网上购物与网站电子商务系统评估.doc

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网上购物与网站电子商务系统评估

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网上购物与网站电子商务系统评估
一、网上购物与网站电子商务系统介绍
随着网络的迅猛发展，对人们的传统生活方式产生了巨大的冲击。传统的销售模式已经被电子商务这种虚拟的销售形式所逐渐取代，网上购物已经被越来越多的人所接受。网站经营者需要知道网站受欢迎的程度，用户如何使用该网站，网站的成功与不足之处，并找到进一步改善的方法。网络投资者需要了解网站的运营状况、品牌实力和发展潜力等评估网站的价值，以便做出投资决策。消费者需要了解如何寻找最好的网站，以获得最好的服务和最大的价值。
网上购物系统的建设为广大热衷于网上创业的朋友提供一个电子商务的平台，同时也可为广大商业零售企业提供信息化管理方式。购物系统的开发，迎合了现在大众的网络需求而设计，给电子商务的开展起到了桥梁和纽带的作用。　
随着Internet 的迅速普及，其巨大的影响力、开放的结构、低廉的成本等诸多优势日益显现，Web 网站无可争议地成为企业开展电子商务的最佳平台。一个不注重网站建设的公司无异于是在商战中自杀。即便公司并不从事网上交易，网站也会成为人们了解其商标、产品及服务的门户。对消费者而言，一个无价值的网站往往预示着一个无价值的公司，它只会在人们的鼠标点击下被无情舍弃。所以一个成功的公司一定要建成一个优秀的网站，以确保它能出现在每次搜索结果的前列。
二、电子商务评价指标体系
1. 经济评价指标
1)Dell公司网站。戴尔公司于1984年由迈克尔 戴尔创立。总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)， 是全球领先的IT产品及服务提供商。进入戴尔公司网站的首页，我们可以看到一个大的FLASH广告占去了网页的二分之一，使顾客对戴尔最新的产品进行直观上的了解。广告在戴尔的网页中无处不见。戴尔的网页中有各种各样的多媒体图片和性能比较图表，大多广告是FALSH的形式，让顾客看上去非常直观。戴尔也提供了全方位的搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。戴尔公司在以下两方面还可以做得更好：一、应加强网站与客户之间的直接交流；二、注重物流配送的质量，提高物流配送的速度。
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此指标可得9分（满分10分）
2)联想公司网站。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，标志着新联想将成为全球个人电脑市场的领先者，服务于世界各地的企业客户和个人客户。联想的主页具有很强的商业风格的特点，简洁，直观，大方。联想在全球个人电脑市场所占分额为7。2%，戴尔公司为17。2%，惠普公司为15。7%。
发达国家的企业早在20 世纪90 年代就开始运用网络技术形成订货、结算等的电子数据交换，实现了无库存销售、电脑销售、电视电话销售等多种现代化营销方式。进入21 世纪，电子商务已经成为世界经济发展的引擎。根据《2004 年中国B2B 电子商务研究报告》的数据显示，到2004 年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7 万亿美元， 2007 年全球电子商务市场达到8.8 万亿美元。我国电子商务市场潜力巨大。此指标可得8分（满分10分）
2. 技术评价指标
  中国商品交易中心是国家经贸委1997年2月12日批准并依《公司法》注册成立的全国性组织，其电子商务网络系统中国金贸网（）1997年10月在全国试运行，是中国电子商务领域中建设最早、规模庞大、功能齐全、界面友好、适合国情与企业需求的电子商务应用系统。中国商品交易中心收集了涉及商品交易的五大类、22种基本信息：
（1） 商品名称、商品编码、商标、品牌、购买商品分类、产地、制造商。
　　（2） 企业行业、法人代表、企业性质、经营范围、注册资金、企业代码、纳税人登记号。
　　（3） 会员名称、会员编码、地区划分。
　　（4） 联系人、电话、传真、邮政编码。
　　（5） 海关。
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此指标可得7分（满分10分）
中国商品交易中心拥有多种查询方式，其中包括：专用键查询，关键词查询，分类查询，编码查询。资金的结算对于任何一种商品交易来说都是不可缺少的环节。为此，交易中心设置职能部门--结算中心，通过结算中心的日常操作来完成对企业供销行为的监督与管理。此指标可得8分（满分10分）
3．社会评价指标
企业与消费者之间的电子商务网站
1．雅马逊书店。Amazon的首页很简洁，采用“国”字型布局，主要由Gift Ideas,International,New Releases,Top sellers,Today’s Deals,Sell Your Stuff组成，中间那一大空间都用商品的图片与相关信息装点，但其内部技术关联引擎特别丰富。根据Alexa排名来看，Amazon排名14位，其日访问量12165000 IP，98536500 PV。Amazone在每本书的介绍页面都有最近2天的Sales Rank，这个一直是图书选择的重要参考指标，能给顾客一个明确的了解。所以，Amazon要想在中国占有更大的市场份额，就必须加深，扩宽其在中国的物流网络，加强物流的质量。此指标可得9分（满分10分）
2．当当书屋。当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。在栏目设计上包括：分类搜索，组合查找，当日特价，新客特惠，畅销区，特卖场。
此指标可得8分（满分10分）
　三、结论
通过对网上购物流程的了解和对三类网站：企业网站，企业与消费者之间的电子商务网站，中介网站的分析与评估，对电子商务的运作方式和战略规划方法有了更进一步的理解。企业要做电子商务，不但要构建一个合适的网站，更要注重网上营销，懂得网站的推广和企业的宣传，还要注意商品的售后服务。只要将网站建设和营销观念结合在一起，才能把企业做大做强。
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