用数据提高参与度运营——用户之间的距离.docx

用数据提高参与度运营一用户之间的距离
过去的PC互联网时代，每个企业都有自己的官网，那时，需要了解一个企业最 主要的途径就是企业官网，如今移动互联网时代，相比PC互联网最大的变化就 是碎片化，过去一个官网承载企业所有，现在企业想发声，途径太多了，短视频、 某众号、直播、种草等等。
选择变得多元化，不用千军万马挤官网SEO/SEM的独木桥了，从而用户注意力分散了，想抓住客户的难度也增加了。
一.社交媒体拉近了品牌与消费者的距离2021年期间,微信用户超12亿，微博的月活跃用户达5.3亿,双微平台依旧
是企业建设品牌形象、开展社会化营销的主要阵地之一。
从新流量平台侧观察，2021年，抖音企业号品牌发布的短视频播放量在Q2环 比增速达174% ;快手电商品牌自播在前11个月GMV增长841% ；小红书那么 迎来超6.5万企业号入局，社会化营销格局正迅速由“双微一抖"转变为"微抖 快红〃。
而诸如知乎、B站、闲鱼这类从前相对小众、甚至与社交毫不搭边的平台也正因新消费人群、新消费场景的崛起而进入品牌营销人的视野，
有搜索意味着有流量，抓住搜索入口的流量，就比同行竞品更有竞争力，那么如何抓住搜索的流量呢？必然涉及到做关键词排名与SEO优化，
Business ‘we
通过关键词排名解决拉新问题，关键词排名是一个必须耐得住寂寞的工作，而做 的每一项工作都不会有即时的到数据反应。
如果说生命就是在走向死亡过程中，绽放出绚烂的烟火，那么所有产品都有生命 周期，而运营数据就是在产品从上线奔向停运过程中，绽放出绚烂的烟火，.产品研发阶段
当一个产品诞生之前，也就是研发阶段，运营是不需要介入的，很多公司在这个 阶段是没有招运营的，就算招了也多是在养着，不是因为钱多，而是确实没啥事 可做。
就像出生前的小宝，对世界无感知，也无法与外界沟通，只有等呱呱坠地，发出 第一声啼哭的时候，才正式与世界有了联系，生命正式开始，相较于产品的上线, 产品运营才正式登上运营的舞台。
1 .产品进入调优阶段运营的主要工作都是围绕着优化产品来的，推出的i.o版本产品都一定不是完善 的，bug不断，功能处于面向市场化的更新迭代。就像一个人从小慢慢长大， 树立人生观价值观的过程，也可能会走弯路，被不良少年带歪，要及时地纠正, 这样才能健康茁壮地长大。
产品调优那么涉及到用户运营和数据运营。如何发现产品存在的问题，自然是通过 数据分析得出的。如何收集到用户的真实需求，那就是通过用户运营的问卷调查 来完成了。
到了这里，会落地到具体的事情上，看似简单乏味的工作，却是运营过程中最绚 烂的时刻，就像生命中吃的每一顿饭，看的每一场电影，游览的每一处古迹，都 为整个生命添上了浓浓一笔。
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3.产品进入维护阶段产品优化得差不多了，就像人到了二三十岁，该会的都会了，接下来如何活得精 彩，产品如何运营得更好是未来很长时间的诉求。
如果产品的生命周期是五年，调优半年，后期半年，中间的四年都属于维护期。
维护期做的也是运营四大基础工作，数据、活动、内容、用户。

维护阶段比拟沉闷，运营进入常态化状态，因为这种常态化的无聊，很多人会选 择离开，觉得没啥意思，没激情了。一个完整的产品观，就像我们通过电视、书 籍知道人的一生有哪些阶段，我们就知道了未来自己有哪些事需要去面对，提前 做好规划。
4.产品进入后期阶段就像人的衰老，谁都想永葆青春，到了后期，公司大概率是开发新品，做新老产 品的交接。产品后期做老用户的召回和流失用户的激活是主旋律，就像现在的电 商APP ,也搞拉活，说白了就是流量没有了，只能搞老用户了，一个产品到了 这个阶段，不能说马上就倒吧，反正上升的势头是没有了。
一个人的生命周期是一百年，一个乌龟的生命周期是一万年，一个果蝇的生命周 期是十几天，运营的产品生命周期也是不同的，做APP运营的感觉不到生命周 期，因为它的周期确实可长可短。
二、营销进入新转折点消费者的的数字化应用程度也远高于全球平均水平，同时，如大数据、LBS、AI、 虚拟商店、物联网等高科技不断渗透人们的生活场景。然而，国内品牌的数字化 能力、精细化运营能力不断提升。
品牌营销讨论最多的是如何证实ROI的经营问题，也让产品运营陷入了一个鸡 生蛋还是蛋生鸡的困境如何最小化本钱，控制整合营销和市场活动的预算花费,实际数据层面可获得的，可能只是粉丝量、关注度、转发率等这些比拟直观的数
据，而这些数据的内在价值与营收收入并无一目了然的联系。
互2互通
共享费源
生产数露
业务数据
财务共享
人力共享
设笛产畿 醒存货需
社ZX化
运营服务
智融运营
社媒彻底碎片化了，受众也从群众变成了分众，进而因身份、阶层、兴趣、话题 等标签彻底"部落化"。
媒介与受众的关系从单向输出，到互动参与经济形态;从商品经济进入到体验经 济，追求企业创造的体验价值，在很多领域从一种附加价值正在演变为一种刚需。
内容营销从L0到2.0的变化，背后是内容分发形式的巨大变革。
从内容1.0时代是编辑推荐，品牌内容是通过投放到内容版面特定的位置（广告 位或广告时段），来向用户展示。
内容2.0时代是算法推荐，品牌内容基于用户行为和画像，通过算法精准推荐给 特定的用户，实现精准触达，进而让"品效合一”更大程度上发生。这就是为什 么投放到抖音的广告ROI高的原因。
读者在筛选内容，内容同样也在挑选受众，因浏览、观看不同内容形成的受众群 落，彼此之间形成了可能全然不想不理解的"部落格"，而因为算法的应用，导 致了内容交互平台的千人千面。
• 产品化——创造了一种机制和用户的体验；
• 新奇感一我能不能创造一种新奇感，是大家没有见过的，吸引人们去探究的欲望;
• 规模感一创造的是一种惊叹；
• 平台化——设计用户留存和沉淀的环节。