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岗位描述高尔夫部领班5资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。岗位描述高尔夫部领班岗位名称: 高尔夫部领班直接上级: 康乐宫主管直接下级: 陪练员、 拣球员、 服务员本职工作: 主持高尔夫部的日常工作直接责任: 1. 每月向康乐宫主管述职一次。2. 及时、 正确地传达上级的指示。3. 代表高尔夫部向上级投诉。4. 每二周制订一份高尔夫部的营利计划, 报批经过后执行。5. 制订高尔夫部陪练员、 捡球员、 服务员技能培训计划, 报批经过后, 协助培训部进行实施、 考核。6. 根据工作需要, 调配陪练员、 捡球员、 服务员的工作岗位, 报康乐宫主管批准后执行, 并转人力资源部备案。7. 制订陪练员、 捡球员、 服务员的岗位描述, 并界定她们的工作。8. 向陪练员、 捡球员、 服务员布置工作任务, 如有必要向其授权。9. 记录陪练员、 捡球员、 服务员的考勤情况。10. 受理陪练员、 捡球员、 服务员提出的合理化建议, 并按照程序进行处理。11. 每月听取陪练员、 捡球员、 服务员的述职一次, 并对其做出工作评定。12. 填写陪练员、 捡球员、 服务员的过失单和奖励单, 根据权限, 按照程序, 进行处理。13. 关心陪练员、 捡球员、 服务员的思想、 生活、 工作。14. 每日召集陪练员、 捡球员、 服务员进行营业前布置, 营业后总结。15. 陪练员、 捡球员、 服务员在工作中出现争议, 应及时予以裁决, 并做出界定。16. 巡视、 检查高尔夫部的各项工作。17. 向高尔夫部的客人说明有关规定和注意事项, 劝阻客人的违规行为和不文明举动, 维持高尔夫部的正常营业秩序。18. 受理客人对高尔夫部工作人员的投诉, 按照程序进行处理。19. 根据服务员、 记分员提供的记录, 整理出客人消费的帐单, 按照程序, 请客人付款或签单。20. 审批陪练员提出的报修单, 检查维修的结果, 掌握球场的运行状况。21. 掌握球杆, 高尔夫等相关球具的使用情况, 及时进行申购。22. 记录高尔夫部营业状况的流水帐, 统计出每日的营业额以及成本费用。23. 按照工作程序做好与相关部门的横向联系, 如发生争议, 应及时提出界定要求。24. 学习高尔夫部的管理技巧, 了解本行业其它高尔夫球场的经营状况。25. 熟悉高尔夫部各岗位的工作, 掌握一定的高尔夫球技术。领导责任: 1. 对高尔夫部营利计划的完成负责。2. 对高尔夫部的环境质量, 服务质量负责。3. 对所属陪练员、 捡球员、 服务员的纪律行为, 工作秩序, 整体精神面貌负责。4. 对高尔夫部给酒店造成的影响负责。5. 对高尔夫部的日常消耗, 经营成本负责。6. 对管辖范围内的球场, 自备球具等设备、 设施的完好负责。主要权力: 1. 向上级报告高尔夫部真实工作情况的权力。2. 代表高尔夫部向上级投诉的权力。3. 对高尔夫部的工作有对外代表权。4. 对陪练员、 捡球员、 服务员的业务水平有考核权。5. 对陪练员、 捡球员、 服务员有指挥权。6. 对陪练员、 捡球员、 服务员的奖惩有建议权。7. 对陪练员、 捡球员、 服务员的工作有监督权、 检查权。8. 对陪练员、 捡球员、 服务员的人事调动有建议权、 执行权。9. 对管辖范围内的球场, 自备球具等设备、 设施有管理权。10. 对陪练员提出的报修单有审批权。11. 对维修部门的相关维修工作有检查权。12. 对球杆等自备球具有申购权。管辖范围: 1. 高尔夫部所属陪练员、 捡球员、 服务员。2. 高尔夫部所属高尔夫球场, 休息场因此及其它相关设备。3. 高尔夫部所属球杆等自备球具以及其它相关设施。4. 高尔夫部卫生责任区。