汇智在线企业管理软件安装使用手册样本.doc

汇智在线公司管理软件安装使用手册

广州市汇智在线科技有限公司
Guangzhou Hucii Online Technology Co.,Ltd

目 录

第一章 汇智在线公司管理软件安装前提 …………1

第二章 IIS 5.0+ 安装办法 ………………………5

第三章 SQL 安装办法与注意事项 …………7

第四章 汇智在线管理软件安装办法 ……………13

第五章 IIS(Internet信息服务)配备 …………17

第六章 汇智在线公司管理软件其她设立 …………22

第七章 安装和开始使用前也许疑问与解答 ……26

第一章 关于汇智在线公司管理软件
Ø 定 义
n 汇智在线：汇智在线是一套以销售为主，为公司商家量身订做在线管理软件。汇智在线以进销存为主体，并完美整合了协同办公、财务管理、项目管理、客户关系管理为一体先进公司在线管理软件。
n 汇智在线运营环境：Windows NT SP4，Windows 各版本，Windows XP 各版本（家庭版除外），Windows 各版本，Windows Vista各版本。
n 汇智在线安装前提：.NET Framework 2.0，Microsoft SQL Server ，IIS（Internet 信息服务）5.0+。
n 汇智在线建议安装顺序：IIS5.0 + —> .NET Framework 2.0 —> SQL Server —>汇智在线软件。
Ø 软件整体功能构造
n 汇智在线管理软件整体上分为如下几大功能模块：
汇智在线管理软件
进销存管理
协同办公管理（OA）
售后维修管理（电子行业版）
财务管理（FM）
客户关系管理（CRM）
项目管理（PM）

n 详细又可分为如下几种模块：
进销存
客户关系管理
财务管理
项目管理
销售管理
售后维修管理(电子行业)
采购管理
库存管理
办公管理
基本资料
系统设立

n 汇智在线产品特点
n 界面清闲简洁。
n 操作简朴明了，无需特别培训。
n 功能强大，记录与分析，迅速查询，审核过账，公司管理中方方面面极致管理。
n 权限细分明确，各级顾客不能越权操作。
n 数据安全保障，系统完全独立并独享自主权，数据备份与还原功能齐全，独占数据库备份文献。
n 协同办公，无纸自动化办公，简朴自在。
n 随时随处管理，只要你可以上网就可以轻松实现公司管理，B/S架构，最新.NET在线技术，安装与使用都非常简便。
n 一次收费，终身享用。
n 价格优惠，物超所值。
n 开发队伍强大，技术支持服务强有力保证。
n 几乎每个页面都提供了即时协助，只需轻轻一点，问题应运而解。
n 服装版细致到颜色、颜色组、尺码、尺码组、季节性、流行性等，针对性极强。

第二章IIS（Internet信息服务）安装

Ø 要正常使用汇智在线管理软件，必须要有IIS支持。安装环节如下：
n 一方面确认您要安装汇智在线管理软件服务器操作系统是什么， 咱们推荐操作系统是Windows Server sp4、Windows Advanced Server sp4、Windows Server 。并且准备好该操作系统相应安装光盘，如您操作系统是Windows Server sp4，那么您就要准备一张Windows Server sp4光盘。
n 将您操作系统光盘插入光驱，然后打开“控制面板”中“添加或删除程序”。

n 点击左边“添加/删除Windows组件”图标，打开“Windows组件向导”，然后钩选“Internet信息服务（IIS）”，然后点击“下一步”按钮。

n 待浮现“完毕Windows组件向导”界面，完毕退出，至此，IIS安装已经完毕。
n 要检查IIS与否成功安装，请打开IE浏览器，在地址栏中输入 http://localhost/ ，看与否正常打开默认页面。

第三章 SQL Server 安装与配备

Ø 汇智在线管理软件使用Microsoft SQL Server 数据库，要正常使用汇智在线管理软件，请确认您已经成功安装SQL Server 。SQL Server 安装环节如下：
n 1．将您SQL Server 安装光盘插入光驱，操作系统会自动打开如下图所示界面，如果不自动打开，请您手动打开安装界面。（本示范文档使用SQL Server 光盘版本是“简体中文四合一”，其他版本类似），然后选取您要安装SQL Server 版本，咱们推荐“简体中文公司版”或者“简体中文原则版”，如果您操作系统是“Windows XP sp2”，那么请您选取“简体中文开发版”。
n 2．选取“安装SQL Server 组件”。
n 3．选取“安装数据库服务器”。
n 4．打开欢迎界面，点击“下一步”按钮。
n 5．确认点选“本地计算机”，下一步。

