中南大学管理年研究生入学考试试题.doc

中南大学管理年研究生入学考试试题

资料仅供参考
一、单选题（共10分，每空1分）
1. 建立现代企业制度的首要基础是（ ）
A、实行产权明确 B、完善企业法人制度
C、实行现代公司制 D、实行有限责任制度
2. 决策贯穿管理的全过程，管理的关键是经营，经营的中心是决策，是由（ ）提出的
A、泰罗 B、马斯洛 C、西蒙 D、梅奥
3. 日用品一般应采用（ ）销售渠道策略
A、普遍性 B、选择性 C、单一性 D、传销
4. 基本竞争战略不包含（ ）
A、经营特色战略 B、成本事先战略 C、产品差异战略 D、重点市场战略
5. PDCA循环包括（ ）
A、三个阶段六个步骤 B、三个阶段八个步骤 C四个阶段十个步骤、 D四个阶段八个步骤
6. 价值工程的核心是（）
A、降低成本 B、需求分析 C、功能分析 D、创造性
7. “集中政策，分散经营”的管理原则是（ ）组织形成的建立原则
A、直线职能结构 B、事业部结构 C、 模拟分权结构 D、矩阵结构
8. 在企业经营战略内容体系中战略的核心部分是（ ）
A、市场战略 B、投资战略 C、科技战略 D、产品战略
9. 在MIS开发的（）阶段，应该对企业原管理系统进行详细调研，确定系统目标，构造新系统逻辑模型。
A、准备 B、系统分析 C、系统设计 D、系统实施
10. 市场必须具有的三要素是购买者、购买力和（）
A、购买场所 B、销售者 C、购买动机 D、销售动机

二、判断分析题（简述为什么、共24分，8题任选6题，每题4分）
1. 分工能够提高效率（ ）
2. 泰罗的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性（ ）
3. 某一目的实现的期望值越大，其激励力就大（ ）
4. 企业文化的实质是思想政治工作（ ）
5. 企业管理组织原则中，管理幅度与管理层次成正比关系（ ）
6. 撤退型战略是一种战略转移或调整，并不意味着企业已经失败破产（ ）
7. “以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉”的经营方针，是中国企业都视为座右铭的方针（ ）
8. 市场营销组合策略，即是4P策略（ ）

三、简答题（共36分，每小题6分，任选6题）
1. 什么是CI？
2. 五种竞争力量模型？
3. 什么是成本，具体分为哪几类？
4. 公司有限责任制度的重要意义？
5. 简述现代管理理论同科学管理理论相比有哪些主要特点和趋势。
6. 工业企业为什么要开发新产品？新产品开发方向如何？
7. 何谓劳动生产率？提高劳动生产率的硬软两方面途径是指什么？
8. 企业生产的空间过程包括哪几个过程，其中的核心过程是什么？
四、计算题（共12分，每小题6分）
1. 某企业生产一种产品，售价为400元/件，销售量为100件，固定费用为1 元，总变动费用为24000元。试求:盈亏平衡点时的销售量，销售额及经营安全率（不考虑税率）
2. 某电视机厂1992年至1997年电视机销售情况如下表，请用一元线性回归法预测1998年电视机销售量。
年份 1992 1993 1994 1995 1996 1997
电视机销售量 3.8 4.8 4.7 5.0 5.2 6.4
五、论述题（18分）
朱熔基总理98年提出努力实现国企改革，用三年左右时间使大多数国企扭亏为盈，摆脱困境是完全能够实现的，请从改进宏观环境与加强企业自身两方面来论述其应采取的主要对策？

中南大学 研究生入学考试试题
考试科目:管理学 考试科目代码:44267
注意:所有答案（含选择题、填空题、判断题、作图题等）一律答在中南大学答题纸上；写在试题纸上或其它地点一律不给分。作图题能够在原试题图上作答，然后将“图”撕下来贴在答题纸上相应位置。

一、 填空题（每空2分，共40分）
1. ISO中文含义是____________________________________
2. 5S是其它管理活动有效开展的基石之一，5S来之日文，因为五个单词在日文发音的第一个字母都是“S”，因此统称为“5S”，中文含义是:整理、整顿__________________、__________________、__________________。
3. SWOT分析法即知己知彼的战略，SWOT的中文含义分别是:S:企业内部的优势、W:__________________、O:__________________、T:__________________。
4. 波斯顿矩阵法（又称为经营业务组合分析法）将企业经营业务分为四种类型，即:金牛、__________________、__________________、__________________。
5. 在质量管理中，影响产品质量波动的原因有人、机器、_____、_____、_____。
6. 根据穆顿管理方格图，8.4、3.7、2.8、9.2四种管理模式中，对工作抓的最紧的是_____。
7. 菲德勒根据影响领导工作三个主要因素的情况总结出在非常有利和非常不利的领导环境中__________________的领导方式能获得好的成效。
8. 作为领导者，无论你处于哪一层次，都必须掌握三种基本技能。而无论哪一层次的管理者对__________________的掌握都是同等重要的。
9. 把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是________________。
10. 中国习惯上称之为“专家预测法”的是__________________。
11. 根据下面的直方图可对该工序质量分布状况做出统计判断:__________________。
T
B
12. 合理组织生产过程的基本要求应包括以下四点要求:⑴连续性⑵比例性⑶平行性
⑷________________。

