国网陕西省电力公司西安供电公司秦韵电光QC小组.pdf

手机端调度员培训系统的研发手机端调度员培训系统的研发 国网陕西国网陕西省西安市省西安市临潼临潼区区供电公司供电公司 秦韵电光秦韵电光 QC 小组小组 目录秦韵电光 QC 小组 2 目录目录 名词解释.1 一、QC 小组简介.2 二、选择课题.3 三、设定目标.14 四、提出各种方案并选择最佳方案.16 五、制定对策.33 六、按对策实施.35 七、检查效果.61 八、标准化.66 九、总结及下一步打算.69 附录一：培训满意度调查问卷（样表）.74 名词解释名词解释秦韵电光 QC 小组 1 名词解释名词解释 培训体系评估分数：培训体系评估分数：小组为定量化地检测一个培训的效果，借鉴了美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)的培训效果四级评价模型，引入了一个指标培训体系评估分数。具体来说由三部分组成：A:员工专业成绩考评（培训系统对使用者的评价）；B:员工对系统的满意度调查（使用者对系统的评价）；C:班组长评估员工能力成长（使用者使用系统后的综合评价）。三者均为百分制，取平均成绩作为培训评估分数三者均为百分制，取平均成绩作为培训评估分数 Z。备注：不合格：Z60，合格：60Z70，中等：70Z80，良好：80Z培训现状”的培训状态。图 2-1：当下调控专业培训存在的矛盾示意图 制图人：张昊泽制图时间：2016.01.02 调控专业对员工的 需求 现有的培训体系 丰富的实操经验；知识面广；可独立迅速地进行计划检修、事故处理 集中培训与师带徒跟班实习；时间、地点、条件受限严重；实操机会少；不接触调管范围外的技术 选择课题 秦韵电光 QC 小组 4 因此，构建一个高效、简单、限制少、范围全面的调度调度员理论与实操技能培训系统尤为重要。（二）问题分析（二）问题分析 小组依照当前调控运行班的日常工作需要与培训现状，总结出目前调控培训方面的发现了 3 个主要问题，进行了以下分析。1、培训手段单一，学员缺乏兴趣、培训手段单一，学员缺乏兴趣 目前班组传统的培训以月末调度员答题与师带徒实习为主要模式，纸质或上机答题考核为主要形式，手段单一，受地点、人员及工作内容等多方面限制。2、培训灵活性差，培训时长无法保证、培训灵活性差，培训时长无法保证 小组统计了临潼供电公司调控运行班三个小组 1、2、3 月平均培训时长，如下表、图所示。表 2-1 一季度调控运行班各组培训时长 月份月份 班小组班小组 培训时长（小时）培训时长（小时）一月一月 一组 7 二组 9 三组 10 二月二月 一组 10 二组 8 三组 7 三月三月 一组 8 选择课题 秦韵电光 QC 小组 5 二组 9 三组三组 7 制表人：张昊泽制图时间：2016.04.05 图 2-2：调控运行班各组平均培训时长 制图人：张昊泽制图时间：2016.04.05 由图 2-2 可见，临潼供电公司调控运行班，每月平均用在调度员培训中的时长区间为7，12小时，时间很短。究其原因是培训模式所限，传统培训模式要求有固定的场所，大大限制了培训时长。小组同时还咨询了其他兄弟单位，发现结果近似，各基础班组受条件所限，用在培训上的工作时长占比都较短。3、培训内容单一，缺乏系统的培训教程、培训内容单一，缺乏系统的培训教程 以临潼调控运行班为例，小组调查研究了 1、2、3 月的培训课程内容，如下表所示：024681012一组 二组 三组 一组 二组 三组 一组 二组 三组 一月 二月 三月 培训时长（小时）培训时长（小时）培训时长（小时）选择课题 秦韵电光 QC 小组 6 表 2-2：调控班 1、2、3 月培训内容统计表 倒闸操作 故障处理 理论知识 电压等级电压等级（kV）数量数量（个）（个）电压等级电压等级（kV）数量（个）数量（个）1 10 7 10 13 调度规程 安全规程 35 2 35 1 110 0 110 0 2 10 6 10 15 调度术语 安全规程 35 1 35 0 110 0 110 0 3 10 5 10 12 调度自动化 安全规程 35 1 35 0 110 0 110 0 制表人：张昊泽制表时间：2016.04.05 可以看出很多故障类型可能很多年都不发生一起，导致班组培训时材料不足或者容易忽略。尤其是 110kV 故障，因为不在调管范围内，基本不涉及。导致调控专业培训内容单一，没有系统的培训教程，尤其是对培养调度员应对突发事故处理的能力不足。