信息化背景下地方本科院校课堂教学质量评价研究_钟安妮.pdf

8引言中共中央、国务院印发的深化新时代教育评价改革总体方案指出，教育评价改革要充分利用信息技术，提高教育评价的科学性、专业性、客观性1。2021 年教育部印发了普通高等学校本科教育教学审核评估实施方案（20212025 年），启动了新一轮的本科教育教学审核评估，其中对教学质量提出完善自我评估、常态化监控的要求，进一步推进了本科高校对教学质量评价工作的改革创新2。课堂教学是整个教学过程中最重要的一环，课堂教学质量是整个教学质量的基础，直接地反映了教学水平。课堂教学质量评价是对教师在课堂教学中的表现优劣进行价值判断并得出相关结论的过程，评价的目的是便于了解教师教学的情况及其成因，以辅助教师对其教学工作进行改进3，建立科学有效的课堂教学质量评价体系，既能促进教师投身教学、重视教学信息化背景下地方本科院校课堂教学质量评价研究钟安妮（龙岩学院，福建 龙岩 364000）摘 要：在教育信息化的趋势下，课堂教学发生了许多变革，也对高校内部课堂教学质量评价体系提出了新的挑战。随着信息化建设和高等教育改革的逐步推进，通过搭建教学信息沟通和反馈平台、更新评价理念、完善评价机制、合理应用评价结果等途径，构建信息化的课堂质量评价体系，解决目前的评价所遭遇的困境，为进一步提高地方本科院校的课堂教学质量提供合理化建议。关键词：信息化；地方本科院校；课堂教学；质量评价中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1671-3974（2023）01-0008-03Research on the Evaluation of Classroom Teaching Quality in Local Universities under the Background of InformatizationZhong Anni（Longyan University,Longyan Fujian 364000,China）Abstract:Under the trend of education informatization,many changes have taken place in classroom teaching,which also poses new challenges to the internal classroom teaching quality evaluation system in colleges and universities.With the gradual advancement of information construction and higher education reform,an information-based classroom quality evaluation system will be built by building a platform for teaching information communication and feedback,updating the evaluation concept,improving the evaluation mechanism,and rationally applying the evaluation results,to solve the difficulties encountered by the current evaluation and provide reasonable suggestions for further improving the classroom teaching quality of local universities.Key words:informatization;local universities;classroom teaching;quality evaluation工作，也是学生认同教师、专心学习的重要保证，对推动学校的发展、加强教风学风建设和提高本科教学质量等方面具有积极的意义。一、教育信息化对高校教学的影响在信息化高速发展的时代，借助互联网提供的各类平台，依托多媒体、人工智能等现代信息技术进行教与学互动的教育方式，是高等教育改革的趋势4。教育信息化不仅改变了知识的载体和传播方式，同时也使教学内容的呈现方式、教师的教学方式、学生的学习方式和师生互动方式更加丰富和灵活。传统的课堂教育逐步转变为综合了各类信息化平台的个性化教学系统，例如，MOOC、微课视频、线上直播教学、超星尔雅、雨课堂等，从而产生了海量的、复杂的教学行为数据。