住宅中央空调设计投标方案.doc

珠海XX电器简介
珠海XX=有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
公司自1991成立以来，紧紧围绕“专业化”的核心发展战略，以“创新”精神和“精品战略”（打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌）促进企业发展壮大，以“诚信、务实”的经营理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年保持稳步健康发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
　　十多年的迅猛发展，XX电器业绩斐然：从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为今天拥有珠海、重庆、巴西、巴基斯坦四大生产基地、员工人数超过25000人、家用空调年产能力超过1500万台、商用空调年产值达50亿元的知名跨国企业；净资产从1990年的不足1000万元，增长到目前超过27亿元，增长了近300倍；1995年以来累计销售空调4000多万台（套），销售收入近700亿元，纳税超过35亿元；自1996年在深圳证券交易所上市以来共募集资金7.2 亿元，而历年来向股东分红则超过16亿元；2005年家用空调销量突破1000万台（套），跃居世界第一位；1995年至今，XX空调连续11年产销量、市场占有率均居行业第一（据国家轻工业局、央视调查中心等统计资料）。
多年来，XX空调已经奠定了国内空调市场的领跑者地位，XX品牌已深入人心，并以“好空调，XX造”和“买品质，选XX”著称国内空调市
场，在广大消费者中享有很高的声誉，先后多次荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、海关总署“进出口企业红名单”、B.I.D “WQC国际之星金奖”、B.I.D“杰出成就和商业声誉国际质量最高奖”等知名荣誉。XX电器连续6年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”，连续五年入选美国《财富》（中文版）“中国企业百强”和国家税务总局“中国上市公司纳税百强”；2003年9月，全球著名的投资银行——瑞士信贷第一波士顿对中国1200多家上市公司进行分析，XX电器被评为“中国最具投资价值的12家上市公司”之一，是中国家电业唯一入选的企业，被誉为“中国家电最佳上市公司”；2006年更是连续获得“2006年全国质量奖”、“中国空调行业标志性品牌”、“中国世界名牌”等三个国内顶级奖项。
XX电器还积极倡导在国际市场上打造“XX”自主品牌，让灿烂的中国文化随着“XX”品牌走向世界。目前，XX电器已经在全球100多个国家和地区建立了销售和服务网络，并将“XX”牌产品成功打入英国、法国、巴西、俄罗斯、澳大利亚、菲律宾、沙特、印度等近60个国家和地区的家电市场。2006年3月，XX还在巴西获得了“巴西人最满意的品牌”称号。
XX电器自1996年进军中央空调领域以来，取得了优异业绩。目前，XX电器已经建成了国内规模最大的中央空调生产基地，拥有9大系列、1000多个品种规格的中央空调产品，成功研发出 GMV数码多联一拖多、离心式中央空调等高端技术，并全球首创国际领先的超低温热泵中央空调，填补了国内空白，打破了美、日等制冷巨头的技术垄断，在国际制冷界赢得了广泛的知名度和影响力。

制造商的资格声明
1、名称及基本情况：
（1）投标人名称：珠海XX有限公司
（2）地址： 珠海市 邮编：
电话： 传真：
（3）成立日期：一九八九年十二月十三日
（4）公司性质：股份制
（5）法定代表人或主要负责人：
（6）职员人数：
（7）注册资本：
（8）实收资本：
（9）近一年资产负债表(到2005年12月31日止)
<1> 固定资产：
净值：
<2> 流动资产：
<3> 长期负债：
<4> 短期负债：
2、与投标货物的生产、销售和服务有关的情况：
（1）关于制造投标货物的设施及其它情况：
生产基地地址 生产的项目 年生产能力 职工人数
珠格市 空调 1300万台/套 15000人
（2）本制造厂家不生产，需从其它制造厂家购买的主要零部件：
制造厂家名称和地址　　　　　　 主要零部件名称
上海XX有限公司　　 地址:上海　　　　　　　压缩机　　　　
广州XX有限公司 地址:广州 压缩机
沈阳XX有限公司 地址:沈阳 压缩机
印度XX公司、苏州XX公司 地址:印度、苏州 压缩机
浙江XX集团 地址: 浙江 四通阀
江苏XX三厂 地址：江苏 电机
中山XX微电机厂 地址：中山 电机
（3）近四年的年营业额 单位（元）
年度
国内
出口
总额
2002年度