（三）培训评估体系（三）培训评估体系 通过以上分析，为定量化地说明建立本培训系统的原因、意内容内容 月份月份 选择课题 秦韵电光 QC 小组 7 义及评估本培训系统的效果，特引入一个调控培训评估体系培训体系评估分数（见名词解释部分）。该指标是对一个培训体系进行双向的评估，包含使用者对系统的评价与系统对使用者的评价。具体来说由三部分组成：首先对员工进行考核（培训系统对使用者的评价）；之后向员工发调查问卷（见附件）见附件），调查员工对本月培训各方面的满意度（使用者对系统的评价）；最后由班组长填写员工能力评估，确定员工通过培训后在专业能力方面的成长（使用者使用系统后的综合评价）。表 2-3：2 月调控运行班培训成绩打分表 人员 当月培训次数 事故处理练习数 调规答题正确率 专业理论答题正确率 综合得分 洪叶洪叶 5 3 66%56%62 张昊泽张昊泽 5 4 100%48%65 韩丛宇韩丛宇 5 3 33%34%60 袁方袁方 5 4 66%60%66 骆佩骆佩 5 4 33%70%63 白娜白娜 5 3 66%70%65 袁帅袁帅 5 4 33%70%63 刘都都刘都都 5 3 66%50%65 李艳李艳 5 2 33%60%62 平均分 63 制表人：张昊泽制表时间：2016.04.05 选择课题 秦韵电光 QC 小组 8 表 2-4：员工对本月培训各方面的满意度及班组长对员工能力评估表 人员 员工对本月培训各方面的满意度（得分）班组长对员工培训前后能力评估（得分）洪叶洪叶 52 75 张昊泽张昊泽 55 70 韩丛宇韩丛宇 53 72 袁方袁方 52 75 骆佩骆佩 51 73 白娜白娜 55 72 袁帅袁帅 50 71 刘都都刘都都 55 75 李艳李艳 54 74 平均分平均分 53 73 制表人：张昊泽制表时间：2016.04.05 选择课题 秦韵电光 QC 小组 9 图 2-3 日常培训试卷 制图人：洪叶制表时间：2016.04.03 由表 2-3 可知调控运行班 2 月“员工考核成绩”平均为 63分；表 2-4 看出“员工对本月培训各方面的满意度”评价为 53分；以及“班组长填写的员工培训前后能力评估表”培训员工平均为 73 分。综合三个方面的平均成绩，得到最终的临潼供电公司调控运综合三个方面的平均成绩，得到最终的临潼供电公司调控运行班行班 2 月调度员培训评估结果（月调度员培训评估结果（53+63+73）/3=63 分，评价结果分，评价结果分优、良、合格、差四级打分体系。最终评估分数为分优、良、合格、差四级打分体系。最终评估分数为 63 分：合分：合格。格。可以发现当前的培训评估分数较低，说明当前的培训体系不够科学，因此，我们必须要提高培训的效果，从而达到提高班组成员专业工作能力的目的；所以建立有别于传统培训方式的新型培训结构势在必行。选择课题 秦韵电光 QC 小组 10 （四）总体思路及课题查新（四）总体思路及课题查新 上述分析发现，如今在很多地区的调控专业调度员培训存在培训手段单一，学员学习兴趣低；培训时长受条件限制大；培训内容单一，缺乏系统的培训教程，无法培养调度员应对突发事故处理的能力。小组成员通过在工作中的经验积累与生活中调查走访得到一个总体思路总体思路，小组认为将普通、枯燥、局限于传统形式的培训，用当下网络移动时代的新兴媒介加以包装优化，将调度员培训的专业知识与新兴媒介的优点进行融合，以图文、视频等形式予以表现，拓宽培训视野，减小培训所需时间、地点等各类约束，增加培训内容、范围、时间，更加科学地进行调度员培训。即构建一个高效、简单、限制少、范围全面的调度调度员理论与实操技能培训系统。为了更好地确定课题，小组成员通过公司内网的陕西电力数字图书馆系统检索了国电、万方、同方、电力成果库和中南海山等文献库，并在互联网上通过百度等搜索工具进行了检索，参考了 提高 DTS 应用，提高地县调调度员应急处置能力、调度监控员技能竞赛、调度操作及技术用语培训、如何做好培训等文献，学习并了解了社会上新的培训体系、培训思路，优化了本小组的课题思路从而确定了本小组的候选课题。选择课题 秦韵电光 QC 小组 11 图 2-4 课题查新图 制图人：张昊泽制表时间：2016.02.05 （五）确定课题（五）确定课题 小组通过讨论分别得到三个课题。一：通过传统综艺节目上“幸运 52”、“一站到底”、“联合对抗”等节目得到启发，小组期望通过定期组织小课堂，建立固定培训课堂。二：通过在大学时期的学习经历，小组期望开发 PC 端调控培训系统。三：通过小组中年轻成员对电子产品熟悉的优势，以及当下社会进入大数据网络时代的背景，小组期望通过研发手机移动端调控培训系统的方式开展培训。