外训管理规范.doc

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外部培训管理规范

一、 目的
保障各项外部培训计划有序执行并顺利实现和有效转化。
二、 原则
1. 适用、有效。以提高业务技能水平、提升专业知识及综合素质为目的，由集团人力资源部为主导，各分子公司配合执行；
2. 送训员工原则上必须入职满半年以上，特殊情况须获得集团总裁的加签审批。
三、 适用范围
全公司
四、 权责
1. 集团公司人力资源部：负责整体统筹（计划审核、预算、合作谈判、课程安排、培训后评估考核筹），规范各环节按制度有效执行，并监督执行效果；
2. 各分子公司负责人：负责所辖公司各项外训计划、费用支出、训后考核结果核定；
3. 各部门负责人：负责外部培训的申请和建议，配合执行训后考核及转化；
4. 各分子公司人力资源负责人：负责外部培训需求收集、计划整理及专业建议，参与外部培训机构沟通及评估，保证各环节按制度有效执行；
5. 各成员：遵守规则，按制度有效执行。
五、 管理规范及要求
（一） 外部培训申请流程
步骤
事项描述
执行要求
执行人/动作
需求部门
分子公司HR负责人
分子公司负责人
集团人资源
一
需求发起
根据业务发生需要，明确提升/学习计划
提报

二
需求核定
鉴定是否有内训资源，是否确实需要外训

初审
审批

三
资源协调
寻找和联系相关培训机构

专业建议
资源协调
资源协调
四
机构比选
比对培训机构情况，进行合作谈判并确认
专业建议
比选甄别

机构确认合作谈判
五
需求计划
制定培训计划，员工签订培训协议

提报
审批
统筹安排
六
需求执行
组织实施培训
参加
支持服务

七
需求结束
对培训进行评估和费用报销
总结分享并报销费用
训后评估和转化

复查培训评估
（二） 外出培训期间考勤管理
1. 外出培训期间考勤是否按正常出勤的审批权限：
参训时长
出勤审批
计算标准
≤1天
所在部门负责人
1. 个人需求自行参加的，原则上按事假计算，参加与岗位技能相关的认证或考试的，在不影响部门工作开展的前提下允许以事假的方式申请15天以内的假期用作考前复习或学习；
2. 由公司指派或支付费用的培训，按参训时长对应的出勤审批节点进行签审。
3. 培训时段为为正常休息日的，不计补休，不计加班
＞1天＜3天
所在分子公司负责人
＞3天＜7天
集团人力资源部负责人
＞7天
集团总裁
2. 外出培训期间作息以培训项目安排为依据，如缺勤则按旷工处理，并承担全额培训费用。
3. 培训期间考勤报备和确认到场的方式为：
l 到达即共享位置确认到场，离开时亦同；
l 携带录音设备进场，全程录音，完结后提交至人力资源部备案；
l 现场签到确认。
（三） 外部培训费用管理
1. 培训费用支付：
l 培训学习费用按集团人力资源部最终核定的合作价格支付或报销；
l 禁止员工或分子公司人力资源负责人未经集团人力资源部确认擅自进行学费缴纳，如有违反，学费由缴费人自行承担。
2. 培训期间交通/食宿费用报销标准：
l 同城市内培训如无统一要求或食宿安排的，按30元/人/天计发餐补；
l 异地培训如无统一要求或食宿安排的，其食宿、交通等费用以公司当期差旅费报销管理规定对应项目未上限实报实销；
l 针对培训中必须发生的指定就餐或住宿项目，其费用由集团公司人力资源部统一核定，统一拨付。
（四） 培训协议
1. 所有需要公司支付费用的培训，参训人都必须在培训前与集团公司人力资源部签订《培训协议》，确认规则要求及权利义务。
2. 单人单次培训总费用（含差旅交通费）超过1000元的，其《培训协议》应根据实际支付费用总额计算对应服务年限。具体对应见下表：
对象
服务年限
备注
1年
2年
3年
4年
5年
所有人员
≥1000元
＜5000元
≥5000元
＜10000元
≥10000元
＜20000元
≥20000元
＜40000元
≥40000元
＜50000元
培训金额超过五年规定后，每增加2万元，服务期增加1年，最长时间不超过10年
3. 服务期计算：
l 服务期起始时间计算规则：
类别
计时起点
计时终点
应取得对应资质/资格证书的培训
资质/资格证书、证明提交至人力资源部门确认并备案之日起
1. 当次协议所签订的服务期满
2. 离职结算办理时
其它培训
培训结束并按规定完成分享之日起
l 各《培训协议书》的服务期年限均独立计算，不予累加。
例：某员工2013年1月1日参加外训，应计服务期为2013年1月1日—2014年12月31日，共2年。根据工作开展需要，于2014年8月参加另一培训，费用为5000元，应计服务期为2014年8月1日—2015年7月31日。若在服务期内离职，则分别对应各次培训所计服务期进行时间和费用的折算，累加后总额为其赔偿金额。
4. 违约金计算：
l 参训者在培训协议服务期内主动辞职或因违反公司规章制度被公司解聘/开除的，结算时应按所签培训协议约定，向公司支付违约金。
计算公式：违约金=培训费用/签订服务期月份数x未服务月份
例：某员工参加外部培训产生费用为18000元，其与公司签订的《培训协议》中应计服务期为2013年1月1日—2014年12月31日，共2年。该员工于培训协议到期前，即2014年9月16日辞职，则实际应承担费用为：18000÷24×4=3000元。
l 若员工正常退休时服务期年限未满，可不支付培训协议约定的补偿费及违约金。
l 专业岗位资质培训和学历教育培训，由公司垫资的，员工在学习期内主动辞职或学习完后未获得相应资质证书，则自行承担培训全部费用，并向公司缴纳公司全部垫资费用30%的罚金。同时本次所签的《培训协议》自动失效。
（五） 培训后的结果转化
1. 结果转化要求：
l 所有外训公开课程必须进行结果转化；
l 受训人将学习内容及课程收获完善后报分子公司人力资源负责人备案，人力资源负责人应在接收课件资料后配合受训人所在部门负责人或分子公司负责人进行信息审阅和转化评估，并确定结果转化安排，并保障在《培训协议》规定时限内完成。
l 转化形式包括但不限于文字报告分享、内部学习分享、团队内授课、直接应用等。
l 所有结果转化均须进行效果评估。评估权重设置为：人力资源部：20%，受训人所在分子公司负责人：30%，结果转化受益方：50%。加权后综合得分在75分以上为合格，90分以上为优秀。不合格者将按比例承担部分培训费用。优秀者将按其参训课程费用的5%至10%进行奖励
计算公式：
结果转化效果评估为“不合格”而承担培训费=培训总费用×（100-实际得分）%，
例：某员工参加某外部培训，其总费用为18000元，结果转化评估得分为70分，则承担费用为：18000×（100-70）%=5400元。
结果转化效果评估为“优秀”的奖励=课程费用×5%～10%
六、 本规范经集团公司总裁核准后实施，其解释权和修改权归集团人力资源部所有。

集团公司人力资源部
二○一五年九月八日

附件1：《培训协议》
附件2：《外训需求审批表》
附件3：《外训结果转化效果评价表》
附件1：《培训协议》
附件2：《外训需求审批表》
附件3：《外训结果转化效果评价表》

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