跨境电子商务推广习题参考答案.docx

参考答案

第一章跨境电子商务推广概述

综合实训答案 实训思路：
1 .根据教师所给定产品，由学生完成各指标的降序排列。
2 .分析报告应涉及搜索人气、点击率、转化率和竞争指数的变化，并指出数 据变化所导致的后果，为提高推广效率企业的应对方法有哪些。
知识与技能训练答案一、单项选择题1. A2, A 3. B4.B5. D
二、多项选择题LBCD2. ABCD3. BCD4. ACD5. ACD三、判断题LY2. X 3. X4.45. X
四、案例分析
Club Factory在印度市场的跨境电商推广，表达生态系统性，不仅解决消 费者需求而且完善供应链系统。因为Club Factory作为电商平台开拓新市场， 除了提供丰富的信息源，上传大量产品及优化外，其他主要是站外推广，以付费 为主，包括YouTube视频、运用丰富的社交媒体、名人代言等综合推广方式。 五、实训题
略第二章 Google Adwords 推广
综合实训答案实训思路：
1 .根据每组同学选定的具体产品，由学生利用关键字规划师、Google analytics工具进行关键词分析，选择推广使用的关键词并进行报价，设置广告系 列及广告组。
2 .分析报告应包括关键词分析，包括所选关键词的搜索人气、点击率、转化 率和竞争指数，以及选择该关键词的原因，并对所选的每个关键词进行出价，最 终合理设置广告系列及广告组，撰写营销方案及实训报告。
知识与技能训练答案一、单项选择题 1.B2. A3.B4.B5. D
二、多项选择题 1. ABCD 2. ABCD 3. ABD 4. BD 5, ACD三、判断题1.42. V3. X4. X 5. V
四、案例分析
公司主要使用搜索广告、再营销广告、SCM广告、普通展示广告进行推广, 在推广过程中，不断优化Google AdWords账户操作；进行GA网站分析及修改; 分析数据报表，回访客户；并积极尝试社会化媒体营销建议。
五、实训题
略第三章速卖通平台推广
综合实训答案实训思路：
1 .根据每组同学选定的具体产品，由学生进行关键词分析、选取与报价，进 行推广创意，同时进行标题优化。
2 .分析报告应说明所选关键词的搜索人气、点击率、转化率等指标，并阐述 关键词选择的原因，进行合理报价，同时优化产品标题，撰写直通车推广方案。
知识与技能训练答案一、单项选择题 l.B 2.B3. C 4.B5.C
二、多项选择题 1.ABD 2. BCD 3. ABCD 4. ABC 5. ACD 6. ABCD三、判断题
1 . V 2. X 3. V 4. X 5. X 6. V 7. X四、简答题
L简述影响搜索排名的因素。
影响搜索排名的因素很多，简单来说概括为：商品的信息描述质量、商品与 买家搜索需求的相关性、商品的交易转化能力、卖家的服务能力、搜索作弊的情 况。
2 .简述选择关键词的基本原那么。
(1)直通车车规原那么(2)全面覆盖原那么
(3)精准匹配和竞争度原那么(4)中心词汇统一原那么
(5)及时调整原那么.简述标题优化技巧。
(1)充分利用标题的128个字符。
(2)删除不必要的虚词。
(3)观察标题中关键词的搜索人气。
(4)标题中尽量包含商品的产品词、属性词。
(5)标题可视化效果要好(6)标题需要不断优化。
3 .简述搜索作弊的行为类型。
类目错放、属性错选、标题堆砌、标题类目不符、黑五类商品错放、重复 铺货、描述不符、计量单位作弊、商品超低价、商品超高价、运费不符、SKU作 弊、更换商品、信用及销量炒作。
五、案例分析
深圳万方网络在速卖通平台的推广，首先通过数据分析进行了精准 的选品，以提供符合买家需求的商品；然后积极打造爆款,分别采用了店铺优化、 直通车推广、平台活动、邮件营销、视频营销等多种方式，提升企业销售业绩。 六、实训题
略第四章亚马逊平台推广
综合实训答案实训思路：
1 .在教师指导下，以学生帐号登录亚马逊平台仿真实训系统,学习相关课件, 下载资源包，完成账号注册及认证、账户基本信息设置、产品刊登、产品更新及 优化、沟通与交易五项任务操作。
2 .对亚马逊数据报告中各个栏目进行整合，分析亚马逊绩效指标，发现店铺 经营中存在的问题，并制定未来的经营策略与方向。
知识与技能训练答案一、单项选择题 L A 2. C 3. D 4. B 5. C 6. B 7. A
二、多项选择题 LABCD 2. ABD3. BCD4. ABCD 5. AC6. ACD7. ABCD二、判断题 1. V 2. V3. X4. X 5. V6. V7. V8. X
9. J 10. X四、案例分析
刷单现象越来越普遍，根本原因是因为大量店铺既没有足够的资金做推 广，又没有实际的销量做支撑，为了维护店铺的正常经营而采取刷单行为。
