电子商务平台拓展规划方案专项方案.docx

2014/1/17
电子商务平台拓展规划方案 | 李伟

电子商务平台拓展规划方案

目录
第一章 市场分析与预测 3
1.1 竞争对手 3
1.2 行业分析 7
1.3 目标群体分析 8
1.4 风险与风险管理 10
第二章 运营策略 12
2.1 盈利模式 12
2.2 推广模式 14
2.3 经营发展计划 14
第三章 项目管理方案 17
3.1 运营团队 17
3.2 渠道接口 18
3.3 项目定位 18
3.4 股权分配与财务预测 18
3.5 人才战略与奖惩制度 20

第一章 市场分析和估计
1.1 竞争对手
接手项目后，本人对关键竞争对手进行了分析，她们分别是天猫、淘宝、京东商城、一号店、亚马逊，侧面分析了一下baidu两支电商产品，即baidu微购和baidu团购。
就整体情况而言，这些关键竞争对手全部属于网上商城类型，商品涵盖日常生活各个角落，商品分类方法基础一致，但在展示形式、引导方法及价格策略上有所不一样。下面是以前述三个角度进行分析得到信息：
a. 展示形式 —— 锁定目标人群
a1. 天猫：
天猫展现形式和其目标人群紧密相关。她重头展示是两条：商品分类和品牌。商品分类是浮动跟随，用户能够随时查看分类并进入对应频道，另外，从天猫首页能够看出，“品牌”两个字在其页面上随时可见，无处不在，她在不停向用户传达一个信息：天下名品，汇聚于此！那我们就能够清楚分析出她目标群体：白领、时尚人群等中产阶层。
a2. 淘宝：
针对于淘宝，从其框架布局来看，她实质是提供分类索引服务。在展示方面，第一重视检索，第二重视专题区块划分。她目标群体很宽泛，展示方法是经过预设不一样专题分类方法以适应不一样需求目标人群，是个闭环开放体系。
a3. 京东商城：
京东是个精明商人，她是强于卖点展示。她也有很细商品分类和品牌展示位，但她整体框架及内容服务于卖点，卖点是最高优先级，打开页面，看到无处不在“折扣”“立减”“特卖”，我们就相当清楚她目标人群，有一定经济基础、期望物超所值而且有购物欲望人群。
a4. 一号店：
一个很有条理商人，她框架精细于商品分类。就如同一家打理得很整齐超市，等候理性消费者到来，品牌也是她展示一个关键，但并没有单列集中展示，而应用了商场、超市展示方法——堆头，也没有作过多卖点渲染，品牌小说娓娓道来，但却给买家一个极深刻印象：品质、品牌。
a5. 亚马逊：
基于用户行为和热销商品分类框架展示形式。关键表现人性化和内容相关性用户体验，针对成熟且购置目标明确用户群体，能够说是真正自选超市，除了少部分专题引导外，一切由用户来决定她自己行为。
a6. baidu：微购
团购
baidu一直如一利用自己强项进行外围拓展。分类索引，这是她唯一特点和相对来说最专业方面，展示方法是集众家所长，所以没有较突出个性。她电商模式更像是其它电商展示平台和搜索引擎，看一下baidu微购商品搜索结果就知道了，所以，能够定位她为搜索引擎式电商模式。
b. 引导方法 —— 让用户找到她想要
对于不一样网站框架搭建理念，各电商使用引导方法无非三种引导方法：分类引导——便于用户查找需求类目；搜索引导——当不确定需求商品所属类目或不喜爱查看分类时，提供站内自主搜索功效；卖点引导——品牌、折扣、话题和用户行为等多重组合。
引导方法是基于用户体验，而用户体验是基于目标用户群体。经过对前述几家著名电商网站分析，个人认为用户体验作得最好首选一号店，其次是天猫，第三名是baidu团购。在一号店首页上，随时可找到商品分类和搜索框，而且这个功效项是不会影响用户浏览或引发视觉干扰；天猫商品分类一直悬浮于页面左侧，像一位谦卑侍者，准备随时为用户提供所需服务；baidu团是将一号店和电猫方法集成在一起，之所以把她排在第三位，是因为商品分类不太严谨而且没有自主站内搜索，只有固定选项。
良好引导方法，是让用户知你所云、条理清楚，而不会使人产生迷惑或是心存疑虑，淘宝、京东商城和baidu微购在本人心目中印象即是随时会使人产生迷惑家伙,有点雾里看花感觉，而亚马逊对应群体必是理性、成熟且目标性极强用户，而本人在作调研时，属于游客身份，非其目标人群，所以不在此评论范围内。

