物业服务质量、进度、安全相关保障措施.docx

第一节、物业服务质量、进度、安全相关保障措施（一）质量、进度、安全相关保障计划1、明确工作目标，落实安全责任、安全生产关系到全体业主的 生命财产安全，关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司 重视加强安全生产管理工作，强化日常安全生产的监督、防控及应急 处理措施，最大限度的消除各类安全隐患，杜绝发生安全生产事故。 安全生产工作重在一个防”字上，认真抓好安全宣传教育工作，认真 组织全体员工学习安全生产知识，加强防范意识，确保了本年度公司 在管项目的安全生产形势稳定。2、机构健全，认识到位，安全管理落到实处年初，落实月度检 查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制，建立和完善了安全生 产工作档案。为了保障安全生产工作顺利进行，提高预防火灾的能力, 我司坚持每周五小检查，每月中检查，每季度组织一次全面系统的检 查，同时每月召开保安部和工程部会议，进行消防安全知识培训，重 点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。3、开展形式多样宣传教育活动充分利用小区宣传栏以及信报箱 等宣传平台，印制与有关治安防控，燃气、电梯事故应急措施等与业 主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示，宣传安全生产知 识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组，对小区内夜间纳凉、 休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲，调动业主和住户共同维护 小区安全和秩序的积极性。4、做好消防安全管理工作维护消防设施，保证设施完好并能及 时启用;对疏散通道、安全出及其他通道进行日常巡查，及时清理 障碍物，保持通道畅通无阻;有针对性地制订消防、电梯等各类安全 应急预案。根据物业管理项目的特点，有针对性地制定切实可行的突 发事件应急处置方案，明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程， 保证能够及时应对突发事件。在日常工作中，努力提高每个员工对安 全工作的重视程度，杜绝安全隐患，坚持定期检查，对发现的问题积 极进行整改，努力将安全生产工作落到实处，有效的扼制了安全事故 的发生。5、加强三防”建设人防”方面，加强员工队伍培训，落实岗位 职责，对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点，并严格落实执行巡逻 签到，有效规范了保安人员的工作流程、工作重点，使人防”手段发 挥到最大效能。物防”方面，主要和业委会保持密切沟通联系，加大 对安保物质装备的投入，特别是消防器材，随时查漏补缺，更换过期 器材，保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社 区派出所申请添置了巡逻车，购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。 技防”方面，成功申请由政府出部分资金，我司拿出部分资金，为部分未安装入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统。6、加强检查，排除隐患按照安全生产工作目标责任状的要求， 结合公司工作实际和根据季节特点，组织安全生产小组成员，开展安 全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作，对辖区范围 内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端 进行全面、细致的检查，将自查、整改工作落到实处，并形成书面的 文件进行存档。一年来，公司安全生产形势良好，成功抓获治安盗窃 分子三次;未发生火灾火险隐患;无员工意外人身伤害事故。安全工作 只有起点没有终点，新的一年新的开始，该如何迎接新一轮的挑战? 为此，我们在总结过去的基础上，特制定计划如下：1、进一步完善安全生产目标治理，进一步健全安全基础治理工 作，继续推行安全生产目标治理责任制，层层分解落实、责任到人。2、完善和强化安全检查和监督措施，加强安全生产检查和监督，防止检查走过场，搞形式，变事后检查为事前检查，要常规检查和突 击检查相结合，重点部位检查和一般检查相结合，确保将事故消灭在 萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位，责任到位，工作到位。3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形 式的安全生产宣传教育工作，要以对安全生产的方针政策宣传和教育 为重点，努力提高员工的消防安全意识、技能素质。4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作， 消除设备安全隐患，确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查 力度，确保不出现人身设施安全事故。5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理，加强对乱堆放、 堵塞消防通道等情况的清理，消除火灾隐患，提高物业安全环境程度。（二）物业公司安全生产规章制度1、安全生产教育培训制度为贯彻安全第一，预防为主”的方针，增强全体员工的安全意识 和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，保证我公司日常经营活动顺 利进行，制定我公司安全教育培训制度。