发卡管理软件用户使用手册样本.doc

PEAKEOCV10.0发卡管理软件顾客手册深圳市披克电子有限公司地址：深圳市福田区天安数码城天展大厦2楼A电话：传真： 网址：前言随着社会已步入信息时代，信息已经成为社会发展核心因素，信息化已成为当今社会潮流，网络技术飞速发展为加快国内国民经济信息化进程带来了前所未有机遇和挑战。越来越多企、事业单位开始发现如果依托先进信息技术和完备管理系统，不但可以实现数据精准管理，还可以大幅提高工作效率。在这种背景之下，管理软件重要性日益达到注重和应用。在步入信息社会和人民生活水平提高，个人生活方式和公司经营模式都在变化：需要面对越来越多信息解决工作；顾客但愿可以自动解决寻常办公事务；公司需要不同形式工作流，以及对重要信息和核心数据存取、记录、互换等；从而增长活动敏捷性，提高工作效率和竞争力。PEAKE基于这一全新理念，提出了一卡通管理系统方式。对大厦、社区、公司、校园等采用一卡多用、一种数据库和一种发卡中心方式，真正实现一卡通管理模式，从而达到了更高效、更简洁管理和使用方式。一卡通程序为PEAKE独立开发应用程序，自动连接SQL Sever 或Oracle数据库，软件设计种类全面，功能强大，界面简洁，易于操作，人机交互更趋人性化设计，为顾客提供最先进服务。目录OCV10.0发卡管理软件1前言2第一章软件安装阐明51.1 软件安装51.1.1 安装环境51.1.2 安装条件：51.1.3 安装软件5第二章 软件使用阐明142.1 系统登陆142.1.1 系统登录设立142.1.2 登录一卡通管理系统152.2 系统管理162.2.1 数据库管理162.2.2 本机参数设立162.2.3 操作员192.2.4 权限管理202.2.5 锁定212.2.6 打开系统212.2.7 退出212.3 人员管理222.3.1 人员信息设立222.4 卡片管理282.4.1 卡片信息设立292.4.2 卡中数据审查382.5 账户管理382.5.1 充值/退款382.5.2 人员补贴调节412.6 基本参数412.6.1 卡片押金设立412.6.2 人员补贴设立432.6.3 读取卡片密码442.6.4 补贴结算442.7 报表查询452.7.1 人员信心查询452.7.2 充值退款信息查询462.7.3 补贴发放信息查询472.7.4 卡片押金信息查询482.8 协助492.8.1协助492.8.2注册模块492.8.3关于49第一章 软件安装阐明1.1 软件安装1.1.1 安装环境硬件：计算机CPU奔腾2.0以上，内存256M，硬盘空间40G，监视器辨别率800600以上，有各种串行通讯端口PC。操作系统：Win98/Win/Win/WinXp1.1.2 安装条件：安装此软件之前必要先安装并运营SQL server或Oracle数据库。1.1.3 安装软件（1） 一方面将安装光盘放入光驱，运营光盘目录下：原则一卡通安装程序setup.exe进入安装模式，系统弹出如下图“选取设立语言”模块；（2） 系统已经开始进入安装模式，在“选取设立语言”模块中单击右边下拉菜单选取安装所需语言（中文或英语），单击【拟定】进入下一步安装操作；单击【取消】按钮则退出安装。（3） 如下图所示系统将自动加载“一卡通安装向导”，并指引顾客操作安装程序设立，加载完毕将自动进入下一界面，单击【取消】将推出安装。（4） 系统安装进入“OCV安装向导”界面，如下图所示，即将在计算机上安装一卡通程序组件，单击【下一步】继续程序安装；单击【取消】则退出程序安装。（5） 系统安装进入“一卡通顾客允许合同”界面，如下图所示，请顾客认真阅读此合同，如接受则单击【是】继续安装；如不批准则单击【否】，安装程序将自动关闭并退出安装；若安装OCV程序则必要接受此合同。（6） 系统安装进入“一卡通自述文献”界面，如下图所示，文献中包括“注意事项、系统配备规定、卸载一卡通系统和技术支持”，请顾客认真阅读，如符合安装规定请单击【下一步】；如不符合则单击【取消】退出程序安装；如须修改上一步设立则单击【上一步】进行修改。（7） 系统安装进入“顾客信息”界面，如下图所示，顾客在指定区域分别填写顾客名、所在公司名称以及合法产品序列号（“顾客信息”内容必要填写，否则无法进行下一步安装），填写完毕后“下一步”按钮处在被激活状态，单击【下一步】继续安装。