针对上述三个课题，小组从方案的实施成本、实施难度、实施时选择课题 秦韵电光 QC 小组 12 限、实施效果及可推广性五个维度进行分析，如下表所示：表 2-5：方案实施维度表 序序号号 维度维度 课题一：建立固课题一：建立固定培训课堂定培训课堂 课题二：开发课题二：开发 PC端调控培训系统端调控培训系统 课题三：手机移动课题三：手机移动端调控培训系统端调控培训系统的研发的研发 1 实施实施成本成本 1.场地租用及装修成本：800 元/月；2.教材及奖品成本：500 元/每次。1.系统开发费、系统维护费：500 万元；2.设备建设费 300万元 1.申请微信公众号，自建数据库，成本：30 元 2 实施实施难度难度 只需选择场地和教材：低 开发大型系统：高 小组自行搭建系统，数据库自行建设，与专业人员沟通设计题目：较高 3 实施实施时限时限 选择场地装修及课程设计：1 个月。开发流程复杂时间较长。小组自行建设数据库，搭建系统：时间可控（3 个月内）。4 实施实施效果效果 可以提高员工积极性，增加参与度但无法改善培训时长与培训内容的不足。可解决培训内容限制的问题，无法解决培训时长和员工积极性。移动端进行培训，拓宽了员工培训时间地点的限制，降低了培训门槛增加了调度员的参与度与新鲜感。数据库自行建设增加了培训范围和培训内容。5 可推可推广性广性 公司各专业可以尝试推广。系统所需硬件较多可推广性差。通过更改数据库与推送内容，各专业均可推广。6 选用选用标准标准 实施成本低于 1 万元；实施时限小于 3 个月；实施效果使培训评估得分为优；可推广性广。7 结论结论 课题一：符合对实施成本与时限的要求，但实施效果不满足；课题二：满足对实施效果的要求，但实施成本过高、时限过长；课题三：符合实施成本、时限和效果的要求。8 选定选定课题课题 不采用 不采用 采用 制表人：张昊泽制表时间：2016.3.10 结论：基于以上情况对比分析，课题三拥有成本低、实施效果好、选择课题 秦韵电光 QC 小组 13 可推广性广的优点，符合选取标准。因此本小组选择该课题作为此次 QC 活动的研究题目。设定目标秦韵电光 QC 小组 14 三、设定目标三、设定目标（一）目标值的设定（一）目标值的设定 由上文二、（三）可知采用本培训系统前的培训体系评估分数为 63 分。我们的设定目标是通过引入的培训评估体系进行评估，最终培训体系评估分数达到 85 分。图 3.1 现状和目标值对比图 制图人：洪叶制图时间：2016.03.12（二）目标可行性分析（二）目标可行性分析 设定依据设定依据 根据国家电网公司“增加人才储备”及“提高人才当量密度”的人才发展战略，临潼供电公司 2016-2017 年度提出了“雏鹰计划”调度员培训计划。近年来由于临潼调控运行班业务量迅速递增，自动化全面开展，人员青黄不接，结构性缺员形式严峻，调63 85 0102030405060708090100现状值 目标值 培训体系评估分数 现状值 目标值 设定目标秦韵电光 QC 小组 15 度员需要通过培训迅速成长，在工作中独当一面，由合格变为优秀，也就是培训 Z85 分。所以我们将本次活动的目标值设定为85 分。技术基础技术基础 小组根据日常工作经验总结及查阅大量资料，对开发调度员培训系统进行了研究分析，认为利用手机端进行培训系统的开发是可行的。虽然在这方面没有较为成熟的案例进行借鉴，但小组人员通过前期调研发现诸多兼容性软件及编程系统可以运用到培训系统的开发中去。许多带有开发性质的软件小组成员都曾在自身学习教育阶段进行了系统性的学习，给予了开发方面一定的技术支持，所以我小组认为研发手机端调度员培训系统具有可行性。技术能力技术能力 秦韵电光 QC 小组技术力量雄厚，小组技术成员具有较好的软件应用及编程水平，且小组内拥有相关开发工作经验的高学历人才，能很好地应用计算机知识解决软件方向的问题。通过对我们 QC 小组技术基础和技术能力的分析，我们认为该目标具有可行性，我们 QC 小组有信心且从理论角度上有技术手段去完成目标。提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 16 四、提出四、提出各种方案并选择最佳方案各种方案并选择最佳方案（一）（一）总体方案选择总体方案选择 小组通过深入讨论与研究，认为一个培训系统首先要具备以下要素才能成为合格的培训系统：1、沟通时效性：、沟通时效性：培训应该作为一种双向的过程，一个培训系统应该能做到教授者与学习者及时沟通。2、系统更新的同步性：、系统更新的同步性：一个培训系统必须做到所有学习者能同步更新系统的学习课程与反馈练习。