ICT软件开发服务技术方案(纯方案-48页).docx

1技术方案1.1 办公综合管理平台工程系统背景经过十几年的开展，集团的经营领域已经涉足了多种行业，开展成为集房地 产开发、工程建筑、进出口贸易、通讯技术服务、物业管理、灯饰生产、摄影服 务、酒店经营、学校教育等行业为一体的大型集团化企业。随着集团规模的迅速扩大，集团管理分工的细化，以及互联网应用的深入与 广泛，集团各个单位和部门之间的协同已经成为一种必然的选择与趋势。办公自动化平台是将整个集团和各子公司等都需要在统一平台上协同办公。 在这个平台上，包括各管理公司的各项办公职能（如协同工作、公文办理、业务 审批、知识管理、资本性支出管理等），并根据集团的业务需要设计具有个性化 的界面。内部员工只有通过合法的身份认证才能进入各自的工作单元，进行网上 办公。1.1.1. 系统建设目标及特点根据集团办公自动化平台建设的总体规划，为实现集团信息化的远景目标, 我们认为建立集团办公自动化平台应该注意几个方面：1、从注重信息内容的简单发布到更加注重信息流程规划的转化；2、从注意普遍性的信息内容提供到可以针对用户的个性化信息服务的转化;3、从单一的独立性信息访问渠道到整体集团办公自动化平台的整合转化；通过实施办公业务协作平台，可把日常业务、事务、协作等信息在集团的科 目、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通处理。提供协同 工作、公文管理、公共信息、日程/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模 块，从而到达管理高效全面的管理效果。集团业务协作平台建设的总体目标是：以先进的计算机和通信技术为主要 手段，以实现集团关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全集团的自动化办公信息 平台。通过网络技术，实现集团总部移动办公、资源共享、高效协同的事务处理 机制，为集团建立一个即时有效的信息交流管道，建立高质量、高效率的信息网 络，为员工提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段，实现办公现代化、信息资 源化、传输网络化和人性化管理。实现集团内部高效、透明的完成协作式的办公，通过公文、协同流程的建设，亟待解决问题1）吉大厂两台PDA巡检器使用DX无线上网卡，在巡检过程中数据传输上不 稳定。2）设备管理需要满足：设备维修、保养提醒；维护后录入维修情况；维护 记录可查；支持上传设备损坏图片等。3）设备巡检功能需满足：PDA将设备故障上传服务器，通过流程将故障现 象发给机修人员，巡检记录和巡检人支持可查。3） 总体目标总体目标是构建“权责明确、行为规范、监督有力、高效运转”的巡检体系， 由粗放定性型向集约定量型转变，由单一封闭管理向多元开发管理转变，实现巡 检业务的流程化、标准化、规范化和智能化的目标。工程建设具体目标包括：1）查现场查询及记录，有效提高工作效率。充分利用移动终端建设智能移动巡检系统，实现巡查工作规范化、智能化、 自动化及无纸化。移动终端的信息查询全面涵盖生产各局部。2）巡查人员签到及任务管理，实现巡查动态智能化管理。巡查人员实现工作的任务式管理,并实现巡查任务定制、发送、预警等功能。3）巡查故障及异常作业指导，实现故障及时上报及处理。巡查人员可结合系统维修及作业指导书，在现场进行巡查流转，将异常和维 修的情况生成维修工单转交维修部按系统流程处理。4）巡查状况查询统计，便于领导管理决策分析。领导和工程师利用移动终端随时（尤其是非工作日）查看厂内设施运转状况, 并通过系统巡查数据分析统计，有效促进管理理念和管理方式的根本转变，打破 原有的粗放化管理模式，增强管理的科学性，提升管理质量和效率。5）设备档案信息管理，设备维修记录的管理等。1.2.2.智能巡检系统（PDA）设备管理 设备总控设备总控，清晰的显示出当前所有设备的运行状态，让管理人员清晰方便的 管理设备的运行状况。