道歉信集合15篇.docx

赔礼信集合15篇愧疚信 在平常的学习、工作中，需要使用愧疚信的事情愈发增多，在写作上，愧疚信有确定的书写规范。大家知道愧疚信的格式吗？下面是我帮大家整理的愧疚信范文，欢迎大家共享。愧疚信范文1 敬重的xx通科技有限公司，敬重的宽敞顾客： 由于我公司法律观念淡薄，在印制XX旅游年票一卡通宣扬资料时，擅自将XX旅游年票一卡通票版样式中发行商xx通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司，给宽敞游客造成了混淆，给xx通科技有限公司造成了损害，在此严峻向xx通科技有限公司，公司全体人员，并宽敞游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感担忧，恳求各位谅解我们。鉴于已经产生的损害事实，我们确定实行以下措施，弥补已经造成的损失： 1、发布愧疚信，向xx通科技有限公司和宽敞顾客愧疚，使宽敞游客清楚明白xx通科技有限公司是XX旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非XX旅游年票一卡通的发行单位。 2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。 3、在网站的显要位置呈现XX旅游年票一卡通真实样板标注有xx通科技有限公司名称。 4、收回全部还未发出的宣扬资料，并焚毁。 5、新印制宣扬资料必需经xx通科技有限公司认可才可印制。我们再次为自己的无知愧疚，并自愿担当因此对xx通科技有限公司造成的损失。 愧疚信范文2 这两天你看起来心情很好。我也跟到起享了两天福。这天我好好思考了一下我的问题。其实相处不好不是你一个人的问题。可能你要表达的并不是我所理解的意思。我太敏感了，有些时候也太极端，这些都是缘由。但我很多时候也看不到自己的问题，只有在间或才会反思一下。我想说的是，你不要太计较我的敏感了。我已经深刻意识到这个问题的严峻性，但要改可能也不是短时间能行的。我不太情愿承认自己的错误，由于这是件格外苦痛的事情。但是心情好的时候例外。比方，这天。这些些话其实该当面给你说，可我觉得实在说不出口(估量你也听不下去)，我岁数大了承认错误太不好意思了。于是，只有给你发邮件了。总之，期望我们能相处得欢快。我可不想每天看到你绷着一张脸。等下我来的时候，请持续微笑。 愧疚信范文3 友爱的客人： 首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。 我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。 请接受这个小礼物作为我们最真诚的歉意。 并 此致 敬礼！ 祝您过得欢快！ xxx 20xx年xx月xx日 愧疚信范文4 敬重的孙女士： 您好! 首先格外感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的不便向您严峻地致以深切的歉意! 由于本酒店员工沟通不到位，使您有了特殊不欢快的入住经受，我恳切地期望您信任，我们确定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也期望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特殊期望能当面对您表达歉意。 此致，敬礼! XXXX年XX月XX日 愧疚信范文5 敬重的宽敞顾客： 您好。由于我公司法律观念淡薄，在印制*旅游年票一卡通宣扬资料时，擅自将*旅游年票一卡通票版样式中发行商“*易有限公司”的名称替换为=生活文化传播有限公司”，给宽敞游客造成了混淆，给*科技有限公司造成了损害，在此严峻向*科技有限公司，公司全体人员，并宽敞游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感担忧，恳求各位谅解我们。鉴于已经产生的损害事实，我们确定实行以下措施，弥补已经造成的损失： 1.发布愧疚信，向*科技有限公司和宽敞顾客愧疚，使宽敞游客清楚明白*科技有限公司是*旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非*旅游年票一卡通的发行单位。 2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。 3.在网站的显要位置呈现*旅游年票一卡通真实样板标注有*科技有限公司名称。 4.收回全部还未发出的宣扬资料，并焚毁。 5.新印制宣扬资料必需经*科技有限公司认可才可印制。我们再次为自己的无知愧疚，并自愿担当因此对*科技有限公司造成的损失。 XXX 20xx年XX月XX日 愧疚信范文6 敬重的x总： 您好！ 首先特殊感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的“关于xx工作表现的汇报”我们特殊重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实大事的来龙去脉后。 