专升本护理管理学9651试卷1010195155.docx

专升本护理管理学9651试卷1010195155

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[试题分类]:专升本《护理管理学》_9 651

[题型]:单选

[分数]:1.07

1.管理的核心问题为 （ ）
A.管理手段
B.人际关系
C.管理方法
D.管理模式
答案:B

2.管理的对象不包括（ ）
A.人力资源
B.时间资源
C.信息资源
D.领导资源
答案:D

3.下列哪项是管理中最重要的资源（ ）
A.人力资源
B.时间资源
C.信息资源
D.财力资源
答案:A

4.管理资源中最重要的资源是（ ）
A.人力资源
B.物力资源
C.财力资源
D.时间资源
E.信息资源
答案:A

5.管理的基本矛盾是（ ）
A.管理者与被管理者之间的矛盾
B.计划者与实施者之间的矛盾
C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾
D.有限的人力资源与不断增长的需求的矛盾
答案:C

6.计划是实现控制的 （ ）
A.标准
B.依据
C.保证
D.前提
答案:D

7.________的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论（ ）
A.韦伯
B.泰勒
C.梅奥
D.法约尔
答案:A

8.谁提出的管理的14项原则（ ）
A.韦伯
B.泰勒
C.梅奥
D.法约尔
答案:D

9.中国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（ ）
A.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人
B.不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人
C.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人
D.护理部主任1人，副主任3人
E.护理部主任1人，副主任1～2人
答案:C

10.管理的二重性是指管理具有（ ）
A.主观属性和客观属性
B.目的性和普遍性
C.特殊性和个性
D.自然属性和社会属性
答案:D

11.谁被称为“管理过程之父”( )
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.赫茨伯格
答案:A

12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上，美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是 （ ）
A.双因素理论
B.X-Y理论
C.人类需要层次理论
D.成熟度理论　　
答案:A

13.下列关于霍桑实验，正确的是（ ）
A.工人是社会人
B.组织不存在非正式组织
C.新型领导重视提高个人的满意度
D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础
答案:B

14.“科学管理之父”是（ ）
A.韦伯
B. 泰勒
C.梅奥
D.法约尔
答案:B

15.管理的二重性指的是（ ）
A.科学性和艺术性
B.自然属性和社会属性
C.社会属性和生产属性
D.社会属性和经营属性
答案:B

16.管理学科的发展经历了几个阶段（ ）
A.2个阶段
B.3个阶段
C.4个阶段
D.5个阶段
答案:B

17.下列不属于医院行政管理系统的是哪一个部门( )
A.设备科
B.医务处
C.护理部
D.纪检部门
答案:D

18.对组织具有战役性特点的目标是 （ ）
A.长期目标
B.中期目标
C.短期目标
D.个人目标
答案:B

19.目标的性质不包括 （ ）
A.层次性
B.网络性
C.多样性
D.可及性
答案:D

20.管理的最基本职能是（ ）
A.计划
B.组织
C.控制
D.领导
答案:A

21.马斯洛需求理论中，第三层次为（ ）
A.安全的需要
B.尊重的需要
C.自我实现的需要
D.社交的需要
答案:D

22.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是（ ）
A.生理的需要
B.安全的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
答案:D

23.ABC时间管理法中Ａ级是指什么( )
A.必须完成的
B.很重要
C.较重要
D.可暂时搁置
答案:A

24.高层管理人员的管理幅度一般以（ ）较为合适
A.1-2人
B.4-8人
C.8-12人
D.10-15人
答案:B

25.下列关于目标管理不准确的是（ ）
A.目标管理可明确各级人员的职责与任务
B.目标管理不利于控制
C.目标管理易滋生本位主义
D.目标管理将组织的总目标逐层分解落实
答案:B

26.短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（ ）
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.顶层管理者
答案:C

