公司管理制度政策.doc

公司管理制度政策

３５７
2020年4月19日
文档仅供参考

公　 司　 管 　理　 政　 策

( 规划 设计 编写 ):曹红兵

审 核: 公司体改小组
审 批:
执 行:

目 录

第一部份 公司核心篇 ----------------------------------------------------2～29(页)

第一章 前 言

第二章 总 则

第三章 公 司

价值观 风险观

第四章 公司理念

经营理念 用人理念 服务理念

第五章 公 司
产业结构 组织结构 经营工作流程
定岗及定编和定员 部门职能及岗位说明书

第六章 公 司
决策观 控制及监督观

第七章 公司发展战略前景
事业发展 人才队伍发展

第二部份 公司制度篇---------------------------------------------------30～273(页)

第八章 公司决策管理制度

第九章 公司控制及监督管理制度

第十章 公司资金管理制度
财务管理 融姿管理 投资管理

第十一章 公司行政人事管理制度
行政管理 人力资源管理
防损管理 工程管理
资讯管理 项目开发管理

第十二章 公司经营管理制度

营运管理 门店经营管理
企划管理 配送管理

第十三章 公司采购管理制度

进货渠道管理 货品价格管理
货品调配管理

第十四章 公司目标管理制度

第三部份 公司企业文化篇---------------------------------------------274～276(页)

第十五章 公司企业文化建设

第四部份 附 则--------------------------------------------------------277～277(页)

第十六章 本管理政策解释权归属

第十七章 本管理政策修改及解除权归属

第一部份 公司核心篇

第一章 　 前 言
第一条 为提升公司全面管理,使公司按规范化、标准化、科学化、高效化、适应化的进程运行;使公司立足主业,扩大发展,并实现公司战略发展规划,特制定本管理政策。
第二章 总 则
第二条 本管理政策明确公司管理模式、经营理念、管理运作流程、部门及门店工作程序及内容;
第三条 本管理政策明确公司各项规章制度及公司法规;
第四条 本管理政策明确公司员工在公司工作期间的责权利;
第五条 本管理政策明确公司各项制度的原则、标准、内容、规定等;
第六条 本管理政策明确公司员工的招聘留用、薪金及福利、培训、考核、奖惩等;
第七条 本管理政策适应公司全体员工。
第三章 公 司 ( 价值观 风险观 )

第八条 公司价值观

8．1追 求
在零售行业领域经过不懈的努力实现回报关爱我们的政府和所有消费者;并经过我们自身坚苦卓越的追求,使天恒品牌走向国际化。
8．2员 工
人是天恒之本,自律、自强、自爱、敬业、积极进取、勇于创新的员工是公司最大的财富。公司”重视人才、关爱员工、以岗定人、人尽其才”的用人理念。
8．3技 术
天恒零售重视商品质量及采购渠道,重视卖场环境,以商品质量为公司生存发展的基石和根本。奉献优质服务、优质的商品、星级的购物环境是我们永不停止的目标。
8．4市 场
市场是天恒零售发展之源,预测市场、不断学习和完善自我、创领先的管理理念及运作模式是我们立足市场成功法宝;不断开发前景市场,以优质服务、优质的商品、星级的购物环境占领市场份额,回报社会是市场业务奋斗目标。
8．5精 神树
以诚信树业、忠于事业、奋斗不息、勤奋节俭、宽容豁达、团结合作及天天持之以恒、做好每一件事情的精神理念;宏扬天恒精神的美德,用勤劳双手开拓天恒无限的事业。
8．6利 益
以平等互惠、团结合作,对顾客、合作者、员工、股东做到双赢,建立利益共同体,共创天恒辉煌事业。
8．7利 润
按照天恒事业可持续发展战略的要求,确立每个时期足够的利润率和利润目标,使天恒事业稳健高速发展。
8．8 配 分
以责任、权力、利益、义务四者统一的原则,明确员工责权利划分;根据员工贡献、才能、责任、归属、风险承诺,对在公司劳动创造价值中向每一个员工分配合理报酬,特别关注忠于公司、德才兼备的员工职业生涯发展。
第九条 公司风险观
9.1 内部风险
以公司完善的管理体系及合理的管理政策,来归避内部管理出现的风险。
9.2 外部风险
以公司战略发展规划及完善的管理体系,强调对每一项重大投资项目,必须进行(合理调查研究、分析、预算、归纳),拟定出可行性规划报告和实施方案,做到人力、物力、财力有机结合,并可预见的社会价值、公司价值、员工利益的原则,来归避外部管理出现的风险。