信息化技术的进程大大推进了高校教育的改革创新，也对高校内部课堂教学质量评价体系提出了新的挑战。借鉴“互联网教育”模式，利用现代收稿日期:2022-11-3基金项目:2018 年福建省中青年教师教育科研项目：转型发展背景下地方本科院校教学质量评价机制研究（JAS180486）。作者简介:钟安妮（1988-），女，硕士，龙岩学院教务处助理研究员，研究方向：高等教育管理。河北能源职业技术学院学报Journal of Hebei Energy College of Vocation and Technology 第 1 期（总90 期）2023 年 3 月No.1（Sum.90）Mar.20239钟安妮，信息化背景下地方本科院校课堂教学质量评价研究教育技术对各类教学过程中产生的教师信息、学生信息进行评价、采集、整合与分析，建立更科学、更全面的管理体系，显得尤为重要。一是能及时反映老师的整体教学过程和学生实时的学习情况，有助于教师对自身的教学过程、教学方式和教学内容等更为有效地把控；二是能提高教学管理水平，科学有效地运用评价数据，实现实时监测，使得教学管理更加地高效和精细；三是能充分利用大数据全方位地反映课堂教学质量，为学校管理部门的决策和学校的发展方向提供一定的参考依据。二、地方本科院校的课堂教学质量评价存在的问题分析在此背景下，笔者通过文献研究、同类学校调研，并结合笔者所在学校的现状进行分析，发现地方本科院校的课堂教学质量评价工作主要存在以下问题：（一）评价管理的信息化水平不够高传统的评价管理对各类参与者反馈的问题和建议等信息收集覆盖不够全面，数据的准确性不足，连贯性不佳，于评价过程中产生的大量数据，仅有管理部门对数据简单处理分析，评价的结果仅有加权求和得出总分，没有应用信息化手段对评价的数据进行横向或者纵向的比较分析，无法进行更深入的挖掘、发现更有价值的信息；提出主观性评价意见的学生少，被评教师只看到最终的评价分数和排名名次，难以看到自身存在的不足，更无从分析问题所在；无法实时抓取课堂教学的数据实现对教学过程的评价与监测，对信息传递的准确性与时效性不够理想。（二）评价理念、评价指标落后地方本科院校由于受到办学条件的限制，在评价理念上有一定滞后性。传统的评价理念还是以“教”为中心，评价老师的“教”，忽视了学生的“学”。同时学校为提高学生评教的参评率，普遍将评教与期末成绩查询绑定，具有一定强制性，致使学生大多“为评价而评价”，出现抵触心理，敷衍应付了事，随意打分，使得成绩的区分度不高，评教结果的准确性值得商榷。评价标准的制定也是自上而下，没有学生参与，学生处于被动地位，参与者对评价指标的内涵认知不一，也导致评价常常无法取得理想的效果。（三）评价机制不够健全传统的课堂教学评价主要为期末学生网上评教为主，督导、同行评价为辅。学生在期末时对老师一学期以来的上课情况做出评分，数据来源较为单一，缺少对日常课堂教学质量的常态化监控；评价结果反馈不够及时，教师往往要等到每学期期末才能查询到结果，此时该门课程已经接近尾声，无法及时根据结果调整、改进教学方法；在持续改进和后续跟踪方面的管理明显落后，对出现的问题是否整改到位难以监督，教师的动态发展也同样缺乏后续的监测。另外沟通渠道不够畅通，不同部门之间无法实现有效的信息共享，使得评价工作的开展耗费了大量的时间与精力。（四）评价结果应用不够充分评价结果的应用不充分，评价的导向作用不够明显。由于管理和执行上的差异，一些学校存在“重科研，轻教学”的现象，将科研成绩、论文数量等作为教师考核、职称评聘、评优评奖的主要指标，教学评价结果却在这些方面的体现度不高；另外，对评价结果的奖惩不够分明，缺少惩戒措施，无法起到警示作用。评价结果的应用远远没有达到理想的范围和效果，导致教学评价的导向功能、激励功能发挥不够，教师不愿意在课堂教学中投入太多的精力和时间，影响了教师对评价工作的重视程度和参与度，也致使评价的功能和意义被削弱，评价工作流于形式。三、信息化背景下地方本科院校课堂教学质量评价的实践路径（一）搭建信息化平台，助力评价工作开展学校方面要积极推进信息化的建设，搭建信息化的平台，推动评价工作顺利开展。综合利用大数据的信息监控和信息分析技术，开发快捷的移动端应用程序，建立教学信息沟通和反馈的平台，数字化呈现教学状态的优势、短板、弱项，为学校教学管理和决策提供参考，实现多层面、多角度的分析、追踪和实时反馈，最终形成系统的、科学的、可持续发展的教学质量评价体系。例如以学校已有的教务系统为基础，结合学校教育教学发展与改革需要，开发相对独立又与教务系统相互配合与弥补的信息化应用，操作简单，使用方便、快捷。利用平台设置多元的教学评价模式：即时评价（过程性评价）、同行评价、领导评价、督导听课、教学检查、期末评教（结果性评价），生成基于校、院、师三级的评价报告等。