为达到以上要求，便要求构建或者使用一个网络，在没有网络运营权限且无法构建局域网的情况下，小组采用了当下社会中已知的主流平台作为系统构建载体。小组成员围绕构建一个高效、简单、范围全面、安全性高的调度调度员理论与实操技能培训系统该目标的实现，采用头脑风暴法提出了核心模块的初选方案，并用亲和图归纳整理如下：提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 17 搭建平台的初选方案QQ微信微博社交工具+媒体功能好友链接双向互动性强传播速度慢双向闭环传播安全性能高传播速度快社交工具+媒体功能社交工具+媒体功能传播速度快单向传播活跃用户较高 图 4-1 总体方案：选择平台亲和图 制图人：王越制图时间 2016.3.23 小组成员将三种初选方案从平台运行速度、兼容性、用户活跃度三个方面进行调查模拟。模拟一平台运行速度模拟一平台运行速度 小组技术人员分别向三个平台输入 10 个容量均为 5MB 的word 文档，每个平台分配 5 名人员对其进行运行速度测试，得到以下结果（单位：秒）：提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 18 图 4-2 运行速度模拟图 制图人：王越制图时间 2016.3.30 表 4-1 速度测试模拟结果表 QQ 平台 微信平台 微博平台 1 26.32 12.21 23.77 2 25.56 10.87 27.43 3 26.98 9.23 24.35 4 26.47 10.57 23.58 5 23.93 11.14 25.12 平均值 25.85 10.80 24.85 制表人：王越制表时间 2016.3.30 人员编号 平台名称 提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 19 模拟二兼容性模拟二兼容性 小组技术人员分别向三个平台输入 5 种培训内容输入常用格式的文件，每个平台分配 1 名人员对其进行兼容性测试，得到以下结果（1 表示兼容成功，0 表示兼容失败）：图 4-3 兼容性模拟图 制图人：张昊泽制图时间 2016.4.10 表 4-2 兼容性测试模拟结果表 平台名称平台名称 QQ 平台 微信平台 微博平台 Word 文档 1 1 1 PDF 文档 0 1 1 IMG 照片 0 1 0 JPG 照片 1 1 1 第三方软件 0 1 1 兼容率 40%100%80%制图人：王越制图时间 2016.4.10 提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 20 模拟三用户活跃度模拟三用户活跃度 小组技术人员在临潼地区以调查问卷的形式对用户活跃度进行测试（总样本容量：90 人，各年龄样本容量为 30 人）。图 4-4 用户活跃度调查表 制图人：洪叶制图时间 2016.4.11 调查结果如下：表 4-3 用户活跃度调查结果表 2130 岁 3140 岁 4150 岁 用户活跃度 QQ 平台 3 10 9 14.67%微信平台 20 16 20 37.33%微博平台 7 4 1 8%制图人：王越制图时间 2016.4.11 单位：人 软件名称软件名称 年龄段年龄段 提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 21 图 4-5 用户活跃度柱状图（人数）制图人：洪叶制图时间 2016.4.11 图 4-6 用户活跃度柱状图（百分比）制图人：洪叶制图时间 2016.4.11 给出平台选择各依据的量化选择标准，如下表所示：表 4-4 平台量化选择标准 1（分）0.5（分）0.3（分）运行速度运行速度 25s 兼容性兼容性 80%-100%60%-79%30%14%-29%14%制图人：洪叶制图时间 2016.4.11 通过模拟数据得出平台选择方案：0510152025QQ微信 微博 21-30岁 31-40岁 41-50岁 0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%QQ微信 微博 用户活跃度柱状图用户活跃度柱状图 百分比 提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 22 表 4-5 平台选择方案表 维度维度 QQ 平台平台 微信平台微信平台 微博平台微博平台 平台属性平台属性 PC 端+手机端（手机 QQ 只是作为PC端的延伸产物）手机端（完全为移动场景开发的）+网页版 PC 端+手机端 