余平修改电子商务概论实验指导书.doc

余平修改电子商务概论实验指导书912020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。实验注意事项( 指导书只做参考) : 1 由于本实验系统中用到多个用户名, 密码, 银行帐号,pin码, 电子邮箱, 因此请大家做实验时用笔记录好这些 用户名和密码, 银行帐号,pin码, 电子邮箱。2 指导书中的用户名和密码, 大家自己要记住, 不一定完全按照指导书去做, 指导书只做参考。3 做实验前, 请重启电脑。4 实验一、 浏览知名电子商务网站、 学生登录实验室及修改登录信息、 注册电子邮件、 电子支付虚拟银行管理( 新增储户、 储户存款、 储户取款、 注销储户) 1. 初步认识德意电子商务实验室V2.5软件实验1. 学生登录软件及修改登录信息（1） 实验目的: 在教师的指导下, 学生第一次走进电子商务实验室进行基本的操作, 在培养学生兴趣的同时, 加强实际动手能力。（2） 实验内容: 教师指导学生做如下操作, 以方便以后德意电子商务实验室软件的使用。1) 登陆德意电子商务实验室2) 如何修改帐号、 密码等个人信息所选德意电子商务实验室的模块: ”学习园地”、 ”网络营销”之”电子邮件”、 ”网上银行”（3） 实验步骤1) 打开IE浏览器, 在其中的地址栏中输入如下网址: /labv2.5, 在帐号中输入教师分配的学号”和初始密码”123456”, 选择”学生”, 点击”进入实验室GO”, 进入德意电子商务实验室软件; 1) 进入”学习园地”实验查询”修改登录信息”2) 修改”姓名”为自己的真实姓名3) 修改”密码”: 输入旧密码”123456”, 输入新密码”*”, 确认新密码。（4） 注意事项在德意电子商务实验室交互教学版软件中, 用户需在不同功能模块的前台注册成为会员后, 才能开始使用这些功能模块, 如B2C、 B2B和C2C前台等。在这么多模块中注册不同的身份信息, 用户极易分辨不清, 因此, 建议每个用户在软件中不同模块注册会员时, 都使用统一注册信息, 如在B2C前台和C2C前台注册时, 使用的都是统一的用户名、 密码、 电子邮件地址等等。在如下操作中, 代表学生学号的后四位, 代表学生学号的后三位。2. 电子邮件服务实验1. 使用电子邮件（1） 实验目的: 掌握熟练操作收发E-MAIL、 注册E-MAIL、 设置E-MAIL帐号（2） 实验内容: 指导学生掌握如何利用网页方式, 收发电子邮件。包括如下内容: 电子邮箱的申请; 个人资料、 密码的修改; 电子邮件操作: 邮件的浏览、 撰写、 抄送以及删除。（3） 实验步骤步骤1. 注册Email帐户: 1) 打开IE浏览器, 进入德意电子商务实验室软件; 2) 点击”网络营销”电子邮件”页面左侧的”注册E-mail帐号”; 3) 在”注册E-mail帐号”步骤中, 按照如下信息填写: 用户账号: , 姓名: 学生的真实姓名, 密码: 123456, ”邮件服务器”: 点击提交; 4) 软件提示”祝贺您, 注册成功! 请记住您的注册信息。要使用该帐号收发Email, 必须设置该帐号。您现在就要设置吗? ”点击确定”步骤2. 设置Email账户: 1) 在”步骤一 您的姓名”中, 设置在外发邮件的”发件人”字段中的显示名为学生的真实姓名, 然后点击”下一步”按钮; 2) 在”步骤二 Internet 电子邮件地址”中, 设置别人用来给你发送电子邮件的地址”, 然后点击”下一步”按钮; 3) 在”步骤三 电子邮件服务器名”中, 设置所申请的电子邮件所在的邮件服务器名, 如”, 然后点击”下一步”按钮; 4) 在”步骤四 Internet Mail 登录”中, 键入刚申请的电子邮件帐户名称( 注意, 是”符号前半部分, 如中的) 和密码”123456”, 然后点击”下一步”按钮; 5) 在”完成”中, 点击”完成”按钮。