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环境服务一、清洁工作检验标准项目标准分值评分标准实际得分仪容仪表 1. 上班穿工作服，佩带工作牌，不准穿拖鞋，不穿奇装异服。 2. 上下班时，手不放在衣服袋内，不勾肩搭背。 3. 精神饱满，举止文明、端庄，仪表整洁、利落。 4. 遵守办公环境规定。 6分每发现一项不合格扣2分，扣完为止。服务态度 1. 见到业主微笑、点头、问好。 2. 使用规范文明礼貌用语。 3. 服务态度端正，有良好的职业道德。 4. 做事认真负责，有较强的奉献精神。 5. 服从领导。 6. 文明服务，礼貌待人。 6分每发现一项不合格扣1分。工作纪律 1. 遵守法纪、员工纪律，履行职责。 2. 上班不迟到、早退，不旷工离岗。 3. 上班不会客、闲谈，不在走廊楼梯间大声喧哗，不做与本职工作无关的事。 4. 服从领导安排，团结同事，不挑拨是非，保守公司机密。 5. 遵守公司廉洁制度和有关管理规定，不收受、私自动用业主钱财和物品。 8分每发现一项不合格扣2分，扣完为止。工作日志工作日志书写清楚、内容齐全。 2分不合格扣2分。地下室地面：无垃圾、杂物，无积水，无泥沙。 2分不合格全部扣除。天面：目视无污染，无明显灰尘，无蜘蛛网 2分不合格全部扣除。墙面：目视无污迹，无污渍，无明显灰尘。 2分不合格全部扣除。标识牌、消防栓公用门等设施：目视无污迹，无明显灰尘。 2分一处达不到标准扣1分，扣完为止。外室路面、散水坡：无瓜壳果皮、纸屑等杂物，无积水，无污渍，每1平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过2个。 2分一处不符合标准扣1分，扣完为止。垃圾桶：内部垃圾及时清理，外表无污迹，粘附物，定期对蚊蝇害虫进行消杀，无明显蚊虫。 3分有一处不符合标准扣1分，扣完为止。 2 标识牌、雕塑：无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹，不锈钢材质，光亮无锈迹；木材质，无脱漆、变形现象，用纸巾擦拭无明显灰尘。 3分有一处不符合标准扣1分，扣完为止。沙井：底部无垃圾，无积水、积沙、盖板无污迹。 2分有一处不符合标准扣1分，扣完为止。雨、污水井：检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无污迹。 2分有一处不符合标准扣1分，扣完为止。化粪池：不外溢污水，定期消杀，防止蚊蝇的滋生，无明显蚊虫。 2分达不到标准扣 2分。场地：地面无散落垃圾，无积水、无明显污迹。 2分达不到标准扣 2分。宣传栏：无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹。 2分达不到标准扣 2分。员工宿舍：地面无散落垃圾，无积水、无明显污迹。 2分达不到标准扣 2分。楼道顶灯：目视灯壳、灯杆无明显灰尘、污迹。 2分有一处不符合标准扣1分，扣完为止。垃圾中转站及垃圾物：地面无散落垃圾、无污水、污渍，无粘附物，无明显污迹。 2分有一处不符合标准扣1分，扣完为止。室内楼道梯级和走廊地面、电梯：无杂物、纸屑、明显污迹，全部梯级烟头不超过2个，走廊1平方米烟头不超过2个。 2分不符合标准的全部扣除。天台、转换层、雨蓬：目视无垃圾，无积水，无污迹，明沟畅通。 2分不符合标准的全部扣除。水磨石、水泥、大理石、地板砖、木地板地面的清洁：无垃圾杂物，无泥沙、无污渍，大理石地面打蜡抛光后有光泽，木地板无明显灰尘，无污渍。 4分一处不符合标准扣1分，扣完为止。瓷片、乳胶漆、喷涂墙面的清洁：瓷片、喷涂墙面用纸擦拭50厘米无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘。 2分一处不符合标准扣1分，扣完为止。天花板、天棚：距1米处目视无蜘蛛网，无明显灰尘。同上。灯罩、烟感、指示灯、通风、电灯开关：目视无明显灰尘，无污渍。 4分一处不符合标准扣1分，扣完为止。玻璃门窗：无污迹，清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘，门窗框、窗台无灰尘、污渍。 2分一处不符合标准扣1分，扣完为止。公用门窗、消防栓（箱）、标牌、扶手、栏杆、意见箱、电表箱：目视无明显污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘，不锈钢光亮，无污渍。 4分一处不符合标准扣1分，扣完为止。空调机房：目视无污迹，无杂物堆放，空调设备无明显灰尘。 2分不符合标准的全部扣除。水泵房：地面无垃圾，无积水，无杂物堆放。 2分同上。电脑机房：整洁无杂物，墙面无灰尘、蜘蛛网，桌面清洁，地面无尘土，不起静电 2分一处不符合标准扣1分，扣完为止。垃圾桶：及时清理，无杂物、无污物、无明显蚊蝇在飞，外部用纸巾擦拭无明显灰尘。 2分一处不符合标准扣0.5分，扣完为止。室热水器或饮水机：目视无明显污迹，不锈钢无锈渍，无灰尘，地面无积水。 2分一处不符合标准扣0.5分，扣完为止。仓库：整齐、摆放有序，无垃圾，无杂物，无明显灰尘。 2分一处不符合标准扣1分，扣完为止。内公用卫生间：1、工具齐全，摆放整齐有序。 2、无异味。3、地面无积水、无污渍，无杂物。 4、瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘。 5、便器无污渍，小便器内有无卫生球。 6、天花、灯具目视无明显灰尘。7、玻璃、镜面光亮无水痕，无污迹。8、垃圾桶内垃圾及时清理，定期进行杀虫，无明显蚊蝇。 8分一项不符合标准扣1分。合计 1 实际得分分数计算方法：得分=X1 所查项目总分值实际得分：检验管理处每项得分的总和。所查项目总分值：根据管理处实际情况，所查项目分数的总和

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