综合医院门诊医技楼消防施工方案.doc

医院标段消防工程施 工 方 案编 制 ： 项目技术负责人 ： 项 目 经 理 ： 批 准 ： 集团股份有限公司 2009年8月目录第一章 编制依据第二章 工程概况2.1 建筑概况2.2 消防概况第三章 施工部署3.1 施工总平面布置图3.2 施工总进度计划及施工流程3.3 劳动力安排3.4 主要材料、设备进场计划3.5 施工机具动态计划3.6 组织框架与管理人员配置第四章 主要项目施工方法及技术措施4.1 消防给水系统4.2 通风及防排烟系统4.3 火灾报警控制系统第五章 质量保证措施5.1 质量目标5.2 保证措施第六章 成品保护措施第七章 安全生产、文明施工保证措施第八章 与土建及其他单位的配合措施第九章 工程保修与回访第一章 编制依据1.1 建筑设计研究总院有限公司设计的医院工程消防施工图纸。1.2 规范标准1.2.1 建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-20011.2.2 采暖通风与空气调节设计规范GB50019-20031.2.3 高层民用建筑设计防火规范GB50045-95（2005年版）1.2.4 建筑设计防火规范GB50016-2006 1.2.5 气体灭火系统设计规范GB50370-20051.2.6 火灾自动报警系统设计规范GB50116981.2.7 火灾自动报警系统施工及验收规范GB5016620071.2.8 汽车库、修车库、停车场设计防火规范GB50067-971.2.9 电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范（GB50168-2006）1.2.10 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范（GB50169-2006）1.2.11 建筑电气工程施工质量验收规范GB5030320021.2.12 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB5024220021.2.13 自动喷水灭火系统施工及验收规范GB5026120051.2.14 通风与空调工程施工质量验收规范GB5024320021.2.15 气体灭火系统施工及验收规范GB50263-20071.2.16 建设工程文件归档整理规范GB/T 5032820011.2.17 施工现场临时用电安全及规范JGJ46-20051.2.18 建筑施工高处作业安全技术规范JGJ80-911.2.19 相关国家标准图集。1.3 公司质量安全规定及ISO90001质量体系，OHSMS职业健康安全体系文件。第二章 工程概况2.1 建筑概况医院工程总占地面积19.2万平方米，总建筑面积35.25万平方米。医院是目前标准最高、医疗功能和学科最全、规模最大综合性医院，也是目前国内少有一次建设的现代化大型生态医院建筑，建成后将满足深圳、港澳及周边地区的医疗需求。本工程为医院工程标段-门诊医技楼，是医院工程的核心部分。门诊医技楼总建筑面积13.98万平方米，其中地下室二层，建筑面积5.54万平方米；地上建筑为四层，建筑面积8.45万平方米。2.2 消防概况本工程按1类高层医院建筑设计。设有室内、外消火栓系统、自动喷水灭火系统、自动扫描射水高空水炮灭火系统、气体灭火系统。2.2.1 室内、外消火栓系统室外为低压制消防系统，室内为临时高压制独立消防系统。室外消火栓系统用水量为30L/S，室内消火栓系统用水量为30L/S，火灾延续时间为3小时，一次用水量为650 m3，其中室内消防水池贮存室内消火栓系统用水325 m3。室内设消火栓泵2台，一用一备。2.2.2 自动喷水灭火系统地下车库按中危险级，其它层按中危险级，火灾延续时间按1小时，计算用水量按中危险级考虑，秒流量为27.73 L/S，一次用水量为108 m3。设喷水泵2台，一用一备。2.2.3 自动扫描射水高空水炮灭火系统在一层门诊大厅部分共设置6门，秒流量为30L/S，一次用水量为108 m3。