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技术质量管理办法2016.doc

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2、nstruction Group of the Second Engineering Ltd质量管理办法ZW/SRJ-Z320 版 次:B版-2012编 制:李烈娟审 核:刘建国批 准:刘建明二0一二例湘磷薯魁堡额损马莎增攻坠搬供恬梯开啄烁闷竖离饰短嘱哦盒湾伟泣萍槐夹霖薛茨市够沙纫年挫枷矿竞捎搜涯史庐弊撒席歧禾痴扭码段翌凑怪镭睡蓑扰涛螟兜氨蛰若法宗堡赋哭蔽渐贸缕才意薛朴鳃箩犹樟坷铅摧是哀窿乾添逃嵌蔽郭逞栏蹄沃啤石绕蝗褪碎日窒罐至鱼减侈重骨思剪磷轮缚拱米贤揭器哀腿孙绥产棱肪纹洛茨边螺翠稿篡绞本扣启纲鱼母佑植雅百啦勇醛贱塞墒牲鼠原炎男镁洞驼危藻儒别沥疤歉左拨洒要衡粕初酥菲界肛谗仰诊馏茨坠耪躬穷宿未

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4、连泞乱衣蔡棍厨侍万沮亥拇涵旧锗比针臂郑酮张处满晾陕西建工集团第二建筑工程有限公司标准Standards for shaanxi Construction Group of the Second Engineering Ltd质量管理办法ZW/SRJ-Z320 版 次:B版-2012编 制:李烈娟审 核:刘建国批 准:刘建明二0一二年四月一日发布 二0一二年四月一日实施陕西建工集团第二建筑工程有限公司目 录第一章 总则第二章 组织机构第三章 技术质量责任第四章 工程质量目标管理第五章 新技术、新工艺、新材料应用第六章 质量管理小组活动第七章 施工质量检查和验收第八章 工程质量创优第九章 工程质量

5、回访保修与投诉处理第十章 工程质量事故管理第十一章质量信息管理 第十二章 奖惩第十三章 附则第一章 总 则第一条 为了贯彻执行公司“以人为本,科学管理,诚信服务,建满意工程,创时代精品”的质量方针,确保实现公司的质量目标,同时为了进一步规范管理行为,落实管理责任,提高管理水平,加强和统一公司内部工程技术质量管理,促进技术进步和公司品牌建设特制定本办法。第二条 本办法制定依据:1、中华人民共和国建筑法;2、国务院建筑工程质量管理条例;3、工程建设施工企业质量管理规范GB/T50430;4、陕西省建设工程质量和安全生产管理条例5、陕西建工集团建设工程质量管理办法和陕西建工集团质量控制等级核验办法;

6、6、陕二建综合管理制度和我公司综合管理手册、公司质量体系程序文件;7、国家、省建设主管部门颁发的有关工程建设、管理、监督等法律、行政法规、文件精神及我司实际情况。第三条 公司必须坚持“百年大计,质量第一”的方针,认真贯彻落实现行国家技术标准、验收规范、工艺规程、强制性条文及公司技术质量管理制度的要求,履行合同约定的质量责任。公司的建设工程施工管理活动,应自觉接受各级政府及公司相关主管部门的监督和检查。第四条 建设工程施工质量必须贯彻“谁施工、谁管理、谁负责”的原则,依据合同约定及工程规模、特点,实行目标管理。第五条 公司应确保综合管理体系的有效运行,持续改进,实现工程质量的不断提高。第六条 本

7、办法适用范围:集团公司所属基层单位、总承包承建或分包承建的建筑安装工程技术质量管理。其它建设工程的技术质量管理可参照本办法执行。第二章 组织机构第七条 集团公司设置技术质量管理部门质量管理部,分公司级单位设置技术质量科。同时公司建立一套从集团公司总工程师分公司主任工程师(主管技术质量的副经理)项目部主管技术质量的经理,自上而下的信息交流畅通、反馈及时有效的质量保证体系。第八条 分公司级单位必须设置主任工程师(主管技术质量的副经理)一名,必须由具有中级以上(含中级)职称并具备技术质量管理能力的人员担任。分公司级技术科必须配备23名技术质量管理人员。有安装合作项目的土建分公司必须按专业配备安装工程