第四章 公司理念 ( 经营理念 用人理念 服务理念 )

第十条　 经营理念

天恒无假货、价格真便宜;走自己的路、创世界知名品牌的经营理念。
第十一条 用人理念
重视员工、关爱无限、以岗定人的用人理念。

第十二条 服务理念
以诚信服务、回报社会的服务理念。

第五章 公司 ( 产业结构、 组织结构及经营工作流程、 定岗、定编、定员 )
第十三条 产业结构
天恒零售隶属天恒商贸有限公司全资子公司。经过天恒人对天恒事业不懈的努力和追求,现公司已形成具一定规模、管理规范、人才聚集的现代大型连锁超市企业。根据公司战略发展规划及奋斗目标,以天恒品牌为经营,扩大发展、立足主业,形成跨行业、跨地区的多元化产业投资管理企业。
第十四条 组织机构及经营工作流程
根据公司战略发展规划及管理政策,公司实行总经理负责制,下设三名副总一名总经理助理及九个职能部门及营运门店的管理构架。以双重确认、职能交叉、五权分立、相互制衡”人人担责任、人人有事干”管理原则。

14.1公司组织机构及工作流程

注 解: 公司对门店实施(全程指导、全程监督、全程控管、全程服务)的管理原则

A． 总经理主管公司全面工作。直管总经理助理、人事部、防损部、电脑部、工程部,直接向董事长负责;
B． 财务副总经理主管公司财务部。主抓公司资金运营,直接向总经理负责;
C． 采购副总经理主管公司采购销售部。主抓公司商品采供,直接向总经理负责;
D． 经营副总经理主管公司配送中心、企划部、营运部、店长及采购部商品经营管理,直接向总经理负责;
E． 财务部主抓公司资金运营的结算、核算、资产管理、出纳,监管配送中心的兼职赠品、耗材、设备管理员,门店驻店财务室工作。直接向财务副总经理负责;
F． 人事部主抓公司人事全面工作。监管门店人事培训副店长、人事培训主管、收银服务组,直接向总经理负责;
G． 防损部主抓公司门店全面安防工作。监管配送中心及门店防损处、防损课、防损员,直接向总经理负责;
H． 电脑部主抓公司全面电脑管理工作。监管驻采购部电脑室、配送中心电脑室、门店驻店电脑室,直接向总经理负责;
I． 工程部主抓公司设备设施、装修管理工作,监管门店资产维护员,直接向总经理负责;
J． 采购部主抓公司全面商品采供销管理工作。监管门店生鲜处长、食品处长、非食处长,生鲜课长、食品课长、非食课长,直接向采购副总经理负责及门店商品经营问题向经营副总经理汇报;
K． 营运部主抓公司门店全面经营督导管理工作。直接向经营副总经理负责;
L． 配送中心主抓公司商品发送及库存管理工作。监管门店驻店商管课及商管员,直接向经营副总经理负责;企
M． 企划部主抓公司形象、品牌推广应用、战略规划、企业文化建设、门店促销等管理工作。监管门店企划及美工。直接向经营副总经理负责及重大问题并向总经理汇报;企
N. 店长主抓公司门店全面经营管理工作,直接向经营副总经理负责。
第十五条　　　公司岗位
１5．1总部及门店(岗位设置)表:　 编号:ＴＨＬＳ－1　 　　　　 　　
岗位数
分管领导
分管下属(岗　位)

