网，是为实现企业经营目标为导向，无缝集合了购物、支付及物流平台。中国首创电脑、手机同时访问，集成了在线交流工具，提升访问转化率为目标网站。网站程序符合WEB标准，代码简练，重视用户体验，打开页面速度快。导航清楚，便于用户浏览。面向搜索引擎优化，利于企业相关关键词在搜索引擎排名靠前。三、整合营销推广方案1、整合营销推广目标“趋势动力”电子商务团体会充足分析企业现实状况、 产品特点和行业特征，深入研究互联网上多种营销推广资源。在熟悉互联网及移动互联网营销多种方法基础上，从企业实际情况出发，依据不一样网络营销平台、产品和方法优缺利弊，进行整体营销策划，综合选择、利用多种网络资源，为企业提供符合企业本身、性价比高、目标定位正确个性化整合电子商务处理方案。全方面负责方案有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定时为企业提供效果分析汇报。趋势动力确保每位合作运行用户达成以下目标：（1）、网站专业水平和用户体验显著提升； （2）、大幅提升网站在搜索引擎中排名，增加被收录页面数量； （3）、增加企业在互联网上曝光率，实现潜在用户来访渠道多样化； （4）、全方面提升网站有效访问量，提升将潜在用户从网站访问者转变为用户转化率； （5）、大量增加经过网络取得业务咨询量和产品/服务实际销售量； （6）、有效提升企业形象和著名度，打造网络品牌，超越竞争对手。 （7）天天专员更新网站内容，让网站“活起来”。（8）、配合网站在线客服人员回访网站订单情况。2、营销推广策划方案和实施2.1、 线上关键推广渠道：（1）搜索引擎营销（SEO优化）建立营销型网站后，经过搜索引擎技术，符合baidu及谷歌搜索计划，设置网站正确长尾关键字，在baidu或谷哥能直接找到，实现第一步，让用户轻松找到你。（2） 博客、论坛营销各大行业网站建立企业品牌博客，对社会热点及行业资讯编写文章，提升博客著名度，经过博客著名度推广，同时提前网站及品牌著名度，而论坛文章公布、论坛反链接等功效，能够最快提升网站著名度及销量。（3）软文营销经过部分社会热点文章编写，软文公布，提升网站点击量，增加曝光率。（4）邮件营销这个营销方法是最直接、营销速度最快，趋势动力拥有各行各业用户资源并拥有相对应EMAIL地址，经过EMAILL方法直接向目标群体传达商城网站信息，不需要花费一分一毫， 从而达成前所未有营销传输效果。（5）行业网站推广 依据企业所在行业及用户群分析，有针正确性向众多B2B平台推进产品及服务信息。同时为用户抓取有效商机信息。除了以上五大线上关键推广营销方法之外，还会进行部分辅助性营销方法，如手机互动营销、SNS小区、微博、友谊链接等营销方法。2.2 线下推广（1）企业现在宣传模式，包含企业宣传册、行业展会等等。（2）线下渠道开拓，在淘宝及其它相关专业行业网站寻求相关产品代理商，开拓产品销售宽度和深度，从而快速打造品牌及销售数量上升。2.3 线上线下整合资源经过和部分相关著名行业网站和团购网合作，推出相关产品。著名行业网站：淘宝网、有啊、拍拍等C2C网站。团购网合作：美团网、爱帮团、拉手团、24券、新浪团等。 3、效果监测及分析“趋势动力”运行团体定时（每个月、每三个月、每十二个月）为企业进行网络营销效果跟踪，提供量化效果分析汇报。同时提供一份运行工作计划表、一份网站营销推广计划表。关键包含以下部分：3.1 SEO关键词分析：针对企业所需要优化三个长尾关键词，和同行竞争对手提供统计关键词排名情况。3.2网站访问量分析：流量访问监测分析包含网页浏览量（IP、PV），搜索引擎关键词分析，来路域名分析，访客所在地域等相关数据。