2003年度

2004年度

2005年度

3、开户银行的名称和地址：
银行名称 地址
珠海市

兹证明上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供的资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件。
制造厂名称： 珠海XX电器股份有限公司
电话号码：
传真号码：
日 期： 2006 年 03 月 31 日

XX中央空调设计方案
一、空调计算参数
（一）室外空调计算参数

夏季
冬季
空调干球温度
35.8℃
-3℃
空调日平均干球温度
31.9℃
-
空调湿球温度
27.7℃
-
室外风速
2.6m/s
2.8m/s
通风干球温度
33℃
5℃
最热/冷月平均湿度
75%
81%
（二）室内空调设计参数

夏季
冬季
温度
26±2℃
20±2℃
相对湿度
50%～60%
>50%

二、空调使用区域设计负荷
项目用途：住宅
实际空调面积：440.5㎡
设计冷负荷： 160W/㎡~250 W/㎡

三、空调系统设计说明及设备选型
根据以上设计参数，按照住宅设计要求，冷量设置适宜。本项目空调使用面积为440.5㎡，设计总冷负荷为95.5kW。各个使用区域单独设计XX风管式中央空调，具体配置详见表3-1,外机放置于两侧外墙。系统所有安装工程与装修密切配合隐藏，机器之间互不干涉，独立工作,可根据负荷大小开启不同数量机器，充分节约用电。可保证整个工程高档、气派、美观,且制冷制热效果俱佳，节能效果佳。湖南地区冬季气温低且湿度大，室外温度低于0℃时主机在热泵状态运行，制热量有较大衰减，而机器自带电辅热方式进行补充，能确保制热效果良好，完全满足使用要求。
表3-1 XX风管式中央空调设备选型
序号
楼层
明细
面积
单位冷负荷 W/㎡
型号
数量
总冷负荷W
1
一层
手工室1
15
200
FGR3.5H/A1
1
3000
2
手工室2
13
200
FGR2.6H/A1
1
3000
3
会议室
53
250
FGR14/A1
1
14000
4
敞开式接待区
50
200
FGR12/A1
1
10000
5
办公室
8
180
FGR2.6H/A1
1
2000
6
维修房
10
180
FGR2.6H/A1
1
2000
7
二层
卧室一
18
180
FGR3.5H/A1
1
3500
8
卧室二
24
180
FGR5H/A1
1
5000
9
物理治疗室
15
180
FGR3.5H/A1
1
3000
10
办公室
16
180
FGR3.5H/A1
1
3000
11
引导式教室
40
220
FGR12/A1
1
10000
12
小卧室
11
160
FGR2.6H/A1
1
2000
13
多感官室
15
180
FGR3.5H/A1
1
3000
14
电脑室
15
250
FGR5H/A1
1
4000
15
语言康复室
7.5
180
FGR2.6H/A1
1
2000
16
三层
卧室一
18
180
FGR3.5H/A1
1
3500
17
卧室二
24
180
FGR5H/A1
1
5000
18
起居室
24
200
FGR5H/A1
1
5000
19
卧室二
24
180
FGR5H/A1
1
5000
20
卧室一
18
180
FGR3.5H/A1
1
3500
21
小卧室
11
160
FGR2.6H/A1
1
2000
22
小卧室
11
160
FGR2.6H/A1
1
2000
23
总计

440.5

22
95500

表3-2 空调工程设备清单及工程概算
序号
品名
型号
数量
单位
单价（元）
合计价格（元）
1
风管机
FGR14/A1
4
台
9576
38304
2
风管机
FGR12/A1
3
台
8798
26394
3
风管机
FGR10/A1
1
台
8211
8211
4
风管机
FGR7.5/A1
5
台
6689
33445
5
风管机
FGR6.5/A1
2
台
5675
11350
6
风管机
FGR5H/A1
14
台
4471
62594
7
风管机
FGR2.6H/A1
3
台
3401
10203
8
设备小计：人民币壹拾玖万零伍佰零壹元整
¥190501
9
铝合金送风口
高档喷塑
47
个
80
3760
10
铝合金回风口
高档喷塑
33
个
110
3630
11
复合风管
酚醛铝箔
280
平方米
75
21000
12
铜管、保温、室内外连接线
φ19.05/12.7
239
套米
150
35850
13
铜管、保温、室内外连接线
φ16/9.52
137
套米
92
12604
14
铜管、保温、室内外连接线
φ12.7/6.35
397
套米
76
30172
15
铜管、保温、室内外连接线
φ9.52/6.35
89
套米
65
5785
16
室外机架

