文化传播视角下高校档案网站...—以“双一流”建设高校为例_杜姝仪.pdf

档案学基础理论ARCHIVAL BASIC THEORY-21-文化传播视角下高校档案网站建设研究以“双一流”建设高校为例*杜姝仪 周耀林（武汉大学信息管理学院 武汉 430072）摘 要：基于文化传播视角，选取 32 所“双一流”建设高校作为调研对象，从内容建设、基本功能、文化建设、语言版本和更新情况五个方面分析高校档案网站现存的问题，并以问题为导向提出对应的优化策略，包括深化内容建设、提高服务水平、加强文化建设、推动宣传推广和完善配套措施，以期推动高校档案网站更好发挥文化传播价值。关键词：档案网站；文化传播；“双一流”建设高校；问题及措施中图分类号：G270 文献标识码：A 文章编码：1005-9652(2022)04-0021-0060 引言档案作为人类历史、社会文化的重要载体，具有极高的文化传播价值。2020 年，修订后的中华人民共和国档案法1明确规定：鼓励各档案机构弘扬中华优秀传统文化、传播社会主义先进文化，增强文化自信。2021 年，“十四五”全国档案事业发展规划强调“大力推动以档案为载体的中华文化走出去”2。如今，在建设文化强国和增强文化自信的时代背景下，高校档案网站的文化属性日益凸出，逐渐成为推动我国特色社会主义文化传播不容忽视的重要分支力量。然而，笔者经文献调研发现：目前学界对于高校文化传播和高校档案网站的单独研究较多，而基于文化传播视角研究高校档案网站的成果却几乎没有。在此背景下，本文选取“双一流”建设高校档案网站作为研究对象，基于文化传播视角，调查分析高校档案网站现存问题，提出优化策略，以期提升高校档案网站服务水平，助力文化传播更好发展。1 文化传播视角下高校档案网站的调查设计1.1 调查对象自 2017 年起，教育部、财政部和国家发展改革委两次发布“双一流”建设高校名单，其中就包括36 所 A 类高校，如表 1 所示。这 36 所 A 类高校作为我国综合实力最强的一批高校，具有前沿性和代表性，因此本文选取这 36 所高校的档案网站作为调查对象。经过线上调查（调查时间为 2022 年 10 月 1 日），北京理工大学、中央民族大学、国防科技大学无独立的档案网站，电子科技大学档案网站无法访问。因此，本文的实际调查对象只有 32 所“双一流”建设高校档案网站（以下简称高校档案网站）。*【作者简介】杜姝仪（2002-），女，武汉大学信息管理学院硕士研究生，研究方向：档案服务；周耀林（1965-），男，博士，教授、博士生导师，研究方向：档案学理论与方法、数字档案与现代技术。2022 年第 4 期 总第 264 期-22-SHANXI ARCHIVES表 1 36 所 A 类高校1.2 调查要素的设计本文以拉斯韦尔“5W”传播模式和香农-韦弗线性传播模式作为理论基础，将高校档案网站的文化传播过程概括为 6 个传播要素，即传播者、传播内容、传播方式、受众、传播效果、以及传播噪声。同时，鉴于文化传播是传播者与受众之间的双向复杂交互过程，又考虑到传播效果难以衡量，故以传播反馈替代传播效果这一要素。因而此次调查最终选取传播者、受众、传播内容、传播方式、传播反馈和噪声作为切入点对高校档案网站建设现状开展调查研究。拉斯韦尔“5W”传播模式和香农-韦弗线性传播模式分别如图 1 和图 2 所示。3图 1“5W”传播模式图 2 香农-韦弗传播模式1.3 调查方法笔者通过网上检索“高校名称+档案”查询到各目标高校档案网站的网址，而后逐个浏览以获取直观的数据与信息，最后基于文化传播要素，同时结合自身访问体验，对高校档案网站建设现存问题进行分析总结。调查时间为 2022 年 10 月 1 日至 2022 年 10 月 24 日。2 文化传播视角下高校档案网站建设存在的问题2.1 内容建设尚不深入，文化传播基础动摇内容建设是高校档案网站进行文化传播的基础，然而通过对高校档案网站传播内容、传播方式和传播噪声的调查，发现目前高校档案网站的内容建设尚未走向深入。（1）内容传播方式单调。图文形式是目前高校档案网站最主要的内容传播方式，占绝对主导地位。32 所高校的档案网站均采用了图文形式，而采用视频、音频和虚拟展馆的分别占比 46.87%、9.38%和18.75%，均不足 50%，单一的内容传播方式已不能满足用户需求。序号行政区划学校名称学校数量（所）1华北地区北京大学、中国人民大学、清华大学、北京航空航天大学、北京理工大学、中国农业大学、北京师范大学、中央民族大学、南开大学、天津大学102东北地区大连理工大学、吉林大学、哈尔滨工业大学33华东地区复旦大学、同济大学、上海交通大学、华东师范大学、南京大学、东南大学、浙江大学、中国科学技术大学、厦门大学、山东大学、中国海洋大学114华中地区武汉大学、华中科技大学、国防科技大学、中南大学45华南地区华南理工大学、中山大学26西南地区重庆大学、四川大学、电子科技大学37西北地区西安交通大学、西北工业大学、兰州大学3档案学基础理论ARCHIVAL BASIC THEORY-23-（2）内容质量有待提高。