在此，我谨代表xxxxx有限公司的全体员工，对业务员xx在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对始终以来信任和支持xxx的部分区域客户心理造成了确定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！ 同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理力量的缺乏。 鉴于xx严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象。 经商量确定即日起对xx做出以下处理确定：该员工xx马上开除，并通告公司全体员工； 即日起在公司网站公示，期限为一年；连续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律； 同时，公司将会就此期间针对xx对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：xx、xx、xx等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对xx在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！ 期望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持xx，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力！ 愧疚人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 愧疚信范文7 敬重的老师： 今日，我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，以向您表示我对上课讲话这种不良行为的深刻生疏以及再也不打架的决心这是一次格外深刻的检查，我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应当打架我不应当违反老师的规定，我们作为同学就应当完全的听从老师的话，而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很愧疚，我期望老师可以谅解我的错误，我这次的悔过真的很深刻。 学校一开学就三令五申，一再强调校规校纪，提示同学不要违反校规，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，没有重视学校公布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应当的.。也是对老师的不敬重。应当把老师说的话紧记在心，把学校公布的校规校纪紧急在心。 事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度.在同学们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，班级纪律性，对学校的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的老师，家长也是一种损害，也是对别的同学的父母的一种不负责任。 只有真真实切生疏到自己的错误，才能改正错误。任何事情都有一个过程，改正错误也有一个过程，而这份检讨将是我的一个监督，一个警钟，监督我一步一步踏踏实实地改正所犯的错误! 此致 敬礼! xxx 年月日 愧疚信范文8 每当看到别人由于误会发生冲突和争吵时，我都会想起发生在自己身上的一件事。虽然这件事情已经过去了，但当时那种难过的心情我始终忘不了。 那是半年前，同桌的爸爸出差回来，给她带了一支钢笔。刚笔的笔冒上镶嵌着几颗紫色的珠宝，在夜晚的时候还会发光，特殊秀丽。我每次一看到这一支笔，就会情不自禁地想：“真秀丽!要是我也有一支，那该多好啊!”恰巧，在北京上高校的表姐要回来过寒假，我便央她给我带了一支一模一样的笔回来。 拿到笔的其次天，我把它带到学校，兴致勃勃地拿出来给同桌看，谁知我刚把笔拿出来，她就一下子夺了过去。她惊疑地瞪着我，好像看到了一只怪物。只听她质问道：“我的笔怎么跑你那儿去了?”我刚想辨解，她又说：“我还以为是谁偷了呢!”我气急了，大声喊道：“这是我表姐给我买的。”此时，教室里鸦雀无声，大家都用怪异的目光看着我，好像都在说我是个可耻的小偷。做了这么久了伴侣，莫非她真的不信任我?看着同同学气的眼神，我百口莫辨，心里委曲到了极点，我一下子冲出教室，跑到厕所里大哭起来。 后来，在老师的调解下，同桌将笔还给了我，但我们二个却开头了“冷战”谁也没有再跟对方说话，由于这件事，我变得静默了很多，总感觉同学们看我的目光和平常不一样。 