c. 价格策略 —— 用什么吸引用户眼球
应季促销是一个常见策略，在对几家电商价格分析中，能够显著看到这种方案，即使一向理性一号店和亚马逊也会采取这种手段，但在促销价格设置上，各家有很大不一样：
c1. 疯狂打压型 —— 淘宝，经过商品价格对比不难看出，她价格基础是各家中最低者，而促销时就更疯狂了，其实这个现象不难了解，因为她是一个开放开台，同一类商品会有多家店在销售，持久价格战是肯定，但用户在选择时，会花很多时间去甄选、比对，所以淘宝培养出一批精明淘客；
c2. 明降暗升型 —— 天猫、京东商城深谙此道，她们是先把价格拉高（提升幅度不等，和商品特征相关），然后再打折，打折后和其平均市场价格持平或略低，这么一来，样子好看同时钱不少赚；
c3. 真不二价型 —— 一号店、亚马逊，她们是理性商人，她们用户也一样是理性，所以，我们从价格对比表中能够看到，即使在促销情况下，她们价格不会浮动太大，格守底线，因为她们是为固定目标消费群体服务。
结论：不管各电商运行团体怎样设置展示框架、怎样进行引导、怎样作价格策略，她们全部有一个前提，那就是“目标人群定位”，全部事情全部在围绕这个中心运作和展开。本项目标商品即使和其它电商有交集，不过她们能够为我们所用，和其和敌短兵相接，莫不如化敌为友，将她们优点为我所用，扩大本身著名度和彰显专业性。作好人群定位，把稳渠道，自然水到渠成。
1.2 行业分析
确切来说特产成为行业时间还是比较短，或说特产是一个新兴行业，在以前特产行业也仅仅是一个概念，自初多个稍具规模主营特产商品商场开业后，才开始带动着这一行业慢慢实体化及规模化。这之前做特产生意基础全部是小规模个体经营，极难形成气候。不过干货市场属于特例，干货即使也有很多属于特产，不过因为其易于被消费者认知和接收，现在早已经有了很稳定市场。
（1）特产分类
现在行业内部分类多按地域分类，本人比较倾向于简单分类，特产能够分食品类和工艺品类。只所以这么分，首先是因为这两大类是特产行业现在关键经营类别，另外首先是依据其市场定位分类。食品类，能够说关键是走大众化路线，即使是放在超市销售，只要价格合理，轻易被认知，市场还是有。工艺品类，其实关键走还是礼品市场，而且这方面有很多东西全部和礼品市场有重合地方。这两种分类中又全部根据其绝对价值分为高端和中低端产品。很多各地食品类特产，因为其生长环境特殊性或加工工艺特殊性，造成了其价格较高，所以这类产品关键还是经过礼品市场消化。比如阳澄湖大闸蟹。
（2）行业现实状况
是特产行业急速升温十二个月，无数商家全部盯上了这个行业，原因很简单，特产是现在为数不多价格不透明行业之一，利润翻倍产品还是很多。高额利润吸引了大家投入到了这个行业中来，近两年来，仅北京新开比较有规模特产商城就有十家左右，小型特产超市或是特产商店更是不记其数。不过这些人中真正能盈利寥寥无几。大部分全部是混个持平甚至是赔钱。归咎其原因，还是因为这个行业还不成熟，现在没有成功经营模式能够借鉴，大部分人全部是探索着去经营。所以有大家无奈退出了这个行业。
（3）行业突破
特产行业想要被更多消费者所认知、熟悉，就一定要突破，我个人认为单纯仅依靠概念来突破还是比较困难。现在大家全部在做这个行业概念推广，什么绿色、有机、天然、野生，这全部是比较笼统。其实施业突破在初前后已经有过成功案例，那就是单品突破，青海老酸奶进入了北京，因其口感纯正受到消费者普遍认可，随即大家开始认可这类产品，青海老酸奶从一个极具地方地标性特产成为了大众消费品，除去其本身价值外，它对整个酸奶产业冲击也是巨大，各大乳品企业也全部纷纷推出了自己“老酸奶”，同时也让更多人认识到了特产魅力。以后行业突破也一样会遵从这么市场标准，单品上突破才会带动整个行业发展和升温。
1.3 目标群体分析
（1）服务对象
关键服务于喜爱购置土特产并对某类土特产有浓厚爱好人；还有不一样区域、不一样类别用户慕名某种土特产却没有条件亲自到当地去购置；喜爱吃不一样风格食物用户；乐于品尝不一样区域土特产用户等等。
（2）合作伙伴
特产种植养植户；各区域优质特产品牌持有者等。
（3）PEST分析
a. 政治环境