通过合法序列号安装软件可以得到及时升级及变动信息。安装序列号不对的请与我公司市场及技术部门联系，非法拷贝安装PK一卡通软件，我公司将保存追究法律责任权利。 （8） 系统安装进入“选取目地位置”界面，如下图所示，此界面为选取安装文献目地文献夹，如选取系统默认文献夹则直接单击【下一步】；如自定义文献夹则单击【浏览】，选取其她文献夹，然后单击【下一步】继续安装。（9） 系统安装进入“安装类型”界面，如下图所示，顾客可依照实际需求选取安装类型。该软件集成各种系统软件，如只需要安装一某些子系统，请选取“自定义”，可选取您所需要软件进行安装，单击【下一步】继续程序安装。（10） 系统安装进入“设立一卡通数据库安装类型”界面，如下图所示，选取数据库类型，单击【下一步】继续程序安装。（11） 系统安装进入“选取组件”界面，如下图所示，此项为对系统安装组件选取，如选取“CIV 10.0发卡管理系统”，则单击其前面方框内打勾即可，界面下端同步显示即将安装组件所需磁盘空间和该磁盘剩余可用空间，单击【下一步】继续程序安装。（12） 系统安装进入“选取程序文献夹”界面，如下图所示，安装程序会将程序图标添加到选定“程序文献夹”中，可以选取默认文献夹，或输入新文献夹名称，或从“既有文献夹”列表中选取一种，然后单击【下一步】继续程序安装。（13） 系统安装进入“设立一卡通数据库安装模式”界面，如下图所示，顾客须选取与否已创立了一卡通数据库。如选取“一卡通数据库未安装”项，系统将创立数据库（初次安装时选此项），单击【下一步】继续程序安装。关于PK一卡通软件须阐明：PK一卡通软件采用C/S构架即一种系统可以有各种工作站管理各个子系统，但只有一种服务器安装PK一卡通数据库，进行数据集中管理，即系统只容许有一种服务器，但容许有各种对子系统管理工作站。（14） 系统安装进入“设立一卡通数据库服务器”界面，如下图所示，顾客在相应位置对的输入数据库服务器名称（即计算机名）、顾客名和密码；若为远程连接，请输入网络服务器名称。初次安装不必更改顾客名及密码，单击【下一步】继续程序安装。安装程序将按照提供设立连接数据库服务器，如提供参数有误，也许会导致一卡通安装过程失败或安装完毕后一卡通程序运营失败，请顾客谨慎输入。（15） 系统安装进入“设立一卡通数据库名称”界面，如下图所示，此项为安装数据库命名，输入名称后单击【下一步】继续程序安装。如提供参数有误则也许导致一卡通数据库文献安装失败。（16） 系统安装进入“开始复制文献”界面，如下图所示，系统即将复制安装文献，在此环节可以在当前设立栏中校对设立与否满意，如有更改则单击【上一步】进行更改，如满意则单击【下一步】继续程序安装。（17） 系统安装进入“安装状态”界面，如下图所示，程序进行数据库创立或连接，以及进行系统文献创立并显示安装进程，请等待-（18） 一卡通系统已经安装完毕，如下图所示，在此界面勾选“选取在桌面建立快捷方式”，单击【完毕】，则在桌面建立程序快捷启动方式，同步系统安装完毕。第二章 软件使用阐明2.1 系统登陆2.1.1 系统登录设立成功安装“CIV 10.0 发卡管理系统”后，双击图标 进入如下图所示“登录”模块：（1） 在系统登录之前，须对数据库服务器设立进行测试，单击“登录”界面下端“数据库服务器设立”，系统弹出如下图所示“数据库管理”模块，然后单击【测试】。（2） 单击【测试】后弹出“测试连接成功！”提示对话框，如下图所示，然后单击【拟定】，系统数据库测试通过。（3） 然后再单击“数据库管理”模块【拟定】按钮，系统弹出“保存成功！”提示对话框，然后单击“提示”对话框【拟定】按钮保存设立并退出。注：系统登录前必要插入加密锁（USB接口设备），否则无法打开系统软件。2.1.2 登录一卡通管理系统2.1.2.1 密码登录重新回到登录界面，在“操作员”和“登录密码”栏输入操作员信息（系统默认操作员SYSTEM，登录密码USER），单击【拟定】即可进人“一卡通管理系统”视窗，如下图所示：在系统导航栏分为系统管理、人员管理、卡片管理、账户管理、基本参数、报表查询和协助7项功能；软件视窗左侧工作窗口是某些菜单功能项快捷启动方式，操作员可依照需要点击快捷进入某一模块。