内容质量的好坏直接影响高校档案网站文化传播的深度和广度，但经笔者调查后发现高校档案网站的内容质量仍有较大提升空间：第一，细节把控不到位，占比 30%的网站在内容建设方面仍存在信息重复、图片不清、排版杂乱、内容不匹配、内容访问错误等基本问题。第二，内容挖掘不深入，占比 10%的高校档案网站其档案展览仅是简单的图片堆叠，缺乏层次划分与背后故事的详细介绍，无法充分发挥档案的文化价值。第三，资源整合不充分，近一半的高校档案网站并未将相同主题的档案信息资源进行整合重组，难以形成合力推动特定文化传播。例如，四川大学档案网站基于自身丰富的抗战档案组织编写了非常多的抗战故事，但这些内容并未整合在一起形成一个“抗战档案专题”，不便用户集中查阅，抗日精神和红色文化的传播力度大打折扣。（3）资源共享尚不充分。高校档案机构虽然馆藏资源丰富，但高校档案网站实际公开的内容仅是馆藏资源的冰山一角，高校档案的文化价值难以得到充分发挥，给文化传播形成桎梏。以中国人民大学档案网站为例，根据网站的“馆藏综述”介绍，中国人民大学档案馆共建有 13 种类型的档案信息资源库，然而其网站仅公开了 20 张附有标题简介的档案照片，资源共享尚不充分。另外，从公开呈现的内容来看，高校档案网站的内容建设局限于学校历史、名人事迹和法规制度等方面，关于馆藏珍品、编研成果、学术研究、档案科普和文创产品的内容较为缺乏，传播内容有待进一步拓宽。各内容建设板块的高校档案网站统计结果如图 3 所示。图 3 不同内容板块的高校档案网站统计2.2 基本功能不够完善，文化传播开展受阻高校档案网站传播反馈和传播噪声的调查结果显示，高校档案网站在用户交互和信息检索方面仍存有不足，给文化传播带来不便。（1）交互功能不完善。总体来看，高校档案网站的用户反馈渠道单调，以电话咨询为主，留言反馈功能较为缺乏。只有 7 个高校档案网站设置了留言板块，占比不足 25%，给用户进行文化传播反馈造成极大不便。另外，网站的档案征集功能建设不足，只有 15 个高校档案网站设置了“档案征集”专栏，其他网站的档案征集信息往往埋没于“新闻动态”板块中，不利于引导用户进行档案捐赠。值得一提的是，很多高校档案网站只在组织特色活动时才进行限时档案征集，忽视了校史档案、名人档案等珍贵档案的长期征集需求，使档案征集的广度与深度受限。（2）检索功能不完善。高校档案网站检索功能落后，影响用户体验。除去并未设置检索功能的 8个高校档案网站外，剩余 24 个高校档案网站只提供简单的基本检索，无法满足用户个性化的检索需求。另外，部分高校档案网站的检索框位置“偏僻”，并未被放置于网页页头，给用户查找检索框造成不便。2022 年第 4 期 总第 264 期-24-SHANXI ARCHIVES2.3 文化建设不尽如意，文化传播效力削弱文化属性是档案网站的根本属性4，然而经过对传播噪声和传播内容的调查，发现高校档案网站的文化建设不尽如人意，文化传播的效力被大大削弱。（1）网站的文化展示板块总体数量偏少，且内容质量参差不齐。目前，高校档案网站的网上展览、专题编研等文化展示板块一般是 1-2 个，占比往往低于所处菜单栏目总数的 25%，且数量也远远不及档案业务板块。另外，文化展示板块在内容质量建设方面存在两极分化问题。以浙江大学档案网站和同济大学档案网站为例，浙江大学档案网站的“网上展厅”共设置了 19 个档案专题，历史底蕴深厚，文化传播作用突出；而同济大学档案网站直接没有设置文化展示板块。（2）网站文化内容建设与线下档案活动存在“脱节”。高校档案网站通常只将线下档案文化活动作为新闻素材进行发布，相关文化内容建设往往缺失，造成线上展示与线下活动“脱节”，文化传播内容及范围均受到限制。例如，天津大学档案馆在 2021 年推出了穿越百年看初心专题展览5，具有突出的文化传播价值，然而天津大学档案网站并未建设相关内容板块做详细记录以共享，致使展览的传播范围仅限于校史博物馆。2.4 语言版本较为单一，文化传播范围受限档案承载着人类社会记忆，是国家重要的文化资源与精神财富。高校档案网站作为档案展示与文化育人的重要平台，不仅承担着宣传校园文化、培育学生品德的重任，还肩负着向外展示中国文化、传播中华文明的使命。因此，高校档案网站文化传播不能局限于一国之隅，而是要面向世界，促进国际文化交流。但是就高校档案网站的受众调查结果而言，高校档案网站语言版本单一，只有 3 所高校提供档案网站英文版本，占比不足 10%，难以满足文化对外传播需要。