步骤3. 撰写电子邮件: 1) 点击”网络营销”电子邮件”2) 在”帐号”右侧的文本框中输入”, 密码”123456”, ”, 点击”登录”按钮。3) 点击页面左侧的”发送电子邮件”4) 收件人为& (&为邻居同学的学号), 主题和内容均为”热烈祝贺您的邮箱开通”。点击”发送”按钮。步骤4. 浏览与删除邮件1) 回到”邮件列表”页面, 双击发件人为”&”, 主题为”热烈祝贺您的邮箱开通”的邮件。阅毕, 点击”关闭窗口”。2) 回到”邮件列表”页面, 点击刚才浏览的邮件右侧的”链接, 删除该邮件。（4） 注意事项: 不能用本系统之外的邮箱, 如QQ邮箱, 126邮箱等。电子邮件账号必须先申请, 后设置收发信息, 才能开始正式使用, 两步缺一不可。本软件中的电子邮件地址只限在本软件中使用, 不与外部的电子邮件通用。3. 网上银行服务实验目的: 掌握网上银行如下操作: 前台: 个人用户服务: 申请个人银行帐号、 使用个人银行账号。企业用户服务: 申请企业银行帐号、 使用企业银行账号后台: 开户审批、 储户存款、 储户取款、 储户资料查询、 注销储户等功能。实验1. 网上银行服务申请（1） 实验内容: 指导学生掌握网上银行能提供的基本服务的操作, 如客户网上银行服务的开通申请、 个人信息的查询、 个人资料、 密码的修改等。（2） 实验步骤: 注意用笔记下帐号( 不是用户名) 和pin码步骤1. 申请个人银行服务: 1) 打开IE浏览器, 进入德意电子商务实验室软件; 2) 进入”网上银行”前台”, 点击页面左侧的”申请个人支付账号”链接, 3) 按照提示, 输入如下信息: 用户名: P( P取Person之意) 卡类别: 借记卡姓名: 学生真实姓名密码: 123456出生年月: 学生真实的生日身份证件: 学生真实身份证号码电子邮件: 联系电话: 学生寝室电话4) 软件提示”个人用户申请结果”, ”恭喜! 您已经成功地完成了个人用户的申请过程。在经过银行后台审批后, 系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后, 您能够经过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。”点击”返回首页”按钮。步骤2. 申请企业银行服务1) 打开IE浏览器, 进入德意电子商务实验室软件; 2) 进入”网上银行”前台”, 点击页面左侧的”申请企业支付账号”链接, 3) 按照提示, 输入如下信息: 卡类别: 借记卡用户名: E( E取Enterprise之意) 企业名称: 企业企业地址: 本校地址企业邮编: 本校邮编注册人: 性别: 真实性别出生年月: 真实生日身份证件: 真实号码电子邮件: 联系电话: 真实号码4) 软件提示”企业用户申请结果”, ”恭喜! 您已经成功地完成了企业用户的申请过程。在经过银行后台审批后, 系统才会为您分配一个网上银行支付帐号。之后, 您能够经过查询帐号审批结果模块对审批结果进行查询。”点击”返回首页”按钮。实验2. 网上银行管理（1） 实验内容: 指导学生掌握网上银行的客户开户、 销户操作; 客户存款操作; 客户信息和使用情况的管理和查询等操作。（2） 实验步骤: 打开IE浏览器, 进入德意电子商务实验室软件, 进入”网上银行”后台”; 在”网上银行首页”中, 做如下操作: 步骤1. 开户审批1) 点击”开户审批”链接; 2) 在”开户审批”页面中, 在”用户名”右侧的文本框中输入”, 点击右侧的”查询”按钮; 3) 点击用户名”P”和”E”右侧的”选择”一列中的”多选框”, 并点击”审批”按钮。4) 软件提示”您确定要对所选的记录进行审批吗? ”, 点击”确定”按钮。步骤2. 