2.1.2.2 顾客注册 登录一卡通管理系统后一方面要进行顾客ID注册方可进行使用，一方面在系统导航栏中单击【协助】|【注册】，系统弹出如下图注册模块，输入对的注册信息（随软件赠送），单击【拟定】并提示注册成功。按以上方式注册成功后方能正常使用本发卡软件各功能模块。2.2 系统管理系统导航栏“系统管理”菜单中包括数据库管理、本机参数设立、操作员、权限管理、锁定、打开系统和退出7个子项功能。2.2.1 数据库管理在第一节“数据库服务器设立”已阐述。2.2.2 本机参数设立单击系统导航栏【系统管理】|【本机参数设立】，系统弹出“本机参数设立”模块，如下图所示，在此模块中包括发卡机设备、照片存储、数据报表、操作日记和语言版本5个子项功能。2.2.2.1 发卡机设备顾客认真核对本电脑连接发卡机类型，如下图所示，再选取发卡机（IC或ID）相相应串标语，设定默认发行卡片种类。单击【测试】，模块下端工作窗口中提示串口连接成功后，点击【拟定】即完毕设立。2.2.2.2 照片存储此项对发卡人员照片以及停车场车辆进出照片存储途径和访问权限进行设立。如下图所示，单击右端文献夹标记；系统弹出对话框中选取保存途径并单击【OK】进行保存，如下图所示。然后单击“本机参数设立”模块【拟定】保存设立。注：普通使用本软件系统时，服务器和客户端是分开状态，为了便于客户端与服务器或客户端之间能互相访问，故设定统一密码访问权限是必要。2.2.2.3 数据报表在数据报表项中，如上环节选取保存途径文献夹，如下图所示，该文献夹用于存储数据查询时导出Excel文献。2.2.2.4 操作日记系统管理员可以在日记保存期限内对指定操作员操作记录进行查询，也可作为系统出错时因素查询。单击图示上下翻动键设立“本机操作日记保存天数”，如下图所示，然后单击【拟定】进行保存。2.2.2.5 语言版本此项为选取本系统语言版本，如下图所示，在“本系统语言版本”栏下拉菜单中选取语言种类，然后单击【拟定】进行保存，再重启系统即可。2.2.3 操作员此项用于修改操作员登录密码，单击系统导航栏【系统管理】|【操作员】，系统弹出“操作员”模块视窗，在图示相应位置输入旧密码和新密码，单击【拟定】进行保存。2.2.4 权限管理此项用于添加新操作员顾客并设立操作员权限。单击系统导航栏【系统管理】|【权限管理】，系统进入权限管理模块视窗，如下图所示，左端工作窗口为“操作员信息”，右端工作窗口为“操作权限”；2.2.4.1 新增在左端工作窗口菜单栏中单击【新增】，“操作员信息”框被激活，输入相应帐号、密码以及使用截止日期后，再勾选右边窗口中相应模块（即对该操作员授权），然后单击【保存】即可；2.2.4.2 修改在左端工作窗口菜单栏中单击【修改】可以对已有操作员密码、使用截止日期以及权限等进行修改；2.2.4.3 删除在左端工作窗口菜单栏中单击【删除】可以将无用操作员删除（system为系统最高档操作员，无法删除）。2.2.5 锁定如操作员需要暂时离开操作电脑，而又无法关闭软件，又不但愿软件被其她人干扰，可在系统导航栏单击【系统管理】|【锁定】，系统会弹出如下图所示登陆窗口，软件锁定后，只有操作员输入对的登录密码后单击【拟定】才可以解除锁定状态。2.2.6 打开系统一卡通系统管理软件集成了各种系统，使用时无需将所有软件模块显示出来。在打开系统包括“打开管理系统”和“其她-”两个子项功能。2.2.6.1打开系统单击系统导航栏【系统管理】|【打开系统】|【打开管理系统】，系统回到“一卡通管理系统”视窗。2.2.6.2其她如需打开某个软件则单击系统导航栏【系统管理】|【打开系统】|【其她】，系统弹出“其她-”对话框，如下图所示，对话框中显示已安装系统，选定需要当前显示模块（按CTRL+鼠标左键可多选），单击【拟定】即可。2.2.7 退出如操作系统完毕，单击系统导航栏【系统管理】|【退出】则关闭软件运营程序。2.3 人员管理2.3.1 人员信息设立此项为添加使用本系统人员，单击系统导航栏【人员管理】|【人员信息设立】即可进入设立视窗，此模块分三个工作窗口，左端为群目录窗口，右端为人员信息窗口，下端为显示有关操作提示或出错信息，如下图所示，在视窗菜单栏可对新增群和新增进行操作。