国家一系列相关政策向农村市场倾斜，商务部主导建设新农村、万村千乡、家电下乡等工程拉动内需、主导农民消费支农惠农政策推进了市场发展为特产行业提供了有利机会。农村市场政策倾向将促进特产行业竞争对手愈加快发展。
b. 经济环境
自以来，中国电子商务市场交易额稳定增加，中国电子商务市场规模突破1.7万亿元，达成4.5万亿，中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增加33%。首先，《电子商务发展“十二五”计划》编写标志着政府推进电子商务快速发展总体布局已经形成；其次，电子商务在企业应用成效和对经济、社会发展推进作用日益显著。
c. 社会环境
社会对和电子商务认可程度和日剧增，电子商务在老百姓和企业眼中关键程度有显著增加，现在很多企业把企业经营领域扩展到电子商务，经过网络扩大自己销售渠道。在整个社会环境中，企业和个人极难孤立于电子商务环境之外，企业家认识到假如忽略电子商务，企业可能被社会时尚所抛弃。其次，手机网民规模发展快速，截至12月底，中国手机网民规模达成3.56亿，同比增加17.5%。这使得移动端营销有了庞大群众基础。
d. 技术环境
d1- IT技术快速发展，电子商务在安全、电子支付等方面技术亦日益成熟。
d2- 上网价格下调表明网络技术水平提升，上网成本降低，3G时代刚刚展现在大众面前，4G时代早已呼之欲出了，愈加快捷网络信息传输和优异生活方法已为大众所认可、接收，很快未来，我们生活中只有商务而没有电子商务，因为全部商务全部是基于电子信息网络技术。
1.4 风险和风险管理
（1） 本身基础情况介绍
本人就是一个标准土特产迷，对各地土特产有浓厚爱好，而且是个标准吃货，喜爱尝试，在以前常常出差时，会给家人或好友带地方土特产，身边人也作过了解，当她们提到家乡土特产时，津津乐道兴奋表情让我记忆深刻。同时，目前中国人口流动量大，大家在异地打工或做生意，土特产承载是国人思乡情结，所以，特色土特产电子商务平台发展有极大消费市场。
（2） SWOT分析
首先，以目前给商品信息分析一下浙江特色食品外销优势和劣势：
S内部：
浙江食品本身营养价值极高，多含有丰富维生素 B17 ，正是 VB17 发挥了抗癌作用实中，丰富葡萄糖、果糖、蔗糖、柠檬酸和少许苹果酸、琥珀酸等。而纤维能预防果糖在血液中转化成三酸甘油脂，使血中三酸甘油脂指数下降约16％，因为三酸甘油脂是一个血液脂肪，可增加罹患心脏病危险。所以食用干果能加强心脏活力。
Ｗ内部：
①浙江处于中国东南沿海，和中部东部距离较近。交通较为发达，运输方法较多。
②浙江食品种类繁多，体积也大小不一，运输时会有多种方面要求。
其次，分析一下浙江特色食品外销外部环境原因：
Ｏ外部：
①市场需求量大，多年来，浙江食品因其质量优异、营养丰硕等特质，在腹地市场上颇受迎接，每十二个月由腹地直接去浙江等原产地收买食品客商越来越多，有时甚至会出现如不提早订货就见面对缺货表象。截止初，来浙预订特产客商每十二个月增幅超出30%。很多原产地风味特产产品产量增幅连年增大，但仍然僧多粥少，不少特色产品尚在包装期就已被订购一空。
②浙江特产市场价格继续呈上升趋势。
③国家继续大力发展内地交通，加强了和东部沿海地域联络。国家相关部门继续一如既往地支持内地交通基础设施建设，将其纳入国家计划，付诸建设。并要求相关部门抓紧做好基础设施项目标前期工作，动员社会各方面力量，共同参与交通设施建设，深入扎实了内地快速发展基础。便利了浙江于内陆地域交流，运输方面部分问题四处理，也给我们开拓了方向。
T外部：
①东西部气候存在较大差异，贮藏保鲜技术还不够成熟，因为东部城市气候较为湿润，存放很成问题短。食品酥脆口感易消失，且易受潮，变质。
②中东部地域消费者对浙江食品还是有些了解，信任度相对较高，相对其它地域食品，更愿意被接收，而且价格也相差不多。
③现在特产销售多为零碎销售，街边销售，消费者认为品质得不到确保。
SWOT分析后举措：
经过分析浙江特色食品外销优势和劣势，分析外部环境，识别了开设浙江特色食品电商平台机会和威胁后，经过思索和调研，只要我们作好定位和相关策略，采取差异化和纯正品质保障营销指导方针，此项目是完全可行。