做到有问题及时处理，及时响应的目的设备资料设备资料，在系统后台能清晰的查看到设备的编号、名称、所属部门、维修 责任人，保养责任人，做到设备信息的维护与管理。 设备维修设备维修，在系统后台维护设备的维修记录，以便后期查看与统计设备的维 修状态以及安排维修计划和大修计划，保证设备的正常运行。 维修计划维修计划，对经常出问题的设备，或者是一些经常维修的设备安排定时的维 修计划，以保证防范于未然，让设备能正常的运行。 大修计划对经常出问题的设备，或者是一些经常维修的设备安排定时的维修计划，以 保证防范于未然，让设备能正常的运行。1） 设备巡检巡检总控巡检人员每次巡检作业到达某一巡检目标前需要通过移动终端扫描巡检目 标的二维码标签。此时系统会自动根据标签内容匹配当前需要录入的是什么数据、 什么类型的设备、需要巡检的内容。并以表格的形式展示在移动终端的工作页面 中，然后进行相应操作数据就会回传到系统后台巡检总控，系统管理人员可以清 晰的看到设备的异常情况，可以进行相应的处理。把损失降低到最低程度。 巡检记录记录显示巡检人员每次巡检作业提交的相关数据。以及每个巡检人员对每个 设备操作的历史记录信息巡检点添加需要巡检人员巡检作业的巡检点信息巡检计划巡检计划，对巡检人员巡检作业进行安排计划巡检工程巡检工程，对需要巡检的工程在系统后台进行统一管理与设置。 排班表排班表，对巡检的班组进行排班。对巡检人员进行统一合理的安排巡检班组巡检班组，对巡检人员进行排班分组，以便对巡检人员进行统一合理的安排 和调度。以下是各个功能点的界面参考图：巡检总控运营班2016-6-14 10:33:38全部异常巡检点待检点 已巡检101主控室102 一期鼓风机房-A104一期鼓风机房-B105 一期鼓风机房-c106 一期进水泵房-A107一期进水泵房-B018 一期进水泵房-c109一期回流污泥泵110一期回流污泥泵111一期回流污泥泵112一期回流污泥泵113 一期一号线池面-114 一期一号线池面-115 一期一号线池面-116 一期ZL-B池面117 一期二号线池面-118 一期二号线池面-119 一期二号线池面-120 一期一号线池面-121 一期沉砂池-A区122 一期沉砂池-B区126201202203204206一期前沉池-B区二期进水泵房f二期进水泵房-B二期进水泵房-c二期鼓风机房。二期鼓风机房控二期鼓风机房-B207二期鼓风机房-c209 二期一号线池面-210 二期池面-A区212 二期沉砂池213 二期一号线池面-214 二期一号线池面-216 二期一号线池面-二期二苣线池面-c区：吉大厂运营班：2016-6-10 10:01:16。2线B池4MA2. 4及控制箱：【耳它 异常】 二期进声泵房Y区：吉大厂运营班：2016-6-10 9:55:02。1号水泵：【其它异常】主控室:吉大厂运营班：2016-5-28 9:02:09。吉大厂二期监控电脑：t生物处 理单元曲线异常】。吉大厂二期监控电脑：1污泥处 理单元曲线异常】。吉大厂二期监控电脑：C0D曲线 异常】。吉大厂二期监控电脑：1出水曲 线异常】二期哉星机房-岖：吉大厂运营班：2016-5T9 9:21:03O鼓风机3号软启动柜：【有报警信 号】 一期前近池-B区：吉大厂运营班：2016-5-19 9:15:31。空压机：【其它异常】 一期前近范-B区：主十 L 有砒 SCIU-JI。Q- 1C-巡检记录巡检i限状ibIIB1MM邰An 1品正常素巡检点记录人所属部门记录日期状态1今一期二号线池面-B区吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:22:21正富2一期二号线池面-岖吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:20:59正富3分一期ZL-B池面吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:20:15正常4芬一期一号线池面-c区吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:19:06正常5。