n 6．确认点选“创立新SQL Server实例，或安装客户端工具”，下一步。

n 7．填写您信息，下一步。
n 8．要对的安装SQL Server ，必须批准其允许合同。
n 9．确认点选“服务器和客户端工具”，下一步。

n 10．钩选“默认”，下一步。

n 11．选取您安装类型及安装途径，然后下一步。咱们推荐点选“典型”。

n 12．设立SQL Server服务账户信息，咱们推荐点选“对第个服务使用同一账户”以及“使用本地系统账户”。

n 13．请确认点选“混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）”，输入默认顾客sa密码，并请紧记此密码。

n 14．开始安装.
n 15．安装进度。
n 16．待浮现“安装完毕”界面，至此，SQL Server 安装已经完毕。
n 17．完毕SQL Server 安装后，请运营SQL Server服务，要运营此服务，请依次点击“开始”，“所有程序”，“Microsoft SQL Server”，“服务管理器”，打开如下图所示界面。确认您服务器名称，选取SQL Server服务，钩选“当启动OS时自动启动服务”，然后点击绿色三角形按钮。
n 18．待浮现如下图所示界面，即可关闭“SQL Server服务管理器”了。

Ø 19．Windows 需要注意问题：
n 1）启用父途径。
n 办法：计算机管理－默认网站—右键—属性—主目录—配备—选项—启用父途径。
n 2）打开Web服务扩展。
n 办法：计算机管理－网站—web服务扩展—启用所有扩展。
n 3）Websetup文献夹属性设立。
n 办法：计算机管理－默认网站－WebSetup－右键－打开－向上，定位到WebSetup文献夹，右键点击WebSetup－属性－安全，配备—添加三个顾客—ASPNET 、NETwork 、NETwork service。

第四章 汇智在线管理软件安装

n 1．在安装汇智在线管理软件之前，请您保证您电脑已经成功安装了 “IIS（Internet信息服务）5.0以上”和“Microsoft SQL ”。
n 2．在汇智管理软件安装光盘中找到“setup.exe”文献，双击运营它。

n 3．打开汇智在线管理软件安装界面，点击“下一步”。

n 4．仔细阅读允许合同，只有批准本合同方可顺利安装。如果批准本合同，请选取“批准”然后点击“下一步”。否则请点击“取消”然后退出安装。

n 5．请对的填写Microsoft SQL 数据库信息。

n 6．请对的填写允许序列号，此序列号广州汇智在线公司授予。

n 7．点击“下一步”确认安装。

n 8．稍等半晌，将浮现安装进度条。

n 9．进度条完毕后，汇智在线管理软件即完毕安装，点击“关闭”完毕安装并退出。

第五章IIS（Internet信息服务）配备
n 1．完毕安装后，在IIS（Internet信息服务）中即可看到汇智在线管理软件站点，默以为“WebSetup”。

n 2．右键点击汇智在线管理软件站点，然后选取属性，打开站点属性界面。请保证各项属性都对的无误。

n 3．选取“文档”标签，添加“default.htm”文档，并设为首选默认文档。

n 4．选取“ASP.NET”标签，保证ASP.NET版本为2.0.50727。

n 5．选取“目录安全性”，点击“匿名访问和身份验证控制”中“编辑”，进入“身份验证办法”界面，保证钩选了“匿名访问”以及“集成Windows身份验证”，并保持“匿名访问”中顾客名及密码为系统默认值。

n 6．完毕安装后，汇智在线管理软件会自动创立数据库，默认状况下为“dbservers”，请不要随意改动数据库里任何数据。

n 7．汇智在线管理软件ASP.NET State Service服务支持，要运营此服务请依次打开“控制面板”、“管理工具”、“服务”，打开服务窗口。

n 8．找到ASP.NET State Service服务，右键点击它并选取属性，将“启动类型”改为自动，并点击“启动”按钮，最后拟定退出。

n 9．最后成果如下图所示。

n 10．至此，汇智在线管理软件配备已经完毕。为检查配备与否对的，请打开IE（Enternet Explorer）浏览器，在地址栏中键入“http://localhost/WebSetup/”。请尽情享有汇智在线管理软件带给您便捷与畅快吧！

