8情绪管理与压力应对.pptx

情绪管理与压力应对本章重点：本章重点：情绪概述情绪概述应激与健康应激与健康压力应对压力应对2024/10/9 周三232024/10/9 周三一 情绪概述情绪是瞬息万变的心理与生理现象，反应了机体对不断变化的环境所取的适应模式（Levenson,1994）从心理学的层面来说，情绪是对客观事物的态度体验和行为反应，为人和动物共有。生理唤醒主观体验（如喜悦、悲伤和愤怒等）外在表现（面部表情、身体姿态、动作等）2024/10/9 周三4情绪的分类礼记七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶和憩生物进化观：基本情绪；复合情绪（多维）2024/10/9 周三5基本情绪认为情绪在发生上有原型形式，即存在着数种泛人类的基本情绪类型，每种类型各有其独特的体验特性、生理唤醒模式和外显模式，其不同形式的组合形成了所有的人类情绪（Ekman,1999）。Ekman描述了种基本表情：高兴、愤怒、惊讶、厌恶、悲伤、害怕。11种情绪分类：兴奋、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感等（Izard，19）。2024/10/9 周三兴奋、惊奇、愤怒、厌恶、恐惧、悲伤兴奋、惊奇、愤怒、厌恶、恐惧、悲伤2024/10/9 周三复合情绪三类：基本情绪的混合，如兴奋愉快；恐惧害羞等；基本情绪和内驱力的结合，如性驱力兴奋享乐、疼痛恐惧怒等；基本情绪与认知的结合，如活力兴奋愤怒、多疑恐惧内疚等。复合情绪通常难以命名。愤怒-厌恶-轻蔑：敌意恐惧-内疚-痛苦-愤怒：焦虑2024/10/9 周三82024/10/9 周三9情绪的维度情绪维度情绪维度论论认为，几认为，几个维度组成的空间包括了人类所个维度组成的空间包括了人类所有的情绪有的情绪。把不同把不同情绪看作是逐渐的、平稳的转变，不同情绪之情绪看作是逐渐的、平稳的转变，不同情绪之间的相似性和差异性根据彼此在维度空间中的距离来间的相似性和差异性根据彼此在维度空间中的距离来显示。显示。2024/10/9 周三101112IAPS/CAPS愉悦度与唤醒度关系图愉悦度与唤醒度关系图唤醒唤醒平静平静快快乐乐愉悦度和愉悦度和唤醒度醒度组成的人成的人类情情绪坐坐标空空间。各种刺激。各种刺激诱发的情的情绪反反应呈抛物呈抛物线状分布于二状分布于二维空空间(左左图：Lang et al,2001；右；右图：黄宇霞等：黄宇霞等,2004)不不快快乐乐2024/10/9 周三13积极情绪和消极情绪人们自陈情绪中有两个基本因素：积极情绪、消极情绪(Watson&Clark,1992;Watson&Tellegen,1985)积极情绪和消极情绪分别驱动趋近和回避行为系统积极情绪和消极情绪在某种程度上是遗传的2024/10/9 周三14情绪层级EmotionPositivePositiveNegativeLoveLoveJoyJoyAngerAngerSadnessSadnessFearFearFondnessFondnessInfatuationInfatuationBlissBlissPridePrideJealousyJealousyAnnoyanceAnnoyance2024/10/9 周三情绪状态的分类心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。意识狭窄意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。应激：指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。