设水炮泵2台，一用一备。2.2.4 气体消防柴油发电机房及地下室变配电房、地上贵重设备房、档案库，采用七氟丙烷全淹没组合分配灭火系统。灭火器配置除地下车库按中危险级B类配置外，其余均按严重危险级A类设置。2.2.5 通风工程地下车库设机械排风兼排烟系统，排风（烟）量按6次换气设计。地下一层平时自然补风；火灾时，采用机械补风，机械补风风量按消防排烟风量的50设计。地下二层，平时及火灾时均采用机械补风，机械补风风量按消防排烟风量的50设计。变配电室及发电机房均设置工艺通风及平时通风系统。防烟楼梯间及其前室、合用前室以及建筑专业认为需要设置加压送风系统的医用电梯前室均分别设置正压送风系统。凡是面积超过100平方米的无窗房间（或区域）、可燃物较多且多人停留的房间均设置独立的机械排烟系统，排烟方式以横向为主。第三章 施工部署3.1 施工总平面布置图现场施工场地、材料堆放、办公等场地届时服从总包方的统一安排。办公区 仓库 电工区 水工区 空调通风区20m2 100 m2 50 m2 150 m2 150 m2 加 工 场 地3.2 施工总进度计划及施工流程开工日期为2009年3月31日，最迟竣工日期为2011年5月31日； 根据土建等其他工种的进度情况,我们将合理安排工程施工进度计划，施工各方应严格按照项目部的安排互相协作，及时高质量地完成本职工作，确保工程进度。3.3 劳动力安排劳动力的安排根据不同工序阶段工程量大小来定，施工班组均由经验丰富、技术过硬的员工带班，施工人员均为技术熟练的合同工，班组施工必须在项目部的安排下按施工进度计划进行。劳动力动态表 时间人员2010年2010年7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月管道工3045454545606060606040焊 工44444444442电 工88888666664通风工2020202020252525252510杂 工88888888888小 计7085858585103103103103103643.4 主要材料、设备进场计划根据进度要求，认真编制材料计划，甲供设备材料须将用料计划及时提供甲方，适时进料。对于自购设备材料应按照计划组织分批进场。做好材料供应商的考察、评审工作，择优确认合格供应商，加强材料管理，制定完善的管理方法，对材料的采购、入库、保管和发放，严格按我司“IS09001-2000版质量体系文件”有关程序文件执行，加强防火、防盗工作。材料动态表日期设 备2008年2009年8月9月10月11月12月1月2月消火栓箱120120120100阀门100100505050电线管20100001000010000风机10050风阀风口-镀锌钢板1000010000喷头1000050003.5 施工机具动态计划根据本工程进度计划的安排，及时组织所需施工机具进场，其原则为较大型机械设备，如剪板机、折方机、套丝机等在临时设施搭建完毕后即一次性运至施工现场；小型电动工、机具则根据施工需要随时调配。 加强对施工设备的维护保养工作，确保其性能良好，从而满足施工生产需要。为此，对本工程计划使用的机具进行全面检查和维修保养，使到场设备完好率100%。在施工过程中要建立维护保养制度，做到“三定”，即定操作人员、定机台、定维护保养周期。主要机具做到每日擦拭，定期检查维护，易损件随时更换，并认真填写机械设备维护保养记录表，机具设备的维护使用按公司施工设备维修保养作业指导书和相关设备使用维护说明书进行。序号机械设备名称规格型号数量产地制造年份备注1电焊机8佛山金煌20082切割机8上海三菱20083套丝机RT8杭州里奇20074电动打压泵50KG3四川20085手动打压机25KG1上海20066手电钻10杭州博世20097冲击钻GBH20杭州博世20098液压手动叉车1.5T1上海20049手动葫芦3.2T4广州200510万用表4深圳200811兆欧表12008主要施工机械设备表3.6 组织框架与管理人员配置3.6.1 项目部组织机构项目经理技术负责项目副经理施工负责人技术质量组安全文明组材料主管施工班组36.2 项目部人员职责1 项目经理（1） 贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司的各项管理制度，维护公司的合法权益。