二、 简答题（每题6分，共30分）
1. 如何评价泰勒对管理科学的贡献及不足之处？
2. 简述全面质量管理的基本内容？
3. 根据西蒙的观点，人们在决策中应该运用满意的标准代替最有的标准，你是否同意这个观点？为什么？
4. 简述管理者与领导者的区别？
5. 非正式组织是怎样对组织活动产生影响的？
三、 分析题（每题20分，共60分）
1.案例1:中南智能研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。她坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好的管理研究人员，她制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为了准时到达，不惜乘坐出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的华东智能研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了试验。她们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管华东智能研究所取得了这样的成绩，但王所长依然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。
问题:⑴请结合人性假设论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？
⑵简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。
⑶试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。
2.案例2:甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作了半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对她们进行有效管理？
3.案例3:制定可考核的目标
分公司经理最近听了有关目标管理的讲课。多亏这次授课，使她越发热衷于目标管理,终于她决定引进这一概念。她希望在下次幕僚会上能有所进展。
她重新估计这种制度在理论上的发展，列举将这一方法应用到本公司的优点，并要求它的下属考虑加以接受。
并非如一般人所想得那么容易，下次会议上提出了几个疑问。
财务经理想知道，“有没有指令本部门在下一年度的目标？”
分公司经理回答说:“不，我没有，我在等待公司告诉我她们对我们期待什么，可是她们似乎对这是不甚了解。”
“那么分公司该怎么做？”制造经理询问着，她宁可希望没有什么指示可做。
经理说:“我想列举我对本公司的期望，对此没有什么神秘。我希望销售额达3000美元；税后利润占销售额的8%；投资回收率15%；一个不断发展的规划于6月30日生效；随后我将列举未来的管理人员应具备的具体素质；今年年底将完成我们的MP型产品的研制工作；雇员流动率将稳定在5%。
幕僚们对她们的上司如此明确而且自信的考虑这些可考核的目标大吃一惊，她们对上司希望实现这些目标的诚意也感到惊奇。
下个月我要求你们每一个人把这些目标转换成你们各自部门的可考核的目标，当然，对于财务、营销、生产、工程以及行政的部门的目标会有所不同。无论如何，你们要提出你们的目标，我希望这些目标汇集起来就意味着分公司目标的实现。
根据案例所提供的情况，请回答:
⑴你认为分公司经历真正理解了“目标管理”吗？
⑵目标管理的具体过程是这样的吗？
四、 计算题（本题20分）
某新华书店拟经销一本新书，在经销之前，书店对其它城市销售情况进行了市场调查。市场调查结果表明，该新书在其它城市的销售量之出现了四种情况:50本、100本、150本、200本，其它销售量情况不存在。该新书进价为每本80元，售价为每本100元，处理价为每本50元（若不能以每本100元的正常售价售完，剩余部分必须以处理价全部卖出），如果你是该书店经理，请你决定应定购多少本，才是最理想的方案？（请分别用悲观法、乐观法、最小后悔值法确定最佳订货量）

中南大学
研究生入学考试试题
考试科目:管理学 考试科目代码:44267
注意:所有答案（含选择题、填空题、判断题、作图题等）一律答在中南大学答题纸上；写在试题纸上或其它地点一律不给分。作图题能够在原试题图上作答，然后将“图”撕下来贴在答题纸上相应位置。

一、 填空题（共20分，每空1分）
1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，其发生的主要时间(时期)是______________________________________。
2.群体行为学派最早的研究活动开始于___________________________________。
3.首先提出目标管理思想的学者是__________________________________。
4.菲特勒认为领导方式大致上有三类____________、_____________、______________。
5.在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于___________________________________。
6.管理方格理论是由美国学者________________ 和____________________ 提出的。
7.美国学者__________________ 提出了双因素理论，这种理论认为工作环境方面的因素属于__________ 因素，工作本身（性质）方面的因素属于________________________ 因素。
8.市场营销组合策略的4P是指:价格策略、____________、_____________、______________。
9.在质量管理中，常见控制图有:计量值控制图、计数值控制图、其中____________ 主要适用于质量指标符合正态分布的场合，____________ 主要适用于质量指标符合二项分布或泊松分布等场合。
10.现代企业的三大财务报表是指:___________、___________、___________。