2024/10/9 周三15各种情绪现象的时间历程资料来源：Oatley Jenkins，1992024/10/9 周三1情绪的构成主观体验（subjective experience）生理唤醒（physical arousal）外部表现（emotional expression）2024/10/9 周三118主观体验情绪状态的个体差异承认自己的情绪对健康有益Berry&Pennebaker,1993写创伤或微不足道的事件，=看病的比例少Pennebaker et al,1990写入学最深的想法和感受（或早上起来干什么）去校医院的少2024/10/9 周三情绪的生理唤醒2024/10/9 周三1920情绪的脑中枢机制情绪的脑中枢机制情绪的脑中枢机制大脑的多个部位参与情绪的信息加工；包括前额皮层（PFC）、杏仁核、海马、前扣带回（ACC）和腹侧纹状体。脑干网状结构维持大脑皮层的唤醒状态。2024/10/9 周三21杏仁核的位置及分区杏仁核的位置及分区 对情绪状态的对情绪状态的表达极为重要表达极为重要对于认知其他对于认知其他动物表达的情动物表达的情绪很重要绪很重要对于情绪的学对于情绪的学习不可或缺习不可或缺 2024/10/9 周三22情绪的脑中枢机制情绪的脑中枢机制情绪与下丘脑下丘脑下丘脑与情绪、动机有密切关系。“快乐中枢快乐中枢”：老鼠下丘脑背部，自我刺激来追求快乐，直到筋疲力尽、昏昏欲睡为止。杏仁核杏仁核：恐惧、厌恶和愤怒等消极反应的中枢。情绪与大脑皮层积极情绪时，左半球出现较多的电位活动；消极情绪时，右半球出现较多的电位活动。2024/10/9 周三23情绪的外周神经机制情绪的外周神经机制自主神经系统 呼吸系统血压不同的情绪会显示出不同的自主激活模式（Ekman，1983）躯体神经系统战斗或逃跑表情的生理基础分泌系统：激素、汗腺、消化腺2024/10/9 周三24情绪的外部表现情绪的外部表现表情表情面部表情（facial expression）姿态（posture：body expressions）语调（tone of voice）感觉反馈:表情影响情绪体验2024/10/9 周三25面部表情Tomkins(192):面部是主要的情绪中心情绪和面部肌肉运动的关系一致（个体和文化）面部表情不单指示一个人的情绪状态，而且影响生理和主观的情绪成分2024/10/9 周三2024/10/9 周三2姿态表情姿态表情肢体表情人在不同的情绪状态下，身体姿态会发生不同的变化。2024/10/9 周三228手势表情（手势表情（gesture）是表达情绪的一种重要形式是表达情绪的一种重要形式情绪表达的影响因素文化为情绪表达的适宜性建立不同标准。来自个人主义文化的个体比较来自集体主义文化的个体在表达负性情绪时更轻松。性别、阶层、教育背景也对情绪表达有影响。2024/10/9 周三2930文化和情绪表达规则有些面部表情是各文化通行的(Ekman,191;Ekman&Oster,199)Ekman&Oster(199):吃惊、害怕、愤怒、恶心、喜悦、哀Izard(19):害羞、感兴趣表现规则：以文化或亚文化的合适的Ekman(19):日本和北美人表现害怕爱情表现规则2024/10/9 周三延伸阅读2024/10/9 周三31延伸阅读：老板面前无自我北京大学心理学系教授韩世辉及其学生马燚娜招募了20名研究生参加一项测试。测试的内容非常简单，电脑屏幕上随机显示一张面孔，参与者只需判断它朝向哪一侧。测试过程暗藏玄机：在其中一组测试中，出现的面孔可能是参与者本人的或是其导师的。正常情况下参与者识别自己面孔速度要比识别其他人的更快，然而结果参与者非但没有产生类似的优势，反而对自己导师面孔的响应时间更短。作为对照测试，参与者对本人面孔和同专业其他导师的进行朝向判断。尽管两组导师的权利和地位相似，参与者辨别速度的自我优势还是显露无遗。只要有人群的地方就存在上、下级的关系，是否就一定伴随“老板面前无自我”的情况呢？作者随后把实验搬到了大洋彼岸，结果美国大学生对面孔判断的自我中心优势没有因为自己导师面孔的出现而消失。2024/10/9 周三3233性别和情绪表达女性的情绪体验比男性强，更容易识别他人面部表情和非言语线索，情绪表达更强烈、更公开。三岁就有性别差异 females are more likely to express fear,sadness,and happiness,and males,anger.