2.3.1.1 新增群此软件中人员以“群”为概念分组，且最多支持15级纵向分组。在视窗菜单栏单击【新增群】，系统弹出“群消息”对话框，如下图所示，在对话框中输入群名称（必填），其他信息可选填，单击【拟定】即增长一种群组。 右键单击群名称，在浮现下拉菜单中包括新增群、修改群、删除群、人员资料导入和操作员权限5个子项功能，下面对5个子项分别进行阐述：（1） 新增群单击【新增群】，系统弹出如上图示对话框，操作环节如上新增群方式，此新增群为当前群下一级群，可往下一次递增。（2） 修改群单击【修改群】，系统弹出如上图示对话框，可对当前“群消息”进行重新设立，然后单击【拟定】保存修改后设立。（3） 删除群选中待删除群，单击【删除群】，系统弹出一种删除对话框，如下图所示，单击【是】则删除此群和此群下级群（删除群前应先删除群下顾客，否则无法删除该群）。（4） 人员资料导入a. 单击【人员资料导入】，系统弹出“人员资料导入向导”模块视窗，在“数据源”后下拉菜单中选取导入文献格式；然后单击“文献名”后是搜寻按键选取文献途径；“目群”处为即将导入群名称，设立完毕后单击【下一步】继续操作。（注：如选取文本文档，在单击【下一步】时则系统弹出选取分隔符模块视窗，如下图所示，选取分隔符后再单击【下一步】，其她操作环节与Excel相似）b. 系统进入“定义列表含义”模块视窗，如下图所示，在导入前确认文献属性与否对的，同步设立“文献每列相应数据”以及“无效数据”。左向箭头（）可将无效数据添加到左边有效数据窗口；右向箭头（）可将有效数据中不必要项移动至无效数据窗口（人员编号、人员姓名、性别三项必要设为有效）；向上箭头（）和向下箭头（）则用于调节有效数据中各项排列顺序，使其与导入数据顺序相应。检测无误后单击【下一步】继续操作。c. 系统进入“准备完毕”模块视窗，如下图所示，系统提示已成功指定了文献，并完毕了数据格式设立，审视无误后单击【完毕】则人员资料导入完毕，下端工作窗口处显示导入信息。（5) 操作员权限单击【操作员权限】，系统弹出“操作员群权限”模块视窗，如下图所示，此项可为操作员设立其操作群权限，在“操作员信息”工作窗口选取操作员，在“所有群信息”工作窗口勾选该操作员所要管理群，然后单击【保存】按键，在弹出“保存成功”对话框中单击【拟定】，设立完毕后单击【取消】退出。2.3.1.2 新增在“人员信息设立”模块视窗中群目录下选中人员待加入“群” ，单击视窗菜单栏中【新增】，系统弹出“人员信息”模块窗口，在相应位置填入人员信息（人员编号、人原名称、人员性别必填），然后单击【拟定】即完毕对该人员添加。注：“补贴”可以设立为空，待进行“补贴类别”设立后，可以通过“修改补贴方式”修改该人员补贴。右键单击已增长人员图标，在弹出菜单中涉及查看、显示、全选、反选、清空、查找、查找下一种、查找上一种、新增、修改、删除、修改补贴方式和人员资料12个子项。a. 查看在“查看”中设立人员图标以何种形式显示。此项涉及大图标、小图标、列表以及详细资料四种方式，顾客可依照不同需求进行设立。b. 显示显示项中包括显示成果、显示照片和详细3个子项。 在“显示”中勾选“显示成果”和“显示照片”则分别显示操作信息提示栏和当前该人员照片，否则将不显示此类信息。 单击【显示】|【详细】则系统弹出“人员显示信息”对话框，可在各选项前方框内勾选需要显示信息，设立完毕后单击【拟定】保存设立并退出。c. 全选单击【全选】则该人员所在群内所有人员都被选中。d. 反选 单击【反选】则该人员所在群内除该人员外其她人员所有被选取。e. 清空 单击【清空】则不选中任何人员。f. 查找可以通过检索条件及检索数据找到指定人员，支持模糊查找。单击【查找】，系统弹出“数据检索”对话框，如下图所示，然后按信息设立“检索条件”（分为人员名称、人员编号和人员卡号），在“需检索数据”中输入检索信息，单击【拟定】开始查找。g. 查找下一种单击【查找下一种】或按【F3】，即在“查找”成果基本上，在和“查找”检索条件和检索数据相似状况下查找到下一种人员，如搜索完毕则弹出“查找完毕”对话框。h. 