运行速度运行速度（权重（权重20%）平均运行速度为 25.85秒 0.3 平均运行速度为 10.80 秒 1 平均运行速度 为24.85秒 0.5 兼容性兼容性（权重（权重50%）兼 容 率 为40%0.3 兼容率为 100%1 兼 容 率 为80%1 用户活跃度用户活跃度（权重（权重30%）用户活跃度为 14.67%0.5 用户活跃度为37.33%1 用户活跃度为 8%0.3 总分总分 0.36 1 0.69 选定方案选定方案 不采用 采用 不采用 制图人：王越制图时间 2016.4.11 经过对比，使用微信平台可实现搭建调度调度员理论与实操技能培训系统，简单高效、可实施性强、易推广，因此本小组选择该方案。（二）各种方案提出（二）各种方案提出 1、系统功能方案选择、系统功能方案选择 通过对目标设定、可行性论证及调控运行班工作的梳理，小组运用头脑风暴法收集了班组各成员对培训系统具备的功能的意见，共收集语言资料 16 条，如下表所示：表 4-6 培训系统具备功能意见收集表 提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 23 序号序号 意见意见 序号序号 意见意见 序号序号 意见意见 1 获取最新知识 7 事故发生后该通知班组进行何种检查 13 不同设备事故处理的标准化流程 2 怎样通过 SOE 信息对事故进行判断 8 获取最新调度专业动向 14 对罕见设备检修的思路 3 哪些管辖设备较易故障 9 近三年来站内开关跳闸保护动作次数 15 能够对培训提出建议及意见 4 临潼地区电缆故障的主要原因有哪些 10 近三年来设备自身故障多出现在哪些馈路 16 对罕见故障类型的处理 5 要对学习有所监督 11 计划检修中哪些工作需要提前投退哪些保护 6 要对学习效果进行检测 12 通过培训能发现自身专业薄弱点 制表人：洪叶制表时间：2016.04.15 通过意见收集表，绘制培训系统具备功能亲和图，如图 4-7 所示 培训系统具备的功能历史故障数据查询计划工作操作案例事故处理操作案例哪些管辖设备较易故障临潼地区电缆故障的主要原因有哪些近三年来站内开关跳闸保护动作次数近三年来设备自身故障多出现在哪些馈路计划检修中哪些工作需要提前投退哪些保护对罕见设备检修的思路怎样通过SOE信息对事故进行判断事故发生后该通知班组进行何种检查不同设备事故处理的标准化流程对罕见故障类型的处理考练与反馈知识推送培训监督要对学习有所监督要对学习效果进行检测能够对培训提出建议及意见获取最新知识获取最新调度专业动向 图 4-7 系统具备功能亲和图 制表人：洪叶制表时间：2016.04.15 提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 24 图可以看出，调度员培训系统应具备的功能主要分为以下6点，如表 4-7 所示。表 4-7 功能需求分析表 序号 功能实现效果 1 系统应具备对调控班历史数据的查询 2 系统应具备对县调计划工作模拟计划检修操作案例推演 3 系统应具备对事故处理操作案例推演 4 系统应具备对各学习内容的考察与反馈 5 系统应具备对各学员学习频次的监督 6 系统应具备新知识推送功能 制表人：洪叶制表时间：2016.04.16 根据该培训系统应该实现的功能，首先应确定培训系统应具备的物理模块，确定功能结构框图。图 4-8 培训系统功能结构框图 制图人：洪叶制图时间 2016.4.20 手机端调度员培训系统历史故障查询计划工作操作案例事故处理操作案例培训监督考练与反馈知识推送提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 25 2、系统功能实现手段各种方案提出、系统功能实现手段各种方案提出 通过上述对培训系统功能的确定，小组技术人员对各种功能实现方案进行了初选，如下图所示：图 4-9 各种方案提出分级示意图 制图人：王越制图时间 2016.4.20（三）（三）系统系统功能实现所需软件方案确定功能实现所需软件方案确定（1）文案编写软件方案确定）文案编写软件方案确定 小组成员围绕功能实现中文案编写软件的选择，利用头脑风暴法进行了初选，并采用亲和图整理如下：手机端调度员培训系统系统方案选择QQ平台微信平台微博平台历史故障数据查询计划工作操作案例事故处理操作案例考练与反馈知识推送培训监督录入历史故障数据文案案例视频案例PagesDreamweaver兔展会声会影Adobe PremiereMake Me 