（2） 负责主持项目经理部的工作，组织制定施工项目的各项管理制度，协调项目经理部的内部管理工作。（3） 负责按公司、分公司的要求，将项目的质量目标进行分解，落实到有关责任人。（4） 参加图纸会审及工程例会。（5） 审核材料采购计划，负责材料不合格品的处置。（6） 负责提出分包申请。（7） 负责工程施工各阶段与顾客的沟通协调，解决项目中出现的问题，合理处理施工阶段顾客的投诉情况。（8） 负责组织有关人员编制项目施工各阶段、月、周进度计划，审批项目上专业分包工程的施工进度计划。（9 ）督促班组严格按设计图纸和国家现行规范、标准及作业指导书进行施工，严格执行施工方案和施工组织设计，全面控制工程的过程质量、安全生产和文明施工。（10） 组织各项施工准备工作，做好开工准备，合理安排足够资源保证项目上每项工作的落实实施。（11） 检查项目部三检制的落实执行情况，参与各分部分项工程的质量验收评定。（12） 负责成立项目成品保护管理小组，组织实施项目成品保护。（13） 参与工程竣工验收，处理验收中存在的问题。2 项目技术负责人（1 ）贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司的各项管理制度，维护公司的合法权益。（2 ）参与施工组织设计（方案）的编制工作，严格按施工组织设计、施工方案的组织施工现场的技术质量管理工作。（3）负责技术质量交底的编写组织、审核、发放管理。（4） 负责记录整理设计图纸会审记录，并交与会单位批准盖章。（5） 负责对有关设计修改文件进行受控管理。（6） 制定提交材料采购计划，审核材料合格证及其他材料证明文件。（7） 负责提请、参与项目上的隐蔽工程验收、各分部分项工程质量验收评定工作，监督项目部“三检制”的落实执行情况。（8） 负责审批分包工程施工方案和技术交底，督促分管工程师进行监督管理。（9） 负责将作业指导书内容贯彻到分部分项工程的施工中去。（10 ）负责对一般不合格品的评价和处置。（11） 负责竣工工程资料的收集，组织协调现场声像资料的录制工作。（12） 负责施工过程与顾客进行技术管理信息的沟通。（13） 参与工程竣工验收并处理存在的质量缺陷。3.6.6 项目组成人员表（详见施工组织设计）第四章 主要项目施工方法及技术措施4.1 消防给水系统1、施工工序：准备工作（材料进场、送检、支吊架制作）消火栓主管安装室外消防管敷设消火栓支管安装室外消防管阀门安装消火栓箱安装消防水泵接合器安装消火栓支管安装室外消火栓安装管道试压管道试压管道冲洗.清洁.刷漆管道冲洗水带、门玻璃、枪扣卡安装系统调试2. 技术措施2.1 管道支、吊架安装2.1.1 管道支吊架安装前，首先应按设计要求定出支架的位置，再按管道的标高，然后在两点间拉直线，按照支架的间距定出支吊架位置。2.1.2 支架或管卡应固定在楼板或承重结构上；钢管水平安装支架间距不得大于下表所列数值：管径(mm)距离(m)管径(mm)距离(m)DN152.50DN655.50DN203.00DN806.00DN253.50DN1006.50DN324.00DN1257.00DN404.50DN1508.00DN505.00DN2009.502.1.3 立管卡安装，层高小于或等于5m，每层须安装1个，层高大于5m，每层不少于2个。管卡安装高度距地1.51.8m，2个以上管卡可匀称安装。2.2室内管道安装2.2.1 消火栓系统采用镀锌钢管。管径DN100采用丝接，管径DN100采用卡箍式专用管件连接。2.2.2 卡箍式专用管件密封圈材料不能选用对密封圈有腐蚀性的润滑剂。所用机具由厂家配套供货。2.2.2.1 沟槽式卡箍连接的工艺流程如下：由工艺流程可看出，此种方式的管路连接系统主要是用压力响应式密封圈套入两连接钢管端部，两片卡件包裹密封圈并卡入钢管沟槽，上紧两圆头椭圆颈螺栓，实现钢管的密封连接。