学校可以根据自己教学需要实现个性化定制，将制度的设计直接融入到设计中，保证不断衍生的信息化需求。平台提供信息化手段助力教学改革，成为教学改革实施与推进的辅助工具，不仅给学校的教学管理带来真正的便捷与高效，而且能让老师通过评价的客观数据，更加客观和系统地认识学生的学习，并根据情况有针对性地改进教学。（二）更新评价理念，完善评价指标更新评价理念，从注重教师如何教转变为关注学10钟安妮，信息化背景下地方本科院校课堂教学质量评价研究生如何学,从“以教师、教材、教室为中心”转变为“以学生为中心”5。学生作为课堂教学的直接参与者，完整地参与了课堂教学过程，因而有最直接的感受和体会，参与的人数最多，评价的范围最全，对课堂教学质量评价有最直接的话语权。首先，学校管理部门要构建“以学生为中心、可衡量与导向性、科学系统”的评价体系，充分树立“以生为本”的思想。其次，老师不仅要掌握基本的信息化工具，也要用更加现代化、信息化的理念来指导整个教育教学的过程。最后，对于评价过程中学生的疑问，要及时解答；指标设计时要从学生视角出发，掌握学生学习特点及心理需求，避免过于学术化，让学生充分理解评价标准，同时可适当鼓励学生参与指标设计；以问卷调研、座谈等形式采纳学生对评价工作的建议；适度将评价结果向学生公开，让学生了解评价的作用，直观感受自己从评价中受益。另外，还可以将一些高度契合学校发展的先进教育理念引入到评价工作中，例如，“三全育人”“五育并举”“成果导向，持续改进”等，使评价的内涵更加丰富。此外，通过多次问卷调研、座谈等形式广泛采纳师生的建议，让师生参与共建指标体系。这种公开透明的做法，既能让指标符合课堂教学实际，又能贴合学生的认知能力，同时也让老师对评价指标有了清晰的认知，更好地把握课堂教学的方向。各类指标既紧密联系又相互独立，要符合教学的客观条件和客观规律，并且能够随着教育发展的趋势和变化不断更新。（三）健全评价机制，畅通反馈渠道坚持全程、全员、全方位统筹联动，齐抓共管。管理部门出台相应的规章制度，保证评价的开展与执行有规可依；各职能部门、二级学院为评价工作提供相应的基础保障，确保评价工作顺利实施；全校师生要提高思想站位，认真对待每一次评价。学校可结合自身实际，制定好对应的课堂评价计划，安排学生评价。通过建立过程性与总结性相结合的评价模式，形成常态化的评价机制。即时评价是在课堂教学过程中进行的评价，评价的是一个短期的时间阶段的教学质量，其特点是能够及时掌握课堂教学动态过程中的情况、监控教学过程，反馈迅速，有利于师生互动，被评教师能及时调整改进，使教学目标顺利而有效地达成6；不足之处是因周期短使得评价存在一定的局限性，单个评价结果缺乏较高的可信度和效应度，需多次开展。结合实际上课情况，学生评价由各学院组织安排，每学期每门课程次数为 4-6 次；二级学院需在评价周开始前制定好对应的课堂评价计划，在课堂评价期间，要组织好本院学生积极参加课堂评价，评价参与度列入对院系的考核指标；同时利用应用端给学生发送关于评价提醒的信息推送，提醒学生在课后完成每一次的评价。期末评教即为在课程学习结束时进行的评价，是对一个完整阶段的教学水平和教学质量的综合评价，一般以一学期为周期，其目的是为了全面了解教师在较长时间内的教学情况，以便总结经验，发现问题，为下一周期的教学工作提供详实、有效的数据和信息。每个周期的评价结束后，由系统自动发布评价结果，教师可通过信息平台查询评价结果。评价结束后，根据权重生成最终评价结果，形成分析报告，帮助教师诊断教学，做到扬长避短，指导教学。此外，可以通过利用信息化工具、学生座谈会、学生信息员、校长信箱等方式建立畅通的反馈渠道。反馈渠道是双向的，既要有问题和建议，也应有处理和结果。管理部门定期采集课堂教学数据做好信息发布工作，将存在的问题反馈给教师本人或者有关职能部门及相关教学单位，同时通过教学工作例会、学生工座谈会及整改通报等形式进行反馈，定期、不定期公布问题的处理和整改情况。被评教师通过反馈的信息，及时发现问题，做出调整改进，并进行教学反思。对于被评教师认为不合理的评价成绩，可建立申诉机制，由管理部门对教师提出的申诉给予调查和审议，给出处理结果。通过不断“评价-反馈-改进-提升”的良性循环，最终达到提升教学质量的的效果。（四）科学分析并合理应用评价结果由于评价结果受到评价人数和主观随意性影响较大，要对评价数据进行科学的分类分析，去除异常数据，减少数据冗余项干扰，让评价结果更加真实可信。此外，为了挖掘评价中更深层次的更有价值的信息，不可忽视学生的主观评价和建议。充分利用平台软件的大数据分析功能对主观评价中的高频词汇进行抓取分析，能够快速发现和有效解决学生反映较为集中的问题，为教师教学质量改进提供一定的思路。