汇智在线企业管理软件安装使用手册样本.doc

汇智在线公司管理软件安装使用手册广州市汇智在线科技有限公司Guangzhou Hucii Online Technology Co.,Ltd目 录第一章 汇智在线公司管理软件安装前提 1 第二章 IIS 5.0+ 安装办法 5 第三章 SQL 安装办法与注意事项 7 第四章 汇智在线管理软件安装办法 13 第五章 IIS(Internet信息服务)配备 17 第六章 汇智在线公司管理软件其她设立 22 第七章 安装和开始使用前也许疑问与解答 26 第一章 关于汇智在线公司管理软件 定 义n 汇智在线：汇智在线是一套以销售为主，为公司商家量身订做在线管理软件。汇智在线以进销存为主体，并完美整合了协同办公、财务管理、项目管理、客户关系管理为一体先进公司在线管理软件。n 汇智在线运营环境：Windows NT SP4，Windows 各版本，Windows XP 各版本（家庭版除外），Windows 各版本，Windows Vista各版本。n 汇智在线安装前提：.NET Framework 2.0，Microsoft SQL Server ，IIS（Internet 信息服务）5.0+。n 汇智在线建议安装顺序：IIS5.0 + .NET Framework 2.0 SQL Server 汇智在线软件。 软件整体功能构造n 汇智在线管理软件整体上分为如下几大功能模块：汇智在线管理软件进销存管理协同办公管理（OA）售后维修管理（电子行业版）财务管理（FM）客户关系管理（CRM）项目管理（PM）n 详细又可分为如下几种模块：进销存客户关系管理财务管理项目管理销售管理售后维修管理(电子行业)采购管理库存管理办公管理基本资料系统设立n 汇智在线产品特点n 界面清闲简洁。n 操作简朴明了，无需特别培训。n 功能强大，记录与分析，迅速查询，审核过账，公司管理中方方面面极致管理。n 权限细分明确，各级顾客不能越权操作。n 数据安全保障，系统完全独立并独享自主权，数据备份与还原功能齐全，独占数据库备份文献。n 协同办公，无纸自动化办公，简朴自在。n 随时随处管理，只要你可以上网就可以轻松实现公司管理，B/S架构，最新.NET在线技术，安装与使用都非常简便。n 一次收费，终身享用。n 价格优惠，物超所值。n 开发队伍强大，技术支持服务强有力保证。n 几乎每个页面都提供了即时协助，只需轻轻一点，问题应运而解。n 服装版细致到颜色、颜色组、尺码、尺码组、季节性、流行性等，针对性极强。第二章IIS（Internet信息服务）安装 要正常使用汇智在线管理软件，必须要有IIS支持。安装环节如下：n 一方面确认您要安装汇智在线管理软件服务器操作系统是什么， 咱们推荐操作系统是Windows Server sp4、Windows Advanced Server sp4、Windows Server 。并且准备好该操作系统相应安装光盘，如您操作系统是Windows Server sp4，那么您就要准备一张Windows Server sp4光盘。n 将您操作系统光盘插入光驱，然后打开“控制面板”中“添加或删除程序”。n 点击左边“添加/删除Windows组件”图标，打开“Windows组件向导”，然后钩选“Internet信息服务（IIS）”，然后点击“下一步”按钮。n 待浮现“完毕Windows组件向导”界面，完毕退出，至此，IIS安装已经完毕。n 要检查IIS与否成功安装，请打开IE浏览器，在地址栏中输入 http:/localhost/ ，看与否正常打开默认页面。第三章 SQL Server 安装与配备 汇智在线管理软件使用Microsoft SQL Server 数据库，要正常使用汇智在线管理软件，请确认您已经成功安装SQL Server 。SQL Server 安装环节如下：n 1将您SQL Server 安装光盘插入光驱，操作系统会自动打开如下图所示界面，如果不自动打开，请您手动打开安装界面。（本示范文档使用SQL Server 光盘版本是“简体中文四合一”，其他版本类似），然后选取您要安装SQL Server 版本，咱们推荐“简体中文公司版”或者“简体中文原则版”，如果您操作系统是“Windows XP sp2”，那么请您选取“简体中文开发版”。n 2选取“安装SQL Server 组件”。n 3选取“安装数据库服务器”。n 4打开欢迎界面，点击“下一步”按钮。n 5确认点选“本地计算机”，下一步。n 6确认点选“创立新SQL Server实例，或安装客户端工具”，下一步。n 7填写您信息，下一步。n 8要对的安装SQL Server ，必须批准其允许合同。