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职场中如何控制自己的情绪txt.doc

上传人:精**** 文档编号:4730198 上传时间:2024-10-11 格式:DOC 页数:4 大小:14.54KB
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职场中如何控制自己的情绪.txt 职场中,一个脾气很大的人往往就好比是一个锥子,尖利的锥尖会伤到别人,因此别人总是会避开锥尖,以防会被它所伤。这是一种本性,过于情绪化的人总是找不到真正的朋友、不能找到真正的合作伙伴,这是坏情绪所造成的必然结果。那么如何控制自己的情绪呢?下面来听听莞城人才网职业专家给大家的几点建议:    1、调整好自己的心态    在感觉自己的情绪快要爆发时,就应该调整自己的心态,告诉自己,自己没有必要发脾气,发脾气是对自己的一种辱没。那些和蔼可亲的大人物就是心态非常好的人,即便是面对别人的责骂和误解,他们还是以笑容来面对。    2、控制自己的语言    对一个不善于控制自己情绪的人来说,控制自己的语言是一件刻不容缓的事情。不要把事情说得太绝对,要善于给自己留下后路;说话要注意委婉,避免直来直去,减少对对方的伤害;多多赞美对方的优点,同时多多批评自己的缺点。    3、控制自己的动作    很多人发脾气时表现在动作上,比如说大手一挥、拍桌子、跺脚等,这样的动作会让对方感到愤怒恐惧,那么他自然而然的就离开你了。因此在和对方交流的时候一定要控制好自己的动作,切不可因为动作而暴露出你是一个不善于控制情绪的人。 1、“这不公平”    别人得到了晋升或认可,你却没有。普赖斯说:“在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”    2、“那不是我的问题”,“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”    如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说:“无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来。因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。    她还说:“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”    3、“我想……”    “我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴”,或者“我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?    普赖斯说:“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反,第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度,用‘相信’代替‘想’,用‘将会’取代‘或许会’。”    4、“没关系”    当某人向你表达谢意,礼貌的回答是“愿意效劳”。    普赖斯说:“这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题。”    5、“我试试”    普赖斯说:“设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:‘好的,我试试’,你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示,有关任务可能失败。“谈话时,尤其同高层领导谈话时,用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”    6、“他是蠢货”,“她很懒”,“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”    普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性。” 7、“但是我们一直都是这么做的”    普赖斯说:“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。    8、“这是不可能的”,或“我无能为力”    真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:“当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献。”    9、“你本来应该……”或“你本来可以……”    如果有人说:“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”,你大概会感到不快。普赖斯说:“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下,职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚,不如采用更有成效的非评判方式。”比如,“未来,我建议……”    10、“伙计们”    可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话,但避免在职场使用它。普赖斯解释说:“有女性在场的时候,用‘伙计们’来称呼一群人不合适,而且它是一种俚语,会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时,用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。    11、“我或许不对,但是……”或“这可能是一个愚蠢的主意,但……”    普赖斯解释说,这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。“记住,你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此,消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。”    12、“你难道不这么认为吗?”或“怎么样?”    普赖斯说,这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。“如果你真的是在寻求批准或确认,这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你,并劝说别人像你一样看问题,不要模棱两可,肯定地提出你的建议。”    13、“我现在没时间来处理这个”或“我太忙了”    普赖斯说:“即使这些话是实情,但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受,你应该说:“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?”
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