TC销售部联络中心主任岗位职责.doc

TC销售部联络中心主任岗位职责

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2020年5月29日
文档仅供参考

岗 位 说 明 书(管理者)
岗位编号:
岗位名称
联络中心主任
所属部门
OTC销售部
直接主管
OTC销售部部长
直接下属
联络员
编写日期

编写部门

工作目的
为了密切公共关系,创造良好的外部经营环境,在企业战略发展规划和OTC营销策略的指导下,建立良好的营销公共关系网络,预防、处理营销活动过程中的突发事件,维护好产品与企业形象

工作职责
1. 根据国家和地方政策法规、研究医药行业政策,为公司销售决策提供参考依据;
2. 负责收集建立、完善营销系统的公共关系网络,保持与政府各级管理部门的良好协作关系,为营销活动的健康开展奠定良好基础;
3. 负责制定与政府各级管理部门联络的相关政策并组织实施;
4. 指导分公司制定联络计划;
5. 直接负责、参与重大事件的处理;
6. 指导分公司处理一般突发事件;
7. 建立全国对外联络档案,并对网络的完整和更新负领导责任;
8. 负责分公司联络费用等交际应酬费的管理,对下属因工作发生的费用的真实性进行审核;
9. 负责监督检查大区、分公司的日常公关工作;
10. 负责对日常联络和突发事件处理的相关市场人员的奖罚;
11. 负责市场人员的对外联络常识的培训;
12. 负责下属人员的绩效考评工作;
13. 对部门的工作效果负责;
14. 对部门内集团公司财产的安全负责;

工作权限
1. 财务权限:在授权范围内对分公司联络费用等交际应酬费用的审批
2. 人事权限:
l 根据企业相关规定对部门所属员工奖惩的建议权;
l 对所属部门员工任免的建议权;
l 对所属部门员工请假1天以下的申请有审批权;
3、工作权限:
l 岗位职责范围内的管理权;
l 对大区、分公司公共关系政策执行情况的监督、检查权;
l 对突发事件的处理权;
l 越级上诉权;

任职者素质要求
年龄
45岁以下
学历
大专
职称

性别

专业

工作经历

资格认证

相关技能

其它