32
套
90
2880
17
PUC给水管及保温

380
套米
4
1520
18
风口帆布

26
米
12
312
19
辅材

1
项
4500
4500
20
人工安装费

33
台
350
11550
21
管理费

1
项
5000
5000
22
安装材料人工费：人民币壹拾叁万捌仟伍佰陆拾叁元整
¥138563
23
工程总价：人民币叁拾贰万玖仟零陆拾肆元整
¥329064
24
税 金
工程总价X5.6%　
¥18427
25
优惠价:人民币叁拾肆万柒仟元整　
¥347000
注：①本报价范围为：空调设备、风管、氟系统的安装、保温、空调设备调试；②空调主机设备配电要求业主将电源引至主机处，若需由我方进行配电，费用另计；③若因甲方要求变更设计图纸或所提供图纸标示不明等原因而造成的工程量增加，所增加部分需
按乙方预算书标准经甲方核准另行计价，并按实付予乙方由此产生的返工费用。
四、XX风管式中央空调机组产品简介
FG □ □ □ □ □（□） / A

设计序号
机组类型：O表示室外机；I表示室内机
变频系统： P表示变频系统，定频系统不表示
余压类型： H表示多余压；普通余压超薄型不表示
制 冷 量： 数字×kW
电源类型： D表示单相电，三相电不表示
空调类型： R表示热泵机，单冷机组不表示
产品类型： 表示FG系列风管送风式空调机组

4.1产品命名规则

型号示例：
（1）FGRD10H/A：表示名义制冷量为10kW、单向电、多余压热泵风管送风式空调机组。
（2）FG6.5/A：表示名义制冷量为6.5kW的单冷、普通余压、超薄型风管送风式空调机组。
4.2 产品特点
XXFG系列小风管送风式空调机组，是本公司自主开发研制的新型商用吊顶式空气处理机组，它结合了中央空调舒适、高档以及小型分体家用空调机安装方便、灵活等优势，具有以下特点：
◇远距离送风：多余压设计，空气经室内机集中处理，可实现较远距离送风。
◇安装灵活：根据安装现场需要，机组可以灵活确定送回风形式，冷凝水接出方向，风口型式等；
◇更精心设计:机组结构设计科学，安装、检测、维修、保养极为方便；各款机型中，室内机身高度最薄185mm，最厚仅300mm.。
◇保温材料性能优良：室内机采用优质保温材料，可防潮，且不腐烂、不滋生细菌、不产生化学气体、不掉下碎屑，同时具有高热阻、隔噪音、避震动等特性。
◇运行可靠：安全保护功能齐全，具有强大故障自诊断功能。(详见“微电脑控制系统”)
◇高效节能：采用名优压缩机；蒸发器采用亲水膜铝箔、内螺纹铜管，换热效率高，提高了机组的能效比。
◇室内空气品质好：机组送风管可接多个风口，使室内空调温、湿度分布均匀，并且预留的新风管，可接入新风，优化室内空气质量。
◇使用方便：简洁的全中文控制器及灵活的遥控器使你对机组控制自如。
适用场所：FG系列小风管机送风式空调机可广泛适用于小型超市、连锁店、宾馆、酒楼、餐厅、办公室、会议室等，特别适合小型商用和工业应用建筑空调工程。
4.3 微电脑控制系统
◇控制功能：
■记忆功能 ■遥控功能 ■定时功能 ■故障诊断报警功能 ■睡眠功能
■自动功能 ■防冷风功能 ■吹余热功能 ■子房间控制功能
■集中控制功能(最多可控制16台机组并由用户选配)
◇保护功能：
■高低压保护 ■过载保护 ■过流保护 ■排气高温保护 ■逆相保护
■防冻保护 ■防高温保护 ■传感器故障报警
◇显示功能：
■定时开、关显示■风扇速度显示 ■运行模式显示 ■化霜显示
■测试显示 ■睡眠显示 ■温度显示 ■故障代码显示
4.4 风管送风式空调（热泵）机组性能参数表
项目 型号
FG6.5/A
FGR6.5/A
FG7.5/A
FGR7.5/A
FG10/A
FGR10/A
FG12/A
FGR12/A
制冷量
W
6500
6500
7500
7500
10000
10000
12000
12000
制热量(热泵/辅热)
W
-
7000/2100
-
8000/2100
-
11000/3600
-
13000/3600
除湿量
kg/h
1.85
1.85
2.9
2.9
3.9
3.9
5.4
5.4
风量
m3/h
1250
1700
机外余压
Pa
35
50
噪声
室内
dB(A)
43
45
室外
dB(A)
59
62
电流
制冷
A
11.7
12.2
13.8
14.0
6.7
7.0
8.2
8.4
制热
A
-
10.4/20
-
12.9/22.5
-
6.7/12.2
-
8.1/13.6
功率
制冷
W
2600
2500
2750
2800
3800
3850
4800
4800
热泵/辅电
W
-
2200/2100
-
2500/2100
-
3800/3600
-
4700/3600
电源