查找上一种单击【查找上一种】或按【F4】，即在“查找”成果基本上，在和“查找”检索条件和检索数据相似状况下查找到上一种人员，如搜索完毕则弹出“查找完毕”对话框。i. 新增“新增”即为群内人员增长，与上述新增相似。j. 修改单击【修改】，系统弹出“人员信息”模块视窗，如下图所示，可对各项“人员详细信息”进行修改，修改完毕后单击【拟定】保存修改设立并退出。k. 删除单击【删除】，系统弹出“删除人员资料”对话框，对话框列表中显示即将被删除人员资料，单击【拟定】该人员即从系统中永久删除，请顾客谨慎操作。l. 修改补贴方式单击【修改补贴方式】，系统弹出“人员信息”模块视窗，如下图所示，在此项“补贴”栏单击浏览按钮，系统弹出“选取补贴方式”对话框，然后选中补贴方式单击【拟定】并退出，在“人员信息“对话框”“补贴”栏显示补贴方式简称，然后单击【拟定】保存设立并退出。注:此操作前应在“人员补贴设立”中添加补贴类别。m. 人员资料单击【人员资料】，系统弹出“人员信息”模块视窗，此项只能对人员信息进行查询，没有更改权限2.4 卡片管理在系统导航栏“卡片管理”项中包括卡片信息设立和卡中数据审查两个子项功能。2.4.1 卡片信息设立在系统导航栏单击【卡片管理】|【卡片信息设立】，系统进入该模块视窗，卡片信息设立分ID和IC卡片，如下分别进行简介用法。2.4.1.1 ID卡片信息设立（1） 发行选中待发卡人员，单击该视窗菜单栏【发卡】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示，在“卡片种类”栏下拉菜单中选取“ID卡”，通过ID读卡机读入或在“卡号”栏处直接输入卡号，然后分别在相应位置输入密码、确认密码、卡片发行日期（默认-01-01）、终结日期（默认2099-01-01）；然后在“押金”栏单击浏览按钮，系统弹出“押金选项”对话框，如下图所示，选中押金选项，单击【拟定】保存并退出。“卡片管理”模块窗口“押金”栏将显示押金数额。然后单击【发行】，系统弹出如下图所示确认收取押金提示对话框，确认后单击【是】则完毕卡片发行。（2） 挂失若卡片持有者将卡片遗失，为安全防范及避免损失，该人员应及时到管理处对其卡片进行挂失解决。选中待挂失人员，在该视窗菜单栏中单击【挂失】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示，在“确认密码”栏中输入对的密码，单击【挂失】，系统弹出卡片挂失成功提示对话框，单击【拟定】则该卡片完毕挂失。（3） 激活已通过挂失解决卡片又被找回，如想正常使用此卡片，卡片持有者必要到管理处对此卡片进行激活。选中待激活人员，单击该视窗菜单栏【激活】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示，在“确认密码”栏中输入对的密码，单击【激活】，系统弹出卡片激活成功提示对话框，单击【拟定】则完毕该卡片激活设立。（4） 换卡如卡片长时间使用也许会被磨损或损坏，顾客可规定管理中心为其更换新卡，此时可使用“换卡”功能更换新卡。先对该人员进行挂失解决，然后单击该视窗菜单栏【换卡】，系统弹出“请刷新卡。”提示对话框，可通过ID发卡机读入或单击【拟定】，系统弹出“卡片管理”模块窗口中输入卡号，如下图所示，在“确认密码”栏输入对的密码，单击【换卡】，系统弹出“需要收取卡片押金10.00元，请确认与否已经收取？”提示对话框，确认后单击【是】则弹出该人员换卡成功提示对话框，单击拟定完毕换卡。（5） 退卡如卡片持有人员离职时，人事处规定其退还持有卡片。选中该人员，单击该视窗菜单栏【退卡】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，在“确认密码”栏输入对的密码，单击【退卡】：如卡内没有余额，系统弹出如下图所示提示对话框，确认后单击【是】则弹出该人员退卡成功提示对话框，单击拟定完毕退卡。如卡内剩有余额，系统弹出如下图所示余额提示对话框，然后单击【拟定】到“帐户管理”|“充值退款”中将卡中余额退还完毕后，再进行上面操作。（6） 修改修改可对人员进行使用日期进行重新设立。