第六章 汇智在线公司管理软件其她设立

Ø 服务设立

n 汇智在线用到服务重要有四个，分别是：ASP.NET State Service（或者叫ASP.NET 状态服务），Distributed Transaction Coordinator（DTC服务），IIS Admin，World Wide Web Publishing（WWWP服务）。
n 请启动这四个服务并设为自动启动，以避免日后重复设立。
n 设立办法：依次打开“控制面板”，“管理工具”，“服务”，右键点击相应服务，然后选取“属性”，即可对该服务进行详细设立。
Ø 防火墙设立
n 在局域网中使用汇智在线时，请关闭您服务器防火墙，以使得汇智在线顺利为您工作。
n 关闭办法是：依次打开“控制面板”，“Windows防火墙”，选取“关闭”即可。
Ø IE窗口设立
n 为了使汇智在线更好地为您服务，请容许汇智在线在您浏览器上弹出窗口。
容许汇智在线弹出窗口设立如下：
n 办法一：打开你IE浏览器(Internet Explorer)，依次点击[工具] -> [Internet 选项]，选取[隐私]选项卡，保持[制止弹出窗口]不选中。
办法二：如何一定要保持[制止弹出窗口]选中状态，请按如下环节操作：
1）点击[设立(E)...]

2）添加汇智在线网址。

3）拟定退出。

Ø 百度/google工具条设立
如果您浏览器上安装了“百度工具条”、“Google工具条”、“Alexa工具条”等第三方也许拦截汇智在线弹出窗口工具软件，请关闭这些工具软件，或者设立为容许汇智在线弹出窗口。
设立办法如下：
如果你浏览器安装了百度工具条、Google工具条或者是其他工具条，普通状况下，这些工具条都会拦截了汇智在线弹出窗口。要正常使用汇智在线，请按如下办法修改你工具条设立。
1）针对百度工具条

办法一：点击红色方框内三角形下拉按钮，然后钩选“容许广告”。
办法二：点击红色方框内三角形下拉按钮，然后钩选“默认拦截”，然后去掉“拦截弹出广告”前面钩。
办法三：点击红色方框内三角形下拉按钮，然后钩选“默认拦截”及“拦截弹出广告”，点击“广告拦截设立...”，最后直接将服务器IP添加到“容许广告网站列表”中。例如将“192.168.1.101”添加进去。
2）针对Google工具条

办法一：点击红色方框“选项”按钮，然后选取“工具”，最后去掉“拦截”前面钩。
办法二：点击红色方框“选项”按钮，然后选取“工具”，钩选“拦截”，然后点击旁边“+修改”按钮，最后将服务器IP添加到“容许网站”中。

第七章 汇智在线疑问与解答

Ø 前言
当所有安装工作已经完毕后，咱们就可以开始使用汇智在线管理软件了。本文档将简介如何使用汇智在线管理软件，并且总结某些在使用过程中也许会遇到问题及其解决办法。
Ø 开始使用
一方面给出几种定义：
1）网站服务器：安装IIS以及汇智在线管理软件并提供网站服务电脑。
2）数据库服务器：安装SQL Server 数据库并提供数据库服务电脑。
3）服务器：普通状况下，IIS、汇智在线管理软件、SQLServer 都装在同一台机器上，这时，咱们就叫这台机器为服务器，不再区别网站服务器与数据库服务器。
Ø 汇智在线管理软件用法及环节：
1）打开IE（Internet Explorer）浏览器。
2）如果你在服务器上使用汇智在线管理软件，那么请你在地址栏中输入“http://localhost/websetup/”，或者“”来访问汇智在线管理软件。
3）如果你在局域网上其他机器上访问汇智在线管理软件，那么请使用“http://服务器IP/websetup/”进行访问。
4）如果你服务器可以被Internet（互联网）其他机器访问，那么你可以使用形如“http://你域名或公网IP/websetup/”方式进行访问。
5）如果你IIS使用端口不是默认80（例如是81），那么你就得在IP地址背面加上这个端标语，例如：:81/websetup/ 。
Ø 常用问题
问题1：如何获取服务器IP地址？
答：办法一，在服务器上右键点击网上邻居-->属性-->右键点击相应本地连接-->属性-->选取“常规”标签-->选取“Internet合同（TCP/IP）”-->点击“属性”。
办法二，开始-->运营-->输入cmd-->打开命令行窗口-->输入ipconfig或者ipconfig/all。
问题2：我如何懂得我服务器可不可以被Internet其他机器访问？
答：请询问你服务器管理员。

问题3：我输入了“”（192.168.1.101是服务器IP），怎么只看到有一种画面一闪，就没了啊？
答：这是由于汇智在线管理软件使用了“弹出窗口”技术，而你IE浏览器正好制止了“弹出窗口”，请参照《设立信任网站.doc》文档将你服务器IP（192.168.1.101）设为信任站点，并保证“可信站点”“安全级别”为“中低”或者“低”。