n 9确认点选“服务器和客户端工具”，下一步。n 10钩选“默认”，下一步。n 11选取您安装类型及安装途径，然后下一步。咱们推荐点选“典型”。n 12设立SQL Server服务账户信息，咱们推荐点选“对第个服务使用同一账户”以及“使用本地系统账户”。n 13请确认点选“混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）”，输入默认顾客sa密码，并请紧记此密码。n 14开始安装.n 15安装进度。n 16待浮现“安装完毕”界面，至此，SQL Server 安装已经完毕。n 17完毕SQL Server 安装后，请运营SQL Server服务，要运营此服务，请依次点击“开始”，“所有程序”，“Microsoft SQL Server”，“服务管理器”，打开如下图所示界面。确认您服务器名称，选取SQL Server服务，钩选“当启动OS时自动启动服务”，然后点击绿色三角形按钮。n 18待浮现如下图所示界面，即可关闭“SQL Server服务管理器”了。 19Windows 需要注意问题：n 1）启用父途径。n 办法：计算机管理默认网站右键属性主目录配备选项启用父途径。n 2）打开Web服务扩展。n 办法：计算机管理网站web服务扩展启用所有扩展。n 3）Websetup文献夹属性设立。n 办法：计算机管理默认网站WebSetup右键打开向上，定位到WebSetup文献夹，右键点击WebSetup属性安全，配备添加三个顾客ASPNET 、NETwork 、NETwork service。第四章 汇智在线管理软件安装n 1在安装汇智在线管理软件之前，请您保证您电脑已经成功安装了 “IIS（Internet信息服务）5.0以上”和“Microsoft SQL ”。n 2在汇智管理软件安装光盘中找到“setup.exe”文献，双击运营它。n 3打开汇智在线管理软件安装界面，点击“下一步”。n 4仔细阅读允许合同，只有批准本合同方可顺利安装。如果批准本合同，请选取“批准”然后点击“下一步”。否则请点击“取消”然后退出安装。n 5请对的填写Microsoft SQL 数据库信息。n 6请对的填写允许序列号，此序列号广州汇智在线公司授予。n 7点击“下一步”确认安装。n 8稍等半晌，将浮现安装进度条。n 9进度条完毕后，汇智在线管理软件即完毕安装，点击“关闭”完毕安装并退出。第五章IIS（Internet信息服务）配备n 1完毕安装后，在IIS（Internet信息服务）中即可看到汇智在线管理软件站点，默以为“WebSetup”。n 2右键点击汇智在线管理软件站点，然后选取属性，打开站点属性界面。请保证各项属性都对的无误。n 3选取“文档”标签，添加“default.htm”文档，并设为首选默认文档。n 4选取“ASP.NET”标签，保证ASP.NET版本为2.0.50727。n 5选取“目录安全性”，点击“匿名访问和身份验证控制”中“编辑”，进入“身份验证办法”界面，保证钩选了“匿名访问”以及“集成Windows身份验证”，并保持“匿名访问”中顾客名及密码为系统默认值。n 6完毕安装后，汇智在线管理软件会自动创立数据库，默认状况下为“dbservers”，请不要随意改动数据库里任何数据。n 7汇智在线管理软件ASP.NET State Service服务支持，要运营此服务请依次打开“控制面板”、“管理工具”、“服务”，打开服务窗口。n 8找到ASP.NET State Service服务，右键点击它并选取属性，将“启动类型”改为自动，并点击“启动”按钮，最后拟定退出。n 9最后成果如下图所示。n 10至此，汇智在线管理软件配备已经完毕。为检查配备与否对的，请打开IE（Enternet Explorer）浏览器，在地址栏中键入“http:/localhost/WebSetup/”。请尽情享有汇智在线管理软件带给您便捷与畅快吧！第六章 汇智在线公司管理软件其她设立 服务设立n 汇智在线用到服务重要有四个，分别是：ASP.NET State Service（或者叫ASP.NET 状态服务），Distributed Transaction Coordinator（DTC服务），IIS Admin，World Wide Web Publishing（WWWP服务）。n 请启动这四个服务并设为自动启动，以避免日后重复设立。n 设立办法：依次打开“控制面板”，“管理工具”，“服务”，右键点击相应服务，然后选取“属性”，即可对该服务进行详细设立。 防火墙设立n 在局域网中使用汇智在线时，请关闭您服务器防火墙，以使得汇智在线顺利为您工作。