27.系统最基本的特征是（ ）
A.整体性
B.相关性
C.动态平衡性
D.目的性
答案:A

28.作为管理者，最佳的工作年龄是（ ）
A.25-45岁
B.30-50岁
C.35-55岁
D.40-60岁
答案:C

29.下列哪项不是组织的基本要素( )
A.组织目标
B.任务
C.职权与责任
D.人际关系
答案:D

30.管理层次与管理幅度共同决定了 （ ）
A.组织形式
B.组织结构
C.组织规模
D.管理组织
答案:C

31.组织文化的核心是（ ）
A.组织的价值观
B.以人为本
C.软件管理
D.增强组织凝聚力
答案:A

32.下列哪项不是组织的职能（ ）
A.确定组织目标
B.建立组织内的信息沟通渠道
C.与其它管理职能配合
D.进行业务的控制与管理
答案:D

33.管理职能中最基本的职能是（ ）
A.协调
B.控制
C.组织
D.计划
答案:D

34.计划工作的第一步是（ ）
A.选定方案
B.分析形势
C.确定目标
D.拟定备选方案
答案:B

35.认为冲突是在所有组织中是不可避免.合理的是哪一种观点( )
A.传统观念
B.人类关系学说
C.交互作用观点
D.矛盾观点
答案:B

36.医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的 （ ）
A.要素质量评价
B.护理人员素质评价
C.环节质量评价
D.终末质量评价
答案:B

37.组织自我设计和自我维持的依据是（ ）
A.职权
B.目标
C.技术
D.质量
答案:B

38.下列哪项不是正式组织的特点（ ）
A.有共同的目标
B.有较强的内聚力和行为一致性
C.明确的信息沟通系统
D.讲究效率
答案:B

39.组织中最简单的类型是 ( )
A.委员会型
B.矩阵型
C.直线型
D.职能型
答案:D

40.组织获得竞争优势的决定因素是（ ）
A.组织的核心能力
B.雄厚的经济支撑
C.网络化的组织结构
D.强大的物质基础
答案:A

41.理想有效的管理是下列哪种领导类型( )
A.9.9
B.5.5
C.9.1
D.1.9
答案:B

42.被称为“戴明环”的护理质量管理方法为 （ ）
A.D×T×A 模式
B.PDCA循环
C.QUACERS模式
D.以单位为基础的护理质量保证模式
答案:B

43.下列不属于组织内部环境因素的是（ ）
A.组织战略目标的选择与调整
B.组织内人员价值观的改变
C.劳动力素质的提高
D.服务内涵不断丰富
答案:D

44.下列不属于卫生事业组织的是（ ）
A.药品管理、检定机构
B.红十字会
C.妇幼保健机构
D.卫生防疫机构
答案:B

45.在中国，二级医院的病床数目不得少于（ ）
A.50张
B.100张
C.200张
D.300张
答案:B

46.组织文化的核心是 ( ）
A.组织的价值观
B.群体的凝聚力
C.组织的规章制度
D.组织的管理
答案:A

47.护士长是医院护理系统中哪一层的管理者( )
A.最高层
B.中间层
C.最基层
D.最低层
答案:A

48.ABC时间管理法中，较重要且最好自己亲自完成的目标是 （ ）
A.A类目标
B.B类目标
C.C类目标
D.D类目标
答案:B

49.从控制医疗成本着手，以医疗团体合作为主的工作模式是( ）
A.个案护理
B.功能制护理
C.整体护理
D.临床路径
答案:D

50.医院病床编设的原则：三级医院病床数目不少于多少张( ）
A.200
B.300
C.400
D.500
答案:D

51.下列哪项是影响组织文化形式最重要的因素（ ）
A.群体成员
B.物质条件
C.创始人与领导者
D.工作任务
答案:C

52.两个以上的护理人员共同工作，发挥的作用能够达到1+1＞2或1+1＞2的现象称为人力资源的（ ）
A.主观能动性特点
B.可变性特点
C.组合性特点
D.消耗性特点
答案:C

53.信息是客观存在的.可被人们感知.认识和利用，这是信息的哪项特点:( )
A.可传递性
B.可储存性
C.可浓缩性
D.可识别性
答案:D

54.某三级医院外科病房共40张床位，每个病人日均所需护理时数为170分钟，该病房应编制护理人员数为（ ）
A.16人
B.18人
C.20人
D.22人
答案:D

