资源描述
山东XX工程监理咨询有限公司 明湖广场工程
目 录
第一章 工程项目概况-----------------------------2
第二章 监理工作范围-----------------------------8
第三章 监理工作内容-----------------------------8
第四章 监理工作目标-----------------------------14
第五章 监理工作依据-----------------------------14
第六章 项目监理机构组织形式---------------------15
第七章 项目监理机构人员配备计划-----------------15
第八章 项目监理机构人员岗位职责-----------------17
第九章 监理工作程序-----------------------------20
第十章 监理工作方法及措施-----------------------66
第十一章 安全生产监理规划-------------------------156
第十二章 建筑节能方面监理工作---------------------169
第十三章 监理工作制度-----------------------------169
第十四章 监理设施---------------------------------191
第十五章 环保与健康监理方面的工作-----------------186
第一章 工程项目概况
(一)工程概况
XX广场工程项目位于济南市经一路北侧，与济安路交汇处。建筑面积约74800平方米，结构形式为 ，抗震设防烈度为6度，由济南XX房地产开发有限公司投资开发建设
承建， 有限公司勘察，
监理。
第二章 监理工作范围
依据监理合同约定，工程施工阶段设计图纸所包括的土建、安装、装修及其附属设施施工阶段的监理。
第三章 监理工作内容
（一）施工准备阶段的监理
1、 审查承包商及其选择的分包商的资质；
2、 监督检查承包商质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度；
3、 检查设计文件是否符合设计规范及标准，检查施工图纸是否满足施工需要；
4、 协助做好优化设计和改善设计工作；
5、 参加设计单位向承包商的技术交底；
6、 审查承包商上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全、工期和控制
造价等方面的措施进行监督，并向业主提出监理意见；
7、 单位工程开工前，检查承包商的复测资料，特别是两个工序交接承包商之间的测量资料、控制桩橛是否交接清楚，手续是否完善，质量有无问题，并对贯通测量、中线及水准桩的设置、固桩情况进行审查；
8、 对重点工程部位的中线、水平控制进行复查；
9、 监督落实各项施工条件，审批一般单项工程、单位工程的开工报告，并报业主备查。
（二）施工阶段的监理
工程质量控制；工程进度控制；工程投资控制；安全文明施工管理；合同管理；信息管理；组织协调；保修阶段综合控制；协调工程参建各方的关系。
施工阶段的质量控制
1、审查重点部位、关键工序的专项施工方案，确定质量要求和验收标准；需专家论证的提示业主进行专家论证。
2、检查施工测量、放线，发现质量问题及时通知承包商纠正，并做好监理记录；
3、对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证，对重点部位要派监理人员旁站监理，签署检验批、分项工程、分部工程和单位工程质量评定表；
4、检查确认进场工程材料、构件和设备质量，并应查验实验、化验报告单、出厂合格证是否齐全、合格，监理机构有权禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地和投入使用；
5、监督承包商要按照施工规范、设计图纸要求进行施工，严格执行施工合同；
6、对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查；
7、检查承包商的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量评定自检工作作出综合评价；