问题4：我输入了“”（192.168.1.101是服务器IP），怎么看到是“无法显示”页面啊？
答：请按顺序检查并确认如下信息：
1）IIS与否已经运营？
检查办法：服务器机-->控制面板-->管理工具-->Internet信息服务-->选取计算机名（本地计算机）-->网站-->默认网站（你汇智在线文献夹WebSetup所在那个网站，普通状况下就在默认网站下），看“默认网站”字样旁边与否有“（停止）”字样，如果有，请点击工具栏上黑色三角形按钮，以启动IIS。
2）IIS与否能正常工作？
检查办法：打开IE浏览器-->在地址栏中输入“”，看与否打开IIS默认页面。普通为两个页面。如果IIS无法正常工作，请重新安装IIS。

问题5：我IIS无法启动，怎么办？
答：控制面板-->管理工具-->服务-->看IIS Admin 服务跟 World Wide Web Publishing 这两个服务与否已经启动？如果没有启动，请先启动World Wide Web Publishing，再启动IIS Admin。如果World Wide Web Publishing 无法启动，请先卸载一种叫KB939373系统补丁，卸载办法：控制面板->添加删除程序->钩选最上面“显示更新”->卸载KB939373。

问题6：我所有要装都装好了，在服务器上可以正常访问，但是局域网其他机就访问不了，怎么办？
答：浮现这样状况普通有两种也许性：路由映射问题或者防火墙问题。
请按如下环节解决问题：
1）关闭服务器防火墙。
办法：控制面板->Windows防火墙->关闭
或者 网上邻居->右键->属性->本地连接->右键->属性->高档->Windows防火墙->设立->关闭。
普通关闭防火墙即可解决问题，如果无效，请继续往下看。
2）在局域网上任一台机器上打开IE。
3）输入你路由器IP，例如输入“”。
4）输入顾客名跟密码登录路由器（普通为TP-LINK：admin/admin，D-LINK：admin/空，神州数码：adsl/adsl1234，伊泰克：空/12345，ZTX，中兴：ZXDSL/ZXDSL，天邑：admin/epicrouter，admin/conexant，实达：root/grouter，user/starnet，admin/starnetadsl，大亚：admin/dare，admin/dareadsl，Greennet：admin/greennet）。
5）打开端口映射页面，普通在具有“NAT”、“局域网”、“虚拟服务器”、“转发”等字样主菜单中就能找到。
6）对的填写有关内容，如IP填服务器IP，合同填TCP，端口填80等。
7）保存退出，并重启路由器。

问题7：我是Windows系统，所有应当装都装好了，所有应当设立都设立好了，可就是显示“无法显示网页”，怎么办呢？
答：遇到这种状况，普通是Windows目录安全性问题，请依如下环节操作：
1）打开IIS
2）右键点击WebSetup
3）选取“打开”菜单，打开WebSetup文献夹
4）点击工具栏中“向上”按钮，打开上一级文献夹
5）右键点击WebSetup文献夹，选取“属性”
6）选取“安全”标签
7）点击“添加”按钮
8）点击“高档”按钮
9）点击“及时查找”按钮
10）选取“ASPNET”，“NETWORK”和“NETWORK SERVICE”三个顾客（多选可以配合使用Ctrl或Shift键）
11）点击“拟定”按钮，将以上三个顾客添加进去
12）打开IIS
13）选取IIS下面“Web服务扩展”
14）将所有Web服务扩展列表下面内容都设为“容许”

问题8：我打开汇智在线时看到错误页面提示“Failed to access IIS metabase.”中文意思是“无法访问元数据库”等字样，怎么办呢？
答：这是由于.NET账户没有权限来访问IIS，请按如下环节操作来解决此问题：
1）打开命令行窗口，办法是：开始->运营->输入cmd->回车。
2）在命令行窗口中定位到C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\，办法是：输入CD C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\ 然后回车。
3）分派权限，办法是：输入 aspnet_regiis -ga Users 然后回车。
4）重新注册将注册到IIS，办法是：输入 aspnet_regiis -i 然后回车。