55.经过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ ）
A.可变性
B.组合性
C.可塑性
D.流动性
答案:C

56.经过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ ）
A.可变性
B.组合性
C.可塑性
D.流动性
答案:C

57.资源包括 （ ）
A.自然资源和社会资源
B.物质资源和人力资源
C.自然资源和人力资源
D.社会资源和物质资源
答案:C

58.个体对某一职业的愿望和向往称为（ ）
A.职业动机
B.职业期望
C.职业规划
D.职业素质
答案:A

59.以下哪种不是领导方式理论的基本事导方式( )
A.说服式领导
B.独裁式领导
C.放任式领导
D.民主式领导
答案:A

60.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于 （ ）
A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
答案:B

61.下列关于职业锚正确的说法是（ ）
A.职业锚是对未来职业发展的预测
B.员工个人及其职业锚是固定不变的
C.技术型职业锚追求承担管理责任
D.安全稳定型职业锚追求安全稳定的职业前途
答案:D

62.下列哪项不是固定薪酬的内容（ ）
A.工资
B.职工股票
C.津贴
D.福利
答案:B

63.一般以四周为一个排班周期，依次循环是属于哪种类型的排班方式（ ）
A.周排班法
B.周期性排班法
C.自我排班法
D.整体排班法
答案:B

64.在管理方格理论中，9.9型管理属于（ ）
A.贫乏式管理
B.权威式管理
C.中庸式管理
D.协作式管理
答案:D

65.构成领导者非权力性影响力的因素是 （ ）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.品格因素
答案:D

66.下列关于领导与管理的说法不准确的是（ ）
A.领导是组织层次的岗位设置的结果
B.领导是对人、财、物、时间、信息的领导
C.领导有可能存在于非正式团体之中
D.管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的
答案:B

67.两个护理人员共同协作工作发挥的作用达到1+1>2的效果体现了人力资源的（ ）
A.可变性
B.消耗性
C.组合型
D.可塑性
答案:C

68.一个人为实现目标而采取行动的内在动力是（ ）
A.职业期望
B.职业动机
C.职业素质
D.职业规划
答案:A

69.在管理方格理论中，1.1型管理属于（ ）
A.贫乏式管理
B.权威式管理
C.中庸式管理
D.协作式管理
答案:A

70.管理者将完成任务所必须的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案，这属于下列哪种授权方法 （ ）
A.充分授权法
B.目标授权法
C.不充分授权法
D.弹性授权法
答案:A

71.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ ）
A.法定权利
B.奖赏权利
C.专家权利
D.强制权力
答案:C

72.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ ）
A.法定权利
B.奖赏权利
C.强制权利
D.参照权利
答案:D

73.下列对领导理解正确的是（ ）
A.领导是某一个体
B.领导是一种活动过程
C.领导是一种责任
D.领导是一种权利
答案:B

74.不给下属任何参与决策的机会，这种领导方式称为（ ）
A.协商式领导
B.独裁式领导
C.民主式领导
D.放任式领导
答案:B

75.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为 （ ）
A.保健因素
B.生理因素
C.激励因素
D.心理因素
答案:A

76.护士长按工作轻重缓急安排工作，集中优先处理重大事件，并选择性授权她人处理某些工作，体现了该护士长哪种领导效能较高（ ）
A.时间效能
B.用人效能
C.决策办事效能
D.组织整体贡献效能
答案:C

77.下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（ ）
A.资历因素
B.品格因素
C.知识因素
D.感情因素
答案:A

78.下列属于领导者权力性影响力的是（ ）
A.传统因素
B.能力因素
C.知识因素
D.情感因素
答案:A

79.情景领导理论认为，领导者的风格应适应 （ ）
A.环境的变化
B.下属的成熟度
C.人际关系
D.工作任务
答案:A

80.（ ）结构不存在多重领导的问题.
A.直线型
B.职能型
C.矩阵型
D.直线职能型
答案:A

81.下列哪种领导理论忽略了环境因素对领导有效性的影响（ ）
A.费德勒的权变理论
B.领导方式论
C.情境领导理论
D.路径-目标理论
答案:B

82.在管理方格理论中，最为理想有效的领导类型是（ ）
A.协作式管理
B.中庸式管理
C.权威式管理
D.贫乏式管理
答案:A

83.下列属于领导者非权力性影响力的是（ ）
A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.知识因素
答案:D