这种情形持续了一个星期，那天早上，我走进教室，看到同学们围在黑板前，对着一张纸条叽叽喳喳地谈论着什么。我没有理睬，只是一个人闷闷地坐在座位上。这时，一个同学将我拉到黑板前，让我看看那张纸条。读着纸条上的内容，我的眼泪一下子就盈满眼眶。原来这是同桌的愧疚信，同桌说她已经找到了丢失的钢笔，是她妈妈做卫生时在床底下觉察的。 同桌拿着她的那支钢笔走过来，不好意思地说：“对不起，那天我错怪你了，请你谅解我!” 我也拿出我的笔，我们看着一模一样的笔，不约而同地笑了。 20xx年x月x日 愧疚信范文9 敬重的宽敞顾客:由于我公司法律观念淡薄，在印制*旅游年票一卡通宣扬资料时，擅自将*旅游年票一卡通票版样式中发行商“*易有限公司”的名称替换为=生活文化传播有限公司”，给宽敞游客造成了混淆，给*科技有限公司造成了损害，在此严峻向*科技有限公司，公司全体人员，并宽敞游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感担忧，恳求各位谅解我们。鉴于已经产生的损害事实，我们确定实行以下措施，弥补已经造成的损失。 愧疚信范文10 xxx： 这是或许是一件真实的事，或许不是，期望全部读者看后都能有所收获，千万不要有人来对号入座。 前不久我收到一封email，是一封迟到的愧疚信，其实与其说是愧疚信不如说是忏悔信更好一些。由于这件事已经过去七年了，我几乎已经把这件事在记忆中彻底删除了。所以所谓的愧疚与恳求谅解已经没有任何意义了。对于这件事其实我早已释怀了，我之所以还要把这件事写出来，是期望那位给我写信的人能清楚地知道，其实我早就知道了事情的真相，我也根本就没有恨过他，更无所谓谅解。期望他一路走好，不要再有任何牵挂。 这件事情发生在七年前，说起这件事还要说一说我的高考。我是河北省20xx届高中应届毕业生，那年我高考的卷面成果是552分(文科)。我们当年报考志愿的填写很特殊，是知道成果和重点、本科、转科的划线后再参照往年各个高校在我省的录用分数线来填报自己的志愿。重点学校分AB两档，每档可报两个学校，即第一志愿和其次志愿。我原来是对人大和北大特殊感爱好的，可是高考的成果太不如意了，最终只能报考差一点的学校，我想既然自己没有方法挑学校了，那就最好选择自己宠爱的城市吧，于是我的A类第一志愿就填报了大连理工高校。可是事与愿违，我以2分之差没有能进入录用线。最终我被B类第一志愿，中国矿业高校录用。没能去大连，当时我抑郁了很久，难过了很久，最终我信任这或许就是命运吧，所以我到了徐州。 我之所在讲这件事之前交代我的高考状况，就是为了说明，那2分对于我之后学习生活的重要性，或许就是那两分转变了我的命运。然而，我原来的成果可以是557分的，那样我就可以去我梦寐以求的城市了。为什么我没有拿到那五分呢?这中间的原由就是我要讲的故事了。 我在高中学习期间始终是一个特殊主动进取的同学，也始终担当班级和校同学会的干部，所以可以毫不惭愧地说，我是一个品学兼优的好同学。为了我的高校梦和我梦中的高校，我放弃了保送资格，期望凭借自己的实力考入一所抱负的学府。在20xx年4月的一天，班主任老师找到了我，他说，你的学习成果始终是名列前茅，另外你也始终在同学会工作，学校领导和全校同学对你的印象都特殊好，如今我们文科3个班有三个省级优秀同学干部的名额，学校确定其中一个名额给你，那样你就可以在高考成果中再加5分，以你的成果考一所重点高校是没有什么问题的，5分或许无足轻重，不过说不定也它可能在关键时刻转变你一生的命运，你自己好好把握。 说实话我当时并不怎么看中这个名额，也不怎么看中这5分，由于我自信自己不用这5分也可以考到自己抱负的学府的。然而我还是很欢快，到底这也是荣誉，是对我三年多的学习和工作的确定。然而，在事情最终确定时却还是发生了转变。由于有人反映我在高三期间早恋。其实早恋问题可大可小，可大就是它可以对一切荣誉地位一票拒绝，说它小是由于我们当时都处在青春期，每个人都对异性抱有深厚的爱好，外加升学压力，每个人都宠爱找自己宠爱的异性说说话，聊谈天，大家都把这种交往称为谈恋爱，我们文科班150人，几乎是人人都有对象的，没什么大不了的。然而到我这件事情上，它就发挥了它的大作用，最终虽然是班主任、校领导都在推举书上签了字，可还是取消了我的评比资格，把这个名额给了我的一个好伴侣我铁哥们儿的女伴侣了。我当时并没有什么想不开，由于我认为，她到底也是我的好伴侣。到是她自己始终想不通，她总觉得对不住我，认为拿早恋说事太不公正，她认为自己没有我优秀，还一度想拒绝接受这个名额(想来她当时也是不知道事实真相的)。 这件事就这样过去了，没有人再提起。后来就是毕业离校的聚会，我们全班同学和老师一起吃最终一顿饭。几乎每个同学和老师都喝醉了，大家玩的都特殊兴奋。我当时已经收到了矿大的录用通知书，说起我因2分之差与大连理工失之交臂，很多人还为我表示圆满。其次天，我的一个好伴侣X打电话给我，他是我高中时最好的伴侣，和我们班主任的关系也很好，聚会那天班主任喝多了就是他送回家的。他告知我，班主任喝多了说了很多关于我那个省级优秀同学干部名额被取消的内幕。 