一期一号线池面-四吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:18:26正常6一期一号线池面-B区吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:17:35正常7Q一期一号线池面-D区吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:17:07正常8一期二号线池面-C区吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:16:14正常9今一期沉砂池-A区吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:12:59正第10芬一期沉砂池-B区吉大厂运营班生产运营部2016-6-14 10:12:15正常Roll第1共7005页 10显示1到10,共70044记录巡检点j新增 H保存 x删除巡检编号名称位置负责部门负责人操作1 ZH-JD-2-JSBF-D二期进水泵房D区吉大二期进水泵房生产运营部吉大厂运营班编辑删除2 ZH-JD-1-JYJ一期投药问吉大一期投药问生产运营部吉大厂运营班辑删除3 ZH-JB-1-LTF一、二期进水联通阀吉大进水闸井侧生产运营部吉大厂运营班编辑删除4 ZH-JD-1-JCC-A2一期接触池-A区2吉大一期出水口生产运营部吉大厂运营班编辑删除5 ZH-JD-2-XDC二期消毒池吉大二期出水口生产运营部吉大厂运营班编辑删除6 ZH-JD-2-XDKZJ-B2二期消毒控制间-B区2吉大二期消毒间生产运营部吉大厂运营班编辑删除7 ZK-JD-2-2CM-C2二期二号线池面-C区2吉大二期池面生产运营部吉大厂运营班编辑删除8 ZK-JD-2-2CM-A1二期二号线池面-A区1吉大二期池面生产运营部吉大厂运营班编辑删除9 ZH-JD-2-CM-C2二期池面-C区2吉大二期池面生产运营部吉大厂运营班编辑删除10 ZH-JB-2-1CM-C2二期一号线池面-C区2吉大二期池面生产运营部吉大厂运营班编辑删除显示1专110.共59记录巡检计划找y- n x* 日一2930六月2016 二 三四五六123上午班|1 (08:00-12:00) 运营班下午班 (15:00-18:00) 运营班保存5678910巡检点编号巡检点执行人是否巡检1213151617181ZH-JD-1-ZKS主控室吉大厂运营班2ZM-JB-1-GFJT-A一期鼓风机房-A区吉大厂运营班21920212223243ZH-JD-1-GFJF-B一期鼓风机房-B区吉大厂运营班4ZH-JB-1-GFJT-C一期鼓风机房-C区吉大厂运营班26272829305ZH-JD-1-JSBF-A一期进水泵房-返吉大厂运营班3456786ZH-JII-1-JSBF-B一期进水泵房-B区吉大厂运营班7ZH-JD-1-JSBF-C一期进水泵房-c区吉大厂运营班8ZH-JD-1-HLBF-A一期回流污泥泵房-岖吉大厂运营班9ZH-JB-1-HLBF-B一期回流污泥泵房-B区吉大厂运营班10ZH-JD-1-HLBF-C一期回流污泥泵房-C区吉大厂运营班11ZM-JB-1-HLBF-D一期回流污泥泵房7区吉大厂运营班12ZH-JB-1-1CM-A一期一号线池面-A区吉大厂运营班口13ZH-JD-1-1CM-B一期一号线池面-B区吉大厂运营班14ZH-JB-1-1CM-C一期一号线池面-c区吉大厂运营班二J巡检工程j新增 U保存 x删除工程代码工程名称澡作11-AE03一期出水流量计并编指删除22-Y09二期出水流量计并编辑删除32-B04二期超越流量计井鲤42-B03二期进水流量计井编辑删除51-603一期进水流量计井编辑删除62-BA02粗格栅后闸门编辑删除72-BA01粗格栅前闸门编辑删除81-AH03药泵编辑删除91-AH02配药系统编辑删除101-AM01动力配电柜编辑删除显示1到10,共227记录显示1到10,共227记录I 10jJ M 第 1共 23 页 1 O排班表六月2016日一二三四五 