4
总经理
经营副总经理　　采购副总经理　　财务副总经理　　总经理助理
5
经营副总
配送部:　经理　 配送主管　配送课长　电脑课长　收发员
2
企划部:　经理　 企划干事　
1
营运部:　经理
45
门店:店长　副店长　生鲜处长　食品处长　非食处长　客服处长 防损处长 收货课长
日化课长　家居课长　针棉课长 休闲食品课长　奶水饮料课长 粮油课长　熟食课长　　
保洁课长　精品课长 蔬果课长 家电课长 客服课长 收银课长　防损课长 会计主管
家电主管 防损主管 保安队长 生鲜主管 食品主管　非食主管 日化主管 生鲜技工　
总台 出纳　会计 防损员　收银员　美工　电工理货员 食堂员 收货员 保洁员 客服员
营业员 后台 管理员
3
采购副总　
采购部:经理　　采购员 理手
7
财务副总
财务部:经理　　结算主管　核算主管　资产管理主管 出纳主管 结算员　核算员　
3
总经理直管
人事部:经理　副经理　文员　　
2
防损部:经理　　副经理　
4
电脑部:经理　　后台管理主管　 硬件管理员　　后台管理员
3
工程部:经理　　工程项目开发主办　　
合 计
76岗位
15．2 公司总部各部门及门店(定编、定员)配置表　: 以公司定编、定员规划书为准. 　　　 　　　　
15. 2 公司总部及门店各部门(定岗、定编、定员)配置统计表:
编号:THLS－001 单位(数)

分类
现员工数
部 门
层　级
岗　位
定 编
定 员

差 异

公司总部

现有人:
决策层人
经理及副经理人
主管人
主办级人

个部门

四级职阶
岗位
个
人
位

公司门店

现有人:
店长及副店长人
主管人
主办级人

个门店

四级职阶

岗位

个

人

位

合 计

第十六条 　公司部门职能及岗位说明书
16.1部门职能
(　人事部　)职能
部门编号:THＺＬ－ＸＺＨＲＢＺＬ

部 门:人事部
直接上级:总经理
部门岗位:经理　
副经理　
文员　

部
门
职
能

是负责公司全部人事事务和后勤保障的管理职能部门
1． 据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定公司人力资源战略发展规划和拟定公司管理政策及
部门(短期、月度、季度、年度)工作规划和具体工作计划,做好公司人力资源成本及部门成本控制;
2．公司办公环境、办公设备、办公用品、办公车辆、各类文档资料分类分级及印章(除财务外)管理;
3．公司员工办公行为、着装、考勤及各类会议、内外部行文、食堂、员工住宿管理;
4．公司对内部上传下达、各部门协调沟通管理;
5．对公司员工(招聘留用、培训、薪酬、福利、考核、奖惩、员工档案、劳动合同、升迁降级调配、监督、控制)的管理;
6．强化公司对员工(重视员工、关爱无限、以岗定人、人尽其才)的用人理念;
7．认真贯彻落实公司各项法规,做到每项工作有合理安排(过程、结果、监督、考核、奖惩、反馈),遇到
重大人员问题及时向公司分管上级汇报;
8．建立维护公司的交流沟通平台、各类活动及意见箱和建议箱管理,创立和谐人文工作环境;
9．积极配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司领导下达的各项任务,做好公司领导的参谋;
10．努力实现公司后勤保障工作地畅通,促进公司总体战略发展规划及具体工作目标计划达成。

(　财务部　)职能
部门编号:THＺＬ－CWBZL

部 门: 财务部
直接上级: 财务副总
部门岗位: 经理　
结算主管
核算主管
资产管理主管出纳主管　
结算员
核算员

部
门
职
能

财务部是负责公司全部资金运作事务管理的职能部门
1. 根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定公司财务管理制度和会计管理规章制及部门(短期、月度、季度、年度)工作规划和具体工作计划,并做好公司运作成本及部门成本控制;