第二章 运行策略
2.1 盈利模式
通常网站赢利大致能够分成三种平台:交互平台(通信、交友、娱乐)、媒体平台(信息公布)和商务平台(支持多种交易)。不过现在三种平台慢慢模糊化了，只要能做大互联网企业全部想把它业务宽度、深度做大做强，打造成自己企业王国，就像baidu，腾讯，阿里巴巴这么超级互联网王国没有它们不想做，连石头全部想啃一啃！
而对于我们网站，首先要说明是我们网站是会员制，当然这个会员是一个联络方法，只要注册就会成为我们网站会员。
（1）依靠网站为平台载体产生盈利
a. 纯粹依靠网站广告取得收入
对于我们广告收入，关键内容以下：
a1：品牌宣传方案
以我们网站平台为资源，为用户提供能够自主选择广告位置，按天天计费专业推广服务。
a2：展示推广方案
为有更高推广需求用户提供量身定制，经过进价排序，根据展示计费，更适合推广店铺，品牌服务。短期内引入大流量专题推荐活动。
a3：正确营销方案
为本网站用户量身定制，经过关键词竞价按点击付费进行商品正确推广服务。
b. 利用移动端网络平台即时消息公布广告收费
此项服务面向是我们合作商家，经过移动平台，在本网站有新活动，或是在部分特殊节日公布专题活动信息。
上面模式关键是以我们所能提供服务为盈利点而计划。
（2）网站销售产品产生盈利
直接销售收入赚取采购价和销售价之间差价。在线销售产品品类众多，产品价格比线下零售店廉价 10%—20%；基础无库存周转，采取B2C方法，向产业链上供货商、终端用户提供更多价值。实现“低应力大规模”商业模式。
此方面正表现了我们网站基础功效，我们是一个电子交易网站。经过会员们购置所带动经济链而产生盈利点。这也是我们工作重心。
5.3 社会收益
在销售和推广我们商品同时，还有部分衍生产业链条能够挖掘，和土特产相关有地方旅游、土特产烹饪等，均可成为后期拓展和合作盈利点。