3DMarkdownJava平台自选设置提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 26 文案编写所需软件方案以Pages为编写软件的文案功能实现以Dreamweaver为编写软件的文案功能实现以兔展第三方软件为软件的文案功能实现可通过设备的协作性强表现形式单一大量排版占用时间上传代码繁琐表现形式灵动活泼页面原始代码难控制可跨越平台可以网页形式编写可网页编写可跨越平台表现形式多样灵动代码更改方便容易 图 4-10 文案编写软件方案亲和图 制表人：段皓骞制表时间：2016.04.26 对三种初选方案进行标准化分析得出下表：表 4-8 文案编辑软件初选分析表 方案 文案编写软件的初选方案差异化分析 方案一：方案一：采用 Pages 方 案 二方 案 二：采 用Dreamweaver 方案三：方案三：采用兔展第三方软件 描述 文案编写效果单一；只能添加静态图片 文案编写效果形象；可以添加动态图片 文案编写效果形象；并且可以进行动画性质的文案编写 标准化分析 优点：编辑简单。可通过设备的协作性强，可不受设备限制完成编辑和修改。优点：自主空间大，可实现平台跨越，节约本体内存，保证浏览流畅性。优点：（1）可实现平台跨越，从而节约本体内存，保证浏览流畅性。（2）表现形式多样，自主空间大。（3）易于编写，难度低效率高，制作周期短。（4）易于修改。缺点：表现形式单一，会占用平台本体内存，影响使用流畅性。缺点：（1）操作难度高且软件现状无法满足设计需求。（2）所需的动态模拟图只能通过其他软件编辑嵌入。（3）学习周期长。缺点：在后期大量开发使用素材时会产生额外的费用。提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 27 选择依据 1、表现形式：静态文字+动画效果 2、容量（单个）2M（微信平台规定）3、购置经费70 元 制表人：段皓骞制表时间：2016.04.26 表 4-9 文案编写软件选择量化标准 1（分）0.5（分）0.3（分）表现形式表现形式 静态文字+动画效果 静态文字+动图 静态文字 容量容量 2M&10M 购置经费购置经费 70 元&100 元 制表人：段皓骞制表时间：2017.04.27 表 4-10 文案编辑软件选择方案表 维度维度 方案一方案一 pages 方案二方案二 Dreamweaver 方案三兔展方案三兔展 表现形式表现形式（权重（权重30%）静态文字 0.3 静态文字+动图 0.5 静 态 文 字+动画效果 1 容量容量（权重（权重50%）5M&13M 0.3 2M 1 购置经费购置经费（权重（权重20%）60 元买断 1 100 元买断 0.5 免费素材使用。精选素材 30元封顶 1 总分总分 0.54 0.4 1 选定方案选定方案 不采用 不采用 采用 制表人：洪叶制表时间：2016.04.27 通过方案表定量化分析得出结果：采用方案三兔展制作文案。（2）视频编辑软件方案确定）视频编辑软件方案确定 小组成员对功能实现中案例以视频形式展现所需要运用的软件进行了讨论及方案的初选，并形成了标准化对比分析表，具体如下:提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 28 图 4-11 视频编辑软件的三种方案 制表人：洪叶制表时间：2016.04.27 表 4-11 视频制作软件初选方案标准化分析表 方案方案 视频软件的初选方案标准化化分析视频软件的初选方案标准化化分析 方案一：方案一：会声会影 方 案 二：方 案 二：Adobe Premiere 方案三：方案三：Make Me 3D 描述描述 会声会影：一种消费级视频编辑器，多用于制作短视频。视频基础上可添加效果及主题增加趣味性。Adobe Premiere：一种专业型视频编辑器，可用于质量要求较高的视频编辑。对视频时长无限制。呈现出的视频专业性强，但无法添加效果。Make Me 3D：付费型视频编辑器，对录制视频的帧显示要求宽泛，可实现视频的 3D 效果，增加视频真实性模拟。分析分析 优点：（1）操作难度低（2）可增加主题，满足培训系统要求的趣味性 优点：（1）功能强大，运行稳定。（2）兼容性好 优点：（1）专业性强，功能强大（2）兼容性好，运行稳定（3）可 实 现 视 频 的3D 效果，分辨率较高。（4）软件价格合理 缺点：（1）价格贵（2）兼容性差（3）只适用于制作短视频，且分辨率低。缺点：（1）软件价格贵（2）操作过于繁琐，不易于后期制作。（3）学习周期长。缺点：（1）软件为纯英文软件，制作过程会耗费时间。