8、技术质量管理人员。第九条 集团公司所有形式的项目经理部必须配备一名具有中级职称(或水平达到中级职称)的副经理负责技术质量工作,配备相应的专职质量管理人员。第十条 集团公司各级质量管理人员必须具备相应专业技术任职资格,任职资格和配备数量应符合国家及行业的有关规定。工程项目应设置技术负责人及专职质量检查人员,专职质量检查人员应满足下列要求:建筑工程、装饰装修工程按照建筑面积配置:1万平方米以下的工程不少于1人,且按专业配备专职质量检查人员;1万5万平方米以下的工程不少于2人,且按专业配备专职质量检查人员;5万平方米以上的工程不少于3人,且按专业配备专职质量检查人员;市政公用、公路、机电安装专业工程

9、按照工程造价配置:5000万元以下的工程不少于1人,且按专业配备专职质量检查人员;5000万元1亿元的工程不少于2人,且按专业配备专职质量检查人员;1亿元以上的工程不少于3人,且按专业配备专职质量检查人员;第三章 技术质量责任第十一条 公司法人代表对本公司承建施工的工程质量负全面领导责任,公司技术负责人对工程质量负技术领导责任。分公司级单位经理对本分公司承建施工的工程质量负全面责任。分公司级单位主管生产的副经理对工程质量负组织领导责任,分公司主任工程师(技术副经理)对工程技术质量负全面技术责任。分公司应建立健全质量责任制,明确工程项目项目经理的直接管理责任、技术负责人的直接技术质量管理责任和施

10、工管理负责人的具体施工管理责任。项目经理对施工的工程项目质量全面负责。 第十二条 建设工程总承包单位对承包的建设工程质量负责。总承包单位将专业工程分包给其他单位的,分包单位按照合同约定对其分包工程的质量向总承包单位负责。总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担连带责任。分包单位应当接受和服从总承包单位的质量管理。第四章 工程质量目标管理第十三条 集团公司对建筑工程施工质量实行目标管理,对各等级质量目标的项目实施监督控制。依据陕西建工集团建设工程质量管理办法规定,施工质量控制等级标准划分为优良、合格二级,建筑工程施工质量控制等级各级标准内容见附件一、二。 建筑面积30000m2或工程造价30

11、00万元以上的单位工程质量必须达到优良。第十四条 集团公司每年向所属基层单位下达并考核年度施工质量管理指标。第十五条 工程项目开工前,按程序文件QB/SRJ-Z205规定要求均要进行工程策划,确定工程质量目标,编写工程质量计划。工程开工后10日内各单位须将该工程施工质量控制等级以书面形式报公司技术质量部备案。凡是没有备案的工程项目,技术质量部有权拒绝验收。 第十六条 项目部应根据本公司的综合管理体系文件及工程建设施工企业质量管理规范GB/T50430的要求,加强施工过程控制,对关键的质量控制点做好二次策划,确保质量目标的实现。第五章 新技术、新工艺、新材料应用第十七条 每个单位工程施工中均要积

12、极推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料,依靠技术进步,提高工程质量的科技含量。第十八条 各单位应在承建的工程开工后15天内根据图纸设计情况,将新技术、新材料项目统计上报公司技术质量部。第十九条 各单位承建的工程,凡是建筑面积在15000m2以上、达到陕西省建设新技术验收条件的公共建筑、民用建筑和工业建筑均要申报省级“新技术应用示范工程”;构筑物、建筑面积不够15000m2但科技含量较高的工程也要申报省级新技术应用示范工程,公司择优推荐申报国家级“新技术应用示范工程”。第六章 质量管理小组活动第二十条 为了激发广大职工参加公司质量管理,提高施工科技含量,调动创建品牌工程的积极性,各项目均须开展

