电子商务助理师试题加答案.doc

1、在电子邮件中普遍使用的发信协议是(1分)
A.smtp B.pop3 C.pop D.smtp3
2、在Windows环境下电子邮件有哪两种使用方式？(1分)
A.客户端方式和服务器方式 B.www方式和客户端方式
C.www方式和http方式 D.http方式和客户端方式
3、 ( )controls and manages the system’s hardware and software resources, thus enabling a user to use his computer conveniently and efficiently. (1分)
A Translator software
B A text editing or word processing program
C Operating system software
D Application software
4、“电子商务”英文正确写法是：(1分)
A.Electron Commerce B.Electronic Commerce
C.Electronics Commerce D.Electronic Contract
5、网络词汇“粉丝”是表示（ ）。(1分)
A.某人的拥护者 B.不喜欢 C.好心情 D.食物
6、收集网络商务信息的基本要求不包括（ ）。(2分)
A.及时、准确、适度、免费 B.按时、准确、适度、经济
C.及时、准确、全面、经济 D.及时、准确、适度、经济
7、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段？(2分)
A.相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。
B.卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。
C.若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。
D.卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
8、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中哪项功能又称实体分配功能？(1分)
A.便利功能 B.示向功能 C.物流功能 D.交换功能
9、与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的特点不包括(1分)
A.整合性 B.经济性 C.滞后性 D.技术性
10、市场营销组合又称4Ps组合，不包括：(1分)
A.价格策略 B.促销策略 C.博弈策略 D.渠道策略
11、网络营销的主要内容不包括（　　）。(1分)
A.网络营销运营与管理 B.网上防伪认证
C.网上产品和服务策略 D.网上渠道策略
12、现代市场营销学认为，市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是（ ），满足生活消费或生产消费的需要。(1分)
A.解决生产与消费的矛盾 B.解决生产与分配的矛盾
C.解决投资与消费的矛盾 D.解决积累与消费的矛盾
13、互联网的第一次快速发展出现在：(1分)
A.二十世纪九十年代初期 B.二次大战中
C.二十世纪六十年代末期 D.二十世纪八十年代中期
14、下述哪一步不是中国电信天冀3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？(1分)
A.在手提电脑的USB口接驳中国电信天冀3G无线网卡
B.连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。
C.客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带
D.在电脑的并口安装连接电缆
15、IP协议作用于（ ）：(1分)
A网络层 B传输层 C应用层 D数据链路层
16、IP地址分为（ ）等几类。(1分)
A． A、B、C
B．A、B、C、D、E
C．A、B、C、D、E、F
D．A、B、C、D
17、在中国下列哪一个是分配IP地址的最权威机构？(1分)
A．APNIC B.CNNIC C.ChinaNet D吉通公司
18、下述哪个不是ICANN新增通用顶级域名？(1分)
A.info B.museum C.coor D.biz
19、邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。(1分)
A.错 B.对
20、电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种？(1分)
A.顾客服务Email营销 B.在线调查Email营销
C.非经营型Email营销 D.顾客关系Email营销
21、邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（ ）。(1分)
A.讨论型 B.电子刊物型 C.新闻邮件型 D.不定期用户通知型
22、关于建立邮件列表的说法正确的是(2分)
A..邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰
B.邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作
C.一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一
D.邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源
23、网络广告的特点包括：(1分)
A.传播范围窄 B.成本高昂
C.有时间限制 D.对象确切
24、应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？(1分)
A.广告的容量越大、内容越多越好
B.首选网页浏览次数最多的网站投放广告
C.在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益
D.网站首页的广告效果一定比其他页面好
25、网络广告被点击一次为一次印象。(1分)
A.错 B.对
26、()是MiCrosoft公司推出的网页制作工具(1分)
A.DreAmweaver B.FrontPage
C.Photoshop D.Fireworks
27、网页上的链接使用()时，如果网页文件移动到其他服务器上，只要网页的相对位置没有改变，链接就不用更改。(1分)