2. 认真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级和财务印章管理;

3. 准确及时上交财务会计报告和各类资金报表,为公司经营决策提供祥实、完整的经济资料;

4. 负责公司财务核算与财务管理工作,监督、审核各项费用开支及经营活动开支,准确及时与供应商开展结算工作,并督促各部门及各门店严格遵守公司财务管理制度;

5. 加强对现金、银行存款及其它货币资金的管理,严格按照规定办理现金收付,银行转帐及票据结算业务;

6. 做好公司经济合同、核算资料、会计凭证、帐簿、日报表的整理、归档工作;

7. 做好公司资产的登记扣还帐工作,主动配合支持各部门管理好公司的财产;

8. 处理好公司与政府稅务部门的关系,按规定报稅;

9. 积极有效的开发融资渠道,做好公司每个项目的经济投资分析,向公司提供可运作的资金方案;
10. 积极配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司领导下达的各项任务,做好公司领导的经济参谋。
( 工程部　　)职能
部门编号:THＺＬ－GCBZL

部 门:工程部
直接上级:总经理
部门岗位:经理　
工程项目开发主办　

部
门
职
能

工程部是负责公司全部装修工程及新项目开发事务管理的职能部门
1. 根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定公司工程管理制度和部门(短期、月度、季度、
年度)工作规划和具体工作计划,并做好公司装修工程成本及部门成本控制;

2． 真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级管理;

3． 准确及时上交门店卖场装修布局是否合理、是否能促进门店销售业绩提升及市场同行业卖场情况的调研
和新项目开发调研工作,并做出可行性分析报告,为公司经营决策提供祥实、完整的可行资料;

4．对公司下达各项装修工程做到有合理计划,有工程合理的人力、物力、财力预算,有合理装修设计方案,
做到对工程进行全程监控,保质量、保安全、按期完成装修工程;

5． 装修工程施工合同做到有法可依,严谨、准确、细致;对合作单位施工能力严格把关;

6． 对公司设备设施的管理;

7．积极配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司领导下达的各项任务,做好公司领导的项目开发参谋。

( 电脑部　　)职能
部门编号:THＺＬ－ZXBZL

部 门:资讯部　　
直接上级:总经理
部门岗位:经理　　
后台管理主管　

硬件管理员

后台管理员

部
门
职
能

电脑部是负责公司全部电脑管理各项事务管理的职能部门
1． 根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定公司电脑管理制度和部门(短期、月度、季度、年度)工作规划和具体工作计划,并做好公司电脑管理各项事务成本及部门成本控制;

2． 认真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级管理;

3.准确及时上交公司电脑管理各项事务运行情况报告,遇问题及时处理,遇重大问题及时汇报公司主管领导;

4.对检查各服务器运行情况,检查各数据库的备份文件,检查网络运行情况,稽核数据管理工作;

5.对系统和杀毒软件升级、处理各种软件、硬件故障管理工作;

6. 对门店电脑部日常工作检查(包括电脑维护员和操作员),处理门店电脑部工作日志;

7. 对系统维护、采购(包括软件、硬件和网络)管理工作;

8. 向公司提供准确的数据分析和报表,为公司经营决策提供祥实、完整的可行资料;

9. 配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司下达的各项任务,做好公司领导的电脑内部管理参谋。

( 防损部　)职能
部门编号:THＺＬ－THFSZL

部 门:防损部
直接上级:总经理
部门岗位: 经理　
副经理

部
门
职
能

防损部是负责公司全部门店安全事务管理的职能部门
1. 根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定公司防损管理制度和部门(短期、月度、季度、年度)工作规划和具体工作计划,并做好公司门店防损管理各项事务成本及部门成本控制;

2. 认真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级管理;　

3. 准确及时上交公司门店的安防隐患情况报告,遇问题及时处理,遇重大问题及时汇报公司主管领导;

4. 对门店安防进行指导、监督、随时检查、随时宣贯公司防损管理政策,随时向门店讲解突发事件安防应急措施;