～220V 50Hz
3N～380V 50Hz
压缩机

全封闭旋转式
全封闭涡旋式
制冷剂名称

R22
制冷剂充注量
kg
1.85
2.1
2.4
2.4
3.4
3.5
3.6
3.8
室内机
宽
mm
1074
1395
深
mm
736
高
mm
260
净重
kg
37
49
风口
尺寸
长
mm
918
1155
宽
mm
207
室外机
宽
mm
950
深
mm
412
高
mm
700
700
1250
净重
kg
59
59
112
连接管
气管直径
mm
φ16
φ19
液管直径
mm
φ9.52
φ12
排水管直径(内径×壁厚)
mm
φ30×1.5
表4-1 普通余压超薄机组性能参数表
说明：1. 本机组设计执行标准GB/T 18836-2002
2、风量是在机外静压为零时测得。
3、上表中制冷/制热量为机外静压为零时在名义工况下测得，参数会因产品改进而变化，具体以机组铭牌为准。
4、（下）回风口与送风口尺寸相同。
5、噪音在半消音室内测量值，实际运转时由于环境的改变会稍高些。
表4-2 多余压机组性能参数
型 号
项 目
单 冷
热 泵
FG2.6H/A
FG3.5H/A
FG5H/A
FG6.5H/A
FGR2.6H/A
FGR3.5H/A
FGR5H/A
FGR6.5H/A
制冷量
W
2650
3500
5000
6500
2650
3500
5000
6500
制热量（热泵/辅热）
W
-
-
-
-
3100/3900
3800/4600
5800/7300
7200/9300
电流
制冷
A
4.2
6.6
8.9
12.0
4.5
6.8
8.9
12
热泵/辅热
A
-
-
-
-
5.0/8.7
6.1/9.7
8.54/15.7
10.9/20.4
功率
制冷
W
900
1350
1980
2550
960
1390
1980
2550
热泵/辅热
W
-
-
-
-
1040/1840
1270/2070
1850/3350
2300/4400
电源
～220V 50Hz
压缩机
全封闭旋转式
风量
m3/h
450
520
840
1400
450
520
840
1400
机外余压
Pa
25-15
60-40
120-70
25-15
60-40
120-70
噪声
室内
dB(A)
37
40
42
46
37
40
44
46
室外
dB(A)
55
56
56
59
55
56
57
59
制冷剂名称
R22
制冷剂充注量(kg)
0.85
0.95
1.5
1.85
0.94
1.05
1.7
2.1
连接
管
液管直径
mm
φ6
φ6
φ6
φ9.52
φ6
φ6
φ6
φ9.52
气管直径
mm
φ9.52
φ12
φ12
φ16
φ9.52
φ12
φ12
φ16