此外，通过比较分析每次主观评价中出现的正面的、肯定的内容和负面的、否定的内容出现的频次和比例，也能一定程度上监测到被评教师是否改进问题、教学效果是否有提升。通过分类或组合分析，将数据分析与主观评价有机结合，形成直观清晰的数据分析报告，提高评价结果的科学性与合理性。评价结果作为一项教学效果的量化指标，将评价结果多元化合理利用，充分发挥其导向功能，能有效引导教师积极投入教学工作，激发学生的学习热情，为管理部门的决策提供数据支撑，促进学校（下转 22 页）221.兴趣层级引领导入这一层级主要是激发留学生对中国文化的原始兴趣和建立跨文化适应、跨文化冲突处理的心理基础，因此这一层级的课程设置主要以文化体验课程和跨文化适应心理学课程为主。比如可以通过举办舞龙舞狮、包水饺、泥塑、书画体验等活动，开展系列心理讲座或跨文化心理学基础课程。2.认知层级全方位、多维度认知层级也可以称为中国国情文化通识教育层级，这一层级的课程设置关键点在于涉及领域宽泛、维度广泛，目的是为留学生讲好中国故事打基础、垒素材。这一层级课程可以开设例如中国文学概况、中国简史、中国思想文化概况等课程；教学内容要顾及到两个维度，一是时间维度，二是空间维度。比如我们现在所说的“新四大发明”（高铁、移动支付、共享经济、网购），从时间维度说，四大发明代表了中国璀璨的历史文化，而在当代社会语境中，也起到了展示中国智慧、代言新中国发展的作用；从空间维度来讲，新四大发明不仅改变了中国人民的生活，更是引领了世界创新。3.融合层级引导思考、鼓励传播这一层级可以设立例如中外比较文化等课程，引导1234赵中建.全球教育发展的历史轨迹：国际教育大会 60 年建议书 M，北京：教育科学出版社，1999:503.安然,刘程,杨浩松.认知、认同与践行-跨文化视域下国际学生思想教育模式的探索与实践研究 J.来华留学教育研究，2019:125-126.约瑟夫奈,王缉思,赵明昊.中国软实力的星期及其对美国的影响 J.世界经济与政治，2009(6):6-12.杨娜，张长会.来华留学生跨文化教育实践思路 J.来华留学教育研究，2019：33-35.留学生辩证的思考所积累的理论和实践知识，同时融合自身文化，成为具有自身文化特点的“中国故事宣传员”。结论跨文化教育的目标之一是培养能讲好中国故事的知华、友华高素质来华留学生。跨文化教育不是一门课程，而是要渗透到教学、管理等各个层面。留学生教师和留管人员应当具备跨文化教育意识，在留学生教育的每门课程、每项活动以及日常生活中，注重其跨文化意识的培养和跨文化能力的提升，建立多方参与、多渠道的协同培养机制，使来华留学生从认知到认同，主动融入感知中国故事，讲好中国故事。参考文献：李若水，来华留学生跨文化教育模式探析（上接 10 页）管理科学化。首先，可以合理拓宽评价结果的应用范围用于对任课教师的激励，如成为教育教辅单位考核、干部任期考核、先进集体评选、教师职称评聘、业绩考核、评先评优的重要依据，在申报一流课程、教学团队等教学项目、推荐教师参评省市教学名师等，也作为重要参考，学校每年评选和奖励课堂教学成效突出的教师，增强教学一线教师的荣誉感和获得感等；其次，除了激励外，也应有适当的约束和惩戒措施，对于评价分数较低，名次靠后的教师，通过教学培训、教学研讨、观摩示范课等一系列措施，给与一定的指导和帮扶，正面帮助教师提高和成长；对于问题突出、多次仍未改进的教师，采取提醒警示、限期整改，甚至降低聘任等级等措施。结语课堂教学质量评价是一个长期且复杂的系统工程，对地方本科高校而言，利用信息化技术开展评价工作尚处于新兴阶段，如何让评价最大限度地发挥评价的积极作用，须进一步进行实践和探索。同时，需123456中共中央、国务院印发 深化新时代教育评价改革总体方案J.中华人民共和国教育部公报,2020(11):2-7.教育部关于印发普通高等学校本科教育教学审核评估实施方案（20212025 年）的通知 J.中华人民共和国教育部公报,2021(04):2-15.张松.我国大学教师本科教学评价体系研究 D.南京理工大学,2017:4.卢春丽.高校线上教学质量评价存在的问题和改进因素分析J.石家庄铁道大学学报(社会科学版),2021,15(01):98-104.胡建波.应用型高校“以学生为中心”范式转型的案例研究西安欧亚学院的实践与思考 J.高等教育研究,2021,42(11):57-68.杨清.学校课堂教学评价要把握好“四个度”J.人民教育,2020(23):71-74.要学校管理部门、二级学院、老师和学生等多方努力，互相配合，齐抓共管，才能真正将评价工作落到实处，做到“以评促学、以评促教、教学相长”，最终达到提升教学水平、提高教学质量的目标。参考文献：