5. 做好门店防损工作日志,对工作日志反应的情况及时处理;

6. 向公司提供准确的门店全面安防建议,为公司经营决策提供祥实、完整的可行资料;

7.对门店防损人员进行全面有效管理;

8. 配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司下达的各项任务,做好公司领导的门店安防管理参谋。

( 采购销售部　)职能
部门编号:THＺＬ－THCGZL

部 门:采购部
直接上级:采购副总
部门岗位:经理　
非食采购员
食品采购员　
生鲜采购员　
理 手　

部
门
职
能

采购销售部是负责公司全部门店商品事务管理的职能部门
1. 根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定公司采购管理制度及商品管理标准和部门(短期、月度、季度、年度)工作规划和具体工作计划,并做好公司门店商品管理各项事务成本及部门成本控制;

2.认真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级管理;

3.建立与公司各部门、各门店的交流沟通平台,准确及时上交公司门店的地域商圈状况及门店销售情况和库存情
况调研,进行对收集的各项资料分析总结报告,随时对品种及价格进行合理调配,遇问题及时处理,遇重大问
题及时汇报公司主管领导;

4.创立可行的采购网络并做到合理巩固及发展,并对采购合同做到有法可依,严谨、准确、细致;对合作单位严
格把关;
5.对商品进行全程管理及协助防损部门对商品进行全程安防;做好部工作日志,对工作日志反应的情况及时
处理;
6.向公司提供准确的门店全面商品采购和销售建议,为公司经营决策提供祥实、完整的可行资料;

7. 对部门人员进行全面有效管理及门店商品销售监管;

8. 配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司下达的各项任务,做好公司领导的商品管理参谋。

( 企划部　)职能
部门编号:THＺＬ－QHBZL

部 门:企划部
直接上级:经营副总
部门岗位:经理　
企划干事

部
门
职
能

企划部是负责公司战略发展规划拟定、CIS导入、企业形象品牌宣传的管理职能部门
1.根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定部门(短期、月度、季度、年度)工作规划和具体工作计划,做好公司宣传成本和部门成本控制;认真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级管理;
3.2.负责公司的企业文化建设、企业品牌推广应用、市场营销调研、各项战略性规划拟定,全面管理公司视觉识别、行为识别、理念识别CIS系统的统一规划、设计、制定、实施;
3.根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划,并按战略需要拟定公司重大企划方案,提请最高决策层审议,对最终批准的企划方案,负责组织统一实施,并检查和监督企划方案的落实;
4.做好情报工作,收集和分析整理:市场经营信息、竞争信息、行业动态、管理理论动态、提出基本理论依据,当好公司决策层的参谋和助手;制定公司各项规划提案,为公司领导提供公司发展的战略、公司专项企划方案、公司内外资源整合方案、公司赢利开发等专题企划方案;
5.经常到公司各门店进行调研,拟定出一些促进门店销售业绩的提升策划方案;
6.认真执行总部决策层规定任务,并按要求下发门店,负责实施方案的具体落实、检查、监督、总结,上报分管领导执行结果和总结分析;
7.负责新闻媒体的合作关系,有计划、有主题为公司企业形象、商品形象做媒体宣传及软性报道,树立企业形象;
发布公司户外和各种媒体广告,树立统一的公众形象;市场调研工作,及时了解各地区的消费结构和商品状况,制定相关的营销策略和方案;
8.组织和实施公司各个时期的市场营销活动;编制DM快讯;规划公司店面形象的布置工作;
9.对部门人员进行全面有效管理;
10.配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司下达的各项任务,做好公司领导的发展管理参谋。

( 营运部　)职能
部门编号:THＺＬ－THYYB

部 门:营运部　
直接上级:经营副总
部门岗位:经理　

部
门
职
能

营运部是负责公司全部门店经营事务监督管理的职能部门
1.根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定公司门店经营监督管理制度和部门(短期、月度、季度、年度)规划和具体工作计划,并做好公司门店管理各项事务成本控制建议和部门成本控制;