储户资料查询1) 在”储户资料查询”页面中, 在”用户类型”中的下拉菜单中, 选择”个人用户”, 即可查询相应类型的用户”P”, 选择”企业用户”, 即可查询相应类型的用户”E”; 2) 也能够经过账号或户名搜索出某一客户, 或直接在列表中单击该客户账户号查询。3) 点击”帐号”一列中的”*” (*为所申请到的帐号, 如下同是), 即可查看该帐号中的”往来明细”。步骤3. 储户存款1) 在”储户存款”页面中, 输入”存款账号”*”和”存入金额”, 点击”存入”按钮, 即可为该储户存入相应金额的存款。实验3. 网上银行服务使用（1） 实验内容: 掌握如何使用网上银行提供的个人服务（2） 实验步骤: 步骤1. 查询个人银行服务账号审批结果: 注意, 当自己不能审批时请旁边同学审批1) 进入”网上银行”前台”, 点击页面左侧的”个人用户服务”下的”查询账号审批结果”链接; 2) 在”个人用户身份验证”页面中, 输入申请时所用的用户名和密码; 3) 在”个人用户审批结果信息”页面中, 能够看到”帐号”和”PIN码”。软件提示”请牢记您的帐号和PIN 码, 该帐号和PIN 码将会在您登录网上银行网站和进行网上支付时用到。为了方便您的使用, 您现在经过以下的步骤来修改您的PIN 码, 您以后也能够在个人银行服务的修改密码模块中重新进行设置。”请在记事本中记下这些帐号信息。现在请将PIN码改为”123456”, 修改完毕后, 点击”确定”按钮。步骤2. 使用个人银行服务之”用户转帐”1) 进入”网上银行”前台”, 在页面左侧的”个人用户服务”下的”帐号”和”PIN码”文本框中, 输入个人银行帐号”和PIN码”123456”, 点击”登录”按钮; 2) 在”个人银行服务”区中, 能够进行用户信息修改、 收支明细查询、 订单查询、 用户转帐、 密码修改等多种操作; 步骤3. 查询企业银行服务账号审批结果4) 进入”网上银行”前台”, 点击页面左侧的”企业用户服务”下的”查询账号审批结果”链接; 5) 在”企业用户身份验证”页面中, 输入申请时所用的用户名和密码; 6) 在”企业用户审批结果信息”页面中, 能够看到”帐号”和”PIN码”。软件提示”请牢记您的帐号和PIN 码, 该帐号和PIN 码将会在您登录网上银行网站和进行网上支付时用到。为了方便您的使用, 您现在经过以下的步骤来修改您的PIN 码, 您以后也能够在企业银行服务的修改密码模块中重新进行设置。”请在记事本中记下这些帐号信息。现在请将PIN码改为”123456”, 修改完毕后, 点击”确定”按钮。步骤4. 使用企业银行服务之”用户转帐”3) 进入”网上银行”前台”, 在页面左侧的”企业用户服务”下的”帐号”和”PIN码”文本框中, 输入企业银行帐号”和PIN码”123456”, 点击”登录”按钮; 4) 在”企业银行服务”区中, 能够进行用户信息修改、 收支明细查询、 订单查询、 用户转帐、 密码修改等多种操作; （3） 注意事项1) 在”电子邮件”一栏中, 必须填写在本软件中申请的电子邮件地址; 2) 谨记申请的”卡类别”是”借记卡”还是”德意卡”。3) PIN码即个人识别码。4) 在登录、 使用银行服务时, 使用的是银行帐号, 而不是用户名。实验二、 电子钱包管理2.电子钱包管理目的要求: 熟练地经过电子钱包完成添加帐户、 编辑帐户、 查看证书、 网上支付、 交易记录查询, 以及购物等操作。所选德意电子商务实验室的模块: ”网上银行”模块之电子钱包管理实验1. 电子钱包管理（1） 实验内容: 掌握电子钱包使用和管理流程, 了解电子钱包的应用特点。包括新建登录用户; 完成电子钱包设置。（2） 实验步骤步骤1. 登录1) 点击首页中的”网上银行服务”, 点击”电子钱包管理”, 进入电子钱包管理界面, 此时弹出登录框。2) 点击新建用户, 申请电子钱包用户ID: 和口令: 12345678, 点击”确定”按钮。3) 在登录框中输入用户ID和口令12345678登录, 进入电子钱包。