其实，我那个名额并不是真的由于有人反映我早恋而被取消的，而是由于有人想要这个名额。由于当时我们学校正在忙着扩建工作，学要向某银行贷款，当然这个银行的行长(支行行长)很痛快地容许了贷款事宜，但是他提出了一个个人要求，他听说我们学校当时正在向上边推举省级优秀同学干部，有三个名额，被推举上去的三个人在高考中可以加5分，就要求给他女儿一个名额(就是我的那位好伴侣)。 学校领导自然是不能驳他的面子，容许了他的要求。 事情就不太好办了，由于到底名额已经确定了，而且班主任都找过谈话了，再有所改动生怕好说也不好听啊。这时的三个名额是X(他爸是我们县某局的局长)，Y(他爸是我们学校的副校长)，还有我。当然，我们三个人都是品学兼优的，这是全校老师同学公认的。这样一来学校领导只有想方法让我们三个人中哪一个出点问题，才好转变原来的推举名单。但是让谁出问题呢?自然是我了，由于只有我是没有背景没有关系的。既然是我，那就要走程序了，首先要找到我有什么问题，再由班主任写出调查意见，提出取消我的资格理由与申请，然后把这个名额给那个女孩，学校领导再走走形式，协商协商，最终确定推举名单(学校做事要考虑到影响，所以要走形式以防落下话柄)。这整个过程中班主任的作用很大，假如班主任能坚持不转变推举名单的话，可能那件事情还比较麻烦，可是班主任迫于压力不得不违心地去执行校领导的指令。 可是自那事以后，班主任始终觉得对不住我，埋怨自己当时没有坚持自己的立场。但是他还抱有一线期望，就是期望的是我能考出好成果，期望那5分不会对我后来的考学产生什么影响。然而我恰恰就由于2分而没有能去大连上学，他心理很不好过，所以喝多了酒把话都对X说了。我当时听了X的话心里也是生气，可是到底事情已经过去了好几个月了，再怎么也于事无补了。我只是恨学校领导，恨他们太龌龊了。 那以后我很少回我的高中母校，回去也没有见任何老师和学校领导，一开头是由于恨。后来我着我不断成熟，也能理解那位行长，那些学校领导和班主任他们了。我认为过去的事情都无所谓了，我不回去看他们也是不想他们由于见到我在想起那些不欢快的事。后来我听说，我们班主任离开了那所学校，去别的学校任教了，不知道是不是和我这件事有关。但是渐渐的这件事也被我忘却了。 我没有想到的是，我前几天突然收到了我这位老师发来的mail，说他始终为这件事耿耿与怀，始终想找个机会把事情和我说清楚(他并不知道，X已经把什么都告知我了)，请我谅解他，可是始终没有机会，或者是没有士气。如今他得知自己已经肝癌晚期了，将不久于人世，所以就向我的一个好伴侣要来了我的邮箱地址，他通过这封邮件向我愧疚，向我忏悔，期望我谅解他当时的行为。我回了他的邮件，说要他好好保重身体，说由于这件小事就让他耿耿于怀七年之久，可见他是正直的。我很久之前就已经谅解了这件事里的全部的人，我甚至已经遗忘了这件事。我真的期望他可以没有牵挂地一路走好! 原来已经遗忘的这件事又让我受到很大触动：一个人真的不能作违反良心的事，尤其是一个正直的人，更是不能这样做。假如你敢于去做违反良心的事，那你就最好让自己坏到不能感觉到良心的存在，不然的话你就会一辈子受良心的责怪。像我这位老师，其实他是一位特殊正直的人，由于其实他有很多理由可以让自己的良心谅解自己(他到底只是一个老师，假如他当时不那样去做，别人还是会用其他的方法来到达同样的目的的，再说他到底是在那个学校里工作，有很多事情他也迫不得已)，可是他没有这样做，而是始终让自己背负着这个包袱，始终在不断地责怪自己。我想，不只是这件事，世界上有很多事，我们不要去埋怨什么，不要去诅咒什么，对那些做坏事的人也不用真的以牙还牙以眼还眼，就让他们的良心去责怪自己吧!这种惩办才是最让人苦痛的，最让人无法忍受的。 愧疚信范文11 你好!说起上午的事让我觉得真有点难以启齿。事实上，第一节英语课后，我本想照常把作业本抱到办公室里，就与伙伴们玩耍去。可没想到就在预备把屋门关上的那一刹那，也不知哪里来的一个鬼想法突然从我的大脑里蹦了出来：趁你没出来，把门反锁上，反正就你一个人!于是，我鬼使神差地把屋门拉锁从门外给拉上了。其实，我只是想逗你玩玩，给你开个玩笑，并没有任何报复或是使坏的恶意。但是事情的错误仍在连续，我没有准时订正自己的过错。由于急于给老师送东西的我竟把这件事彻底“忘”光了!我在操场上痛快地大玩了一通，直到上课铃敲响。 上课了，校内里静静静的。数学老师开头讲解这堂课的资料，我认真地听着。但是，这天老师好像不在状态，怎样总往窗外望去正值我百思不得其解时，老师突然急匆忙地小跑出去，像是发生了什么急事!可恨的是，这个时候我照旧没有想起还被关在屋子里的你幸亏一个老师听到你的哭喊声，准时把你解救出来。望着满脸泪水的你，看着一堂课你都在哭泣的背影，我才真正地生疏到：我错了!真期望时间能够倒流，真期望这件事没有发生，真期望你能谅解我! 愧疚信范文12 敬重的董老师： 首先，对于昨天中午在班级群里对您出言不逊一事，我向您表达最真诚的歉意。当时，我当着全班同学说了一些不敬重您，并且也不该说的话，这让您生气了，让您不能理解，同时，也深深地损害了您的感情。