8、对承包商的检验测试仪器、设备、度量衡定期检验，不定期的进行抽验，保证度量资料的准确；
9、监督承包商对各类土木和混凝土试件按规定进行检查和抽查；
10、监督承包商认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录；
11、及时向业主报告大、重大质量事故以及其他紧急情况；
12、督促、检查承包商及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见；
13、根据承包商的竣工报告，提出工程质量检验报告；
14、组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收。
施工阶段进度控制
1、分析、论证工程建设周期总目标，审批施工总进度控制计划和月、旬施工作业计划，确定阶段性的进度控制目标；
2、监督承包商严格按照经批准的施工计划组织实施施工，必要时，监督承包商及时修改、调整施工总进度计划；
3、对于位于网络计划关键线路上的工程内容，要求承包商提出保证进度的具体措施，并予以审查。如发生延误，及时分析原因，采取对策；
4、建立工程进度台帐，核对工程形象进度，进行计划进度与实际进度的比较，按月、季向业主报告施工计划执行情况、工程进度以及存在的问题。
施工阶段投资控制（按监理合同约定）
1根据施工合同，分解控制目标，制定控制措施；
2、审查承包商申报的月度合格工程内容计量报表，严格按合同规定进行计量支付签证，确保各项支付签证的准确性和合理性；
3、建立计量支付签证台帐，定期与承包商进行核对清算；
4、每月进行投资计划值与实际值的比较，发现偏差及时采取措施予以纠正，必要时，调整资金使用计划；
5、审核工程概算、标底、预算、增减预算和结算，根据业主授权及按合同的规定审核工程变更，计算审核各类索赔费用；
6、对计划、施工、工艺、材料及设备进行必要的经济、技术分析、比较、论证，努力挖掘节约投资，提高经济效益的潜力。
施工阶段安全文明施工管理
1、检查承包商安全文明施工组织管理机构、保证体系、安全管理责任制、安全教育与检查制度，审核专项安全文明施工方案是否符合有关法规、规范要求，特别注意深基坑开挖与支护、支架搭设、施工机具、施工临时用电等安全技术措施。
2、严格特种工种持证上岗制度，要求承包商全面执行施工安全操作规程，并督促承包商自觉、主动地接受政府安监站的现场指导。
3、监督承包商全面贯彻济南市有关文明施工各项规定，检查、督促承包商加大现场安全防护设施的投入，做好现场临时排水工作，及
时维护场内临时道路和场外市政道路的交通安全和环境卫生，保护好周边的自然环境。
4、定期组织安全文明施工联合检查，发现安全隐患和不规范的施工行为，及时指令承包商限期整改。经常巡查工程范围内安全文明施工情况，发现问题及时指令承包商整改。
5、督促承包商做好现场施工总平面的规划、管理和调度，加强各作业面的安全文明施工检查，落实现场及生活区的卫生、消防、保卫等工作。
6、每十天组织一次安全、文明施工管理的综合检查、评审，针对承包商在安全、文明管理工作存在的问题，提出整改要求和目标，并根据每月一次的检查、评审成果，编制安全、文明施工专项监理月报内容，报送业主及其他有关单位。
施工阶段合同管理
1、拟定本工程合同体系及合同管理制度，包括合同草案的拟定、会签、协商、修改、审批签署、保管等工作制度及流程；
2、协助业主拟定工程的各类合同结构、合同条款，并参与各类合同的谈判；
3、合同执行情况的分析和跟踪管理；
4、协助业主处理与工程有关的索赔事宜及合同争议事宜。
施工阶段信息管理
1、根据本公司ISO9001:2000质量管理体系的规定，总结本公司多年的监理工作经验，结合本工程特点和业主要求，拟定工程项目建立信息管理体系，明确信息流程，制定相应的信息采集制度，充分利
用高效的信息手段进行信息处理。
2、根据信息量的大小，按合同段、施工阶段、部位工序工程、试验检测或专业建档立卷。
3、遵循本公司的信息管理制度和济南市城建档案管理验收的有关规定，进行信息的收集、处理、传递和贮存，为业主提供项目管理全过程各种信息资料。