2.2 推广模式
网站推广方面，我们有先天独特优势。推广最大意义不在于销售了多少商品，而是传达我们理念和文化，潜移默化地改变大家生活方法（星巴克创业之路给我启示）。我们需要把多种推广方法有机结合一起：
(1) 线下推广 应季展销会是打品牌好机会，同时销量不菲，后期要考虑广告了，现在商业已分不清线上线下界线了，另外，大宗交易线下推广平台也是很关键；
(2) 线上传统平台推广 其它成熟电商平台，如baidu微购、多种团购等,充足利用机会展示品牌；
(3) 移动端推广 在3G已基础普及，4G呼之欲出情况下，电商转战移动端已是不争事实，它们是品牌和文化传输关键推广路径，我们以后作深度推广开发应着眼于此。
2.3 经营发展计划
项目标发展关键分为三个阶段：前期、中期和后期。总体战略计划以下：
（1）早期计划（1年内）
a. 平台推广
①和其它热门门户网站合作：在点击率高网站上设置链接，使
更多人了解和关注我们品牌。
②实现品牌效应：充足利用现有能利用资源和政府相关部门、中国各大特色食品网站、食品管理站、技术服务商等建立良好合作关系，综合推广，打造品牌效应。
③和政府机关加强合作：经过相关部门了解更多地方特产，经过我们电商平台帮助各个地方推广，从而提升平台著名度。
b. 数据信息搜集
经过平台良好推广和宣传，丰富平台信息搜集路径，加紧数据信息搜集，建立安全、强大信息数据库。
（2）中期计划（2-3年）
a. 运行范围
以社会需求为先导，将我们电商平台广告投放品牌进行推广，实现公益一体化。募集公益捐款回馈社会为主，以广告模式及其它服务为辅,主动开发其它功效多渠道募集善款。
b. 发展目标
①深入专题，挖掘各地特产食品特色，发挥平台特点，提升关键竞争力
②完善平台功效，充足满足社会实际需求
③ 不停参与社会公益活动、从网站盈利中定时分取部分收益捐献到其它公益组织。同时，当网站有一定影响力时候，举行多种公益活动，扩大影响力。
④在前期探索实践中，总结吸收平台多种模式成功经验，逐步将我们电商平台发展成为全国最大特产电子商务平台
c. 具体发展计划：
①发展第二年：充足利用前期对平台推广和宣传，在发展第二年继续加大对平台宣传，把平台推广到更多领域中去，让更多人关注我们平台推出特色食品。发挥各地特色食品多样性，并挖掘其各自不一样特色和益处，并使用网站高点击量，吸纳广告商加盟，丰富平台运行模式及盈利模式，提升关键竞争力，从而为特产事业发展做出重大贡献。
②发展第三年：在做好平台推广各个地域特产同时，以社会实际需求为先导，继续推广广告投放业务，丰富网站功效和盈利模式，并经过这些手段拓宽们事业道路，切合以推广各地域特产为宗旨建立根本。
（3）长久战略计划（4-5年）
a. 运行范围
在原有推广各地域特产基础上，建立全国性网上特产组织平台，对慈善公益作宣传，利用募集捐款回馈社会。
b. 发展目标
①实现全国最大特产电子商务平台目标，成立公益慈善机构或组织，并继续发展壮大，实现全民公益。
②拓宽广告投放品牌市场，实现更大广告收益。
③建立以各地特产电子商务为中心全国性特产组织并开设网上平台。
c. 具体计划
发展后期，整体已经进入轨道，但仍围绕推广各地域特产为大专题，在发展中期推广广告投放品牌营销路径，从而开辟新特产电子商务盈利模式，以特产电子商务模式为运行方针，实现全国最大特产电子商务平台。在成功运行电子商务平台基础上，设置网上旗下公益机构，组织环境保护和公益活动及倡议，建立专题基金平台，从而经过这种方法将平台盈利部分资金和来自社会爱心资金投入社会需要地方，回馈社会，做好公益。
第三章 项目管理方案
3.1 运行团体
（1） 技术团体 —— 展示
a. 策划、设计、美工、程序 网站架构搭建、用户体验和互动、网站结构优化和功效扩展、效果图设计和视觉引导、图片处理、商品拍照、后台搭建、代码生成及优化、服务器操作和维护；
b. 文案编辑 软文编辑、关键词堆叠创意、商品相关内容资料整理优化、衍生内容梳理和创意。
（2） 渠道团体 —— 引流
a. 线下渠道拓展专员 线下大宗商品交易平台公关、展会公关；
b. 线上传统渠道拓展专员 相关电商平台推广公布、搜索排名优化、线上专题活动策划；
c. 移动端拓展专员 品牌推广、用户群体维护、微博微信推广创意策划、品牌及商品衍生信息创意；
d. 商品渠道专员 甄选地方特色优质特产，合作洽谈，商品需求分析。
（3） 销售团体 —— 消化和服务
a. 客服 管控售前服务、用户在线沟通、商品销售分析报表；
b. 跟单员 管控售后服务、物流步骤及用户投诉处理、整理售后服务报表；
c. 市场专员 站内广告位推广接洽、创意策划、广告位销售计划及报表。
3.2 渠道接口
（1） 线下渠道 —— 中国电信114电话团购销售平台(大宗礼品团购交易)、节假日展会、特卖会平台；
（2） 线上渠道 —— baidu（微购、团购）、天猫、其它著名成熟团购网；
（3） 移动端渠道 —— 官方微博、微信、微盟电子商城等。
3.3 项目定位
我们项目定位是在线经营各地方著名优质土特产（食品）。
目标群体分三类：
a. 城市中产阶层（中高端消费人群），着重生活品质；
b. 家庭主妇 有些特产是需要加工食用，营养、安全及烹饪方法是这个群体需求；
c. 猎奇者和在外务工（做生意）者 中低端人群，思乡情结和心理需求，但含有向中高端消费培养可能性。
总而言之，我们目标群体应该是理性消费人群，所以在网站框架策划和栏目创意上要作对应创意处理。
3.4 股权分配和财务估计
（1） 股权分配
（a）项目开启后六个月至1年为我们集团出资，集团100%控股；
（b） 第二年，考虑将以资产溢价形式经过出让30%股权吸引风险投资，运行团体购置持有18%股权，进行利益捆绑，我们集团占有52%股权，股权结构变为：

