资源描述
公司规章制度
为了加强公司的规范化管理,打造一支优秀的高效的工作团队,促进公司发展壮大,根据公司的有关章程的规定,特制订本公司管理制度。
一、公司全体员工须遵守公司的各项规章制度.
二、任何部门员工不得做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情.
三、为了提高全体员工的业务水平,充分发挥员工的积极性、创造性,通过公平合理的竞争使每个员工各尽其责,促进公司良性发展。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支有思想、业务强、技术精的队伍。
五、公司鼓励员工参与公司的管理,充分发挥员工才智,提出合理化建议。
六、公司实行岗薪制,为员工提供收入和福利保障,并随着经济效益的提高,逐步提高员工各方面的待遇,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励.
七、公司提倡求真实的工作作风,提供厉行节约,反对铺张浪费,倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作,增强团队的凝聚力和向心力。
考勤制度
一、公司员工自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不擅自离开工作岗位,外出办事业务前,须经本部门负责人同意。
二、公司工作时间为每周六天,即每天上午8时30分至12时,下午13时30分至17时30分,每周日休息.
三、上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处;提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。(有特殊情况须提交向部门负责人报备)
四、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发8天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月基本工资的一半.
五、请假制度。员工因私事请假2天以内的(含2天),由部门负责人批准;5天以内的(含5天),由副总经理批准;5天以上的,报总经理批准.副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理.
六、参加公司组织的会议,如有事请假的,必须提前向负责人请假,未经批准擅自不参加的,视为旷工。
七、员工按规定享受婚假、产假等,必须凭有关证明资料报总经理批准。员工病假期间发给基本工资。
八、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。
销售人员管理制度
1、制定目的
为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
a) 适用范围凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理之。
b) 权责单位(1) 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。(2) 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2。 一般规定
2。1。出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定,办理各项出勤考核.但基于工作之需要,其出勤按下列规定办理:
2.1。1。销售部人员上下班应按时间规定。
2。2工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列之工作职责:
2.2.1部门主管
(1) 负责推动完成所辖区域之销售目标。
(2) 执行公司所交付之各种事项。
(3) 督导、指挥销售人员执行任务。
(4) 控制销售单位之经费预算。
(6) 随时稽核各销售单位之各项目。
(7) 定期拜访辖区内的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。
2。2.2销售人员
(1)基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁.
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人.
C、不得无故接受客户之招待.
D、不得于工作时间内凶酒.
E、不得有挪用所收货款之行为。
(2)销售事项
A、产品使用之说明,设计及生产之指导.
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料:
a、价格之反应。
b、竞争品之反应、评价及销售状况。
c、有关同业动态及信用.
d、新产品之调查.
2。3.移交规定
销售人员离职或调职时,除依照《离职工作移交办法》办理外,并得依下列规定办理。
2。3。1销售单位主管
(1)移交事项
A、公文档案.B、销售帐务。C、客户送货单签收联清点。D、其他.
(2)注意事项
A、销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
B、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
2。3。2.销售人员
(1)移交事项
A、负责的客户名单。B、应收帐款单据。C、其他.
(2)注意事项
A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章.B、应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任。C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室(监交人由销售主管担当)。
3. 工作规定
3.1。工作计划
3.1.1.销售计划
销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》,制定个人之《年度销售计划表》,并填制《月销售计划表》,呈主管核定后,按计划执行。
3。1。2。作业计划
销售人员应依据《月销售计划表》,填制《拜访计划表》,呈主管核准后实施。
3。2.客户管理
(1) 销售人员应填制《客户资料管制卡》,以利客户信用额度之核定及加强服务品质.
(2) 销售人员应依据客户之销售业绩,填制《销售实绩统计表》,作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。
3.3。工作报表
3.3。1。销售工作日报表
(1) 销售人员依据作业计划执行销售工作,并将每日工作之内容,填制于《销售工作日报表》。
(2) 《销售工作日报表》应于次日外出工作前,呈主管核阅。
3.4。售价规定
(1) 销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准,不得任意变更售价.
3。5.销售管理
(1) 各销售单位应将所辖区域作适当划分,并指定专属销售人员负责客户开发工作.
(2) 销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任.
(3) 货品售出一律不得退货,更不准以退货抵缴货款;但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
4。销售人员管理制度
第一条 对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
第二条 原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。
第三条 销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
第四条 在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:
(一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;
(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
(三)不得接受客户礼品和招待;
(四)执行公务过程中,不能饮酒;
(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;
(六)工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。
第五条 除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:
(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;
(二)向客户说明产品性能、规格的特征;
(三)处理有关产品质量问题;
(四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:
1 客户对产品质量的反映;
2 客户对价格的反映;
3 用户用量及市场需求量;
4 对其他品牌的反映和销量;
5 同行竞争对手的动态信用;
6 新产品调查.
(五)督促客户订货的进展;
(六)提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议.
公司标语:创新突破稳定品质,落实管理提高效率
讲究实效 完善管理 提升品质 增创效益
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