A.绝对地址 B.相对地址
C.链接地址 D.URL地址
28、安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础。(1分)
A.对 B.错
29、当发生买方不履行合同义务，包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物的情况时，卖方选择的救济方法不包括(1分)
A.损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额
B.要求买方赔偿货物价款双倍的赔偿
C.解除合同
D.要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务
30、下列哪个说法是错误的？(1分)
A.2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。
B.目前，电子商务涉及的法律问题包括在线不正当竞争与网上无形财产保护问题
C.电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。
D.从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税。
31、电子商务系统框架结构中的社会环境不包括(1分)
A.生活标准 B.法律法规
C.公共政策 D.安全协议
32、不属于电子商务系统组成成员的是(1分)
A.销售中心 B.银行
C.配送中心 D.律师事务所
33、下列关于浏览器的说法，哪个是错误的？(1分)
A.Safari是Microsoft公司的浏览器
B.浏览器就是帮助人们实施上网目的的工具
C.无论使用什么操作系统，访问那个国家的网站，都可以借助浏览器完成
D.截止2009年9月，Internet Explorer占有了浏览器绝大部分的市场份额
34、http协议的作用是：(1分)
A.用于远程登录的协议
B.用于文件传输的协议
C.用于访问大多数Web页面的协议
D.用于访问广域网信息服务网站
35、关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？(1分)
A.信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
B.信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
C.信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品。
D.信息加工处理是一个信息再创造的过程。
36、职业道德是一种（ ）的约束机制。(1分)
A.非强制性 B.外在性
C.自发性 D.随意性
37、市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到（ ）的作用。(1分)
A.决策科学化 B.决定前途与命运
C.提高竞争力 D.决定经济效益
38、遵循（ ）的职业道德规范，必须做到平等待人、尊重他人、顾全大局、互相学习、加强协作。(1分)
A.团结互助 B.勤劳节俭
C.遵纪守法 D.刻苦钻研
39、从业人员诚实守信的具体要求不包括(1分)
A.为企业增产增效 B.维护企业信誉
C.保守企业秘密 D.遵守合同和契约
40、企业创新要求员工努力做到（ ）。(1分)
A.不能墨守成规，但也不能标新立异
B.大胆地破除现有的结论，自创理论体系
C.要有创造意识和科学的思考方法
D.激发人的灵感，遏制冲动和情感
41、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的加密文件。(1分)
A.对B.错
42、下述哪一项不属于计算机病毒的特点？(1分)
A.破坏性 B.可触发性
C.针对性 D.强制性
43、计算机病毒防御应着重从哪两方面进行？(1分)
A..从外部防范、从内部防范 B..物理防范、软件防范
C..管理上防范、技术上防范 D..从硬件防范、从软件防范
44、计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播？(1分)
A.纸张文件 B.空气
C.互联网 D.电波
45、下述哪个是病毒程序的功能模块？(1分)
A..引导模块、破坏模块、传染模块 B..引导模块、触发模块、传染模块
C..破坏模块、感染模块、引用模块 D..感染模块、引述模块、触发模块
46、电子现金具有现金的属性，可交换、可存储，具有匿名性，只是不再具有货币价值.(1分)
A.对 B.错
47、（ ）是中国银联与中国移动通信运营商或相关SP联合推出的，以手机为发起终端，利用银行卡进行手机缴费（充值）或购买无物流商品的业务。(1分)
A..移动支付 B..网络支付 C..手机支付 D..电子支付
48、《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起（ ）年内取得许可证。(1分)
A.3 B.1 C.半 D.2
49、一个账户的开户人可以在（ ）上生成一个电子支票，其中包含支付人姓名、支付人金融机构名称、支付人账户名、被支付人姓名、支票金额。(1分)
A.POS机 B.电脑
C.网络 D.柜员机
50、第三方支付面临的问题包括（ ）。(2分)
A.交易欺诈问题 B.运行风险问题
C.市场竞争问题 D.服务范围窄的问题
51、.com是哪个公司的搜索引擎站点？(1分)
A.搜狐 B.网易
C.腾讯 D.微软
52、表示在搜索中要包含两个以上关键字中的至少一个，应选用（ ）逻辑符连接。(1分)
A.NOT B.AND
C.NULL D.OR
53、关于全文搜索引擎，下列哪种说法是正确的？(1分)
A.全文搜索引擎不是真正的搜索引擎
B.用户完全可以不用进行关键词（Keywords）查询
C.全文搜索引擎缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及时
D.Google是全文搜索引擎的代表之一
54、移动支付具有的特性不包括（ ）。(1分)
A.安全 B.实时
C.快捷 D.随身
55、电子支付中的信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别，它除了具有一般信息的含义外，还具有（ ）信息的特征。(1分)
A.保密 B.数字
C.安全认证 D.金融业和商业
56、下列说法（ ）正确。(2分)
A.受牌照的发放影响，被淘汰的主要是一些在市场竞争中处于劣势的小企业
B.《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起一年内取得许可证