4、严格执行公司监理规程，有序的开展质量、进度、投资控制、安全文明施工管理和合同管理等工作。
5、督促设计单位、承包商、材料和设备供应商及时整理工程技术、经济资料，根据济南市城建档案管理的要求，检查督促承包商收集、整理的工程档案资料，并经常对承包商收集技术、经济资料进行核查，对缺漏、不规范资料提出补充要求，竣工前检查其完善程度，提交竣工资料时严格审核。
施工阶段组织协调
1、本着对业主高度负责的态度，以主人翁的姿态，公正维护业主的合法权益。
2、加强与本工程建设有关各方的沟通和联系，密切相互间的协作、配合关系。
3、组织召开协调会议，组织协调与本工程建设有关各方的关系，协助业主处理与本工程建设有关问题。
4、协助业主向政府建设主管部门办理工程报验等各类手续。
5、协助业主处理与本工程建设有关的纠纷事宜。
（三）保修阶段综合控制
1、检查遗留工程的完成情况，严格控制工程质量和进度。
2、定期组织回访，对已经投入使用的工程内容定期进行检查，并作好记录。
3、及时发现质量缺陷，正确鉴定质量缺陷责任，督促、监督承包商实施保修施工，并对保修施工质量进行检查验收。
4、整理汇总保修期的工程技术资料，协助业主办理保修维护费用的结算，并在保修期满后签发保修期满证书。
第四章 监理工作控制目标
根据监理合同，监理工作控制目标：
工期控制目标：有效工期370天
投资控制目标：约一亿元人民币
质量控制目标：合格
安全控制目标：杜绝重大、较大事故，减少一般事故。
第五章 监理工作依据
（一）国家颁布的《建筑法》、《合同法》、《招投标法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《工程建设标准强制性条文》、《建设工程安全生产管理条例》等现行的建设法律、法规。
（二）现行的标准规范、地方性法规及制度。
（三）XX广场工程项目的相关批文。
（四）本工程设计图纸、设计变更洽商以及有关的设计文件。
（五）建设单位与承包单位签订的建设工程施工合同。
（六）建设单位与监理单位签订的工程建设监理合同。
第六章 项目监理机构的组织形式
针对XX广场工程的特殊情况，在与业主领导友好沟通后，公司调集各专业骨干力量，选派国家注册监理工程师、项目总监尹贻东同志担任总监理工程师，组成了专业配套、结构合理、强有力的直线式组织机构。
项目组织机构图
总 监 理 工 程 师：尹贻东
合同管理员
王小德
装饰专业监理师
郑善军
水电暖专业监理师
王继业
土建
专业监理师
王祖效
电气
专业监理师
王继业
安全监理工程师
郑善军
土建
专业监理师
郑善军
第七章 项目监理机构的人员配备计划
公司对该项目监理班子实行动态管理，根据工程实际进度和现场需要随时增减人员，特别是总公司技术管理部将随时为工程提供技术支持，最大限度的满足工程需要。
（一）主体施工阶段监理人员职责分工
姓 名
年 龄
学 历
专 业
职 称
分 工
执 业 证 书
（二）监理人员动态配置计划一览表
岗位名称
按 工 程 进 度 投 入 监 理 人 员 情 况
施工准备
阶 段
基 础
阶 段
主 体
阶 段
安 装
阶 段
竣工验收
阶 段
总 监
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土 建
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电 气
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给排水
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造 价
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资料员
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第八章 项目监理机构的人员岗位职责
（一）岗位名称：项目总监理工程师
1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；
3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；