可能的原因：性别角色2024/10/9 周三34情绪理论早期生理学观点心理动力学的情绪观情绪的认知观点情绪的进化论观点2024/10/9 周三早期生理学观点William James(1884)：外周理论：外周理论情绪发源于躯体体验（内脏、骨骼肌）Carl Lange(1885)：James-Lange 理论理论血液系统的作用Cannon(192)and Bard(1934)对 James-Lange理论的批评Cannon-Bard 理论（丘脑同时向皮层和躯体）2024/10/9 周三35詹姆斯兰格理论图解詹姆斯兰格理论图解引起知觉的刺激情境引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）由刺激引起身体反应由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）（如心跳、逃跑等）对身体反应的觉知对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）（因心跳而生恐惧）情绪经验情绪经验（恐惧反应）（恐惧反应）2024/10/9 周三3害怕James-Lange Theory越跑越怕越跑越怕对詹对詹兰理论的质疑：兰理论的质疑：机体上的生理变化，在各种情绪状态下并没有多大的差异；机体上的生理变化，在各种情绪状态下并没有多大的差异；机体的生理变化相对缓慢，不足以说明情绪瞬息变化的事实；机体的生理变化相对缓慢，不足以说明情绪瞬息变化的事实；机体的某些生理变化可由药物引起，但药物只能实生理状态激活，而不能产生机体的某些生理变化可由药物引起，但药物只能实生理状态激活，而不能产生某种情绪。某种情绪。2024/10/9 周三Cannon-Bard Theory又跑又怕又跑又怕害怕情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。情绪体验和生理变化同时发生，它们都受到丘脑的控制。情绪体验和生理变化同时发生，它们都受到丘脑的控制。2024/10/9 周三3839心理动力学的情绪观心理动力学的情绪观意识不到自己情绪体验意识不到自己情绪体验 Moray(199):中性词，条件作用引起焦虑或害怕；双听技术，非追随耳；虽然听不到，但有皮电反应无意识情绪过程会影响思想、行为甚至健康无意识情绪过程会影响思想、行为甚至健康为了避免不愉快情绪，人们有规律地在自己的能力和人格特性方面欺骗自己。Shedler etal(1993)：自评健康与临床观察，发现无意识焦虑有生理上的代价2024/10/9 周三40情绪的认知观点情绪与解释Schachter-Singer理论(192):不单是对唤醒的一种主观觉察，还有个体对生理状态的变化进行认知性的解释和评价。认为认为生理唤醒和对生理唤醒的认知解释是特定情绪产生的两生理唤醒和对生理唤醒的认知解释是特定情绪产生的两个必要因素。个必要因素。Emotion-inducingEmotion-inducingstimulusstimulusPhysiologicalPhysiologicalarousalarousalCognitive Cognitive interpretationinterpretationof arousalof arousalEmotionEmotion2024/10/9 周三41沙赫特实验沙赫特实验被试：大学生三组被试：大学生三组程序：程序：注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。向被试说明注射后的不同反应:一组是出现心悸、手颤抖、脸发烧等现象（正常反应）；二组是会发抖、手脚有点麻等，没有别的反应；三组不做说明。三组各分一半，分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。结果：结果：二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。2024/10/9 周三情绪与评价拉扎勒斯的认知拉扎勒斯的认知评价理论评价理论情绪情绪是人与环境相互作用的产物，是个体对环境事件和知是人与环境相互作用的产物，是个体对环境事件和知觉到有害或有益的反应。觉到有害或有益的反应。