六291235678910111213141516171920212223242627282930145678班次班组代号班组名称负责人操作1下午班1运营班吉大厂运营班，辑删除2上午班1运营班吉大厂运营班编辑删除新增110| 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200吉大一期加药问生产运营部吉大厂运营班吉大厂机修班5动力配电柜吉大一期加药间生产运营部吉大厂机修班吉大厂机修班6集水坑一期回流泵房生产运营部吉大厂运营班7集水坑吉大一期进水泵房生产运营部吉大厂运营班8潜水泵一期进水泵房生产运营部吉大厂机修班吉大厂机修班9联通阀控制箱二期进水闸井前空地生产运营部吉大厂机修班吉大厂机修班10一、二期进水联通阀二期进水闸井前空地生产运营部吉大厂机修班吉大厂机修班山截至时间9部门起始时间人员I当前显示从1到10共223记录设备融9新增 与提交 流程 苜打印 苜转发 酉回复。关闭设备资料工程代码：2-BA02烟格栅后闸门）7设备名称：，格栅后闸门建档日期：2014-4-17五设备位置：维修责任人：营大厂机修班到货日期：2004-9-10保养班蛆顶：|F供应商：.苏趣功率（KW） ：扬程（米）：附件选择文件|3维修、保养考前须知设备状态：正常v设备编号：12VL2、2V14设备型号：|ZFM7OO*7OO所属部门：住产运营部保养责任人：机砌川.使用日期：2005-3-20皿保修期：（2.00000000生产厂家：,转速/压力：|流量（立方米）：|二J设备维修设备维修口新增 X删除 乂保存 篁提交 此流程 也打印 西转发 油回复 0关闭设备维修日 期:Tuesday, June 14, 2016 10:36:23维修结果:设备名称:设备编号:设备位置:维修工时：|维修人:维修人:吉大f修?a；所属部门：综合邕理部维修工程：|附件选择文件tT- A- A - B Z U 2 室室聂 |=大修计划大修计划为新增 X删除1d保存 都提交 而流程 毡打印 师转发 独回复 0关闭 大修计划为新增 X删除1d保存 都提交 而流程 毡打印 师转发 独回复 0关闭 大修计划工程：|附件选择文件|内容夕 tT， A- A- B I U 专用防火墙市政务局移动办公应用服务器1高栏港移动办公平台部署示意图移动办公采用“数字证书+SSL VPN网关+防火墙”平安防护的接入方式进行 建设。移动办公人员通过数字证书，通过运营商网络登录SSL VPN网关，完成移 动办公终端与SSL VPN网关的双向认证，根据用户身份给予的相应授权，实施访 问控制，建立平安通道，访问赋予用户可访问的市委办移动办公平台。2） 移动办公平安接入数字证书数字证书是承载证书使用者私密信息的电子性文档，它是由权威公正的第三 方机构（CA中心）签发，可以对网络上传输的信息进行加密和解密、数字签名和 签名验证，确保网上传递信息的机密性、完整性、不可抵赖性。移动办公人员使用的移动终端设备必须支持GDCA或NETCA证书等有效数字 证书。 SSL VPN 网关SSL VPN网关是基于数字证书和SSL技术实现的独立平安系统，该系统可有 效解决数据访问与传输中的身份认证、平安传输和访问内部信息的合法性问题。为了提高网络通讯的平安级别，采用SSL VPN平安网关，证书认证、用户管 理、资源分配等功能单独控制，与普通用户使用的SSL VPN网关完全独立，支持 笔记本电脑和平板电脑，支持GDCA和NETCA证书。 防火墙防火墙主要对特有的入侵方式的加强防护，如DDOS防护、SQL注入、XML注入、 XSS等。防火墙部署于移动Web服务器的前端，通过高扫描、防注入、防后门攻击 等平安策略加强移动办公的平安防护能力，最大限度的杜绝被黑客入侵的可能。平台移动办公具备处理待办（待阅）文件、查看表单及附件、填写处理意见、 交办任务以及通讯录等功能。3） 移动办公应用实现在现有的高栏港0A部署基础上，防火墙保护区域内新增1台独立的移动办公 专用服务器，与高栏港0A共享使用同一数据库。移动办公人员使用平板电脑只能 登录此服务器，不能直接访问高栏港0A。3.3.3. 