n 关闭办法是：依次打开“控制面板”，“Windows防火墙”，选取“关闭”即可。 IE窗口设立n 为了使汇智在线更好地为您服务，请容许汇智在线在您浏览器上弹出窗口。容许汇智在线弹出窗口设立如下：n 办法一：打开你IE浏览器(Internet Explorer)，依次点击工具 - Internet 选项，选取隐私选项卡，保持制止弹出窗口不选中。 办法二：如何一定要保持制止弹出窗口选中状态，请按如下环节操作：1）点击设立(E).2）添加汇智在线网址。3）拟定退出。 百度/google工具条设立如果您浏览器上安装了“百度工具条”、“Google工具条”、“Alexa工具条”等第三方也许拦截汇智在线弹出窗口工具软件，请关闭这些工具软件，或者设立为容许汇智在线弹出窗口。设立办法如下：如果你浏览器安装了百度工具条、Google工具条或者是其他工具条，普通状况下，这些工具条都会拦截了汇智在线弹出窗口。要正常使用汇智在线，请按如下办法修改你工具条设立。1）针对百度工具条办法一：点击红色方框内三角形下拉按钮，然后钩选“容许广告”。办法二：点击红色方框内三角形下拉按钮，然后钩选“默认拦截”，然后去掉“拦截弹出广告”前面钩。办法三：点击红色方框内三角形下拉按钮，然后钩选“默认拦截”及“拦截弹出广告”，点击“广告拦截设立.”，最后直接将服务器IP添加到“容许广告网站列表”中。例如将“192.168.1.101”添加进去。2）针对Google工具条办法一：点击红色方框“选项”按钮，然后选取“工具”，最后去掉“拦截”前面钩。办法二：点击红色方框“选项”按钮，然后选取“工具”，钩选“拦截”，然后点击旁边“+修改”按钮，最后将服务器IP添加到“容许网站”中。第七章 汇智在线疑问与解答 前言当所有安装工作已经完毕后，咱们就可以开始使用汇智在线管理软件了。本文档将简介如何使用汇智在线管理软件，并且总结某些在使用过程中也许会遇到问题及其解决办法。 开始使用一方面给出几种定义：1）网站服务器：安装IIS以及汇智在线管理软件并提供网站服务电脑。2）数据库服务器：安装SQL Server 数据库并提供数据库服务电脑。3）服务器：普通状况下，IIS、汇智在线管理软件、SQLServer 都装在同一台机器上，这时，咱们就叫这台机器为服务器，不再区别网站服务器与数据库服务器。 汇智在线管理软件用法及环节：1）打开IE（Internet Explorer）浏览器。2）如果你在服务器上使用汇智在线管理软件，那么请你在地址栏中输入“http:/localhost/websetup/”，或者“”来访问汇智在线管理软件。3）如果你在局域网上其他机器上访问汇智在线管理软件，那么请使用“http:/服务器IP/websetup/”进行访问。4）如果你服务器可以被Internet（互联网）其他机器访问，那么你可以使用形如“http:/你域名或公网IP/websetup/”方式进行访问。5）如果你IIS使用端口不是默认80（例如是81），那么你就得在IP地址背面加上这个端标语，例如：:81/websetup/ 。 常用问题问题1：如何获取服务器IP地址？答：办法一，在服务器上右键点击网上邻居-属性-右键点击相应本地连接-属性-选取“常规”标签-选取“Internet合同（TCP/IP）”-点击“属性”。办法二，开始-运营-输入cmd-打开命令行窗口-输入ipconfig或者ipconfig/all。问题2：我如何懂得我服务器可不可以被Internet其他机器访问？答：请询问你服务器管理员。问题3：我输入了“”（192.168.1.101是服务器IP），怎么只看到有一种画面一闪，就没了啊？答：这是由于汇智在线管理软件使用了“弹出窗口”技术，而你IE浏览器正好制止了“弹出窗口”，请参照设立信任网站.doc文档将你服务器IP（192.168.1.101）设为信任站点，并保证“可信站点”“安全级别”为“中低”或者“低”。问题4：我输入了“”（192.168.1.101是服务器IP），怎么看到是“无法显示”页面啊？答：请按顺序检查并确认如下信息：1）IIS与否已经运营？检查办法：服务器机-控制面板-管理工具-Internet信息服务-选取计算机名（本地计算机）-网站-默认网站（你汇智在线文献夹WebSetup所在那个网站，普通状况下就在默认网站下），看“默认网站”字样旁边与否有“（停止）”字样，如果有，请点击工具栏上黑色三角形按钮，以启动IIS。2）IIS与否能正常工作？检查办法：打开IE浏览器-在地址栏中输入“”，看与否打开IIS默认页面。普通为两个页面。如果IIS无法正常工作，请重新安装IIS。问题5：我IIS无法启动，怎么办？