2.认真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级管理;　

3.建立与公司各部门、各门店的交流沟通平台,准确及时上交公司门店的地域商圈状况及门店销售情况和库存情况调研,进行对收集的各项资料分析总结报告,遇问题及时处理,遇重大问题及时汇报公司主管领导;

4.创立对门店可行的经营监督机制,对门店经营进行全程监督管理;

5.做好营运部工作日志及各门店值班日志检查,对工作日志反应的情况及时处理;

6.对部门人员进行全面有效管理;
7.向公司反应准确的门店全面经营情况,并提供可行性的研究报告,为公司经营决策提供祥实、完整的可行资料;

8.配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司下达的各项任务,做好公司领导的经营管理参谋。

( 　配送中心　 )职能
部门编号:THＺＬ－THPSZL

部 门:配送部　
直接上级:经营副总
部门岗位:经理　
配送主管

配送课长　

电脑课长

收发员

部
门
职
能

配送部是负责公司商品的收发管理职能部门　　　　　　　　　　　　　　
1.根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定部门(短期、月度、季度、年度)工作规划和具体工作计划,并做好公司配送成本和部门成本控制;
2.认真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级管理;
建立与公司各部门、各门店的交流沟通平台,准确及时上交公司配送部及门店的库存情况和收发货情况,遇问题及时处理,遇重大问题及时汇报公司主管领导;
3.对商品的收发、安防、质量进行全程管理;
4.对商品的收发必须有凭证,对凭证应妥善保管,代以后备查;　
5.做好配送部工作日志,对工作日志反应的情况及时处理;
6.对部门人员进行全面有效管理;
7.及时上交配送商品收发报告和各类报表,为公司经营决策提供祥实、完整的数据资料;
8.配合公司(总部、门店)各部门工作,完成公司下达的各项任务,做好公司领导的配送管理参谋。

( 　门 店 )职能
部门编号:THＺＬ－THMD

部 门:门 店　
直接上级:经营副总
部门岗位:店长 副店长　

生鲜处长 食品处长 非食处长　
客服处长 防损处长 家居课长
收货课长 日化课长　针棉课长
休闲食品课长　 奶水饮料课长
粮油课长 熟食课长 保洁课长
精品课长 蔬果课长 家电课长
会计客服课长　收银课长 出纳　
防损课长　会计主管 家电主管
防损主管　保安队长 食品主管
生鲜主管 非食主管 日化主管
生鲜技工　总台防损员 营业员
收银员　美工　理货员 保洁员　
食堂员 收货员　 客服员电工　
后台管理员

部
门
职
能

门店是负责公司经营卖场管理的职能部门
1．根据公司总体战略发展规划及具体工作目标计划来拟定门店(短期、月度、季度、年度)工作规划和具体
工作计划,并做好门店成本控制;认真执行公司各项管理制度及法规,对部门文档资料分类分级管理;
2．建立与公司各部门、各门店的交流沟通平台,准确及时上交公司门店的全面情况,遇问题及时处理,遇重
大问题及时汇报公司主管领导;
3．根据公司对门店商品管理法规及规定和门店情况,制定门店商品全面管理规划及实施(渠道维护、价格合理调配控制、品质管理、陈列和清洁管理、调配管理、库存及损耗管理),做到合理性、实际性、准确性;
4． 据公司对门店管理法规及门店情况:建立防范安全措施．做到卖场全面清洁管理(整齐化一、无灰尘、无异味、无乱放杂物),形成卖场空气清新及舒适亮丽环境．卖场音乐管理．做到卖场全面安防管理(防盗防火、防骗、员工安全、卖场消费者安全、卖场的运行设备及设施安全、卖场的货品货架各类门和窗安全);
5． 按公司下达销售任务指标,制定门店(高效、准确)的销售计划及落实,强调过程与结果．随时对结果进行合理的分析总结,随时对卖场情况(商品销售情况 、消费者对商品价位及品种态度和投诉情况 、环境
及员工服务意识情况 、员工安防意识情况)掌控,随时对本区域同行业销售状况调研及消费群调研．随时对商品进行合理品种调配及价位调整．制定提升销售业绩的战略方案及措施,实现公司下达销售目标;
6． 根据公司企划管理法规及促销战略规划及和门店销售战略方案,制定门店促销计划(做到可行性、高效性)．
认真配合企划人员高度执行促销计划,做到全程跟踪、全程监控,对结果进行合理分析归纳总结,制定
更有效的促销方案,促进销售目标的实现;
7． 及时上交门店销售报告和各类报表,为公司经营决策提供祥实、完整的数据资料;对门店人员有效管理;
8．做好门店工作日志,对工作日志反应的情况及时处理,同时配合公司各部及店门工作,完成公司下达的各项任务,做好公司领导的经营管理参谋。