4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员的调配，对不称职的人员应调换其工作；
5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；
6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；
7、审核签署承包单位的申请支付证书和竣工结算；
8、审查和处理工程变更；
9、主持或参与工程质量事故的调查；
10、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；
11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
12、审查签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；
13、主持整理工程项目的监理资料。
（二）岗位名称：专业监理工程师
1、负责编制本专业的监理实细则；
2、负责本专业监理工作的具体实施；
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师汇报和请示；
4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向
总监理工程师提出报告；
5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；
6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；
7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；
8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；
9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；
10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。
（三）岗位名称：监理员
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；
4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；
6、做好监理日记和有关是监理记录。
第九章 监理工作程序
第一节 项目监理工作主程序
一、关键节点
1.选派总监，组建监理机构，根据本工程情况，进行监理机构内部工作分工，建立岗位职责，明确工作目标。
2.开展工程情况调查，熟悉图纸资料，掌握工程情况，编制《监理规划》。
3.协助业主组织开展施工招标工作，并在确定中标承包商后，协助业主与中标承包商商签施工合同，办理有关工程报建、报批手续。
4.组织开展技术交底和图纸会审，审核施工进度总控制计划、资金使用计划和质量、安全预控措施，审查施工组织设计、方案。
5.检查人员、材料、装备进场情况，复核施工测量放样成果，督促承包商办理施工临时设施的各项报批、报建手续。
6.组织进行开工前准备工作的全面检查，包括：前期配合、技术准备、劳动力与物质准备、临时设施、机械设备及计量器具，以及工程保险和资金使用情况等。
7.组织召开第一次工地会议，最终审查承包商的施工准备情况，确认工程开工条件的完备情况，审批签发工程开工报告。
8.制定各专业监理实施细则，并根据制定的监理细则，收集各种监理工作信息，开展合同管理，组织实施质量控制、进度控制、投资控制和安全、文明施工监督工作。
⑴以法律、合同文件及有关的标准和规范作为依据；
⑵按既定监理工作程序、方法与措施，组织实施工程施工过程的各项审核、检查和验收工作，并签署各种工程文件；
⑶以科学的态度抓问题的本质，对问题进行全面分析，提出符合实际情况的解决问题方案。
9.纵观全局，对工程的进展进行情况进行分析和预测，并提交各种报告，协调工程实施过程出现的各种矛盾。