可是，当话说出时的那种快感过后，我懊悔了，我自责了懊悔了整个下午，我知道您平常对我真的还挺不错的，而我却不懂感恩，我真的是大错特错，对您讲了那么多无礼的话。 其实，您知道，我的独特始终都是都是比较直的。除了这点，我做人一向还算低调的，高校过去了2年有余，我懂得了很多，基本上没做过让您生气、让您担忧、让您不能理解的的事，由于我知道什么该做，什么不该做。然而，事发当时我不知道是哪根筋搭错了。这些不该做的事已经发生了，对于其他同学来说，可能只是一句话而已。但是对于为我们操劳的您来说，我知道，它刺痛了您，让您难过了。 同时，我也深深地知道，您对同学们关怀备至，为同学们做了很多很多的事情，也争取了很多，您是我们的师长，就像亲切的长辈一样指导着我们的人生方向，您是我们人生路上的导师，我们都感谢您。 俗话说：“知错能改，善莫大焉”，期望您能给我一次改正自新的机会，到底我们都是您最关爱的同学，“吃一堑，长一智”，吃了亏我才懂得了更多，才能改正自己的缺点，以后的人生路上才能走得更远。俗话又说：“一日为师、终生为父”，事到如今，您并没有责怪我，真的让我感觉到惭愧，所以我必需要静下心来取反思了。 “董老师，我错了，请您谅解我”。我知道这只是一句话但是这是发自我内心的。 董老师，您的辛苦，我们看在眼里，都知道; 董老师，您的师德，我们感受深切，都崇敬; 董老师，您的关爱，我们刻进心里，都明白。 您的这些优秀品质，我登记了，这些将伴随我的成长，让我受益一生。 学校还是个小社会，假如是在社会上，顶撞了上司，后果将会特殊严峻。这是您平常教育我们的。 感谢您，董老师，是您教会了我做人，我真心地感谢您。董老师，期望您能谅解我，期望您还可以像从前一样好好教育我。 感谢您! xuexila XXXX年XX月XX日 愧疚信范文13 敬重的领导: 首先我对4月8日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。 这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静，表达出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上消灭的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁心情。尤其是领导对我的关怀和关怀使我感到温存的同时，也渐渐开头放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关怀。让陈经理无望了!请接受我对您真诚的愧疚。 此外，我也看到了这件事的恶劣影响，作为一名管理人员，假如在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作落实好、做好?同时，假如在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严峻的，影响是恶劣的。 愧疚人：XXX 时间：XXXX年XX月XX日 愧疚信范文14 敬重的单位领导： 在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您哀苦痛痛，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份愧疚信，恳求您能够谅解我的冲动与不成熟。 总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上消灭的一些问题与压力，不能够很好地应对，以至于产生了烦躁心情。正所谓“冲动就是魔鬼”，冲动是愚蠢的，是格外要不得的。 此刻，我已经深深地明白错了。为此，我向领导保证：从今往后，我必需要认真做好本职工作，努力为单位奉献力气，为单位创收进展而努力。 此致! 愧疚信范文15 敬重的xxx： 您好! 首先格外感谢您入 住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地愧疚! 我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到愧疚，在此，我代表酒店管理层向您严峻地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了特殊不欢快的入住经受。 我恳切地期望您信任，我们确定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打搅您的工作/休息，我还是想送上我们细心预备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，假如在您便利的时候，我特殊期望能当面对您表达歉意。 假如您需要任何关怀，请您随时直接与我联系。我的分机号：xxxx。邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. 此致， 敬礼! 署名 日期第 25 页