15．2 公司总部及门店岗位说明书(省略)
岗位说明书(按公司岗位说明书管理执行)

第六章 公司 ( 决策观 控制及监督观 )

第十六条　 决策观

16．1 公司按垂直的层级管理,交叉合作权限机制;
16．2 以吸收员工建议为基础的决策观;
16．3 以倡导集体智慧,集中决策的理念观。

第十七条 控制及监督观
17．1 公司对每件事都提倡全程控制及监督的监控观;
17．2 公司对每件事都提倡要有结果、总结、评估的监督观。
第七章 公司战略发展前景 ( 事业发展及人才队伍发展 )

第十八条 事业发展
天恒零售隶属天恒商贸有限公司全资子公司。经过天恒人对天恒事业不懈的努力和追求,现公司已形成具一定规模、管理规范、人才聚集的现代大型连锁超市企业。根据公司战略发展规划及奋斗目标,以天恒品牌为经营,扩大发展、立足主业,形成跨行业、跨地区的多元化产业投资管理现代企业。
第十九条 人才队伍发展
天恒零售倡导”重视员工、关爱无限、以岗定人”的用人理念;
天恒零售视德才兼备的人才为企业最大财富;
天恒零售渴望德才兼备的人才加盟,天恒舞台是人才体现人生价值最佳平台;
天恒零售会形成一支高素质、专业性强、团结向上、具竟争实力的员工队伍。

第二部份 公司制度篇

第八章 公司决策管理制度

为了提升公司管理和实现公司战略发展目标;又根据公司当前实际情况,特制定本管理制度。
第一条 原 则
1. 1 本管理制度明确了公司以总经理负责制,下设三名副总及十个执能部门及营运门店的管理机制。以双重确认、职能交叉、五权分立、相互制衡的人人担责任、人人有事干的管理原则;
1．2 本管理制度更加明确四级管理职阶的决策权限及决策管理内容;
1．3 本管理制度明确对决策权限的考核、监督、奖惩;
1．4 本管理制度明确倡导集体智慧,集中决策的原则。

第二条 决策管理权限内容及决策权限

2．1 决策权限内容

a 公司员工的招聘留用、培训、薪酬、福利、考核、奖惩、升迁降级;

b 公司部门及员工的申请、请示、报告、请假、建议、意见;

d 公司资金调配、收发、融资渠道开发;

e 公司卖场(商品采购、商品价格调配、品种调配、商品渠道开发);公司管理用品(办公设备、设施、耗材);

f 公司重大项目的处理;
g 对决策人员管理。

2．2 决策权限
公司决策权限图表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
１)对员工　　　　　　　　　　　　　　　 单位:权限　　　　　　 编号:ＴＨＱＸ－01
权　限
职　阶
部门/门店
分管副总
总经理
主办层
审　核
审　批

主管理层
审　核
审　批

经理层及副经理层

审　核
审　批
副总及总助

审核　兼　审批

公司决策权限图表　　　
２)对部门　　　　　　　　　　　　　　 单位:权限　　　　　　　 编号:ＴＨＱＸ－02
权　限
问　题
部门经理/店长
分管副总
总经理
一般问题
审　核
审　批

