HR电话邀约求职者参加面试的话术.doc

HR电话邀约求职者参加面试的话术“甲：代表公司人力资源部员工；乙：代表求职者”甲：“请问您是先生或女士吗？乙：“是的”(情况一)甲：“您好，我是XXXXXXX技术有限公司人力资源部的，我在人才网上收到您投递的简历，我们现在需要对您进行一个时长为7分钟左右的电话面试，以确定您是否跟我们招聘的职位初步符合，您现在方便接听电话吗？（情况1）”乙：“是的，但我想问一下贵公司主要是做什么的？”甲：“我们公司是一家专业的移动互联网应用技术服务提供商，目前公司已经成为中国中小企业协会信用管理中心西南区域企业信用评级申报中心，同时也是XXXXXXX以及XXXXXX在西南地区的运营服务提供商。”（此文回答完毕之后，我们应开始掌握电话面试的主动权，如果求职者仍有问题，我们应该在了解我们想知道的问题之后在去回答。）乙：“我还想了解一下贵公司的薪酬福利。”甲：“先生/女士，为了节约时间，我们需要先对您进行电话面试，如果您符合我们招募职岗位的要求，我们稍后会一次性回答您的问题。”乙：“好的”甲：“请您描述一下您的上一份工作内容？”乙：“我以前是做”（需要注意辨别求职者描述内容的逻辑性与真实性，对于自己有疑问的地方要进一步询问并与求职者确认，如果求职者明显有撒谎的行为或明显条件不符合，就委婉地说明其不合适，然后礼貌的祝其找到更好的工作，后挂断！）甲：“您对销售类职位有什么自己的看法？您为什么会选择从事销售工作？”乙：“我认为销售工作是一份”（通过这个问题，我们需要明确求职者是否对销售工作有排斥，选择销售工作的原因是否明确，一般原因明确的求职者稳定性会更高一些）甲：“通过初步简历筛选及电话沟通，我们认为您跟我们招聘的XXX职位有初步的符合，现在您可以询问两个您最关心的问题？（如果求职者的回答不存在明显的不合适，就可以说这段话，否则就委婉地说明其不合适，然后礼貌的说再见，后挂断！）乙：“我应聘职位的薪酬标准？”甲：“我们的薪酬结构上是无责底薪加绩效奖金加提成，我们的提成点在同行业中是很有竞争力的，为10个点，销售类职位的工资都是由您的业绩来决定的，我们这边每个月都有月薪上万的员工，平均的工资水平在5000左右（销售代表）”乙：“那您们这边的无责底薪是多少呢？”甲：“我们正式员工的无责底薪是1400，根据您的业绩的变化，底薪会有增加，最高可以达到2000元以上。”乙：“您们是怎么安排休息休假的呢？”甲：“国家法定节假日，我们都正常休息，正常情况下，我们周末都会安排休息，因为销售工作原因，周末不能休息的，我们会在其他时间补休，每个月的休息时间在6天以上。”乙：“您们什么时间上下班？”甲：“每天早晨8:30分，销售部门会召开早会并集体活动，9:30分正式开展工作，12点到下午1:30分休息，1:30分到2：30分集体活动，2点半到6点为正常工作时间，6点钟下班。这就是我们一天的工作安排。”乙：“您们会为员工购买社保吗？”甲：“会，这属于我们公司员工福利，在入职培训的过程中还会详细讲解”乙：“您们这边提供食宿吗”甲：“我们没有提供，目前成都的企业除了酒店会所和工厂，基本上没有正规企业会提供住宿，希望您能理解。”乙：“我应聘职位的职位晋升是怎样的？”甲：“我们这边有完善的岗位发展通道，每半年我们会有一次公开的岗位竞聘，通过岗位竞聘您能获得职位上的晋升，薪酬也会相应的上涨，我们的岗位发展通道是：销售代表晋升到销售经理，之后是销售总监，最后是公司总经理。”乙：“您们这边有培训吗？”甲：“公司有针对员工的完善培训计划，从您入职开始，您首先要参加我们的带薪入职培训，只有通过我们的入职培训之后，您才能正式开展工作。每年我们都会针对员工开展业务技能、拓展、管理能力等方面的培训。在您晋升或职位变动之后，我们还会针对您的情况开展相应的岗位胜任力培训。”乙：“”甲：“先生/女士，由于时间有限，我只能回答您的两个问题，现在我需要跟您确认面试时间,我们想约您在时间到我们公司面试，进一步评估您是否具备应聘职位的任职资格。您在约定时间能准时参加我们的面试吗？”（上面的问题，最好就回答两个）乙：“是的”甲：“现在您方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：，我们人力资源部的联系电话是：（如果对方不方便记录，可说： 先生或女士，过一会儿，我会把我们公司的地址发到您的手机上，请您查收，收到请回复，谢谢。”）如果您有任何问题可以拨打该的电话，如果没有问题请您务必按照约定的时间准时参加面试”。乙：“好的”甲：“祝您生活愉快，再见！”（整体电话沟通的时间控制在10分钟以内）