10.施工合同所包含的工程内容全部完成后，见证承包商组织进行的内部工程竣工预验收，组织开展工程竣工质量核验，提出质量评估报告，并协助业主组织工程竣工验收，签署工程竣工验收的监理意见。
11.监理业务完成后，向业主、政府城建档案管理部门移交合同约定的档案资料。
12.开展监理工作总结，由总监组织有关人员编写监理工作总结，内容包括：监理合同履行情况、监理目标完成情况、监理工作终结的说明，以及监理工作中存在的问题及改进的建议等。
13.工程竣工验收通过后，适时选派保修期的监理人员，开展保修期的监理工作。
二、工作流程
项目监理工作主流程请见框图：
第二节 项目监理工作具体内容
一、设计交底与施工图纸会审
1.关键节点
⑴.于设计交底与图纸会审前7天，将设计交底与图纸会审的会议时间、地点和要求书面通知各有关单位。
⑵.主持设计交底与图纸会审会议，请设计单位代表进行设计技术交底，尔后，就图纸阅读、核对发现的问题，请与会各单位充分发表意见，并认真予以研讨。
⑶.设计交底与图纸会审过程，监理机构将指定专业监理人员负责详细进行会议记录，并在设计交底与图纸会审后3天内整理提出设计交底与图纸会审纪要文稿。
⑷.设计交底与图纸会审纪要由总监审定后递交与会各单位会签，并在设计单位审定盖章，业主审批后，由监理机构印发与会各有关单位执行。
⑸.鉴于本工程专业配套相对齐全，结构情况较为复杂，要求总监在将设计交底与图纸会审纪要提交业主审批前，用电子邮件的方式，将设计交底与图纸会审纪要文稿寄往公司总工程师室作进一步的审定。
⑹.设计交底与图纸会审中涉及设计变更的，尚应按监理程序办理设计变更手续。设计交底与图纸会审会议纪要一经各方签认，即成为本工程施工、监理的工作依据。
2.工作流程
设计交底与图纸会审的监理工作流程请见框图4－3所示。
二、施工组织设计、方案审查
1.关键节点
⑴要求承包商必须于本工程开工前15天内，完成本工程施工组织设计的编制及内部审批工作，填写《施工组织设计(方案)报审表》报监理机构审查。
⑵总监在约定的时间内，组织专业监理工程师进行审查，必要时，组织召开施工组织设计（方案）会审会议，提出审查意见。需要承包商修改时，由总监签发书面意见，退回承包商修改后重新报审，再由总监重新组织审查。
⑷已审定的施工组织设计，由总监签名确认后报送业主最后审批。
⑸施工过程，承包商应按经审批的施工组织设计组织施工。如需对原施工组织设计的内容做较大的调整、变更，应在实施前将调整、变更内容书面报送监理机构审核。
⑹由于本工程结构较为复杂，根据公司的监理工作制度，在监理机构对施工组织设计审查后，还应报送公司总工程师室审查，并由公司总工程师室提出审查意见后交由总监签发，必要时与业主协商，组织有关专业部门和有关专家进行会审。
2.工作流程
施工组织设计、方案审查工作流程请见框图4－4所示。
三、原材料、构配件质量监控
1.关键节点
⑴凡由承包商负责采购的材料、构配件、设备，采购、订货前必须提出材料、构配件、设备采购清单，向监理机构申报，经监理机构审查认可后，方可进行订货、采购。
⑵要求承包商于本工程开工前15天，提交本工程材料、构配件、设备进场申报表，并同时附上相关工程资料。
⑶监理机构主管监理工程师对材料、构配件、设备申报表及相关资料进行综合审核，按常规对进场材料进行现场检查，并在检查合格后批准进场。必要时，指令并见证承包商按规定进行抽样送检，执行监理复核试验检测程序。
⑷.对于承包商所准备的各种材料、设备等的存放条件及环境进行认可、
确认。发现存放保管条件不良，要求承包商加以改善，达到要求后重新予以认可确认。
⑸.为防止错用或使用不合格的材料、构配件、设备，所有材料、构配件、设备正式投入使用时，必须经监理机构地检查确认。对于经检查认证不合格的材料、构配件、设备，严禁在本工程使用。
2.工作流程
工程材料、构配件、设备质量监控流程请见框图4－5所示。
四、施工机械、设备质量监控
1.关键节点
⑴要求承包商于本工程开工前15天，提交本工程施工所需施工机械、设备进场报告。
⑵审核承包商提交的本工程施工机械、设备进场报告，按常规对进场的施工机械、设备进行现场检查。
⑶当发现承包商实际进场的施工机械、设备与施工投标书中所承诺的施工机械、设备不符时，要求承包商按施工投标书中的承诺，补充、更换施工机械、设备。