二、简答题（共50分，每小题10分）
1. 画出“链式”“Y式”“轮式”管理沟通网络的示意图，并分别举例说明这三种沟通网络的主要特点及其优、缺点？
2. 简述X理论、Y理论、超Y理论、Z理论的主要观点。
3. 简述因果分析图（又称“鱼刺图”）在质量管理中的作用，并举例说明因果分析图的具体应用方法（只需要考生画出因果分析图的示意图）？

4. 如何理解“管理既是一门知识，又是一种智慧”？
5. 简述法约尔“等级链”原则的基本内涵，并经过实例对这一原则进行简要评价？
三、论述题（共40分，每小题20分）
1. 结合实际论述组织变革的必要性，在组织变革中如何正确认识并积极克服组织变革的阻力？
2. 联系实际论述如何在现代管理成功运用公平理论、期望理论和强化理论，提高管理工作效果？
四、计算题（共40分，每小题20分）
1.某企业所生产的产品，销售情况具有明显的季节性， - 各季度销售额（单位:万元）统计如下表所示:

一季度 二季度 三季度 四季度
176 157 159 210
163 142 153 187
228 201 198 262
312 208 204 383
现假设 第一季度已完成销售额339万元，请预测 全年的销售额。

3. 某产品每批为5件（即:批量为5件），每件产品均依次要经过A、B、C、D四道工序加工，单件加工时间分别为:10分钟、5分钟、20分钟、15分钟，请画出“顺序移动加工”、“平行移动加工”、“平行顺序移动加工”这三种生产组织方式的示意图，并分别计算在这三种生产组织方式下的生产周期。

中南大学
研究生入学考试试题
考试科目:管理学 代码:467

一、简答题（共60分，每小题12分）
1.管理基本职能的主要内容及各职能之间的关系？
2.亨利•法约尔“管理十四项原则”的主要内容？
3.矩阵型组织的主要特点？
4.亚当斯“公平理论”的基本思想？
5.计划的“5W1H”的主要内容

二、论述题（共40分，每小题20分）
1.“双因素理论”的基本内容是什么，联系实际论述这一理论对现代管理实践的指导及借鉴意义？
2.轮型沟通网络的基本特点是什么？举例说明这一沟通网络在现代管理工作中的应用？

三、计算题（共25分）
某工程项目共由A—H等8项工序组成，各工序之间的逻辑关系及各工序的作业时间如下表所示:
作业代号 A B C D E F G H
紧前作业 — — A A A BC DE G
作业时间（天） 1 5 3 2 6 5 5 3
要求:
（1）绘制网络图；
（2）计算总工期（要求列出具体的计算过程）；
（3）指出关键线路。

四、案例分析:温特图书公司的组织改组（共25分）
温特图书公司原是美国一家地方性的图书公司。近 来，这个公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7各地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。下属各分店，除7个处于市镇的闹区外，其余分店都位于僻静的地区。除了少数分店也兼营一些其它商品外，绝大多数的分店都专营图书。每个分店的年销量为26万美元，纯盈利达2万美元。可是近3年来，公司的利润开始下降。
2个月前，公司新聘的苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。
苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就当前来说，公司的6个地区经理都全权负责各地区的所有分店，而且掌握有关资金的借贷，各分店的任免、广告宣传和投资的等权力。在阐述了自己的观点以后，苏珊便提出了改组组织的问题。
一位副经理说道:“我同意你改组的意见。可是，我认为我们需要的是分权而不是集权。就当前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，可是我们却没有给她们进行控制指挥的权力，我们应该使她成为一个有职有权，名副其实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作。”
另一位副经理抢着发言:“你们认为应该对组织结构进行改革，这是正确。可是，在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。我认为，我们不需要设什么分店的业务经理。我们需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大，应该建立管理资讯系统，我们能够透过咨询系统在总部进行统一的控制指挥，广告工作也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。如果统一集中的话。就用不着花这么多功夫去聘请这么多的分店经理了。”
“你们两位该不是忘记我们了吧？”一位地区经理插话说:“如果我们采用第一种计划，那么所有的工作都推到了分店经理的身上；如果采用第二种方案，那么总部就应该包揽一切。我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。” “们并不是要让你们失业。”苏珊插话说:“我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加忍受或裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。”
思考题:
（1）那些因素促使该图书公司要进行组织改革？
（2）你认为该图书公司现有的组织形态和讨论会中两个副总经理说提出的计划怎么样？