图例 变更股本结构
（2） 收入预算
依据市场分析情况，企业做出了近五年各项收入估计（详见表3-2）：
表3-1 收入预算表（单位：万元）
收入预算表
项 目
第十二个月
第二年
第三年
第四年
第五年
广告收入
12.00
36.00
72.00
98.70
150.30
收入累计
12.00
36.00
72.00
98.70
150.30

（3） 经营结果估计
表3-2 经营结果估计表（单位：万元）
经营结果估计表
项 目
第十二个月
第二年
第三年
第四年
第五年
经营成本
12.30
19.90
39.20
45.30
57.40
营业收入
12.00
36.00
72.00
98.70
150.30
营业利润
-0.30
16.10
32.80
53.40
92.90
所得税费用
0.00
3.95
8.20
13.35
23.23
净利润
0.00
12.15
24.60
40.05
69.68
（4） 投资回报
表3-3 发展能力分析表（单位：万元）
发展能力分析
项 目
第十二个月
第二年
第三年
第四年
第五年
资 产
28.40
63.82
96.06
118.91
208.14
收 入
12.00
36.00
72.00
98.70
150.30
净利润
0.00
12.15
24.60
40.05
69.68
3.5 人才战略和奖惩制度
（1） 设计合理有效薪酬制度：
（a）薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬，其中固定薪酬依据不一样情况又可包含基薪、津贴、福利等，浮动薪酬可包含奖金、佣金等短期激励和长久服务年金、股票期权等长久激励；
（b）不一样名称不仅代表总薪酬中金额不等组成部分，更关键是对职员起不一样作用，比如：有表现公平和保障，有用以吸引和保持关键人才，还有实现长久激励和约束。这些部分有机结合体就组成了总薪酬。
（2） 职级体系：
（a）薪酬界定即给不一样职员制订不一样标准，而不一样职员区分依靠于职级设置。经过对不一样业务、拥有不一样技能和负担不一样责任人员设定职务等级，从而拉开薪酬差距，表现个人价值。所以职级体系设计是薪酬改革基石；
（b）以绩效考评（链接绩效考评体系设计）为基础，设计能上能下、优胜劣汰流动机制，确保各职级人员符合职级要求。晋升和淘汰全部要有公平、量化标准，不一样职级人员依据其关键性由不一样部门或人员决定。企业将经过控制系统来得到立即信息反馈、发觉问题，并采取纠正方法及对职员业绩进行评价和激励。

战略实施 时间
战略和计划制订

反馈和控制

跟踪战略计划实施实际效果
为对偏差进行反馈以采取纠正方法

图例： 管理步骤图

 （3） 奖惩制度：
（a）绩效考评是对业绩评价，而奖惩要靠薪酬浮动和职级变动来表现。考评可分为若干层次：对企业整体考评，对业务单元考评，对部门考评，对个人考评等。对企业整体考评确定企业本年度可供分配总薪酬，对部门考评确定该部门应得薪酬份额，对个人考评确定其个人薪酬和职级升降；
（b）假如没有绩效考评配套，职员干和不干一个样，干好干坏一个样，再好职级制度和薪酬体系全部会沦为“大锅饭”。所以，能否公平有效地进行全员绩效考评，使职员有危机感和紧迫感，从而激发她们主动性和发明性为企业保值增值，是薪酬体系改革成功关键和关键保障。
  （c）考评系统建立、健全和实施需要大量人力、物力和财力投入。在建立健全阶段，首先要明确考评目标，依据不一样业务单元、职级等设置量化、可操作性强财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系，依据企业具体情况、时间和财力限制选择360度反馈考评体系或其它考评体系。依据设定考评目标针对不一样职级人员设计不一样绩效考评表。另外还应确定考评领导机构（通常是专门设置考评委员会）和帮助部门（包含人力资源部、财务部和其它相关部门）之间职责划分。
  （b）在考评实施阶段，首先应该明确该次考评领导机构和帮助部门参与人员；培训全部将对她人进行考评人员；组织填写考评表；统计考评纪录（能够在企业内部进行，有条件也能够送外部专门机构代办，表现公平）；最终反馈考评结果，并进行对应奖惩。另外，依据该次考评情况适度修订下年度考评计划和体系，使考评制度趋于完善。