⑷当发现承包商实际进场的施工机械、设备虽然与施工投标书中所承诺的施工机械、设备相符，但其数量、质量及安全性能满足不了本工程施工实际需要时，指令承包商予以清退并更换新的机械、设备。
⑸当发现进场机械、设备的质量、安全性能检测认证证明文件有假冒现象时，立即报请政府专业管理机构予以鉴定，并在确认为假冒后提请业主和政府建设主管部门
予以取缔。
2.工作流程
施工机械、设备质量监控流程请见框图4－6所示。
五、施工测量成果的复核检查
1.关键节点
⑴要求承包商在对业主（或业主委托的勘察设计单位）交付的基准点(包括平面与高程)进行复核前，向监理机构报《基准点复测工作计划》。
⑵审批《基准点复测工作计划》，并要求承包商按批准的《基准点复测工作计划》实施基准点复测工作，并将复测结果书面报监理机构审查。
⑶经审查确认满足设计和规范要求后，书面批准承包商使用，并同时提交业主备案。
⑷工程开工前，要求承包商向监理机构报批《加密平面和高程控制点测量方案》。
⑸审批《加密平面和高程控制点测量方案》并严格要求承包商按批准的《加密平面和高程控制点测量方案》实施加密平面和高程控制点的测量工作。
⑹复核承包商加密的平面控制点、水准点，并检查设置标志是否牢固，复核认可后，以书面形式下达各点数据供承包商使用。
⑺要求承包商于单位工程开工前15天、分部工程开工前7天，完成施工测量放样工作，并填写《测量成果报验单》报监理机构审查。
⑻审核承包商报送的《测量成果报验单》，并在进行现场测量复核，确认符合设计和规范要求后予以批准。
⑼施工过程，随时检查、复核平面、高程测量放样的正确性，并做好检查、复核记录，发现问题，及时处理。
2.工作流程
施工测量放样监理工作流程请见框图4－7所示。
六、单位工程开工审批
1.关键节点
⑴单位工程开工前15天，要求承包商提交单位工程《开工报审表》。
⑵对于单位工程《开工报审表》及附送资料，原则上由各分管的专业监理工程师负责组织审查，经审查确认满足要求后，提出书面意见报总监审定。
⑶经总监审定后，由总监约请业主与承包商，对施工准备工作进行一次全面的检查确认。
⑷组织召开第一次工地会议，检查施工准备工作情况，并在会后约请业主和承包商对所有工程资料和施工准备工作是否全面满足要求作最后一次检查确认，经检查确认全面满足要求后，由总监批准签署《开工报审表》，发布书面《开工令》，并抄报业主。当发现未能全面满足要求时，指令承包商限期整改后重新报批工程开工申请。
2.工作流程
单位工程开工审批监理工作流程请见框图4－8所示。
第三节 施工阶段监理工作程序
一、施工阶段主程序
1.关键节点
施工阶段监理工作的关键节点主要包括：质量、进度、投资控制，安全文明施工监督和合同、信息管理等方面。
⑴承包商施工准备工作全部就绪，提出工程《开工报审表》。
⑵审查工程《开工报审表》，检查确认施工准备工作全部就绪，组织召开第一次工地会议，批准工程开工申请。
⑶设置质量、进度、投资和安全文明施工监控目标，跟踪监督、检查与控制工序活动条件，监督、检查工序施工过程的人员、机械、材料、方法及施工环境条件等是否均处于良好状态，发现偏差，及时采取纠偏措施，确保质量、进度、投资和安全文明施工监控目标的实现。
⑷制定预控措施，控制工程变更，处理施工索赔，防患工程施工脱期和质量、安全事故的发生。
⑸综合运用旁站监督、巡视检查、平行检查、隐蔽检查、抽样检测试验和见证取样送检等手段，对分项分部（部位、工序）工程施工质量、进度、造价和安全、文明施工实施全过程监控。
⑹检验批（部位、工序）工程施工完成，承包商自检合格，填报检验批《工程验收报验单》。
⑺组织开展检验批质量检查验收，核查资料、检查现场、抽样试验，并在检查确认质量合格后审签检验批《工程验收报验单》。
⑻审查承包商提出的已完合格工程内容《计量申报单》，核实已完合格工程量，并核定所需费用，审定承包商提出的工程进度款《支付申请表》。
⑼各分项、分部工程施工完成，承包商自检合格，填报分项、分部《工程验收报验单》。
⑽审查各分项、分部《工程验收报验单》，组织进行分项、分部工程质量检查验收，核查资料、检查现场、抽样试验，并在检查确认质量合格后审签分项、分部《工程验收报验单》。
⑾施工合同所含工程内容全部施工完成，承包商自检合格，提出工程竣工验收申请报告。