84.下列哪种理论属于行为领导理论的是（ ）
A.吉塞利的领导特质理论
B.斯托格迪尔的领导个人因素论
C.鲍莫尔的领导品质论
D.卢因的领导方式理论
答案:D

85.激励的起点是 （ ）
A.动机
B.需要
C.奖金
D.信念
答案:B

86.属于着重研究从动机的产生到采取具体行动过程的激励理论是（ ）
A.强化理论
B.归因理论
C.双因素理论
D.期望理论
答案:D

87.下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（ ）
A.资历因素
B.品格因素
C.职位因素
D.传统因素
答案:B

88.下列哪项是领导者素质中最基本的素质（ ）
A.政治思想素质
B.文化素质
C.业务素质
D.智能素质
答案:A

89.下列属于内容型激励理论的是（ ）
A.强化理论
B.公平理论
C.层次需要理论
D.归因理论
答案:C

90.纠偏措施不作用于输入环节的是 （ ）.
A.直接控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.反馈控制
答案:C

91.下列激励理论中，属于行为改造型理论的是（ ）
A.归因理论
B.层次需要论
C.期望理论
D.双因素理论
答案:A

92.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完成，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（ ）
A.协作式管理
B.中庸式管理
C.权威式管理
D.贫乏式管理
答案:C

93.靠鼓励和信任使下属积极主动工作是哪一种领导方式（ ）
A.独裁式领导
B.民主式领导
C.放任式领导
D.协商式领导
答案:B

94.成就需要理论的主要观点是（ ）
A.每个人都有权利的需要、情谊的需要和休息的需要
B.每个人都有权利的需要、情谊的需要和成就的需要
C.每个人都有权利的需要、情谊的需要和经济的需要
D.每个人都有生理的需要、情谊的需要和成就的需要
答案:B

95.管理的二重性指的是 （ ）
A.科学性和艺术性
B.自然属性和社会属性
C.社会属性和生产属性
D.社会属性和经营属性
答案:B

96.当冲突各方都愿意在满足对方利益的共同前提下，经过协商寻求对双方都有利得解决方案的方式是（ ）
A.合作
B.强制
C.迁就
D.妥协
答案:A

97.在情景领导理论中，对已经具备独立工作能力而且愿意主动完成任务和承担责任的下属，领导适合采用哪种领导风格（ ）
A.命令型
B.说服型
C.参与型
D.授权型
答案:D

98.在管理方格理论中，5.5型管理属于（ ）
A.贫乏式管理
B.权威式管理
C.中庸式管理
D.协作式管理
答案:C

99.解决冲突的两维处理法是（ ）
A.强制、合作、回避、迁就、谈判
B.强制、合作、回避、迁就、妥协
C.强制、合作、回避、迁就、仲裁
D.强制、合作、回避、谈判、妥协
答案:B

100.控制作用发生在行动之后的是 （ ）
A.前馈控制
B.同期控制
C.过程控制
D.反馈控制
答案:D

101.一线管理者在向上级上报部门汇报工作中只报成绩，不报失误或差错属于下列哪种影响沟通的因素（ ）
A.选择性知觉
B.过滤
C.理解能力障碍
D.情绪
答案:B