步骤2. 添加银行卡1) 点击添加按钮, 按照提示向电子钱包里添加新的网上支付卡, 卡说明: 我的金卡, 帐号为上面实验就已经申请的个人银行帐号, 卡种类: 借记卡, 点击”完成”。注意日期选择为当前日期之后几个月, 否则会过期。2) 点击完成按钮。此时系统将提示是否转至认证中心WEB站点获取证书3) 点击确定按钮, 转至认证中心。然后点击认证中心界面中的获取证书链接, 下载证书。此处如果不能自动跳转, 点击”操作”转至认证中心获取证书”。注意把浏览器阻止弹出窗口的提示条点开, 点击”总是允许来自此站点的弹出窗口”4) 完成证书下载后, 重新登陆电子钱包后台, 然后单击欲添加证书的卡。5) 接着点击获取证书按钮, 然后按实际情况填入证书的注册信息。6) 完成信息填写后, 点击确定按钮, 即可完成注册信息的添加。此时完成了电子钱包中的卡与证书的绑定。7) 完成卡的设置后和证书绑定后。就能够使用电子钱包在B2C网站交易时进行电子支付。8) 登陆进入电子钱包, 即可看到该卡的证书状态已经是”有效”。9) 点击购买情况按钮, 即可查看该卡的购买支付使用情况, 并可对购买信息进行删除等操作。（3） 注意事项1) 必须已经申请并获取了网上银行帐户后, 才能在电子钱包添加相应的的网上支付卡。2) 电子钱包在添加完网上支付卡信息后, 必须进行证书的下载和绑定。否则该卡无效。3) 在电子钱包中添加网上支付卡的信息时, 一定要正确填写卡号和日期等信息, 否则添加失败。实验2. 电子钱包购物（1） 实验内容使用电子钱包在B2C商城购物, 查看电子钱包购物记录（2） 实验步骤1) 打开IE浏览器, 进入德意电子商务实验室软件; 2) 进入”网上交易”B2C模式”前台”; 3) 在”商品热买”页面中, 点击”亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的 ”立即购买”, 4) 在”购物车”页面中, 将购买数量改为2, 然后点击”重新计价”按钮。然后点击”到收银台”5) 在进入”收银台”页面前, 必须以会员身份登录B2C商城。如果已经是该商城会员( 因为能够在选购之前先注册为会员) , 直接登录, 进入结算页面。如果是非会员请先注册会员: 6) 在”会员登录”页面, 输入会员名”和密码”123456”后, 点击”确认”按钮: 7) 在”结算页面”中, 检查页面上方的”采购清单”和”客户信息”无误后, 选择”购买方式”为”网上在线支付”, ”送货方式”为”送货上门”。点击”确定”按钮。8) 在”完成选购”页面中, 选择”使用电子钱包支付”。9) 在”电子钱包”登录界面中, 输入用户ID ”, 口令为”12345678”。点击”确定”按钮。10) 点击”我的金卡”, 输入PIN码, 确认商店, 软件显示”The transition is successful! ”点击电子钱包页面左上角的”购买情况”, 选中”全部交易”, 即可查看到刚才的订单细节。实验三、 B2C前台客户管理( 新增组群、 删除组群、 修改组群、 改变组群、 冻结用户、 解冻用户) 、 B2C后台数据初始化1. B2C模式目的要求: 经过前台操作, 能够熟练完成会员注册、 客户管理。熟悉浏览新品上架、 精品推荐、 特价专区、 促销活动、 购物车、 定单查询、 信息反馈、 购物指南等功能。能够熟练完成后台的操作, 完成调拨单、 其它出入库单、 销售订金、 销售订单、 采购订单、 采购入库单、 库存、 销售单、 发货确认、 采购退货、 生成盘点表、 盘点录入、 盘点报告、 销售退货、 网上客户订单等各个环节的操作。所选德意电子商务实验室的模块: ”网上交易”之”实验1. 消费者网上购物（1） 实验内容: 熟悉电子商务网站的结构功能; 查询和选择购买商品; 注册成为新会员; 会员信息修改; 网上支付结算货款; 查询定货状态; 购物信息反馈等内容。