2、本公司员工每年必须接受一次专门的安全培训，培训方式采 取由公司自行组织培训形成进行。（1）安全管理人员每年接受专业技术业务培训，时间不得少于 40学时。（2）其他管理人员和技术人员每年接受安全培训时间，不得少 于20学时。（3）特殊工种（电工、焊工、水工、制冷工等）每年接受有针 对性的安全培训，时间不得少于20学时。（4）其他员工每年接受安全培训的时间，不得少于15学时。（5）待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前必须接受一次安 全培训，时间不得少于20学时。（6）从事关键岗位工作的人员必须按照相关部门的要求，取得 岗位操作证书，持证上岗。特种工种作业人员必须通过专业技术培训， 并取得岗位操作证后，方可上岗。（7）新入职员工必须接受公司、管理处（部门）、班组的安全培 训教育，经考核合格后方能上岗。（8）公司的安全教育培训主要内容是：国家和地方有关安全生 产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和公司安全规章制度等， 教育培训的时间不得少于15学时。（9）管理处（部门）的安全教育培训主要内容是：管理处安全 制度、相关工作现场环境及可能存在的不安全因素等。教育培训时间不得少于15学时。(10 )班组的安全教育培训主要内容：本工种的安全操作规程、 事故案例剖析、劳动纪律和岗位讲评等。教育培训的时间不得少于 20学时。3、实行安全教育培训登记制度总经理办公室必须建产所有员工的安全教育培训档案。没有接受 安全教育培训的员工，不得在施工现场从事作业或管理活动。4、建立安全教育培训检查制度总经理办公室对本公司包括义务安全队伍)的安全教育培训情 况进行监督检查。发现没有履行安全教育培训制度规定的，将追究主 管负责人的责任。5、安全检查制度1、安全生产检查内容(查查安全生产制度的建立和健全，执行情况，查是否有 违章指挥、违章作业、冒险作业情况。(1查隐患：查安全文明生产情况，机电设备、各类建筑物有无不 安全因素，平台、走道、低凹、地坑有否安全可靠护栏或盖板，废气、 废液是否存在跑、冒、滴、漏等现象及是否达到规定的标准等。(查安全生产制度执行情况A每天巡回检查情况B每周安全员例会情况C每季安全主任例会情况2、公司级安全生产大检查每季一次，由主管副总经理负责召集有关部门人员组成检查组，对发现的隐患及时定人、定时整改。各管理处每月进行一次由各部门主管参加的安全检查例会，检查 整改情况，并上报公司主管部门。各班组每班进行 班前五分钟警示教育”，班中巡回检查，下班 前（后）三分钟安全检查”总结。3、组织各专业性、季节性安全生产检查，做好各类应急措施。4、按安全生产经济责任制考核条例规定执行奖惩。6、劳保用品发放制度（1）为了确保劳保用品的合理使用，防止工伤事故，改善劳动 条件及职业病的发生，按国家规定，职工工作时应穿戴好公司供给的 有关防护用品。（2）从事生产劳动的员工，根据实际情况，按不同的工种发放 不同的防护用品。（3）各类劳保用品按发放标准由各部门、管理处负责人（或授 权人）申领单到总经办领取。（4）总经理办公室负责本公司劳保用品采购工作。供应商必须 具有劳防用品生产、销售资质，产品必须保质、保量，每月向总经理 办公室通报费用支出情况。（5）需调整防护用品发放标准时，由各部门（管理处）通知总 经理办公室。（6）按照同行业、同工种享受同等标准，同时兼职多工种者，执行其中主要工种的标准，不得重复领用。（7）从事有毒作业的防毒面具，以及工程维修人员使用的工具 包、安全带、安全绳、防护罩等均列入发放防护用品之中，各部门根 据实际需要按规定领取。7、隐患整改制度（1）公司及各部门（管理处）、班组安全员及员工检查、巡视或 工作时，发现隐患必须及时汇报各级安全负责人。（2）各部门（管理处）安全负责人应及时安排存在隐患设施的 整改。（3）对检查出的事故隐患必须填写二联单，存根联留相应安全 主管部门，反馈联交整改部门、管理处。整改完毕反馈单签名盖章后 交相应安全主管部门。暂时无法整改的项目，必须提出相应的防范措 施，并报公司主管副总经理批准。8、伤亡事故的调查处理制度（1）发生各类人员及设备事故，必须在24小时内上报公司主管 部门、主管副总经理及工会。（2）必须立即组织人员进行救护，并保护好事故现场。（3）由公司安全事故调查小组负责事故的调查工作，专人负责 写出事故报告，并按国家有关法律、法规处理有关善后事宜。（4）召开事故分析会1）分析原因；2）明确及追究责任；3）落实整改措施；（5）教育当事人及相关人员，吸取教训。（6）按公司安全生产经济责任制考核条例处理，事故报告 登记存档，并上报集团公司。（7）安全技术经费计划制度安全技术经费计划是公司从全局出发，有计划、有步骤的改善劳 动条件和工作环境而编制的安全技术工作上规划，是公司财务计划的 一个组成部分，是保障员工生命安全和健康，促进企业发展的一项重 要措施。9、安全责任目标管理制度（1）各部门（管理处）必须根据与公司签订的安全责任书中安 全管理目标，细化分解，并与各所属部门及班组签订安全目标责任书。（2）安全目标责任书必须明确事故指标、安全指标和安全文明 小区达标的标准，及奖罚硬指标。10、安全管理考核制度（1）为确保我公司安全生产无事故，所辖小区（大厦）达到安 全文明小区标准，针对各级安全生产责任制、安全目标管理、治安、 消防等方面的考核，制定本制度。（2）本考核制度内容详见公司目标、指标考核办法（3）公司每半年对部门（管理处）负责人进行一次考核。责任制考 核共分优秀、称职、基本称职、不称职四档。对基本称职人员提出要 求以示警牌，对不称职的调离工作岗位。