2.5 更新情况不容乐观，影响文化传播效果高校档案网站的传播噪声调查结果显示，高校档案网站内容更新情况并不乐观。（1）内容更新频率较低。一般而言，“新闻动态”是一个网站更新最勤的内容板块。然而经过调查，78%的高校档案网站的新闻动态年均发表量少于 30，即网站每月平均发布 2 条及以下的新闻动态，更新频率堪忧。以中国海洋大学为例，其档案网站自 2005 年 1 月 13 日到 2022 年 10 月 10 日近 17 年间总共发布 30 条新闻动态，年均发表量约为 2 条。（2）对更新时机不敏感。以国际档案日为例，国际档案日作为档案界的重要节日，无疑是高校档案网站组织档案内容、进行文化传播的最佳时机，然而经过调查发现，约 40.62%的高校档案网站时至2022 年 10 月 1 日仍未组织过任何关于“国际档案日”的活动内容，白白浪费文化传播时机。3 文化传播视角下高校档案网站建设的优化策略3.1 深化网站内容建设，优化文化传播基础（1）加强数据库建设，奠定良好资源基础。第一，档案工作人员要持续推动馆藏档案数字化工作有序开展，不断扩充数字档案资源，并根据档案类型和实际需要建立各种专题数据库及特色数据库，扩大网站的数据库规模，为高校档案网站内容建设提供充足的素材。第二，高校档案机构要推动档案征集工作常态化开展，一是要形成符合本馆实际的档案长期征集制度，二是要建设“档案征集”专栏，并将其置于醒目位置，以突出征集需求，扩大宣传推广，吸引用户捐赠。高校应在自身能力与社会条件允许的范围内广泛征集珍贵档案，在丰富馆藏资源的同时，也帮助留存社会记忆。例如，美国斯坦福大学就收录了女权革命档案和反映 20 世纪 20 年代至 20 世纪 40 年代中国基督教青年会（YMCA）的档案等 6，极大地丰富了馆藏档案资源。（2）促进开放共享，丰富网站传播内容。针对高校档案网站资源共享尚不充分的问题，高校档案档案学基础理论ARCHIVAL BASIC THEORY-25-机构应根据高等学校信息公开办法“十四五”全国档案事业发展规划等政策文件内容，结合本馆实际，建立资源共享制度。在这个过程中，档案工作者不仅要以用户现时文化传播需求为导向进行档案共享，还要预测用户的未来需求倾向，以及时开展工作，发布适时的网站内容，追求文化传播效益最大化。（3）深挖档案价值，促进优质内容产出。目前，高校档案网站在内容质量表现方面并不理想。基于此，高校档案网站一是要积极开展档案编研工作，紧跟学校建设与时代发展步伐，及时推陈出新，组织深度内容；二是要充分运用多媒体技术，不断提高音视频内容占比、推动虚拟展馆建设，以丰富用户使用体验；三是促进内容创新，包括发展档案文创、增加趣味内容、研发在线小游戏等，逐步打破档案刻板印象。（4）优化内容编排，提升用户阅读体验。高校档案网站在内容建设方面仍存在忽视排版细节、资源整合不充分等现实问题。基于此，高校档案网站一是要美化图文排版，形成自身特色：一方面，避免长篇累牍，减轻用户阅读压力，另一方面，定期美化网页版面，形成与学校特色相呼应的编排风格。二是要把控编排细节，将方便用户作为第一准则，例如对虚拟展馆增设“语音解说”选项、对电子展览中图片里自带的文字内容加以注释等。三是在编排过程中加强内容整合：一方面，充分使用标签分类，将网站相同主题的内容信息规整在一起，方便用户进行专题查阅；另一方面，要将网站各板块信息及时规整至菜单目录中，确保用户通过点击菜单就能“事无巨细”地查看网站内容全貌。3.2 提高网站服务水平，降低文化传播阻力（1）打造互动型网站，促进传播反馈。一方面，完善在线“留言簿”、在线评论、在线投票及问卷调查等功能，促进交流互动，保障传播反馈顺利进行。另一方面，开设档案捐赠专栏，对用户的档案捐赠行为进行反馈，也可对潜在捐赠者做出了有效示范与引导。此外，高校档案网站还可开设“投稿箱”，以收集用户投稿，集思广益推动网站内容建设。（2）优化检索服务，提升用户体验。首先，丰富检索方式，提供基本检索和高级检索功能，同时附带检索帮助与指导，如检索示例、使用说明、导航检索提示等，以最大程度地满足用户多样化的检索需求。其次，设置检索结果处理功能，让检索结果可按时间、相关度等进行排序。最后，将检索框放置于网页醒目位置，方便用户查找。此外，高校档案网站还应对检索界面进行优化，例如设计大众化的一站式检索页面，提升用户使用体验。（3）尝试个性化设计，化被动传播为主动传播。目前，高校档案网站的文化传播以被动传播为主，即用户访问网站，浏览各板块内容，接受文化传播，随意性较强。基于此，高校档案网站可开设 RSS 订阅服务，实现个性化内容推送，向主动传播转变。例如，牛津大学用户可通过 RSS 订阅“新闻动态”板块了解最新的档案馆新闻和消息7。