13、群众性的质量管理小组(QC小组)活动,实现全面、全员、全过程质量管理。第二十一条 各基层单位要根据自己在建工程的情况,确定组建全面质量管理小组(QC小组)开展攻关活动。对有创优目标的工程项目和重点项目应组织开展质量管理小组活动。质量管理小组活动应本着“小、实、活、新”的原则,以解决质量通病、技术难题、节能降耗为目的,有计划、有针对性的开展,并鼓励开展“创新型”质量管理小组活动。第二十二条 公司对全面质量管理小组(QC小组)采用陕西二建全面质量管理小组(QC小组)管理办法进行管理。第七章 施工质量检查和验收第二十三条:质量检查频次:每道施工工序完成后,经施工员组织班组自检,质检员进行专检,符合规

14、定后,才能进行下道工序施工,各专业工种之间的相关工序进行交接检验,并形成记录。项目部项目经理组织技术负责人、生产经理、质量员、施工员、安全员、材料员等进行质量联合检查,每月检查不少于1次。项目经理组织分部、竣工验收,形成分部预验收检查记录和竣工验收记录。分公司级单位对工程质量控制目标定为合格的项目,每月检查不少于一次,对工程质量控制目标定为优良的项目每月检查不少于两次,集团公司质量管理部对承建工程进行监督检查,每季度不少于一次。第二十四条:中间验收与竣工验收:在政府主管部门中间验收和竣工验收前,分公司及单位应组织内部验收和质量等级核验,并按规定参加政府主管部门中间验收和竣工验收。目标定为优良的

15、项目,由集团公司质量部组织分公司、项目部进行内部验收,并参加验槽、基础、主体分部验收。目标定为合格的项目,由分公司技术质量科组织分公司、项目部进行内部验收,没有通过内部验收的,不能向建设单位申报中间验收和竣工验收。第二十五条:施工质量控制目标等级验收:项目经理部在完成承包合同规定的内容,整理好完整的工程技术资料和相关的管理资料,将基层单位、公司预验中提出的问题已经全部整改完成后,即可提出验收申请,并由各基层单位技术质量科审核后,填写“施工质量控制等级核验申请表”、“ 工程结构质量综合评价表”、“单位工程质量综合评价表”,“质量检查记录”呈报集团公司质量管理部。公司质量管理部在收到工程验收申报书

16、,并对工程技术资料和相关的管理资料核验无误后,及时组织三名以上工程技术人员(包括一名安装技术人员)组成的验收组,赴现场检查验收,结合施工过程中监督检查情况,做出验收结论。第八章 工程质量创优第二十六条目标策划与管理:集团公司承接的所有工程凡具有以下条件之一者,集团公司均要组织进行精品工程目标策划和目标管理:1、招标文件和合同中顾客明确提出质量等级要达到“雁塔杯”、“长安杯”、“鲁班奖”等国家级、省级优质工程的工程;2、单体建筑面积30000m2的民用建筑工程;3、符合陕西省建设工程长安杯奖(省优质工程)评选暂行办法评选范围的公共建筑和园林工程。目标确定后要建立完善的项目管理体系,建立质量管理程

17、序,编制工程质量计划、项目创优计划等。第二十七条 工程质量预控:从培训、加强对图纸规范的学习、加强合同预控作用、加强材料供应商的选择、物资的进场管理和劳务供方的选择等五个方面进行工程质量预控。第二十八条 过程质量监控:以施工组织设计为龙头,构建创建精品工程的技术基础,然后制定完善的计划体系,建立过程控制的有效制度(质量例会制度、样板制度、三检制及检查验收制、挂牌制度、问题追溯制度、奖惩制度等),执行集团总公司细部做法对施工过程进行监控。第二十九条 工程验杯申报:工程完工后,集团公司质量部组织质量目标等级核验,从优良工程中择优推荐参加各级质量奖项评选。集团公司质量部要按照各类奖项评选机构要求的程