选中待修改人员，单击该视窗菜单栏【修改】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示，在“确认密码”栏中输入对的密码，然后对发行日期以及使用终结日期进行修改设立，单击【修改】，系统弹出卡片修改成功提示对话框，单击【拟定】则该卡片完毕修改。2.4.1.2 IC卡片信息管理在进行对IC卡某些操作前，须进入“基本参数”模块，读取IC卡片密码后，才干正常发卡。（1） 发行选中待发卡人员，单击该视窗菜单栏【发卡】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示，在“卡片种类”栏下拉菜单中选取“IC卡”，通过IC读卡机读入卡号，然后分别在相应位置输入密码、确认密码、卡片发行日期（默认-01-01）、终结日期（默认2099-01-01）；然后在“押金”栏单击浏览按钮，系统弹出“押金选项”对话框，选中押金选项，单击【拟定】保存并退出。然后单击窗口【发行】，稍等半晌即完毕发卡（IC卡发行过程中卡片须始终放在发卡机上，直至发卡完毕为止）。（2） 挂失若卡片持有者将卡片遗失，为安全防范及避免损失，该人员应及时到管理处对其卡片进行挂失解决。选中待挂失人员，在该视窗菜单栏中单击【挂失】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示，在“确认密码”栏中输入对的密码，单击【挂失】，系统弹出卡片挂失成功提示对话框，单击【拟定】则该卡片完毕挂失。（3） 激活已通过挂失解决卡片又被找回，如想正常使用此卡片，卡片持有者必要到管理处对此卡片进行激活。选中待激活人员，单击该视窗菜单栏中【激活】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，在“确认密码”栏中输入对的密码，单击【激活】，系统弹出卡片激活成功提示对话框。单击【拟定】则完毕该卡片激活设立。（4） 换卡如卡片长时间使用也许会被磨损或损坏，顾客可规定管理中心为其更换新卡，此时可使用“换卡”功能更换新卡。选中待换卡人员，然后单击该视窗菜单栏【换卡】，系统弹出“请刷旧卡。”提示对话框，如下图所示。将旧卡放到发卡机上，单击提示对话框【拟定】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，稍等半晌系统弹出“请刷新卡。”提示对话框，如下图所示； 单击提示对话框【拟定】，然后刷新卡，稍等半晌，系统弹出如下图所示提示对话框；单击提示对话框【拟定】，然后单击“卡片管理”模块窗口【换卡】，稍等半晌，系统弹出如下图所示须刷旧卡提示对话框，单击提示对话框【拟定】，再次刷旧卡，系统会弹出换卡成功提示，单击【拟定】完毕设立。（5） 退卡若卡片持有人员离职时，人事处规定其退还持有卡片。选中待退卡人员，单击该视窗菜单栏【退卡】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示，在“确认密码”栏输入对的密码，单击【退卡】：如卡内没有余额，系统弹出如下图所示退卡押金提示对话框，确认后单击【是】则弹出该人员退卡成功提示对话框，单击拟定完毕退卡。如卡内剩有余额，系统弹出如下图所示余额提示对话框，然后单击【拟定】到“帐户管理”|“充值退款”中将卡中余额退还完毕后，再进行上面操作。注：IC卡退卡过程中，卡片需始终放在发卡机上，直至操作完毕。（6） 修改修改项可对人员使用日期进行重新设立。选中待修改人员，单击该视窗菜单栏【修改】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，将该人员相应IC卡放在发卡机上读取，该模块窗口【修改】按钮被激活，在“确认密码”栏中输入对的密码，然后对发行日期以及使用终结日期进行修改设立，单击【修改】，系统弹出卡片修改成功提示对话框，如下图所示，单击【拟定】则该卡片完毕修改（修改卡片信息过程中，IC卡片不能离开发卡机，否则修改失败）。2.4.2 卡中数据审查此项功能只针对IC卡，在系统导航栏单击【卡片管理】|【卡中数据审查】，系统弹出“卡中数据审查”模块窗口，用于查询卡内信息，并且能进行必要读写等操作。