2.2.2.2 沟槽式卡箍连接方法的重点及注意事项如下：镀锌钢管连接前须用专用滚槽机或车槽机在镀锌钢管周圈上开出标准深度的凹槽，镀锌钢管用滚槽方式在表面上滚压出凹槽，厚壁钢管可用车槽方式开槽，沟槽开的好坏，直接影响到管道的安装质量，因此，开槽是关键，是保证安装质量的前提。2.2.3 丝接管道加工的管子螺纹应规整，镀锌管及管件的镀锌层不得有损坏；管子宜采用机械切割面不得有飞边、毛刺；管子螺纹密封面应符合现行国家标准普通螺纹基本尺寸要求、普通螺纹公差与配合、管路旋入端螺纹尺寸系列的有关规定。2.2.3.1 螺纹连接的密封填料应均匀附着在管道的螺纹部分；拧紧螺纹时，不得将填料挤入管道内；连接后，应将连接处外部清理干净，螺纹外露部分防腐良好；接口无外露油麻丝。当管道变径时，宜采用异径接头，在管道弯头处不得采用补芯，当需要采用补芯时，三通上可用一个，四通上不应超过两个，公称直径大于50mm的管道不宜采用活接头。2.2.4 管道穿楼板时应设套管，套管直径比管道直径大2号，套管下端与楼板齐，上端应高出楼板面2030mm，管间空隙用油麻填实并用沥青灌平。2.2.5 室内环网安装：本工程在一层及六层设有消火栓环网，且层高为5.1m。在安装消火栓环网前应搭建好施工平台，以保证施工安全及施工质量。 2.3 消火栓箱安装：本工程采用组合式消火栓箱，消火栓下设置灭火器。消火栓箱暗装时密切与土建结合，确保安装平直并与装饰面协调，箱体不得内陷于装饰面内。箱顶离地不大于1.5m，箱底离地不小于0.15m。2.4 栓口安装： 2.4.1 所有消火栓安装前必须先试压；栓口高度中心距地1.1m，单栓栓口不应安装在门轴侧。双栓栓口应保证栓口中心高度一致；2.5 水泵接合器安装：消防水泵接合器的组装应按接口、本体、联接管、止回阀、安全阀、放空管、控制阀的顺序进行。止回阀的安装方向应使消防用水能从消防水泵接合器进入系统。2.6 管道试压：2.6.1 管道试压灌水前须进行全面检查，确保系统处于封闭状态，确保管路上所有阀门均已开启。2.6.2 试压过程中应重点针对外观检查，确保所有管道焊缝、丝口、法兰连接处无渗漏。2.6.3 管道试验压力：根据设计要求消火栓系统试验压力为1.1Mpa。2.7 管道冲洗、刷漆：2.7.1 对管网冲洗的排放的管道应接入可靠的排水系统，并确保排放的畅通和安全，排放管道和截面不得小于被冲洗管道的60%。2.7.2 水冲洗水流速度消火栓系统1.5m/s。2.7.3 水冲洗应连续进行，以出口处的水色、透明度与入口处基本一致为合格。2.7.4 管道刷漆前应先充分清洁管道表面，刷漆应保证厚度均匀，不得有脱皮、起泡流淌和漏涂等现象。2.7.5 所有消防管道应喷上管道类型标识及水流方向。2.8 消火栓系统调试2.8.1 消火栓泵启前检查工作：启动泵前先做好水泵盘车、罐水、接地检测、点动、检查运转方向等工作。2.8.2 消火栓系统调试：将管路上所有阀门保持开启，准备好水枪（水枪的数量要根据设计要求）后，模拟报警，检查加压泵是否正常启动。系统加压后观察充实水柱喷射情况，以充实水柱高度达到不小于10m的要求为合格。4.2 通风及防排烟系统1.施工工序：风管制作安装轴流风机安装百叶风口安装风机试运转联动调试2.技术措施2.1风机安装： 2.1.1 通风机进场时应进行外观检查，根据设备装箱清单，核对 叶轮、机壳和其他部件的主要尺寸。进风口、出风口的位置是否与设计相符。2.1.2 通风机工程安装应与土建密切配合,在土建施工时，认真核对，校正安装所需的预留孔洞。2.2 风口安装：2.2.1 风口水平安装，水平度的偏差不应大于3/1000；风口垂直安装，垂直度的偏差不应大于2/1000。2.2.2 同一厅室、房间内的相同风口安装高度应一致，排列整齐。2.2.3 风口边框与建筑装饰面贴实，外表面应平整不变形，调节要灵活。2.2.4 风口安装完后应进行清理、调整。2.3 通风系统调试：2.3.1 风机安装完成后，应通电做单机试运转，要保证叶轮旋转方向正确、运转平稳、无异常振动与声响，在额定转速下连续运转2h后，滑动轴承外壳最高温度不得超过70，滚动轴承不得超过80。 