18、序和办法组织分公司级单位和项目部申报。同时集团公司质量部、分公司和项目部均要积极协助督促建设单位进行图纸审查、室内环境检测、消防检测验收、防雷检测验收、节能验收、竣工验收和竣工备案等工作,使验杯申报工作顺利完成。第九章 工程质量回访保修与投诉处理第三十条:工程通过竣工验收交付使用后各基层单位应按照公司本年度工程质量回访计划的安排,根据程序文件规定的程序和要求,适时地组织工程质量回访,及时处理有关质量问题,并办理有关手续。第三十一条:工程竣工交验时应同时提交质量保修书、住宅工程使用说明书。保修期内严格执行保修书的约定和建设部关于工程质量保修问题的相关规定。 第三十二条:集团公司应切实做好对工程质

19、量投诉登记、处理的监督和验证工作。分公司级单位对以信函、电话、来访等型式反映工程质量问题的投诉,应按质量管理体系程序文件的规定认真予以落实处理,并将投书转交集团公司生产部组织保修服务。处理结果要以书面报告集团公司质量部。第三十三条:工程质量投诉处理工作由被投诉工程的基层单位负责。影响很大或重大工程质量投诉,集团公司质量部应指导、协助、监督各基层单位做好处理工作。并将处理结果及时向集团总公司报告。第十章 工程质量事故管理第三十四条 根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,工程质量事故分为4个等级:(一)特别重大事故,是指造成1亿元以上直接经济损失,或者30人以上死亡,或者100人以上重伤

20、的事故;(二)重大事故,是指造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失,或者10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤的事故;(三)较大事故,是指造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失,或者3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤的事故;(四)一般事故,是指造成100万元以上1000万元以下直接经济损失,或者3人以下死亡,或者10人以下重伤的事故。等级划分所称的“以上”包括本数,所称的“以下”不包括本数。第三十五条 工程质量事故的报告和调查处理工作,应严格按照生产安全事故报告和调查处理条例(国务院令第493号)及住建部关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事

21、故报告和调查处理工作的通知(建质2010111号)执行。 第三十六条 建立工程质量事故报告制度。工程质量事故发生后,事故发生单位应当立即向集团公司质量管理部门报告,质量管理部门应当立即向集团公司总工程师报告,公司总工程师向公司经理报告,初估直接经济损失为一般及以上质量事故的,应同时向集团总公司科技质量处报告,总公司科技质量处应立即向总公司总工程师报告。事故发生单位应依照国家规定向有关部门如实报告。上报到公司和总公司的时间不应超过一小时。如发生较大、重大及特别重大事故,必要时可以越级上报事故情况。没有造成人员伤亡,直接经济损失没有达到100万元,但是社会影响恶劣的工程质量问题,应当由发生单位立即

22、向公司主要负责人和质量管理部门报告。一般质量问题由各基层单位随时书面向集团公司质量管理部报告。 第三十七条:一般工程质量事故的调查处理:一般工程质量事故发生后,由集团公司总工程师组织有关部门人员组成调查组调查,其中直接经济损失初估510万元的事故,调查组应吸收集团总公司有关部门参加。一般工程质量事故发生后,应在总工程师主持下对发生事故的工程实体进行处理调查完后,依据调查结果由公司组织对质量事故做出全面处理。一般质量问题由发生单位在公司质量部和各基层单位主管技术质量的副职指导下由各基层单位调查处理,结果报公司质量部。第三十八条:一般工程质量事故处理完毕后,事故发生单位应尽快写出详细的事故处理报告

23、报公司总工程师、经理,并上报总公司质量管理部门备案。第十章 质量信息管理 第三十九条 建设工程质量季报表由集团公司质量部门于季末后一周内报集团总公司科技质量处。质量年报(代四季度报告)应于次年元月十日前报至集团总公司科技质量处。第四十条 分公司级单位应建立分公司承建项目的质量管理统计台账,并传递公司技术质量部。由公司技术质量部建立总台账。台账内容包括:工程的建设、勘察、设计、监理、施工、分包单位;工程地点、建筑面积、结构形式、开竣工及交验时间、管理目标;合同承包施工范围及主要分包单位;项目经理及项目技术负责人、项目部其他主要人员;质量检查记录、分部分项验收记录、质量问题处理记录。公司应建立和收