重大问题
审　核
审　批
审 批
注解:
1、一般问题:事务性,对公司影响小;
2、重大问题:对公司影响大重事件。

第三条 　 决策权限考核
3．1 公司考核小组将对决策权限的部门和人进行全面监督;对决策事务进行结果的考核,做到公正评估。
3．2 公司决策权限考核表:　　　　　　　　　　　　　　
编号:ＴＨＱＸＫＨ－01　　　

决策部门／个人:

决策事件

结果评估

考核小组评语:

年　月　日　
总经理批示

年　月　日

第四条 奖 惩

4.1 有下列情节之一的给予奖励(　升级、升职、调薪、特别奖励　)

a) 对员工(招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用、生活、学习、工作、行为、安全管理)问题决策不出现问题,得到公司部门及员工认可,根据对公司管理促进大小给予对应奖励;

b) 对部门递交(申请、报告、请示、建议、意见)合理、急时、准确决策不出现问题,公司部门及员工认可,根据对公司管理促进大小给予对应奖励;

c) 对公司各项重大问题合理、急时、准确决策不出现问题,根据对公司发展促进大小给予对应奖励。

4.2 有下列情节之一的给予处罚(　升级、升职、调薪、特别奖励　)

d) 对员工(招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用、生活、学习、工作、行为、安全管理)问题决策出现问题,公司部门及员工７０％不认可,根据对公司管理影响大小给予对应处罚;

e) 申请、报告、请示、建议、意见)不合理、不急时、不准确决策出现问题,根据对公司管理影响大小给予对应处罚;

f) 对公司各项重大问题不合理、不急时、不准确决策不出现问题,根据对公司发展影响大小给予对应处罚。

4.3 考核及奖惩程序

g) 公司人事部对公司发生各项事情进行统计;统计结果 报考核小组核查;

h) 人事部根据核查结果报公司总经理审批;

I) 审批结果向当事人及部门公布,重大问题处理向全公司通报;

j) 审批结果半年对现一次。

第九章 公司控制及监督管理制度

为了提升公司管理和实现公司战略发展目标;又根据公司当前实际情况,特制定本管理制度。

第一条 原 则

1．1 本管理制度更加明确各级管理监督及控制内容;

1．2 本管理制度明确对监督及控制的考核、奖惩;

1．3 本管理制度明确倡导全员监督及控制原则。

第二条　 监督及控制内容
2．1 公司员工的招聘留用、培训、薪酬、福利、考核、奖惩、升迁降级;

2．2 公司部门及员工的申请、请示、报告、请假、建议、意见;

2．3 公司资金调配、收发、融资渠道开发;

2．4 公司卖场(商品采购、商品价格调配、品种调配、商品渠道开发);公司管理用品(办公设备、设施、耗材);

2．5 公司重大项目的处理;
2．6 对使用监督及控制管理人员管理。
第三条 监督及控制考核
3．1 公司考核小组将对各级部门和人进行全面监督;对监督及控制事务结果的考核,做到公正评估。
3．2 公司监督及控制考核表:　　　　　　　　　　　　　
编号:ＴＨJDKH－04　　

部门/个人

事 件

结果评估

考核小组评语:

年　月　日　
总经理批示

年　月　日

第四条 奖 惩
4．1 有下列情节之一的给予奖励(　升级、升职、调薪、特别奖励　)

1) 对员工(招聘、考查考核、奖惩、培训、调配、请假、请示报告、薪资升降、福利、职务升降、留用和录用、高级人才留用和录用、生活、学习、工作、行为、安全管理)事项进行有效监督及控制,不出现问题,得到公司部门及员工认可,根据对公司管理促进大小给予对应奖励;

2) 对公司各项重大项目进行有效监督及控制,不出现问题,根据对公司发展促进大小给予对应奖励。

4．2 有下列情节之一的给