（2） 实验步骤: 步骤1. 查询和选择购买商品1) 打开IE浏览器, 进入德意电子商务实验室软件; 2) 进入”网上交易”B2C模式”前台”; 3) 在”商品热买”页面中, 点击”亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的 ”立即购买”, 4) 在”购物车”页面中, 将购买数量改为2, 然后点击”重新计价”按钮。然后点击”到收银台”5) 在进入”收银台”页面前, 必须以会员身份登录B2C商城。如果已经是该商城会员( 因为能够在选购之前先注册为会员) , 直接登录, 进入结算页面。如果是非会员请先注册会员: 6) 在”会员登录”页面的下方: 在输入会员名”和密码”123456”后, 点击”新会员注册”按钮, 进入”新客户注册”页面, 输入信息如下图所示, 然后点击”确认输入”按钮: 购买方式: 个人购买: 所属地区: 学生所在的真实省份联系人: 学生真实姓名送货地址: 学生所在学校的真实地址邮编: 学生所在学校的真实邮编电话号码: 学生寝室电话号码电子邮件: 学生在本软件的”网络营销”模块中申请的电子邮件地址7) 软件提示”感谢您成为本超市的会员! 请放心, 我们保证: 您的资料仅用于处理你的定货事务, 绝对保密, 不会外泄。”然后点击”继续结算”按钮。8) 在”结算页面”中, 检查页面上方的”采购清单”和”客户信息”无误后, 选择”购买方式”为”网上在线支付”, ”送货方式”为”送货上门”。点击”确定”按钮。9) 在”完成选购”页面中, 选择”网上银行借记卡支付”。10) 在”网上银行网上支付”中, 输入网上银行个人服务帐号为”*”, PIN码为”123456”。点击”登录”按钮。软件提示”虚拟银行网上支付信息”: 确认无误后, 点击”确定”按钮。11) 软件提示”虚拟银行网上支付结果, 尊敬的 用户, 以下是您此次交易的结果信息。定单号: #( 代表软件生成的订单号) ; 交易总计: ￥24.60; 帐户余额: ￥9,999,999, 974.40, 此次交易已经成功完成!您能够在网上银行网站中, 查到此次交易的信息。”步骤2. 查询定货状态; 购物信息反馈1) 返回”B2C”商城首页, 在页面左侧的”会员登录”下方, 输入”会员”和密码”123456”, 点击”确定”按钮。进入”会员专区”。2) 在”会员专区”页面中, 点击页面上方的”购物统计”链接, 即出现”购物统计信息”; 3) 点击页面上方的”修改会员信息”链接, 即出现自己注册的”会员信息”, 在其中修改某项信息, 点击”确认修改”按钮, 即可修改自己的注册信息。4) 点击页面上方的”查询定单”链接, 即可按照”按日期及定单状态查询”或者”按定单号查询”订单, 选择下方的”按定单号查询”, 输入定单号为”2”, 点击”开始查询按钮”, 即可查询订单的详细信息。（3） 注意事项: 在每次更改数量后一定点击”重新计价”, 否则付款时购物车的数量没有改变。在注册会员时填写的”电子邮件”地址必须为在本软件”网络营销”模块中申请的。实验2. B2C后台数据初始化（1） 实验目的: 经过本实验, 让同学们熟悉一个商店由”期初数据”至”商品管理”, 到”地区定义”、 ”员工定义”的完整过程。（2） 实验步骤: ( 一个人一组时, 本节数据初始化能够不做) 注意: 请实验课任课老师在实验开始之前, 确保已经B2C后台程序已经完成”期初数据”这一步骤, 具体操作步骤如下: 进入”网上交易”B2C模式”后台”; 在”B2C 后台管理平台”页面中, 输入帐号0001和密码admin, 登录”B2C 后台管理平台”进入”系统管理”期初数据, 双击每种商品, 将每种商品的数量更改为”100”, 修改完毕后, 点击”期初数据定义”页面左上角的”记帐”按钮。步骤1. 登录步骤1. 打开IE浏览器, 进入德意电子商务实验室软件; 步骤2. 