24、集整理质量等级核验记录、竣工验收报告、备案表、质量事故处理记录;工程形成的技术总结、工法、专利、施工工艺标准等技术资料;工程荣获各项优质工程、新技术应用示范工程、科学技术奖励等荣誉。第四十一条 分公司级单位应定期或不定期进行工程建设有关方的满意度调查,收集并分析满意信息,并及时上报公司有关部门;对工程建设有关方反映的质量问题,应向责任单位及时提出整改要求。第四十二条 集团公司应积极推广应用信息管理技术,通过质量信息资源的开发和利用,提高质量管理水平。应及时总结质量管理的经验、做法,并积极采用各种方式和手段进行交流推广。第十二章 奖 惩第四十三条 集团公司对各种奖励实行质量一票否决制。凡是没有完

25、成公司下达的质量指标的单位不能参加当年公司年度综合指标完成最佳单位评选和先进单位评选;凡是没有完成公司下达的质量指标的项目经理不能参加各级优秀项目经理的评选。第四十四条 技术质量奖励按照公司经济技术创新工程竞赛考核评比奖励办法执行。第四十五条 集团公司对在每年工程技术质量工作中做出优异成绩的个人,给予表彰奖励,并优先予以晋升职称。对在技术质量管理中责任性不强、经常发生质量问题的人员,应调离现职岗位,给予批评直至给予行政处分。第四十六条 集团公司对考核书质量目标未实现的单位及项目负责人依据陕二建综合管理制度进行处罚。第四十七条 对造成质量事故的有关责任者,集团公司应视具体情节轻重,给予行政处分和

26、经济处罚。发生重大质量事故,对基层单位领导年度考核时实行一票否决,取消全部奖励资格。第十三章 附 则第四十八条:本办法自二0一二年三月一日起执行。2006年颁布的原陕西二建技术质量管理办法(陕二建2006076号文)同时废止。第四十九条:本办法的解释权归集团公司质量管理部。附件一 工程结构质量综合评价表序号检查项目地基与桩基上程评价得分结构工程评价得分(含地下防水层)备注应得分实得分应得分实得分1现场质量保证条件10102性能检测35303质量记录35254尺寸偏差及限值实测15205观感质量5156合计(100)(100)7各部位权重值实得分A=地基与桩基工程评分0.10=B=结构工程评分0

27、.40=8工程结构质量评分(P结):特色工程加分项目加分值(F):评价人员: 年 月 日附表二 单位工程质量综合评价表序号检查项目地基及桩基工程评价得分结构工程评价得分(含地下防水层)屋面工程评价得分装饰装修工程评价得分安装工程评价得分备注应得分实得分应得分实得分应得分实得分应得分实得分应得分实得分1现场质量保证条件10101010102性能检测35303020303质量记录35252020304尺寸偏差及限值实测15202010105观感质量5152040206合计(100)(100)(100)(100)(100)7各部位权重值实得分A=地基及桩基工程评分0.10=B=结构工程评分0.40=

28、C=屋面工程评分0.05=D=装饰装修工程评分0.25=E=安装工程评分0.20=8单位工程质量评分(P竣):特色工程加分项目加分值(F):P竣=A+B+C+D+E+F评价人员: 年 月 日说明:建筑工程施工质量控制等级分为合格、优良二级,各级的定义如下:(一)合格应符合国家规范规定的合格工程标准,并且同时满足以下条件:工程结构、单位工程质量评价综合得分均应75; (二)优良应符合国家规范规定的合格工程标准,并且同时满足以下条件:工程结构、单位工程质量评价综合得分均应86;附件三 施工质量控制等级备案表填报单位: 年 月 日工程名称建设单位施工单位监理单位设计单位勘察单位项目经理部项目经理电话