102.激励的起点是（ ）
A.动机
B.需要
C.行为
D.信念
答案:B

103.下列属于过程激励理论的是（ ）
A.归因理论
B.期望理论
C.强化理论
D.双因素理论
答案:B

104.下列哪项不属于倾听的技巧（ ）
A.有效的倾听是被动的倾听
B.有效的倾听是积极主动的倾听
C.全神贯注地别人讲话
D.努力理解说话者的意图
答案:A

105.属于冲突的交互作用观点的是 （ ）
A.不承认冲突的存在
B.认为冲突对组织生存有利
C.所有冲突都有害，具有破坏性
D.冲突是不可避免的
答案:B

106.组织结构中领导与参谋机构、职能机构之间进行信息沟通模式为（ ）
A.链式
B.轮式
C.环式
D.Y式
答案:B

107.下列属于双因素理论的保健因素的是 （ ）
A.工作上的成绩
B.对未来发展的期望
C.职务上的责任感
D.工资水平
答案:D

108.层次需要论是谁提出的 （ ）
A.斯金纳
B.布鲁纳
C.马斯洛
D.班杜拉
答案:C

109.控制论的创始人是（ ）
A.马斯洛
B.维纳
C.贝塔朗菲
D.维纳斯
答案:B

110.控制的理论基础不包括（ ）
A.系统论
B.控制论
C.信息论
D.耗散结构论
答案:D

111.适用于组织庞大、需分层授权的管理机构使用的沟通方式是（ ）
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通
答案:A

112.下列哪项属于非正式沟通的方式 （ ）
A.环式沟通
B.链式沟通
C.轮式沟通
D.小道消息
答案:D

113.在系统运行的输入阶段进行的控制属于（ ）
A.前馈控制
B.过程控制
C.同步控制
D.反馈控制
答案:A

114.控制论的创始人是（ ）
A.马斯诺
B.梅奥
C.维纳
D.泰勒
答案:C

115.下列哪项不属于两维处理法解决冲突 （ ）
A.强制
B.合作
C.谈判
D.回避
答案:C

116.PDCA循环的特点（ ）
A.完整性、统一性、连续性
B.大环套小环、小环保大环
C.不断循环、不断提高
D.以上皆是
答案:D

117.PDCA循环的特点 （ ）
A.完整性、统一性、连续性
B.大环套小环、小环保大环
C.不断循环、不断提高
D.以上皆是
答案:D

118.控制的理论基础是（ ）
A.矛盾论、信息论、控制论
B.系统论、信息论、控制论
C.系统论、相对论、控制论
D.系统论、矛盾论、相对论
答案:B

119.下列关于信息的说法不准确的是（ ）
A.信息是客观事物变化和特征的最新反映
B.信息是客观事物相互作用、相互联系的表现
C.信息并不是都要经过传递
D.信息范围很广
答案:C

120.现场控制又称（ ）
A.直接控制
B.间接控制
C.过程控制
D.事前控制
答案:C

121.PDCA循环管理体制是由下列哪位管理学家提出的 ( )
A.爱德华·戴明
B.霍华德·戴维斯
C.爱德华·戴高乐
D.马斯洛
答案:A

122.侵权行为主要涉及侵犯（ ）
A.自由权
B.生命健康权
C.隐私权
D.以上皆是
答案:D

123.下列哪项是护理信息最常见的传递方式（ ）
A.计算机处理
B.口头方式
C.文书方式
D.人工方式
答案:C

124.下列哪项不是信息的特征（ ）
A.真实性
B.可靠性
C.时间性
D.不定性
答案:B

[试题分类]:专升本《护理管理学》_9 651

[题型]:多选

[分数]:2

1.护理人员培训的常见方法有（ ）
A.讲授法
B.演示法
C.讨论法
D.视听和多媒体教学法
答案:A,B,C,D

2.管理的职能包含哪些方面（ ）
A.计划
B.组织
C.领导
D.人力资源管理
E.控制
答案:A,B,C,D,E

3.管理的职能包括哪些（ ）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
E.人力资源管理
答案:A,B,C,D,E