3.3 加强网站文化建设，增强文化传播效力（1）加强文化展示板块建设。目前，高校档案网站的文化展示板块建设较为落后，不但占比严重不足，且内容质量也参差不齐。基于此，网站首先要适当提升文化展示板块占比，在潜移默化中引导用户浏览网上展览、档案编研等文化展示内容，接受文化传播。其次，网站的文化展示板块建设要博采众长，引进国内外档案网站的优秀专题展览、档案编研成果等。最后，网站要拓宽文化展示主题，使其文化展示板块不再局限于学校，而是增加关于国家历史、社会发展等更为宏大的档案主题，拓展传播内容的深度。（2）推动线上线下深层联动。高校档案网站与线下档案文化活动联动不足，一方面导致线下档案活动的文化传播范围受限，另一方面造成线上线下文化传播力量分散。基于此现状，高校档案网站可以开设“档案活动”专栏和“线下展览”专栏，工作人员将线下活动的相关信息及时规整至专栏中，方便用户线上预览、实时阅览及往后回顾。如此一来，高校档案网站就可以长久留存线下档案活动及展览内容，使其一直发挥文化传播功能，很好地避免了线下活动“办完即废”的问题。3.4 推动网站宣传推广，扩大文化传播范围在网站推广方面，一是采用搜索引擎推广：出于经济考虑，高校档案网站可优先采用搜索引擎优化2022 年第 4 期 总第 264 期-26-SHANXI ARCHIVES的方式进行网站推广，其次是搜索引擎广告（关键词竞价排名）推广。二是采用链接推广，即网站通过收费或免费的方式，借助其他网站发布自己的链接，这也是目前高校档案网站最为简便易行的推广方式。在推广内容方面，首先要拓宽宣传渠道，扩大传播范围。高校档案网站需充分利用校内外资源，依托本校、地方档案局，甚至国外合作高校的官方网站及社交媒体平台，精选内容发布。其次要把握宣传时机，组织适时内容。所谓宣传时机，一是用户访问量可能增多的时间段，例如开学季、毕业季、旅游季、校庆活动阶段等；二是中国传统节日、国际重要节日、重大历史活动或社会事件纪念日等，例如国庆节、国际档案日、建党 100 周年等。此外，高校应普及档案网站的英文版建设，为中华文化对外传播提供“语言桥梁”，从而打破现存的文化交流桎梏。3.5 完善网站配套措施，助力文化传播实施（1）强化日常监督管理，确保网站有效运转。一方面，工作人员需定期对网站运行进行维护，检查网站内容是否存在信息重复、图片不清、链接无效、内容与标题不符、内容板块空白等问题，以及时修正。另一方面，高校档案机构应根据本馆发展总体规划，制定符合实际的网站内容建设顶层设计，研究制定网站年度 季度 月度的内容推送计划，而且要提前规划重要时间节点的专题内容，以确保各内容板块特色鲜明、更新有力，保持网站活力。（2）加强人才队伍建设，提高网站运营质量。高校档案网站工作者要努力提升思想素质和文化素养，坚持思想政治教育、保持终身学习观念、积极开展创意性实践，培养过硬的专业技能，不断满足日新月异的用户需求。4 结语如今，随着全球化深入发展，文化交流日益频繁。高校档案网站作为国家文化输出的重要平台，应肩负起文化传播的历史使命，既要建设各有千秋，百花齐放，又要联合起来形成文化传播合力，对内推动历史文化传承，对外讲好中国故事、传播中华文化，使自身逐渐成为中国加强文化建设的重要支点，不断为中国特色社会主义文化事业添砖加瓦！注释与参考文献1 中华人民共和国国家档案局.中华人民共和国档案法 EB/OL.(2020-06-20)2022-10-25.https:/ 中共中央办公厅,国务院办公厅.中办国办印发“十四五”全国档案事业发展规划EB/OL.(2021-06-08)2022-10-25.https:/ 魏超主编;王惠东,王黎燕副主编.大众传播通论 M.北京:中国轻工业出版社,2007:05.4 邹儒楠,刘晋伟.发挥高校档案网站在文化校园建设中的作用以密歇根大学档案网站为例J.档案学研究,2016(3):66-68.5 天津大学档案馆.穿越百年看初心展览开幕 EB/OL.2022-11-10.http:/ 12 页）2022 年第 4 期 总第 264 期SHANXI ARCHIVES-12-A Research on the Origin of the word DianMoDING Hai-bin,ZHANG Jing(School of Public Administration,Guangxi University for Nationalities,NanNing 530006)Abstract:The word DianMo is one of the typical nouns of special reference documents in ancient China.It originated from