⑿见证承包商组织的工程竣工预备验收，审核工程竣工验收申请报告，组织开展工程竣工质量核验，核查竣工验收资料，检查现场质量，签署竣工验收申请，提出质量评估报告。
⒀协助业主组织进行工程竣工验收，参与签署竣工验收意见。
⒁.办理有关工程竣工结算事宜。
2.工作流程
施工阶段监理工作主流程请见框图4－9所示。
二、施工阶段质量控制
㈠、质量控制主程序
1.关键节点
⑴承包商施工准备工作全部就绪，提出工程《开工报审表》。
⑵审查工程《开工报审表》，检查确认施工准备工作全部就绪，组织召
开第一次工地会议，批准工程开工申请。
⑶设置质量控制目标，跟踪监督、检查与控制工序活动条件，监督、检查工序施工过程人员、施工机械设备、材料、方法及施工环境条件等是否均处于良好的状态，发现偏差，及时采取纠偏措施，确保质量目标的实现。
⑷制定质量预控措施，及时处理质量问题，消除质量隐患，防患工程质量事故的发生。
⑸综合运用旁站监督、巡视检查、平行检查、隐蔽检查、抽样检测试验和见证取样送检等手段，对分项、分部（部位、工序）工程施工质量实施全过程监控。
⑹检验批（部位、工序）工程施工完成，承包商检验批质量自检合格，填报检验批《工程验收报验单》。
⑺组织开展检验批工程施工质量检查验收，核查资料、检查现场、抽样试验，并在检查确认质量合格后审签检验批《工程验收报验单》。
⑻各分项、分部(部位、工序)工程施工完成，承包商施工质量自检合格，填报分项、分部（部位、工序）《工程验收报验单》。
⑼.审查各分项分部（部位、工序）《工程验收报验单》，组织进行分项分部(部位、工序)工程质量检查验收，核查资料、检查现场、抽样试验，并在检查确认质量合格后审签各分项分部（部位、工序）《工程验收报验单》。
⑽施工合同所含工程内容全部施工完成，承包商施工质量自检合格，提出工程竣工验收申请报告。
⑾见证承包商组织的工程竣工预备验收，审核工程竣工验收申请报告，核查竣工验收资料，检查现场质量，签署竣工验收申请，提出质量评估报告。
⑿协助业主组织进行工程竣工验收，参与签署竣工验收意见。
2.工作流程
施工过程质量监理工作主流程请见框图4－10所示。
㈡、监督检查作业质量
1.关键节点
⑴要求承包商于分项、分部（部位、工序）工程开工前，提交本分项、分部（部位、工序）工程开工《开工报审表》。
⑵由相关专业监理工程师审批分项、分部（部位、工序）工程《开工报审表》。
⑶通过旁站监督、巡视检查、平行检查、隐蔽检查、测量检查、抽检试验、见证取样送检和签发指令文件等方式，监督、检查工序施工过程的人员、机械、材料、方法及施工环境条件等是否均处于良好的状态，是否符合保证工程质量的要求，发现问题及时加以纠偏、控制。
⑷承包商施工完毕，质量自检合格，填报本分项、分部（部位、工序）工程检验批《质量报验申请表》。
⑸审核承包商报审的工程资料，组织开展本分项、分部（部位、工序）工程检验批的质量检查验收，并经检查验收，确认合格后，签署本分项、分部（部位、工序）工程检验批的质量检查验收证书。
⑹本分项、分部（部位、工序）工程所有检验批的质量经检查验收，签发分项、分部（部位、工序）工程质量检查验收证书，批准进入下一分项、分部（部位、工序）工程施工。
2.工作流程
工序施工过程质量检查监督工作流程请见框图4－11所示。
㈢、旁站关键工序施工
1.关键节点
对需要旁站监理的部位、工序，要求承包商于施工前24小时书面通知监理机构，监理机构将根据旁站监理工作计划和工作要求，安排旁站监理人员在预定的时间到达施工现场。
⑴落实旁站监理人员、进行旁站监理技术交底、配备必要的、便携的
旁站监理设施；
⑵对承包商人员、机械、材料、施工方案、安全措施，以及上一道工序质量报验等进行核查；
⑶按事先确定的旁站监理内容，实施旁站监理工作，并做好旁站监理记录；
⑷旁站监理过程，旁站监理人员应及时、准确地记录旁站监理内容，发现施工质量和安全隐患时，必须按规定及时上报；
⑸旁站结束后，旁站监理人员在旁站监理记录上签字，并要求承包商在旁站监理记录上签字确认。
⑹旁站监理记录的内容应包括：旁站监理的部位或工序、时间、地点、气候、主要施工内容、发现或存在的问题及处理过程。
⑺总监或专业监理工程师应依据旁站监理记录，确认其部位或工序的工程质量。
⑻工程竣工验收后，及时将旁站监理记录归档。