刷单会对电商行业带来以下影响，一是降低消费者对电商行业的信任，动 摇消费者信任体系，对电商行业的信誉带来负面影响；二是消费者购物转向实 体店，影响电商行业的业务量；三是虚假的交易量在一定程度上对电商行业各 项数据有一定的帮助，便于电商平台招商。刷单是属于违法行为，根据新电商 法、消费者权益保护法的规定，刷单行为违反了消费者的知情权、公平交易 权，请人刷单的卖家、刷单的中介以及替人刷单的刷手都违反了法律，需要为 消费者的损失承当责任。
五、实训题
略第五章其他主流网络媒体推广
综合实训答案
为了挽回老客户，可以推出多组合策略，对于长时间没有点击链接邮件的老 客户，发送一封情真意切的召回邮件，给予大幅度优惠，脱离时间越久附加折扣 越高；同时研发APP、Facebook等多渠道推送方式；设计论坛营销软文，关心并 关注用户，针对用户解决问题，在挽回流失客户的基础上改进营销理念，提升品 牌形象。
知识与技能训练答案一、单项选择题 l.B 2.C3. A 4. D 5, B
二、多项选择题 1. ABCD2. ABCD 3. ACD4. ABCD5. ABCD三、判断题 1. X2. V 3. X 4. J 5. X
四、案例分析
1 .跨境电商巨头Everbuying为什么要采用全球免运费策略？
和普通电商不同，跨境电商物流本钱非常高，一些商品价格甚至比运费低。 物流配送方法无论邮寄、凑集后规模化运输、还是海外建仓，都牵涉到物流本钱 和回报率的问题。
年长者和女性对运输费用最为不满，且最不愿意为货物当天和隔夜送达花更 多的钱，当在网上购物时，70%的美国人不会为了立即得到货物而支付费用。50% 的受访者因为订单总额不够无法获得免费送货资格而抛弃了购物车。
跨境电商的重要目标客户都是来自海外，那么洞悉海外市场客户对于运费的 态度，以及运费与下单和最终购置之间的逻辑关联，那么是非常重要的环节。
作为跨境电商者，熟悉各国消费者对于运费的态度，然后以此制定运营的物 流方法和方案包含运费因素在内的营销策略，将为跨境电商营销、邮件营销带来 新的视角。
2 . Everbuying的邮件营销中，如何具体采用全球免运费策略的？
如何保证邮件发送数量和质量；如何打造合适海外个体用户习惯的个性化邮 件模版；如何合理搭配组合商品促销、用户关心、售后服务等邮件产品线；以及 如何创意有吸引力的邮件内容及设计来拉动客户持续访问网站，掩护客户关系， 进步客户虔诚度和重复购置率等等，是中国跨境电商EDM制胜海外市场的要害。 五、实训题略
第六章跨境电商推广综合方案
综合实训答案 实训思路：
1 .选品
选品要充分结合推广目标，此次推广目标是爆款打造，因此适合推广商品交 易转化数据较好的产品作为主要推广产品，根据二八原那么，可以选2-3个产品进 行主推，其余商品为次要推广商品，次要推广商品可以全部推广，也可以局部推 广，可根据推广资金分配情况进行调整。
2 .新建推广计划与推广单元
重点推广的商品新建重点推广计划，每个推广单元为一个商品，非重点推广 的商品设置为快捷推广计划与重点推广计划均可。根据二八原那么，在资金分配上, 重点推广计划推广的商品可以分配60%-80%的资金，每个商品可根据商品的交易 转化数据、商品信息等进行调整，剩下的资金分配非重点推广的商品
3 .选词
此次推广目标为爆款的打造与不活跃产品的促活，而且推广预算相对较高, 因此在爆款打造与不活跃产品促活时，关键词均可以选择热搜词进行推广，对于 推广评分不高的热门关键词可以适当的出高价，同时也添加精准长尾词，通过精 准长尾词进行精准引流，提高产品的成交量。
4 .创意
创意可以提高关键词与产品的相关性，因此可以通过添加与商品具有一定相 关性的推广关键词，来提高关键词的推广评分。
5 .人群
人群溢价可以圈定精准人群，因为在这次推广中关键词的出价较高，排名已 经相对靠前，因此，在这次推广中可以不设置人群溢价。
知识与技能训练答案一、单项选择题 1. A 2. A 3. A 4.B5. C
二、多项选择题 LABC 2. ABC 3. ABCD 4. ABCD 5. ABCD三、判断题 Ld 2.43.44.45. X
四、案例分析
跨境电商进口有自营模式、直邮模式、买手制（C2c模式和B2c模式）。自营 模式在产品质量、服务标准、物流配送方面更有保障，通过保税仓发货的商品物 流配送更有时效性，且有平台作为担保，服务、售后等更便捷、放心，且平台反应 率和反应时效性表现较好,用户满意度较高。比方网易考拉。
买手制模式分为买手制C2c （以个人买手为主）、买手制B2c （以商家性质买手为 主），其中以洋码头为典型代表，该模式由海外买手直采,并通过自营物流发货或 第三方物流发货,对商品货源以及质量的把控相比自营电商弱，用户服务等方面 还有大的提升空间。
小红书作为社区型自营B2c平台内部管理水平较低，对客户信息没有采取必要 的保护措施。因此，应提高内部管理服务水平，严格管理产品质量，在技术服务 和售后服务及时性方面不断提高。
五、实训题
由于电子商务主要是通过关键词搜索开展推广，找准关键词、优化关键词是 提升曝光的主要方法，同时调价和推广也能提高曝光，推广分站内和站外，围绕 这几个要点展开。