室
内
机
宽
mm
913
980
1108
913
980
1108
深
mm
680
736
756
680
736
756
高
mm
220
276
300
220
266
300
净重
kg
27
36
55
27
36
55
送风口
尺寸
长
mm
515
738
918
515
738
918
宽
mm
172
207
207
172
207
207
回风口
尺寸
长
mm
750
738
1008
750
738
1008
宽
mm
172
207
250
172
207
250
室
外
机
宽
mm
760
760
950
760
760
950
深
mm
250
250
412
250
250
412
高
mm
530
530
700
530
530
700
净重
kg
32
40
59
32
40
59
排水管 (外径×壁厚)
mm
φ20×1.5
φ30×1.5
φ20×1.5
φ30×1.5
说明：1. 本机组设计执行标准GB/T 18836-2002
2、风量是在对应标准机外余压时测得。
3、上表中制冷(热)量为对应标准机外余压时名义工况下测得，参数会因产品改进而变化，具体以机组铭牌为准。
4、机外余压即高余压－标准余压可以通过电气盒内的接线来改变，出厂设置为标准余压。
5、噪声在半消音室内测量值，实际运转时由于环境的改变会稍高些。

续表
型 号
项 目
单 冷
热 泵
FG7.5H/A
FGD10H/A
FG10H/A
FG12H/A
FG14H/A
FGR7.5H/A
FGRD10H/A
FGR10H/A
FGR12H/A
FGR14H/A
制冷量
W
7500
10000
10000
12000
14000
7500
10000
10000
12000
14000
制热量（热泵/辅热）
W
-
-
-
-
-
8200/10300
11000/14600
11200/14800
13200/16800
15000/19500
电流
制冷
A
13.7
17.8
6.9
8.3
12.2
13.9
18.2
6.9
8.3
10.3
热泵/辅热
A
-
-
-
-
-
12.7/22.2
17.3/34
6.6/12.1
8.0/13.5
9.0/16
功率
制冷
W
2800
3700
3840
4800
5950
2840
3800
3900
4800
5600
热泵/辅热
W
-
-
-
-
-
2600/4700
3550/7150
3720/7320
4600/8200
5400/9900
电源
～220V 50Hz
3N～380V 50Hz
～220V 50Hz
3N～380V 50Hz
压缩机
全封闭涡旋压缩机
风量
M3/h
1400
2000
1400
2000
机外余压
Pa
高余压120 Pa；标准余压70 Pa
噪声
室内
DB（A）
46
48
50
46
48
50
室外
DB（A）
59
62
63
59
62
63
制冷剂名称
R22
制冷剂充注量（kg）
2.4
3.5
3.4
3.6
5.3
2.4
3.5
3.5
3.8
5.3
连接管
液管直径
mm
φ9.52
φ12
φ12
φ9.52
φ12
φ12
气管直径
mm
φ16
φ19
φ19
φ16
φ19
φ19

室
内
机
宽
mm
1108
1463
1463
1108
1463
1463
深
mm
756
756
756
756
756
756
高
mm
300
300
300
300
300
300
净重
kg
55
72
72
55
72
72
送风口
尺寸
长
mm
918
1155
1155
918
1155
1155
宽
mm
207
207
207
207
207
207
回风口
尺寸
长
mm
1008
1278
1278
1008
1278
1278
宽
mm
250
250
250
250
250
250
室
外
机
宽
mm
950
950
950
950
950
950
深
mm
412
412
412
412
412
412
高
mm
700
1250
1250
700
1250
1250
净重
kg
59
112
120
59
112
120
排水管(外径×壁厚)
mm
φ30×1.5

温度
工况名称
室内侧状态
室外侧状态
干球温度℃
湿球温度℃
干球温度℃
湿球温度℃
名义制冷
27
19
35
24
名义制热
20
――
7
6
最大制冷
32
23
43
26
最小制冷
18
14
18
――
最大制热
24
18
27
――
低温制热
15
――
－7
－8
表4-3 空调器工况：
五、施工方案
1、施工程序
风管制作安装→风管保温→室内主机安装→铜管安装→冷凝水配管安装→冷凝水系统排水实验→铜管保温→室外主机安装→系统调试。
具体施工时采取必要措施进行穿插施工。风管、水管施工前先同给排水、配电等专业核对图纸，特别注意标高、交叉点。如有矛盾现象，及时协调，避免返工，浪费材料及人工，保证施工期。
2、施工方案
通风钢管采用镀锌钢板制作，保温材料采用PEF板保温。风管清理在管道吊装前进行，在与设备连接前各进口临时封堵。
施工技术要求及质量标准
本工程技术要求和施工质量标准均按照施工图纸要求及国家现行《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243-2002）标准执行。
3、施工准备工作计划
3.1技术准备
3.1.1各项目负责人，工长和技术人员施工前熟悉、掌握工程设计概况、技术参数、系统构成、气流组织和设计特点以及管道布置等；
3.1.2在完成以上工作后，将技术问题分类汇总整理后，提交技术交底会议研究确定。
3.2施工现场计划
现场全面展开前完成