进入”网上交易”B2C模式”后台”; 步骤3. 在”B2C 后台管理平台”页面中, 输入学号和密码123456, 登录”B2C 后台管理平台”步骤2. 商品管理: 1) 点击菜单”系统管理”商品类别定义新增商品类别编号: ( 为学号后三位) , 商品名称: 水果; 2) 点击菜单”系统管理”商品目录定义新增商品代号: ( 为学号后三位) , 商品名称: 水果, 商品类别: 水果; 3) 在”商品目录定义”页面中, 点击左上角的”新增”, 商品代号: 0001( 为学号后三位) , 商品名称: 桃, 商品类别: 水果; 4) 在”商品目录定义”页面中, 点击左上角的”新增”, 商品代号: 000101( 为学号后三位) , 商品名称: 蟠桃, 商品类别: 水果, 规格: 150克, 计量单位: 斤, 参考售价: 3.5, 参考进价: 2, 步骤3. 地区定义: 1) 点击菜单”系统管理”地区定义新增地区编号: , 地区名称: , 点击”确定”按钮。步骤4. 供应商定义: 1) 点击菜单”系统管理”地区定义新增填写如下信息: 供应商编号: 所属地区: 简称: 供应商全称: 供应商学生真实姓名联系人: 邮编: 学校所在地邮编地址: 学校真实地址电子邮件: 开户银行: 工商银行学校所在地分行帐号: , 点击”确定”按钮。步骤5. 仓库定义: 1) 点击菜单”系统管理”仓库定义新增填写如下信息: 仓库编号: , 名称: 仓库, 位置: 学校真实地址步骤6. 部门定义: 1) 点击菜单”系统管理”部门定义新增, 新增如下部门: 序号部门编号部门名称1.0经理室2.1销售部3.2采购部4.3配送部5.4财务部6.5仓管部步骤7. 员工定义点击菜单”系统管理”员工定义新增, 新增如下员工: 序号业务员编号姓名所属部门职务1.0经理经理室经理2.1销售员销售部一般员工3.2采购员采购部一般员工4.3送货员配送部一般员工5.4会计财务部一般员工6.5仓管员仓管部一般员工步骤8. 操作员定义: 点击菜单”系统管理”操作员定义新增, 新增如下操作员: 序号操作员编号姓名口令设置权限设置( 原口令是空口令) 1.0经理123456日常业务网上客户订单、 单据结算综合查询库存查询、 单据查询、 售后服务数据查询报表管理进货统计、 销售统计、 应收款汇总、 应收款明细帐、 应付款汇总、 应付款明细帐、 ”进、 销、 存表”、 经营状况表、 成本表、 利润表、 月末处理月末结帐系统管理基本信息、 商品类别定义、 商品目录定义、 地区定义、 供应商定义、 客户目录定义、 仓库定义、 部门定义、 员工定义、 期初数据、 操作员定义、 邮件设置 2.1销售员123456日常业务填制销售订单、 销售订单订金确认、 确认销售单、 销售单发货确认、 填制销售退货单综合查询库存查询、 单据查询3.2采购员123456日常业务填制采购订单、 填制入库订单、 填制退货订单综合查询库存查询、 单据查询4.3送货员123456综合查询库存查询、 单据查询5.4会计123456报表管理进货统计、 销售统计、 应收款汇总、 应收款明细帐、 应付款汇总、 应付款明细帐、 ”进、 销、 存表”、 经营状况表、 成本表、 利润表月末处理月末结帐6.5仓管员123456日常业务填制其它出入库单、 填制调拨单、 仓库盘点综合查询库存查询、 预警设置、 仓库缺货查询、 仓库溢货查询实验3. 商店值班经理业务处理（1） 实验内容: 这一实验模拟的是B2C电子商场后台的日常业务管理工作, 包括接受和处理定单; 库存不足时生成采购定单等业务的操作。（2） 实验步骤 ( 一个人一组时, B2C后台用德意电子商务实验平台的帐号, 密码进入) 值班经理操作步骤1. 登录1) 打开IE浏览器, 进入德意电子商务实验室软件; 2) 进入”网上交易”B2C模式”后台”; 3) 在”B2C 后台管理平台”页面中, 输入帐号操作员编号: 0和密码123456, 登录”B2C 后台管理平台”步骤2. 