情绪情绪活动中，人们需要不断评价刺激事件与自身的活动中，人们需要不断评价刺激事件与自身的关系。关系。情绪情绪评价形式（评价形式（LazarusLazarus ，19821982）初级评价：把周围情境看成是积极的、有压力的或与幸福无关的；次级评价：根据个体可以利用的情境资源来进行评价；重新评价：刺激情境及相应的应付策略得到监控，并对初级评价和次级评价进行修改 43情绪的进化论观点情绪服务于适应发展的需要沟通的功能一种强有力的动力 人为什么对亲昵有嫉妒心?Female:emotional commitmentMale:sexual access2024/10/9 周三44几几种种情情绪绪理理论论的的比比较较一般常识：一般常识：“我颤抖是因为我害怕我颤抖是因为我害怕”詹姆斯兰格：“我害怕是因为我颤抖”2024/10/9 周三45坎农巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”2024/10/9 周三几几种种情情绪绪理理论论的的比比较较二 应激与健康2024/10/9 周三44应激应激的概念的概念StressStress：应激是个体对外界刺激的一种反应模式。应激是个体对外界刺激的一种反应模式。当刺激事件打破了有机体的平衡，或超过了个体的负荷能力，当刺激事件打破了有机体的平衡，或超过了个体的负荷能力，就会体现为压力。就会体现为压力。急性应激急性应激 (acute stress):突发事件、任务或危险突发事件、任务或危险,如考试、应聘、生病、失业如考试、应聘、生病、失业慢性应激慢性应激 (chronic stress)：持续很长时间的唤醒状态，使人感到即便内在资源和外在资源加在一持续很长时间的唤醒状态，使人感到即便内在资源和外在资源加在一起，也难以应对或应付（起，也难以应对或应付（coping）。）。48应激应激的生理反应的生理反应1、对强烈威胁的紧急反应、对强烈威胁的紧急反应fight-or-flight 反应反应（Cannon,1920s）神经和腺体反应神经和腺体反应应激中心：下丘脑应激中心：下丘脑控制自主神经系统控制自主神经系统ANS，促进肾上腺素和去甲肾上腺素的分泌；，促进肾上腺素和去甲肾上腺素的分泌；控制垂体腺分泌，分泌促甲状腺激素控制垂体腺分泌，分泌促甲状腺激素TTH、促肾上腺皮质激素、促肾上腺皮质激素ACTH的分泌；的分泌；应激反应有应激反应有性别差异性别差异吗吗？(Shelley Taylor 2000)fight-or-flight responsetend-and befriend response:child49呼吸、心率、血压、血小板和白细胞、消化呼吸、心率、血压、血小板和白细胞、消化502、慢性应激和一般适应综合征、慢性应激和一般适应综合征 Hans Seyle,1930s 许多应激源会引发相同或类似的躯体反应许多应激源会引发相同或类似的躯体反应有机体会努力适应，维持或回复平衡、稳定和康宁有机体会努力适应，维持或回复平衡、稳定和康宁51一般适应一般适应综合症的综合症的阶段阶段 the general adaption syndrome,GAS警觉反应阶段警觉反应阶段 alarm reaction stage震撼期：由刺激的突然出现，产生情绪震撼，随之体温与血压均下降，肌震撼期：由刺激的突然出现，产生情绪震撼，随之体温与血压均下降，肌肉松驰，显示缺乏适应能力。肉松驰，显示缺乏适应能力。反应期：肾上腺分泌增加，继而全身生理功能增强，进入类似应急反应阶反应期：肾上腺分泌增加，继而全身生理功能增强，进入类似应急反应阶段。段。阻抗阶段阻抗阶段：resistance stage个体生理功能大致恢复正常，通过持续努力适应应激源，但对新压力的敏个体生理功能大致恢复正常，通过持续努力适应应激源，但对新压力的敏感性增强。感性增强。衰竭阶段衰竭阶段：exhaustion stage个体的生理和心理资源耗竭，应激激素损害免疫系统，最终疾病和死亡。个体的生理和心理资源耗竭，应激激素损害免疫系统，最终疾病和死亡。