答：控制面板-管理工具-服务-看IIS Admin 服务跟 World Wide Web Publishing 这两个服务与否已经启动？如果没有启动，请先启动World Wide Web Publishing，再启动IIS Admin。如果World Wide Web Publishing 无法启动，请先卸载一种叫KB939373系统补丁，卸载办法：控制面板-添加删除程序-钩选最上面“显示更新”-卸载KB939373。问题6：我所有要装都装好了，在服务器上可以正常访问，但是局域网其他机就访问不了，怎么办？答：浮现这样状况普通有两种也许性：路由映射问题或者防火墙问题。请按如下环节解决问题：1）关闭服务器防火墙。办法：控制面板-Windows防火墙-关闭或者 网上邻居-右键-属性-本地连接-右键-属性-高档-Windows防火墙-设立-关闭。普通关闭防火墙即可解决问题，如果无效，请继续往下看。2）在局域网上任一台机器上打开IE。3）输入你路由器IP，例如输入“”。4）输入顾客名跟密码登录路由器（普通为TP-LINK：admin/admin，D-LINK：admin/空，神州数码：adsl/adsl1234，伊泰克：空/12345，ZTX，中兴：ZXDSL/ZXDSL，天邑：admin/epicrouter，admin/conexant，实达：root/grouter，user/starnet，admin/starnetadsl，大亚：admin/dare，admin/dareadsl，Greennet：admin/greennet）。5）打开端口映射页面，普通在具有“NAT”、“局域网”、“虚拟服务器”、“转发”等字样主菜单中就能找到。6）对的填写有关内容，如IP填服务器IP，合同填TCP，端口填80等。7）保存退出，并重启路由器。问题7：我是Windows系统，所有应当装都装好了，所有应当设立都设立好了，可就是显示“无法显示网页”，怎么办呢？答：遇到这种状况，普通是Windows目录安全性问题，请依如下环节操作：1）打开IIS2）右键点击WebSetup3）选取“打开”菜单，打开WebSetup文献夹4）点击工具栏中“向上”按钮，打开上一级文献夹5）右键点击WebSetup文献夹，选取“属性”6）选取“安全”标签7）点击“添加”按钮8）点击“高档”按钮9）点击“及时查找”按钮10）选取“ASPNET”，“NETWORK”和“NETWORK SERVICE”三个顾客（多选可以配合使用Ctrl或Shift键）11）点击“拟定”按钮，将以上三个顾客添加进去12）打开IIS13）选取IIS下面“Web服务扩展”14）将所有Web服务扩展列表下面内容都设为“容许”问题8：我打开汇智在线时看到错误页面提示“FailedtoaccessIISmetabase.”中文意思是“无法访问元数据库”等字样，怎么办呢？答：这是由于.NET账户没有权限来访问IIS，请按如下环节操作来解决此问题：1）打开命令行窗口，办法是：开始-运营-输入cmd-回车。2）在命令行窗口中定位到C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727，办法是：输入CD C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727 然后回车。3）分派权限，办法是：输入 aspnet_regiis -ga Users 然后回车。4）重新注册将注册到IIS，办法是：输入 aspnet_regiis -i 然后回车。问题9：我打开汇智在线时看到“HTTP 500 - 内部服务器错误”等字样，这又为什么呢？答：浮现这种状况普通是由DTC服务错误引起，请打开控制面板-管理工具-服务，查看Distributed Transaction Coordinator服务与否已经启动，如果没有启动，请启动此服务，如果无法启动此服务，请近如下办法操作：办法一：1运营msdtc1.bat（双击即可运营，在“DTC修改工具”文献夹下面，随光盘附送。）2重启机器3运营msdtc2.bat4运营msdtc3.bat如果无法解决问题，请用法二。办法二：1右键我电脑-管理-本地顾客和组，给IUSR_MyComputerName和IWAM_MyComputerName两个顾客设立密码，要同样。2停止IIS信息服务。怎么停止？计算机管理服务和应用程序internet信息服务右键所有任务重新启动iis选取停止internet信息服务就可以了。