网上订单处理1) 点击页面右下角的”网上客户订单”模块, 进入”网上客户订单接收系统”。双击其中一条订单状态为”最终订单”, 系统单号为”*” ( 代表软件生成的订单号) 和客户名称为”的订单进行处理。2) 点击”受理”按钮, 受理该订单。此时, 系统会发送一封内容为”您的订单已受理”的邮件给该顾客。3) 点击生成销售订单按钮, 生成销售订单。4) 点击菜单”退出”退出系统”销售员操作步骤1. 销售订单处理: 1) 在”B2C 后台管理平台”页面中, 输入帐号操作员编号: 1和密码123456, 登录”B2C 后台管理平台”2) 点击”B2C 后台管理平台”页面中的”销售订单”图标, 进入”销售订单处理”。在销售订单列表中, 双击刚生成的”*” ( 代表软件生成的订单号) 号和客户名称为”销售订单, 进入该订单的详细信息页面。3) 选择该订单的的收款员为会计、 业务员为业务员、 仓库为”仓库1”运输方式为”汽运”等信息, 点击”保存” 按钮, 点击”确认”按钮。( 若因电脑原因无法保存, 需要开新单。然后对新单进行后面的操作。) 步骤2. 销售单处理4) 点击”B2C 后台管理平台”页面中的”销售单”图标进入, 然后双击”*” ( 代表软件生成的订单号) 号和客户名称为”销售单。点击”确认”按钮, 完成销售单的处理。此时让送货员根据该订单从仓库中提出商品, 并发往客户。5) 送货员将客户签字确认的发货确认单回传给销售员。步骤3. 发货确认6) 点击”B2C 后台管理平台”页面中的”发货确认”图标, 进入”销售发货确认”。在销售发货确认列表中, 双击刚生成的”*” ( 代表软件生成的订单号) 号和客户名称为”销售发货确认单, 进入该单的详细信息页面, 点击确认按钮7) 点击菜单”退出”退出系统”采购员操作步骤1. 采购订单处理1) 在”B2C 后台管理平台”页面中, 输入帐号操作员编号: 2和密码123456, 登录”B2C 后台管理平台”2) 点击”B2C 后台管理平台”页面左侧的”采购订单”图标, 进入”采购订单处理”。3) 点击”采购订单”页面中左上角的”新单”按钮, 生成一张”采购订单”。输入如下图所示信息: 结算方式: 货到付款, 结算方式: 送货上门, 运输方式: 汽运, 供应商: 供应商, 仓管员: 仓管员, 业务员: 销售员, 仓库: 仓库, 交货地点: 学校的真实地址, 然后点击”保存”按钮, 最后点击”确认”按钮。4) 完成后点击保存按钮。点击”增加商品”按钮, 双击”蟠桃”, 将右侧的”数量”更改为”100”, 点击”货款”一列。点击”保存”按钮。点击确认按钮即可完成采购订单的填写。步骤2. 采购入库1) 采购入库: 完成采购单填写后, 返回系统管理首页。点击点击”B2C 后台管理平台”页面中的”采购入库单”图标, 进入”采购入库单处理”, 在采购入库单列表中, 双击刚生成的供应商为”的采购入库单, 进入该单的详细信息页面。如下图所示: 5) 点击结算按钮, 进行采购结算。完成结算后, 点击确认按钮, 即可完成商品的采购。此时商品进入仓库, 可在仓库内查询到这些新增加的商品。8) 点击菜单”退出”退出系统”仓管员操作步骤1. 库存常规操作1) 在”B2C 后台管理平台”页面中, 输入帐号操作员编号: 5和密码123456, 登录”B2C 后台管理平台”2) 库存查询: 点击菜单”综合查询”库存查询, 仓库名称为”仓库”, 点击”返回”按钮3) 库存预警设置: 点击菜单”综合查询”预警设置, 商品类别为水果( 为学号后三位) , 双击商品名称: 蟠桃, 输入库存上限: 150, 下限: 10, 点击”确认”按钮。4) 仓库溢货和缺货查询: 点击菜单”综合查询”仓库缺货查询, 选择”仓库名称”为”仓库”, 查看仓库库存。