《企业电子商务组织架构图》.doc

企业电子商务结构架构图产品编辑部营销履行部物流仓储部订单处理部美工方案部产品局部仓储局部财务局部客服局部市场局部协作局部电子商务部破费型企业电子商务结构架构图搜集分销部搜集零售部客户关怀部售后效力部倾销局部仓储局部财务局部效力局部市场局部协作局部电子商务部贸易型企业电子商务结构架构图产品编辑部营销履行部物流仓储部订单处理部美工方案部搜集分销部搜集零售部客户关怀部售后效力部搜集零售部搜集分销部产品编辑部营销履行部售后效力部物流仓储部订单处理部客户关怀部美工方案部行政部人事部财务部IT技能部产品倾销部管理类局部业务类局部网商型企业结构架构图电子商务局部职责及岗位设置局部名称局部天性性能岗位设置管理调跟小组由公司管理层形成义务小组，总包办开门见山指点，义务内容包括：战略方案、运营实施、工程监督、员工培训、管理安排、企业文化树破等电子商务总监1产品编辑部担负产品图片拍摄、处理，产品描画编辑，产品上架等产品编辑1照相师兼职搜集零售部承担网上零售义务；担负在线答复客户、销售商品、订单处理等；零售主管1销售客服假设干搜集分销部担负搜集分销商的招募、管理、发货、支持等；分销主管1物流仓储部担负管理客栈，进货、打包发货、进销存管理等；物流主管1配货员假设干打包员假设干订单处理部担负打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；复核员1讹诈员1售后效力部担负款待售后客户，处理胶葛、退换货、评价处理、客户答疑等；售后客服假设干客户关怀部担负老客户关系爱护及二次开拓；客户数据库树破、数据分析、决定支持等。客户关怀1营销履行部担负品牌鼓吹履行；搜集软营销、广告；网店运营、网店促销等；营销专员1美工方案部担负产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销义务的美工支持。美工假设干岗位天性性能与任职恳求岗位设置岗位天性性能任职恳求电子商务总监1、制定电子商务部战略及规章制度；2、担负电子商务部运营、调跟局部义务；3、企业资源与社会资源整合。优良的敬业精神跟职业品格操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；存在独破网店运营的才干，有网店管理阅历；熟练操纵电子商务知识跟网店业务流程；熟悉各局部的义务；一样才干好、实行力强。营销专员1、担负网店与产品品牌鼓吹履行；2、搜集软营销、广告；3、谋划网店促销活动等。有创意、思维敏捷；了解搜集购物市场及网购群体破费者习惯；熟悉各种搜集营销办法；网店美工担负产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；担负市场营销义务的美工支持；熟练操纵知识跟网店管理的各项功能；有美工基础，熟练应用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；清楚Xhtml、CSS。产品编辑产品标题优化，描画编辑，产品上架等；熟练操纵知识跟网店管理的各项功能；熟练应用网店管理货色；熟悉搜索引擎。零售主管管理搜集零售部，担负人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等；六个月以上网店销售阅历，有团队管理阅历，一样才干好、实行力强。销售专员担负在线答复客户、商品促销、订单处理等；熟练操纵知识跟网店管理的各项功能；熟练操纵网店产品信息及产品专业知识；打字速度快，能同时应付10人聊天；有优良的网上一样才干跟销售技艺。分销主管担负搜集分销商的招募、管理、发货、支持等；担负通过B2B平台批量销售产品；熟悉分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，有分销代理系统制定与管理方面义务阅历。物流主管担负客栈管理、物流管理、局部员工管理；操纵知识跟网店业务流程；熟练应用进销存软件；熟悉产品知识，操纵各种产品的包装技艺；对快递物流的规那么特不了解。复核员订单复核，确认所在、物质无误；熟练操纵知识跟网店管理的各项功能；熟练操纵网店产品信息及产品专业知识；熟练应用相关网店管理软件；义务耐心细致。讹诈员担负打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；熟练操纵知识跟网店管理的各项功能；熟练应用相关网店管理软件，义务耐心细致。配货员按照配货单停顿配货，质检；熟练操纵网店产品信息及产品专业知识，义务耐心细致。打包员对完成配货的商品停顿打包；熟悉各种商品打包技艺，熟悉快递物流规那么，义务耐心细致。售后客服担负款待售后客户，处理胶葛、退换货、评价处理、客户答疑等；熟练操纵网店产品信息及产品专业知识，一样才干强，能妥善处理各种客户胶葛；客户关怀担负老客户关系爱护及二次开拓；客户数据库树破、数据分析、决定支持等。熟练操纵知识跟网店管理的各项功能；熟练应用相关网店管理软件，义务耐心细致。