2.3.2 通风机运行与调试的结果（风量与正压），必须满足设计 与通风的规定。 4.3 火灾报警控制系统本工程采用镀锌电线管，敷设的方式为暗敷。第五章 质量保证措施5.1 质量目标工程质量验收合格，争创鲁班奖。5.2 保证措施为确保工程达到一次验收合格，实施以下措施：5.2.1. 严格按ISO9001质量标准，按程序文件进行管理，按作业指导书施工，保证工程质量。5.2.2. 严格控制原材料质量材料进场必须出具合格证并履行验收手续，由专业工程师、材料员、施工班组共同验收。重要设备请业主及监理工程师验收，按要求做好原材料检验工作。材料使用前要严格实施见证送检及监督抽检。5.2.3. 根据施工组织设计及施工进度，定制好施工工序之间的搭接，并根据工程的特点编制施工技术交底，并做好技术交底工作，使工人对工序的重点、难点有清晰、具体的理解。在实施过程中各负其责，到质量责任、进度计划落实到人。5.2.4. 坚持“样板制”，对下列项目应先做样板：5.2.4.1 操作上较复杂的施工项目；5.2.4.2 新工艺、新技术、新材料、新设备的施工项目；5.2.4.3 同类型但工程量较大的项目；5.2.4.4 施工中经常出差错或操作技术上不过关的项目。5.2.5. 严格班组的“自检、交接检、专检”三检制。质量制度要求落实到人，把质量优质与经济收入相挂钩，实行优奖劣罚的制度，使质量意识深入到每个人的意识中。各个分项工程施工后都由专业技术人员进行严格的质量检查，需要隐蔽的工程专检合格后请甲方、监理公司、质检站验收，并做好隐蔽，试压等各种记录。5.2.6. 建立质量例会制度每周组织例会，有效建立项目的沟通渠道，确保各方按照施工方案组织施工。对现场出现的问题进行及时沟通及处理。5.2.7. 严格执行特种作业持证上岗制度，确保工程质量。第六章 成品保护措施1. 支架安装前必须先刷漆后安装，严禁先安装后刷漆污染墙面、天花。2. 从事焊接作业时候必须采取防护措施，严防烧坏其他专业的成品。3. 打墙洞、穿楼板洞时须与相关单位协商，严禁乱打乱砸。4. 管道安装时如遇同其他专业冲突时须及时通知技术人员会同其他专业及监理协商解决，严禁擅自拆除或损坏其他专业成品。5. 管道安装中和安装后，应将所有敞开的管口临时加堵或用水泥袋纸包扎，封闭严密，防止杂物进入管内造成堵塞，也预防管道丝头生锈。6 消火栓系统立管部分应用塑料薄膜进行缠绕保护，防止成品被污染。7. 消防管道刷面漆时要做好防护措施，不得污染天花、墙面、地面及其他管线。8. 搬运材料、机具时对已做好的地面、楼梯予以保护、严禁拖拽造成损坏。9. 从事管道、阀门安装时严禁踩、踏其他专业管线。 第七章 安全生产、文明施工保证措施1. 安全生产、文明施工管理体系 1.1 纵向管理体系：公司主管生产副总经理和安全监控部作为公司一级的安全生产、文明施工管理领导机构，负责制定管理制度和监督检查等工作。施工现场成立项目经理为主的安全生产、文明施工领导小组。项目经理为该工程项目安全生产、文明施工第一责任人，项目部设立项目副经理和专职安全员，由他们统一抓各项安全生产、文明施工管理措施的落实工作。1.2 横向管理体系：公司的各职能部门和各下属分公司都参与安全生产、文明施工管理工作，保证项目的安全生产和文明施工。2.安全保证措施1.3 做好施工前的安全教育和安全交底工作。1.3.1 所有参加施工的人员必须遵守安全生产十大纪律。1.3.2 现场人员坚持使用“三宝”，进入施工现场必须戴好安全帽，不准穿拖鞋和赤膊上班以及在工作中追逐、打闹和开玩笑。高空作业必须系安全带。1.3.3 参加施工的工人，要熟知本工种的安全技术操作规程，在操作中应坚守岗位，严禁酒后上班。1.3.4 凡在工地住宿的施工人员，要熟知周围的环境和安全情况，增强自身的安全防范意识。1.3.5 工地住宿人员要指定专人负责管理，坚持外出请销假制度，防止发生意外的人生伤害事故后无人知晓。1.3.6 设备吊装和大管安装要严格遵守施工工序，施工现场必须作好一切安全措施，现场由专人负责，统一指挥。1.4 施工现场临时用电和机械设备的接零接地。1.4.1 作好配电箱的三级配电二级保护工作，坚持一机一闸一漏电的配电方式。