3.2.1临时仓储点；
3.2.2确定现场制作区域；
3.2.3临时水、电源接驳点；
3.3劳动力的确定及管理程序
3.3.1安排劳动力的计划
4、供货 款到发货
六、售后服务承诺书
1、售后服务承诺
1.1前言
随着产品技术含量的日益提高，用户对产品的要求日益严格，服务工作也越来越成为企业发展的重要因素，为保证向用户提供最优质的服务，为了充分发挥快速有效的服务优势，我公司根据多年实际经验，采用完善的三级互动售后服务工作体系。
1.2服务体系
市场对服务工作的要求越来越向快速、全面、高效方面发展，我公司长期以来一直坚持的以用户为主的的服务方针，逐步形成一套先进、完善的服务体系。我们的方针和体系经历了市场的考验，确保了我们的设备能够在广阔的国内国际市场上更加良好的运行，现在简单介绍我们的售后服务工作体系：
1.2.1驻外用户服务部
驻外用户服务部由技术服务人员、专业安装维修人员、质量记录分析人员、客户联系及回访服务人员组成。配合所在办事处，负责办事处所在地区的售后服务工作。配合驻外办事处，负责办事处所在地区的售后服务工作。
1、公司在各地服务部内均有专业服务人员，技术服务人员具有大专以上的文化水平，安装维修均具有三年以上的专业空调服务工作经验。
2、湖南XX中央空调设备安装工程有限公司负责我公司在湖南地区XX
中央空调设备的指导安装、调试、技术支持、维护、维修、培训等工作。
1.2.2公司用户服务部
1、人员组成：
公司用户服务部主要由技术服务人员、专业安装维修人员、质量记录分析人员、技术支持工程师组成。大部分安装维修人员具有四年以上的空调维修经验，能够迅速而准确的判断出每种型号的空调机的故障原因并能迅速排除故障。质量记录分析人员均有大专以上学历并具有四年以上的工作经验。
2、工作范围：
统一管理全公司售后服务工作，支持全国各地维修服务工作、制定服务计划、培训计划、服务反馈的统计分析；
如果我公司的服务部在工程现场需要人员、技术、或设备的支持，公司总部服务会立即会根据具体需要迅速提供全方位的配合，以保证提供及时、完善的服务工作。
1.2.3地区用户服务部
由服务队伍的骨干力量组成，负责各地区（如华中、华南、华东、华北区等）内的售后服务工作和管理工作，长驻各区的重要城市，日常进行巡回工作，根据需要，随时支持本地区或邻近地区内各服务部的服务工作。
1.3用户服务部工作程序
1.3.1建立完善的用户档案
当客户购机时，公司配合用户认真做好售后追踪，如购机单位、使用单位的详细资料（名称、地址、电话、邮编、联系人等），交到用户服务部输入电脑管理，建立详细用户档案，以便以后随时跟踪服务。
1.3.2健全用户保修卡
协助用户明确保修内容、保修期限、用户和公司双方的权利和义务。质保期内，用户可凭保修卡和购货发票免费修理、更换故障零配件；
1.3.3包修期（具体参见质量保证期）