点击菜单”综合查询”仓库溢货查询, 选择”仓库名称”为”仓库”, 查看仓库库存。5) 调拨单: 点击菜单”日常业务”填制调拨单, 点击页面左上角的”新单”按钮, 设置”入仓库”为”仓库1”, ”出仓库”为”仓库”, 仓管员为”仓管员”, 业务员为”送货员”, 点击”保存”按钮。然后点击”增加商品”按钮, 在”查询条件”中, 输入”, 点击”查询”按钮。双击查询结果, 将”数量”更改为”10”, 点击”货款”一列, 点击”保存”按钮, 点击”确认”按钮。点击菜单”综合查询”库存查询, 选择”仓库1”查看”蟠桃”的数量。步骤2. 库存其它操作1) 其它入库单: 点击菜单”日常业务”填制其它出入库单, 点击页面左上角的”新单”按钮, 点击”往来信息”右侧的文本框, 选中”供应商”。单据类型为”其它入库单”, 设置”仓库”为”仓库”, 仓管员为”仓管员”, 业务员为”送货员”, 点击”保存”按钮。然后点击”增加商品”按钮, 在”查询条件”中, 输入”, 点击”查询”按钮。双击查询结果, 将”数量”更改为”10”, 点击”保存”按钮, 点击”确认”按钮。点击菜单”综合查询”库存查询, 查看”蟠桃”的数量。2) 其它出库单点击菜单”日常业务”填制其它出入库单, 点击页面左上角的”新单”按钮, 设置单据类型为”其它出库单”, 点击”往来信息”右侧的文本框, 选中用户名为”的用户。设置”仓库”为”仓库”, 仓管员为”仓管员”, 业务员为”送货员”, 点击”保存”按钮。然后点击”增加商品”按钮, 在”查询条件”中, 输入”, 点击”查询”按钮。双击查询结果, 将”数量”更改为”10”, 点击”货款”一列, 点击”保存”按钮, 点击”确认”按钮。点击菜单”综合查询”库存查询, 查看”蟠桃”的数量。（3） 注意事项请老师在每月月末点击菜单”月末处理”月末结帐, 双击欲结帐的月份, 点击”结帐”按钮。注意, 因为月末结帐后, 本月所有的业务都移至下月, 因此不要让学生自己动手操作。实验四 C2C前台会员注册、 商品浏览、 商品竞拍、 C2C后台拍卖管理1. C2C模式目的要求: 熟练掌握拍卖的全过程, 熟悉前台会员注册、 客户投诉、 新手上路、 服务中心、 新品上架、 每日一拍、 商品推荐、 竞拍热点、 特色拍卖等项目; 熟悉后台登录日志、 会员管理、 群组设置、 拍卖目录设置、 拍卖商品管理等项目。所选德意电子商务实验室的模块: ”网上交易”模块之”C2C”实验1. 会员注册（1） 实验内容: 熟悉拍卖中心的构成、 特点和各栏目的功能, 掌握拍卖中心注册的步骤。（2） 实验步骤: 1) 点击进入网上交易C2C前台2) 点击页面上方的的导航栏里”会员注册”, 分别注册如下两个会员: 序号项目内容1内容21.会员名12.密码1234561234563.所属地区学校所在地学校所在地4.联系人学生真实姓名学生真实姓名15.送货地址学生寝室所在地学生寝室所在地6.邮编学校所在地邮编学校所在地邮编7.电话号码学生寝室电话学生寝室电话8.电子邮件地址3) 点击”返回主页”。实验2. 商品拍卖（1） 实验内容: 掌握拍卖操作的技能, 包括拍卖商品的信息发布; 查询拍卖进展; 回复竞拍方留言等内容。（2） 实验步骤: 1) 在页面左侧进行会员登录, 输入: , 密码: 123456, 进入”登记拍卖商品”页面。2) 进入拍卖页面后, 填入欲拍卖的商品的信息: a) 名称: 联想电脑, b) 数量: 1, c) 物品所在地: 学校所在胜负, d) 新旧情况: 9成新, e) 拍卖的商品所属的一级目录: 计算机与网络, 二级目录: 整机f) 拍卖价格: , 增加金额: 20, g) 商品描述: 一台好用的电脑, 结束时间: 系统默认时间。3) 填写完信息后, 点击确认按钮, 然后按照提示上传商品的图片, 如果没有则点击”返回”。4) 点击商品目录, 查看发布的拍卖商品。 实验3. 商品竞拍