再按照如下环节：开始-运营-输入cmd， 然后cd c:InetpubAdminScripts然后cscript.exe adsutil.vbs set w3svc/wamuserpass 你密码（同第1步密码）， 然后cscript.exe adsutil.vbs set w3svc/anonymoususerpass 你密码（同第1步密码）然后cscript.exe synciwam.vbs -v 然后iisreset。问题10：打开汇智在线时提示：当前标记(NT AUTHORITYNETWORK SERVICE)没有对“C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727Temporary ASP.NET Files”写访问权限。答：在dos窗口执行如下命令即可：C:WINDOWSMicrosoft.NETFrameworkv2.0.50727aspnet_regiis.exe -i问题11：打开“Internet信息服务”后看到左边树型构造只有一种“Internet信息服务”节点，无任何其他内容，怎么办？答：这是由于你IIS还没有连接到任何一台计算机，请按如下办法连接到你本地计算机：Internet信息服务右键连接填写本地计算机名称拟定。问题12：安装Framework时提示“缺少Windows Installer 3.0”，安装Windows Installer 3.0时又提示“系统中已经存在更新版本Windows Installer，无需安装”，怎么办？答：请启动Windows Installer 3.0服务即可。问题13：安装IIS时总是提示需要文献msdtc.exe或者msdtc.ex_，怎么办？答：请使用问题9办法一修复DTC服务，然后再安装IIS。问题14：Windows XP Ghost版老是装不上IIS，怎么办？答：Ghost版XP普通状况下是禁止了某些服务，咱们按照如下操作一步步还原XP并使之可以装上IIS。1）如果控制面板添加或删除程序添加/删除Windows组件中找不到Internet信息服务（IIS），请先运营精简版IIS修复补丁。2）控制面板添加或删除程序添加/删除Windows组件附件和工具详细信息游戏详细信息，去掉Zinternet游戏前面钩。3）在DOS窗口运营 msdtc resetlog ，然后运营DTC服务，如果不能运营则使用问题9办法一修复DTC服务。4）安装IIS。5）启动“iis Out-Of-Process Pooled Applications”“组件服务”-“计算机”-“我电脑”-“COM+应用程序”-“iis Out-Of-Process PooledApplications”。 如果COM+ 应用程序中找不到此项，可以通过下述办法重建： a开始-运营-CMD，打开命令提示窗口，然后使用如下命令切换目录： bcd %windir%/system32/inetsrv c运营如下命令： rundll32 wamreg.dll，CreateIISPackage 注意：必要精确键入CreateIISPackage；它区别大小写。 regsvr32 asptxn.dll d关闭并重新打开组件服务。您应看到已经重新创立所有这三个 IIS COM+ 应用程序。 e从命令行运营 IISRESET，并对先前未对的加载任意 ASP 页进行测试。问题15：为什么在使用“导出”功能时出错了？答：要解决导出时出错问题，请按如下环节操作：1）将OWC11.DLL文献放于c:windowssystem32下。2）打开命令行窗口并注册一下OWC11.DLL，命令是：regsvr32 owc11.dll。3）到组件服务里添加Everyone顾客并设立权限，办法是：控制面板-管理工具-组件服务-DCOM配备-Microsoft Excel 应用程序-右键-属性-安全-“启动和激活权限”、“访问权限”、“配备权限”都选取“自定义”并且都添加“Everyone”顾客，并钩选所有权限。问题16：Windows sp2 无论怎么设立都无法使得IIS解释asp或aspx文献，只提示“无法显示网页”，下面尚有一句“无法找到服务器或DNS错误”。答：遇到此种状况，普通是sp2补丁安全限制问题，再装一次sp2即可解决问题。问题17：排除了弹出窗口问题与数据库连接问题后，登录时登录界面只是一闪，自动清空了密码框与验证码框，并没有打开主窗口。答：添加.axd映射即可解决问题。IIS-默认网站-属性-主目录-配备-映射客户信息单为了维护您权益，请您认真填写，寄回总部，以便公司保存信息：客户基本信息公司名称：详细地址：联 系 人：联系电话：传 真：E-mail :经销商信息经 销 商：所属都市：联系电话：传 真：地址：广州市广州大道448财智大厦7楼 免费技术支持 4006 181 182 销售热线：020 传真 ：020