视频编辑软件选会声会影 Adobe Premiere Make me 3D 提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 29 选择依据选择依据 1、分辨率：最低不能低于 768*404，画质清晰，保证视频课程观看性。2、兼容性：至少兼容 3 种电脑系统；便于灵活编辑修改。3、视频素材使用经费：70 元 制表人：张昊泽制表时间：2017.04.30 表 4-12 视频软件选择量化标准 1（分）0.5（分）0.3（分）分辨率分辨率 540*960 768*404 768*404 兼容性兼容性 5 种 3 种 3 种 使用经费使用经费 70 元&100 元 制表人：张昊泽制表时间：2016.04.28 表 4-13 视频制作软件选择方案表 维度维度 方案一方案一会声会影会声会影 方案二方案二 Adobe Premiere 方案三方案三 Make Me 3D 分辨率分辨率（权重（权重30%）360*256 0.3 768*560 0.5 1024*720 1 兼容性兼容性（权重（权重40%）win7/win8/xp (3 种)0.3 win7/win8/win10/mac（4 种）0.5 win7/win8/win10/mac/winxp (5 种)1 使用使用经费经费（权重（权重30%）50 元买断 1 200 元（20 个素材）0.3 50 元买断 1 总分总分 0.51 0.44 1 选定方案选定方案 不采用 不采用 采用 制表人：张昊泽制表时间：2016.04.28 通过定量化分析得出结果：采用方案三 Make Me 3D 制作视频课程。提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 30 （3）编程软件初选方案标准化分析编程软件初选方案标准化分析 表 4-14 编程软件初选方案标准化分析表 方案方案 应用实现应用实现（考练模块）所需编程软件的初选方案（考练模块）所需编程软件的初选方案 方案一：Markdown 方案二：Java 标准化分析标准化分析 优点：（1）程序编写简明流畅。（2）无复杂逻辑套用，便于后期修改。（3）最终生成的 html 网页操作性强。（4）适用于轻量级网站建设。且形成网页可直接添加到企业号中，无需通过微信第三方许可。优点：（1）程序编写逻辑性强，可实现嵌套性的复杂功能。性能稳定。（3）适用于大型服务型网站建设。缺点：（1）不支持太过复杂的格式。缺点：（1）程序编写占用内存大。（2）开发周期长，成本大。（3）编程实现的网站需要通过微信的第三方许可，许可审核时间为 1 个月。选择依据选择依据 1、编程语言简单，复杂度低；指令性语言最佳。2、为给视频案例节省空间，要求此项占用内存单个网页保持在 2MB 以内。3、开发周期维持在 3 周以内。制表人：袁帅制表时间：2017.03.16 提出各种方案并选择最佳方案秦韵电光 QC 小组 31 表 4-15 编程软件选择量化标准 1（分）0.5（分）0.3（分）编程复杂度编程复杂度 指令性语言 汇编语言/1 条指令低于2 个嵌套 汇编语言/1 条指令2 个嵌套 占用内存占用内存（单页面）（单页面）2M 2M&3 周&5 周 5 周 制表人：袁帅制表时间：2017.03.16 表 4-16 编程软件选择方案表 维度维度 方案一方案一 MarkDown 方案二方案二 JAVA 编程复杂度编程复杂度（权重（权重 50%）指令性语言 1 汇编语言/1条指令低于2 个嵌套 0.5 占用内存占用内存（权（权重重 30%）100M 0.3 开发周期开发周期（权重（权重 20%）1年 1 收集历史故障信息 2、将收集信息分类 3、转化为系统可查询文件 4 验证对策目标 小组工作室 2016 年5 月 白娜、洪叶、郑康霖 2 用 兔 展 进行 培 训 系统 文 案 课程设计 1、单 个 课程容量50%1、收集编写课程案例（计划工作及事故处理）2、文案课程案例设计制作 3、验证对策目标 小组工作室 2016 年5 月 白娜、洪叶、张昊泽 3 用MakeMe3D进行培训系统视频课程设计 1、单个视频课 程 容 量100MB 2、单个课程设计 3D 处理后分辨率768*404 1、视频压缩 2、课程案例制作 3、验证对策目标 小组工作室 2016 年6 月 刘都都、洪叶、张昊泽、王越 4 对 系 统 培训 监 督 功能 及 知 识推 送 进 行自选设置 查询流程3步 1、小知识推送 2、设置考勤规则 3、验证对策目标 小组工作室 2016 年6 月 洪叶、张昊泽、王越、郑康霖、张汉池 制定对策秦韵电光 QC 小组 34 5 用Markdown对考练与反馈环节进行网页制作 网 页 容 量20MB;反馈步骤1 年的设定目标。