3.3流量转化率：依据每个月流量分析，为企业提供网站流量转化为订单数数据分析。3.4整体推广效果分析：提供行业网站、论坛、博客、邮件营销等公布信息量数据，和所获取商机数汇报（询盘求购）。3.5网站营销指数分析：提供baidu、谷歌等搜索引擎收录页面数、反向链接、PR值、网页快照、Alexa网站排名等参数。3.6企业网络口碑营销：经过整合营销推广方法让企业在网络进行广泛产品、企业形象及品牌传输，我们会经过搜索引擎分析并提供口碑传输效果汇报。3.7竞争对手分析：帮助企业了解同行竞争对手使用网络营销推广方法及电子商务经营模式，同时为企业提供有针对性营销提议。四、合作运行管理1、合作运行步骤图我们以双模商城为用户案例来制订具体运行步骤：签署协议-网站定位分析-提供设计方案-商城平台搭建-产品图片处理 -商品资料录入 -商城全方面推广-商城运行管理。提交合作运行方案方案定位系统运行方案和实施运行管理营销型网站行业网站处理方案SEO搜索优化收益和分成在线销售客服网络运行项目进度表目标用户分析竞争分析盈利分析网站设计模板效果监测汇报行业网站推广数据库营销用户确定设计样稿关键产品及卖点分析五、相关我们1、企业介绍：趋势动力创建于，是中国最早为企业提供“咨询+策划+营销+托管”电子商务整体处理方案为关键服务机构之一，旗下“G网打尽”全程全网电子商务平台已服务中国近万家中小型企业。企业关键为企业用户提供6大关键业务：电子商务战略咨询，电子商务营销策划，电子商务网站建设，电子商务网站推广，电子商务培训教导，电子商务合作运行。趋势动力-全程全网电子商务外包服务教授！2、团体介绍：趋势动力提供专业“教授团体”、“服务团体”及“研发运行团体”，其中包含：（1） 专业用户顾问团体：为企业提供专业售前、售中和售后用户服务及咨询。（2） 专业设计团体：为企业网站（或商城）提供专业网站设计、网站排版、网站图片美观设计、图片上传、后台管理等工作。（3） 专业技术团体：全程全网电子商务平台研发及运维，同时提供7*二十四小时网站技术支持。（4） 专业运行团体：全程全网电子商务策划方案，定时网站内容更新，营销推广方案实施、为企业品牌提升、销售确保提供运行支撑。（5） 专业教授团体：为企业网站盈利模式、推广策略提供可连续方案。 （教授团体包含中大EMBA教授、战略顾问高临颖老师、电子商务教授李智老师等）一、 网站信息单位：紫罗澜商城验收人： 编号：0804企业网址：运行日期：.07.01-.07.31运行专员：郑伟彬客服专员：李娜二、营销推广效果统计1、网站流量统计（1）访问量总体分析：（2）访客地域分布详情：2、网站用户管理汇报项目名称统计数据会员注册量20个/天用户咨询量电话咨询： 9个/天在线咨询： 35 个/天订单统计数量： 5笔/天金额： 43万元/月转化率1.1%3、关键词排名统计：（1）关键关键词排名分析：关键词baidu排名谷歌排名欧美连衣裙1位，第1页17位，第2页连衣裙批发14位，第2页4位，第1页雪纺连衣裙24位，第3页500页后白色连衣裙17位，第2页500页后（2）总体关键词统计及访问量：4、口碑营销效果分析口碑推广名称baidu搜索结果谷歌搜索结果柳洋时装找到相关结果4,820个找到约811,000条结果找到相关结果386个找到约 4,170 条结果鑫奇厨具，二线品牌挺进高端市场，定位网络厨具DIY捕捉城市80后双钻皮具，处理线上线下渠道冲突，借力线下高端品牌，发展网络子品牌俊之狼，定位时尚韩版衣饰，零售代理加盟，网络招商建设站群茶叶、茶叶批发、茶具、茶具批发、广州茶具批发、广州茶叶批发、茶具批发货源、茶具批发商城、茶叶批发商城 以上关键词优化效果baidu首页。