2.工作流程
旁站监理工作流程请见框图4－12所示。
㈣、见证取样送检
1.关键节点
⑴要求承包商在对进场材料、试块、试件、钢筋接头等实施见证取样前，通知负责见证取样的监理人员。
⑵在监理人员的现场监督下，承包商按相关规范的要求，完成材料、试块、试件等的取样过程。
⑶完成取样后，要求承包商将送检样品装入专用木箱，由监理人员予以加封。
⑷对于不能装入箱中的试件，如钢筋样品，钢筋接头等，由监理人员贴上专用加封标志，然后送往试验室。
2.工作流程
见证取样送检工作流程请见框图4－13所示。
㈤、签发各种会议纪要
1.关键节点
⑴.对于由监理机构组织召开的各种工程会议，会议纪要一般由监理机构派人负责记录、整理，并按第一次工地会议约定的会议纪要确认方式予以确认。
⑵.重要工地会议，须报请公司总工程师审核并请与会各方代表会签。
⑶.会议纪要形成后，印发与会各方和与会议内容相关各方。
2.工作流程
会议纪要签发流程请见框图4－14所示。
㈥、处理施工质量问题
1.关键节点
⑴发生工程质量问题，监理机构将首先判断其严重程度，以便根据不同情况，采用不同的处理方法。
① 对通过返修或返工可以弥补的质量问题，将签发《质量整改通知》，责成承包商写出质量问题调查报告，提出处理方案，填写《监
理通知回复单》报监理机构审核，承包商必须依据监理机构的审核批复意见实施处理，必要时，应经业主和设计单位认可。
② 对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在将影响下道工序和分项工程质量时，将签发《停工令》，指令承包商停止有质量问题部位和与其有关联部位及下道工序的施工。必要时，要求承包商采取防护措施，写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得业主同意后，批复承包商进行处理。
⑵承包商接到《质量整改通知》后，尽快进行质量问题调查，并提出质量事故调查报告。
⑶审核、分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因。必要时，组织设计、承包商、供货商和业主各方共同参加分析。
⑷在查明原因基础上，认真审核签认质量问题处理方案。
⑸指令承包商按既定处理方案实施处理，并对实施处理施工的全过程进行跟踪检查、监督。
⑹质量问题处理完毕，组织有关人员对处理结果进行严格的检查、鉴定和验收，并写出质量问题处理报告，报业主和公司监理部存档。
2.工作流程
质量问题处理监理工作流程请见框图4－15所示。
㈦、处置工程质量事故
1.关键节点
⑴工程质量事故发生后，总监立即签发《工程暂停令》，要求承包商停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，并要求承包商采取必要措施，防止事故扩大和保护好现场。同时，要求质量事故发生单位迅速按事故类别和等级向相应的政府主管部门上报，并于24h内写出书面报告提交给各级政府建设主管部门临时组成的工程质量事故调查组（以下简称“调查组”）。
⑵在事故“调查组”展开工作后，监理机构应积极协助，客观提供相应证据，若监理机构无责任嫌疑时，监理人员可应邀参加“调查组”，参与事故调查；若监理机构有责任嫌疑，监理人员应予回避，但仍应配合“调查组”的工作。
⑶当监理机构接到“调查组”提出的技术处理意见后，将组织相关单位进行研究，并责成相关单位提出技术处理方案后予以审核签认。质量事故技术处理方案，一般应委托原设计单位提出，由其它单位提供的技术处理方案，应经原设计单位同意签认。技术处理方案的制订，应征求业主的意见。
⑷技术处理方案核签后，要求承包商制定详细的施工方案设计，必要时，监理机构应编制专项监理实施细则，对工程质量事故技术处理施工质量进行监理，对于技术处理过程的关键部位和关键工序，监理机构将派出监理人员进行旁站，并会同业主、设计等有关单位共同检查认可。
⑸组织有关各方对承包商处理施工质量进行检查验收，必要时进行处理结果鉴定。
⑹事故处理完毕，要求事故单位整理编写质量事故处理报告，并审核签认。
⑺签发《工程复工令》
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