52主要主要应激源及其心理反应应激源及其心理反应1、重大生活事件、重大生活事件 Life Events2、灾难和创伤性事件、灾难和创伤性事件 Catastrophes地震地震、火灾、火灾、战争战争、重大事故重大事故Post-traumatic stress disorder,PTSDSurvivors guilt3、日常琐事和挫折、日常琐事和挫折 Daily Hassles4、慢性应激源、慢性应激源：poverty;pollution;illness;crowd大学生常见情绪困扰及对策大学生常见情绪困扰及对策 一、反应过度的焦虑一、反应过度的焦虑（一）案例分析（二）对策：1认知调整，引导小李正确认识自己。2.放松训练，帮助小李学会缓解焦虑。3制定计划,稳步改善小李的学习状况。4取得配合，建立良好的社会支持系统。5适当的运动、听音乐、看电视、短途旅行等也可在某种程度上缓解焦虑。二、折磨自己的抑郁二、折磨自己的抑郁（一）案例分析（二）对策：1认知调整，改变消极认知。2成功体验，树立自信心。3扩大交往，改善人际关系。4磨练意志，增强其抗挫折能力。5求助于心理医生。三、三、难以控制的愤怒难以控制的愤怒（一）案例分析（二）对策：1认识易怒危害。2学会换位思考。3对人对事包容。4学习一些方法。5聆听音乐可以调节情绪。四、束缚自己的恐惧四、束缚自己的恐惧（一）案例分析（二）对策：1学习知识，调整认知。2消除自卑，树立自信。3锻炼自己，改善性格。4接受咨询，寻求帮助。五、令人不快的嫉妒五、令人不快的嫉妒（一）案例分析（二）对策：1如何处理别人对自己的嫉妒呢?第一，对不如意的人要关心。第二，不要在失意人面前得意。第三，故意示弱以软化嫉妒。第四，净化。2如何克制住自己的嫉妒情绪呢?第一，要用积极的方法，取他人之长，第二，要磨炼意志，时常自我反省。第三，以豁达的态度看待一切，第四，分析自己嫉妒别人的原因，59生活中的压力应对和情绪管理生活中的压力应对和情绪管理1、健康的生活方式2、时间管理3、寻求社会支持4、情绪管理0饮食与健康食物金字塔主副主副相辅相辅干稀干稀平衡平衡荤素荤素搭配搭配营养营养全面全面均衡饮食均衡饮食均衡饮食均衡饮食 =饮食饮食中包括不同中包括不同种类种类的食物的食物 +份量和比例配搭份量和比例配搭适宜适宜 +三餐定时三餐定时定量定量1有效的时间管理有效的时间管理彼得彼得 杜拉克时间管理法杜拉克时间管理法 做时间记录(time log)v现代管理之父杜拉克认为，有效的管理者不是从他们的任务开始，而是从他们时间开始。记录时间；分析时间；管理时间。2紧紧 急急不紧急不紧急重重 要要不不重重要要重重 要要紧紧 急急重重 要要不紧急不紧急不重要不重要不紧急不紧急不重要不重要紧紧 急急 轻轻 重重 缓缓 急急 矩矩 阵阵I IMMP POOR RT TA ANNC CE EURGENCYURGENCYURGENCYURGENCYA AB1B1B2B2C C3社会支持社会支持支持性的社会关系支持性的社会关系良师益友良师益友团队协作团队协作家庭家庭活动活动精神精神生活生活工作工作活动活动文化文化活动活动体育体育活动活动社会社会活动活动情绪管理情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智力的挖掘和培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好的情绪状态的一系列过程和方法。情商（emotionalquotient简写成EQ），是个人在情绪管理上的整体能力。耶鲁的心理学家彼得沙洛维认为EQ包括：1.认识自身情绪的能力，指对自身情绪的方向、强度、价值等方面的自我感知的能力。2.管理与控制自身情绪的能力，指对自身的情绪进行妥善的管理与调控，使其有效地适应各种变化的能力。3.自我激励的能力，指不断为自己树立目标的自身动机和使其情感专注的能力。4.认识他人情绪的能力，指对他人的情绪感受进行理解与感知的能力。5.处理良好人际关系的能力，指具有与他人交往与协调人际关系的能力。关键术语和复习题情绪应激防御机制什么是情绪？情绪有哪些成分？举例说明什么是应激，说明如何减少应激的消极后果。2024/10/9 周三课后思考1、情绪管理的目标究竟是什么？2、负面情绪有用吗？2024/10/9 周三