4.管理的职能包含哪些方面（ ）
A.计划
B.组织
C.领导
D.人力资源管理
E.控制
答案:A,B,C,D,E

5.组织文化包括哪几个方面的涵义 （ ）
A.物质文化
B.制度文化
C.价值文化
D.精神文化
E.服务文化
答案:A,B,D

6.医院组织系统可分为( )
A.党群组织系统
B.行政管理组织系统
C.临床业务组织系统
D.护理组织系统
E.财务织系统
答案:A,B,C,D

7.护理人员绩效培训的作用包括（ ）
A.人事决策作用
B.诊断作用
C.激励作用
D.教育与管理作用
E.导向作用
答案:A,B,C,D

8.下列哪项可加大管理幅度( )
A.工作目标明确
B.工作地点分散
C.管理工作简单
D.管理者能力强
E.组织凝聚力低
答案:A,C,D

9.组织的基本类型有（ ）
A.动态组织
B.静态组织
C.正式组织
D.非正式组织
E.群众组织
答案:C,D

10.美国心理学家弗鲁姆的期望理论预测激励水平的3个变量是 （ ）
A.期望值
B.贡献值
C.关联性
D.效价
答案:A,C,D

11.下列哪些属于组织的基本要素（ ）
A.目标与任务
B.职权与责任
C.物质与精神
D.技术与质量
E.适应与发展
答案:A,B,C,D,E

12. 管理学科的发展经历阶段包括（ ）
A.古典管理理论阶段
B.科学管理阶段
C.行为科学理论阶段
D.现代管理理论阶段
E.人本主义管理理论阶段
答案:A,C,D

13.领导者影响力来源中的职位权力包括哪几类（ ）
A.法定权利
B.奖赏权利
C.专家权利
D.强制权力
E.参照权利
答案:A,B,D

14.下列属于护理人力资源的特点的是（ ）
A.人的主观能动性
B.人力资源的客观性
C.人力资源的流动性
D.人力资源的科学性
E.人力资源的可塑性
答案:A,C,E

15.护理质量要素评价的内容包括 （ ）
A.护理人员素质
B.组织结构
C.工作效率
D.心理护理的开展情况
答案:A,B

16.下列属于领导者的职位权力的是 （ ）
A.法定权力
B.专家权力
C.参照权力
D.奖赏权力
E.强制权力
答案:A,D,E

17.常见的护理人员培训的方式有哪些（ ）
A.脱产培训
B.函授培训
C.在职培训
D.岗前培训
E.护理管理人员的培训
答案:A,D,E

18.影响护理人员排班的主要因素包括哪些( )
A.医院的政策
B.社会的需求
C.护理的方式
D.护理人员的素质
E.部门的特殊需求
答案:A,C,D,E

19.下列属于领导者权力性影响力的是（ ）
A.职位因素
B.传统因素
C.资历因素
D.品格因素
E.能力因素
答案:A,B,C

20.管理理论按其发展的阶段大致分为哪些类型 （ ）
A.古典理论阶段
B.特征领导理论
C.行为领导理论
D.人本事导理论
E.权变领导理论
答案:B,C,E

21.影响护理管理的组织外部因素有( )
A.行政机构
B.风俗习惯
C.政策
D.法律
E.房屋设施
答案:A,C,D

22.下列属于行为改造型理论的（ ）
A.强化理论
B.双因素理论
C.归因理论
D.期望理论
E.公平理论
答案:A,C

23.常见的正式沟通网络有（ ）
A.A式
B.环式
C.Y式
D.轮式
E.链式
答案:B,C,D,E

24.在护理管理中应用的古典管理理论有 （ ）
A.泰罗的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.戴明的管理循环理论
D.华生的行为科学管理理论
答案:A,B

25.斯金纳的强化理论中，强化的类型有哪些（ ）
A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.消退
E.塑造
答案:A,B,C,D

26.信息传递渠道中沟通的影响障碍包括（ ）
A.信息传递手段的障碍
B.传递层次的障碍
C.理解能力的障碍
D.传递形式障碍
E.信息在传递过程中有改变，甚至颠倒
答案:A,B,D,E

27.医疗过失行为责任程度分为（ ）
A.没有责任
B.完全责任
C.主要责任
D.次要责任
E.轻微责任
答案:B,C,D,E

28.信息的特征包括 （ ）
A.真实性
B.时间性
C.不定性
D.共享性
答案:A,B,C

29.下列属于内容型激励理论的有（ ）
A.强化理论
B.期望理论
C.层次需要论
D.成就需要论
E.双因素理论
答案:C,D,E

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