移动办公主要功能（安卓版和IOS）构建基于现代4G移动通信技术、移动互联网技术的综合移动办公平 台，基于移动平安技术体系和标准，通过便携式电脑、手机、PAD等掌上终端, 实现办公业务和综合信息服务的移动化，做到“多个终端、一份数据”。1) 移动办公功能移动办公平台具有办公系统的基本功能，例如公文待办提醒、文件浏览、 通讯录、日程、通知公告、短信等功能，还利用移动平台信息整合能力，提供处 理集成系统业务的功能，例如流程审批、委托事项、事项回收、通知公告、网上 审批等功能。主要功能包括：文件流转待办公文登录移动办公平台后通过待办文件，可以处理待办文件待阅公文登录移动办公平台后通过待阅文件，可以处理待阅文件公文处理可以查看文件的表单及附件，填写处理意见，完成后提交给下一 个办理环节及人员。文件的附件提供查看辅助办公通讯录通过移动终端可以查看通讯录中联系人相关信息日程管理查看日历以及个人制定的日程公告查看通知通告类信息31分冲前待办文件何阿乂件待办公文通过待办事项实现对个人待办工作的查看和处理，待办事项实现集中了办 公系统PC端中的全部待办数据。待办事项主要以标题为展现形式，点开标题即可 办理具体工作。待办事项提供对个人待办公文等的待办提醒功能，可实现待办文 件的正文以及公文相关信息的查看，填写办理意见，提交下一办理人处理。协同办公PC端系统在有新的待办产生时，就调用消息推送接口进行推送消息, 通过手机的消息管理功能，可以将后台系统内为用户派发的任务实时通知给用户, 便于用户统一操作。在手机端点击系统消息，进入手机中相应的处理模块。好审“X 90%|下午3:44好审“X 90%|下午3:44B 0 0 0待办文件Q待阅公文对于局部不需要办理，只需要传阅或者阅知的文件，全部进入到待阅文件中, 用户通过选择待阅文件中的相关文件进行办理。& Mj|80% 10:47e- 南(待阅文件Q关注:3田MMihail关注2015X)60311:03:2X秘书科 rmh nor关注X秘书科内豌，1 ，关注201505-1515:23342015035 15:22:12A 秘书科201501-12 14 46:11h 一 施关注阅毕公文处理在待办公文列表中点击标题可以翻开需要办理的文件处理表单，如下列图所示:&口臼。目今学4G洲90%|下午3:45 发文-测试文件测试文件测试文件测试文件测试文发送：呈批表正文附件审批意见发文稿纸文件标题测试文件测试文件测试文件测试文件测试文件发文文种0发文文种0签发人签发日期发文机关珠海市信息化办公室领导签发领导签发审核意见而入您的意见曲回同意。同意。同意。jam移动办公提供在线查看和编辑正文，并对编辑正文留痕。用户可查询审批正 文全文内容，系统提供移动终端的划屏模式，支持上下划屏查看公告查询查看0A中发布的通知，可以在手机上同步显示，点击标题查看具体内容，实 现移动端随时可以查看发布的公告信息。牛6 言 15:53(清明节放假通知表单附件通知标题渣缶通知类型公通知范围; 开始时间R 结束时间*,通知内容a 丁 联系人 联系 ,2) 日程管理可在协同处理系统中新增的日程，不仅可以给自己安排日程，也可以让秘书 帮做好日程安排，日程与协同处理系统中的日程同步。可以通过移动端进行提醒 和查看。也可直接在移动端进行日程的录入。中国电信3G中国移动2G3G | 2G .一 c c2Gal| .ill m) 1 5:38=移动办公2015-03-13乙未年羊年正月廿三周日周一周二周二周四周五周六1234567十三 十四 十五 立春 十七 十八891011121314二十 廿一 廿二 廿三 小年 廿五情人节15161718192021廿七 廿八 廿九 三十 春节 初二22232425262728123456十一 十二 十三 十四 元宵节 惊蛰891011121314文件日程添加事件暂无天气数据 o 3) 通讯录通过移动终端可以查看该通讯录中联系人相关信息，可直接拨打 和发送短信。消息通讯录聊天X/Q请输入关键字ABCDEFGHJKLMNOPQRSTUVwxYZ#发送短信通过与短信平台对接，实现移动终端可以查看该通讯录中联系人进行发送短信O4) 邮件通过移动终端能够将市政府邮箱或其他第三方邮件在移动办公中进行设置, 实现移动办公中接收邮件。 