1.4.2 施工中所用的电焊机、切割机、台钻及其它需要接地的用电设备和电动工具都要做到良好的接地保护。1.4.3 在安装工程中使用的移动用电设备和配电箱的地拖线都要采用软电缆线。1.4.4 用电设备的接线要用插座式取电，严禁直接将线头挂在保险丝上。1.4.5 参加施工的电工，焊工要持证上岗，无证人员不得从事特殊工种作业。1.5 高处作业防护1.5.1 在室内高处作业时使用的梯子应栓牢固，不得有缺层。1.5.2 严禁两人以上同用一个高凳或梯子，不得站在最上步梯凳上作业，不得站在梯凳上移动梯凳。1.5.3 高处作业时，严禁抛落物料或工具；工具、物料等应有相应的袋子存放，以免坠落。1.6 防火要求1.6.1 工棚的现场应备足灭火器，并合理布置灭火器材。1.6.2 焊工焊接预热工件时，应有石棉布或档板等隔热措施。1.6.3 施焊场地周围应清除易燃易爆物品或采取覆盖、隔离措施。1.6.4 必须在易燃易爆物体、气体或液体扩散区施焊时，要经项目部领导审批后方准进行作业，项目部要进行安全交底和派人监护，施工现场要备有灭火器。1.6.5 氧气、乙炔瓶的放置要符合要求，并配置回火装置和操作人员的防护用品。1.6.6 工作结束后，应切断焊机电源并检查操作地点，确认无起火危险后，方可离开。2、 文明施工保证措施：文明施工管理是施工现场平面的一个重要的组成部分，因此必须派专人管理，严格按照公司颁发的工程项目管理标准条例进行施工现场管理。各项文明施工指标承包到各职能管理人员，对施工班组和个人用严格的经济手段进行管理。2.1 现场按施工组织设计布置，材料堆放整齐，做到现场清洁有序，搞好现场的卫生防腐工作，工地宿舍要保持整洁。2.2 施工现场要经常进行法纪宣传教育工作，使施工现场各类施工人员知法、懂法并自觉遵守和维护国家的法律法令，提高员工的法纪观念，防止和杜绝盗窃和斗殴的发生。2.3 严禁工人赤膊上阵，注意安全和形象。2.4 办公室门牌、指示牌、材料标牌与总包单位统一规格、形式。2.5 办公室需在室内悬挂“工地文明施工管理”牌、“管理机构”牌、“进度管理”牌和“资源管理”牌等管理图牌。办公用具摆放有序，设置垃圾桶、烟灰缸，做到室内窗明几净。第八章 与土建及其他单位的配合措施为了保证工程施工的顺利实施，制定如下措施：1. 进场和工作面展开：进场后按土建方统一部署安排材料堆放场地、加工场地、仓库、临时居住区及项目部办公室。作出现场平面布置图，将现场纳入总包统一管理。2. 配合例会制度：按时参加现场例会，分析工程进展情况，互通信息，与各方协调，及时解决工程中出现的问题。3. 计划管理制度：全面、具体分析总包方及各分包方施工进度，作出及时、合理的更符合实际的进度安排，制成横道图及网络图。5. 计划场地和运输机械的使用：制定出各阶段、各区域场地的占用申请计划和垂直运输机械申请使用计划，与各方协商。实施工序交接检制度，作好己方和各方的成品保护。第九章 工程保修与回访为了更好地服务于业主，充分体现施工方对业主负责的精神，我们制定了详细质量回访及保修制度，并编制了服务程序，使质量的反馈，分析程序化、制度化，明确执行质量回访单位及职责，并配备足够的资源。在施工进行过程中及整个工程质量保修期间，我们将跟踪服务，进行定期的，不定期的质量保证，以提供更高质量和更富情感的建筑精品。具体措施如下：1. 该工程竣工验收交付使用后，将定期或不定期派专业保修队伍，及时登门拜访用户，听取用户意见，处理质量遗留问题；如接到投诉将即时上门拜访，进行抢修，直到用户满意为止。2. 对该工程制定专门的回访计划，并根据深圳市的质量管理条例及国家相关法规将进行规定期限的保修，承诺并完全按规定要求保修。3. 工程交付使用时，将交给业主工程保修书并将有关注意事项向业主详细介绍。4. 接到业主的维修通知书后，将在业主所规定的时间内处理完所有的维修问题，如遇紧急问题，将由公司主管生产的副总经理亲自领导处理。5. 根据工程的竣工情况建立竣工工程保修台帐并归档保存工程质量回访单，同时对业主直接向公司投诉保修和处理结果进行跟踪监督。6. 在台风干物燥季节，加强回访频率，对发现的问题快速、及时地处理。