C.第三方支付管理法——《非金融机构支付服务管理办法》于2010年9月1日开始实施
D.有关专家认为，央行牌照的发放将直接导致中国第三方支付市场竞争格局的形成，并对整个市场产生强烈的震动
57、买卖双方选择这种电子商务平台主要有以下哪些好处？(2分)
A.在第三方平台网站上开设网店对于中小企业更实用，为中小企业应用电子商务提供了有力的支持。
B.买方可以在第三方电子商务平台上方便地搜寻需要的产品和服务，扩大了选择范围。
C.大量卖方通过第三方平台发布信息,形成信息集聚效应，可以吸引更多的买方访问平台，从而增加卖方的商业机会。
D.交易双方只需要访问第三方平台的界面，而不是多个网站界面,节省了大量的时间和费用。
58、第三方电子商务平台主要分为()两类。(1分)
A.C2C和B2B B.C2C和B2G
C.B2B和B2C D.B2G和B2B
59、下面哪个商品适合在网上商店销售？(1分)
A.文物 B.房屋 C.手机 D.汽车
60、下面哪些是国内的快递公司(2分)
A.DMS B.EMS C.TVB D.申通快递
61、做好网络客户服务的方法包括(1分)
A.增强学习能力 B.提高管理水平
C.培养良好品格 D.丰富营销手段
62、下面哪些是网络客户服务的内容？(2分)
A.在线调查 B.在线投诉 C.在线物流 D.优惠及服务
63、物流的基本职能活动不包括(1分)
A.装卸搬运 B.采购 C.流通加工 D.运输
64、下述属于电子商务物流特征的是(1分)
A.物流目标规范化 B.物流服务系列化
C.物流服务快速化 D.物流作业系统化
65、下面属于电子商务使物流需求发生的新变化的是(1分)
A.销售的商品标准化 B.物流服务需求单一化和专业化
C.物流实施系统化 D.消费者的地区分布集中化
66、网络安全威胁的来源包括(2分)
A.网络内部的安全威胁 B.黑客攻击
C.拒绝服务攻击 D.计算机病毒
67、网络安全管理的技术手段包括(1分)
A.用户管理 B.政策法规 C.病毒防治 D.跟踪、审计制度
68、下面哪个属于网络系统的日常维护制度？(1分)
A.双人负责制度 B.按时巡查制度
C.最搞权限制度 D.数据备份制度
69、（ ）是论坛营销的核心价值。(1分)
A.直观 B.广告 C.互动 D.实时
70、论坛营销中的“长帖短发”的方法最好不要超过7帖。(1分)
A.对 B.错
71、博客营销的与其他营销方式相比优势在于(2分)
A.有利于长远利益和培育忠实用户 B.影响力小
C.互动传播性强，信任程度高,口碑效应好 D.细分程度低，定向模糊
72、防火墙不能限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问。(1分)
A.对 B.错
73、防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（ ）(1分)
A.第三方管理 B.分类管理 C.集中管理 D.分散管理
74、拍摄环境比较昏暗，需要增加亮度，而闪光灯无法起作用时，可对曝光进行补偿(1分)
A.对 B.错
75、下面关于白平衡的叙述正确的是(1分)
A手动白平衡一般设置一次后就不用改变。
B白平衡控制了镜头的光通量。
C白平衡使拍摄较小的商品达到清晰的效果。
D有时候干扰的光源太多，无法使用固定的白平衡模式。
76、下面哪个不是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素？(1分)
A.CCD B.微距功能 C.光学变焦 D.重量
77、商品图片拍摄出来后，可能会发现商品在页面中比例过小，或是位置和水平不对，那么我们就要对图片进行()。(1分)
A.白平衡调整 B.裁剪 C.缩放 D.色彩调整
78、EDI的主要特点不包括(1分)
A.无法采用一个世界公认的国际标准。
B.做到了一次性输入数据，避免了人工的重复输入。
C.它成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易。
D.尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统自动完成业务处理。
79、关于EDI和电子商务正确的说法是(1分)
A.EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有开放性好、覆盖面广、用户众多，使用成本低廉的优点。
B.电子商务具有封闭、可靠及安全等优势。
C.EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式.
D.在EDI尚未面世之前的20年间，电子商务一直被作为国际贸易的一种新型作业，它的成功应用导致商业贸易领域的变革。
80、行内对电子商务比较常见的表述是：电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。(1分)
A错 B对
81、下列哪种类型的电子商务类似于现实商务世界中的跳蚤市场？(1分)
A.C2C B.B2B C.B2C D.C2G
82、（ ）已有30多年的历史，它主要应用于企业之间、企业与中间商之间的批发业务。(1分)
A.Intranet（企业内部网）商务 B.EDI（电子数据交换）商务
C.Extranet（企业外部网）商务 D.Internet（国际互联网）商务
83、要设置安全的密码应该避免使用重复的密码。(1分)
A.对 B.错
84、在电子商务安全要求中，信息的完整性要求（ ）。(1分)
A.信息内容不能随便被他人获取。
B.一条信息被发送或被接收后，能保证信息的收发各方都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生。
C.能确认交易双方的身份。
D.信息不被篡改、不被遗漏。
85、电子商务交易的安全要求包括(1分)
A.信息的公开性 B.信息的标准性
C.信息的有效性 D.信息的易用性
86、（ ）是互联网上攻击者获得密码的途径之一。(1分)
A.网络补丁 B.网络截获
C.网络屏蔽 D.网络测试
87、计算机是由（ ）、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成。(1分)
A.运算器 B.显示器 C.主机 D.主板
88、内存用于存储程序和数据，可分为（ ）和（ ）。(1分)
A.RAN、ROM B.ROM、RAM C.RAM、RON D.RON、RAN
89、在Windows操作系统常用工具软件中，WinZip属于()软件。(1分)
A.媒体播放 B.压缩工具 C.图像浏览 D.下载工具
90、下列()不是系统软件。(1分)
A.汇编程序 B.管理信息系统 C.数据库管理系统 D.编辑程序