问题9：我打开汇智在线时看到“HTTP 500 - 内部服务器错误”等字样，这又为什么呢？
答：浮现这种状况普通是由DTC服务错误引起，请打开控制面板->管理工具->服务，查看Distributed Transaction Coordinator服务与否已经启动，如果没有启动，请启动此服务，如果无法启动此服务，请近如下办法操作：
办法一：
1运营msdtc1.bat（双击即可运营，在“DTC修改工具”文献夹下面，随光盘附送。）
2重启机器
3运营msdtc2.bat
4运营msdtc3.bat
如果无法解决问题，请用法二。
办法二：
1．右键我电脑--管理--本地顾客和组，给IUSR_MyComputerName和IWAM_MyComputerName两个顾客设立密码，要同样。
2．停止IIS信息服务。怎么停止？计算机管理－>服务和应用程序－>internet信息服务－>右键－>所有任务－>重新启动iis－>选取停止internet信息服务就可以了。再按照如下环节：
开始--运营--输入cmd，
然后cd c:\Inetpub\AdminScripts
然后cscript.exe adsutil.vbs set w3svc/wamuserpass 你密码（同第1步密码），
然后cscript.exe adsutil.vbs set w3svc/anonymoususerpass 你密码（同第1步密码）
然后cscript.exe synciwam.vbs -v
然后iisreset。

问题10：打开汇智在线时提示：当前标记(NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE)没有对“C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\Temporary ASP.NET Files”写访问权限。
答：在dos窗口执行如下命令即可：
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -i

问题11：打开“Internet信息服务”后看到左边树型构造只有一种“Internet信息服务”节点，无任何其他内容，怎么办？
答：这是由于你IIS还没有连接到任何一台计算机，请按如下办法连接到你本地计算机：Internet信息服务－右键－连接－填写本地计算机名称－拟定。

问题12：安装Framework时提示“缺少Windows Installer 3.0”，安装Windows Installer 3.0时又提示“系统中已经存在更新版本Windows Installer，无需安装”，怎么办？
答：请启动Windows Installer 3.0服务即可。

问题13：安装IIS时总是提示需要文献msdtc.exe或者msdtc.ex_，怎么办？
答：请使用问题9办法一修复DTC服务，然后再安装IIS。

问题14：Windows XP Ghost版老是装不上IIS，怎么办？
答：Ghost版XP普通状况下是禁止了某些服务，咱们按照如下操作一步步还原XP并使之可以装上IIS。
1）如果控制面板—添加或删除程序—添加/删除Windows组件中找不到Internet信息服务（IIS），请先运营精简版IIS修复补丁。
2）控制面板—添加或删除程序—添加/删除Windows组件—附件和工具—详细信息—游戏—详细信息，去掉Zinternet游戏前面钩。
3）在DOS窗口运营 msdtc –resetlog ，然后运营DTC服务，如果不能运营则使用问题9办法一修复DTC服务。
4）安装IIS。
5）启动“iis Out-Of-Process Pooled Applications”
“组件服务”->“计算机”->“我电脑”->“COM+应用程序”->“iis Out-Of-Process PooledApplications”。
如果"COM+ 应用程序中"找不到此项，可以通过下述办法重建：
a．开始->运营->CMD，打开命令提示窗口，然后使用如下命令切换目录：
b．cd %windir%/system32/inetsrv
c．运营如下命令：
rundll32 wamreg.dll，CreateIISPackage
注意：必要精确键入"CreateIISPackage"；它区别大小写。
regsvr32 asptxn.dll
d．关闭并重新打开"组件服务"。您应看到已经重新创立所有这三个 IIS COM+ 应用程序。
e．从命令行运营 IISRESET，并对先前未对的加载任意 ASP 页进行测试。

问题15：为什么在使用“导出”功能时出错了？
答：要解决导出时出错问题，请按如下环节操作：
1）将OWC11.DLL文献放于c:\windows\system32\下。
2）打开命令行窗口并注册一下OWC11.DLL，命令是：regsvr32 owc11.dll。
3）到组件服务里添加Everyone顾客并设立权限，办法是：控制面板-管理工具-组件服务-DCOM配备-Microsoft Excel 应用程序-右键-属性-安全-“启动和激活权限”、“访问权限”、“配备权限”都选取“自定义”并且都添加“Everyone”顾客，并钩选所有权限。

问题16：Windows sp2 无论怎么设立都无法使得IIS解释asp或aspx文献，只提示“无法显示网页”，下面尚有一句“无法找到服务器或DNS错误”。
答：遇到此种状况，普通是sp2补丁安全限制问题，再装一次sp2即可解决问题。

问题17：排除了弹出窗口问题与数据库连接问题后，登录时登录界面只是一闪，自动清空了密码框与验证码框，并没有打开主窗口。

答：添加.axd映射即可解决问题。IIS-默认网站-属性-主目录-配备-映射

客户信息单

为了维护您权益，请您认真填写，寄回总部，以便公司保存信息：

客户基本信息
公司名称：

详细地址：

联 系 人：

联系电话：

传 真：

E-mail :

经销商信息
经 销 商：

所属都市：

联系电话：

传 真：

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