对本项目，我公司空调机的包修期如下：整机包修以设备进场之日起算为21个月，以设备调试验收之日起算为18个月（以先到期者为准）。其间空调设备在正常使用情况下所出现的一切问题，由我公司负责解决，所需费用均由我公司承担。
质保期后，如果用户需要，公司可以终生提供完善、优惠的服务。
1.4服务范围
1.4.1根据用户要求派安装指导人员现场指导安装；
1.4.2机组开机检测和机组调试；
1.4.3质保期内的机组维护、维修；
1.4.4质保期外的机组维护、维修；
1.4.5对客户关于机组所有问题的技术支持；
1.5应急维修服务响应时间
1.5.1正常情况服务响应时间为24小时（1个工作日）；
1.5.2服务响应时间指我公司收到服务通知后到达服务地点的最长时间；
1.6维修服务准则
合同签订后同时编写该合同的专用用户手册，并制定维修服务准则，按照用户的要求和准则的内容为用户提供优质、高效、有序的服务。
1.7合理的收费标准
合同签订的同时与用户协商制定配件、维修服务收费准则，按照准则的内容为用户提供合理优惠的服务。
1.8培训
1.8.1合同签订的同时与用户协商制订培训计划；
1.8.2设备制造时根据用户的实际要求在我公司组织设备结构培训；
1.8.3设备安装、调试根据用户的实际要求在工程现场组织操作维护培训；
1.8.4开通专人负责服务热线，热线电话为：随时对用户的突发要
求进行紧急技术培训和支持；
2、质量保证期
2.1前言
随着产品技术和制造工艺的日益成熟，设备的可靠性也不断提高。我公司是具有多年制造经验的专业公司，在产品质量、可靠性能等方面一直处于领先地位，我公司具有充足的信心为用户提供令人信服的质量保证。
2.2质保期承诺
XX电器商用空调机组包修期为18个月，包修期内可免费修理及更换故障零配件。但以下情况不属于包修范围：
由于商用空调在就位、安装时造成的损坏（安装单位负一切责任）；
由于商用空调在调试期间，调试不当或非专业人员调试造成损坏的；
用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
用户自己拆动或经非承担包修者擅自拆动造成的损坏；
无三包凭证及有效发票或购买证明的；
有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
因不可抗拒力，自然灾害造成损坏的。
其间空调设备在正常使用情况下所出现的一切问题，由我公司负责解决，所需维修费用均由我公司承担。
2.3质保期后的服务承诺
质保期后，如果用户需要，公司可以终生提供完善、优惠的服务。
如有零件需要修复和更换，我公司可按出厂价收取所需修复或更换的零部件的材料费。
维修费按照公司制定维修标准收取，决不乱收费。

七、XX风管式中央空调机组部分用户
地 区
项 目 名 称
制冷量
湖南长沙
省建XX办公楼
264KW
湖南长沙
长沙县XX中心
1100KW
湖南长沙
XX美食城
600KW
湖南长沙
锦绣XX公司
180KW
湖南长沙
XX酒店
180KW
湖南长沙
福建xx银行XX支行
60KW
湖南长沙
XX中心连锁店
风管式空调机组
湖南长沙
申湘XX汽车4S店
224.5KW
湖南长沙
长沙汽车XX总公司
370KW
湖南长沙
XXXX汽车4S店
风管式空调机组25套
湖南长沙
天津XX展示厅
风管式空调机组
湖南长沙
省XX医院办公室
风管式空调机组
湖南长沙
Xx医院十三病室
风管式空调机组
湖南长沙
XX高级公寓
风管式空调机组
湖南长沙
XX宾馆
风管式空调机组
湖南长沙
XX故事
风管式空调机组
湖南长沙
XX厦
风管式空调机组
湖南长沙
湖南XX厅
风管式空调机组240KW
湖南长沙
湖南省XX公司超市
风管式空调机组70KW
湖南长沙
湖南省委XX医院
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湖南长沙
XX公寓梁宅
风管式空调机组
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XX高级公寓
风管式空调机组
湖南长沙
XX叁栋雷宅
风管式空调机组
湖南长沙
XX财富中心
风管式空调机组
湖南长沙
XX大厦
风管式空调机组
湖南长沙
XX公寓
风管式空调机组
湖南长沙
XX
风管式空调机组
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XX湘君楼
风管式空调机组
湖南长沙
XX网络会所
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XX公司证卷部
风管式空调机组
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长沙市XX中学
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XX美容形体中心
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新XX城
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湘江机械
风管式空调机组
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风管式空调机组120KW
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风管式空调机组228KW
湖南长沙

风管式空调机组
湖南