the words of Dian,Mo,Xun,patent,oath and mandate in the Preface of ShangShu.It first appeared in the Western Han Dynasty,and its original meaning specifically refers to the five chapters of Yao Dian ShunDian Da YuMo Gao Taomo and YiJi in the ShangShu.In the long development process,DianMo has gradually evolved into a variety of senses mainly based on document and literature,and showed the characteristics of strong continuity of use,broad range of application,and simple and elegant speech.Since modern times,the frequency of Dian Mo has been greatly reduced.To modern times,this word has basically withdrawn from Peoples Daily life and become a historical language.Keywords:dian;mo;dianmo;shangshu;meaning（上接 26 页）6 赵雪芹,南梦洁.美国高校档案网站在线展览调查研究及启示以美国排名前 30 位的高校为案例 J.档案学研究,2019(2):129-136.7 马双双.国外高校档案网站建设的特点及启示以英、美、加、澳高校为例 J.浙江档案,2017(5):19-22.Study on the Construction of Archives Websites in Chinese Colleges and Universities from the Perspective of Cultural CommunicationTaking the“Double First-Class”Construction Universities for InstanceDU Shu-yi,ZHOU Yao-lin(School of Information Management Wuhan University,Wuhan 430072)Abstract:Based on the perspective of cultural communication,32 universities under the construction of double first-class were selected as the research subjects,and the existing problems of university archives websites were analyzed from five aspects:content construction,basic functions,cultural construction,language version and update situation,and the corresponding optimization strategies were proposed with the guidance of problems,including deepening content construction,improving The strategies include deepening content construction,improving service level,strengthening cultural construction,promoting publicity and improving supporting measures,so as to promote the college archives website to better play the value of cultural communication.Keywords:archives website;cultural communication;“Double First-Class”construction universities;problems and measures