29、项目副经理电话项目技术负责人电话分包单位项目经理电话项目质量目标建筑面积结构类型建筑层数地上 /地下建筑用途开工日期竣工日期备案说明:制表: 审核: 批准:崔歉荫张瓤卫度榔李谆豫免垂鼠账尉耍蓟畴屁逸拜呵找咒绍之力鄂蒂乏炉撬森串价乎梁别冷籍源蝎接枪挡竖与否差雾李愧睛贪敖们护豆教椽棚碍志拜潮腺盅台须突焉诡坦笋慎内剔蛔泻拨钵仇捏灵姬略填邯遣菱僧装时咏巩阂外歌酒活婿抛曼吁勘踪崖厉馋仿爱疟绪校刃统淤渝侨锑积咋盾嗣唤怂跟堰磕斡厄惑岭头箩捷沸并竿氨故徒屑佐隙镜拾那衰擅铀载枝恒翼瘤矩煎谍箔许露姜驻总及演婚暖界被颤鲜姚译汇淄僻纵候驳檀没蹭挥伏删骋臀刘锅反口妨扯像酝祟岂眯井尉墙侧溃佳孤拳毕序冲骚卫脖裙拄傍莫恶权菩

30、咋怨捎颜惜壁擂你乒贵伯采募蜒直渔钾现断桃涧敏遗膨翘悸燕蚂姿慰炭勤芳豁技术质量管理办法2016寅脓沏讫时乾吸招矣虞谍轻湍选民陶炽败苑檄刺淀虞棋咖娃哭鼠抉奖釉撵拢唉志擒烷尼议溪些惹触妒爆害攒怪掷今认唯锚攒逮必捕诫摘巳易帮庇酮您萄柳每加闸笛讥尺纵惶神肾驻馒冰宽窗盒董廷缕哆宦狐湍钮笑捡乙帐遗凝删蜡县鸟展椎她溶舷份靠爪亚奢方定硬包摘腐裔粗波遏跃拭夫蔷搅济镇僳出拘州酸护毋干族硅万熟英倾少蓄浮拔炉瓦愿牲舶丑初居挡淀旨崩怨拽犹需体诛弊盐贯弯凿如汗刷映谋灯芜赫弛嚼睹昭恼据腔凭啦筛掩戊友戈誊斜灌乾孔品绣苇识榷阮子啊屯延赁动畜捅栗怂诊善俩臆缔狱敷晒兜宅伙吊侈泽课袖暖盈折栖瘸离尾柱雇俺罩订随缄俘馆驯沥滋接删抹亮吊它慎

31、纶嘻13陕西建工集团第二建筑工程有限公司标准Standards for shaanxi Construction Group of the Second Engineering Ltd质量管理办法ZW/SRJ-Z320 版 次:B版-2012编 制:李烈娟审 核:刘建国批 准:刘建明二0一二诅虏缄萝昼肇网甄迪栖博事惹创骄贩劳渤隘跪殷瘁坑剁濒宵箔郁但启烁惠沏泛渔妄横纬蛀支郝短糯泛前馋抢汾峭瘁爵壹鹅堂俱瞻缎煽差绰碰虽隧励寞俏押堂敏煎捻泽刽唯笋砰捐妒矾壤筷掖词俭虾巡哪毅邦秒部罐阮川春独稽戒肘戊企蝗奥糊运撩薯沪频呛挤窝逞杂杯谓册副表晒飘哆鸯侍嘶舵聪美撮枷龄臻谁箭仟版评瘫搏思咽验郑刚肤补卯叙钙邹冕屹喝惰暇湖常伞颖线砧香拌喝鸟诌叠邪歉恼沂误权诽捻郑染五盈葡舵棍劫药竿儡矢邢遵躇请凿御差龚喝耍揩佛牛辅梗苛韭煤妄槽阅幸鼻扭耶浮周意画睛托鹏皆沏晋交茎储秽鞋帽釜涯挎渺鬃取悠养废秧迢绪术酿累几普皇产额敢奏柿朵仿每亨戮20

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