通过SMTP协议发送邮件和POP3协议获取邮件，支持大多数邮箱的邮件 收发操作。邮件的附件通过接口获取并存储到服务器上，方便查看和管理。提供对邮件内容、邮件配置和发送操作等方面，进行可视化的管理操作。 用户可以对自己的邮件进行删除，系统在服务进程进行后台处理，并执行删除操通过沟通平台即基于WEB的即时通讯功能；解决即时消息的关键字警示、 禁止功能；即时消息的历史记录自动保存，以及历史记录的自动删除期限设置; 发送离线消息，支持群发功能，支持文字聊天。通过表单设计器，为集团搭建人事、财务、行政、招标管理、工程管理、 合同管理、计划管理、进度管理、施工管理、材料管理、综合管理、租 赁管理等各类审批流程，将公司的管理制度与个性化管理特色落实和发 扬。 实现OFFICE软件的在线应用。通过调查问卷，解决单位的调查投票统计工作。1.1.3. 系统结构与用例展示集团0A办公平台的设计目标是以公文管理、流程审批、协同管理、文档管理 为基础，以资产管理、会议管理、车辆管理、工作计划、日程管理及信息提醒为 辅助，结合移动办公技术实现集团的0A办公平台需求。必须保证系统结构灵活多 样，不受业务流程、地理位置、操作习惯等外部环境的限制，便于系统功能的升 级和扩展。 基于Web的管理和维护界面：信息平台管理、维护都是WEB-Based,操作简 单、方便。 界面集成，统一访问：信息平台使用户操作不同数据与应用资源简单化，用 户只需登录到统一的Web用户界面，通过统一窗口来操作各种不同的后台应 用，并且不受不同终端资产的限制。 个性化和权限管理：通过平台定义系统用户都可以有自己的描述文件和权限 设定，通过它来定义自己的信息访问和应用角色，用户可以定义个性化内容 页面风格、样式、内容及使用方式，而且还可以定义自己的风格模板；同时， 信息平台的权限管理也充分与用户结合起来，用户的权限表达在内容和具体 对象。 开放性和可扩展能力：本0A办公平台提供无需编程的开放式平台，用户可 以完成门户管理与维护、流程定义和管理。 平安认证：支持 128bit SSL、64bit SSL、PKI。1.1.4. 个性化开发功能1）移动办公：移动办公适用于流行的智能移动终端；支持2 G、3作。1.1.5. IOS版本移动办公升级优化（平板）对目前高栏港I0S版本移动办公进行升级改造，主要包括对移动办公首页进 行优化调整、对系统性能进行优化、新增邮件功能等。1）移动办公首页优化对目前I0S版本移动办公首页进行优化调整。2）优化移动办公性能目前I0S版本移动办公翻开正文附件速度非常缓慢，原先的实现方式是将 WORD文件转换成PDF,转换时间较长，导致翻开附件缓慢。此次升级将直接调 用移动端OFFICE应用翻开正文附件，可在2秒内翻开正文附件。3） 新增邮件功能通过移动终端能够将市政府邮箱或其他第三方邮件在移动办公中进行设置, 实现移动办公中接收邮件。通过SMTP协议发送邮件和POP3协议获取邮件，支持大多数邮箱的邮件 收发操作。邮件的附件通过接口获取并存储到服务器上，方便查看和管理。提供对邮件内容、邮件配置和发送操作等方面，进行可视化的管理操作。 用户可以对自己的邮件进行删除，系统在服务进程进行后台处理，并执行删除操 作。1. 4珠海市工商局“E工商”移动执法无线网络运维服务工程工程背景珠海工商局已建设了 “新E工商平台”。新E工商平台是基于移动中间件技术 的移动应用快速开发平台，该平台定位于便捷、平安、可靠、可扩展的，通过将 复杂的移动通信协议和移动开发底层技术进行高度封装，提供移动应用的一站式 解决方案。为工商局的移动信息化建设提供一套标准化、简单的开发环境和应用 平台。实现与原有的PC应用系统的无缝整合与快速部署，从而完成对原有应用系 统向移动终端的无缝移植。新E工商平台将原有IT系统的功能，如通知公告、待办事宜、日常安排、案 件处理、日常巡检、工商百事通等常用功能扩展到手机或平板电脑上进行使用， 实现办公和执法的移动化、无线化。新E工商平台在工商局的日常工作中，具备举足轻重的作用，解决了管理层及员工移动办公需求,提高了工作效率及