按对策实施秦韵电光 QC 小组 39 图 6-5 历史故障查询内容显示 制图人：洪叶制图时间：2016.05.08 按对策实施二：培训系统文案课程设计按对策实施二：培训系统文案课程设计 1、收集编写课程案例（计划工作及事故处理）、收集编写课程案例（计划工作及事故处理）小组成员收集了济南国网技术学院、西安电力高等专科学校、临潼供电分公司安监部、临潼调控运行班及兄弟单位培训部的调控潮流图、检修操作案例与突发事故案例及处理过程。自行总结提炼成符合陕西省电力调度规程的一系列检修指令票及事故处理教学案例。例如：正常的电网潮流图如下：按对策实施秦韵电光 QC 小组 40 图 6-6：正常运行的电网潮流图 制图人：张昊泽制图时间：2016.05.15 220kV 常青变通过 181 常新线向 110kV 新云变供电；220kV田苑变通过 179 田新线向 110kV 新云变供电。新云变 153、154进线开关在合位，两台主变分列运行。在值班时听到语音报警：常青变常新线常青变常新线 181 开关事故分闸开关事故分闸 常青变常新线常青变常新线 181 开关合闸开关合闸 常青变常新线常青变常新线 181 开关分闸开关分闸 新云变新云变 1#电容器电容器 522 开关分闸开关分闸 新云变常新线新云变常新线 153 开关分闸开关分闸 新云变新云变 110kV 分段分段 101 开关合闸开关合闸 观察 open3000 调度监控系统发现：常青变主接线图显示：常新线常新线 181 开关变位指示开关变位指示 新云变主接线图显示：1#电容器电容器 522 开关变位指示开关变位指示 110kV 常新线常新线 153 开关变位指示开关变位指示 110kV 分段分段 101 开关变位指示常新开关变位指示常新按对策实施秦韵电光 QC 小组 41 线线 181 开关变位指示开关变位指示 观察到告警信息如下图：图 6-7：告警信息图 制图人：张昊泽制图时间：2016.05.15 再次观察事故发生后的潮流图为：图 6-8：事故发生时的电网潮流图 制图人：张昊泽制图时间：2016.05.15 按对策实施秦韵电光 QC 小组 42 通过以上信息，调度员可以发现，181常新线可能存在故障，新云变 110kV101 开关母联备自投投入，新云变由田苑变供电。调度员应立即向常青变与新云变运维人员下令，检查常青变 181开关常新线线路保护；检查常青变 181 开关；检查新云变 153 开关。向线路运检人员下令：检查常青变常新线（巡线）。得到常新线故障并申请停电进行事故处理的回复后，下达事故处理 x 字 1#令：常青变：（1）181 常新开关热备用转检修；（2）181 常新线线路接地，并挂标识牌一块。下达事故处理 x 字 2#令：新云变：（1）153 新常开关热备用转检修；（2）153 新常线线路接地，并挂标识牌一块。得到复令后许可检修工作开始。检修结束后回复原供电方式。2、文案课程案例设计制作、文案课程案例设计制作 小组技术员制作了一系列微信 html5 版本的易于观看、生动形象的模块，是依据小组成员收集的各种资料提炼而出的符合陕西省电力调度规程的事故处理教学案例制作而成。此模块以教学案例为原材料，在微信企业号上依靠较为成熟的兔展软件进行一系列的编制而成。例如：首先将事故案例学习进行精简，挑出主线，减少文字部分；其次收集各类图片、背景信息。先做好模版、编辑封面：按对策实施秦韵电光 QC 小组 43 图 6-9：文案制作步骤一 制图人：张汉驰制图时间：2016.05.22 设置各类特效以及延时设置以达到舒适的视觉效应：图 6-10：文案制作步骤二 制图人：张汉驰制图时间：2016.05.22 对每页内容进行分别编辑，采用不同的，动画形式的图像结合事故案例产生不同的视觉效果，增大图文比。按对策实施秦韵电光 QC 小组 44 图 6-11：文案制作步骤三 制图人：张汉驰制图时间：2016.05.22 最后，从整体的角度对整个网页版本进行内容以及格式的调整。图 6-12：文案网页版本调试 制图人：张汉驰制图时间：2016.5.22 完成整个微信 html5 网页版本内容的制作，形成了完整的文案形式的培训教案。按对策实施秦韵电光 QC 小组 45 图 6-13 文案效果平面展示图 制图人：张汉驰制图时间：2016.05.27 图 6-14 课程容量属性图 制图人：张汉驰制图时间：2016.05.27 按对策实施秦韵电光 QC 小组 46