2.5 账户管理此项为对个人账户进行管理，帐户管理项中包括“充值/退款”和“人员补贴调节”两个子项功能。2.5.1 充值/退款在系统导航栏单击【帐户管理】|【充值/退款】，系统进入“充值/退款”管理视窗。在该窗口选定待充值人员（可以多选，对持有相似卡类型人员进行批量充值），在该视窗菜单栏单击【充值】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示。系统有两种充值方式：在“方式”栏下拉菜单中包括“正常”和“消费扣错款”，前者即为普通给顾客卡片充值；后者则在顾客刷卡消费因人为因素扣错款时，可以在此予以补款。2.5.1.1 充值 （1） ID卡充值方式若为ID卡充值，只需选取相应充值方式，在“金额”栏输入充值金额，单击模块窗口【充值】，系统弹出如下图所示充值金额确认提示对话框，单击【是】系统弹出充值成功提示对话框，单击【确认】充值操作完毕。（2） IC卡充值方式若为IC卡充值，选取相应充值方式，在“金额”栏输入充值金额，单击模块窗口【充值】，系统弹出“请刷卡充值”提示对话框，如下图所示。然后单击【拟定】，将IC卡片放于发卡机上读取，稍等半晌即完毕充值。注：（1）IC卡批量充值时，只需设立好充值金额后，依次将IC卡片放在发卡机上即可。（2）如该人员尚有补贴未充，系统充值时会将其附带充入卡片中。2.5.1.2 退款“退款”和“充值”功能操作类似，唯一区别是多了“实退钞票”。“实退钞票”通惯用于退卡前，卡中余额须所有退完，而实际管理处退给持卡人钞票不一定等于（也许不大于）卡中余额状况。为了避免此种状况对平账产生影响，故增长此项记录。在该窗口选定待退款人员（可以多选，对持有相似卡类型人员进行批量退款），在该视窗菜单栏单击【退款】，系统弹出“卡片管理”模块窗口，如下图所示，然后选取退款方式，在“金额”和“实退钞票”栏输入退款金额，单击【退款】；系统弹出如下图所示退款金额确认提示对话框，单击【是】系统弹出退款成功提示对话框，单击【确认】退款操作完毕2.5.1.3 配备在该视窗单击菜单栏【配备】，系统弹出“参数配备”对话框，如下图所示，在“充值/退款每笔最大金额”栏中输入相应金额，依照实际需求勾选发卡机合用选项，单击【拟定】保持设立并退出。注：如果实际没使用自动充值机，切勿勾选采用自动充值机充值，否则会导致混乱。2.5.2 人员补贴调节此项功能可对补贴未充人员补贴金额进行修改。单击系统导航栏【账户管理】|【人员补贴调节】，系统进入“人员补贴调节”管理视窗，可在视窗下端工作窗口中显示待充补贴信息，如下图所示（前提是已在“基本参数”中设立过“补贴类别”，并且进行了“补贴结算”）。选中某条待充记录，单击该视窗菜单栏【补贴调节】，系统弹出“补贴调节”模块窗口，如下图所示，在窗口“补贴金额”栏可对该人员补贴金额进行修改，单击【拟定】保存设立并退出。2.6 基本参数基本参数项中涉及卡片押金设立、人员补贴设立、读取卡片密码和补贴结算4个子项功能。2.6.1 卡片押金设立此项为系统对卡片收取押金进行设立，可设立各种不同类型。单击系统导航栏【基本参数】|【卡片押金设立】，系统弹出“卡片押金设立”模块窗口，如下图所示：（1） 新增在该窗口单击【新增】，在“金额”和“简称”栏分别输入相应信息，单击【保存】即可增长押金类别；（2） 修改在窗口中选中待修改押金类别，单击【修改】，可对“金额”和“简称”栏信息进行修改，然后单击【保存】即完毕修改设立；（3） 删除 在窗口中选中待删除押金类别，单击【删除】，系统弹出确认删除提示对话框，如下图所示，单击【是】则成功删除；（4） 默认押金如在窗口中“默认押金”前打钩，即可对此类别押金设立为默认押金，可以便发卡操作。2.6.2 人员补贴设立此项为系统对人员补贴进行设立，依照实际需求，可对不同人员设立不同补贴类别。单击系统导航栏【基本参数】|【人员补贴设立】，系统弹出“人员补贴设立”模块窗口：（1） 新增在该窗口单击【新增】，在“金额”、“简称”和“每月记录补贴日期”栏分别输入相应信息，单击【保存】即可；（2） 修改选中待修改补贴类别，单击【修改】，可对“金额”、“简称”和“每月记录补贴日期”栏信息进行修改，然后单击【保存】即完毕修改设立；（3） 删除 选中待修改补贴类别，单击【删除】，系统弹出“拟定要删除数据*吗？警告：删除数据后不可恢复！”删除对话框，单击【是】则成功删除；（4） 默认补贴如在“默认补贴”前打钩，即可对此类别补贴设立为默认补贴，可以便人员添加操作。2.6.3 读取卡片密码IC卡发行前，需先读取对的卡片密码。在系统导航栏单击【基本参数】|【读取卡片密码】，系统弹出“读取卡片密码”对话框，如下图所示；在保证IC发卡机串口设立对的前提下，将IC卡片放在发卡机上读取，系统弹出“读取卡片密码成功！”提示对话框，单击【拟定】完毕密码读取。2.6.4 补贴结算人员补贴设立后，还不能立即发放补贴。必要依照设定，每月定期进行补贴结算后，顾客方能刷卡添加补贴。在系统导航栏单击【基本参数】|【补贴结算】，系统弹出“补贴结算”模块窗口，如下图所示；在该窗口中勾选已到结算期补贴，单击【结算】，系统弹出“补贴结算成功!”提示对话框，单击【拟定】完毕补贴结算操作，然后拥有这此类补贴人员就可以添加本月补贴。2.7 报表查询报表查询中重要包括人员信息查询、充值退款信息查询、补贴发放信息查询以及卡片押金信息查询4项功能。2.7.1 人员信心查询在系统导航栏单击【报表查询】|【人员信心查询】，系统弹出如下图“人员信息查询”模块窗口，在窗口左端“人员信息”工作窗口选中待查询群，该群下所有员工姓名及卡号等信息所有显示在中间工作窗口；此外还可以在右端“条件”工作窗口“补贴类别”、“操作员（某些人员也许被不同操作员管理）”、“持卡状态”栏选取限制条件，进一步缩小查询范畴，从而达到精准查找。另可以在“排序”栏下拉菜单中选取查询成果排列顺序。此外，还可以选取“按人查询”，查看单个人员信息。若需要查询某些历史“群”或“人员”信息，可以选取“显示已删除群”或“显示已删除人员”，便能轻松查询。对上述模块设立完毕后，单击【查询】，系统弹出如下图报表预览，可以连接打印机进行报表打印，然后单击【Close】退出报表预览。2.7.2 充值退款信息查询在系统导航栏单击【报表查询】|【充值退款信息查询】，系统弹出如下图“充值退款信息查询”模块窗口，在窗口左端“人员信息”工作窗口选中待查询群，该群下所有员工姓名及卡号等信息所有显示在中间工作窗口；此外还可以在右端“条件”工作窗口“类型”、“操作员（某些人员也许被不同操作员管理）”、“开始日期”、“结束日期”、“与否补贴”、“充值退款”栏选取限制条件，进一步缩小查询范畴，从而达到精准查找；此外可以在“记录”栏下来菜单中选取记录方式；此外还可以在“排序”栏下拉菜单中选取查询成果排列顺序。此外，还可以选取“按人查询”，查看单个人员信息。若需要查询某些历史“群”或“人员”信息，可以选取“显示已删除群”或“显示已删除人员”，便能轻松查询。对上述模块设立完毕后，单击【查询】，系统弹出如下图报表预览，可以连接打印机进行报表打印，然后单击【Close】退出报表预览。2.7.3 补贴发放信息查询在系统导航栏单击【报表查询】|【补贴发放信息查询】，系统弹出如下图“补贴发放信息查询”模块窗口，在窗口左端“人员信息”工作窗口选中待查询群，该群下所有员工姓名及卡号等信息所有显示在中间工作窗口；此外还可以在右端“条件”工作窗口“补贴”、“操作员（某些人员也许被不同操作员管理）”、“补贴状态”、“补贴月”栏选取限制条件，进一步缩小查询范畴，从而达到精准查找；此外可以在“排序”栏下拉菜单中选取查询成果排列顺序。此外，还可以选取“按人查询”，查看单个人员信息。若需要查询某些历史“群”或“人员”信息，可以选取“显示已删除群”或“显示已删除人员”，便能轻松查询。对上述模块设立完毕后，单击【查询】，系统弹出如下图报表预览，可以连接打印机进行报表打印，然后单击【Close】退出报表预览。2.7.4 卡片押金信息查询在系统导航栏单击【报表查询】|【卡片押金信息查询】，系统弹出如下图“卡片押金信息查询”模块窗口，在窗口左端“人员信息”工作窗口选中待查询群，该群下所有员工姓名及卡号等信息所有显示在中间工作窗口；此外还可以在右端“条件”工作窗口“押金状态”、“操作员（某些人员也许被不同操作员管理）”、“开始日期”、“结束日期”栏选取限制条件，进一步缩小查询范畴，从而达到精准查找；此外可以在“排序”栏